Не копируются файлы с телефона на компьютер

Обновлено: 07.07.2024

Подключив Android -смартфон к компьютеру по USB -кабелю, можно скопировать любой файл или каталог внутренней памяти. Обычно процесс проходит без каких-либо проблем, но нельзя исключать, что во время копирования вы получите ошибку «Требуемый ресурс занят» . Чаще всего с этой ошибкой приходится сталкиваться при копировании файлов из мультимедийных каталогов, например, папок, в которые смартфон сохраняет фотографии и видео.

Впрочем, дело тут не в самих каталогах, а в количестве хранящихся в них файлов. Когда пользователь подключает телефон к компьютеру и заходит в хранилище мультимедиа, Windows считывает файлы и создает или пытается создать их превью, что с копированием никак не связано. Ну и что с того, спросите вы? Действительно, это не имело бы никакого значения, если бы используемый по умолчанию протокол подключения MTP поддерживал многозадачность.

Но поскольку он ее не поддерживает, любая производимая на смартфоне операция с файлами может стать препятствием для их копирования.

Говоря простым языком, они заняты.

Выводы отсюда можно сделать следующие:

• Открыв хранилище мультимедиа, выждите немного времени, а затем уж приступайте к копированию.
• Не заходите в хранилище мультимедиа, вместо этого скопируйте папку целиком.
• Не просматривайте изображения, видео или аудио на телефоне или компьютере во время копирования контента.
• Если на компьютере или мобильном устройстве работают программы, сканирующие каталоги с копируемым содержимым, отключите их.

Обычно выполнения этих нехитрых рекомендаций хватает, чтобы избавиться от ошибки «Требуемый ресурс занят» , в крайнем случае вы можете передать файлы через подключенное облачное хранилище или попробовать подключить мобильное устройство к компьютеру по протоколу PTP .

Если вы читаете эту статью, тогда очевидно, что у вас проблемы с передачей файлов через USB на вашем Android устройстве. Не волнуйтесь, вы не первый, кто обращается к нам с подобным вопросом.

К счастью, мы знаем несколько способов решить эту проблему. Итак, без дальнейших церемоний, вот, что вам нужно сделать, чтобы передача файлов через USB снова заработала.

Причина ошибки передачи файлов через USB

Есть несколько причин, по которым вы не можете передать файлы через USB:

USB-кабель не поддерживает передачу файлов
Устройство не настроено для приема файлов через USB
Вы установили приложение Samsung Kies
Micro-USB порт на вашем Android устройстве сломан (к сожалению, не могу вам помочь с этим)

Это первое, что вы должны сделать, чтобы иметь возможность передавать файлы через USB на Android устройство.

Чтобы включить передачу файлов по USB, перейдите в раздел Настройки> Память> Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана> USB подключения к компьютеру> Установите флажок рядом с «Медиа-устройство (MTP)»

Если вы не видите вышеупомянутого варианта в разделе «Память», убедитесь, что вы включили отладку по USB. После этого выполните небольшую хитрость:

Используя данный метод, вы будете иметь возможность передавать файлы через USB. По какой-то причине эта опция недоступна без активации режима разработчика.

Шаг 2 – Удалить программу Samsung Kies

Пропустите этот шаг, если у вас нет установленного программного обеспечения Samsung Kies.

Официальная программа от Samsung для передачи файлов часто вызывает помехи для передачи файлов через USB. Чтобы удалить Samsung Kies, вам необходимо сначала скачать программу, после чего выбрать «Удалить».

Шаг 3 – Проверить USB-кабель

Не все USB кабеля одинаковые: некоторые из них способны передавать файлы, некоторые нет. Рекомендуется использовать USB кабель, который идет в комплекте с вашим Android устройством. Как правило, они имеют функцию передачи файлов через USB.

Если же ни один из способов не помог решить проблему, тогда попробуйте установить AirDroid. Данное программное обеспечение позволяет передавать файлы на Android устройства без USB кабеля.

Кто-то может возразить, что прошить телефон можно и без подключения по USB, а для передачи файлов есть Wi-Fi, мессенджеры, облачные хранилища, электронная почта наконец. Но я никак не могу отказаться от соединения через USB, постоянно таскаю с собой кабель и считаю это одним из самых удобных способов переноса данных.

Проверка кабеля и порта

П режде чем лезть в настройки телефона, устанавливать драйверы и проклинать тот день, когда вы купили себе этот Андроид, проверьте кабель и порт USB. Я как-то очень удивился, что компьютер перестал определять смартфон, который раньше прекрасно видел. Оказалось, что кабель приглянулся коту, который его перегрыз. Из этой ситуации я сделал два вывода: провода надо убирать в ящик и осматривать перед подключением. Кот никаких выводов не сделал.

Если на проводе не обнаружено заломов, прокусов, разрывов и других механических повреждений, проверьте порт USB. Попробуйте подключиться к другому разъему или вставить в этот же порт иное устройство — например, мышь.

Если любое другое устройство компьютер определяет, а телефон категорически не хочет видеть, то пора переместить фокус на настройки Android и особенности подключения. Да, существует вероятность механического повреждения разъема microUSB на телефоне, но я с таким пока не сталкивался. Если у вас будет что-то сломано, вы, скорее всего, это заметите.

Чаще всего невозможность установить соединение между компьютером и телефоном связана с программными ошибками. Если ни один из способов, перечисленных ниже, не поможет решить проблему, обратитесь в сервисный центр — кажется, смартфон действительно нуждается в ремонте.

Настройка Android

Я сталкивался с двумя ситуациями. Первый телефон потребовал не только получения прав разработчика и включения отладки по USB, но и установки драйверов телефона на компьютер. В настройках второго смартфона я вообще не нашел параметры, отвечающие за подключение через USB. Они и не нужны: телефон прекрасно обнаруживается компьютером, после чего предлагает выбрать режим соединения.

Итак, если вы подключили смартфон, но ничего не произошло:

Откройте Настройки Android.
Зайдите в раздел «О телефоне» (может называться «Об устройстве»).
Найдите номер сборки (модели) и нажимайте на этот пункт, пока не появится уведомление о том, что скоро вы станете разработчиком. Обычно нужно нажать 7-10 раз.

После того, как вы станете разработчиком, в настройках Андроида появится новый раздел — «Параметры разработчиков». Внутри него вы найдете переключатель «Отладка по USB», который нужно перевести в положение «Вкл».

Теперь снова попробуйте подключить телефон к компьютеру. При соединении на экране смартфона должно появиться окно выбора режима. По умолчанию на старых версиях Android стоит «Только зарядка». Если окно не появилось, выдвиньте его из шторки уведомлений.

Чтобы передавать файлы, нужно выбрать режим медиаустройства (MTP) или накопителя. Среди вариантов будет еще режим PTP, но он подходит только для фотографий, которые с тем же успехом можно перемещать в MTP.

После выбора подходящего режима в «Компьютере» на Windows появится медиаустройство, с содержимым которого вы можете работать. В зависимости от особенностей моделей телефонов и версий Android внутренняя память и SD-карта могут отображаться вместе или как отдельные накопители. Но это не имеет значения, главное, чтобы вообще отображались.

В настройках Android нет других параметров, отвечающих за подключение через USB, кроме отладки. Однако есть некоторые особенности. Например, на смартфонах Nexus нужно разблокировать экран, защищенный паролем или графическим ключом, чтобы компьютер получил доступ к содержимому памяти.

Кроме того, подключение через USB нельзя установить, если на Android включен режим модема. Чтобы проверить его состояние и при необходимости отключить:

Откройте Настройки.
В разделе «Сеть и соединения» нажмите «Дополнительные настройки» или «Еще».
Зайдите в режим модема и отключите точку доступа WLAN. Если она отключена, ничего больше делать не нужно.

Некоторые производители предлагают пользователям специальные программы для управления смартфонов на компьютере, но установить простое соединение через USB можно и без этого софта. Утилиты от производителей нужны не для банального переноса фотографий, а для выполнения более сложных задач: обновления ПО телефона через компьютер, прошивки устройства, сброса настроек.

Причиной того, что компьютер не видит Android через USB, может быть неправильно установленная или просто кривая кастомная прошивка. Кроме того, иногда помогает сброс настроек, но прежде чем делать его, не забудьте сделать резервную копию данных, так как они будут удалены. Неполадка может пропасть даже после обычной перезагрузки смартфона – имейте это в виду.

Проверка настроек экономии энергии

W indows старается экономить энергию, чтобы те же ноутбуки работали от батареи дольше. Одним их факторов экономии является автоматическое отключение портов USB. Иногда это приводит к тому, что внешние устройства вообще не подключаются. Чтобы проверить эти параметры и устранить недостатки: Это интересно: Как записать разговор во время звонка на Android и iOS

Я не замерял, как сильно влияет на продолжительность автономной работы запрет на автоматическое отключение портов, но заметной разницы нет. Зато устраняются проблемы с подключением внешних устройств вроде телефонов на Android.

Установка драйверов

П ри первом подключении любого устройства Windows устанавливает на него драйверы. Часто этот процесс проходит незаметно и очень быстро (как у меня в случае со вторым телефоном), так что вы можете даже не знать о наличии ПО смартфона на компьютере. Но оно есть, а, значит, должно работать правильно.

Подключите телефон к компьютеру.
Откройте Диспетчер устройств. На Windows 10 соответствующий пункт есть в контекстном меню, вызываемом кликом правой кнопкой по «Пуску». В более ранних версиях Windows Диспетчер можно найти в Панели управления в режиме просмотра «Значки».
Проверьте все контроллеры USB. Если возле одного из них стоит восклицательный знак, то это говорит о наличии проблем с программным обеспечением.

Чтобы убедиться, что в Диспетчере отмечен именно телефон, отключите кабель USB. Если проблемный контроллер пропадет, значит, вы нашли источник неполадки. Смартфон без драйверов может отображаться и в других разделах: например, среди других или переносных устройств.

Итак, вы обнаружили, что с драйверами телефона творится что-то странное. Что делать дальше?

Подключите телефон, чтобы он отобразился в Диспетчере устройств.
Выделите его и удалите.
Обновите конфигурацию оборудования, чтобы компьютер заново обнаружил телефон и начал установку драйверов.

В окне поиска выберите автоматическое обнаружение. Если вы скачали драйвер телефона с официального сайта, то можете нажать «Выполнить поиск на этом компьютере» и указать путь к загруженному файлу с программным обеспечением.

Если у вас китайский смартфон, то с ним может быть еще одна проблема – невозможность найти подходящий драйвер в интернете. Часто их размещают на форумах типа 4PDA, но если ничего нет, попробуйте установить универсальный драйвер. Он называется Universal Adb Driver и предназначен для обеспечения правильной работы Android Debug Bridge и утилит синхронизации ПК с устройствами Android. Универсальность – не всегда хорошо, но велика вероятность, что в случае с китайским телефоном вы сможете элементарно получить доступ к содержимому памяти.

Устранение ошибки с кодом 19

После удаления параметра перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова.

Альтернативные способы передачи файлов

Е сли устранить проблему с подключением через USB не удалось, а файлы нужно передать прямо сейчас, используйте один из альтернативных методов.

Синхронизируйте данные через Google Drive. Для нормальной работы Android требуется учетная запись Google, так что у вас точно есть доступ к облачному хранилищу. Можно передавать файлы и через другие сервисы – DropBox, OneDrive. Я использую Яндекс.Диск.
Передайте файлы через электронную почту, мессенджеры или соцсети. Я часто добавляю небольшие файлы в «Документах» ВКонтакте, а потом скачиваю их на компьютер.
Установите на телефон приложение AirDroid и получайте доступ к памяти через браузер на компьютере.

Можно придумать и другие варианты подключения смартфона на Android к компьютеру. Например, создать FTP сервер на телефоне или настроить удаленное подключение через TeamViewer. Так что USB – не единственный выход. Но если проводное подключение не устанавливается, стоит все-таки посмотреть, в чем причина, и по возможности ее устранить.

Для взаимодействия смартфона с компьютером его проще всего подключить через USB-кабель, однако устройство не всегда видно в «Проводнике» Windows. Иногда оно может быть обнаружено, однако получить доступ к нему вы все равно не можете. Также встречаются варианты, когда смартфон просто заряжается от USB, но нигде на компьютере не отображается. Такие проблемы встречают чаще всего из-за неправильных настроек в самом смартфоне. Правда, не нужно исключать и аппаратные неполадки.

Для начала нужно убедиться, что проблемы не вызваны аппаратными неисправностями. Проверьте, при подключении смартфона к компьютеру через USB не происходит вообще никакой реакции со стороны смартфона и/или ПК. Если смартфон начал заряжаться или хотя бы был подан звуковой сигнал при подключении, значит вариант с аппаратной неисправностью можно не рассматривать.

Если же при попытке подключения никакой реакции от устройств не последовало, тогда нужно выполнить небольшую проверку аппаратной части:

Осмотрите кабель. На нем не должно быть сильных загибов, оголенных частей, заломов (особенно на концах).
Осмотрите интерфейсы подключения на кабеле с двух сторон. На них тоже недолжно быть видимых повреждений или какого-либо загрязнения.
Осмотрите разъемы подключения на ПК и смартфоне. Тоже: никаких повреждений и загрязнения.
Попробуйте подключиться к другому USB-разъему на ПК. Возможно, тот, к которому вы подключались изначально работает некорректно.

Если после выполнения описанных действия ситуация никак не изменилась, то переходите к решению проблемы с программной стороны.

Вариант 1: Изменение настроек на смартфоне

Также мы рекомендуем провести дополнительные настройки (актуально для некоторых прошивок и версий Android):

Перейдите в настройки устройства, воспользовавшись соответствующей иконкой на рабочем столе.
Там найдите и перейдите в раздел «Память».
Выберите раздел «USB-подключение к компьютеру».
Здесь выберите вариант подключения «USB-накопитель».

Вариант 2: Старая Windows

Проблема с некорректным опознаванием мобильных устройств, подключаемых по USB часто встречается на старых операционных системах Windows – XP, Vista, а иногда и на «семерке». Для исправления проблемы совершенно необязательно делать обновление операционной системы, так как достаточно скачать программу, которая исправит неисправности. Найти ее можно на официальном сайте Майкрософт.

Инструкция по скачиванию и установки данной программы выглядит следующим образом:

Перейдите на страницу загрузки Media Transfer Protocol. Здесь потребуется выбрать язык программы и страницы в строке «Language». Для скачивания установочного файла программы воспользуйтесь кнопкой «Download».
Запустите скачанный установочный файл. Возможно, что потребуется подтвердите права администратора. Во всплывшем окне просто нажмите кнопку «Да».
Откроется окно настройки инсталляции программы MTP. В первом окне будет представлена общая информация об установке на английском языке. Нажмите «Next» для запуска процесса установки.
Примите условия лицензионного соглашения, установив отметку у пункта «I accept the…». Жмите «Next» для продолжения установки.
Теперь осталось только подтвердите установку, нажав «Install».
Когда установка будет завершена, вам потребуется выполнить перезагрузку компьютера, чтобы изменения применились. После этого попробуйте снова выполнить подключение смартфона по USB.

Читайте также: