Не устанавливается hearthstone на компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Если вы столкнулись с тем, что Hearthstone: Heroes of Warcraft тормозит, вылетает, Hearthstone: Heroes of Warcraft не запускается, Hearthstone: Heroes of Warcraft не устанавливается, в Hearthstone: Heroes of Warcraft не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Hearthstone: Heroes of Warcraft не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.

Hearthstone: Heroes of Warcraft не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Hearthstone: Heroes of Warcraft тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

Hearthstone: Heroes of Warcraft вылетает на рабочий стол

Если Hearthstone: Heroes of Warcraft у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в Hearthstone: Heroes of Warcraft

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

Hearthstone: Heroes of Warcraft не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Hearthstone: Heroes of Warcraft не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Hearthstone: Heroes of Warcraft не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Hearthstone: Heroes of Warcraft

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

Решение проблем в Hearthstone: Heroes of WarCraft — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в Hearthstone: Heroes of WarCraft вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Что сделать в первую очередь

Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) - это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) - она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.

Системные требования Hearthstone: Heroes of WarCraft

Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Hearthstone, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования Hearthstone: Heroes of WarCraft:

Windows 7, Процессор: Intel Pentium D, 2 ГБ ОЗУ, NVIDIA GeForce 6800 Видеопамять: 256 МБ, Подключение к интернету, Клавиатура, Мышь

Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:

Обязательным условием для успешного функционирования Hearthstone является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

загрузите Driver Updater и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!

Hearthstone не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Hearthstone: Heroes of WarCraft совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Hearthstone не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Перед тем, как начать установку Hearthstone: Heroes of WarCraft, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Hearthstone: Heroes of WarCraft с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Hearthstone: Heroes of WarCraft не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Hearthstone: Heroes of WarCraft установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Hearthstone: Heroes of WarCraft какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Hearthstone: Heroes of WarCraft. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Hearthstone: Heroes of WarCraft не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.

В Hearthstone черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Hearthstone: Heroes of WarCraft может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Hearthstone: Heroes of WarCraft не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Hearthstone: Heroes of WarCraft вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Hearthstone: Heroes of WarCraft в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Hearthstone: Heroes of WarCraft зависает. Картинка застывает. Решение

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Hearthstone: Heroes of WarCraft застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Hearthstone: Heroes of WarCraft.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

Hearthstone: Heroes of WarCraft тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Hearthstone: Heroes of WarCraft лагает. Большая задержка при игре. Решение

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Hearthstone: Heroes of WarCraft тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

В Hearthstone: Heroes of WarCraft нет звука. Ничего не слышно. Решение

Hearthstone: Heroes of WarCraft работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

В Hearthstone: Heroes of WarCraft не работает управление. Hearthstone: Heroes of WarCraft не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в Hearthstone могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Hearthstone: Heroes of WarCraft, скачанная с торрента не работает. Решение

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Hearthstone выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Hearthstone: Heroes of WarCraft, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Глючит или не запускается Hearthstone? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Hearthstone начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра не запускается

Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в Hearthstone .

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Hearthstone не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

Нажимаем на Windows + R;
Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
Нажимаем “ОК”;
Перезагружаем компьютер.

Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить Hearthstone .
Увеличиваем размер файла подкачки:

Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно" - "Быстродействие" - "Дополнительно" - "Виртуальная память" - "Изменить".
Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
Перезагружаемся.

Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Hearthstone для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Проблемы с модами

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Hearthstone не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Ошибки входа в игру

Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.

Hearthstone не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.

P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Hearthstone можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Дополнение к игре Hearthstone

Игра перестала запускаться.
О: Виной тому могут быть моды установленные для основной игры. Рекомендуется полная переустановка как основной игры, так и дополнения.

Моды не работают.
О: Не все моды для Hearthstone совместимы с дополнениями. Необходимо заменить часть модификаций на другие версии. Найти их можно в файлах по игре. Задать вопрос о совместимости тех или иных модов с дополнением можно на форуме.

В настоящее время Hearthstone является одной из самых популярных карточных игр для ПК, но пользователи сообщают, что у них есть некоторые проблемы с Hearthstone и Windows 10. Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и попытаемся решить их.

Пользователи сообщают, что у них есть проблемы с задержкой игры и проблемами с черным экраном, поэтому посмотрим, сможем ли мы решить эти проблемы.

Как решить проблемы Hearthstone в Windows 10

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если у вас проблемы с Hearthstone на вашем ПК, возможно, причиной является ваш антивирус. Иногда сторонний антивирус может вмешиваться в вашу систему, и это приведет к возникновению этой и многих других ошибок.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что Hearthstone добавлен в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Если проблема не устранена, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется отключить антивирус.

Если отключение антивируса не помогает, следующим шагом будет удаление антивируса. Несколько пользователей сообщили, что удаление их антивируса решило проблему, поэтому обязательно попробуйте это. Несколько пользователей сообщили, что McAfee вызвал эту проблему, но другие антивирусные инструменты также могут ее вызвать. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Антивирусные инструменты, такие как Bitdefender , имеют функцию игрового режима, которая гарантирует, что ваш антивирус никоим образом не будет мешать вашим игровым сессиям, поэтому если вы игрок, Bitdefender идеально подойдет вам.

Решение 2. Держите драйверы дисплея в актуальном состоянии

Многие пользователи сообщали о проблемах с заиканием в Windows 10, и сообщалось, что обновление драйверов дисплея до последней версии устраняет эти проблемы. Пользователи Nvidia подтвердили, что последние версии драйверов устраняют проблемы с заиканием, но если вы являетесь пользователем AMD, обновлять драйверы также не повредит.

Мы рекомендуем TweakBit Driver Updater для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Решение 3. Добавьте Hearthstone в список исключений Защитника Windows

Иногда Защитник Windows может вызывать проблемы с заиканием, поэтому рекомендуется добавить Hearthstone в список исключений в Защитнике Windows.

Для этого следуйте этим инструкциям:

Некоторые пользователи говорят, что удаление или просто перемещение папки Hearthstone из App Data решает проблему заикания. Для перемещения папки Hearthstone необходимо сделать следующее:

Нажмите Windows Key + R и введите % localappdata% . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
Перейдите в каталог Blizzard \ Hearthstone .
Удалите папку Hearthstone или просто переместите ее на рабочий стол или в любое другое место.
Запустите игру сейчас и посмотрите, сохраняются ли проблемы с заиканием.

После этого файл кеша будет воссоздан, и проблема с Hearthstone должна быть полностью решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: нет звука в Hearthstone на ПК с Windows

Последнее, что мы собираемся попробовать, это отключить переключаемую графику из BIOS. Вот что вам нужно сделать:

Когда ваш компьютер загружается, нажимайте Удалить , F2 или F12 , чтобы войти в BIOS.
Когда вы входите в BIOS, вам нужно найти переключаемую графику и отключить ее.
Убедитесь, что вы сохранили изменения.

Следует отметить, что это решение работает только при наличии как встроенной, так и выделенной видеокарты.

По словам пользователей, иногда проблемы с Hearthstone могут возникать из-за проблем с вашей сетью. В вашей сети может возникнуть сбой, из-за которого может возникнуть эта проблема, и для ее устранения необходимо перезагрузить маршрутизатор/модем. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Перейдите к маршрутизатору/модему и нажмите кнопку Питание , чтобы выключить его.
После выключения устройства подождите около 30 секунд.
Теперь нажмите кнопку Питание еще раз, чтобы включить ее.
Подождите около 30 секунд или более, пока маршрутизатор/модем не загрузится полностью.

После загрузки устройства проверьте, сохраняется ли проблема с Hearthstone.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Hearthstone не загружается

По словам пользователей, иногда ваш DNS может вызвать проблемы Hearthstone. Чтобы решить эту проблему, необходимо переключиться на DNS Google и проверить, помогает ли это. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После переключения на DNS Google проблема должна быть решена. Имейте в виду, что переключение на DNS от Google может вызвать проблемы с задержкой, но это не будет проблемой для такой игры, как Hearthstone.

Иногда проблемы Hearthstone, такие как зависание или сбой, могут возникать из-за проблем с вашим процессором. Обычно это не аппаратная проблема, но иногда игра может быть не полностью оптимизирована. Это имело место для многих пользователей AMD APU, но есть способ временно решить эту проблему.

По словам пользователей, вам просто нужно изменить сродство и приоритет процесса Hearthstone. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Запустите Hearthstone.
Теперь нажмите Alt + Tab , чтобы свернуть игру.
После этого откройте Диспетчер задач . Вы можете сделать это мгновенно с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc .
Когда откроется диспетчер задач, перейдите на вкладку Подробности и найдите Hearthstone в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Hearthstone и выберите Установить приоритет . Теперь установите любое другое значение выше, чем обычно.Некоторые пользователи даже предлагают использовать значение в реальном времени, но это может вызвать проблемы на вашем компьютере.
Снова щелкните правой кнопкой мыши процесс Hearthstone и выберите Установить сходство .
Убедитесь, что установлен только CPU 0 , и отключите все остальные. Теперь нажмите ОК .

После этого вернитесь в игру и проверьте, все ли работает. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда вы хотите запустить Hearthstone.

Примечание редактора . Этот пост был впервые опубликован в январе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Популярность Hearthstone вполне заслужена. Blizzard сделала правильный ход с этой игрой, хотя в основном это был эксперимент. В настоящее время эта коллекционная карточная игра собирает более 60 миллионов игроков. И цифры растут ежедневно.

Упрощенная графика игры и низкие требования являются вескими причинами ее популярности. Тем не менее, даже самые оптимизированные игры могут иметь проблемы или две. Одна из тех редких, но критических проблем — ошибка загрузки API. В этой статье мы попытаемся решить эту проблему.

Решение 1 — Попробуйте другие серверы

В некоторых случаях причиной этой проблемы может быть ваш собственный сервер. Поэтому вы должны попытаться переключить область, чтобы устранить ее. Если вам по-прежнему предлагается ошибка, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Обновите драйверы графического процессора и распространяемые файлы

Вы должны в любое время иметь последние версии драйверов . Кроме того, кажется, что DirectX и Visual C могут вызвать много ошибок. Таким образом, их обновление поможет устранить проблему.

Windows обычно предоставляет вам последнюю версию драйверов графического процессора, но они не будут работать постоянно. Вам нужно получить последние версии драйверов с официального сайта производителя и установить их. Кроме того, другой вариант — попытаться откатить драйверы до более старой версии. Центр обновления Windows, как правило, исправляет неполадки, поэтому предыдущая версия драйверов графического процессора может работать лучше.

Здесь вы можете найти драйверы для Nvidia и ATI / AMD .

Решение 3 — Запустите игру в режиме совместимости

Режим совместимости позволит вашей системе адаптировать игру к более старой версии. Более того, у многих пользователей возникли проблемы после обновления до Windows 10 . Вместо понижения вашей системы попробуйте это:

Щелкните правой кнопкой мыши Hearthstone и откройте Свойства.
Перейдите на вкладку «Совместимость».
Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».
Выберите Windows 7.
Сохраните настройки и запустите игру.

Если проблема окажется не связанной с установкой игры, очистка кэша является следующим очевидным шагом.

Файлы кэша также могут быть повреждены. Хотя это случается не слишком часто, в основном это происходит после обновления. В результате ваша игра может иметь множество проблем. Вы можете удалить кеш игры следующим образом:

Решение 6 — Выполните чистую переустановку Hearthstone

Если предыдущее решение оказалось недостаточным, переустановка является следующим жизнеспособным решением. Кроме того, существует вероятность того, что интеграция игровой системы является основной причиной сбоя загрузки. Вы можете переустановить игру в несколько простых шагов. Кроме того, нам нужна чистая установка, поэтому вам придется использовать любое средство очистки реестра и вручную удалить папку установки.

Решение 7. Используйте средство проверки файлов Windows

Все предыдущие шаги в основном ориентированы на игровые вопросы. Но в некоторых случаях из-за поврежденных системных файлов в игре могут возникать различные проблемы. Поэтому вам следует скачать Windows File Checker и искать неисправные файлы. Вы можете запустить упомянутый инструмент следующим образом:

Откройте Пуск и в Прогоне введите CMD .
Вы должны увидеть функцию командной строки.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите sfc / scannow.
Подождите, пока процесс не будет завершен.
Закройте окно и перезагрузите компьютер.

Решение 8 — твик Kernel32

Хорошие люди из сообщества Blizzard предложили дополнительный обходной путь. Мы находим это немного рискованным, так как это требует настройки файлов ядра Windows. И все мы знаем, что в худшем случае это может привести к полному отказу системы. Тем не менее, мы проведем вас через процесс, шаг за шагом, и покажем вам, как это сделать.

Перейдите в системный раздел.
Откройте Windows \ System32.
Найдите Kernel32.dll и скопируйте и вставьте его в Hearthstone_Data \ Plugins
Переместите или переименуйте MemModule32.dll из плагинов.
Переименуйте Kernel32.dll в папке плагинов в MemModule32.dll.
Начать игру.

Обратите внимание, что вам может потребоваться разрешение администратора для выполнения этих шагов.

Мы надеемся, что представленные обходные пути позволят вам снова сыграть в Hearthstone. Если у вас есть связанные вопросы или какие-либо предложения или проблемы, пожалуйста, сообщите нам в комментариях.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Читайте также: