Не отвечает компьютер в локальной сети

Обновлено: 06.07.2024

Ох уж эти сетевые проблемы. Несмотря на все усилия, чтобы каждый день все было гладко, неприятные вещи случаются. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы с сетью, несколько советов по их быстрому решению и, еще лучше, способы предотвращения их повторного возникновения.

ДУБЛИРУЮЩИЕСЯ IP-АДРЕСА

Когда два устройства пытаются использовать один и тот же IP-адрес, вы видите страшную ошибку ”Адрес уже используется” (Address Already in Use) - без возможности доступа к сети.

Быстрое исправление: В этом часто виноваты настройки DHCP вашего маршрутизатора по умолчанию. Возможно, DHCP пытается назначить вашему новому устройству адрес в начале вашей подсети, и другое устройство может уже занимать эти адреса с низким номером со статическими IP-адресами. Если вы только что добавили новое устройство или сервер в свою сеть, он может иметь собственный DHCP-сервер. Просто отключите DHCP-сервер на этом устройстве, чтобы восстановить работоспособность вашей сети.

Превентивные меры: Вы можете сделать один простой шаг, чтобы избежать конфликтов IP-адресов, изменив конфигурацию вашего маршрутизатора, чтобы начать назначать адреса DHCP в верхней части вашей подсети, оставляя нижние адреса доступными для устройств, которым требуется статический IP-адрес.

Тут можно прочитать подробнее про DHCP и про его настройку

ИСЧЕРПАНИЕ IP-АДРЕСОВ

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду ipconfig . Если рабочая станция назначила себе IP-адрес, который начинается с 169.x.x.x , это означает, что IP-адрес не был доступен с сервера DHCP.

Быстрое исправление: у некоторых пользователей проводного интернета может не быть локального маршрутизатора, и в этом случае IP-адреса назначаются на ограниченной основе непосредственно от вашего интернет-провайдера. Возможно, у вас закончились разрешенные IP-адреса от вашего интернет-провайдера. Решением этой проблемы является покупка либо автономного маршрутизатора, либо точки доступа WiFi со встроенным маршрутизатором. Это создает ваш собственный локальный пул внутренних адресов, гарантируя, что вы не закончите.

Если у вас уже есть локальный маршрутизатор с DHCP, пул адресов по умолчанию может быть слишком мал для вашей сети. Получив доступ к настройкам DHCP на маршрутизаторе, вы можете настроить размер пула адресов в соответствии с потребностями вашей сети.

Превентивные меры: Важно, чтобы в любой сети, подключенной к Интернету, был локальный маршрутизатор, работающий с NAT и DHCP, как из соображений безопасности, так и для предотвращения исчерпания IP-адреса. Маршрутизатор должен быть единственным устройством, подключенным к модему, а все остальные устройства подключаются через маршрутизатор.

ПРОБЛЕМЫ С DNS

Ошибки, такие как “Сетевой путь не найден”(The Network Path Cannot Be Found) , “IP-адрес не найден”( IP Address Could Not Be Found) или “DNS-имя не существует”(DNS Name Does Not Exist) , обычно могут быть связаны с проблемой конфигурации DNS. Утилита командной строки nslookup может использоваться для быстрого отображения настроек DNS рабочей станции.

Быстрое исправление: рабочие станции и другие сетевые устройства можно настроить на использование своих собственных DNS-серверов, игнорируя сервер, назначенный DHCP. Проверка настроек «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP)» для вашего адаптера покажет, если указан неправильный DNS-сервер, поэтому просто выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически» .

Превентивные меры: Ваш локальный маршрутизатор может быть настроен для работы в качестве DNS-сервера, создавая сквозную передачу DNS на серверы вашего интернет-провайдера. В загруженных сетях это может привести к перегрузке возможностей маршрутизатора. Измените настройки DHCP вашей сети, чтобы получить прямой доступ к вашим DNS-серверам.

Про DNS подробнее можно прочитать тут .

ОДИН КОМПЬЮТЕР МОЖЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕТИ

Быстрое решение: чтобы решить эту проблему с сетью, начните с устранения очевидных коммуникационных барьеров, таких как плохой кабель, плохой сигнал WiFi, сбой сетевой карты или неправильные драйверы. Убедитесь, что сетевой адаптер рабочей станции настроен с использованием правильных IP-серверов, подсетей и DNS-серверов.

Если это не решает проблему, проверьте любое программное обеспечение брандмауэра на устройстве, чтобы убедиться, что необходимые порты открыты для внешней сети. Общие порты включают 80 и 443 для веб-трафика, плюс 25, 587, 465, 110 и 995 для электронной почты.

Превентивные меры: Обычно лучше оставить для всех настроек TCP/IP рабочей станции значение «Автоматически назначать». Используйте DHCP-сервер, чтобы передать единую конфигурацию всем устройствам в сети. Если на определенной рабочей станции или сервере требуется статический IP-адрес, большинство DHCP-серверов позволяют создавать статические сопоставления IP-адресов.

НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ЛОКАЛЬНОМУ ФАЙЛУ ИЛИ ПРИНТЕРУ

Проблемы с совместным использованием являются одними из самых сложных проблем в сети из-за количества компонентов, которые необходимо правильно настроить.

Чаще всего проблемы совместного использования возникают из-за конфликтов между смешанными средами безопасности. Даже в разных версиях одной и той же операционной системы иногда используются несколько разные модели безопасности, что может затруднить соединение рабочих станций.

Быстрое исправление: мы можем наиболее эффективно вылечить проблемы с совместным использованием, рассмотрев возможности в следующем порядке:

Убедитесь, что необходимые службы запущены. В системах Windows должны быть запущены сервер, службы TCP/IP NetBIOS Helper, рабочая станция и компьютерный браузер. На компьютерах с Linux, Samba является основным компонентом, необходимым для совместного использования с системами Windows.
Проверьте свой файрвол. Очень часто файрвол на ПК настраивается на блокирование трафика совместного использования файлов и принтеров, особенно если установлен новый антивирусный пакет, который имеет собственный брандмауэр. Проблемы с брандмауэром также могут существовать на аппаратном уровне, поэтому убедитесь, что маршрутизаторы или управляемые коммутаторы передают общий трафик в подсети
Убедитесь, что все рабочие станции находятся в одной подсети. Эта проблема обычно возникает только в сложных сетях, однако даже в простых сетях иногда используется оборудование со статическим IP-адресом и неправильно настроенной подсетью. В результате внешний трафик будет двигаться очень хорошо, а внутренний трафик столкнется с неожиданными препятствиями.
Всем сетевым адаптерам Windows потребуется общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft, клиент для сетей Microsoft и NetBIOS через TCP/IP.
После того, как вышеуказанные проверки пройдены, настало время проверить наиболее вероятного виновника - разрешения . Требуется несколько уровней доступа, каждый со своим собственным интерфейсом в ОС. Необходимо проверить: системы настроены с неверной рабочей группой или доменом или неправильно настроенная HomeGroup или тип сети установлен в Public или неверные разрешения NTFS .

ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ НЕ МОЖЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ИНТЕРНЕТУ

Эта ситуация может быть либо прерывистой, либо постоянной. Часто самым трудным аспектом решения любой проблемы с внешней сетью является определение ответственности провайдера.

Быстрое исправление: перезагрузка маршрутизатора и модема - это то что нужно сделать первым делом. Затем утилиту tracert можно использовать для выявления разрывов связи. Это будет явно сбой на конкретном хопе маршрутизатора, который вызывает проблему. Когда будете связываться со своим интернет провайдером, эта информация ускорит поиск проблемы.

НИЗКАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Низкая производительность, как правило, обусловлена перегруженностью, а иногда и плохим качеством соединений, которые подверглись коррозии или иным образом испортились. Перегрузка может не быть напрямую связана с исчерпанием полосы пропускания, поскольку один перегруженный порт на коммутаторе или маршрутизаторе может снизить производительность сети.

Это может быть особенно актуально на выделенных линиях, где ожидается выделенная полоса пропускания, но тесты скорости показывают, что сеть не достигает своего номинального потенциала.

Быстрое исправление: используйте тесты скорости сайтов, проводя тесты с географически удаленных серверов. Это может точно определить области перегрузки в сети интернет-провайдера.

DNS-серверы - часто пропускаемый аспект интернет-производительности. Использование неправильных DNS-серверов может привести к перегрузке маршрутизации или проблемам с балансировкой нагрузки. Хотя обычно вы должны использовать настройки DNS вашего интернет-провайдера, когда это возможно, они могут фактически направлять трафик через перегруженные веб-кэши. Вы можете временно изменить настройки DNS для использования OpenDNS.

Превентивная мера: если производительность Интернета имеет решающее значение, вам необходимо обеспечить адекватное подключение. Хотя кабельный интернет может быть недорогим, местный оператор DSL может предложить повышенную надежность за несколько более высокую стоимость, но для наиболее стабильной работы вы можете обнаружить, что дорогая выделенная линия является требованием для вашей организации.

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Выполняем диагностику подключения к Интернету при помощи командной строки

Запускаем командную строку, жмем одновременно Win+R , выскочит окно « Выполнить », дальше вводим в нем команду cmd . Появится черное окно, это и есть командная строка.

Проверяем есть ли интернет на компьютере

Необходимо прописать в командной строке « ping –t » (это сервис ), можете прописывать любой другой. Нажимаем « Enter ». В окне, если он есть на ПК, вы увидите ответы от сервера , выглядит это как на скриншоте ниже.

Но бывает, ответы приходят, а в браузере не один сайт не открываются, наверняка, доступ в сеть есть. Проблема вся в том, что в настройках сетевого адаптера отсутствует адрес DNS сервера, или допустили ошибку при написании. Поэтому сайты и не открываются, но интернет типа есть.

Проверяем соединения между ноутбуком и роутером

Необходимо проверить, есть ли доступ к роутеру? Для этого нужно посмотреть какой IP у маршрутизатора. Узнав айпи, вбейте его в командной строке (Пример: ping –t 192.168.1.1 ). Если пойдут ответы от роутера, а от сервиса « ping –t » не будет, значит причина в маршрутизаторе, или его настройках.

Настройка локальной сети на ноутбуке ()

В первую очередь, необходимо проделать те же действия, что на компьютере №1, а именно пункты 1-4. Поскольку у нас Windows 10, чтобы войти в «Панель управления», необходимо войти в «Поиск» и вписать этот запрос. После этого всё делается так же, как и с первым ПК.

Теперь переходим к созданию «Домашней группы» и дальнейшей настройке сети:

Теперь, чтобы убедиться, что всё работает как надо, необходимо провести проверку работоспособности созданной нами локальной сети, что мы сейчас и сделаем в следующей части статьи.

Как принудительно отключить сетевое подключение

На практике иногда возникают ситуации, когда приходится экстренно прерывать соединение через локальную сеть. Например, когда соседи начали пользоваться общим диском или принтер «вдруг» начал самопроизвольно печатать. Такое часто происходит в многоквартирных домах, где мощности Wi-Fi роутера часто достаточно для коннекта даже «через этаж».

Отключить сетевой кабель или питание роутера.
Произвести «обратную» настройку с отключением доступа.
Включить парольную защиту для критически важных ресурсов.

Также есть вариант ручного редактирования системного реестра. Это позволит увидеть перечень всех ранее подключенных устройств и вручную удалить ресурсы, к которым хочется заблокировать внешний доступ. Нужно запустить редактор реестра и найти ветку:

Проблема с драйверами

Если нет подключения по локальной сети, а адаптера нет, или он постоянно горит серым, то можно попробовать посмотреть в сторону «Диспетчера устройств»:

Также можно попробовать «Удалить» устройство. После этого перезагрузите компьютер, и драйвер установится автоматически.
Если соединение отсутствует и не работает, то можно попробовать установить «дрова» вручную. Для этого нам понадобится интернет. Например, подключиться по Wi-Fi. Заходим в «Свойства адаптера». Переходим во вкладку «Сведения», и устанавливаем «Свойство» как «ИД оборудования». Скопируйте верхнюю строчку.

Сервисов, который помогают найти драйвера по ID очень много. В любом поисковике вводим надпись: «ИД драйвера». Открываем первую ссылку, и в строку поиска вводим ту скопированную строчку.

После чего вам нужно просто скачать драйвера для вашей операционной системы. После установки драйверов проблема должна решиться полностью.

Сброс сетевых настроек и DNS

Можно попробовать сбросить некоторые внутренние настройки сетевого адаптера. Запустите консоль от имени администратора.

Прописываем по очереди команды, которые помогут сбросить некоторые настройки в Виндовс:

route -f netsh winsock reset ipconfig /renew

После этого перезагрузите роутер и компьютер.

Рабочая группа

Причиной того, что компьютеры не видят друг друга в локальной сети Windows 7/10, могут стать некорректные настройки рабочей группы. Откройте свойства системы, на вкладке «Имя компьютера» нажмите «Идентификация», и, когда запустится мастер, последовательно выберите эти настройки:

Компьютер входит в корпоративную сеть;
Моя организация использует сеть без доменов;
Имя рабочей группы – WORKGROUP.

После этого вам нужно перезагрузить компьютер и еще раз убедиться, что тип сети выставлен «Частная». Имя WORKGROUP используется по умолчанию, не меняйте его по возможности. На всех компьютерах в сети должно использоваться одно (одинаковое) имя рабочей группы, и это очень важный момент.

: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

Делаем проверку Ethernet-адаптера в BIOS

Иногда не работает интернет через кабель потому, что мы не можем найти для настройки, сетевую карту на ноутбуке. Обыскав все варианты, её просто нет. Такое может случиться из-за сбоя в BIOS или UEFI. Такая ситуация в первую очередь должно насторожить людей у которых на ПК интегрированный адаптер.

Для того чтобы зайти в BIOS, необходимо во время перезагрузки постоянно нажимать « Delete » или « F1 », « F2 ».
Переходим в раздел который отвечает за интегрированные устройства, « Integrated Peripherals » или « Onboard device configuration », а также иногда бывает здесь: « Advanced », « Hardware ».
Зайдя в раздел, вы увидите пункт который отвечает за сетевой адаптер « OnChip LAN Controller , Integrated NIC или OnBoard LAN ». Необходимо чтобы стояло значение « Enabled ». Не забывайте, если вам пришлось вносить какие нибудь изменения в BIOS, обязательно перед выходом сохраните настройки.

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Общий доступ к папкам

Пользователь вправе открыть доступ ко всем накопителям, подключенным к компьютеру, но это небезопасно. Оптимально предоставлять общий доступ только к специально созданному каталогу, в котором и хранятся общедоступные файлы. Это особенно важно, если к локальной сети получают доступ «посторонние» – гости, соседи и пр.

Открыть меню кликом правой кнопкой мышки по «Пуску».
Выбрать пункт «Сетевые подключения».
Кликнуть раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Перейти в подраздел «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам.
Перейти в раздел «Все сети» и отключить парольную защиту.

Остается нажать на кнопку «Сохранить изменения» и перезагрузить компьютер. Теперь все доступные устройства будут видны в разделе «Сеть» Проводника. Но пока на них ресурсы не «расшарены»: при попытке обращения система выдаст ошибку, и воспользоваться сетевыми функциями не получится. Чтобы активировать тот же принтер, нужно настроить сетевой доступ отдельно для него.

Неверные настройки подключения по локальной сети

Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.

Введение параметров-IP вручную

Откройте Панель управления -> Сеть и Интернет -> Просмотр состояния сети и задач.

В появившемся окне, кликните на пункт «Изменения параметра адаптера».

Теперь кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите пункт «Отключить».

Кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите пункт «Включить».

Кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите «Состояние». Нажмите на кнопку «Сведения» и запишите указанные значения.

Нажмите на кнопку «Закрыть», а затем нажмите кнопку «Свойства». Кликните на «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства».

Если вы точно уверены, что компьютер находится в сети, что он получает правильные настройки IP и пр., попробуйте выполнить ещё 2 дополнительных действия.

1. Проверьте, включено ли Брандмауэре правило, которое разрешает ответ на пинги.
Перейдите в "Параметры Windows", далее "Сеть и Интернет".

В открывшемся окне (справа или внизу), найдите пункт Брандмаэр Windows.

Далее, в окне Брандмауэра, выберите пункт "Дополнительные параметры".

В левой части открывшегося окна, выберите пункт "Правила для входящих подключений", затем, прокрутите список вниз, пока не найдёте правило с названием "Наблюдение за виртуальной машиной (эхо-запрос - ICMPv4 - входящий трафик)", нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт "Включить правило".

Проверьте, появился ли пинг по IP и имени компьютера (хоста).

Если пинг по имени хоста не включился, то, на компьютере который не пингуется выполните второе действие.
2. Перейдите в "Параметры Windows" и выберите пункт "Сеть и Интернет".

Далее выберите пункт "Ethernet".

Далее "Настройка параметров адаптера"

Найдите интерфейс, который подключен к вашей локальной сети. Нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства".

Ситуация жутко тривиальная, но я в упор не вижу решения. Значит, есть 3 девайса под управлением ОС Windows, это:
- ПК на базе Windows 10 1809/17763.195 ОН же и есть источником проблемы
- Ноутбук с такой же версией ОС
- Mircosoft Surface RT с Windows 8.1 RT на борту.

Проблема вот в чём - в ПК установлен винт на 1 терабайт, который выступает в роли локального файлового хранилища. Там было расшарено несколько папок с этого диска. Всё прекрасно работало, вплоть до позавчера. Внезапно ПК стал невидимым для ноутбука и планшета (в самом проводнике, в директории "сеть" его нету, но он висит как Устройство мультимедиа,

правда так от него толку никакого, зайти нельзя), будто с локалки его выкурили, что есть неправдой, ибо всё крутится в пределах одной сети на одном роутере.
Все базово-необходымые настройки впоряде. Я ничего не менял.
Рабочая группа на месте (Стандартный Workgroup),
Тип локальной сети - "Домашняя",
Доступ с парольной защитой - отключён.
К директориями имеют полный доступ ВСЕ.
Настройки доступа к папкам я так же не менял, да и менять там особо нечего.
Никаких подозрительных действий со стороны ОС замечено не было. Даже и не знаю куда копать. С таким приколясом ещё не сталкивался. Сносить винду и делать всё по новой, или есть менее кровавый метод?

Дополняю:
Сам ПК себя в сети как бы тож не видит, зато распознаёт планшет и ноут. а себя гад - нет.

UPD: Доустановил службу "Браузер компьютеров", выключил брандмауэр, результат тот же.

UPD 2: Попробовал руками забить сетевой адрес ПК в проводнике ноутбука - зашло, а в сетевом расположении не показывает.
И, собственно, можно было бы закрыть вопрос, однако таким образом я лишился доступа к своему принтеру, который так же подключен к ПК через USB и не имеет сетевого входа. Потому вопрос всё ещё открыт :( Нужно как то вернуть комп в сеть по-человечески.

Читайте также: