Не запускается слак на компьютере

Обновлено: 07.07.2024

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Slack

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Slack

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

МТС провайдер - не работает ни приложение, ни сайт

с мтс не работает - ни мобильный, ни домашний. только с впн

МТС - не работает, с VPN работает. Траблы видимо с DNS. С мегафона работает.

Не работает ни приложение ни сайт ни мобильное приложение. Как восстановить?

Не работает на ПК, приложение на моб работает

МТС - отвалился десктопный и офф сайт, советует проверить DNS
c мобилки работает без проблем + из-под vdi тоже корректно

беларусь, минск - не работает слак

Не работает с МТС

не работает в браузере и в приложении

Не работает приложение.

Россия Слак не работает с МТС .
На мегафон все ок

Не работает на пк и веб версия, сайт не открывает, на телефоне все ок

Перестало работать с провайдером МТС (как мобильный интернет, так и оптоволокно), на любых версиях приложения.

Привет! Не работает слай в вайфай Ростелеком.

Не заходит с ПК, но на телефоне все ок

не работает ни сайт, ни приложение на Пк

замечена проблема не во всех регионах. И точно есть проблема с провайдером МТС

Слак не открывается.

не работает слак в браузерер и в айфоне

не работает слак

Проблема с приложением Windows 8.1

проблемы с поиском в Slack. долго думает и выдает ошибку

С MacBook и с iPhone не открывается "Customers may have ******* connecting or using Slack
Today at 7:14 AM PST
See outage details

Slack устанавливает все флажки, когда речь идет об организации команды и совместной работе. Это одно из самых популярных и многофункциональных приложений. Полный контроль над вашим рабочим пространством гарантирован, а надежность редко падает. Однако вы, вероятно, столкнулись с несколькими редкими ошибками, которые могут быть громоздкими.

Один из них запрещает пользователям загружать файлы в Slack, поскольку они сразу же получают уведомление о том, что Slack не может загрузить ваш файл «. Есть несколько решений для этого ниже.

Проверьте подключение к Интернету .
Очистить кэш приложений (для настольных и UWP-версий)
Проверьте брандмауэр
Переустановите приложение

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Это простая задача, если у вас есть такая программа, как WinRar или 7Zip. Конечно, это простой обходной путь, а не постоянное решение. Кроме того, убедитесь, что вы не заполнили ограничение данных рабочей области, которое составляет 5 ГБ (бесплатный план).

Следующим шагом является проверка соединения. Это может быть сделано путем общей проверки любого приложения, зависящего от соединения. Если они работают, то мы можем использовать встроенный диагностический инструмент для Slack. Вот как это сделать:

Перейдите к веб-инструменту тестирования соединений Slack.
Войдите в свой аккаунт.
Убедитесь, что все в порядке.

У вас есть различные варианты использования Slack на ПК с Windows. Вы можете использовать стандартное приложение win32 для настольных ПК, приложение UWP или попробовать веб-клиент.

Для любого из этих вариантов причиной проблемы может быть накопленный кэш. И, в этой конкретной ситуации, причина ошибки «Slack не может загрузить ваш файл».

Что вам нужно сделать, это очистить кэшированные данные из приложения/клиента. Для веб-клиента вы можете очистить кеш браузера и искать улучшения.

Вот как очистить кэш от всех трех вариантов Slack:

Простой клиент для рабочего стола

Откройте Slack.
Нажмите на меню гамбургера в верхнем левом углу и выберите Справка> Устранение неполадок> Очистить кеш и перезапустить .
Вы можете повторить действие и очистить данные приложения.

Slack UWP из Магазина Microsoft

Откройте Пуск.
Нажмите правой кнопкой мыши на приложение Slack и выберите Дополнительно> Настройки приложения в контекстном меню.
Попробуйте сначала с помощью Восстановить , и, если оно не работает, выберите вариант Сбросить .

Кеш браузера

Другая возможная причина, по которой ваше исходящее соединение не позволяет Slack загружать файлы, может быть в строке настроек брандмауэра Windows. Если Slack не разрешено свободно общаться, скорее всего, он не сможет отправлять или даже получать файлы.

Теперь мы не можем предложить отключить его по понятным причинам, но рассмотрим добавление исключения для Slack в настройках брандмауэра.

Вот что вам нужно сделать:

На панели поиска Windows введите Брандмауэр и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows .
Нажмите « Изменить настройки ».
Разрешите Slack свободно общаться, установив оба флажка.
Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
Запустите Slack и ищите изменения.

Наконец, если ни один из шагов не оказался плодотворным, и вы все еще застряли с ошибкой Slack не удалось загрузить ваш файл », рассмотрите возможность переустановки настольного клиента/приложения UWP. Мы до сих пор не можем быть уверены, помогает ли это или нет, но это жизнеспособный шаг, когда что-то не так с другими приложениями. Slack не является исключением.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, расскажите о них в разделе комментариев ниже.

Проблемы со слабым соединением невозможно избежать, если у вас мучительно медленное или ненадежное интернет-соединение. Бывают случаи, когда Slack фактически не работает, и проблемы с подключением возникают на его серверах, но вам может не понравиться то, что вы собираетесь прочитать.

Основная причина проблем с подключением Slack не связана с их инфраструктурой, а скорее связана с подключением к Интернету.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших способов решения проблем с подключением Slack.

Что я могу сделать, если Slack не подключается к Интернету?

1. Проверьте ваше интернет соединение

Это звучит довольно просто, но это первый шаг, чтобы проверить, относится ли проблема, с которой вы имеете дело, к приложению Slack или нет.

Откройте любую другую веб-страницу.
Если эта веб-страница не загружается, перезагрузите интернет-соединение.
Попробуйте загрузить Slack снова.

2. Запустите проверку слабого соединения

3. Очистите кеш

Откройте приложение Slack .
Нажмите Справка в строке меню вашего компьютера.
Выберите Устранение неполадок .
Нажмите Очистить кэш и перезагрузите .

4. Настройте прокси-сервер, чтобы соединение с Slack оставалось открытым.

Попробуйте этот полезный совет, чтобы решить проблему:

5. Сбор и отправка сетевых журналов

Если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным, соберите свои сетевые журналы и отправьте их в Slack. Шаги для настольного приложения подробно описаны здесь:

Примечание . Имя файла должно начинаться с net-log.

Вывод

Знаете ли вы какие-нибудь альтернативные решения? Просто отключите звук в комментариях ниже.

Каковы причины проблем с подключением?

Ряд факторов может влиять на связь, но это наиболее распространенные, о которых мы слышим:

Антивирусное программное обеспечение или настройки безопасности
Устаревшая версия приложения Slack Desktop
Устаревшие веб-браузеры, плагины или расширения
Поломки или перерывы сторонних сервисов
Ошибка с хранилищем приложений или слабыми серверами

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Проверьте настройки сети

Slack должен иметь постоянное соединение между нашим почтовым сервером и приложениями или браузерами участников. Для этой цели Slack использует WebSockets на порту 443.

Прокси и брандмауэры могут иногда прерывать это соединение. Если кто-то, использующий Slack, не может подключиться из определенного места, или если в нашем тесте подключения Slack есть ошибка WebSocket, вам необходимо настроить прокси-сервер или брандмауэр, чтобы сохранить подключение к Slack открытым. Вот процедура, которой нужно следовать:

Запустите тест соединения Slack

Очистите кеш

Slack для рабочего стола

Нажмите «Справка» в строке меню вашего компьютера.
Выберите Устранение неполадок.
Нажмите Очистить кэш и перезапустите.

Slack для браузера

Очистите кеш вашего веб-браузера. Эти действия различаются в зависимости от используемого вами браузера. Мы рекомендуем вам использовать рекомендации, разработанные создателем вашего браузера.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте также: