Не может проверить принадлежность компьютеров к одной ферме серверов узла

Обновлено: 03.07.2024

Если требуется установить соединение между ОС семейства Windows и Linux, то для второй используют приложения, которые поддерживают работу с протоколом RDP, например, Remmina, Rdesktop, Vinagre и др.

Как включить удалённый рабочий стол RDP

Клиент и сервер присутствуют по умолчанию во всех версиях Windows. Для запуска клиента не требуется дополнительная настройка.

Что касается сервера, то он может быть отключён и/или доступ к порту RDP может быть заблокирован файерволом.

Какие плюсы и минусы в использовании протокола RDP?

Начнём с приятного – с плюсов. Плюс состоит в том, что этот инструмент, который правильней называть Клиентом RDP, доступен любому пользователю Windows как на компьютере, с которого предстоит управлять удалённым, так и тому, кто хочет к своему компьютеру удалённый доступ открыть.

Через подключение к удалённому рабочему столу возможно не только видеть удалённый рабочий стол и пользоваться ресурсами удалённого компьютера, так и подключать к нему локальные диски, принтеры, смарткарты и т.п. Конечно, если вы захотите посмотреть видео или послушать музыку через RDP – вряд ли этот процесс доставит вам удовольствие, т.к. в большинстве случаев вы увидите слайд шоу, и звук скорей всего будет прерываться. Но, не под эти задачи разрабатывалась служба RDP.

Ещё одним несомненным плюсом является то, что подключение к компьютеру осуществляется безо всяких дополнительных программок, которые в большинстве своём платные, хотя и имеют свои достоинства. Время доступа к RDP-серверу (которым и является ваш удалённый компьютер) ограничивается лишь вашим желанием.

Минусов всего два. Один существенный, другой – не очень. Первый и существенный – для работы с RDP компьютер, к которому осуществляется подключение, должен иметь белый (внешний) IP, либо на этот компьютер должна быть возможность «пробросить» порт с маршрутизатора, который опять же должен иметь внешний IP. Статическим он будет или динамическим – значения не имеет, но он должен быть.

Второй минус – не такой существенный – последние версии клиента перестали поддерживать 16-цветную цветовую схему. Минимум – 15бит. Это сильно замедляет работу по RDP, когда вы подключаетесь по чахлому-дохлому интернету со скоростью, не превышающей 64 килобита в секунду.

Подготавливаем интернет

В предыдущем разделе мы говорили о том, что для обеспечения возможности удалённого доступа по протоколу RDP нам необходим внешний IP-адрес. Этот сервис может обеспечить провайдер, поэтому звоним или пишем, или заходим в личный кабинет и организовываем предоставление этого адреса. В идеале он должен быть статический, но и с динамическим, в принципе, можно жить.

Если кому-то не понятна терминология, то статический адрес – это постоянный, а динамический – время от времени меняется. Для того, чтобы полноценно работать с динамическими IP-адресами придумали различные сервисы, которые обеспечивают привязку динамического домена. Что и как, скоро будет статья на эту тему.

Опции mstsc

Хотя mstsc является утилитой с графическим интерфейсом, вы можете запускать программу в командной строке с опциями. Далее рассмотрены эти опции.

  • "файл подключения" — имя RDP-файла для подключения.
  • /v:<сервер[:порт]> —удалённый компьютер, к которому нужно подключиться.
  • /g:<шлюз> — сервер шлюза удалённых рабочих столов, который следует использовать для подключения. Этот параметр считывается, только если удалённый компьютер конечной точки указан с использованием /v.
  • /admin — подключает вас к сеансу администрирования удалённого компьютера.
  • /f — запускает удалённый рабочий стол в полноэкранном режиме.
  • /w:<ширина> — ширина окна удалённого рабочего стола.
  • /h:<высота> — высота окна удалённого рабочего стола.
  • /public — запускает удалённый рабочий стол в общем режиме.
  • /span — сопоставляет ширину и высоту удалённого рабочего стола с соответствующими характеристиками локального виртуального рабочего стола и развёртывает изображение на несколько мониторов при необходимости. Для этого все мониторы должны быть размещены так, чтобы образовался прямоугольник.
  • /multimon — задаёт расположение элементов на мониторах, используемых для сеанса служб удалённого рабочего стола, так, чтобы оно соответствовало текущей конфигурации на стороне клиента.
  • /edit — открывает указанный RDP-файл подключения, чтобы его можно было изменить.
  • /restrictedAdmin — подключает вас к удалённому компьютеру в режиме ограниченного администрирования. В этом режиме учётные данные не отправляются на удалённый компьютер, что обеспечивает защиту при подключении к скомпрометированному компьютеру. Но подключения с удалённого компьютера могут не проходить проверку подлинности со стороны других компьютеров, и это может влиять на функциональность и совместимость приложений. Этот параметр подразумевает наличие параметра /admin.
  • /remoteGuard — подключает текущее устройство к удалённому устройству с помощью Remote Guard. Remote Guard предотвращает отправку учётных данных на удалённый компьютер, обеспечивая защиту при подключении к скомпрометированному удалённому компьютеру. В отличие от режима ограниченного администрирования Remote Guard также поддерживает соединения с удалённого устройства, перенаправляя все запросы обратно на ваше устройство.
  • /prompt — запрашивает учётные данные пользователя при подключении к удалённому компьютеру.
  • /shadow:<ИД_ceaнca> идентификатор сеанса, для которого требуется теневое управление.
  • /control — разрешает управление сеансом при теневом управлении.
  • /noConsentPrompt — разрешает теневое управление без согласия пользователя.

Настройка удаленного рабочего стола для подключения



Подтверждаем включение RDP.


После чего у вас автоматически будет создано правило в брандмауэре Windows и вы сможете подключаться к удаленному столу с любого устройства, где есть нужный клиент.




Кстати я недавно рассказал, как удаленно включить RDP подключение, советую почитать

На этом настройка удаленного рабочего стола еще не закончена в минимальном понятии, так как вам необходимо предоставить права подключения, по умолчанию их имеют две группы:



Если мы говорим про более сложную инфраструктуры терминальных столов и RDS ферм, то там настройки более сложные, можете почитать про них на моем блоге. Теперь когда у вас произведены все минимальные настройки к удаленному подключению, можно тестировать и выбирать клиента RDP.

Клиент RDP

В MacOS это программа Microsoft Remote Desktop, работает вполне достойно.

Базовые настройки встроенного клиента RDP в Windows



Задайте имя rdp файла и сохраните в нужном расположении.










Ну что после всех настроек клиента RDP пробуем подключиться на удаленный рабочий стол Windows. У вас выскочит ввод пароля, если желаете, то можете его сохранить для будущих подключений.



Минусы

Как видно, плюсы и минусы во многом перекрываются, в зависимости от того, что вам нужно, что-то может быть как минуом, так и плюсом.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Редактор реестра, в котором отображается запись fDenyTSConnections

  1. Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
  2. В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
  3. В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
  4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
    • Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
    • Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
  5. Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Пример сегмента gpresult.html, в котором показано, что объект групповой политики на уровне домена Block RDP блокирует протокол RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Пример сегмента gpresult.html, в котором объект групповой политики уровня домена Local Group Policy блокирует протокол RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

В файле (gpresult-<computer name>.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

  • В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения > Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
    1. Задайте для политики значение Включена или Не задана.
    2. На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
  • В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

  • службы удаленных рабочих столов (TermService);
  • перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

Службы удаленных рабочих столов в оснастке MMC "Службы" Не изменяйте параметры служб, заданные по умолчанию.

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Команда qwinsta выводит список процессов, которые ожидают передачи данных через порты компьютера.

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

  1. Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
  2. Перейдите к следующей записи реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
  3. Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
  4. Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените <filename> именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Сертификаты удаленного рабочего стола в оснастке MMC "Сертификаты".

  1. Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
  2. В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
  3. На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
  4. Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
  5. Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.

Проверка разрешений для папки MachineKeys

  1. На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\ .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
  3. Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
    • Builtin\Администраторы: Полный доступ
    • Все: чтение и запись.

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Подраздел PortNumber для протокола RDP.

  1. Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
    • Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
    • В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
  2. Откройте реестр и перейдите к записи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\<listener> .
  3. Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName <computer name> .

Введите следующую команду:

Команда netstat выводит список портов, которые должны прослушивать службы.

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Команда tasklist выводит данные об определенном процессе.

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

  • В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
  • Удалите другое приложение или службу.
  • В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

  • Подключение к <computer IP>: удаленный компьютер доступен.
  • (0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
  • The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
  • (100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер %PCName%". Это может означать, что %PCName% не принадлежит указанной сети. Проверьте имя и домен компьютера, к которому выполняется подключение.

Remote Desktop Can’t Find the computer %PCName%. This might mean that %PCName% does not belong to the specified network. Verify the computer name and domain that you are trying to connect to.

Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер не принадлежит указанной сети

В большинстве случае эта ошибка свидетельствует о том, что имеются проблемы с вашим DNS сервером, из-за которых ваш компьютер не может отрезолвить указанное имя.

В первую очередь убедитесь, что вы правильно указали имя удалённого RDP хоста в клиенте RDP в поле Компьютер .

Попробуйте подключиться к RDP серверу по IP адресу вместо DNS имени.

Затем попробуйте выяснить, знает ли ваш DNS сервер FQDN имя RDP сервера, к которому вы подключаетесь (%rdpserver%). Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

Убедитесь, что команда вернула IP адрес сервера, например:

Nslookup

В том случае, если команда вернула некорректную запись, попробуйте на клиенте сбросить кэш DNS ( ipconfig /flushdns ) и разрешить имя вашего RDP сервера с помощью nslookup еще раз.

В том случае, если команда Nslookup по прежнему возвращает неверную запись, откройте файл hosts комадой:

проверка файла hosts

В том случае, если в файле отсутствуют статические записи для вашего RDP сервера (это, в общем-то, правильно), вы можете попробовать добавить их вручную (тем самым вы сможете обойти некорректные записи, которые возвращает ваш DNS сервер). Нужно добавить строку формата:

Проверьте доступность RDP сервера с помощью команды ping:

Затем следует проверить, что с клиента на сервере доступен RDP порт 3389 (это порт для RDP подключения по-умолчанию). Проще всего проверить доступность порта с помощью PowerShell команды:

Test-NetConnection rdpserver -port 3389

проверка доступности порта rdp 3389

В том случае, если команда Test-NetConnection вернула TcpTestSucceeded : False, это означает что RDP служба на удаленном компьютере не включена, либо подключение блокируется файерволом на стороне клиента, сервера или на межсетевых экранах или маршрутизаторах между ними.

Несколько советов, которые стоит проверить, при невозможности подключиться к удаленному RDP хосту:

Существует множество проблем с подключением к удаленному рабочему столу, с которыми могут столкнуться администраторы, в том числе сбой сети, проблемы с сертификатом безопасности, проблемы с проверкой подлинности и ограничения емкости. Администраторы виртуального рабочего стола смогут предотвращать и решать неполадки удаленного рабочего стола, используя указания, представленные ниже.

Ошибка сети удаленного рабочего стола

Отсутствие допустимого канала связи может помешать клиенту подключиться к сеансу удаленного рабочего стола. Диагностировать проблему можно через процесс устранения.

Сначала попробуйте установить сеанс от клиента, который уже смог успешно подключиться. Цель состоит в том, чтобы выяснить, относится ли проблема к конкретному клиенту или сети.

Если вы подозреваете, что виновата сеть, попробуйте сузить сферу действия проблемы, чтобы найти основную причину. При этом вы можете обнаружить, что проблема затрагивает беспроводные соединения, но не проводные. Кроме того, вы можете обнаружить, что проблема уникальна для трафика VPN или конкретной подсети.

Проблемы с брандмауэром

Чтобы избежать проблем с брандмауэром, убедитесь, что порт, используемый программным обеспечением для удаленного рабочего стола, открыт на любых брандмауэрах, расположенных между клиентскими компьютерами и сервером, к которому они подключаются.

Инструменты на основе протокола удаленного рабочего стола (RDP) по умолчанию используют порт 3389. Некоторые публичные сети блокируют трафик RDP. Это особенно верно в отношении сетей Wi-Fi.

Проблемы с брандмауэром иногда возникают при использовании RDP для доступа к домашнему компьютеру во время работы. Некоторые организации настраивают свой корпоративный брандмауэр для блокировки исходящего трафика RDP, тем самым предотвращая подключение к удаленным системам.

Вам также может потребоваться настроить несколько брандмауэров. Например, клиент и сервер могут запускать брандмауэр Windows, и между двумя системами, вероятно, будет один или несколько аппаратных брандмауэров.

Проблемы с сертификатом SSL

Сертификаты безопасности также могут вызвать проблемы с подключением к удаленному рабочему столу. Многие продукты VDI используют шифрование Secure Sockets Layer (SSL) для пользователей, которые получают доступ к сеансам VDI за пределами периметра сети. Но SSL-шифрование требует использования сертификатов, что создает две проблемы, которые могут привести к неработоспособности удаленного рабочего стола.

Во-первых, если удаленные рабочие столы будут правильно подключаться, клиентские компьютеры должны доверять центру сертификации, выдавшему сертификат. Обычно это не проблема для организаций, которые покупают сертификаты у крупных, известных органов власти, но клиенты не всегда будут доверять сертификатам, которые организация создает самостоятельно. Используйте надежный центр сертификации, чтобы убедиться, что клиенты устанавливают подключение к удаленному рабочему столу.

Если вы используете сертификат, предоставленный центром сертификации предприятия, важно отметить, что сетевые клиенты не доверяют сертификату автоматически. Вам нужно загрузить копию корневого сертификата и добавить ее в хранилище сертификатов клиента таким образом, чтобы он мог доверять центру сертификации, связанному с сертификатом.

Клиент также должен иметь возможность проверить сертификат, который использует сервер. Процесс проверки может прерваться, если срок действия сертификата истек или имя в сертификате не совпадает с именем сервера, использующего его.

Проблемы с DNS

Многие проблемы с подключением к удаленному рабочему столу могут быть связаны с проблемами DNS. Если администратор изменил IP-адрес хоста, клиенты не смогут подключиться к хосту, пока не истечет срок действия кэша распознавателя DNS клиента.

Введите следующую команду на клиентском компьютере, чтобы очистить кэш и принудительно разрешить имена DNS: IPConfig / FlushDNS

У клиентов также могут возникнуть проблемы с подключением к хосту, если они используют внешний DNS-сервер, который не может разрешить хосты в частной сети организации. Решением этой проблемы является изменение настроек IP-адреса клиента, чтобы он использовал один из DNS-серверов организации, а не внешний DNS-сервер. В качестве альтернативы вы можете подключиться к удаленной системе, указав ее IP-адрес, а не имя хоста.

Ошибки аутентификации

Проблемы с аутентификацией могут также возникнуть при доступе к удаленной системе через RDP. В большинстве случаев такие ошибки возникают из-за того, что у учетной записи пользователя нет необходимых разрешений.

Даже если пользователь может войти в систему локально, это не означает, что он сможет войти в систему удаленно. Windows поддерживает отдельные разрешения для входа в систему локально и удаленно. Вы должны убедиться, что пользователи имеют надлежащие учетные данные, связанные с их удаленным рабочим столом, а не только с их локальным рабочим столом.

Превышение емкости инфраструктуры

Вы также можете столкнуться с проблемами подключения к удаленному рабочему столу, если превысите емкость инфраструктуры. Например, в организации с виртуальным рабочим столом или VDI клиенты могут не подключиться, если доступные лицензии были исчерпаны. Некоторые реализации VDI также отклоняют клиентские подключения, если сервер слишком занят или запуск другого сеанса виртуального рабочего стола может снизить производительность существующих сеансов.

Отключенные соединения

Иногда клиент может установить сеанс RDP, но доступная пропускная способность не будет соответствовать требованиям сеанса. В зависимости от используемого клиента RDP эта проблема может проявляться различными способами.

Если вы подозреваете, что может не хватить пропускной способности для поддержки сеанса RDP, попробуйте закрыть все приложения, которые могут потреблять пропускную способность. Если пользователи работают из дома, им следует подумать о выключении любых других устройств, например, потокового видео на другом устройстве, чтобы не ухудшать пропускную способность интернета.

Вы можете настроить клиент RDP для использования более низкого разрешения экрана или глубины цвета и отключить визуальные функции, такие как сглаживание шрифтов или фон Windows.

Проблемы CredSSP

Иногда подключение RDP может не работать из-за проблем с протоколом поставщика поддержки безопасности учетных данных. CredSSP предоставляет средство отправки учетных данных пользователя с клиентского компьютера на хост-компьютер, когда используется сеанс RDP.

Вы можете предотвратить большинство этих проблем с подключением с помощью предварительного планирования, а хорошие навыки устранения неполадок удаленного рабочего стола помогут, когда возникнут другие проблемы. Убедитесь, что ваши SSL-сертификаты обновлены, правильно настроите брандмауэры и следите за возможностями VDI .

Читайте также: