Не получается загрузить файлы с почты проверка на вирусы не пройдена

Обновлено: 06.07.2024

Вместе с лавинообразным ростом популярности Интернета повсеместно распространилась электронная почта, представляющая собой один из наиболее важных сервисов Всемирной сети.

Электронная почта и вирусы

тобы уберечь себя от опасности, прежде всего следует ознакомиться с основными принципами работы электронной почты и причинами, по которым она становится уязвимой к действиям злоумышленников. Только в этом случае борьба с вторжением в компьютер будет действительно эффективной.

Отправляя обычное письмо, вы пишете или печатаете его текст на бумаге, затем вкладываете его в конверт, пишете адрес получателя и отправителя. В таком виде письмо можно бросить в почтовый ящик, после чего оно рано или поздно дойдет до адресата.

Чтобы подготовить электронное письмо, вам потребуется специальная почтовая программа, такая как Microsoft Outlook Express, The Bat! или Netscape Messenger. На рис. 1 мы показали окно создания электронного письма программы Microsoft Outlook Express.

В поле To (Кому — в русской версии программы) указывается электронный адрес получателя, который состоит из полей идентификатора и доменного имени, разделенных символом @. По своему назначению электронный адрес эквивалентен адресу получателя, написанному на конверте обычного письма. Чтобы получатель сразу понял, о чем ваше письмо, нужно заполнить поле Subject (Тема), кратко описав в нем содержание письма.

Файлы вложений

Пересылка электронной почты

«Белый порошок» в конверте электронного письма

Безусловно, все знают о попытках террористов распространить сибирскую язву по почте. Вирусы этого страшного заболевания пересылались в виде белого порошка, насыпанного в конверты. Аналогичным образом вирусы распространяются через электронную почту.

Защита от вирусов, распространяющихся по почте

омимо чисто административных мер, рассказ о которых выходит за рамки этой статьи, для борьбы с вирусами и другими вредоносными программами необходимо использовать специальное антивирусное программное обеспечение (антивирусы).

Для защиты от вирусов, распространяющихся по электронной почте, можно установить антивирусы на компьютерах отправителя и получателя. Однако такой защиты часто оказывается недостаточно. Обычные антивирусы, установленные на компьютерах пользователей Интернета, рассчитаны на проверку файлов и не всегда умеют анализировать поток данных электронной почты. Если антивирус не выполняет автоматическую проверку всех открываемых файлов, то вирус или троянская программа может легко просочиться сквозь защиту на диск компьютера.

Кроме того, эффективность антивирусов очень сильно зависит от соблюдения правил их применения: необходимо периодически обновлять антивирусную базу данных, использовать правильные настройки антивирусного сканера и т.д. К сожалению, многие владельцы компьютеров не умеют правильно пользоваться антивирусами или не обновляют антивирусную базу данных, что неизбежно приводит к вирусному заражению или проникновению троянских программ.

Антивирусы для почтовых серверов

Несмотря на постоянно растущую популярность платформы Microsoft Windows, сегодня большинство серверов Интернета работает под управлением операционных систем Linux, FreeBSD и аналогичных UNIX-подобных систем. Не вступая в полемику по поводу сравнения надежности работы серверов Microsoft Windows и Linux (это в немалой степени зависит от квалификации системного администратора), укажем на основное преимущество Linux — очень низкую стоимость приобретения. Каждый может загрузить через Интернет дистрибутив Linux и установить его на любое количество компьютеров. В составе этого дистрибутива есть все, что нужно для создания узла Интернета, в том числе и серверы электронной почты.

Среди других преимуществ Linux и подобных ОС, способствующих росту популярности в качестве платформы для создания серверов Интернета, — открытость, доступность исходных текстов, наличие огромного сообщества добровольных разработчиков, готовых помочь в сложных ситуациях, простое удаленное управление с помощью текстовой консоли и т.д. Для ОС этой серии было создано всего несколько десятков вирусов, что говорит о ее высокой защищенности.

Doctor Web для UNIX-систем

Doctor Web автоматически загружает через Интернет обновления антивирусных баз данных, что необходимо для надежной антивирусной защиты.

Одним из несомненных достоинств программы является высокая производительность работы демона DrWebD и сканера DrWeb, достигнутая благодаря использованию совершенных алгоритмов. Это имеет особое значение в том случае, если сервер обладает малой вычислительной мощностью. Заметим, что демон, почтовый фильтр и почтовый сервер могут работать на разных компьютерах, что позволяет при необходимости балансировать нагрузку на серверы и сетевые интерфейсы.

Что же касается сканера DrWeb, то он обладает всеми возможностями других сканеров семейства DrWeb32 и запускается из командной строки.

«Антивирус Касперского» для Sendmail/Qmail/Postfix/Exim

Среди других достоинств программы заслуживают упоминания возможность проверки личных и публичных папок, автоматическое обновление антивирусных баз данных через Интернет, изменение списка защищаемых ящиков без перезагрузки сервера, встроенная система рассылки предупреждений о случаях вирусных атак, а также удобная система управления, обновления и конфигурирования программы.

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.

После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .

Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.

Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО , Яндекс.Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.

Файлы с вредоносным ПО браузер сохраняет, добавив к имени файла расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус, установленный на вашем компьютере, может посчитать его опасным.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:

Нажмите   → Загрузки или нажмите клавиши  Ctrl + J . Наведите указатель на название нужного файла и нажмите Ещё  → Убрать из списка .

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.

Такие файлы Яндекс.Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.

Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:

Нажмите   → Загрузки или нажмите клавиши  Ctrl + J . Наведите указатель на название нужного файла и нажмите Ещё  → Открыть .

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:

В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность . В блоке Защита от угроз отключите опцию  Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"Блокировка загрузки небезопасного контента","link":"/support/browser/security/noncrypted-https-blocking.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Protect: проверка загружаемых файлов - Яндекс.Браузер. Справка","productName":"Яндекс.Браузер","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'> Внимание. Яндекс.Браузер блокирует загрузку вредоносного файла, но не является полноценным антивирусным продуктом. В то же время технология Protect защищает браузер от компьютерных угроз, которые антивирусы не блокируют. Для полной защиты рекомендуем использовать и то и другое.

Автоматическая проверка загружаемых файлов

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.


После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .


Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.


Если загружаемый файл содержит вредоносное ПО , Яндекс.Браузер заблокирует его. Зараженный файл помечается значком , а при попытке открыть его вы увидите предупреждение.


Файлы с вредоносным ПО браузер сохраняет, добавив к имени файла расширение infected . В таком виде файл нельзя запустить ни из браузера, ни из других программ. Зараженный файл больше не представляет угрозы, хотя антивирус, установленный на вашем компьютере, может посчитать его опасным.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:


Нажмите → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J . Наведите указатель на название нужного файла и нажмите Ещё → Убрать из списка .

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.


Такие файлы Яндекс.Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.


Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:


Нажмите → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J . Наведите указатель на название нужного файла и нажмите Ещё → Открыть .

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Внимание. Если вы хотите отключить проверку загружаемых файлов, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных сайтов и программ в браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:


Нажмите → Настройки . В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность . В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

Вместе с лавинообразным ростом популярности Интернета повсеместно распространилась электронная почта, представляющая собой один из наиболее важных сервисов Всемирной сети.

Электронная почта и вирусы

тобы уберечь себя от опасности, прежде всего следует ознакомиться с основными принципами работы электронной почты и причинами, по которым она становится уязвимой к действиям злоумышленников. Только в этом случае борьба с вторжением в компьютер будет действительно эффективной.

Отправляя обычное письмо, вы пишете или печатаете его текст на бумаге, затем вкладываете его в конверт, пишете адрес получателя и отправителя. В таком виде письмо можно бросить в почтовый ящик, после чего оно рано или поздно дойдет до адресата.

Чтобы подготовить электронное письмо, вам потребуется специальная почтовая программа, такая как Microsoft Outlook Express, The Bat! или Netscape Messenger. На рис. 1 мы показали окно создания электронного письма программы Microsoft Outlook Express.

В поле To (Кому — в русской версии программы) указывается электронный адрес получателя, который состоит из полей идентификатора и доменного имени, разделенных символом @. По своему назначению электронный адрес эквивалентен адресу получателя, написанному на конверте обычного письма. Чтобы получатель сразу понял, о чем ваше письмо, нужно заполнить поле Subject (Тема), кратко описав в нем содержание письма.

Файлы вложений

Пересылка электронной почты

«Белый порошок» в конверте электронного письма

Безусловно, все знают о попытках террористов распространить сибирскую язву по почте. Вирусы этого страшного заболевания пересылались в виде белого порошка, насыпанного в конверты. Аналогичным образом вирусы распространяются через электронную почту.

Защита от вирусов, распространяющихся по почте

омимо чисто административных мер, рассказ о которых выходит за рамки этой статьи, для борьбы с вирусами и другими вредоносными программами необходимо использовать специальное антивирусное программное обеспечение (антивирусы).

Для защиты от вирусов, распространяющихся по электронной почте, можно установить антивирусы на компьютерах отправителя и получателя. Однако такой защиты часто оказывается недостаточно. Обычные антивирусы, установленные на компьютерах пользователей Интернета, рассчитаны на проверку файлов и не всегда умеют анализировать поток данных электронной почты. Если антивирус не выполняет автоматическую проверку всех открываемых файлов, то вирус или троянская программа может легко просочиться сквозь защиту на диск компьютера.

Кроме того, эффективность антивирусов очень сильно зависит от соблюдения правил их применения: необходимо периодически обновлять антивирусную базу данных, использовать правильные настройки антивирусного сканера и т.д. К сожалению, многие владельцы компьютеров не умеют правильно пользоваться антивирусами или не обновляют антивирусную базу данных, что неизбежно приводит к вирусному заражению или проникновению троянских программ.

Антивирусы для почтовых серверов

Несмотря на постоянно растущую популярность платформы Microsoft Windows, сегодня большинство серверов Интернета работает под управлением операционных систем Linux, FreeBSD и аналогичных UNIX-подобных систем. Не вступая в полемику по поводу сравнения надежности работы серверов Microsoft Windows и Linux (это в немалой степени зависит от квалификации системного администратора), укажем на основное преимущество Linux — очень низкую стоимость приобретения. Каждый может загрузить через Интернет дистрибутив Linux и установить его на любое количество компьютеров. В составе этого дистрибутива есть все, что нужно для создания узла Интернета, в том числе и серверы электронной почты.

Среди других преимуществ Linux и подобных ОС, способствующих росту популярности в качестве платформы для создания серверов Интернета, — открытость, доступность исходных текстов, наличие огромного сообщества добровольных разработчиков, готовых помочь в сложных ситуациях, простое удаленное управление с помощью текстовой консоли и т.д. Для ОС этой серии было создано всего несколько десятков вирусов, что говорит о ее высокой защищенности.

Doctor Web для UNIX-систем

Doctor Web автоматически загружает через Интернет обновления антивирусных баз данных, что необходимо для надежной антивирусной защиты.

Одним из несомненных достоинств программы является высокая производительность работы демона DrWebD и сканера DrWeb, достигнутая благодаря использованию совершенных алгоритмов. Это имеет особое значение в том случае, если сервер обладает малой вычислительной мощностью. Заметим, что демон, почтовый фильтр и почтовый сервер могут работать на разных компьютерах, что позволяет при необходимости балансировать нагрузку на серверы и сетевые интерфейсы.

Что же касается сканера DrWeb, то он обладает всеми возможностями других сканеров семейства DrWeb32 и запускается из командной строки.

«Антивирус Касперского» для Sendmail/Qmail/Postfix/Exim

Среди других достоинств программы заслуживают упоминания возможность проверки личных и публичных папок, автоматическое обновление антивирусных баз данных через Интернет, изменение списка защищаемых ящиков без перезагрузки сервера, встроенная система рассылки предупреждений о случаях вирусных атак, а также удобная система управления, обновления и конфигурирования программы.

Не удается скачать файл:

image

  • Проверьте подключение к интернету. Как только подключение будет восстановлено, загрузка файла продолжится автоматически. Чтобы возобновить скачивание вручную:
    • Нажмите справа от названия файла, который вы пытаетесь загрузить.
    • Выберите пункт «Возобновить».

    image

    Также скачивание файла может быть заблокировано настройками безопасности вашего компьютера, или файл может быть удален диспетчером вложений Windows.

    Файлы отсутствуют
    Эта ошибка может возникнуть, если файла, который вы пытаетесь скачать, больше нет на сайте или он был перемещен в другой раздел. В данном случае попробуйте связаться с владельцем сайта, или поищите файл на других ресурсах.

    Не удалось выполнить проверку на вирусы/ Обнаружен вирус
    Скачивание файла заблокировано антивирусом, или файл удален диспетчером вложений Windows.

    Недостаточно места на диске
    На вашем компьютере закончилось свободное место. Чтобы сохранить файл, освободите достаточное количество места, удалив ненужные файлы и очистив корзину.

    • Остановите скачивание и попробуйте скачать файл снова.
    • Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите «Сохранить ссылку как».
    • Убедитесь, что у вас есть доступ к папке, в которую выполняется скачивание (обычно это папка «Загрузки»). При необходимости измените папку.

    Требуется авторизация
    У вас недостаточно прав для скачивания файла. Попробуйте связаться с владельцем сайта, с которого хотите загрузить файл, либо поищите файл на другом сайте.

    Запрещено / Доступ запрещен
    У вас недостаточно прав для скачивания файла с сервера.
    Зайдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам необходимо авторизоваться или другим способом подтвердить право доступа к файлу. Также вы можете попробовать связаться с владельцем сайта, с которого хотите загрузить файл, либо поискать файл на другом сайте.

    Читайте также: