Невозможно отобразить вашу информацию dns так как ваши серверы имен не управляются нами

Обновлено: 04.07.2024

В этой статье устраняется ИД события 4013, войдите в журнал событий DNS контроллеров доменов, которые после Windows будут размещены роли сервера DNS.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2001093

Симптомы

Следующий DNS Event ID 4013 входит в журнал событий DNS контроллеров доменов, которые после Windows начинаются:

Примеры сценариев клиентов

Несколько контроллеров домена на сайте Active Directory, которые одновременно перезагружаются.

В том же центре обработки данных развернут домен контроллера с двумя доменами.
Роль сервера DNS установлена на обоих контроллерах домена, и в ней размещены встроенные в AD копии _msdcs.<forest root domain> и доменные зоны Active Directory.
DC1 настроен для использования DC2 для предпочтительной DNS и для альтернативной DNS.
DC2 настроена на использование DC1 для предпочтительной DNS и себя для альтернативной DNS.
Все контроллеры домена имеют бесперебойное питание (UPS) и резервные копии электрогенератора.
Центр обработки данных испытывает частые отключения электроэнергии от 2 до 10 часов. Устройства UPS держат контроллеры домена в работе до тех пор, пока генераторы не поставляют питание, но не могут запустить систему HVAC. Защита от температуры, встроенная в компьютеры класса сервера, закрывает контроллеры домена, когда внутренние температуры достигают пределов производителя.
Когда питание в конечном итоге восстановлено, контроллеры домена висят в течение 20 минут. Эта проблема возникает после отображения сетевых подключений и перед отображением запроса logon.
DNS Event ID 4013 входит в журнал событий DNS.

Связаться <computername> с сервером не удалось. Ошибка была: сервер недоступен. Хотите добавить его в любом случае?

Сведения о именова-именах не могут быть расположены

Единые контроллеры домена на сайте Active Directory

Один контроллер домена развернут на сайте.

Установлена роль DNS Server, в ней размещены встроенные в AD копии _msdcs.<forest root domain> и доменные зоны Active Directory.

Контроллер домена указывает на себя для предпочтительного DNS.

Контроллер домена не имеет альтернативного DNS-сервера, указанного или указывает на контроллер домена по ссылке широкой сети (WAN).

Контроллер домена перезапущен из-за отключения электроэнергии.

Во время перезапуска может не работать ссылка WAN.

Когда контроллер домена запущен, он может висеть в течение 20 минут. Эта проблема возникает после отображения сетевых подключений и перед отображением запроса logon.

DNS Event ID 4013 входит в журнал событий DNS.

Связаться <computername> с сервером не удалось. Ошибка была: сервер недоступен. Хотите добавить его в любом случае?

Сведения о именова-именах не могут быть расположены.

Причина

Копия Active Directory в некоторых контроллерах домена содержит ссылки на другие контроллеры домена в лесу. Эти контроллеры домена пытаются реплицировать все локальные разделы каталогов во время Windows запуска, в рамках начальной синхронизации или синхронизации init.

В попытке загрузки с последним контентом зоны DNS серверы Microsoft DNS, на которые встроены AD-копии зон DNS, задерживают запуск службы DNS на несколько минут после Windows запуска. Задержка не произойдет, если Active Directory выполнил первую синхронизацию во время Windows запуска. Тем временем Active Directory задерживается из-за входящие разделы репликации каталогов. Репликация отложена до тех пор, пока она не сможет разрешить GUID CNAME своего контроллера исходных доменов на IP-адрес на DNS-серверах, используемых контроллером домена назначения для разрешения имен. Длительность зависания при подготовке сетевых подключений зависит от количества локальных разделов каталогов, проживающих в копии Active Directory контроллера домена. Большинство контроллеров домена имеют по крайней мере следующие пять разделов:

схема
configuration
domain
раздел приложения DNS в лесу
раздел приложения DNS для всей области домена

И эти контроллеры домена могут испытывать задержку запуска на 15-20 минут. Наличие дополнительных разделов увеличивает задержку запуска.

DNS Event ID 4013 в журнале событий DNS указывает на задержку запуска службы DNS. Это происходит из-за того, что входящие репликации разделов Active Directory не происходили.

Несколько условий могут усугубить следующие проблемы:

медленное Windows запуска
ведение журнала событий DNS 4013 на DNS-серверах, настроенных для зоны, интегрированной с AD, которые неявно находятся на компьютерах, действующих в качестве контроллеров домена.

К этим условиям относятся следующие условия:

Настройка DNS-сервера, на который размещены зоны DNS, интегрированные с AD. Его копия Active Directory содержит знания других контроллеров домена в лесу, чтобы указать на себя исключительно для разрешения имен DNS.
Настройка DNS-сервера, на который размещены зоны DNS, интегрированные с AD. Его копия Active Directory содержит знания о других контроллерах домена в лесу, чтобы указать DNS-серверы, которые либо не существуют, в настоящее время находятся в автономном режиме, не доступны в сети, либо не содержат необходимые зоны и записи, необходимые для входящие репликации Active Directory. Примеры включают запись GUID контроллера домена CNAME и соответствующую запись A или AAAA потенциальных контроллеров домена источника.
Загрузка контроллера домена и DNS-сервера с зонами DNS, интегрированными с AD. Его копия Active Directory содержит знания других контроллеров домена о том, что является эффективной изолированной сетью, так как:
- Сетевой адаптер или сетевой стек на вызываемом или целевом компьютере отключен или нефункционарен.
- Контроллер домена загружается в изолированную сеть.
- Копия Active Directory локального контроллера домена содержит ссылки на устаревшие контроллеры домена, которые больше не существуют в сети.
- Копия Active Directory локального контроллера домена содержит ссылки на другие контроллеры домена, которые в настоящее время отключены.
- Существует проблема в контроллере домена источника, контроллере домена назначения или DNS или сетевой инфраструктуре. Таким образом, копия Active Directory контроллера домена локального домена содержит ссылки на другие контроллеры домена, которые находятся в Интернете и доступны, но не могут быть успешно реплицированы из.
В Windows Server 2003 и Windows 2000 Server SP3 или более поздней модели контроллеры домена, принимающие главные роли операций, также должны успешно реплицировать входящие изменения в раздел каталога, который поддерживает состояние роли магистрали операций. Перед выполнением операций, зависящих от FSMO, необходимо выполнить успешную репликацию. Такие начальные синхронизации были добавлены, чтобы убедиться, что контроллеры домена были в согласии с владением ролью FSMO и состоянием ролей. Начальные требования к синхронизации, необходимые для работы ролей FSMO, отличаются от начальной синхронизации, о которой говорится в этой статье, когда Active Directory должен входящие репликации, чтобы немедленно запустить службу DNS Server.

Решение

Некоторые microsoft и внешний контент рекомендовали установить значение реестра до 0, чтобы обойти начальные требования к синхронизации Repl Perform Initial Synchronizations в Active Directory. Подкайка конкретного реестра и значения для этого параметра являются следующими:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NTDS\Parameters
Имя значения: Repl Perform Initial Synchronizations
Тип значения: REG_DWORD
Данные значения: 0

Это изменение конфигурации не рекомендуется использовать в производственных средах или в любой среде на постоянной основе. Использование следует Repl Perform Initial Synchronizations использовать только в критических ситуациях для решения временных и конкретных проблем. Параметр по умолчанию должен быть восстановлен после решения таких проблем.

Другие возможные варианты:

Удалите ссылки на устаревшие контроллеры домена.

Сделайте автономные или не функционируют контроллеры домена рабочими.

Контроллеры домена, принимающие зоны DNS, интегрированные с AD, не должны указать на один контроллер домена и особенно только на себя в качестве предпочтительного DNS для разрешения имен.

Настройка контроллеров домена, указывающих на IP-адрес одного сервера DNS, включая адрес 127.0.0.0.1, представляет собой одну точку сбоя. Этот параметр допустим в лесу только с одним контроллером домена, но не в лесах с несколькими контроллерами домена.

Контроллеры домена hub-site должны указать на DNS-серверы на том же сайте, что и для предпочитаемого и альтернативного DNS-сервера, а затем в качестве другого альтернативного DNS-сервера.

Контроллеры домена веб-сайтов филиала должны настроить предпочтительный IP-адрес DNS-сервера, чтобы указать на сервер DNS-узла, альтернативный IP-адрес DNS-сервера, чтобы указать на сервер DNS на месте или на ближайший доступный сайт, и, наконец, на себя с помощью 127.0.0.0.1 или текущего статического IP-адреса.

Указать на серверы DNS-узлового узла уменьшает количество переходов, необходимых для полной регистрации критически важных записей контроллера домена SRV и HOST. Контроллеры домена на сайте концентратора, как правило, получают наибольшее административное внимание, как правило, имеют самую большую коллекцию контроллеров домена на том же сайте. Поскольку они на одном сайте, происходят изменения репликации между собой:
- каждые 15 секунд в Windows Server 2003 или более поздней
- каждые пять минут в Windows 2000 Server
Такое поведение делает такие записи DNS хорошо известными.

Динамический контроллер домена SRV и регистрации записей A и AAAA не могут сделать его отключенным, если регистрируемый контроллер домена на сайте филиала не сможет реплицировать исходящий.

Компьютеры и серверы-члены должны по-прежнему указать на оптимальные для сайта DNS-серверы в качестве предпочтительных DNS. Кроме того, они могут указать на серверы DNS вне сайта для дополнительной допуска неисправности.

Ваша конечная цель состоит в том, чтобы предотвратить все, что может вызвать отказ в обслуживании, а также балансировать затраты, риски и использование сети, например:
- Задержки репликации и сбои репликации
- сбои оборудования, сбои программного обеспечения
- операционные практики
- кратковременные и долгосрочные отключения электроэнергии
- пожар, кража, наводнение и землетрясения
- террористические события
Убедитесь, что контроллеры домена назначения могут разрешать контроллеры исходных доменов с помощью DNS (например, избежать ошибок).

Необходимо убедиться, что контроллеры домена могут успешно разрешать управляемые записи CNAME для хозяйных записей текущих и потенциальных контроллеров домена. Это позволяет избежать высокой задержки, которая введена логикой отката разрешения имен.

Контроллеры домена должны указать на DNS-серверы, которые:

Недостающие, дублирующие или устаревшие записи CNAME и хост-записей способствуют этой проблеме. Очистка не включена на серверах Microsoft DNS по умолчанию, что повышает вероятность устаревших записей хост-серверов. В то же время очистка DNS может быть настроена слишком агрессивно, что приводит к преждевременной очистке допустимых записей из зон DNS.

Оптимизация контроллеров домена для отката разрешения имен.

Неумело настраивать DNS правильно, чтобы контроллеры домена могли разрешать записи GUID домена CNAME для хозяйских записей в DNS. Чтобы обеспечить точную репликацию разделов Active Directory, Windows 2003 SP1 и более поздние контроллеры домена были изменены для выполнения отката разрешения имен:
- от контроллера домена CNAME GUID до полноквалифицированного имени хост-кодов.
- от полностью квалифицированного имени хост-имени до имени компьютера NetBIOS.
В журналах событий службы каталогов репликация событий NTDS 2087 и 2088 указывают на то, что:
- контроллер домена назначения не смог разрешить запись GUID GUID контроллера домена CNAME в хост-запись.
- Происходит откат разрешения имен.
Можно настроить файлы WINS, HOST и LMHOST. Так контроллеры домена назначения могут разрешить имена текущих и потенциальных контроллеров домена источника. Из трех решений использование WINS более масштабируемо, так как WINS поддерживает динамические обновления.

IP-адреса и имена компьютеров неизбежно становятся устаревшими. Из-за этой проблемы статичные записи в файлах HOST и LMHOST со временем становятся недействительными. Когда возникает эта проблема, запросы для одного контроллера домена могут быть неправильно разрешены другому контроллеру домена. И запрос имени не наблюдается в сетевом следе.

Измените значение запуска для службы DNS-сервера вручную при загрузке в известной плохой конфигурации.

Если загрузка контроллера домена в известной плохой конфигурации, которая обсуждается в этой статье, выполните следующие действия:
1. Установите значение запуска службы DNS Server вручную.
2. Перезагружайся, подождите, пока контроллер домена будет рекламироваться.
3. Перезапустите службу DNS Server.
Если значение запуска службы для службы DNS Server установлено вручную, Active Directory не ждет запуска службы DNS Server.

Дополнительные рекомендации

Избегайте единичек сбоя.

Примеры одиночных точек сбоя:
- Настройка доменного тока для указать на IP-адрес сервера с одним DNS-сервером.
- Размещение всех DNS-серверов на гостевом виртуальном компьютере на одном физическом хост-компьютере
- Размещение всех DNS-серверов на одном физическом сайте
- Ограничение сетевых подключений таким образом, что контроллеры домена назначения имеют только один сетевой путь для доступа к KDC или DNS Server
Установите достаточноЕ количество DNS-серверов для локальных, региональных и корпоративных показателей избыточности, но не так много, что управление становится бременем. DNS обычно является легкой операцией, которая высоко кэшется клиентами DNS и DNS-серверами.

Каждый сервер Microsoft DNS, работающий на современном оборудовании, может удовлетворять 10 000-20 000 клиентов на каждый сервер. Установка роли DNS на каждом контроллере домена может привести к чрезмерному числу DNS-серверов в вашем предприятии. И это увеличит затраты.

Ошеломляйте перезагрузку DNS-серверов в вашем предприятии, когда это возможно.
- Для установки некоторых хотфиксов, пакетов служб и приложений может потребоваться перезагрузка.
- Некоторые клиенты перезагружают контроллеры домена по расписанию (каждые семь дней, каждые 30 дней).
- Запланировать перезагрузку и установку программного обеспечения, требуемого для перезагрузки, с умом. Это необходимо для предотвращения одновременной перезагрузки только DNS-сервера или потенциального партнера репликации источника, на который указывает контроллер домена назначения для разрешения имен.
Если Windows обновления или программного обеспечения управления устанавливается программное обеспечение, которое требует перезагрузки, ошеломляйте установки на целевых контроллерах домена, чтобы половина доступных DNS-серверов, которые контроллеры домена указывают на перезагрузку разрешения имен одновременно.

Установка устройств UPS в стратегически важных местах для обеспечения доступности DNS во время кратковременных отключений электроэнергии.

Уполномойте серверы DNS на основе UPS с помощью генераторов на месте.

Дополнительная информация

Тестирование 10 мая 2010 г. командой разработчиков Active Directory:

DNS ждет NTDS, и он не может начаться до завершения начальной репликации каталога. Это потому, что последние данные DNS еще не могут быть реплицированы на контроллер домена. С другой стороны, NTDS необходимо DNS для решения IP-адреса контроллера домена источника для репликации. Предположим, что DC1 указывает на DC2 в качестве DNS-сервера, а DC2 — на DC1 в качестве DNS-сервера. При одновременной перезагрузке DC1 и DC2 запуск будет медленным из-за этой взаимной зависимости. Основной причиной этого медленного запуска является DNSQueryTimeouts.

Если служба DNS Server работает хорошо при запуске NTDS, NTDS принимает только два запроса DNS для решения IP-адреса контроллера домена источника:

И эти DNS-запросы возвращаются практически мгновенно.
- четыре для имени на основе GUID
- четыре для полноквалифицированного имени
- два для однометного имени
Задержка для каждого запроса DNS контролируется DNSQueryTimeouts. По умолчанию для DNSQueryTimeouts установлено значение 1 1 2 4 4. Это означает, что клиент DNS будет ждать 12 (1 + 1 + 2 + 4 + 4) секунд для ответа сервера DNS. Каждый источник контекста именования занимает 120 секунд для решения IP-адреса. Предположим, что существует пять контекстов именования (Конфигурация, Схема, домен, ForestDnsZones, DomainDnsZones) и один источник репликации. В этом сценарии для завершения начальной репликации NTDS требуется 850 (170 X 5) секунд или более 14 минут.

Для проверки вышеуказанного поведения было сделано несколько тестов.

Перезагрузка контроллера домена, когда DNS-сервер является третьим контроллером домена, который находится в Интернете. Для каждого контекста именования каждого источника у нас есть два запроса DNS, и они завершались практически мгновенно:

Перезагрузка DC1 и DC2 одновременно. DC1 использует DC2 для DNS DC2, а DC1 — для DNS. Для каждого контекста именования каждого источника у нас есть 10 запросов DNS и каждый запрос занимает около 12 секунд:

Чтобы дополнительно изучить связь между DNSQueryTimeouts и медленным запуском, DNSQueryTimeouts были назначены 1 1 2 4 4, чтобы клиент DNS ждал 31 (1 + 1 + 2 + 4 + 4) секунды. В этом тесте 31 секунда была потрачена на ожидание:

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:
- нет подключения к интернету;
- неправильные настройки роутера или модема;
- некорректные настройки брандмауэра;
- критически устарел драйвер сетевой карты;
- заражение компьютера вирусом;
- работы на DNS сервере провайдера;
- ошибки программного обеспечения на сайте.
Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет — попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:
Для проведения диагностики сети нажмите значок правой кнопкой мыши

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:
- некорректная работа антивирусной программы — попробуйте её временно отключить или установите другую;
- возможно, сбоит DNS — клиент Windows — откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.
Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:
Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows

При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»

На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:
Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows

Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»

На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»

Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»

Установите IP адрес сервера в ручном режиме

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:
Найдите и удалите подозрительные сетевые подключения

Последовательое завершение процессов через «Диспетчер задач Windows»

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:
1. Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
2. Проведите полное сканирование компьютера.
3. Удалите заражённые файлы.
Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах — свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS
- запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
- для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие — если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
- в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
- поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
- не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.
Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку — попробуйте предпринять такие действия:
- проверьте все записи DNS сервера в конфигурации сетевых карт (проверьте все сетевые адаптеры) убедитесь, что нет ссылки на сервер 127.0.0.1 в качестве DNS сервера, вместо этого используете реальный IP-адрес;
- когда на сервере установлено более одного фиксированного IP-адреса, сделайте запись для всех IP адресов в файле hosts (C: Windows System 32 drivers etc hosts), отформатированном «192.168.1.1 SERVERNAME»;
Файл hosts предназначен для сопоставления доменных имен сайтов и IP адресов

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена
Отключите Брандмауэр Windows в разделе настройка параметров сети

Отключите протокола интерета 6 (TCP/IPv 6) на вкладке свойства сети

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

В случае сайта в облаке, посмотрите в инструкции.

Далее, как вы получите NS, рассмотрим как их прописать на стороне панели где был приобретён домен.

Авторизуемся и заходим в личный кабинет.

Выбираем в меню пункт "Войти", вводим данные (логин и пароль) и нажимаем "Войти". Логин и пароль от аккаунта вам приходят в письме при регистрации, посмотрите эти данные на почте.

Рисунок 1.

Как только мы зашли в личный кабинет, далее в меню выбираем "Домены" (1)

Нажимаем на кнопку "Управление", напротив название домена (2).

Рисунок 2.

После перехода на страницу технической информации домена, обратите внимание на параметры Серверы имен, в ней указаны NS записи которые сейчас заданы для доменного имени.

Чтобы изменить их, нажимаем на ссылку "Управление"

Рисунок 3.

После нажатия мы попадаем на страницу, где собственно и можно изменить NS записи.

Тут мы первым делом выбираем "Тип настройки", чтобы прописать свои NS нужно выбрать пункт "Прочие вопросы" (1)

Далее, нажимаем на кнопку "Добавить сервер имён", откроется окно где мы и зададим нужные нам NS записи.

Рисунок 4.

Каждую новую запись, необходимо вводить в отдельное поле. (см рис 5)

Если поля всего 2, а NS записей 4 (как например при аренде магазина), то просто нажмите кнопку "Добавить сервер имён" (3) и добавится ещё одно поле для ввода.

Рисунок 5.

Затем нажимаем на кнопку "ОК" внизу.

В принципе на этом всё. Осталось дождаться пока обновятся NS записи.

Обратите внимание: Обновление NS записей происходит от 2х до 72х часов. Нужно дождаться окончания обновления.

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: "DNS-сервер не отвечает". При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку "Не удается найти DNS-адрес", "err name not resolved ", или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка "DNS-сервер не отвечает" появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Диагностика неполадок".

Иногда, может появляться ошибка: "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает".

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку "DNS-сервер не отвечает", то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба "DNS-клиент". Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу "DNS-клиент", нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем "Свойства".

Тип запуска должен быть "Автоматически". И если у вас кнопка "Запустить" будет активной, то нажмите на нее. Дальше: "Применить" и "Ok".

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки "DNS-сервер не отвечает".

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать "Центр управления сетями. ". Дальше переходим в "Изменение параметров адаптера".

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем "Свойства". Если подключение по Wi-Fi, то это подключение "Беспроводная сеть", если по кабелю, то "Ethernet" (Подключение по локальной сети) .

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)", и нажмите "Свойства". Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов", и прописываем DNS от Google:

Нажимаем "Ok" и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе "Интернет", или "WAN". Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите "Командная строка (администратор)". В Windows 7, в поиске можно набрать "cmd", нажать правой кнопкой на "cmd" в результатах поиска, и выбрать "Запустить от имени администратора".

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Многие люди со всего мира имеют доступ к Интернету. Мы можем иметь доступ к этой глобальной системе практически из любой точки планеты и даже за ее пределами. Мы даже можем связаться с космонавтами с Международной космической станции через Интернет.

Кроме того, многие ежедневные мероприятия зависят от Интернета. Итак, соединение должно работать без сбоев.

Однако это не всегда так, и пользователи со всего мира сталкиваются с проблемами подключения.

Стоит отметить, что эта ошибка появилась в Microsoft Edge, а не в других браузерах.

Это серьезная проблема, которая блокирует доступ к Интернету, и сегодня мы покажем вам, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

DNS-имя не существует? Вот решения!

2. Используйте DNS-сервер Google

DNS-сервер вашего интернет-провайдера может вызвать эту проблему. Поэтому вы можете использовать общедоступный DNS Google. Для этого выполните следующие действия.
1. Откройте « Сетевые подключения» , найдите ваше подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
2. Здесь выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и откройте Свойства .
3. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и установите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера .
  Как только вы закончите, нажмите ОК .
4. В качестве альтернативы, некоторые пользователи предлагают использовать 208.67.222.222 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 208.67.222.220 в качестве альтернативного DNS-сервера .
3. Используйте другой браузер

Как мы уже говорили в начале этой статьи, эта ошибка появляется только в Microsoft Edge. Таким образом, чтобы решить эту проблему, зайдите в Интернет через другой браузер.

Вы можете выбрать Google Chrome, Firefox или другой браузер. Мы рекомендуем UR Browser для улучшенной защиты конфиденциальности и первоклассной надежности.

UR — это легкий браузер, который защитит ваши данные. Кроме того, вы будете иметь безошибочный опыт онлайн.

Узнайте больше о UR Browser, прочитав наш подробный обзор .

Вывод

Если вы не хотите терять свои закладки из Microsoft Edge, выберите один из этих инструментов в нашем новом списке, чтобы импортировать ваши любимые страницы.

Читайте также: