Не работают кнопки у ноутбука ideapad yoga 2 pro
Обновлено: 07.07.2024
В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы по категориям.
Поиск информации
Какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с компьютером?
В прилагаемом Руководстве по технике безопасности и общей информации
Lenovo перечислены меры предосторожности, которые следует соблюдать при
работе с компьютером. Прочтите и соблюдайте все меры предосторожности
при работе с компьютером.
Где можно найти технические характеристики компьютера?
Технические характеристики компьютера указаны в прилагаемых листовках.
Где можно найти информацию о гарантии?
Сведения о гарантии на компьютер, включая гарантийный срок и тип
гарантийного обслуживания, см. в прилагаемой листовке с данными об
ограниченной гарантии Lenovo.
Драйверы и предустановленное программное обеспечение
Где находятся установочные диски для предустановленного программного
обеспечения Lenovo (ПО для настольных систем)?
В комплект поставки компьютера не входят установочные диски для
предустановленного программного обеспечения Lenovo. Если требуется
переустановить какое-либо предустановленное программное обеспечение,
воспользуйтесь установочными программами в разделе D жесткого диска.
Если там нет нужных установочных программ, загрузите их с веб-сайта
поддержки пользователей Lenovo.
Где можно найти драйверы для различных устройств компьютера?
Если компьютер поставляется с предустановленной операционной системой
Windows, компания Lenovo предоставляет драйверы для всех устройств в
разделе D жесткого диска. Последние версии драйверов устройств также
можно загрузить с веб-сайта поддержки пользователей Lenovo.
Устранение неполадок.
Глава 4. Устранение неполадок
Lenovo OneKey Recovery System
Где находятся диски восстановления?
Диски восстановления не входят в комплект поставки компьютера. Если
потребуется восстановить заводские параметры системы, используйте
Lenovo OneKey Recovery System.
Что делать в случае сбоя процесса резервного копирования?
Если при выполнении резервного копирования произошла ошибка,
выполните следующие действия.
1
Закройте все открытые программы и перезапустите процесс резервного
копирования.
Проверьте целевой носитель на наличие повреждений. Выберите другой
путь и повторите попытку.
В каких случаях необходимо восстанавливать заводские параметры системы?
В том случае, если не удается запустить операционную систему. Если в
системном разделе имеются важные данные, выполните их резервное
копирование, прежде чем запускать процесс восстановления.
Программа настройки BIOS
Что такое программа настройки BIOS?
Программа настройки BIOS представляет собой программное обеспечение,
хранящееся в ПЗУ. Эта программа отображает основную информацию о
компьютере и содержит средства настройки загрузочных устройств,
безопасности, режима оборудования и другие параметры.
Как запустить программу настройки BIOS?
Чтобы запустить программу настройки BIOS, выполните следующие
действия.
1
Как изменить режим загрузки?
Существует два режима загрузки: UEFI и Legacy Support (Поддержка
предыдущих версий). Чтобы изменить режим загрузки, запустите
программу настройки BIOS и выберите в меню загрузки режим UEFI или
Legacy Support (Поддержка предыдущих версий).
Устранение неполадок.
Глава 4. Устранение неполадок
В каком случае требуется менять режим загрузки?
По умолчанию в компьютере установлен режим загрузки UEFI. Если на
компьютере требуется установить операционную систему Windows, Linux
или Dos и т. д. предыдущей версии (т. е. предшествующей Windows 8), режим
загрузки следует изменить на режим Legacy Support (Поддержка
предыдущих версий). В противном случае установка операционной
системы Windows, Linux или Dos предыдущей версии будет невозможна.
Получение справки
Как связаться с центром поддержки пользователей?
См. «Глава 3. Получение справки и обслуживание» в Руководстве по технике
безопасности и общей информации Lenovo.
Устранение неполадок
Глава 4. Устранение неполадок
Устранение неполадок
Проблемы с изображением
Когда я включаю
компьютер, на экране
ничего не появляется.
• Если на экране нет изображения, убедитесь в
следующем.
- Адаптер питания подключен к компьютеру, а кабель
питания подключен к исправной розетке.
- Питание компьютера включено. Чтобы убедиться в
этом, нажмите кнопку питания еще раз.
• Если эти требования выполнены, но на экране ничего
не отображается, обратитесь в сервисный центр.
При включении
компьютера появляется
только белый курсор на
пустом экране.
• С помощью программы Lenovo OneKey Recovery
System восстановите резервные копии файлов среды
Windows или все содержимое жесткого диска до
исходного заводского состояния. Если на экране
по-прежнему ничего нет, кроме курсора, обратитесь в
сервисный центр.
Исчезает изображение на
экране работающего
компьютера.
• Работает система управления питанием. Выполните
одно из следующих действий, чтобы вывести
компьютер из спящего режима.
- Нажмите любую клавишу на клавиатуре. (только
), чтобы убедиться в том, что
подсветка ЖК-дисплея выключена.
Проблемы со спящим режимом
Причина 1: Сенсорная панель отключена горячей клавишей
Часть ноутбуков Леново поддерживает управление тачпадом при помощи клавиатурных сочетаний. Малоопытные пользователи могли отключить его по незнанию, случайно нажав одну из таких клавиш.
В офисных моделях ноутбуков чаще всего можно встретить клавишу F6, на которой нарисован перечеркнутый тачпад.
Тем, у кого работа ряда F-клавиш мультимедийная, достаточно нажать лишь только соответствующую клавишу для включения и отключения сенсорной панели. В функциональном режиме понадобится использовать сочетание с Fn: Fn + F6 или Fn + F10.
При отсутствии клавиши с таким значком несложно сделать вывод о том, что используемая вами модель лэптопа Lenovo не поддерживает этот вариант управления тачпадом.
Причина 2: Тачпад отключен в BIOS
Иногда оборудование отключено уже на этапе BIOS, из-за чего оно не будет работать ни в какой операционной системе (если их установлено несколько) и даже при использовании загрузочных флешек. Это может произойти, опять же, из-за действий пользователя, реже он бывает отключен у нового ноутбука из магазина.
Нажмите клавишу, настроенную на вход в BIOS, сразу же при включении ноутбука. Лучше всего нажимать ее быстро и несколько раз. Если вы не знаете, какой клавишей запускать BIOS, прочитайте нашу отдельную статью.
При отсутствии описанной опции и вкладки в принципе с большой долей вероятности можно сказать, что модель ноутбука не поддерживает управление сенсорной панелью через БИОС.
Причина 3: Настройки операционной системы
Настройки Windows играют не последнюю роль в возможных проблемах с работой тачпада. Это могут быть как базовые настройки, так и некоторые проблемы, конфликты в работе ОС.
Меню «Параметры» (только Windows 10)
В отличие от предыдущего, этот вариант универсален и подходит для всех актуальных нынче версий Windows.
Обращаем ваше внимание на то, что вкладки может не быть, если наблюдаются проблемы с драйвером. В этой ситуации перейдите к Причине 4, а затем, если работоспособность тачпада не возобновится, вернитесь к этой инструкции.
Отключение конфликтной службы
Единичные случаи конфликта программного обеспечения заключаются в работе драйвера тачпада и службы панели рукописного ввода. Даже если вы вводите текст при помощи пера и сенсорного экрана, попробуйте на время отключить службу и проверить, повлияло ли это на тачпад.
Причина 4: Проблема с драйвером
Драйвер как таковой не должен влиять на базовую работоспособность тачпада. Перемещение курсора, нажатие левой и правой кнопок осуществляются и без него. Тем не менее его некорректная работа может провоцировать проблемы с оборудованием, поэтому рекомендуем установить драйвер вручную. Сделать это можно разными способами, и все они рассмотрены в нашей отдельной статье. Добавим, что изредка проблемы наблюдаются после установки программного обеспечения последней версии, поэтому в крайних случаях можете воспользоваться одной из предыдущих.
Переустановка драйвера
Причина 5: Вирусное программное обеспечение
Всегда может оказаться, что причина заключается не в операционной системе, а во вредоносном программном обеспечении, установленном в нее. Обязательно проверьте Windows на наличие вирусов, воспользовавшись для этого встроенным или сторонним антивирусом либо сканером, не требующим установки.
Причина 6: Аппаратная проблема
Когда никакие манипуляции не помогают, можно предположить, что неполадка носит физический характер. Сенсорная панель, как и любое другое устройство, оборудование может выйти из строя по естественным причинам или в результате нарушения условий эксплуатации. Под последним подразумевается использование в непригодных для этого помещениях, температурных режимах, сильное воздействие извне (тряска, вибрации, падения), пролитая жидкость, неправильная сборка (после ручного разбора), скачок напряжения.
Та же категория пользователей, готовая самостоятельно разобрать ноутбук, может учитывать и то, что если характер поломки точно физический, всегда можно заменить тачпад на новый (от точно такой же модели), купив его в специальном магазине или, например, на Avito.
Всем остальным рекомендуем обратиться в сервисный центр за диагностикой, где специалист точно определит, является проблема аппаратной или нет. Напомним, что иногда ее источник может быть совсем неочевидным, который в рамках статьи рассмотреть не удастся, в том числе и физическим (к примеру, поврежден не тачпад, а материнская плата).
Что еще может помочь
Еще несколько простых рекомендаций, которые не стоит обходить стороной:
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Тачпад – это очень удобная замена мышке, которая позволяет активно пользоваться ноутбуком в любое время и в любом месте без использования дополнительных аксессуаров. К примеру, если вы едете в поезде, сидите в кафе или в любом другом нестандартном для работы с компьютером месте, то подключение и использование мышки будет просто неудобным. В таких случаях и спасает тачпад. Но часто бывает, что он ломается. Если на ноутбуке Леново не работает тачпад, в таких случаях есть много вариантов решения проблемы.
Причины, почему не работает тачпад
Когда вы столкнулись с проблемой, вам хочется поскорее её решить, но не стоит очень спешить, ведь первым делом вам нужно разобраться в причинах, почему не работает тачпад на ноутбуке Lenovo. Причин может быть очень много, и сейчас мы их разберём.
Самая частая причина поломки заключается в механическом повреждении. Если вы роняли ноутбук, или вы просто очень давно им пользуетесь, то тачпад может износиться и из-за этого перестать работать. В таком случае поможет только сервис, где вам его поменяют. Но если ноутбук старый, то проще купить новый, ведь детали на ваше устройство, скорее всего, уже не производят. Но наверняка узнать, есть ли повреждения в тачпаде, позволит полная диагностика возможных причин перебоев в его работе.
Для начала проверьте, не отключили ли вы его через функциональные клавиши. В любом ноутбуке есть специальная кнопка, которая отключает тачпад. Она предусмотрена для того, чтобы не возникало случайных нажатий и движений курсором при работе с клавиатурой. Кнопка очень полезная, но её можно случайно нажать, даже когда это не требуется. Может сразу показаться, что еЁ у вас нет – просто в некоторых моделях ноутбуков эта кнопка сенсорная, поэтому не бросается в глаза. Посмотрите в углы тачпада, скорее всего, сенсор находится именно там.
Если тачпад вы не отключали, то проблема может быть в драйверах. Они имеют свойство устаревать, потому их нужно периодически обновлять. Кроме того, если на устройстве недавно менялась версия операционной системы, то, возможно, что вместе с ней вы забыли установить нужный драйвер. Проблема может заключаться и в настройках операционной системы. У вас могут быть некорректные настройки мыши в Виндовс или же включён сенсорный ввод.
Если проблема даже не в драйверах, то возможно, что в вашем устройстве работает мышка, которая создаёт конфликт устройств. В таком случае всё, что от вас требуется, это просто отключить конфликтное комплектующее. Проблема может быть не только в мышке, но и в любом другом стороннем аксессуаре, подключённом к ноутбуку.
Включение с помощью горячих клавиш
Как мы сказали ранее, самым первым, что вы должны сделать, это проверить кнопки. Но если кнопки на тачпаде ноутбука не работают, то стоит попробовать нажать комбинацию клавиш, которая отключает тачпад – F + FN. К примеру, на G50 –это F8 и FN. Если перестал работать тачпад на ноутбуке Lenovo не по этой причине, то нужно пробовать другие способы.
Через «Панель управления»
Также можно включить тачпад через «Панель управления». Для этого просто зайдите во вкладку «Мышь» в «Панели управления» и перейдите во вкладку «Параметры аппарата». В этой вкладке вы получите возможность активировать и деактивировать устройства. Выберите нужный вам параметр. Если touchpad не работает на ноутбуке даже после настройки через «Панель управления», то нужно идти в БИОС.
С помощью BIOS
Самое основное при работе с БИОСом – не нажимать на лишние кнопки, ведь можно запросто испортить систему. Для начала нужно разобраться, как включить BIOS. Для этого нужно выключить компьютер, затем – включить и постоянно нажимать на delete или F2.
На всех ноутбуках БИОС выглядит по-разному, но суть работы с ними одинакова. После того как вы зашли в систему, перейдите во вкладку «Advanced», затем в «Internal Pointing Devicе» и поставьте значение Enabled. После проделанных манипуляций сохраните результат с помощью комбинации Y + F10.
Отключение служб ввода сенсорного экрана
Ещё одна причина того, почему не работает сенсор, – активны службы ввода сенсорного экрана. Это актуально для гибридных ноутбуков. Для начала зайдите в поиск Виндовс, после введите там services.msc, и выберите TabletInputService. Эту службу нужно отключить. Это с высокой долей вероятности поможет вам.
Но если после всех проделанных манипуляций сенсорная панель на ноутбуке Lenovo всё равно не работает, то проблема в драйверах.
Драйвер тачпада
С драйверами может быть несколько проблем. Если вы часто меняете мышки, то в вашей системе будет очень много драйверов для различных устройств, и они могут конфликтовать с драйверами тачпада, потому лучше всего удалить неактуальные драйвера, чтобы они не мешали сенсору.
Если проблема не в этом, то стоит проверить наличие драйверов самого тачпада. Ведь часто случается, что при смене ПО можно забыть установить какой-нибудь пакет нужных программ, а после ломать голову над тем, почему не работает тот или иной компонент системы. При наличии драйверов проверьте их на обновления.
Установить драйвера можно с установочного диска, который есть в комплекте к любому ноутбуку. Но если у вас такого нет, то можно найти их на официальном сайте Леново. Перед тем как скачивать какой-либо пакет программ, стоит свериться с разрядностью и версией вашего ПО и с моделью вашего ноутбука. После того как вы найдёте нужные вам драйвера, просто скачайте их.
Чаще всего пакеты имеют инсталлятор, который сам установит драйвера, но иногда его может и не быть. В таком случае вам нужно зайти в «Диспетчер устройств», открыть вкладку «Мышь» и зайти в её свойства. Там выберите вкладку «Драйвера» и осуществите откат системы. Если откат не помог, то нажмите на кнопку «Обновить» и выберите ручной вариант обновления. Укажите путь к пакету, который вы скачали, и обновите драйвера.
Если даже после этого не срабатывает тачпад, то проблема в механическом повреждении. В таком случае необходима их замена. Можно попробовать осуществить замену самостоятельно, но если вы не уверены в своих навыках, то лучше пойти в сервисный центр.
Ноутбуки — это портативные устройства, у которых с возрастом возникает множество проблем. Основная причина этого — их компактность. У них очень мало места, чтобы дышать и эффективно работать. То же самое можно сказать и о проблеме с сенсорной панелью на ноутбуках, изготовленных различными OEM-производителями, такими как HP, Lenovo, Dell и т. д. В этой статье мы более подробно поговорим о том, как решить проблему с неработающим тачпадом ноутбука Lenovo, и предложим лучшие решения для её решения. проблема. Поймай нас после прыжка!
- Тачпад на ноутбуках — это альтернатива полноразмерной мыши, которую мы используем на настольных ПК или с другим оборудованием.
- Функционирование сенсорной панели жизненно важно, поскольку это основной компонент такого портативного устройства для доступа к чему-либо или для внесения изменений в любой файл.
- Существуют альтернативы для управления вещами, но нам нужно найти выход, чтобы решить эту проблему навсегда.
- Самый простой способ решить эту проблему — использовать клавишу Fn или функциональную клавишу на клавиатуре в сочетании с F8 или F4 (комбинация клавиш будет зависеть от номера модели ноутбука Lenovo).
Если удерживание Fn + F8 или Fn + F4 решает проблему, тогда вы готовы к работе, иначе у нас есть несколько базовых пошаговых инструкций для повышения уровня, которые помогут решить проблему.
Обратите внимание, что для выполнения нижеприведённого шага по устранению неполадок с сенсорной панелью было бы неплохо подключить внешнюю мышь, поскольку это поможет пользователю перемещаться по различным параметрам намного проще и проще.
1) Средство устранения неполадок Windows
Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows, пользователям предлагается выполнить следующие действия:
Если в случае, если встроенное средство устранения неполадок не может решить проблему, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
2) Включите тачпад на панели управления
Бывают случаи, когда из-за каких-либо обновлений системы или процесса установки стороннего приложения он полностью отключает функцию сенсорной панели в Windows.
В Windows 10 есть более простой выход — включить эту опцию на панели управления.
- Чтобы включить тачпад с панели управления, перейдите в Пуск -> введите «настройки сенсорной панели» -> введите.
- В окне сенсорной панели переключите опцию сенсорной панели, чтобы включить и проверить сенсорную панель.
3) Восстановить настройки сенсорной панели по умолчанию
Третий вариант решения проблемы с неработающей сенсорной панелью Lenovo путём восстановления настроек сенсорной панели по умолчанию. При восстановлении сенсорной панели все настройки для сенсорной панели будут удалены.
Чтобы восстановить тачпад по умолчанию, выполните следующие действия:
4) Обновите драйверы сенсорной панели
Бывают случаи, когда Windows 10 обновляется до последней версии; однако версия драйвера сенсорной панели не обновляется вовремя и может начать создавать проблемы. В таком сценарии важно получить новейшую версию драйверов для сенсорной панели и установить их для совместимой версии Windows.
Чтобы обновить драйверы сенсорной панели, выполните следующие действия:
5) Откат драйверов устройств
Бывают случаи, когда после установки последней версии драйвера или даже попытки использования общих драйверов тачпад по-прежнему не работает. В этом случае нам нужно удалить драйвер, который мы установили, и восстановить его до предыдущего состояния.
- Чтобы начать этот процесс, перейдите в «Пуск» -> введите «диспетчер устройств» -> введите.
- В окне диспетчера устройств перейдите к опции «Мыши и другие указывающие устройства».
- Выберите «Synaptic Pointing Device» -> щёлкните правой кнопкой мыши -> свойства.
- Выберите вкладку «Драйвер» и «Откатить драйверы».
- После этого перезагрузите ноутбук и проверьте.
6) Откат обновления Windows
Если в случае, если полный патч обновления Windows привёл к тому, что сенсорная панель Lenovo не работает. Мы должны откатить последнее обновление Windows с панели управления.
- Чтобы откатить обновление Windows, зайдите в Пуск -> Обновление и безопасность -> введите.
- В следующем окне нажмите «Просмотр истории обновлений» -> в следующем окне выберите «удалить обновления».
- Появится новое окно со списком недавно установленных обновлений Windows с отметкой даты.
- Выберите недавно установленные обновления и удалите их одно за другим.
- По завершении процесса перезагрузите компьютер и проверьте производительность сенсорной панели.
7) Изменить настройки управления питанием
Бывают случаи, когда определённые настройки управления питанием также приводили к прекращению работы сенсорной панели.
- Чтобы решить эту проблему, перейдите в Пуск -> введите «диспетчер устройств» -> введите.
- В окне диспетчера устройств перейдите к опции «Мыши и другие указывающие устройства».
- Выберите «Synaptic Pointing Device» -> щёлкните правой кнопкой мыши -> свойства.
- Перейдите на вкладку «Управление питанием» -> снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» -> ОК.
- Закройте окно диспетчера устройств и перезагрузите компьютер.
8) Отключите внешние подключённые устройства
Внешне подключённые периферийные устройства также иногда вызывают такую проблему: для решения этой проблемы отключите все подключённые устройства к ноутбуку -> перезагрузите компьютер, чтобы очистить кеш и проверить производительность сенсорной панели.
Это все варианты, с помощью которых проблема с неработающей сенсорной панелью Lenovo может быть решена на ПК с Windows 10. Попробуйте выполнить шаги, упомянутые выше, и сообщите нам в случае возникновения каких-либо проблем в разделе комментариев ниже.
Читайте также: