Не открывается файл детализации билайн

Обновлено: 08.07.2024

Потребность очистить детализацию звонков абонентов Билайн возникает по ряду причин:

скрытие сведений о тайных связях;
утаивание от посторонних знакомство с конкретными людьми;
желание скрыть данные, обличающие человека в цепочке конкретных событий.

При детализации предоставляется официальный документ от компании. Обычно он является подтверждением того, что клиент израсходовал лимит пакета.

При заказе на удаление ВАЖНО:

Не задавайте вопросы, «Вы работаете?» — ДА работаем , заказы принимаются и выполняются.
Срок выполнения около 2 часов
Удаляются ВСЕ архивы какие есть либо если вам нужно удалить конкретный номер, укажите его (не более 3 шт, через запятую).
Будьте внимательны пишите ваш e-mail — ПРАВИЛЬНО) .
В данной форме вы можете заказать удаление архивов любого оператора РФ, Украины, Казахстана и Белорусси.

Как заблокировать детализацию звонков в личном кабинете

Большинство из вас умеет пользоваться личным кабинетом. Такая возможность самообслуживания клиентов есть абсолютно у каждого оператора – Мтс, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив и других, более мелких региональных. Зайдя в свой кабинет, вы без труда сможете получить детализацию звонков, но только своего номера. Для того, что узнать информацию о чужом номере, как минимум, нужен сам телефон и пароль для входа. Но, даже там не предусмотрена функция удаления детализации звонков. Можно получить, распечатать, и только потом удалить. Но лишь на бумаге, всё остальное останется на сервере сотовика.

Можете вас может заинтересовать:

Каждый из вас уже ни раз читал детализацию звонков своего номера. Если кто-то не знает, то это информация по совершенным входящим и исходящим звонкам с подробным описанием времени, даты и номера собеседника. Полезная услуга, которая предоставляется всеми операторами – МТС, Мегафон, Теле2, Билайн, а также Yota бесплатно.

Не для кого ни секрет, что получить любую услугу можно удаленно. Сегодня, когда детализация звонков чужого номера стала доступна каждому, надо озаботиться о своей безопасности. Любая деталь, которую узнает другой человек, может быть использована против вас.

Можно ли это сделать

Удалять информацию провайдер не позволит даже в том случае, если хозяин номера приедет в офис, напишет официальное заявление и потребует удовлетворить его просьбу. В отдельных ситуациях распечатка звонков может стать неопровержимым доказательством или уликой. В этой бумаге отображается не только номера, по которым совершались звонки, но также время и длительность беседы. Это не ограничение прав пользователя, а правило, которому подчиняются все операторы.

Сведения об активности пользователя можно получить через личный кабинет билайновского сайта.

Детализация МТС: возможности личного кабинета

Чтобы изучить эту информацию, абоненту МТС предлагается воспользоваться тремя вариантами:

Посетить офис оператора и заказать распечатку. В данном случае пользователь должен предоставить свой паспорт. Услуга может быть платной и стоимость зависит от региона.
Личный кабинет. Абонент может изучить свою детализацию МТС бесплатно, в любое время суток, не выходя из дома. Для этого нужно на сайте оператора перейти по вкладке «Личный кабинет», ввести номер телефона, получить на свое устройство проверочный пароль и войти в систему.
Мобильное приложение «Мой МТС». Если Личный кабинет удобнее использовать на устройствах с большими экранами, то для мобильных устройств создано специальное приложение. Здесь пользователь получает тот же функционал, что и в веб-версии.

Используя Личный кабинет или Мой МТС, абонент может не только посмотреть куда потрачены деньги, название тарифа, список телефонных номеров, но и самостоятельно подключать/отключать услуги, менять тарифный план.

Единственное, чего не может абонент МТС в личном кабинете, мобильном приложении или в офисе оператора — удалить свою детализацию. Это обусловлено требованиями правоохранительных и судебных органов. Информация в детализации абонента может понадобиться в рамках следствия или судебного разбирательства.

Как удаляются номера из детализации звонков?

Удаление номеров из распечатки звонков и СМС происходит непосредственно с серверов, а не с самого устройства, с которого они осуществлялись. Это гарантирует, что удаленная нами история никогда и никем более не сможет быть получена и прочитана.

Можно ли удалить детализацию звонков МТС?

Сразу же стоит отметить, что самостоятельно с помощью личного кабинета историю активности номера не удалить. Никто из действующих на территории РФ провайдеров сотовой связи не предоставляет такой возможности. Но то, что вы можете получить распечатку звонков, СМС, но не можете ее удалить, не означает безвыходность положения.

Обратившись к организации, удастся организовать чистку распечаток. Такая возможность предоставляется нашей компанией. За годы успешной деятельности нам удалось наладить тесные контакты с российскими операторами мобильной связи, что позволяет нам предлагать подобные услуги.

Удалить звонки из детализации для чего?

Очень часто к нам обращаются не с просьбой сделать детализацию или распечатку, а удалить их. Делается это с целью не дать возможности кому-либо получить доступ к телефонным звонкам или текстам СМС. Причины этого могут быть абсолютно разные, например:

скрыть звонки от конкурентов
скрыть СМС-переписку с любовницей или любовником

Чистка детализации звонков

В общем, самостоятельно, посредством личного кабинета вашего оператора или посещения его офиса, подчистить распечатки у вас не получится. Вы не сможете удалить номера из детализации сами. Тем не менее, выход есть.

Как заблокировать детализацию звонков?

Заблокировать создание распечаток нельзя, но можно сделать их чистку. Что это значит?

После полной чистки части истории, при заказе Детализации звонков или Распечатки СМС через Личный кабинет или через сервис подобный нашему, будет получен файл с отсутствующим там периодом, выбранным вами при заказе чистки распечаток.

Чистка распечатки звонков и смс через интернет

Этот способ предполагает использование услуги по удалению детализации звонков дистанционно. Вам даже не надо никуда ходить, ждать очереди. Все быстро. Нам надо два часа времени, чтобы уничтожить разговоры на сервере без повторного восстановления. После проведенной работы телефонный номер не будет показывать детализацию никому, даже официальным лицам. Никто и никогда не сможет узнать, что ранее содержала ваша распечатка звонков.

Возможна как полная чистка детализации, так и выборочная по желанию клиента. По качеству и стоимости услуг нет никаких различий. Если вы заказываете полное удаление детализации звонков и смс, значит, для других людей она будет пуста, и выглядеть, как будто, вы ей не пользовались и никому с нее не звонили. Если удалить один номер, то исчезнет только этот конкретный номер, остальные останутся на месте не тронутыми.

Сотовый оператор Билайн предоставляет своим пользователям всю историю по работе с номером. Можно узнать расход денежных средств, тариф, остаток интернета и бесплатных минут. А также можно произвести детализацию звонков в Билайне. Это делается самостоятельно или при помощи специалистов офиса.

Использование личного кабинета

Перейдя в кабинет, пользователь может посмотреть детализацию звонков на Билайне. Для этого необходимо войти в «Финансы и детализация расходов». Пользователю доступна информация за последние полгода. Более старые данные оператор удаляет.

Билайн предоставляет три блока для просмотра сведений:

Баланс и бонусы. Пользователю доступен график по лицевому счету. Он может просмотреть сколько денег было положено на телефон за указанный период.
Структура расходов. Пользователю доступна информация о затратах за определённый промежуток времени. Здесь он может заказать детализацию входящих звонков на Билайн и исходящих, интернет-трафика. Отчёт приходит в виде таблицы, что позволяет быстро просмотреть расходы на связь, интернет, СМС.
Подробная информация. Система предоставит полный список номеров, на которые совершались звонки. А также пользователь сможет отследить подписки на услуги. Просмотреть отчёт можно в онлайн-режиме или заказать в текстовом варианте.

Личный кабинет предоставляет возможность проверить чужой номер. Для этого необходимо объединить номера в одном кабинете:

Перейти на официальный сайт Билайна, войти в кабинет.
Нажать «Добавление номера», ввести телефоны, которые необходимо привязать.
Ввести данные из СМС.

Таким образом пользователь создает объединённую группу, номера которой могут им просматриваться.

Дополнительные способы детализации

Для просмотра детализации вызовов Билайна необязательно регистрироваться в личном кабинете, достаточно иметь онлайн-почту. Соответственно для просмотра отчёта необходим интернет.

Что нужно для заказа отчёта:

Для получения отчёта о звонках, расходах счета, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой билайн». Оно работает на смартфонах с Android и IOS. Программа скачивается с официального магазина.

Для получения отчёта через приложение необходимо:

Перейти во вкладку «Финансы».
Выбрать период детализации, указать адрес электронной почты.

Отчёт придёт на указанный адрес в формате PDF. Для использования приложения необязательно проходить регистрацию в Личном кабинете Билайна.

Если пользователь не может воспользоваться интернетом, то для заказа детализации ему необходима услуга «Лёгкий контроль». Этот способ позволяет узнать о пяти последних списаниях средств.

Если нет возможности выйти в интернет, но нужна срочно подробная детализация, то необходимо обратиться в офис оператора. С собой пользователю необходимо взять паспорт и договор с Билайн. Если распечатка нужна для чужого номера, то необходимо взять доверенность. В противном случае сотрудники офиса откажут в предоставлении услуги.

Информация выдаётся за полгода, можно запросить тарифный план, состояние счета, расходы, звонки. Есть одно но — услуга предоставляется на платной основе.

Особенности и стоимость услуги

Пользователь Билайна может сделать распечатку звонков через интернет бесплатно. На электронную почту приходит текстовый файл, который можно сохранить на компьютер, прочитать и распечатать. Что касается заказа детализации через офис продаж, то за услугу придётся заплатить:

5 рублей — если на номере подключен тарифный план с предоплатной системой расчётов. Условие: период заказа не должен превышать 8 месяцев.
1 тыс. рублей — заказ детализации, период которой более 8 месяцев, но меньше 36.
150 рублей — пользователь использует постоплатную систему и заказывает распечатку со всеми звонками. Период не должен быть более 2.5 лет.

Некоторые пользователи желают удалить историю звонков, СМС, но этого сделать невозможно. Все данные хранятся на сервере оператора, который не имеет права самостоятельно удалять данные об абонентах. В Личном кабинете также нет возможности для удаления данных. Единственный способ — это подождать полгода, после чего детализация удалится автоматически, а база данных обновится.

На некоторых сайтах можно встретить услугу по удалению детализации. Как правило, это сторонние компании, не имеющие отношения к сотовому оператору. Они не могут гарантировать пользователю сохранность его личных данных. Именно поэтому необходимо несколько раз подумать, прежде чем обращаться за услугой.

Билайн предоставляет свои пользователям самостоятельно следить за расходами, звонками и СМС. Для этого был разработан Личный кабинет, где можно заказать детализацию звонков и даже распечатать её. Если нет возможности выйти в интернет, то можно воспользоваться «Лёгким контролем» от оператора.

А также пользователь может лично обратиться в офис Билайн и заказать распечатку звонков и счета. В этом случае, ему придётся оплатить услугу.

Детализация

ЧТО НОВОГО?

ИНТЕРНЕТ

12 ГБ интернет-трафика, как и раньше, будут доступны при списании ежемесячной абонентской платы.
После окончания этого объема доступ в интернет будет заблокирован, чтобы Вы избежали нежелательных расходов. При этом Вы сможете выбрать дополнительный

ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПАКЕТ

Если основная абонентская плата не списана, подключается ежедневный пакет. Стоимость будет составлять 90 тенге в сутки.

В ежедневный пакет будут входить следующие услуги:

Звонки на номера Beeline - безлимитно
Звонки на другие мобильные номера РК - 3 минуты.
Интернет-пакет - 700 Мегабайт

Детализация

Детализация по SMS

Услуга "Детализация по SMS" позволяет вам проверить на что были потрачены средства с баланса вашего номера.

Отчет приходит в виде SMS с последними 10 платными списаниями, а также со ссылкой на описание вашего тарифного плана.

Стоимость

Подключение и управление услугой

Условия предоставления

Дополнительная информация

• Сервис доступен для абонентов предоплатной системы расчетов и не требует подключения.

• Услуга доступна при нахождении на территории РК и в международном роуминге.

• При формировании отчета учитываются данные за последние 30 дней. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

• Списания за интернет отражаются в отчете суммарно за сутки.

• Для просмотра параметров тарифного плана, телефон должен быть настроен для выхода в интернет. При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет.

Детализация в ЛК

Подробную детализацию за любой из последних 9 месяцев можно получить бесплатно в Личном кабинете:

В режиме online (с возможностью просмотра в браузере);
В виде PDF-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту);
В виде Excel-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту).

Единовременно нельзя загрузить детализацию с периодом более 62 дней. Если вы желаете заказать детализацию, например, за 7 месяцев, то необходимо выгружать по 62 дня несколько раз.

Как воспользоваться?

В основных блоках Online и PDF-детализации вы найдете:

Обобщенную информацию о расходах за конкретный период;
Расходы по всем видам услуг связи − звонки, SMS, MMS, интернет-трафик, информационно-развлекательные сервисы;
Детализированный отчет по вашим тратам с точностью до дня и часа.

Детализация в Офисах Beeline

Детализацию счета также можно заказать в одном из Офисов Beeline. Услуга предоставляется на основании письменного заявления установленной формы. При себе необходимо иметь удостоверение личности/паспорт. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев. Детализацию можно получить не позднее 24 месяцев назад с момента запроса.

Период детализации

Стоимость при заказе детализации в Личном кабинете

Стоимость при заказе детализации в Офисе Beeline

Информация по входящим принятым звонкам будет появляться на третий день. Если вам позвонили со скрытого номера, но вы не успели ответить на звонок, то при запросе детализации в Личном кабинете или Офисе Beeline данная информация не отобразится. Звонки с нулевой длительностью (попытки звонков, непринятые входящие звонки) также не отображаются в детализации.

Детализация в «Мой Beeline»

Услуга предоставляется бесплатно.
Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Думаю, у каждого в жизни бывает момент, когда после внесения очередной порции денег за мобильную связь, ты говоришь себе - не пора ли уже сменить, наконец, тариф на более выгодный? Выбор, однако, не прост. У каждого из операторов "большой тройки" десятки активных тарифов: лимитные, безлимитные, пред- и постоплатные, с абонентской платой и без. И к каждому из них можно добавить дополнительные услуги в виде пакетов SMS и интернет-траффика, подключения "любимых номеров", внутрисетевого и международного роуминга и т.д.

Чтобы подобрать "правильный" тариф, нужно сначала оценить свою текущую статистику, т.е. определить в среднем за месяц:

сколько минут входящих и исходящих звонков вы совершаете
на телефоны каких операторов вы чаще всего звоните
есть ли номера, на которые вы звоните заметно чаще других (их можно сделать "любимыми")
какую долю составляют звонки во внутрисетевом и международном роуминге
сколько Мб мобильного интернет-траффика вы тратите

Все мобильные операторы на сегодняшний день легко могут сделать вам подробную детализацию расходов на связь за любой период. Однако, информативность и наглядность таких детализаций оставляют желать лучшего (мягко говоря). И вот тут нам может очень пригодиться Microsoft Excel. Всего несколько несложных действий и парочка формул - и вы точно будете знать - сколько и на что вы тратите.

Все дальнейшие действия будут показаны на примере "Билайна". Для других операторов картина аналогичная, но может отличаться деталями. Телефоны во всех скриншотах и видео изменены, любые совпадения - случайны :)

Шаг 1. Выгружаем детализацию

Скачиваем детализацию (или она приходит вам по почте) и открываем ее в Microsoft Excel. И вот сюда, как видно, нормальные люди с прямыми руками еще не добрались:

С ходу видно несколько проблем, которые помешают последующему анализу этой выгрузки в Excel:

непонятная многострочная шапка (Excel понимает только однострочные, без пустых и объединенных ячеек)
длительность звонка и объем потраченного интернет-траффика смешаны в одном столбце и этот столбец содержит не время в формате Excel, а текст, т.е. нельзя посчитать суммарное количество минут входящих и исходящих звонков и суммарный траффик
аналогично, три последних столбца с данными по балансу на самом деле содержат не числа, а текст (стоит текстовый формат ячеек, т.е. нельзя посчитать суммарные расходы)

Для окончательного превращения КАМАЗа в истребитель придется-таки "после сборки доработать напильником".

Шаг 2. Доработка детализации

Во-первых, убираем все лишние строки в верхней части листа, оставляя однострочную шапку:

Во-вторых, превратим псевдочисла в трех последних колонках в нормальные числа, с которыми можно работать. Для этого выделяем все данные в столбцах с балансом и жмем на всплывающий значок с восклицательным знаком - Преобразовать в число (Convert to number):

В-третьих, добавим справа от таблицы столбец с формулой

которая будет превращать длительность разговора в текстовом виде из столбца D в нормальный формат времени, который понимает Excel. В случае возникновения ошибки преобразования (например, когда в ячейке вместо времени стоит объем траффика), формула будет выдавать ноль.

В-четвертых, выдернем в еще один дополнительный столбец из номера абонента три цифры кода мобильного оператора или города-области с помощью формулы:

Если в ячейке слово "Internet", то функция ЕСЛИ выдаст ноль. В противном случае текстовая функция ПСТР выдернет из номера три цифры, начиная со второй.

В-пятых, добавим столбец, куда будет выводится название оператора или города, куда мы звонили. Для этого придется использовать небольшой самодельный справочник по кодам на отдельном листе вот такого вида:

Чтобы подтянуть из него названия операторов и городов по кодам, придется использовать функцию ВПР (VLOOKUP) в отдельном столбце:

В итоге, после обработки наша таблица должна выглядеть примерно так:

С подготовительной частью все, можем переходить к отчетам.

Шаг 3. Создание отчетов

Для отчетов проще и удобнее всего будет использовать один из самых мощных и красивых инструментов Microsoft Excel - сводные таблицы. Ставим активную ячейку в нашу таблицу с данными и идем на вкладку Вставка - Сводная таблица (Insert - Pivot Table). В следующем окне жмем ОК и формируем отчет сводной таблицы, перетаскивая названия столбцов (поля) в одну из четырех областей отчета (названия строк, названия столбцов, значения или фильтр отчета):

Отчет 1. Общие расходы по типу

Забрасываем мышью поле Сервис в область Строки (Row Labels), а поле Изменение баланса в область Значения (Values). Получаем суммарные расходы по типам:

Из такого отчета понятно сколько денег тратится в общем и на что. На моем тарифном плане входящие и мобильный интернет бесплатны, но у вас картина может быть совсем другой (и весьма неожиданной, кстати). Также по такому отчету хорошо видны расходы на всякие непонятные услуги, которые вы когда-то подключили и - забыли. И возможно найдутся те, которые вы точно не подключали, но они у вас почему-то есть (сюрприз!) Выглядеть они будут, скорее всего, как непонятные аббревиатуры, которые надо обязательно гуглить и проверять. Я недавно нашел у себя парочку таких, кушающих по нескольку рублей в день и успешно их отключил.

Отчет 2. Тайминг входящих и исходящих звонков

Забрасываем в сводной таблице поля Сервис и Место в область Строки, а поля Изменение баланса и Время в область Значения. Щелкаем правой кнопкой мыши по значениям поля Время и выбираем Итоги по - Сумма (Summarize Values By - Sum) . Также для столбца с временем можно задать пользовательский формат [мм]:сс, при котором минуты не обнуляются при превышении 60, а накапливаются. Получим:

Для пущей наглядности дополнительно можно:

Отсортировать таблицу, т.е. встать в любую ячейку столбца С и выбрать Данные - Сортировать по возрастанию/убыванию (Data - Sort Ascending/Descending)
Применить к числам гистограммы на вкладке Главная - Условное форматирование - Гистограммы (Home - Conditional Formatting - Data Bars).
Отфильтровать лишние сервисы и услуги с помощью фильтра в А3.

Из такого отчета ясно видно кто и откуда звонил нам и куда звонили мы (и сколько на это потратили). У меня, повторюсь, входящие бесплатны, но у вас картина будет другая и, возможно, приведет вас к мысли о смене тарифа или даже оператора. Если у вас много звонков по стране или за ее пределами, то стоит подумать о подключении услуг более дешевого внутреннего или международного роуминга.

Читайте также: