Необходимая версия продукта на данном компьютере не найдена
Обновлено: 02.07.2024
Эта ошибка может возникать при попытке активировать Office, предварительно установленный на новом устройстве, но еще не обновленный для распознавания ключей продуктов Office 2019.
Если вы используете новый ключ продукта Office 2019, есть два способа решения этой проблемы:
Обновите Office, следуя инструкциям на странице Установка обновлений Office, и затем повторите попытку
Outlook не входит в состав Office для дома и учебы
Publisher не входит в состав Office для дома и бизнеса
Access не входит в состав Office для дома и учебы или Office для дома и бизнеса
Если вы хотите использовать приложение Office, которое не входит в состав ваших продуктов Office, вы можете воспользоваться одной из приведенных ниже возможностей:
Приобретите отдельное приложение в магазине Microsoft
Обновите свой продукт до Office 365 или запустите пробную версию Office 365
Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.
Ворд — «Сбой активации продукта»: что делать, как убрать?
Статья расскажет, как решить проблему со сбоем активации в «Word».
В пакет «Microsoft Office» входят различные программы для работы в офисах, например, такой текстовой редактор, как «Word». Данные программы полезны не только сотрудникам офисов, но и обычным пользователям, которые часто работают с электронными документами.
Теперь у пользователей возникает вопрос, как же решить проблему со «Сбоем активации продукта» в «Microsoft Office 2007/2010/2013/2016»? Поговорим об этом в нашем обзоре.
Как решить проблему со «Сбоем активации продукта» в «Microsoft Office 2007/2010/2013/2016»?
Решить данную проблему можно, в принципе, одним и тем же методом для «Microsoft Office 2010», «Microsoft Office 2016», кроме версии «Microsoft Office 2013». Но вам важнее всего знать следующее обстоятельство.
Решить указанную проблему можно как легальным, так и нелегальным путем. Если вы воспользуетесь нелегальным способом, то это будет считаться пиратством. Обычно тяжелых последствий от этого не бывает, но если вы пользователь «Windows 10», тогда возможно будут и некоторые проблемы.
Мы предлагаем воспользоваться легальным методом и посоветуем предпринять, например, следующие действия:
- Сначала проверьте в правом нижнем углу на панели задач время и дату, которое показывает ваша «Windows». Пробные версии программ действуют, как правило, ориентируясь на время, установленное на компьютере. Когда срок действия пробной версии еще не истек, ваш компьютер при этом может показывать ошибочное время.
- Если вы не обновляли «Microsoft Office», то сделайте это. Кстати, обновления компания «Microsoft» предоставляет нередко.
- Запустите ваш «Microsoft Office» с правами администратора
- Возможно, ваш антивирус или брандмауэр воспринимает компоненты «Microsoft Office» за подозрительные объекты, поэтому добавьте программный пакет в исключения всех имеющихся на компьютере антивирусных программ.
- Проверьте в браузере настройки прокси-сервера
Если у вас установлен «Microsoft Office 2013», попробуйте скачать «Средство диагностики лицензирования Office» по этой ссылке. Перед скачиванием ознакомьтесь с инструкцией по использованию данного программного обеспечения:
Нажимаем на крестик напротив третьего снизу пункта
Изучаем инструкцию по установке
После проведения всех операций запустите, например, «Word» и, если потребуется ввести пароль с почтой, введите всю необходимую информацию.
Также следует помнить, что перед установкой каждой новой версии программного пакета необходимо полностью и основательно удалять все предыдущие версии. Желательно воспользоваться программами для очистки («CCleaner»).
Теперь, что касается решения проблемы «Сбой активации продукта» с помощью нелегальных способов.
Данный способ не влечет особых проблем с законом, но могут возникнуть неполадки с самим программным обеспечением.
Дело в том, что при использовании специальных программ, которые позволяют продлить пробную версию «Microsoft Office», вы можете установить на компьютер и какой-либо вирус.
Также возможны проблемы, связанные с самой активацией продукта. Даже при использовании не вредоносных и популярных активаторов, если вы будете обновлять «Microsoft Office», то активация может попросту слететь, и вам придется заново заниматься этим вопросом. И так будет при каждом обновлении пакета программ, которые, как мы говорили выше, происходят довольно часто.
Если вы будете обновлять «Microsoft Office», то активация может попросту слететь при использования нелегальных методов активации
В принципе, вы уже знакомы с этими проблемами, раз читаете данную статью, и мы можем посоветовать только приобрести лицензионный ключ и работать в «Microsoft Office» без всяких забот.
: «Office» сбой активации продукта
Сбой активации в лицензионном Office
Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.
Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.
Основные причины сбоев:
- Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
- Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
- Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
- Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).
В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.
Содержание
Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.
Что надо проверить в Office365 в первую очередь
Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:
Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office
Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.
Шаг 3. Проверка статуса подписки
Шаг 4. Устранение ошибок при активации
Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.
Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.
«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».
или «Microsoft Office can't find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»
Или следующая ошибка:
«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».
«Sorry, we can't connect to your account. Please try again later».
В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки - "Microsoft Office 16" и кодом события "2011" - "Office Subscription licensing exception." - Ошибка лицензирования Microsoft Office.
Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:
- C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
- C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log
Причины проблем с активацией Office 365
Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:
Решения проблем активации Office365
В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.
Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.
В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:
Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:
Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:
Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на "отключить" и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.
Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации
Проверьте запущенные службы Windows
Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.
Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)
Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:
Список необязательных доменные имена:
Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.
Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных
Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.
На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.
Очистите реестр
Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.
- HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.
Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь - пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.
Обновление линейки операционных систем от компании Microsoft позволило представить пользователям новую версию ОС Windows 11. Однако при переходе с Windows 10 к обновленной версии или выполнении чистой установки одиннадцатой версии системы часто всплывает системное предупреждение о недостаточности уровня ПК предъявляемым требованиям, препятствующее завершению процесса. Далее в нашей статье мы покажем, как обойти данную ошибку и пропустить проверки соответствия и безопасности при установке ОС.
Разработка и внедрение новой версии операционной системы от компании Microsoft вышла на завершающую стадию. И для отладки и тестирования продукта продвинутые пользователи, являющиеся участниками программы предварительного оценивания изменений системы и сопутствующих приложений Microsoft, уже могут устанавливать Windows 11 на свои устройства, получая свежие впечатления и проверяя ее функционал и удобство пользования. Однако предъявляемые требования для перехода на новую версию ОС от Microsoft ограничили доступ к Windows 11 многим участникам пользователям-оценщикам, ведь одним из условий является обязательное наличие в устройстве доверенного платформенного модуля (англ. Trusted Platform Module или сокращенно TPM).
TPM зачастую реализован в виде отдельного чипа или аппаратного устройства безопасности на основе криптопроцессора, который хранит криптографические ключи шифрования, идентификации и проверки аутентичности. Платформенный модуль позволяет кодировать данные и защищать их от незапланированного изменения. Вероятно, Windows 11 посредством TPM осуществляет криптографическое шифрование логического накопителя ПК, чтобы оградить его от зловредных действий третьих лиц или стороннего проникновения.
Безусловно, защищенность данных и процессов исполнения операций будет значительно повышена, однако отсутствие модуля у многих пользователей значительно снижает доступ последних к возможностям Windows 11. Система, при попытке установить ее на устройство без TPM, выдаст предупреждение об ошибке и заблокирует процесс перехода к новой версии.
Поэтому далее мы остановимся на процессе, который позволит не учитывать отсутствие в системе модуля TPM, исключит при загрузке проверку режима безопасности (Secure boot) и обеспечит установку новой версии операционной системы Windows 11 на устройство пользователей.
Как исключить необходимость наличия TPM 2.0 и проверку режима безопасности при установке Windows 11 с помощью изменения атрибутов реестраВыполнить востребованную процедуру установки или обновления операционной системы компьютера к версии Windows 11 нам поможет внесение изменений в реестр в среде предустановки ОС. Сначала мы покажем способ, подразумевающий создание текстового файла с изменениями и его последующим внедрением в систему. Важным условием успешного исполнения процедуры является наличие ISO-образа ОС одиннадцатой версии.
Процесс установки операционной системы предполагает исполнение нескольких последовательных этапов. На начальном из них загрузчик запускает минимальный комплект необходимых функций, служебных приложений, инструментов операционной системы и установочный набор, ответственный за дальнейшую установку. В данном подготовительном режиме можно внести в записи реестра нужные изменения, которые отключат сверку системы на предмет присутствия в ней TPM и пропустят контроль безопасности. Порядок действий будет следующим.
Примечание. Все операции мы будем выполнять исходя из условия установки ОС на чистый дисковый накопитель.
Создайте загрузочный носитель, при отсутствии такового, предварительно загрузив из Интернета ISO-образ операционной системы Windows одиннадцатой версии. Наиболее простой и удобный способ предполагает создание образа на базе флеш-накопителя USB. Когда загрузочный носитель готов, потребуется перенести на него текстовый документ, содержащий нужные изменения для реестра операционной системы.
Щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству рабочего стола и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Создать», а потом в дополнительном раскрывающемся вложенном в нем меню среди доступного содержимого отыщите и отметьте раздел «Текстовый документ». Озаглавьте его и дважды щелкните по иконке для запуска.
В поле тестового документа наберите построчный кодовый список команд для изменения реестра системы, а потом сохраните набранный текст:
Операционная система Windows 11 имеет довольно суровые системные требования. В первую очередь многие компьютеры не подходят под требования к наличию доверенного платформенного модуля (TPM) версии 2.0. Это требование достаточно легко обойти всего за несколько минут.
реклама
Microsoft не очень хорошо справилась с информированием пользователей о системных требованиях Windows 11 и для чего те или иные компоненты нужны. Кроме того, за несколько месяцев предварительного тестирования условия ещё и менялись. Главная путаница связана с необходимостью модуля TPM 2.0, который прежде был нужен только в корпоративном окружении.
Microsoft хочет, чтобы Windows 11 получила дополнительный уровень безопасности, в котором модуль TPM 2.0 играет основную роль. Компанию не останавливает отсутствие этого модуля на многих компьютерах. Однако, это требование нетрудно обойти и для этого существует не один способ. Правда, после этого вы не сможете получать функциональные обновления и обновления безопасности Windows 11.
Один из методов требует наличия поддержки TPM 1.2. Если у вас процессор линейки AMD Ryzen 1000 или более современный и Intel Kaby Lake 7-го поколения или новее, на вашей материнской плате скорее всего есть TPM 1.2 или даже TPM 2.0.
Проверить это легко. Достаточно открыть диспетчер устройств в разделе «Устройства безопасности». Можно воспользоваться сочетанием клавиш Win + R и в открывшемся окне ввести tpm.msc. Откроется окно «Управление доверенным платформенным модулем (TPM) на локальном компьютере». Тут сказано, есть у вас этот модуль или нет.
Если нет, проверьте настройки UEFI. Обычно нужно открыть вкладку «Дополнительно» и включить опцию «PTT» для систем Intel и «PSP fTPM» для систем AMD. Эта настройка есть на большинстве потребительских ПК, где она чаще всего по умолчанию выключена.
После её изменения нужно добавить ключ в реестр. Нажмите на кнопку «Пуск» и введите regedit, нажмите ввод. В адресное поле скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\MoSetup и нажмите ввод. Нужно создать параметр DWORD с названием «AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU», значение выставить на 1. Создайте загрузочную флешку или диск при помощи приложения Media Creation Tool, запустите с них программу установки Windows 11 и обновите свою систему.
В этом ключе добавьте параметр DWORD под названием «BypassTPMCheck» со значением 1. Добавьте ещё один параметр «BypassCPUCheck» также со значением 1. Этот же процесс повторите с «BypassSecureBootCheck». Однако, если ваш компьютер не соответствует требованиям Windows 11 по объёму оперативной памяти или хранилища, лучше этим способом не пользоваться и оставаться на Windows 10.
Читайте также: