Обслуживание компьютера что входит

Обновлено: 05.07.2024

В процессе длительной и интенсивной эксплуатации компьютерного оборудования, а также периферийных устройств, пользователь, рано или поздно, сталкивается с определенными проблемами, например, с перегревом цифровой техники, значительным уменьшением быстродействия компьютеров, появлением постороннего шума или нехарактерных скрипов в аппаратуре, несанкционированной(неожиданной) перезагрузкой серверов и компьютеров.

В этом случае рекомендуется провести незамедлительное техническое обслуживание микропроцессорного оборудования и его компонентов во избежание возникновения серьезных поломок, связанных с выходом из строя дорогостоящих механизмов, деталей, электронных элементов. Основной целью постоянного обслуживания компьютерной техники является предупреждение экстренных и фатальных ситуаций, требующих срочного вмешательства.

Краткий перечень работ, осуществляемых при обслуживании компьютеров

Проведение профилактических мероприятий по обслуживанию аппаратной части компьютеров, что включает в себя чистку от пыли блоков и плат, замену термопасты на теплоотводящих поверхностях, дополнительную смазку подшипников в кулерах и т.д.
Диагностирование жестких дисков для выявления поврежденных кластеров, а также для удаления не используемых служебных файлов, невостребованных программ и приложений, что позволяет увеличить быстродействие и производительность системы.
Установка или обновление существующей антивирусной защиты с последующей проверкой внутренних и внешних носителей на наличие вирусов, вредоносных программ, шпионских кодов, после чего производится удаление обнаруженных опасных объектов.
Тестирование операционной системы с целью определения причин сбоев в работе компьютеров, в том числе, уточнение актуальности установленных драйверов и, в случае необходимости, их обновление.
Инсталляция программ, приложений, комплексных программных решений, соответствующих специфике предприятия. Например, установка системы резервного (периодического) копирования данных или системы удаленного администрирования.

Кому доверить проведение обслуживания компьютеров

Решение о том, кто будет осуществлять техническое обслуживание компьютерного парка, принимает непосредственно руководитель или главный инженер предприятия, однако здесь необходимо уточнить некоторые нюансы.

Для фирмы, имеющей в своем распоряжении ограниченное количество оргтехники, не самым целесообразным будет привлечь к этим работам штатных сотрудников (сисадмины, другой технически подготовленный персонал). Чаще всего, небольшие организации не могут себе позволить иметь в штате специалистов и обращаются либо к частному лицу, либо в профессиональные компании. Иметь специалиста на стороне значительно выгоднее, чем принимать сотрудника в штат.

Для предприятия с развитой локальной сетью и большим количеством цифрового оборудования чаще имеется возможность содержать собственный штат специалистов. Но, все чаще, крупные компании понимают, что разумным будет привлечь к этому процессу специализированную компанию, занимающуюся предоставлением услуг аутсорсинга в круглосуточном режиме.

Индивидуальному предпринимателю с низким денежным оборотом и минимальным количеством рабочих мест стоит обращаться к «приходящему» сисадмину, который периодически будет контролировать работу техники.

При этом заказчик получает своевременную квалифицированную помощь и некоторые выгоды, а исполнитель обязуется соблюдать подписанный договор, который включает в себя:

Техническое обслуживание компьютеров — это комплекс мероприятий, который направлен на бесперебойную и надежную работу вычислительной и оргтехники, ПО, сетевого, терминального и другого сопутствующего оборудования.

Что входит в ТО компьютеров

Компьютерное техническое обслуживание — широкое понятие, которое объединяет большое количество разноплановых работ. У каждой операции своя специфика, регламент, уровень сложности и требования к ресурсам.

ТО серверов

В средних и крупных компаниях, где используются сложные вычислительные комплексы, техническое обслуживание компьютерной техники включает поддержание работоспособности серверов и систем хранения данных. Специалисты выбирают подходящую конфигурацию оборудования и настраивают его под конкретные бизнес-задачи, контролируют работу серверов, прогнозируют неисправности и сбои с помощью специального ПО для мониторинга. Отдельно настраивается сетевая политика – создается доменная зона, заводятся учетные записи пользователей, распределяются роли и права доступа.

ТО офисных ПК

Помимо выбора конфигурации новых ПК и ремонта, специалисты заменяют вышедшие из строя компоненты, восстанавливают данные на жестких дисках, обновляют драйвера по мере необходимости. На постоянной основе проводятся профилактические работы в рамках технического обслуживания компьютерных систем и комплексов.

ТО оргтехники и сети

В ходе технического обслуживания компьютерных систем и комплексов прокладывается локальная сеть, подбирается и настраивается оборудование для маршрутизации и беспроводного подключения. В процессе работы компании может потребоваться модернизация сети, внедрение новых технологий передачи данных, подключение дополнительных ПК.

Специалисты регулярно осматривают принтеры и МФУ, чтобы выявить поломок и определить актуальность ПО. По мере необходимости выполняется заправка картриджей как часть комплексной услуги по техническому обслуживанию компьютерных сетей.

Поддержка программного обеспечения

Техническое обслуживание и ремонт компьютеров предполагает диагностику офисных, бухгалтерских и других программ на предмет ошибок, инсталляцию и настройку ОС и нового ПО, восстановление ОС после сбоя, настройку сетевых подключений. В случае вирусного заражения специалисты устраняют его последствия и на постоянной основе контролируют работу и обновление баз антивирусного ПО. Опционально проводятся мероприятия по защите конфиденциальной информации – это тоже важная часть технического обслуживания компьютерных систем.

Плановые и профилактические работы

Техническое обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей – это еще и предупреждающие меры, которые позволяют сократить количество простоев и аварийных ситуаций. Все оборудование тестируется под нагрузкой, для серверов настраивается непрерывный мониторинг работоспособности.

Формат услуги оказания компьютерной техподдержки

По умолчанию аутсорсинговая ИТ-компания в ходе технического обслуживания компьютеров и оборудования предлагает клиентскую систему HelpDesk. Сотрудники компании подают заявки, а специалисты оперативно обрабатывают ее после регистрации в системе. По каждому обращению отслеживается текущий статус, есть возможность просмотреть архивные заявки и оценить их на соответствие регламенту.

Более сложные задачи решаются техническими специалистами непосредственно на объекте – во время личного выезда или в режиме удаленного подключения к серверу или офисному ПК. Удаленный формат работы оптимален для предприятий с территориально-разветвленной структурой: сетью офисов, торговых точек, салонов красоты, медицинских клиник и т. п.

Делегирование компьютерного ТО

Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники обычно рассматривается в контексте аутсорсинговых услуг. Делегирование ИТ-функции — простой, удобный и недорогой способ получить желаемый результат в виде стабильно работающей IT-инфраструктуры.

Преимущества передачи технического обслуживания и ремонта компьютерных систем на аутсорс:

Высокое качество работ и возможность его контроля (регламент прописан в договоре);
Экономия на содержании штата собственных технических специалистов;
Профессионализм и опыт привлеченных ИТ-сотрудников;
Непрерывный мониторинг состояния компьютерных систем и ПО;
Оперативное решение проблем с работой вычислительной и оргтехникой;
Получение консультаций и технической помощи в системе HelpDesk;
Регулярные профилактические работы, снижающие вероятность аварийных ремонтов.

Если вы в поиске надежного ИТ-интегратора для обслуживания компьютеров своей компании — мы к вашим услугам!

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

В современном мире, персональные компьютеры используются как в профессиональной среде, так и непрофессиональными пользователями. Большинство из нас на компьютере смотрят фильмы, играют в игры или слушают музыку. Без ПК невозможно представить ни одну современную компанию.

Зачем необходимо проводить обслуживание ПК?

Сегодня персональным компьютером в количестве одной или нескольких единиц владеет практически каждый человек. Однако ПК, как любое другое техническое приспособление, может выйти из строя.

Причин возникновения неисправности в работе компьютерной техники может быть множество – от перегрева и ошибок операционной системы до нарушения правил использования оборудования.

Техническое обслуживание ПК, направленное на своевременное обнаружение и устранение поломок, играет огромную роль, так как позволяет поддерживать все элементы системы в исправном работоспособном состоянии.

В некоторых организациях обслуживанием компьютера занимается тот человек, который за ним работает. Многие предпочитают обслуживать также свое домашнего устройства собственноручно. Однако подобные решения в корне неверны.

Обслуживание, которое проводит не профессионал, имеющий опыт работы с техникой, может принести прямо противоположный желаемому результат – вызвать множество проблем, вплоть до полной невозможности ремонта.

Что входит в обслуживание ПК?

Обслуживание ПК подразумевает выполнение целого комплекса мероприятий, направленных на поддержание исправное функционирование системы. Поэтому доверять проведение подобных работ следует только квалифицированному профессионалу с большим опытом работы с техникой.

В обслуживание ПК входят следующие виды работ:

Обновление программ-антивирусов. Если своевременно не установить программу, защищающую компьютер от вирусных программ, могут быть нарушены как личные интересы пользователя, если вирус попадает в домашнюю сеть, так и конфиденциальность корпоративной информации, если заражен ПК офисной сети. Враждебная вирусная программа, при проникновении в систему, приводит к возникновению множества проблем. С компьютера могут исчезнуть определенные данные, он может прийти в полную неисправность и перестать работать и пр. Специалисты, в рамках обслуживания, не только обновляют программы, но и удаляют вирусы, а также проверяют систему на предмет наличия вредоносных программ;
Очистка и проверка жесткого диска. Данные операции предназначены для повышения скорости работы, а также защиты личной информации. Происходит удаление ненужной системной информации, поиск и устранение неполадок. В случае необходимости, диск дефрагментируется;
Проверяется надлежащее состояние аппаратной составляющая – компьютер очищается от пыли, происходит замера термопасты и пр.

Также обслуживание ПК может включать множество других специализированных операций, в зависимости от индивидуальных потребностей клиента, особенностей и срока эксплуатации техники и пр. Квалифицированное техническое обслуживание ПК вы можете заказать по телефону: 7 (499) 704–16–49.

Стоимость удаленного администрирования компьютеров

Удалённое
5 ПК — Заказать обслуживание	1 990 рублей
10 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
15 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
20 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
25 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
30 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
35 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
40 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
45 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей
50 ПК — Заказать обслуживание	3 900 рублей

Еще по теме:

Срочная компьютерная помощь

Нередко возникает необходимость с срочной компьютерной помощи. В таком случае важно знать, в каких случаях ее могут оказать, можно ли пригласить специалиста на дом или нужно везти ПК или ноутбук в сервис. Подробнее

Как настроить звук на компьютере

Где в компьютере настройки

Периодически необходима настройка компьютера. Иногда достаточно нажать несколько кнопок, а порой стоит серьезно поработать с устройством. Пользователю стоит познакомиться с основными моментами, которые могут возникнуть при настройке.Подробнее

Как изменить настройки компьютера

Компьютерная техника работает в четком соответствии с настройками. В случае необходимости их изменить, нужно знать, как это делать. Важно четко понимать, когда необходима помощь специалиста.Подробнее

Где найти настройки роутера на компьютере

Для подключения Wi-Fi просто необходимо знать, как найти настройки роутера. Где их искать, и как правильно настроить устройство для качественной работы, стоит знать каждому пользователю.Подробнее

Где найти настройки роутера на компьютере

Для комфортного пользование сетью Интернет предлагается большое количество браузеров. Мы хотим познакомить всех с тем, как и где найти настройки в компьютере, чтобы сделать работу максимально комфортной.Подробнее

Где настройки экрана на компьютере

Яркость и контрастность экрана подбирает каждый пользователь ПК или ноутбука по своему желанию. Ниже можно познакомиться с тем, как это сделать и что делать, если не получается добиться желаемого результата.Подробнее

Диагностика техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров

Ежемесячное обслуживание принтеров в Москве является удобной и выгодной услугой. Важно подобрать надежную компанию, которая будет осуществлять данный вид работ на высоком профессиональном уровне.
Подробнее

Диагностика техническое обслуживание и ремонт лазерных принтеров

Для исправной работы лазерного принтера важно периодически проводить диагностику его состояния и техническое обслуживая с возможным ремонтом. Для этого стоит познакомиться, когда это нужно делать, и как это происходит.
Подробнее

Техническое обслуживание компьютеров – это целый комплекс мероприятий, направленный на сохранение работоспособности вычислительной техники, ПО, оргтехники, сетевого и терминального оборудования.

Что входит в техническое обслуживание компьютеров

Компьютеры, как и любая другая техника, нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Бесперебойная и корректная работа компьютерной сети – залог успешного функционирования офиса любой компании.

Обслуживание компьютеров и оргтехники – широкое понятие, включающее в себя большое количество разноплановых работ. Компании, которые профессионально занимаются техническим обслуживанием компьютеров, берут на себя поддержание работоспособности ПК. Под этим подразумеваются плановые работы, и выполнять их нужно с определенной периодичностью.

Основные работы в рамках ТО компьютеров:

Установка ПО и ОС.
Обеспечение безопасности и обновление антивирусной защиты. Помимо установки обновлений на антивирусную программу, удаляются обнаруженные вредоносные программы, а также сканируются на наличие вирусов внешние носители информации (рабочие USB-накопители).
Настройка резервного копирования. Благодаря этому даже после критического сбоя удастся восстановить необходимую информацию.
Обслуживание аппаратной части. Такие простые действия, как продувка кулеров или замена термопасты, необходимы для исправной работы компьютера.
Установка систем электронного бухучета.
Оптимизация локальной сети
Обслуживание оргтехники и др.

Эти и многие другие мероприятия (см. Порядок оказания услуг) по техническому обслуживанию компьютеров обеспечивают бесперебойное функционирование офисной техники. Именно поэтому обслуживанием ПК не стоит пренебрегать.

Формат оказания услуг технической поддержки

По умолчанию аутсорсинговая IT-компания в ходе технического обслуживания компьютеров и оборудования предлагает клиентскую систему ServiceDesk. Сотрудники компании подают заявки, а специалисты оперативно обрабатывают ее после регистрации в системе. По каждому обращению отслеживается текущий статус, есть возможность просмотреть архивные заявки и оценить их на соответствие регламенту.

Компания Первый номер

Получить консультацию по вопросам обслуживания компьютеров для офиса Вы можете, связавшись с нашими специалистами:

Читайте также: