Общение по компьютеру как называется
Обновлено: 07.07.2024
Компьютерные коммуникации — это налаженное «общение» между компьютерами. Люди используют коммуникацию для того, чтобы передавать друг другу какую-то информацию. Компьютерная коммуникация используется для этого же — транслировать информацию на разные расстояния.
Компьютерная коммуникация — это часть информационной коммуникации, куда входят еще:
- печатная коммуникация — «взаимодействие» при помощи напечатанного на бумаге текста: книги, газеты, журналы, листовки и т. д.;
- видеокоммуникация — «взаимодействие» осуществляется при помощи видеоинформации: телевидение, кино, видеоролики и т. д.;
- аудиокоммуникация — «взаимодействие» осуществляется при помощи аудиоинформации: телефон, радио, подкасты и т. д.
Компьютерные коммуникации — это «универсальный» способ трансляции информации; между компьютерами можно обмениваться текстом, аудио, видео, кодом программы и т. д. Но для того чтобы компьютерная коммуникация стала возможной, компьютеры пришлось объединить в сети.
Компьютерные коммуникации, что это?
Что такое компьютерные коммуникации? Это компьютеры, объединенные в сеть. Как люди: для того чтобы общаться, объединяются в группы и сообщества, потому что сам с собой человек особо не «пообщается».
Компьютерная сеть — это «сообщество» нескольких компьютеров, которые могут «общаться» между собой. Компьютерная сеть — это основа компьютерной коммуникации. Если компьютеры не объединить в отдельную сеть, то «общаться» между собой они не смогут. Самый простой пример компьютерной сети — это Интернет, который объединяет между собой миллионы компьютеров по всем миру. Если ваш персональный компьютер отсоединить от интернета, то обмениваться информацией с другими компьютерами он не сможет. Все, что он сможет, — это работать с файлами, которые содержатся внутри него и не требуют интернета.
Интернет — это глобальная сеть, которая объединяет все компьютеры, имеющие доступ к нему. При этом есть и другие более мелкие компьютерные сети, которые дают возможность наладить компьютерную коммуникацию между ограниченным числом устройств. Компьютерные сети настолько бывают разные, что им придумали собственную классификацию, чтобы можно было их как-то идентифицировать.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Мессенджер: что это?
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
Если на смартфоне интернет является мобильным, ограниченным по трафику, то лучше исключить общение по видео-связи, ибо может быстро закончиться весь месячный оплаченный лимит.
p, blockquote 6,0,0,0,0 -->
Многие знают, что смс-ки и звонки по обычной сотовой, мобильной связи зачастую являются платными. Но отказаться от мобильной связи и перейти полностью на мессенджеры вряд ли возможно. Дело в том, что обычно для регистрации там аккаунта требуется подтвердить номер телефона с помощью смс.
p, blockquote 7,0,0,0,0 -->
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
Основные возможности
Перечислим, какие функции есть у мессенджеров:
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
3 Создание группы пользователей для общения по интересам, по работе, по учебе – коллективное общение и даже дистанционное обучение;
p, blockquote 12,0,0,0,0 -->
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
5 Встречается иногда возможность сделать звонок из мессенджера на мобильный телефон другу или даже на городской телефон – обычно за дополнительную плату.
p, blockquote 14,0,0,0,0 -->
6 Разработчики постоянно работают над улучшением мессенджеров, оснащают их новыми функциями, например, наличием облачного сервера или возможностью проводить видеоконференции.
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
Кстати, мессенджеры стараются предоставить возможности архивации чатов, чтобы можно было в случае чего восстановить переписку и переговоры. Такое может понадобиться, скажем, при смене номера телефона абонента.
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
Как пользоваться мессенджерами
p, blockquote 17,0,0,0,0 -->
При установке обычно сразу в приложение переносятся контакты из смартфона. При этом пользователь видит, у кого из его контактов уже установлен на телефоне такой же мессенджер. Это существенно облегчает возможность дальнейшей связи с ним с помощью данного мессенджера.
p, blockquote 18,0,0,0,0 -->
Видео «Как скачать Ватсап на телефон Андроид установить и пользоваться. Для начинающих»
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
Пять наиболее популярных мессенджеров
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
За последнее время было придумано много разных систем для обмена информацией. Рассмотрим 10 (десять) популярных мессенджеров с указанием официальных сайтов, откуда их можно скачать и установить.
p, blockquote 21,0,0,0,0 -->
Наиболее популярной программой считается Ватсап.
p, blockquote 22,0,0,0,0 -->
Основные функции, которые доступны:
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
1 Можно скачать и установить на Android, iPhone, компьютеры Windows или Mac – скачивается и устанавливается легко.
p, blockquote 25,0,0,0,0 -->
p, blockquote 26,0,0,0,0 -->
p, blockquote 27,0,0,0,0 -->
4 Аудио и видео звонки – полный аналог телефонной связи и видео связи, но только с использованием Интернета (бесплатно и безлимитно по Wi-Fi, платно при использовании мобильного интернет трафика). Мобильный телефон при этом используется исключительно в режиме работы через Интернет, а не через сотовую связь.
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
5 WhatsApp Web клиент для компьютеров – на компьютере можно установить приложение, которое будет синхронизироваться с WhatsApp на мобильном телефоне. Тогда общаться с друзьями и знакомыми можно с использованием клавиатуры и монитора компьютера, хотя связь будет обеспечивать мобильный телефон.
p, blockquote 29,0,0,0,0 -->
p, blockquote 30,0,0,0,0 -->
6 Обмен файлами: фото, видео – быстрый обмен данными, не прибегая к помощи электронной почты.
p, blockquote 31,0,0,0,0 -->
p, blockquote 32,0,0,0,0 -->
7 Документы – отправка «прикрепленных файлов» также не прибегая к услугам электронной почты, прямо с помощью мессенджера.
p, blockquote 33,0,1,0,0 -->
p, blockquote 34,0,0,0,0 -->
p, blockquote 35,0,0,0,0 -->
p, blockquote 36,0,0,0,0 -->
Viber
Видео: Как установить viber на телефон
p, blockquote 38,0,0,0,0 -->
p, blockquote 39,0,0,0,0 -->
p, blockquote 40,0,0,0,0 -->
p, blockquote 41,0,0,0,0 -->
3 Аудио- и видео-звонки, причем звук обещают в HD-качестве.
p, blockquote 42,0,0,0,0 -->
4 Стикеры и гифки (GIF). В Вайбере они необычные.
p, blockquote 43,0,0,0,0 -->
5 Сообщества. Количество пользователей не ограничено.
p, blockquote 44,0,0,0,0 -->
p, blockquote 45,0,0,0,0 -->
p, blockquote 46,0,0,0,0 -->
8 Синхронизация между смартфоном и компьютером.
p, blockquote 47,0,0,0,0 -->
Skype
p, blockquote 48,0,0,0,0 -->
В Скайпе имеются следующие функции:
p, blockquote 50,0,0,0,0 -->
1 Голосовые и HD видео-звонки. Это возможно при беседе один на один и в группах.
p, blockquote 51,0,0,0,0 -->
p, blockquote 52,0,0,0,0 -->
3 Демонстрация экрана. Со своего экрана можно показать презентации, фотографии и другие материалы во время разговора. Другие будут видеть ваш экран, как собственный.
p, blockquote 53,0,0,0,0 -->
4 Запись звонков и автоматические субтитры. Такие субтитры позволяют читать произносимые слова.
p, blockquote 54,0,0,0,0 -->
5 Звонки на телефоны. Можно звонить на мобильные и стационарные телефоны. Но такие звонки платные. Бесплатным будет общение только с помощью интернет соединения.
p, blockquote 55,0,0,0,0 -->
6 Видео- или аудио-конференции с поддержкой до 50 пользователей. При этом сохраняются все другие возможности, например, демонстрация экрана.
p, blockquote 56,0,0,0,0 -->
7 Доступ на любых устройствах. Есть веб-версия Скайпа.
p, blockquote 57,0,0,0,0 -->
Google Hangouts
p, blockquote 59,0,0,0,0 -->
Это универсальное средство общения на расстоянии был предложен компанией Google.
p, blockquote 60,0,0,0,0 -->
p, blockquote 61,0,0,0,0 -->
Также есть расширение Hangouts для браузера Google Chrome. Для телефона есть приложение Hangouts. На Андроиде такое приложение зачастую является встроенным, его даже не нужно специально устанавливать.
p, blockquote 62,0,0,0,0 -->
Telegram
Разработчиком приложения является Павел Дуров, основатель социальной сети ВКонтакте.
p, blockquote 64,0,0,0,0 -->
p, blockquote 65,0,0,0,0 -->
p, blockquote 66,1,0,0,0 -->
2 Приложение может работать в облаках. Позволяет переписываться на разных устройствах (в том числе и онлайн).
p, blockquote 67,0,0,0,0 -->
3 Бесплатный. Без рекламы, без платных подписок.
p, blockquote 68,0,0,0,0 -->
p, blockquote 69,0,0,0,0 -->
p, blockquote 70,0,0,0,0 -->
6 Есть аудио-звонки, но нет видео-звонков.
p, blockquote 71,0,0,0,0 -->
7 Можно создавать боты и публичные каналы.
p, blockquote 72,0,0,0,0 -->
8 С апреля 2018 года на использование мессенджера на территории России были наложены ограничения. Сейчас они сняты, пользоваться Telegram можно.
p, blockquote 73,0,0,0,0 -->
p, blockquote 74,0,0,0,0 -->
Мой канал в Телеграм: @compgramotnost
Еще пять мессенджеров
p, blockquote 76,0,0,0,0 -->
Многие пользователи используют несколько мессенджеров. От одних они со временем отказываются, другие постоянно присутствуют на их устройствах. Каждый поступает в соответствии со своими пожеланиями и возможностями.
p, blockquote 77,0,0,0,0 -->
Существует огромное количество разных мессенджеров. Ниже рассмотрим еще 5 довольно распространенных сервисов на просторах рунета.
p, blockquote 78,0,0,0,0 -->
Facebook Messenger
Этот сервис интегрирован, то есть неразрывно связан с Фейсбуком.
p, blockquote 80,0,0,0,0 -->
p, blockquote 81,0,0,0,0 -->
p, blockquote 82,0,0,0,0 -->
2 Есть возможность добавлять наклейки, смайлики и отправлять гифки (файлы GIF).
p, blockquote 83,0,0,0,0 -->
p, blockquote 84,0,0,0,0 -->
4 Группы. В группах можно проводить опросы, делиться местоположением, отправлять друг другу деньги и т. д.
p, blockquote 85,0,0,0,0 -->
5 Голосовые, видео звонки. Можно общаться по голосовой связи или в групповом видеочате.
p, blockquote 86,0,0,0,0 -->
p, blockquote 87,0,0,0,0 -->
7 Игры. Можно играть с друзьями.
p, blockquote 88,0,0,0,0 -->
VK Messenger ВКонтакте
p, blockquote 89,0,0,0,0 -->
Приложение интегрировано с социальной сетью ВКонтакте.
p, blockquote 91,0,0,0,0 -->
Яндекс Мессенджер
p, blockquote 92,0,0,0,0 -->
Также он доступен в Яндекс.Браузере, на главной странице Яндекса, в приложении Яндекса для Windows и macOS, для Android и iOS.
p, blockquote 94,0,0,0,0 -->
В Яндекс.Мессенджере есть:
p, blockquote 95,0,0,0,0 -->
p, blockquote 96,0,0,0,0 -->
2 Голосовые звонки и видеозвонки на мобильные устройства и компьютеры.
p, blockquote 97,0,0,0,0 -->
p, blockquote 98,0,0,0,0 -->
4 Новостные и информационные каналы.
p, blockquote 99,0,0,1,0 -->
5 Быстрые реакции и стикеры.
p, blockquote 100,0,0,0,0 -->
p, blockquote 101,0,0,0,0 -->
Видео «Яндекс Мессенджер: обзор»
p, blockquote 102,0,0,0,0 -->
Одноклассники Мессенджер ТамТам
p, blockquote 103,0,0,0,0 -->
Приложение подойдет для тех, кто активно пользуется социальной сетью Одноклассники.
p, blockquote 105,0,0,0,0 -->
ICQ (аська)
p, blockquote 106,0,0,0,0 -->
p, blockquote 107,0,0,0,0 -->
Аська – это долго живущий сервис, который появился в ноябре 1996 года. А последняя версия была выпущена 6 апреля 2020 года.
p, blockquote 109,0,0,0,0 -->
p, blockquote 110,0,0,0,0 -->
1 Доступно на всех платформах: на компьютере, на смартфоне. Есть Web версия. Чтобы не делиться номером, можно предоставить никнейм.
p, blockquote 111,0,0,0,0 -->
p, blockquote 112,0,0,0,0 -->
p, blockquote 113,0,0,0,0 -->
p, blockquote 114,0,0,0,0 -->
5 Имеется витрина популярных каналов и групп.
p, blockquote 115,0,0,0,0 -->
6 Переписка синхронизируется между всеми устройствами.
p, blockquote 116,0,0,0,0 -->
7 Можно созваниваться по аудио или видео.
p, blockquote 117,0,0,0,0 -->
8 Предоставляется возможность общаться в огромных групповых чатах до 25 000 участников.
p, blockquote 118,0,0,0,0 -->
Видео-формат статьи
p, blockquote 119,0,0,0,0 -->
Итоги
p, blockquote 120,0,0,0,0 -->
Выше мы рассмотрели мессенджер, что это такое. Действительно, многие уже не представляют жизни без таких удобных систем. Они облегчают общение на расстоянии среди друзей, родственников и коллег по работе.
p, blockquote 121,0,0,0,0 -->
Если у Вас остались вопросы, пишите их ниже в комментарии. Ответ придет на ту почту, которую Вы укажите, желательно без ошибок.
Обсудить задачи с коллегами, встретиться с друзьями или пообщаться с родителями — в реальной жизни все просто. А вы попробуйте с соблюдением социальной дистанции, самоизоляцией и запретом выхода на улицу. В этой подборке мы собрали пять лучших программ для удаленного общения. На карантине и не только.
Telegram уже повеселее — групповые чаты вести и модерировать гораздо удобнее, есть много ботов с полезными или забавными настройками и функционалом. Звонки и видео-связь есть, но тоже только с одним абонентом.
Оба эти приложения хороши тем, что есть практически у всех вплоть до наших бабушек. Они подходят для быстрых, оперативных чатов по работе или удобной связи с другом или родственником с любого уголка планеты. Их можно установить на любой смартфон или открыть клиент на ПК.
Zoom — это приложение для видео-конференций по веб-камере, заметно потеснившее в этом деле Skype. Оно и понятно — Zoom изначально создавался для групповых звонков, поэтому и функционал у него шире и удобнее. Здесь можно проводить и записывать онлайн-встречи, устраивать коллективные чаты, обмениваться файлами. Очень приятна персонификация программы. Например, кроме стандартных настроек отображения вашего видео-экрана типа контрастности, яркости картинки и масштаба, можно добавить различные фоны в видео. Очень удобно, если у вас за спиной, например, бардак, а на носу деловые переговоры. Работают спецэффекты, правда, немного криво, но в целом фишка может пригодиться.
В Zoom также можно включить демонстрацию экрана или отдельной программы на компьютере, запланировать будущее событие, управлять комментариями и участниками во время эфира. Работает достаточно стабильно и без лагов даже при большом количестве участников.
Discord
Созданный когда-то как комьюнити для общения геймеров, сейчас Discord разросся в огромный и очень приятный мессенджер. Discord отличается уникальной оптимизацией и кучей нужного функционала.
В нем очень стабильная, хорошая связь, можно создавать отдельные группы, чаты и конференции. Можно общаться видео тет-а-тет или с группой человек или устраивать только голосовую конференцию с несколькими людьми. Есть возможность создавать закрытые чаты с особыми правами доступа. И что немаловажно — все бесплатно и отлично работает без лагов и ошибок.
Особая фишка Discord — совершенно умилительный дизайн и язык, которым создатели программы общаются с вами. То ласково назовут вас прекрасной бабочкой, то посетуют, что никто не хочет играть с Вампусом (что значит, что у вас еще нет активных чатов) и так далее. Словом, пользоваться Дискордом не только полезно и удобно, но и уж точно приятно.
TeamSpeak
«Первый, первый. Я второй». TeamSpeak — пионер в голосовых конференциях. Созданная еще в 2001 году и опять же для геймеров, эта программа специализируется на аудио-связи неограниченного количества абонентов. Эдакая удобная групповая рация безо всяких ненужных видео-экранов. Изначально по TeamSpeak связывались киберспортсмены во время игровых баталий — голосовая связь удобно активируется выбранной кнопкой на клавиатуре или мыши.
Впоследствии TeamSpeak перекочевал и в рабочую среду, где его начали использовать для удаленной коммуникации с коллегами и построения общего рабочего процесса. Сейчас функцию аудио-конференций поддерживают и другие программы типа Skype или Discord, но если вам нужна только голосовая связь без лишних примочек — TeamSpeak в этом хорош.
Conceptboard
А вот Conceptboard — это уже гораздо больше, чем просто встретиться и поболтать. Это настоящая интерактивная платформа для совместной удаленной работы над проектами. Здесь можно всем вместе создавать презентации, слайды, формировать задачи, отправлять файлы и тут же все это обсуждать в реальном времени. Функционал огромен: рисование, текст, заметки, комментарии, создание рабочих досок и их экспорт из программы, встроенный чат помимо видео-конференций и многое другое. Есть также закрытые и защищенные паролем проекты, возможность быстро связываться с электронной почтой и пересылать нужные файлы, модерировать чат. Программа интегрируется с облачными хранилищами, планировщиками типа Trello.
Из недостатков — программа платная. Есть свободный пробный период и даже бесплатный некоммерческий тариф, но полный функционал оплачивается. Причем, стоимость около 30 долларов в месяц.
Slack
По большому счету, Slack — это просто текстовый мессенджер. Но крупные компании с кучей задач и отделов очень любят для корпоративного общения именно эту программу, выбирая ее вместо скайпа, телеграмма и других аналогичных сервисов.
Дело в том, что Slack ориентирован прежде всего именно на многозадачность. Если в обычном мессенджере очень легко потерять нужную информацию, а для каждого проекта нужно создавать кучу отдельных групп, то в Slack все максимально оптимизировано.
Вы можете создать один рабочий чат и уже внутри него организовать несколько каналов с разными задачами. Есть очень гибко настраиваемая система оповещений по разным каналам, персональные уведомления (если пишут конкретно вам). Также можно настраивать оповещения по ключевым словам, упоминаемым в переписках коллег.
Вот уже 7 лет, как я раз и навсегда «переехала» из реальных офисов в виртуальные. Мне гораздо комфортнее работать дома на удалёнке. Под «виртуальным офисом» я подразумеваю системы управления проектами. За годы дистанционной работы с разными компаниями и студиями я перепробовала их более 10 штук.
Сейчас я работаю с ребятами из YouGile, которые развивают свою собственную систему. Они делают акцент именно на активном общении, чтобы корпоративный мессенджер таким же удобным, как Телеграм.
Я оценивала удобство коммуникаций максимально объективно, по ряду критериев:
• «Есть ли чаты и живая лента?»
• «Насколько широк функционал комментариев?»
• «Есть ли интеграция с облачными хранилищами?»
• «Сколько ГБ в облаке на бесплатном тарифе?»
• «Можно ли хранить файлы в одном месте?»
Системы я расположила по моему рейтингу: от самых крутых до наиболее слабых. В конце обзора – сравнительная таблица.
1. YouGile
Чат задачи YouGile и быстрая ссылка на файл
Чаты и комментарии
Обмен файлами
На бесплатном тарифе дается 5 ГБ под хранение файлов. Интеграции с облачными хранилищами и дисками нет. Обмен файлами происходит непосредственно в чате задачи. А чтобы не потерять важный документ или картинку, его можно «закрепить» над чатом с помощью быстрой ссылки и добавить любую метку-название.
Личное мнение
Сейчас я работаю вместе с командой YouGile, поэтому и подружилась с их системой. Ребята делают крутые фишки. И фишки эти на мой взгляд достойны внимания. Например, «зеркальные столбики», раньше я их нигде не встречала, а это удобно для связи между отделами.
2. Asana
Общение и обмен файлами в задаче Asana
Чаты и комментарии
Обмен файлами
Для быстрого доступа к материалам можно давать прямую ссылку на задачу. Файлы в задаче выводятся отдельно, над всеми комментариями, и всегда остаются на виду. Также можно подняться на уровень выше и посмотреть все файлы по проекту – в отдельной вкладке «Files». Есть интеграция с Google Диск, Dropbox, OneDrive, Box. Места на облаке – сколько угодно, без ограничений.
Уведомления появляются в левом боковом меню во вкладке «Inbox». Если какая-то задача сильно надоела, просто жмем «Leave Task» под всеми обсуждениями и больше не получаем по ней нотификаций. Также есть нотификации на почту.
Личное мнение
Интерфейс простой, интуитивно понятный, в основных функциях легко разобраться с первого раза. Летающие единороги радуют безмерно. Asana – отличный вариант для организации небольшого отдела маркетинга на 10-15 человек. Но есть один значимый минус – отсутствие русскоязычной версии. Если команда более крупная, и не все сотрудники знают английский, то рано или поздно эта проблема возникнет.
3. Wrike
Общение в подзадаче Wrike
Чаты и комментарии
Обмен файлами
В каждой задаче удобно обмениваться файлами, есть интеграция с Google Диск, Dropbox, OneDrive, Box и другими сервисами, а также с YouTube. На бесплатном тарифе дается 2 ГБ облачного хранилища. Большой плюс – можно отдельно посмотреть все файлы, приложенные к конкретному проекту или доске. Еще один плюс – доступ к материалам можно сделать как общим для всех коллег, так и ограниченным.
Личное мнение
У Wrike много крутых фишек, одна из них – готовые шаблоны проектов под разные цели, например, запуск нового продукта. При помощи шаблона легко сделать проект с чёткой структурой. Ещё одна фишка – встроенный редактор, который позволяет редактировать документы прямо в системе, не скачивая их. В целом работать в системе мне было комфортно, устраивало всё. Правда, Wrike дороговат для России, оплачивается в долларах.
4. BaseCamp
Чат «Campfire» для общения по проекту в BaseCamp
Чаты и комментарии
Есть приватные чаты «Campfire» с возможностью обмениваться файлами. Есть некая отдельная «Message Board» (аналог «Живой ленты») – там тоже можно коммуницировать с коллегами и обмениваться файлами. Можно ответить на конкретный коммент, можно добавить смайл. В «Message Board» отображаются все новые комментарии и вложения.
Обмен файлами
Все файлы по чату можно вывести отдельно, и у них нет шансов потеряться. Также файлы можно хранить на отдельной доске «Docs & Files». Вместимость облачного хранилища — 500 ГБ (на пробном и базовом тарифе). Интеграция только с Dropbox и Google Docs. Структура чёткая и понятная, потерять что-то важное сложно. Только надо заранее договориться, куда какие файлы скидывать: в «Message Board», в чаты или в раздел «Docs & Files» по каждому проекту.
Личное мнение
5. Worksection
Общение с клиентом в задаче Worksection
Чаты и комментарии
Обмен файлами
Файлы загружаются с компьютера, интеграций нет. На бесплатном пробном тарифе доступно всего 100 МБ в облаке.
Нотификации удобнее всего получать на почту, также есть пуш-уведомления. На каждый отдельно взятый коммент в проекте можно поставить свою нотификацию. Например, хочется задать вопрос коллеге, не беспокоя при этом клиента. Убираем его из нотификции – и готово.
Личное мнение
6. Bitrix24
Обмен файлами в задаче Битрикса
Чаты и комментарии
Обмен файлами
На бесплатном тарифе – 5 ГБ в облаке. Интеграция с Dropbox, Google Диск, Яндекс.Диск, One Drive Хорошая задумка — создавать группы и проекты в виде отдельных папок, в них хранить файлы и обсуждать материалы. В отделе маркетинга, где я работала, мы создали группы: «Идеи для рассылок», «Вопросы и ответы», «Отзывы», «Дизайн», «Социальные сети», «Рассылки», «Контент на сайте», «Маркетинг». Было очень удобно в теории, но на практике… Уже через месяц мы начали просто игнорировать эти папки и обмениваться файлами в общих чатах. А там всё быстро терялось.
Всплывающее окно, звуковой сигнал и цифра напротив окна с задачами или чатами. Можно настроить уведомления на почту.
Личное мнение
Возможностей у Битрикса масса, но… ими почему-то не пользуешься. Это как огромный паром, комфортабельный и роскошный, но «едет» медленно. Иногда проще сесть на самолет. Широчайший функционал и пестрый, «тяжеловесный» интерфейс путает и отпугивает коллег. В итоге вся совместная работа переносится в чатики, где царит полный хаос. Однако это все-таки чатики внутри системы, а не «на стороне».
7. Планфикс
Общение в подзадаче Планфикса
Чаты и комментарии
Обмен файлами
В отдельном окне «Документы» можно получить доступ ко всем файлам в рамках выбранного проекта. Есть интеграция с Dropbox, Google Диск, One Drive, а также со всеми популярными мессенджерами. Базовый размер облачного хранилища на всех тарифах – 1 ГБ, дальше надо доплачивать. Удобно, что все документы по конкретной задаче можно скачать одним архивом.
Широкие возможности для настройки нотификаций. Они могут приходить на почту или в мессенджер: Skype, WhatsApp, Telegram и иже с ними. Также есть всплывающие окна в браузере и звуковые оповещения.
Личное мнение
В этой системе удобно работать над маркетинговыми задачами, которые состоят из этапов и в которых задействованы несколько специалистов. Например, провести SEO-оптимизацию сайта или запустить лендинг с контекстом. Легко оформлять списки задач и на каждом этапе обмениваться файлами и комментариями.
8. Pyrus
Файлы и обсуждения в задаче Pyrus
Чаты и комментарии
Обмен файлами
В задачах удобно обмениваться файлами — копируем и отправляем коллегам прямую ссылку на конкретный документ или картинку. Файлы в каждой карточке хранятся в отдельном списке, то есть их можно не выискивать с фонариком в темном лесу комментов. Есть интеграция данных из Dropbox, One Drive, Google Диск, Box. В облачном хранилище дается 10 ГБ места, но только на платном тарифе.
Личное мнение
Объективно система хорошая, но мне «не зашла». Смущало то, что обычному пользователю нельзя создать приватную задачу. Обнаружить настройки прав доступа сложно, и непонятно, видна ли твоя задача коллегам. В итоге оказывается, что видна, и только администратор может устанавливать приватность. А такая «прозрачность» иногда смущает, и часть общения переносится в мессенджеры.
9. Trello
Комментарии в карточке задачи Trello
Чаты и комментарии
Обмен файлами
Вложения к задачам точно не потеряются: весь текстовый, графический и видео контент можно хранить в карточке задачи. Загружать вложения легко как с компьютера, так и с Dropbox, Google Диск, One Drive и Box. Правда, на бесплатном тарифе есть ограничения по весу файла — не более 10 МБ.
Все нотификации прилетают на «колокольчик» в верхнем углу окна. Если какая-то карточка задачи и обсуждения в ней очень уж надоели, можно от нее отписаться.
Личное мнение
В Trello всё просто и понятно. К рабочим процессам легко подключать новых сотрудников, фрилансеров и клиентов – достаточно расшарить информацию и прислать ссылку. Знаю, многие любят эту систему, особенно небольшие команды, но у меня с Trello отношения как-то не сложились. Пробовала использовать её для координации работы двух моих помощниц-копирайтеров и дизайнера, с которыми работали в связке. Нам не хватало функционала для общения, и мы постоянно «сбегали» из системы в мессенджеры. В карточках комментарии «тяжеловесные», идут строго по очереди, как на форуме образца 2006 года (никакого тебе «микроблога»).
10. Мегаплан
Коммуникации в задаче Мегаплана
Чаты и комментарии
Обмен файлами
Файл можно загрузить с компьютера. Интеграции с основными облачными хранилищами и дисками нет. В задачах файлы хранятся в отдельной вкладке, на любой из них можно дать быструю ссылку или добавить в избранное.
Когда оставляешь новый комментарий в задаче, можно выбрать, кого из коллег об этом уведомить. А в живой ленте можно выбирать, за каким обсуждением следить.
Личное мнение
В целом необходимый функционал для общения по задачам есть. Но поначалу в системе тяжело освоиться. Нет ощущения цельности и системности, пёстрый интерфейс с большим количеством функций, в которых легко заблудиться. Всё-таки это больше CRM, чем система для коммуникаций.
Идеальной во всех отношениях системы не существует. Здесь я делала сравнение систем «под соусом» удобства коммуникаций и обмена файлами с коллегами. А если возьмусь сравнивать по критерию (например) удобства постановки задач — рейтинг будет уже совсем другим. Поэтому найти для себя «виртуальный офис мечты» можно только методом проб и ошибок.
Вот, кстати, еще один обзор систем управления задачами, где я рассматриваю системы уже по другому критерию — удобства работы именно с задачами.
UPD. А вот — самый гигантский обзор, где рассматриваются сразу 52 системы управления проектами.
Вместе с социальными сетями видеозвонки становятся альтернативой живому общению. Они помогают общаться с коллегами и вести бизнес из любой точки мира. Как сделать видеозвонок с помощью специальных программ, мессенджеров, соцсетей и как выбрать сервис для корпоративной видеосвязи — в нашем материале.
Что такое видеозвонок и как он работает
Преимущества и недостатки
Среди преимуществ видеосвязи для бизнеса выделим:
оперативное решение деловых вопросов с партнерами, коллегами и клиентами в комфортных условиях;
экономия средств компании и времени;
организация дистанционной работы или обучения коллектива;
проведение конференций с коллегами из разных городов и стран;
общение с одним или группой абонентов;
проведение вебинара, который будет доступен тысячам клиентов;
безопасность общения и отсутствие утечки информации;
передача эмоций собеседнику, а это всегда вызывает доверие;
общение в любом удобном месте.
Минусы совсем незначительные и их можно избежать:
при недостаточном освещении собеседника не будет видно;
окружающий шум может помешать вести беседу;
проблемы с интернетом могут прерывать диалог.
Как сделать видеозвонок
Для видеозвонка устанавливают специальную программу или общаются через браузер. Рассмотрим популярные сервисы.
Через специальные сервисы
Воспользоваться программами можно при наличии мобильного интернета или точки Wi-Fi.
Это мобильное приложение для смартфонов и планшетов Android, iOS и для умных дисплеев Google Nest Hub Max. Есть также веб-версия Duo для компьютеров и ноутбуков. Видеочат с высоким качеством связи, простым интерфейсом и управлением: достаточно привязать Duo к номеру вашего телефона. Сквозное шифрование гарантирует конфиденциальность при личном и групповом вызовах.
Чтобы начать видеозвонок, откройте приложение и введите имя контакта или его номер телефона, нажмите «Видеовызов». Если нужно провести групповой видеочат с количеством участников до 32 человек, нажмите «Создать групповой чат» и выберите контакты. Кликните «Готово» и «Начать». Этот групповой чат можно переименовать, нажав на значок редактирования — название чата высветится у всех участников.
Hangouts
Чтобы совершить видеозвонок в Hangouts:
Запустите приложение и нажмите «Добавить» в правом нижнем углу экрана.
Выберите «Начать видеовстречу» и добавьте человека или людей из своих контактов, кому хотите позвонить.
Если свайпнуть по экрану слева направо, можно изменить настройки профиля: аватарку, статус, выбрать мелодию уведомления.
Популярный сервис для проведения видеоконференций с поддержкой до 100 собеседников и 49 видео на одном экране. Количество участников можно увеличить до 1000 при подключении платного тарифа. Организатор и участники видеовстречи могут «поднимать руку», когда хотят что-то сказать, отправлять фото, видео и музыку в чат без выгрузки на сервер. Видеоконференцию можно записать и сохранить на локальном диске компьютера или в облаке. Zoom гарантирует защиту паролей участников и шифрование всех конференций.
Для видеозвонка в Zoom через компьютер или смартфон войдите в раздел «Контакты» и кликните на имя собеседника в списке. Нажмите на кнопку «Конференция» со значком видеокамеры и наберите пользователя. Он получит ваш запрос на видеочат и откликнется, а вам нужно будет принять запрос.
Jitsi
Англоязычный сервис для видеоконференций, как альтернатива Zoom. Работает без учетной записи. Для смартфонов есть бесплатное приложение, а веб-версия Jitsi подходит для любых операционных систем: Windows, Mac OS X, Linux. Главное преимущество сервиса — простота и безопасность, так как все видеозвонки шифруются и на них можно поставить пароль.
Чтобы начать видеозвонок в Jitsi:
Укажите название видеоконференции и кликните «Создать».
Нажмите на значок «i» в правом нижнем углу экрана и введите пароль — так вы защитите вызов.
Отправьте ссылку на конференцию собеседникам по электронной почте или в мессенджер и сообщите им пароль.
MyOwnConference
Сервис для проведения вебинаров и видеоконференций, который поддерживает 16 языков. Участникам видеочата не нужно устанавливать программы — MyOwnConference работает в браузере со смартфона или компьютера. Бесплатная версия позволяет проводить видеоконференции с 20 участниками одновременно, а платный тариф зависит от необходимого количества людей. 60 участников видеоконференции стоит 2 700 рублей в месяц. Чем больше человек, тем выше тариф.
Чтобы создать вебинар в MyOwnConference, зарегистрируйтесь на сайте или авторизуйтесь через Google или Facebook. Добавьте участников (имя и e-mail) или импортируйте готовый файл с адресами. Выберите в панели управления «Мои вебинары» и нажмите «Создать новый вебинар».
Proficonf
Англо-русский сервис для проведения вебинаров, онлайн бизнес-встреч, прямых трансляций и видеоконференций. Участвовать в видеозвонках может любой без регистрации в Proficonf. Видеочаты можно записывать полностью или частями в HD-формате — поддерживается запись до 24 часов.
После регистрации на сайте выберите тариф и создавайте, планируйте вебинары. Бесплатный тариф имеет минимальные возможности — до 5 спикеров. А тариф Premium с максимальным функционалом стоит 25 $ в месяц.
VideoMost
Это российский сервис видеоконференций, участвовать в которых может до 300 собеседников. Работает с Windows, Linux, Mac OS, iOS, Android. В нем можно демонстрировать экран, обмениваться файлами, показывать презентации и электронные доски.
Есть пробная бесплатная версия с возможностью проводить 45-минутные видеозвонки и записывать их. Бесплатная версия работает 3 месяца. Тариф Business включает полный функционал — цена по запросу.
Видео-конференц-связь Mango Office
Это облачный сервис виртуальной АТС Mango Office. Сервис ВКС объединяет коллег из разных офисов, удаленных и мобильных сотрудников в одном видеозвонке. Вы сможете присоединиться к конференции даже через мобильную GSM-связь, когда нет доступа к интернету. В одной конференции могут участвовать до 32 человек с любого устройства, а одновременно сервис позволяет проводить до 100 конференций. Отправляйте документы и файлы, демонстрируйте экран, переписывайтесь в чате во время видеосвязи. Сервис автоматически записывает каждую видеоконференцию: после завершения запись будет доступна в вашем личном кабинете.
В мессенджерах и социальных сетях
Раньше популярным был только Skype, но теперь по видеосвязи звонят из разных мессенджеров и соцсетей.
Для видеозвонка с одним человеком откройте приложение и выберите человека из контактов. Нажмите на значок камеры: после первого звонка контакт сохраняется в приложении, поэтому пользователя больше не нужно искать в телефонной книге.
Чтобы сделать групповой видеозвонок, необходимо создать группу. Кликните на три точки в правом верхнем углу экрана и добавьте в группу собеседников (до восьми участников), нажмите «Видеозвонок».
ВКонтакте
Facebook Messenger
Видеозвонки доступны не только с телефона, но и с компьютера. В групповом видеочате одновременно могут находиться 50 собеседников.
Чтобы позвонить в режиме видеосвязи найдите профиль человека и нажмите значок видеокамеры в правом верхнем углу экрана. Для группового видеозвонка кликните на значок карандаша в разделе «Чаты». Создайте группу и добавьте участников.
Как улучшить видеозвонок
Есть несколько рекомендаций для улучшения видеосвязи через приложения и браузеры:
При видеозвонке выйдите из программ и онлайн-игр, остановите обновления системы — эти рабочие процессы забирают ресурсы устройств и влияют на качество связи. Чтобы дополнительно сократить нагрузку на сеть, отключите некоторые опции на экране видеочатов. Например, если видеозвонок в Duo, можно заранее отключить функцию Knock-Knock.
Перед видеосвязью проверьте работу микрофона и камеры. Если картинка и звук видеочата расходятся, обновите приложение или аудио-драйвер на компьютере.
Проводите видеоконференцию при хорошем освещении. Чтобы изображение было качественным, купите внешнюю веб-камеру на компьютер или ноутбук. Перед видеочатом выйдите из программ и документов, которые могут забирать ресурс сети.
Как выбрать сервис для корпоративной видеосвязи
При выборе программы для корпоративных видеозвонков учитывайте потребности своего бизнеса и обращайте внимание на:
поддерживаемые сервисом языки;
возможность записи конференции;
возможное количество участников в конференции;
ограничения по времени звонка;
доступ к звонку без интернета.
Заключение
Видеозвонки — удобный и простой инструмент связи с сотрудниками. Когда офисы компании в разных городах или странах, с помощью видеочатов можно собрать коллег в одном онлайн-кабинете. При выборе сервиса для видеозвонков учитывайте функциональные возможности: максимальное количество участников, запись конференции, инструменты для вебинаров.
Читайте также: