На компьютере выводится код ошибки самотестирования при включении питания post
Обновлено: 05.07.2024
Предлагаю Вашему вниманию основные POST-коды для BIOS производителя AMI. Небольшое вступление. Сразу после нажатия кнопки POWER на системном блоке персонального компьютера управление ПК переходит непосредственно к БИОС. В это время (в начале запуска ПК) процессор подает сигнал на микросхему BIOS, который инициализирует загрузку микропрограммы BOOT-ROUTINE Базовой Системы Ввода-Вывода.
Микропрограмма BOOT-ROUTINE вызывает подпрограмму самотестирования POST.
Подпрограмма POST (Power-On Self Test) тестирует установленное на компьютере оборудование, настраивает его и готовит к работе.
Для каждого отдельного оборудования (процессор, память, видеокарта, клавиатура, порты ввода/вывода и.т.д) производится отдельный тест. Каждый тест имеет свой уникальный номер, который называется POST-кодом. POST-код записывается в порт Manufacturing Test Port (с адресом 0080H) до начала выполнения каждого отдельного теста процедуры POST.
После того, как POST-код теста записан в порт Manufacturing Test Port начинается процедура тестирования соответствующего оборудования. Если процедура тестирования завершилась неудачей в порту Manufacturing Test Port остается POST-код последней процедуры (которая и вызвала ошибку). Если узнать POST-код последней процедуры, можно определить устройство, которое вызвало ошибку.
Чтение POST-кодов можно осуществить несколькими способами.
- Если Ваша материнская плата имеет встроенный индикатор POST-кодов, информацию о POST-коде последней процедуры можно узнать с него.
- POST-код последней выполняемой процедуры в некоторых системах может отображаться на экране монитора во время прохождения процедуры POST.
- Для чтения POST-кодов может использоваться специальная карта расширения.
Поскольку BIOS выпускается несколькими производителями, соответственно, для каждой BIOS отдельного производителя имеется своя таблица POST-кодов.
AWARD BIOS6.0 Полная загрузка
Данная таблица содержит POST-коды, которые отображаются при полной процедуре POST.
Award BIOS 6.0: сокращенная загрузка
Сокращенная процедура выполняется при установке в BIOS параметра Quick Power On Self Test.
AMIBIOS8.0
PhoenixBios 4.0
Самотестирование при включении ( POST ) - это процесс, выполняемый микропрограммами или программным обеспечением сразу после включения компьютера или другого цифрового электронного устройства.
В этой статье в основном рассматриваются POST на персональных компьютерах, но многие другие встроенные системы, такие как системы в основных приборах, авионике , средствах связи или медицинском оборудовании, также имеют подпрограммы самотестирования, которые автоматически запускаются при включении питания.
Результаты POST могут отображаться на панели, которая является частью устройства, выводиться на внешнее устройство или сохраняться для последующего использования диагностическим инструментом. Так как самопроверка может обнаружить, что обычный читаемый человеком дисплей системы не работает, может быть предусмотрена индикаторная лампа или динамик для отображения кодов ошибок в виде последовательности вспышек или звуковых сигналов . В дополнение к запуску тестов, процесс POST может также установить начальное состояние устройства из прошивки.
В случае компьютера процедуры POST являются частью предзагрузочной последовательности устройства ; если они завершаются успешно, вызывается код загрузчика начальной загрузки для загрузки операционной системы .
СОДЕРЖАНИЕ
IBM-совместимый компьютер POST
В компьютерах, совместимых с IBM PC , основные функции POST выполняются BIOS , который может передавать некоторые из этих функций другим программам, предназначенным для инициализации очень специфических периферийных устройств , особенно для инициализации видео и SCSI . Эти другие специализированные программы обычно называются дополнительными ПЗУ или по отдельности как BIOS видео, BIOS SCSI и т. Д.
Основные обязанности основного BIOS во время POST следующие:
- проверить регистры процессора
- проверить целостность самого кода BIOS
- проверить некоторые основные компоненты, такие как DMA, таймер, контроллер прерываний
- инициализировать, размер и проверить основную память системы
- инициализировать BIOS
- передать управление другим специализированным расширениям BIOS (если они установлены)
- определить, организовать и выбрать, какие устройства доступны для загрузки
Вышеуказанные функции выполняются POST во всех версиях BIOS, начиная с самой первой. В более поздних версиях BIOS POST также:
- инициализировать набор микросхем
- обнаруживать, инициализировать и каталогизировать все системные шины и устройства
- предоставить пользовательский интерфейс для конфигурации системы
- создать любую системную среду, требуемую целевой операционной системой
(В ранних версиях BIOS POST не организовывал и не выбирал загрузочные устройства, он просто определял гибкие или жесткие диски, с которых система всегда пыталась загрузиться в указанном порядке.)
BIOS начинает свой POST при перезагрузке ЦП . Первая ячейка памяти, которую пытается выполнить ЦП, называется вектором сброса . В случае жесткой перезагрузки , то северный мост будет направлять принести этот код (запрос) в BIOS , расположенный на системной флэш - памяти . Для « горячей» загрузки BIOS будет расположен в нужном месте в ОЗУ, а северный мост будет направлять вызов вектора сброса в ОЗУ. (В более ранних системах ПК, до того, как наборы микросхем стали стандартными, ПЗУ BIOS располагалось в диапазоне адресов, который включал вектор сброса, а BIOS запускалась непосредственно из ПЗУ. Вот почему ПЗУ BIOS материнской платы находится в сегменте F000 в обычной памяти. карта.)
Во время процесса POST современного BIOS одно из первых действий BIOS должно определить причину его выполнения. Например, для «холодной перезагрузки» может потребоваться выполнение всех функций. Однако, если система поддерживает методы энергосбережения или быстрой загрузки, BIOS может обойти стандартное обнаружение устройств POST и просто запрограммировать устройства из предварительно загруженной таблицы системных устройств.
Процесс POST для ПК превратился из очень простого и понятного процесса в сложный и запутанный. Во время POST BIOS должен интегрировать множество конкурирующих, развивающихся и даже взаимоисключающих стандартов и инициатив для матрицы оборудования и операционных систем, которые, как ожидается, будет поддерживать ПК, хотя в большинстве случаев отображаются только простые тесты памяти и экран настройки.
В более ранних версиях BIOS, вплоть до начала тысячелетия, POST проводил тщательное тестирование всех устройств, включая полное тестирование памяти. Этот проект IBM был смоделирован по образцу их более крупных (например, мэйнфреймов) систем, которые должны были выполнять полное тестирование оборудования как часть процесса холодного запуска. По мере того, как платформа ПК превращалась в более массовое потребительское устройство, в большинстве моделей отказались от таких высоконадежных функций, как мэйнфреймы и миникомпьютеры, такие как память с четностью и тщательное тестирование памяти в каждом POST. Экспоненциальный рост объемов памяти ПК, вызванный столь же экспоненциальным падением цен на память, также был фактором в этом, поскольку продолжительность теста памяти с использованием данного ЦП прямо пропорциональна размеру памяти.
Оригинальный IBM PC мог иметь всего 16 КБ ОЗУ и обычно имел от 64 до 640 КБ; В зависимости от количества установленной памяти, компьютеру 8088 с частотой 4,77 МГц требовалось от пяти секунд до 1,5 минут для завершения POST, и пропустить его было невозможно. Начиная с IBM XT, счетчик памяти отображался во время POST вместо пустого экрана. Современный ПК с частотой шины около 1 ГГц и 32-битной шиной может быть в 2000 или даже 5000 раз быстрее, но у него может быть более 3 ГБ памяти - в 5000 раз больше. Сейчас, когда люди больше озабочены временем загрузки, чем в 1980-х годах, 30–60-секундный тест памяти добавляет нежелательную задержку в пользу уверенности, которая, по мнению большинства пользователей, не стоит таких затрат. Большинство клонированных BIOS для ПК позволяли пользователю пропустить проверку ОЗУ POST нажатием клавиши, а более современные машины часто вообще не выполняли проверку ОЗУ, если она не была включена через настройку BIOS. Кроме того, современная DRAM значительно надежнее, чем DRAM в 1980-х годах.
Как часть последовательности запуска процедуры POST могут отображать подсказку пользователю о нажатии клавиши для доступа к встроенным функциям настройки BIOS. Это позволяет пользователю задавать различные параметры, относящиеся к материнской плате, до загрузки операционной системы. Если никакая клавиша не нажата, POST перейдет к последовательности загрузки, необходимой для загрузки установленной операционной системы.
Многие современные реализации BIOS и UEFI показывают логотип производителя во время POST и скрывают классические текстовые экраны, если не возникает ошибка. Текстовый экран часто можно включить в настройках BIOS, отключив параметр «Тихая загрузка».
Вы включили компьютер, появляется текстовый экран загрузки на котором быстро мелькают цифры и буквы. Обычно, компьютер работает нормально, и Вы не обращаете внимание на них. Но это важная часть работы компьютера в процессе которой работают микропрограммы встроенные в BIOS . Но вот случилось что-то непонятное и все остановилось, на экран выводится код ошибки, а иногда вообще ничего не выводится - мигает курсор и все застыло в непонятном сне.
Как это работает
После включения компьютера в его оперативной памяти нет операционной системы. А без операционной системы, аппаратное обеспечение компьютера не может выполнять сложные действия, такие как, например, загрузку программы в память. Таким образом возникает парадокс, который кажется неразрешимым: для того, чтобы загрузить операционную систему в память, мы уже должны иметь операционную систему в памяти.
Решением данного парадокса является использование нескольких микропрограмм размещаемых в одной или нескольких микросхемах, BIOS (Basic Input/Output System). Процесс загрузки начинается с автоматического выполнения процессором команд, расположенных в постоянной (или перезаписываемой) памяти ( EEPROM или Flash ROM ), начиная с заданного адреса. Эти микропрограммы не обладает всей функциональностью операционной системы, но её (функциональности) достаточно для того, чтобы чтобы выполнить последовательную загрузку других программ, которые выполняются друг за другом до тех пор, пока последняя из них не загрузит операционную систему.
Последовательность основных блоков функций BIOS в PC -совместимых компьютерах:
1. - POST - самотестирование при включении питания процессора, памяти, набора микросхем системной логики, видеоадаптера, контроллера дисков, клавиатуры, мыши и других контроллеров и устройств;
2. - Setup BIOS ( программа установки параметров BIOS) - конфигурирование параметров системы. Она может быть запущена во время выполнения процедуры POST при нажатии определенной комбинации клавиш. Если она не была вызвана пользователем, загружаются параметры установленные и сохраненные в постоянной памяти в о время последнего конфигурирования Setup BIOS .
3. - Загрузчик операционной системы - подпрограмма, выполняющая поиск действующего основного загрузочного сектора на дисковом устройстве.
4. - BIOS - набор драйверов, предназначенных для взаимодействия операционной системы и аппаратного обеспечения при загрузке системы.
В процессе загрузки BIOS осуществляется, кроме перечисленного, подключение, отключение, установка режима работы контроллеров устройств системной платы в соответствии с настройками записанными в постоянную память.
Зачем это нужно?
- проверки исправности и поэтому готовности к работе аппаратного обеспечения системной платы;
- проверки готовности работы внешнего аппаратного обеспечения, в том числе его параметров и исправности, а так же соответствие его необходимому минимуму, который позволит управлять компьютером до и после загрузки;
- проверки возможности загрузки операционной системы.
В процессе его выполнения проверяется наличие загрузочных устройств которые должны быть проинициализировано до загрузки операционной системы.
К ним относятся:
- устройства ввода (клавиатура, мышь),
- базовое устройство вывода (дисплей),
- устройство, с которого будет произведена загрузка ОС — дисковод, жесткий диск, CD-ROM, флэш-диск, SCSI-устройство, сетевая карта (при загрузке по сети)
В случае жесткого диска, начальный загрузчик называется главной загрузочной записью (MBR) и часто не зависит от операционной системы. Обычно он ищет активный раздел жесткого диска, загружает загрузочный сектор данного раздела и передает ему управление. Этот загрузочный сектор, как правило, зависит от операционной системы. Он должен загрузить в память ядро операционной системы и передать ему управление.
Если активного раздела не существует, или загрузочный сектор активного раздела некорректен, MBR может загрузить резервный начальный загрузчик и передать управление ему. Резервный начальный загрузчик должен выбрать раздел (зачастую с помощью пользователя), загрузить его загрузочный сектор и передать ему управление.
Последовательность загрузки стандартного IBM-совместимого персонального компьютера
После включения персонального компьютера его процессор еще не начинает работу.
Первое устройство, которое запускается после нажатия кнопки включения компьютера, — блок питания. Если все питающие напряжения окажутся в наличии и будут соответствовать норме, на системную плату будет подан специальный сигнал Power Good, свидетельствующий об успешном тестировании блока питания и разрешающий запуск компонентов системной платы.
После этого чипсет формирует сигнал сброса центрального процессора, по которому очищаются регистры процессора, и он запускается.
Первая выполняемая команда расположена по адресу FFFF0h и принадлежит пространству адресов BIOS. Данная команда просто передает управление программе инициализации BIOS и выполняет следующую команду (микропрограмму BIOS ).
Программа инициализации BIOS с помощью программы POST проверяет, что все необходимые для работы BIOS и последующей загрузки основной операционной системы, устройства компьютера работают корректно и инициализирует их.
Таким образом, его работа — последовательно читать и выполнять команды из памяти.
Системная память сконфигурирована так, что первая команда, которую считает процессор после сброса, будет находиться в микросхеме BIOS.
Последовательно выбирая команды из BIOS, процессор начнет выполнять процедуру самотестирования, или POST.
Процедура самотестирования POST состоит из нескольких этапов.
- Первоначальная инициализация основных системных компонентов;
- Детектирование оперативной памяти, копирование кода BIOS в оперативную память и проверка контрольных сумм BIOS;
- Первоначальная настройка чипсета;
- Поиск и инициализация видеоадаптера. Современные видеоадаптеры имеют собственную BIOS, которую системная BIOS пытается обнаружить в специально отведенном сегменте адресов. В ходе инициализации видеоадаптера на экране появляется первое изображение, сформированное с помощью BIOS видео адаптера ;
- Проверка контрольной суммы CMOS и состояния батарейки. Если контрольная сумма CMOS ошибочна, будут загружены значения по умолчанию ;
- Тестирование процессора и оперативной памяти. Результаты тестирования обычно выводятся на экран ;
- Подключение клавиатуры, тестирование портов ввода/вывода и других устройств.
- Инициализация дисковых накопителей. Сведения об обнаруженных устройствах обычно выводятся на экран ;
- Распределение ресурсов между устройствами и вывод таблицы с обнаруженными устройствами и назначенными для них ресурсами;
- Поиск и инициализация устройств, имеющих собственную BIOS;
- Вызов программного прерывания BIOS INT 19h, который ищет загрузочный сектор на устройствах, указанных в списке загрузки.
В зависимости от конкретной версии BIOS порядок процедуры POST может немного раз отличаться, но приведенные выше основные этапы выполняются при загрузке любого компьютера.
Что такое POST-коды?
После включения питания компьютера, если исправны блок питания и основные узлы материнской платы (генератор тактовых частот, компоненты, отвечающие за работу системной шины и шины памяти), процессор начинает выполнение кода BIOS.
Если быть совсем точным, во многих современных чипсетах перед передачей команд процессору системным контроллером предварительно конфигурируется «умная» системная шина. Но это не меняет сути дела.
Основная задача BIOS на данном этапе — проверка исправности и инициализация основных аппаратных компонентов компьютера. Вначале конфигурируются внутренние регистры чипсета и процессора, проверяется целостность кода BIOS. Затем происходит определение типа и размера оперативной памяти, поиск и инициализация видеокарты (интегрированной в чипсет или внешней). Следом конфигурируются порты ввода-вывода, контроллер дисковода, IDE/SATA-контроллер и подключенные к нему накопители. И, наконец, осуществляется поиск и инициализация интегрированных на материнскую плату дополнительных контроллеров и установленных карт расширения. Всего получается около ста промежуточных шагов, после чего управление передается загрузчику BOOTStrap, отвечающему за старт операционной системы.
Каждый из шагов POST-тестов имеет свой уникальный номер, называемый POST-кодом. Перед началом выполнения очередной процедуры ее POST-код записывается в специальный порт, именуемый Manufacturing Test Port. При успешной инициализации устройства в Manufacturing Test Port записывается POST-код следующей процедуры и так далее, до полного прохождения всех тестов. Если сконфигурировать устройство не удалось, дальнейшее выполнение POST-тестов прекращается, а в Manufacturing Test Port остается POST-код процедуры, вызывавшей сбой. Прочитав его можно однозначно идентифицировать проблемное устройство.
Имейте в виду, после перезагрузки компьютера средствами операционной системы («мягкая» или «горячая» перезагрузка) или при выходе из энергосберегающего режима обычно выполняются не все шаги по тестированию и конфигурированию аппаратных компонентов, а только необходимый минимум — так быстрее. При поиске неисправности необходимо всегда выполнять «жесткую» («холодную») перезагрузку — клавишей RESET или отключением питания компьютера. Только так гарантируется, что все этапы инициализации будут выполнены в полном объеме.
Award BIOS 6.0: вариант полной загрузки
Данную таблицу можно использовать не только как список POST-кодов, но и как последовательность действий, которые выполняются при включении компьютера. Она содержит POST-коды, которые отображаются при полной процедуре POST.
Невыполнение или сбой выполнения любого шага в последовательности тестов приводит к остановке тестирования и выдаче POST - кода соответствующего данному шагу сбоя.
POST - коды других производителей можно найти на сайтах производителя Вашей системной платы или производителя DIOS или в Internet .
В мастерских или у занимающихся ремонтом специалистов контроль выполнения микропрограмм BIOS осуществляется с помощью специальной карты расширения. Она вставляется в свободный слот (большинство современных моделей рассчитано на шину PCI) и по мере загрузки отображает на своем индикаторе код выполняемой в текущий момент процедуры.
Примером может быть Post карта PCI BM9222 .
Однако POST-карта это не широко распространенное средство. Скорее, это инструмент профессионального ремонтника компьютеров. Осознавая данный факт, производители материнских плат стали оснащать модели, рассчитанные на энтузиастов экспериментирующих с настройками и разгоном компьютера, встроенными индикаторами POST-кодов.
Примером может быть системная плата ECS H67H2-M , или модели X58 Extreme3, P55 Deluxe3 и 890GX Extreme3 .
Встречается и более дешевое решение — во время начальной инициализации компонентов POST-коды могут отображаться на экране наряду с другой служебной информацией. Правда у этого решения есть существенный недостаток: если проблема связана с видеокартой, вы, скорее всего, ничего не увидите.
Но для этого необходимо, чтобы в корпусе ПК имел системный динамик и он был подключен к системной платы.
Звуковые сигналы особенно ценны на начальном этапе, когда видеокарта еще не проинициализирована и, как следствие, не в состоянии отобразить что-либо на экране. Уникальная комбинация длинных и коротких сигналов укажет на проблемный компонент.
Процедура Setup
Для этого необходимо нажать определенную клавишу или сочетание клавиш.
Обычно на экранной заставке при тестировании отображается надпись типа «Press DEL to enter Setup» — это означает, что для входа в BIOS Setup необходимо нажать клавишу DEL. Узнать, за которой клавишей закреплен вход в BIOS, можно из инструкции к материнской плате. Если инструкции нет, а экранная заставка не отображает подсказки, можно опробовать наиболее известные варианты комбинаций:
Delete
Esc
Ctrl + Shift + S или Ctrl + Alt + S
Ctrl + Alt + Esc
Ctrl + Alt + Delete
Безопасная работа с BIOS Setup
Работа с BIOS Setup связана с определенным риском, поскольку при неправильном или неосторожном изменении параметра система может функционировать нестабильно либо не функционировать вообще. Есть несколько простых советов, которые позволяют свести возможный риск к минимуму:
- Экспериментировать с настройками BIOS Setup лучше всего на новом не заполненном информацией компьютере;
- Старайтесь вообще не экспериментировать с BIOS на компьютерах, обрабатывающих или хранящих важную или объемную информацию. Перед настройкой системы с помощью BIOS позаботьтесь о резервном копировании важных данных. Главное в таких компьютерах — стабильность. Подвисший разогнанный компьютер через несколько часов обработки видео — это потеря времени, электроэнергии и результата работы. Неразогнанный справится с данной задачей гораздо эффективнее и сохранит ваши нервы;
- Прежде, чем изменить важные параметры, всегда фиксируйте выставленное и измененное значение. Это позволит вам в случае нестабильной работы системы вернуть ее в рабочее состояние;
- Не изменяйте значения параметров, которые вам неизвестны. Уточните их значение либо в инструкции к материнской плате, либо в сети Internet на ресурсе разработчика платы;
- Не редактируйте за раз несколько важных не связанных между собой параметров. При нестабильной работе системы гораздо сложнее определить, какой параметр вызвал нестабильную работу;
- Не разгоняйте компьютер без соответствующей изучения работы разгоняемой системы и подготовки;
- Не используйте раздел Hard Disk Utility, который предназначен для низкоуровневого форматирования устаревших моделей жестких дисков и встречается в старых версиях BIOS, т.к. может вывести из строя современный жесткий диск;
- Если после выставления параметров и выхода из BIOS компьютер перестает запускаться вообще, вернуть систему в рабочее состояние можно несколькими способами:
- Если после перезагрузки компьютера возможно войти в BIOS Setup, нужно установить прежние значения отредактированных параметров. Некоторые версии BIOS сами осуществляют откат изменений за последнюю сессию.
- Если сделанные изменения неизвестны, то лучше воспользоваться параметрами по умолчанию, использовав команду Load Fail-Safe Defaults. После этого придется настраивать систему на оптимальную работу.
- Если компьютер вовсе не запускается из-за неправильных настроек BIOS, то в таком случае необходимо обнулить содержимое CMOS. При этом все значения включая дату/время будут изменены. Для этого сбросить неправильные установки, для этого просто переместить перемычку Flash Recovery ( IBM ) или джампер Clearing CMOS в положение "очистка CMOS ". В последнем случае нужно просто замкнуть перемычкой на несколько минут контакты соответствующего джампера.
- В случае неудачных результатов настройки Setup BIOS , необходимо после сброса неудачной конфигурации с помощью джампера в процедуре Setup BIOS продублировать возвращение загрузку значений BIOS по умолчанию с помощью команды "Load Fail-Safe Defaults ". Ваша система вернется в исходное состояние.
В Award BIOS 6.0 это строка меню Setup BIOS - " Load Optimized Defaults " или "Load Fail-Safe Defaults " в этом случае загружается исходная настройки Setup BIOS .
Собственный BIOS имеется и на других платах устанавливаемых в компьютер, например:
- видеоадаптерах;
- SCSI адаптеры;
- сетевые адаптеры и других.
Сборка А. Сорокин
2. Модернизация и ремонт ПК, 15-е издание, Пер. с англ, М, изд. дом "Вильямс" 2005
Сводка: В этой статье приведены рекомендации по устранению проблем, возникающих при запуске настольного персонального компьютера. Свернуть В этой статье приведены рекомендации по устранению проблем, возникающих при запуске настольного персонального компьютера.
Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.
Симптомы
Если вам нужна помощь с ноутбуком, см. статью базы знаний Dell Как устранить ошибку «Нет POST» на ноутбуке Dell.
Содержание:
Термины и определения
4 состояния «Нет POST», «Нет питания», «Нет загрузки» и «Нет видеосигнала» определяются следующим образом:
Ошибка «Нет POST» (самотестирование при включении питания)
При нажатии кнопки питания компьютер выполняет серию внутренних проверок. Если какая-либо из этих проверок завершится сбоем, на компьютере не загружается ОС Windows, а диагностические индикаторы или индикатор кнопки питания загораются, указывая на наличие потенциальной проблемы.
Состояние «Нет питания»
При нажатии кнопки питания индикаторы диагностики и индикатор питания не светятся. Windows на компьютере не загружается. Нет признаков питания компьютера, клавиатуры и мыши.
Ошибка «Нет видеосигнала»
При нажатии кнопки питания компьютер включается и начинает выполнять проверки POST, во время которых индикаторы диагностики могут загораться на короткое время, также могут загораться индикатор питания и индикаторы клавиатуры, но видеоизображение на экране не появляется. Вы можете услышать мелодию запуска Windows, но экран остается пустым.
Ошибка «Нет загрузки»
На компьютере загружается экран-заставка Dell, затем выполняются проверки POST, после чего экран-заставка Dell исчезает и компьютер начинает загрузку операционной системы. Если операционная система по каким-либо причинам не запускается, это называется ошибкой «Нет загрузки».
Ошибки «Нет POST»
Сокращением POST (Power-On Self-Test) обозначается самотестирование при включении питания — набор проверок, выполняемых компьютером при запуске. Если одна из таких проверок завершится неудачно, компьютер останавливает процесс запуска и сообщает об ошибке. Кроме того, можно получить общую информацию по этому вопросу, посмотрев видео на YouTube (только на английском языке, недоступно в Китае).
На ошибку при выполнении самотестирования при запуске (POST) указывают следующие признаки:
- Если на мониторе компьютера отображается экран с логотипом Dell и дальше ничего не меняется, это может указывать на ошибку процедуры POST.
- Если индикатор питания загорается и горит желтым или оранжевым цветом, это обычно указывает на сбой процедуры POST.
- Если на черном экране отображается текст, это значит, что компьютер выполняет самотестирование при запуске (POST). Если компьютер остается в таком состоянии и ничего не меняется, это может указывать на ошибку процедуры POST.
- Если на экране монитора во время запуска отображалась информация, а сейчас экран черный, это может указывать на ошибку процедуры POST.
- Если компьютер издает звуковые сигналы или если мигают диагностические индикаторы или индикаторы питания, запишите последовательность звуковых сигналов или миганий индикаторов.
- Если компьютер не подает звуковых сигналов и диагностические индикаторы и индикаторы «Caps Lock», «Num Lock» или «Scroll Lock» не мигают и не горят, отсоедините все подключения и отключите все коммуникационные устройства (например, внешние мониторы). Обратно подключайте их по одному и проверяйте, работает ли компьютер.
- Подробное описание кодовых звуковых сигналов компьютера можно найти в руководстве для вашего компьютера или в статье Объяснение кодовых звуковых сигналов настольного персонального компьютера Dell
- Дополнительные сведения о кодах индикаторов настольного компьютера можно найти в статье Диагностические индикаторы для настольного персонального компьютера
Перейдите по ссылке ниже, чтобы продолжить устранение неисправностей ноутбука:
В таблице ниже перечислены ошибки и рекомендуемые способы их устранения. Чтобы определить, какая ошибка возникла на компьютере, нужно считать кодовый сигнал встроенных диагностических индикаторов на компьютере Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.Ошибки «Нет питания»
На компьютерах имеется контрольная лампочка источника питания, которая загорается, когда на компьютер подается питание.
На настольных компьютерах имеется индикатор рядом с кнопкой питания на передней панели корпуса.
Чтобы устранить состояние "Нет питания" на настольном компьютере, выполните следующие действия:
Подключите компьютер к другой электрической розетке и снова попробуйте его включить.
Заново подключите кабель питания, подключенный к блоку питания компьютера, и включите питание настольного компьютера.
Замените кабель питания монитора кабелем питания компьютера и включите настольный компьютер.
Определение проблем запуска настольного компьютера — нет POST
Продолжительность: 01:15
Субтитры: Только на английском языкеДополнительная информация об ошибках «Нет питания» на настольном компьютере приведена на следующей веб-странице:
В таблице перечислены ошибки и рекомендуемые способы их устранения. Чтобы определить, какая ошибка возникла на компьютере, нужно считать кодовый сигнал встроенных диагностических индикаторов на компьютере Dell. Описание работы этих индикаторов приведено в следующих статьях:
ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.- Отключите и снова подключите кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети.
- Чтобы убедиться в том, что компьютер должным образом включен, проверьте разветвители питания, удлинители и другие устройства защиты по электропитанию.
- Проверьте, что все используемые разветвители питания подключены к электрической розетке и включены.
- Убедитесь, что электрическая розетка исправна, подключив к ней другое устройство.
- Используйте подходящий работающий кабель питания.
- Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате.
- Все источники питания поддерживают возможность самотестирования в режиме изоляции. Кнопка проверки и светодиод находятся на боковой стороне устройства, где расположен штепсельный разъем переменного тока. Убедитесь, что кабель питания подключен к сети, и нажмите кнопку проверки, чтобы проверить блок питания.
- Если индикатор блока питания не мигает, отсоедините кабели блока питания от системной платы и проверьте еще раз. Если индикатор по-прежнему не загорается при нажатии кнопки проверки, блок питания может быть неисправен.
- Если после отсоединения кабелей от системной платы индикатор блока питания загорается, одно из подключенных устройств (или компонентов) может быть неисправно. Отсоедините все подключенные компоненты, повторно подключите кабели блока питания и с помощью кнопки проверки блока питания подключите каждый компонент по отдельности для проверки.
- Установите подходящий работающий блок питания.
Ошибки «Нет видеосигнала»
Если при нормальной индикации питания во время процесса запуска на экране компьютера нет видеосигнала, это может указывать на ошибку «Нет видео».
Если у монитора имеется свой источник питания, убедитесь, что контрольная лампочка источника питания монитора горит (это указывает на то, что монитор включен).
Чтобы устранить ошибку «Нет видеосигнала», используйте следующую ссылку:
В таблице ниже перечислены ошибки и рекомендуемые действия для устранения этих ошибок. Чтобы узнать, какая ошибка возникла на вашем персональном компьютере, вам нужно считать кодовый сигнал встроенных диагностических индикаторов на вашем компьютере Dell. Описание работы этих индикаторов приведено в следующих статьях:
ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.- Убедитесь, что дисплей подключен к правильному порту и включен.
- Убедитесь, что кабель для передачи данных дисплея не поврежден и при необходимости замените его.
- Убедитесь, что источник входного сигнала на дисплее выбран правильно.
- Отсоедините кабель для передачи данных от компьютера. На экране должно появиться окно самодиагностики.
- Если окно самодиагностики не откроется, замените дисплей на заведомо исправный.
- Если на экране по-прежнему ничего не отображается, проверьте, показывалось ли изображение во время процедуры POST.
- Если во время POST появился видеосигнал, источником проблемы может быть драйвер дисплея или графической платы.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Для загрузки безопасного режима нажмите и удерживайте клавишу F8 при перезапуске компьютера.
- При этом загружается меню «Advanced Boot Menu». Выберите безопасный режим. Установите актуальные версии драйверов дисплея и графической платы. Перезапустите компьютер в обычном режиме и проверьте изображение.
- Если возможно, замените видеокарту подходящей рабочей картой.
- Если графика и монитор правильно работают с другим персональным компьютером, обратитесь в службу технической поддержки для устранения этой проблемы.
Ошибки «Нет загрузки»
После завершения самотестирования при включении питания (POST) компьютер пытается загрузить операционную систему.
Если после экрана с логотипом Dell отображаются другие экраны, а потом компьютер перестает отвечать при попытке загрузки операционной системы, это, скорее всего, указывает на ошибку «Нет загрузки».
Выполните дальнейшие операции для устранения неисправности, следуя инструкциям в следующих статьях:
Выберите статью, соответствующую установленной у вас операционной системе:
Сброс настроек КМОП.
Перемычка RTCRST позволяет очистить память NVRAM. Очистка памяти NVRAM производится при замыкании перемычки. (Можно использовать перемычку моста пароля.) Помните, что перед снятием крышки или съемной панели и выполнением операций внутри корпуса нужно всегда отключать кабель питания от персонального компьютера. Чтобы правильно выполнить очистку CMOS, нужно обеспечить подачу электропитания на компьютер (включать компьютер не обязательно) в течение примерно 10 секунд при замкнутой перемычке. (Это не обязательно означает включение компьютера. Достаточно подать питание на системную плату.) Наглядные инструкции по выполнению этой процедуры см. на странице Очистка CMOS путем извлечения и установки на место батарейки CMOS-памяти.
Короткое замыкание контактов 1–2 обеспечивает очистку памяти NVRAM
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При сбросе CMOS-памяти на данном компьютере очищаются настройки MEBx (Management Engine BIOS Extension), в том числе пароль MEBx и все настройки.Отключите внешний источник питания от персонального компьютера.
Снимите крышку компьютера.
Найдите на системной плате 2-контактный разъем защиты паролем (PSWD).
Снимите 2-контактную перемычку.
Найдите на системной плате 2-контактную перемычку КМОП-памяти (RTCRST).
Отключите 2-контактный разъем перемычки от контактов PSWD и подключите его к контактам RTCRST примерно на 5 секунд.
Подключите 2-контактный разъем перемычки к контактам PSWD.
Установите на место крышку компьютера.
Подключите компьютер к сети питания и включите его.
Диагностика Dell
Средство Dell Enhanced Preboot System Assessment (ePSA) было усовершенствовано для оптимизации всего процесса диагностики.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эти средства диагностики имеются на многих, но НЕ НА ВСЕХ настольных компьютерах.Чтобы получить доступ к средствам диагностики ePSA в режиме холодной загрузки, включите кнопку питания и несколько раз нажмите клавишу F12, пока на экране не появится меню загрузки BIOS.
С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз выберите в меню пункт «Diagnostics» и нажмите клавишу Enter. ePSA сначала проверяет произвольную область в системной памяти для подтверждения безопасности и затем загружается в эту проверенную область памяти. Затем ePSA автоматически запускает общие алгоритмы во всей системной памяти для обеспечения целостности. Затем ePSA создает графическое меню со списком всех устройств, обнаруженных на компьютере.
Ниже приведены некоторые особенности, которые необходимо учитывать при выполнении диагностики ePSA.
Диагностика проблем с оборудованием
Продолжительность: 01:34
Субтитры: Только на английском языкеДополнительная информация:
С этими четырьмя проблемами связано большинство случаев, когда приходится заниматься устранением неполадок вне операционной системы.
Результаты можно разделить на три категории:
Вы обнаружили проблему оборудования, которая не устраняется при повторном подключении. В этом случае свяжитесь с нами для проведения ремонта.
Вы обнаружили проблему программного обеспечения. В этом случае устраните проблему или свяжитесь с нами для ее устранения:
- В статье ниже вы можете узнать, как проверить свой статус гарантии.
- По ссылке ниже приведена информация об изменениях в предоставлении технической поддержки Dell, а также указана контактная информация. или непосредственно на сайте поддержки Dell или в разделе Связаться с нами.
Вы формально выполнили инструкции по устранению неисправности и получили результаты, но не можете определить причину.
- Когда вы загрузите операционную систему и подключитесь к Интернету, вы можете выполнить комплексную проверку своего персонального компьютера, используя модуль диагностики (Diagnostics Engine) на нашем сайте поддержки.
Как связаться с нами в Twitter
Продолжительность: 01:36
Субтитры: Только на английском языкеПричина
Разрешение
Просмотрите наш сайт Аккумулятор и питание для получения дополнительных ресурсов и информации.
Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.Читайте также: