Не удалось установить подключение так как на удаленном компьютере не работает модем

Обновлено: 06.07.2024

В этом справочнике собрана иформация о наиболее часто встречающихся ошибках, возникающих при попытке подключения к сети Интернет через USB-модем, причинах их возникновения и способах их устранения.

• Ошибка: 619: Указанный порт не подключен.

Причины: произошел временный сбой в работе модема или компьютера. При использовании USB- модема через стандартное Windows-соединение, ошибка 619 может свидетельствовать о неверно указанной точке доступа (например, вместо 3g.utel.ua указана точка доступа utel.3g.ua ) или об отсутствии доступа к Интернету из-за сбоя в работе сети оператора.

Меры по устранению: в ыключить и снова включить модем, перезагрузить компьютер, проверить корректность APN.

• Ошибка: 633: Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено.

Причины: сетевое подключение удаленного доступа пытается использовать COM-порт, который уже используется активным сетевым подключением или другой программой (программами факсов или телефонии, например программой Hyper Terminal). Не установлен или неправильно установлен драйвер модема.

Меры по устранению: Закрыть все программы, которые могут использовать COM-порт. Перезагрузить компьютер и/или модем , переустановить драйвер модема.

• Ошибка: 678: Удаленный компьютер не отвечает.

Меры по устранению: необходимо пополнить баланс лицевого счета, а после поступления средств на счет выключить и снова включить модем.

• Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Меры по устранению: у казать верную строку инициализации.

Ошибка: 691: Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Причины: эта ошибка возникает у пользователей сети, если они неправильно набирают имя пользователя и/или пароль.
Меры по устранению: внимательно ввести имя пользователя и пароль повторно.

• Ошибка: 692: Произошла аппаратная ошибка модема.

Причины: неверно записана строка инициализации модема или точка доступа, неверно указан номер телефона дозвона. В свойствах удаленного подключения выбран неправильный модем или он неправильно настроен, кабель неисправен. Установлен неправильный драйвер модема или кабеля.

Меры по устранению: в свойствах сетевого подключения необходимо выбрать правильный модем (поставить галочку в пункте "Подключатся через" возле Вашего модема, другие галочки убрать), проверить настройки доступа (логин, пароль, номер дозвона), перезагрузить компьютер.

• Ошибка: 718: TCP/IP протокол сообщает об ошибке.

Причины: программное обеспечение телефона дало кратковременный сбой или был недостаточный уровень сигнала сети.
Меры по устранению: переместить модем в другое место (например поближе к окну), повторить попытку подключения к Интернету.

• Ошибка: 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.

Причины: может возникать при недостаточном приеме сигнала сети, не верно введенном имени пользователя или пароле, при неправильно записанной строке инициализации модема или не правильных настройках безопасности. Также причиной может стать включение программного сжатия данных, сжатия данных модемом, обработки ошибок модемом, а также может быть отмечено галочкой поле «Использовать сжатие IP-заголовков» в свойствах протокола TCP/IP.

Меры по устранению: проверить скорость порта для модема в свойствах модема (обычно это 115,200 kbps ). В свойствах соединения на вкладке " Безопасность" выберите "Обычные" (рекомендуемые параметры), а в поле "При проверке используется" выберите "Небезопасный пароль".

• Ошибка: 777: Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

Если вас при подключении к интернету от провайдеров мтс коннект, мегафон, билайн, интертелеком, велком или peoplenet появляется ошибка 777 – вы не первый кто с таким столкнулся.

Только перед тем как перейти к ним, выполните анализ подключения встроенными инструментами виндовс 7 или виндовс 8. Вот описание с картинками.

Они способны не только более точно установить причину, но и часто самостоятельно устранить ее.

Если ошибка модема 777 при подключении к интернету через провайдеров мтс коннект, мегафон, билайн, интертелеком, велком или peoplenet продолжает висеть идем далее.

Если видите на дисплее ноутбука или компьютера ошибка 777: попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи – причины могут быть следующие.

Сбой или плохой драйвер модема или неверно набранный номер. Первое что рекомендуется – перезагрузить ПК.

Второе – вытащите разъем модема подождите 15 минут и повторите подключение к интернету.

Четвертое – обновите драйвера, точнее переустановите. Они всегда бесплатны, а на сайте производителя последняя версия.

Также неплохо проанализировать компьютер (виндовс) на целостность реестра, точнее на вирусы.

Еще один вариант относится к аппаратной проблеме. Дело в том, что иногда может дать сбой прошивка модема – в сервисном центе перепрошьют бесплатно.

Последний вариант устранения кода шибки 777

Если ничего из предложенного выше не помогло и модем настойчиво показывает ошибку 777 – свяжитесь с оператором.

Не беспокойтесь сегодня у них телефоны бесплатные (номер легко найти в сети).

Сегодня операторы оснащены продвинутыми инструментами для сканирования подключений к интернету.

Они увидят вашу линию и могут дать ценные советы что делать. Еще одна из причин – ваш модем стоит где-то удаленно и не воспринимает волн – передвиньте его ближе к окну.

Также не исключается что используемый интернетом порт заняла какая-то другая программа – отключите все в автозагрузке и перезагрузите ПК.

Конечно, никак нельзя исключить при появлении ошибки 777, каких-то индивидуальных, проблем. Если увидели что-то нестандартное пишите в коментах – разберемся. Успехов.

Инструкция и методы устранения для наиболее часто встречаемых ошибок в процессе настройки и работы с 3G модемами и другим оборудованием компании Интертелеком.

Ошибка 619.

Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

1. В системе срабатывает защита.
2. Проверьте установленные антивирусы и файрволлы.
3. Отключите (либо удалите) защитное ПО.

Ошибка 629.

Подключение было закрыто удаленном компьютером

1. Скорее всего вы некорректно отключились от Интернет.
2. Перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы.
3. Не делайте попыток подключений к Интернет порядка 10 минут. За это время сервер поймет, что вы не подключены.

Ошибка 633.

Модем не настроен или используется другим оборудованием.

1. Выбран не правильный com/port (в модемах телефон находится на одном, а в диспетчере устройств на другом) перезагружаем компьютер не отключая модем.
2. Отключите все программы и менеджеры использующие порт модема.

Ошибка 678.

Удаленный компьютер не отвечает.

1. Проверить соединение на правильность набора номера.
2. Не достаточный уровень радиосигнала для связи с базовой станцией.
3. Поменяйте расположение терминала (высоту, расстояние до окна.)
4. Для оборудования с выносными антеннами проверить на комплектах соединение кабеля с терминалом и переходниками.
5. Обратитесь по адресу в сервисный центр для диагностики и настройки радиоканала терминала. ( возможно повреждение и требуется ремонт).

Ошибка 680.

Отсутствует гудок.

1. В подключении не выбран требуемый модем.
2. Отсутствие радиосигнала (приема). Возможен дефект модема.(маловероятно при такой ошибке)

Ошибка 691.

Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль не допустимы в этом домене.

1. На лицевом счету абонента не достаточно денежных средств.
2. Требуется перезапись в подключении «имя пользователя » и «пароль»

Ошибка 692.

В модеме или другом устройстве возникла аппаратная ошибка.

1. В свойствах подключения не выбран нужный модем.
2. Требуется перезагрузить компьютер.
3. Переустановить драйвер модема.
4. Ремонт модема или замена.

Ошибка 721.

Удаленный компьютер не отвечает.

1. Перезагрузить компьютер.
2. Терминал удален с системы Интертелеком. Обратится в сервисный центр.
3. Нет авторизации EV-DO (необходима прошивка EV-DO). Обратится в сервисный центр для перенастройки.
4. Обратится в сервисный центр для прошивки модема.

Ошибка 777.

Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

1. Плохие условия приема, модем не видит сеть. Такое бывает после не успешной авторизации EV-DO (попробовать переместить модем ближе к окну повыше или настроить антенну(если есть)
2. Отключите все программы и менеджеры которые могут использовать порт модема в фоновом режиме.
3. Обратится в сервисный центр для прошивки модема.

Ошибка 718.

диалог начался, однако был завершен из-за отсутствия ответа удаленного компьютера в течение определенного времени. Это могло быть вызвано низким качеством линии, либо проблемами на сервере удаленного компьютера в течение определенного времени.

1. Перезагрузить компьютер.
2. Ведутся профилактические роботы на серверах оператора (подождите определенное время до восстановления нормальной роботы сети)

Ошибка 797.

модем не найден в системе.

1. Перезагрузить компьютер.
2. Проверить подключен ли физически модем к порту компьютера.
3. Поменять другой usb-порт компьютера и проверить (по возможности) опрашивается модем или нет.
4. Обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования.

Ошибка 720.

Отсутствуют сетевые протоколы управления PPP, сконфигурированные для вашего соединения, либо соответствующий сетевой протокол не был установлен. Эта ошибка может происходить после изменения сетевого протокола в процессе обновления программного.

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

Причина 2: Отсутствие пароля

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

• Полное обновление системы.
• Удаление этого апдейта.

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

ПК подключался к удаленному рабочему столу и резко не стал нечего не меняли в чем может быть причина? с другого пк пробовал зайти без проблем а именно с того пк не идет и таких из 60 штук 7

Почему при вводе правильного пароля, происходит отказ в доступе?

1) Удаленный доступ к серверу не включен
2) Удаленный компьютер выключен
3) Удаленный компьютер не подключен к сети
Убедитесь, что удаленный компьютер включен, подключен к сети и включен удаленный доступ.
во 2- 3 пункта не правильно так как удаленный компьютер включен и работает!

Статья бесполезна, если вам нужно подключаться к столу не под вашим управлением

Читайте также:

  
• Сбис в компьютере что это
  
• Как снять тонер с машины
  
• Как расшифровать хеш bcrypt
  
• Qnap создание raid 1
  
• Объясните почему с некоторого момента при повторном сжатии файла его размер увеличивается