Невозможно заблокировать устройство убедитесь что у вас нет открытых файлов

Обновлено: 06.07.2024

Установите правильную дату и время

Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp с его серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано на официальной странице поддержки WhatsApp.

Исправьте проблемы с интернетом

Часто пользователи не могут загружать медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к интернету. Эти советы по устранению неполадок должны помочь в решении проблемы:

Если вы используете WhatsApp в сети Wi-Fi, начните с перезагрузки роутера.
Затем попробуйте открыть веб-сайт на своем телефоне. Если веб-сайт не загружается или изображения не загружаются должным образом, возможно, ваше соединение Wi-Fi не работает.
Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных, чтобы определить, является ли интернет-соединение причиной проблемы.
Убедитесь, что у вас достаточно интернет-трафика.
Попробуйте на время включить и выключить режим полета на своем устройстве.
Для Wi-Fi попробуйте удалить сеть Wi-Fi, а затем подключиться к ней снова.
Если возможно, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению или маршрутизатору.

Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа

Если есть проблемы с тем, что WhatsApp не загружает изображения и видео автоматически на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.

Для этого перейдите в «Настройки» WhatsApp > Данные и хранилище. Здесь вы найдете раздел автозагрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип мультимедийных файлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильным данным или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.

Проверьте доступное хранилище

На вашем мобильном телефоне должно быть достаточно места для загрузки мультимедийных файлов из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы не будут загружены.

Отключите SD-карту

Отключить перемещение содержимого на SD-карту

Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для переноса данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.

Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки» на смартфоне и найти раздел «Память». Затем найдите функцию «Переместить на SD-карту» и выключите переключатель рядом с WhatsApp.

Очистить кэш WhatsApp

Попробуйте очистить кэш для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чатов.

Чтобы очистить кэш на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Очистить кэш».

Перезагрузите телефон после очистки кэша. Не нажимайте «Очистить данные», так как это приведет к удалению ваших чатов в WhatsApp.

Отключить блокировку рекламы

Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с мультимедиа в WhatsApp.

Обновите WhatsApp

Часто обновление WhatsApp также помогает решить проблему, когда изображения и видео не загружаются.

Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.

Сбросить настройки приложения

Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства. Однако в большинстве случаев вам нужно перейти в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Очистить данные».

Переустановите WhatsApp

Если проблема не исчезнет, удалите WhatsApp со своего мобильного телефона и установите его снова. Очень часто, это радикальное действие помогает решить большинство проблем с приложением WhatsApp.

Мобильные телефоны постепенно превращаются в компьютер, что позволяет нам сохранять документы и файлы на наших телефонах. В то же время появляются новые проблемы, которые до сих пор мы не представляли с заблокированные файлы или что мы не можем открыть на нашем мобильном телефоне. Чтобы решить эту проблему, мы предложим вам ряд решений, с помощью которых вы сможете получить к ним доступ.

Эти решения могут быть использованы на мобильных устройствах Android, а также на iPhone, нам просто нужно следовать методикам, которые мы объясняем. Это также не влияет на модель смартфона, нам нужно только найти файл, чтобы начать выполнять соответствующие тесты и тестировать с каждым из методов, которые мы можем использовать.

Открытые защищенные файлы на мобильном телефоне

Процесс открытия файлов на мобильном телефоне начинается с доступа к документу. Мы можем сделать это из уведомления, если мы загрузили его или из приложения. В любом случае, вы найдете его в файловом менеджере, который есть во всех смартфонах. В случае, если у нас нет на Android, мы можем получить Google Files .

Файл поврежден из-за ошибки сети

В некоторых случаях мы можем найти документ, который был загружен неправильно. К счастью, в этой ситуации есть простое решение, нам просто нужно повторно скачать, чтобы убедиться, что у нас стабильный WiFi или мобильное соединение для передачи данных. Если это не решит нашу ошибку, нам нужно будет скачать проблему и перейти к следующей опции.

У нас нет приложения, которое его поддерживает

В других случаях проблема не может выходить за рамки совместимости. Android-смартфоны чаще всего сталкиваются с этой ошибкой, хотя с интеграцией сервисов Google она была устранена. Только имея в нашем распоряжении Google Drive мы можем использовать это для открыть все документы Нам нужно только загрузить его, и мы сможем увидеть все виды защищенных документов и файлов.

На iPhone вам не нужно загружать его или даже записывать в файл, вам просто нужно использовать приложение для файлов, которое мы найдем в Ios. Из этого же приложения у нас есть доступ к широкой совместимости для всех типов документов.

Заблокированный паролем документ

Если в Google Дисках или файлах iPhone указано, что файл заблокирован паролем, мы не можем ввести его напрямую в случае Android. Чтобы написать ключ безопасности, нам нужно только загрузить альтернативное приложение документа в магазине приложений.

При доступе к нему и попытке открыть файл или документ будет отображена панель для ввода пароль файла и тогда мы можем изменить это или сделать все, что мы хотим с этим.

Разблокировать файлы на мобильный

В случае, если мы не знаем пароль, мы не должны отказываться от него за утерянный. Мы можем выпускать защищенные файлы на мобильный как Пока они в формате PDF, нам нужно будет получить доступ только к следующим онлайн-инструмент , Веб-сайт, который помогает нам выпустить документ и получить к нему доступ для последующего копирования содержимого или извлечения изображений. Мы только загрузим файл, нажмите «Продолжить» и мы сможем скачать его.

Описание ситуации

И так есть операционная система Windows 10, мне необходимо было удалить Office 365, при попытке это сделать из параметров Windows я получил ошибку

Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту

На своей богатой практике данную ошибку я встречал в разных вариантах и на разных операционных системах. 90% это запуск исполняемых файлов в формате exe или ярлыка lnk, 10%, например при удалении приложений. Вот вам несколько примеров:

Registry Cleaner
StarCraft 2
Steam
Файлы офисного пакета MS Office, например Word или Exel
Ярлыки различных приложений

Причины ошибки: Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу

Если детально разобрать текст ошибки, то из нее видно, что у вашей учетной записи либо нет прав на файл, либо самого файла уже просто нет, поэтому он и не доступен. Из совсем специфичных причин, это повреждение самого файла, а так же его блокировка.

Ошибка при удалении приложения

В самом начале я вам показал ситуацию, когда я обладая административными правами в операционной системе Windows 10, не могу элементарно удалить приложение из окна параметров Windows. Перед тем как начинать шаманство с правами или настройками политик, я вам советую попробовать окно "Программы и компоненты". Открыть его можно вызвав окно "Выполнить" и введя appwiz.cpl.

В списке найдите нужное приложение и попробуйте его деинсталлировать, в 99% случаев у вас не возникнет проблем.

Ошибка запуска из-за UAC (User Account Control)

Если у вас доменный компьютер, то вы легко можете иметь некоторые ограничения из-за политик и конкретно UAC (User Account Control). Я авторизовался в системе под встроенной, локальной учетной записью "Администратор" и увидел, что из под нее проблема не наблюдается. Имея данную информацию, можно точно утверждать, что дело в политике. Откройте окно выполнить и введите secpol.msc.

Посмотрите внимательно на ошибку запуска вашего приложения, в самом верху вы увидите полный путь до его месторасположения.

Далее вам необходимо перейти в раздел "Локальная политика - Параметры безопасности", где необходимо найти пункт "Контроль учетных записей: использование режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора (User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator account)"

Этот параметр политики определяет характеристики режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора.

• Включено. Для встроенной учетной записи администратора используется режим одобрения администратором. По умолчанию любая операция, требующая повышения привилегий, предлагает пользователю подтвердить операцию.

• Отключено (по умолчанию). Встроенная учетная запись администратора выполняет все приложения с полными привилегиями администратора.

Далее я советую вам произвести выход из системы и заново залогиниться. После входа в ОС проверьте появилась ли возможность запуска приложения или его удаление, в моем случае сработало.

Просмотр разрешений на exe и lnk файлы и их блокировка

Если по каким-то причинам вам не помогли первые два метода и вы до сих под при запуске исполняемого файла exe или ярлыка, получаете окно с ошибкой "Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу", то следует посмотреть какие разрешения выставлены в его свойствах, это очень важно. В моем примере, это файл OfficeClickToRun.exe. Открываем его месторасположение и смотрим его свойства.

далее открываете вкладку "Безопасность" и смотрите права доступа и запрета на все объекты перечисленные в списке ACL (Access Control List). В моем примере есть такие фигуранты доступа:

Все пакеты приложений
Все ограниченные пакеты приложений
Система
Администраторы
Пользователи

Обратите внимание, что для того чтобы просто запустить исполняемый exe файл, относящийся к определенному приложению, у вас должны быть минимум права на чтения, в редких случаях на запись. Удостоверьтесь, что они присутствуют для всех участников. Так же нужно проверить, что у системы и администраторов, были полные права, И САМОЕ ГЛАВНОЕ нет запретов.

В операционных системах Windows явный запрет всегда более приоритетнее явного разрешения, если у группы есть и разрешение читать и запрет чтения, то группа не сможет прочитать, запрет перевесит

У вас вполне может быть ситуация, что для группы "Администраторы" у вас могут быть полные права, а вот на уровне пользователя запрет, а так как пользователь может являться членом группы "Администраторы" и вроде бы иметь права на доступ, но его явные запреты перевесят и будут вызывать ошибку "Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу"

Понимая принцип работы приоритетов на доступ, вам необходимо снять ограничения запрета на данный файл, для этого нажмите кнопку "Изменить". В открывшемся окне найдите нужную группу или пользователя и назначьте ему полный доступ на данный файл (или снимите явные запрещения).

Пробуем теперь запустить файл с которым были проблемы, у вас должно все получиться.

Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера.

Справа у вас будет возможность поставить галочку "Разблокировать", дабы снять это ограничение запуска. Нажмите применить и закройте окно.

Кстати разблокировать файл можно и через командлеты PowerShell через такую конструкцию: Unblock-File -Path C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe

Ошибка "Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу" при запуске файла .exe с флешки или другого USB-носителя

У всех из нас есть съемные носители, это удобно держать нужные данные всегда под рукой. Очень часто на них могут присутствовать портативные программы, которые запускаются не требуя установки, мини игры, проекты у программистов. Всех их объединяет запуск через исполняемые файлы exe. Предположим, что в вашей системе Windows 8.1 или другой не наблюдается проблем с запуском встроенных и установленных в нее приложений, которые чаще всего лежат на диске C:\, а вот с флешки вы получаете пресловутую, где якобы нет доступа, вы проверили блокировки, права и все они присутствуют, но вот эффекта нет. В такой ситуации вы можете действовать таким образом:

Для операционных систем Windows 7 до 10 с редакцией Максимальная, PRO или корпоративная вы открываете окно выполнить вводите знакомый нам уже gpedit.msc.
Далее перейдите в раздел "Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Доступ к съемным запоминающим устройствам". Убедитесь, что политика "Съемные диски: Запретить выполнение" и других политик, связанных со съемными дисками" имеет статус не задано или отключено. Если же она активирована, то вы не сможете запускать с USB носителей исполняемые файлы exe.

То же самое нужно проверить и для политик пользователя по пути: "Конфигурация пользователя - Административные шаблоны - Система - Доступ к съемным запоминающим устройствам". Убедитесь, что политика "Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками"

описанный выше метод подходил для старших редакций "Максимальная", "Корпоративная", "Профессиональная", но они есть не у всех, у многих людей дома редакции "Home (Домашняя)" и в ней нет редактора локальных политик, его конечно можно вернуть, я об этом рассказывал, но не всем это нужно. Чтобы убрать запрет на запуск exe файлов со съемных носителей мы воспользуемся редактором реестра. Запустите редактор реестра Windows (Нажмите WIN и R, в окне введите regedit).

Переходите там по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\

Убедитесь, что в нем нет раздела RemovableStorageDevices. Если раздел RemovableStorageDevices присутствует, то просто щелкаем по нему правой кнопкой мыши и удаляем его.

Подтверждаем удаление раздела.

Убедитесь, что в настройках пользователя по пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows нет раздела RemovableStorageDevices, в противном случае так же его удалите

$HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\RemovableStorageDevices$

Как только вы произвели манипуляции с реестром, то настройки вступят в силу сразу .но я советую перезагрузить систему или как минимум правильно извлечь ваш съемный носитель, после чего заново подключить. Пробуем запускать с USB исполняемые файлы exe, это должно было устранить ошибку с доступом.

Если не запускается ярлык программы или игры

Как я упоминал ранее, Windows не может запустить программу или открыть файл с внешнего или сетевого диска, который в данный момент не подключен. Поэтому, если вы получили ошибку при нажатии на ярлык, проверьте местоположение его целевого файла и посмотрите, находится ли файл в недоступном месте. Чтобы это проверить, откройте свойства и перейдите на вкладку "Ярлык". Убедитесь, что пути в строке "Объект" и "Рабочая папка" ведут к нужному файлу, чуть ниже вы можете это проверить, нажав на кнопку "расположение файла", что в результате вызовет месторасположение файла в проводнике Windows.

Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение также может блокировать ваши файлы. Поэтому вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение на своем компьютере, а затем попытаться открыть файл.

Если вы можете получить доступ к файлу, когда антивирусное программное обеспечение отключено, оно явно блокирует файл. Вы можете удалить антивирусное программное обеспечение или отключить программное обеспечение, когда вам нужно использовать файл. Например у Avast, приостановка делается очень просто, в области уведомлений Windows щелкаете по значку антивируса и из контекстного меню выбираете пункт "Управление экранами Avast - отключить на 10 минут или час", этого достаточно понять в нем дело или нет.

Далее если блокировку вызывал антивирус, в моем примере Avast, то идем в его настройки и добавляем исключение, путь до нашего файла, чтобы антивирус его не трогал и признавал за своего.

Через кнопку обзор найдите свой exe файл и добавьте его.

То же самое можно осуществить и в распространенном антивирусе Kaspersky, для этого также в области системных уведомлений найдите его значок и из контекстного меню выберите пункт "Приостановить защиту".

Чтобы исключить нужный исполняемый файл вам необходимо открыть настройки Kaspersky, перейти в раздел "Дополнительно" и выбрать там пункт "Угрозы и исключения".

Далее в разделе "Исключения" нажмите на пункт "Настроить исключения"

Далее нажимаем кнопку "Добавить"

Через кнопку обзор укажите путь до вашего файла.

У любого антивируса есть свои системные события, которые он записывает к себе в лог, там будут и упоминания, о блокировке файла. Если ошибка "Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту" появилась, то смотрим журнал угроз. Если причина была в антивирусе, то подобным методом вы устраните ошибку запуска exe файла и вызов ошибки "Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу".

Восстановите файл, который был удален, удален или поврежден

Если доступ к файлу невозможен из-за того, что файл поврежден или удален, внешний диск поврежден или поврежден вирусом, вы можете восстановить потерянный файл с помощью различных программ, например, DiskGenius, EaseUS Data Recovery Wizard, FonePaw Data Recovery.

Проверка политики ограниченного использования программ SRP

Есть такая политика Software Restriction Policies (Политики ограниченного использования программ) - это функция, основанная на групповых политиках, которая определяет программы, работающие на компьютерах в домене Active Directory, и управляет возможностью их запуска. Политики ограничения программного обеспечения являются частью стратегии безопасности и управления Microsoft, которая помогает предприятиям повысить надежность, целостность и управляемость своих компьютеров.

Вы также можете использовать политики ограниченного использования программ для создания сильно ограниченных конфигураций для компьютеров, в которых вы разрешаете запускать только специально определенные приложения. Политики ограниченного использования программ интегрированы с Microsoft Active Directory и групповой политикой. Вы также можете создавать политики ограниченного использования программ на автономных компьютерах. Политики ограниченного использования программ - это политики доверия, которые представляют собой правила, установленные администратором для ограничения работы сценариев и другого кода, который не является полностью доверенным.

Вы можете определить эти политики с помощью расширения политик ограниченного использования программ редактора локальной групповой политики или оснастки "Локальные политики безопасности" в консоли управления (MMC).

Проверить наличие на компьютере политики SRP можно через RSOP или реестр, давайте я покажу какую ветку реестра нужно изучить.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\ Windows\safer\codeidentifiers

Наличие раздела safer\codeidentifiers уже говорит, о применении политик SRP. Регулируется она ключом DefaultLevel. Чтобы приостановить действие политики SRP установите у ключа DefaultLevel значение 0.