Операционная система компьютера находится в спящем режиме или работа была завершена некорректно
Обновлено: 08.07.2024
При использовании мыши или клавиатуры Майкрософт, перечисленных в разделе "Применяется к", могут возникнуть следующие признаки:
Возможно, вы не сможете выйти из режима сна или режима ожидания с помощью мыши или клавиатуры.
После того как компьютер вы выстанет из системы ожидания, указывающее устройство может не работать.
При нажатии клавиши SLEEP на клавиатуре с клавишей "Спящий режим" или клавишей, настроенной для активации спящий режим, компьютер не переключяется в режим спящий режим.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:
Вы работаете с Windows Vista и не обновились до Пакет обновления 1 или более поздней версии.
Система базовая и выходная система (BIOS), установленная на компьютере, уменьшает питание до порта, к которому подключено входное устройство.
Note You may be unable to use Bluetooth operation operation from certain power management states (such as suspend" or "hibernate"). В некоторых состояниях низкого питания беспроводной трансивер может не получать информацию с Bluetooth устройств.
Вы используете портативный компьютер или компьютер с записной книжкой, которые не позволяют возобновить работу с помощью Bluetooth устройства. Если у вас возникают проблемы с выходом ноутбука из компьютера Bluetooth, сначала см. метод 3.
Элемент клавиатуры на панели управления не настроен для того, чтобы компьютер пробуждался при нажатии клавиши на клавиатуре.
Возможно, возникла проблема с системой на вашем компьютере.
Клавиша "Спящий режим" на клавиатуре настроена неправильно.
Решение
Если повторное нажатие клавиши "Спящий режим" не решает проблему, попробуйте использовать каждый из следующих способов в том порядке, в котором они представлены, и определить, существует ли проблема, прежде чем использовать следующий метод. Если вы используете исходную версию Vista и не обновили ее до последней Пакет обновления, обновление до Пакет обновления 1 или более поздней версии может устранить эту проблему.
Для получения дополнительных сведений щелкните номера следующих статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
928631 Usb-устройство может работать неправильно, если Windows Vista возобновил работу из спящий режим или режим гибернации
871233 Устройство USB не распознается, если его прикрепить сразу после возобновления работы компьютера на базе Windows XP из режимов ожидания или гибернации.
929577 Устройство Bluetooth может работать неправильно, если выбдите компьютер с windows Vista из спящий режим
Способ 1. Установите текущее программное обеспечение для устройства и проверьте его конфигурацию
Сначала скачайте последнюю версию программного обеспечения Microsoft IntelliType, IntelliPoint либо обе эти версии для клавиатуры, мыши или обоих этих продуктов. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK После установки этого программного обеспечения запустите его, а затем убедитесь, что выбрано правильное устройство и что параметры должны быть вам нужны. Если на клавиатуре нет выделенной клавиши "Спящий режим" и вы хотите запрограммировать спящий режим для альтернативного клавиши, выполните следующие действия:
Откройте панель управления клавиатурой.
В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку , введите в поле "Начните поиск" клавиатуру, а затем в списке "Программы" выберите "Клавиатура" или
"Клавиатура Майкрософт".
В Windows XP и более ранних версиях нажмите кнопку "Начните", выберите "Выполнить",введите "Клавиатурауправления" и нажмите кнопку "ОК".
На вкладке "Параметры ключа" дважды щелкните ключ, который вы хотите изменить, чтобы получить доступ к мастеру переназначения клавиш.
Выберите параметр "Начать программу,веб-страницуили файл" и нажмите кнопку "Далее".
Чтобы включить этот ключ, запустите следующую команду:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState В этой команде есть пробелы до и после powrprof.dll.
Способ 2. Попробуйте альтернативные клавиши, кнопки мыши или кнопку питания на клавиатуре
Чтобы устранить эту проблему и возобновить работу компьютера, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Нажмите клавишу SLEEP.
Нажмите стандартную клавишу на клавиатуре.
Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.
Примечание. Если вы используете Bluetooth устройств, клавиатура может не выйти из системы.
Способ 3. Убедитесь, что вашему устройству разрешено пробуждать компьютер
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Откройте элемент панели управления клавиатурой, как описано в описании метода 1.
Перейдите на вкладку "Оборудование" и выберите "Свойства".
Обратите внимание, что для этого шага требуется доступ администратора.
Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что включено устройство Allow this device to wake the computer (Разрешить этот компьютер).
Примечание. Если компьютер не поддерживает advanced Configuration and Power Interface (ACPI), предыдущие действия могут быть недоступны. В этом случае вы нажали кнопку питания, чтобы выдлить компьютер. Если не удается возобновить работу компьютера с помощью любого из этих методов, возможно, возникла проблема в системе.
Сведения о том, как ваша система возобновляет работу, см. в документации к вашему компьютеру или обратитесь к его изготовителю. Сведения о параметрах Microsoft Windows Power Management см. в справке Microsoft Windows.
Обратите внимание на то, что многие устройства ноутбука не Bluetooth могут активировать компьютер из режима сна из-за требований к потреблением питания для активации радио Bluetooth (Bluetooth разметка может использовать до 15 % энергии компьютера). Следовательно, существует несколько обходных путь, которые можно использовать:
Если вы можете открыть крышку ноутбука, используйте встроенную клавиатуру, указывающее устройство или внешнее Bluetooth, чтобы разоружить компьютер.
Если не удается открыть крышку (например, она находится на док-станции) или если она подключена к внешней стороне питания (то есть вы не используете аккумулятор), вы можете изменить параметры питания в Windows, чтобы не переходить в режим сна при подключении.
Кроме того, стек Microsoft Bluetooth или стопка Bluetooth ноутбука может разрешить его пробужение с помощью Bluetooth устройств.
Способ 4. Изучите параметры БИЗ на компьютере, чтобы найти функции питания, которые отключать или уменьшать питание портов, используемых для клавиатуры или мыши
Так как доступ к BIOS зависит от компьютера, см. документацию, которая входит в состав вашего компьютера. Кроме того, обратитесь к изготовителю компьютера за сведениями о настройке БИО.
Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Дополнительная информация
Возможность восстановления после режима сна путем нажатия клавиши на клавиатуре или мыши на компьютере, поддерживающего API, зависит от темы платы компьютера. Эта возможность отключена в более старых досках Intel, и единственный способ вывести компьютер из режима сна — нажать кнопку питания.
В более новых планшетах компьютер можно вывести на экран, нажав кнопку "Питание", нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь.
Поддержка ACPI необходима, чтобы использовать все преимущества управления питанием и функций подключения и воспроизведения в Windows. Если вы не знаете, соответствует ли ваш компьютер требованиям ACPI, см. печатную документацию к компьютеру или доске либо обратитесь к его производителю.
Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Современные операционные системы Windows поддерживают несколько режимов выключения, позволяющих быстро вернуться к работе в открытых приложениях. Таков, к примеру, режим «Гибернация», при использовании которого содержимое оперативной памяти сохраняется на жесткий диск. Даже если после перехода в этот режим компьютер будет полностью обесточен, при его включении содержимое файла гибернации будет загружено в оперативную память в том самом виде, в котором оно было в него записано. При использовании другого режима выключения — спящего, именуемого в Windows XP ждущим, данные сохраняются в оперативной памяти, которая продолжает получать питание от электрической сети или аккумулятора, тогда как жесткий диск, экран и некоторые другие устройства отключаются.
↑ Компьютер не выходит из спящего режима
Чтобы выйти из режима сна, достаточно нажать на клавиатуре любую клавишу или поднять крышку ноутбука, тогда как для выхода из гибернации пользователю нужно нажать кнопку питания. Увы, иногда эти дополнительные режимы выключения в силу тех или иных причин начинают работать неправильно, и тогда Windows либо не может выйти из сна (экран остается черным), либо, что случается намного реже, завершает свою работу аварийно. Как это обычно бывает, неполадка может иметь разные причины, лежащие как в работе программного, так и аппаратного обеспечения. Она может быть вызвана сбоем системных процессов, повреждением файла гибернации, сбившимися настройками BIOS, некорректной работой драйверов и функции «Быстрый запуск», неисправностью элементов питания и банальной разрядкой аккумулятора.
↑ Экстренное решение
Если вы внезапно столкнулись с проблемой выхода из спящего режима, скорее всего, компьютер придется выключить принудительно. Для этого жмем и удерживаем кнопку питания несколько секунд, на десктопных ПК для принудительной перезагрузки можно нажать кнопку Reset, как вариант можно отключить компьютер от сети или извлечь батарею, если речь идёт о ноутбуке. После повторного включения компьютер включится в обычном режиме, при этом вы потеряете несохраненные файлы и сохраненные в оперативной памяти/файле гибернации процессы — цена, которую придется заплатить за принудительный выход из режима сна. После этого уже в работающей системе можно будет приступать к поиску решения проблемы.
↑ Проверьте устройства пробуждения
Если вы хотите использовать для вывода компьютера из спящего режимы мышь или клавиатуру, нужно убедиться, что оные устройства поддерживают эту функцию. Вызовите из меню Win + X Диспетчер устройств и разверните пункт «Клавиатуры». Откройте свойства HID-клавиатуры, переключитесь на вкладку «Управление электропитанием» и отметьте флажком, если не отмечен, чекбокс «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». То же самое проделываем с устройством HID-совместимая мышь в категории «мыши и иные указующие устройства».
↑ Пересоздайте файл гибернации
Если у вас возникли проблемы с выходом из режима гибернации, попробуйте его отключить, а затем вновь активировать. При этом старый файл hiberfil.sys будет удален. Откройте от имени администратора командную строку, выполните команду powercfg -h off и перезагрузите компьютер. Затем в запущенной с администраторскими правами командной строке выполните команду powercfg -h on. Убедитесь, что опция «Гибернация» в меню управления электропитанием на месте, если ее вдруг там не окажется, воспользуйтесь рекомендацией из следующего решения.
↑ Отключите функцию «Быстрый запуск»
В Windows 8.1 и ранних версиях Windows 10 проблема с выходом из гибернации и сна иногда вызывалась конфликтом с функцией «Быстрый запуск». Отключите ее и посмотрите, как будет вести себя системе. Откройте параметры электропитания командой powercfg.cpl, нажмите слева ссылку «Действие кнопок питания». В следующем окне жмем «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снимаем флажок с пункта «Включить быстрый запуск». Обратите также внимание на пункты «Спящий режим» и «Режим гибернации», они отвечают на отображение одноименных пунктов в главном меню управления питанием компьютера.
Запретите отключение жесткого диска
Проблемы выхода из спящего режима могут возникнуть из-за некорректных для данной конфигурации компьютера дополнительных настроек электропитания, в частности, отключения питания жесткого диска. Попробуйте запретить отключение диска при переходе в спящий режим, для чего командой control.exe powercfg.cpl,,3 откройте окошко дополнительных параметров электропитания, найдите и разверните пункт «Жесткий диск» и выставьте для опции «Отключать жесткий диск через» значение 0 (Никогда).
↑ Обновите драйвер видеокарты
Еще один источник проблемы — некорректно работающий драйвер видеокарты. Обновите его, если на вашем ПК используется не самая свежая его версия. Разумеется, это должен быть «родной» драйвер, скачанный с официального сайта производителя видеокарты или загруженный с помощью стороннего менеджера драйверов.
↑ Отключение режима сна и прочие решения
Если проблему так и не удалось решить, можно порекомендовать отключить, если найдете способ, Intel Management Engine Interface, обновить/сбросить BIOS или просто отказаться от использования гибернации/спящего режима. Гибернацию отключаем уже известной командой powercfg -h off, для отключения спящего режима заходим в раздел Система → Питание и спящий режим приложения Параметры и выставляем для опции «Спящий режим» значение «Никогда». Дополнительно можно убрать опцию «Спящий режим» из меню управления питанием, воспользовавшись инструкцией по отключению быстрого запуска.
В Windows 8.1 отключение спящего режима производится в настройках изменения параметров используемой схемы электропитания, метод, применимый и к Windows 10.
Да, если таки решите сбрасывать BIOS, попробуйте перед этим найти в нём раздел настроек электропитания Power Management Setup, в нём найти опцию ACPI Suspend Type и поиграть с ее настройками (заменить S1 на S3 или наоборот), отвечающими за глубину погружения в сон. Например, режим S1 отличается более высоким энергопотреблением, следовательно, при его использовании разбудить компьютер будет легче.
Спящий режим ПК – довольно полезная опция, хоть и довольно противоречивая. Большинство пользователей не прибегает к ней, полагая, что ее активация приведет к ряду неудобств. Другая же половина юзеров по достоинству оценила преимущества спящего режима и уже не представляет комфортной работы за ПК без него.
Самым главным недостатком является то, что компьютер сразу же входит в данное состояние, а вот выход из него нередко оборачивается проблемой пользователя. Единственным выходом он видит перезагрузку ПК, что приводит к потере несохраненных файлов. Имея понимание, как этого избежать, можно с комфортом пользоваться данной функцией и свести риск неполадок к минимуму.
Проверка драйверов
Единственной причиной, по которой компьютер отказывается выходить из данного состояния, попросту нет. Следовательно, нельзя пользоваться единым алгоритмом для решения этой проблемы, так как слаженная работа «спящего режима» напрямую зависит от технических составляющих компьютера. Однако наиболее распространенные способы решения такой неприятности имеются.
В первую очередь необходимо проверить драйверы . Если имеются проблемы с выводом ПК из данного состояния, то в большинстве случаев проблема в самих драйверах, а именно в корректности их установки.
Примечание! Достаточно всего лишь одного драйвера, который работает в системе неправильно, и это повлечет ряд проблем всей системе. То же самое касается и отсутствия нужных составляющих. Поэтому пользователю крайне важно следить за тем, чтобы все драйверы и другие установленные программы работали корректно.
Проверить это можно следующим способом:
-
Нажать одновременно на «Win» и «R», тем самым запустив «Диспетчер устройств». В окне «Выполнить» нужно прописать «devmgmt.msc».
Однако отсутствия восклицательного знака возле видеоадаптера недостаточно. Важно убедиться, что у пользователя установлена последняя версия. Если имеются сомнения насчет этого драйвера, то можно полностью заменить видеокарту.
Примечание! Те, кто пользуются ОС Windows 7, часто устанавливают себе тему Aero, которая и может стать главной причиной имеющейся проблемы. Ее достаточно просто отключить.
Проверка USB
Еще одной распространенной причиной является проблема с USB-устройствами. Проверять рекомендуется все составляющие ПК, но особое внимание стоит обратить на компьютерную мышку. Чтобы ПК беспроблемно выходил из данного состояния, этому устройству нужно запретить выводить его из него. Сделать это можно по простому алгоритму:
-
Нажав на «Пуск», выбрать в выпавшем списке «Диспетчер устройств», после чего появится вкладка, указанная на скриншоте ниже.
Важно знать! Отключать данную функцию категорически нельзя одновременно и на мышке, и на клавиатуре. Нужно проделать вышеописанные действия только на одном из устройств.
Изменение схемы электропитания
Когда ПК переходит в состояние спящего режима, часто происходит отключение питания жестких дисков. Как только пользователь запрашивает выход из него, происходит задержка во включении, а то и не происходит вообще. Наиболее часто с этой проблемой сталкиваются те юзеры, у которых установлена ОС Windows 7. Чтобы исключить эту проблему, достаточно просто отключить данную функцию. Стоит последовательно выполнить ряд простых действий:
- Нажав правой кнопкой мыши на меню «Пуск», необходимо выбрать раздел из списка «Оборудование и звук».
- Окно будет содержать 6 вкладок, пользователю понадобится блок «Электропитание». В нем можно изменять параметры энергосбережения, настраивать функции кнопок питания и переход в спящий режим.
Теперь во время перехода ПК в состояние спящего режима жесткий диск отключаться не будет. Тем самым пользователь исключит вероятность возникновения проблемы из-за этого показателя.
Изменение настроек BIOS
Вышеперечисленные методы должны избавить от возникшей неполадки с ПК. Однако если этого не произошло, имеется еще один способ:
-
Нужно зайти в настройки BIOS. Для этого пользователь должен при включении компьютера нажать «Delete» или «F2». Откроется главное меню, стоит выбрать «Power Management Setup».
Примечание! При данных действиях у пользователя могут возникнуть сложности, так как в различных версиях Биоса эта настройка может отличаться в названии. Лучше всего опираться на свои знания английского языка.
Вышеперечисленные методы довольно универсальны и подходят для пользователей с любой ОС. Вначале необходимо обращать внимание на исправность драйверов, так как зачастую именно из-за них возникает подобная проблема и ряд других неприятностей.
Специалисты крайне не рекомендуют использовать в работе нелицензионное ПО, которое разработали неизвестные производители. Это может привести не только к сложностям выхода из спящего режима, но и к другим проблемам всей системы.
Если вы не желаете завершать работу с компьютером полностью, можно перевести его в спящий режим, выход из которого производится достаточно быстро и с сохранением последнего сеанса. В Виндовс 10 такой режим тоже имеется, однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой выхода из него. Тогда помогает только принудительная перезагрузка, а как известно, из-за этого все несохраненные данные будут утеряны. Причины возникновения этой неполадки бывают разные, поэтому важно подобрать правильное решение. Именно этой теме и будет посвящена наша сегодняшняя статья.
Решаем проблему с выводом Windows 10 из спящего режима
Переведите ПК в сон, чтобы проверить действенность только что выполненного процесса. Если он оказался нерезультативным, можете вернуть настройку обратно и переходить дальше.
Способ 2: Настройка периферийных устройств
В Windows присутствует функция, которая позволяет периферийному оборудованию (мышке и клавиатуре), а также сетевому адаптеру выводить ПК из спящего режима. Когда эта возможность активирована, при нажатиях клавиши, кнопки пользователем или передаче пакетов интернета происходит пробуждение компьютера/ноутбука. Однако некоторые такие устройства могут некорректно поддерживать этот режим, из-за чего операционной системе не получается нормально проснуться.
После того, как вывод из ждущего режима для устройств будет запрещен, можно снова пробовать выводить ПК из сна.
Способ 3: Изменение параметров выключения жесткого диска
При таком плане электропитания подающееся на HDD питание не изменится при переходе в спящий режим, поэтому он всегда будет находиться в рабочем состоянии.
Способ 4: Проверка и обновление драйверов
Кроме этого отдельное внимание следует обратить на программу DriverPack Solution тем, кто не желает заниматься самостоятельным поиском и установкой ПО. Этот софт сделает все за вас, начиная от сканирования системы и заканчивая инсталляцией недостающих компонентов.
Проблемы с работой ПО видеокарты также провоцируют появление рассматриваемой неполадки. Тогда требуется отдельно заняться поиском причин неисправности и дальнейшим их исправлением. Не забудьте проверить наличие обновлений и по надобности установить их.
Способ 5: Изменение конфигурации BIOS (только Award)
Мы выбрали этот способ последним, поскольку не каждый юзер прежде сталкивался с работой в интерфейсе BIOS и некоторые не понимают его устройство вовсе. Из-за различий версий БИОС параметры в них часто находятся в разных меню и даже называются по-разному. Однако принцип входа базовую систему ввода-вывода остается неизменным.
В современных материнских платах с AMI BIOS и UEFI установлена более новая версия ACPI Suspend Type, которая не настраивается так, как описано ниже. С ней не возникает проблем при выходе из спящего режима, поэтому обладателям новых компьютеров данный способ не подходит и актуален он только для Award BIOS.
Отключение спящего режима
Описанные выше методы должны помочь разобраться с возникшей неисправностью, однако в единичных случаях они не приносят результата, что может быть связано с критическими сбоями в работе ОС или плохой сборкой, когда используется нелицензионная копия. Если вы не хотите переустанавливать Windows, просто отключите спящий режим для избежания дальнейших проблем с ним. Развернутое руководство по этой теме читайте в отдельном материале далее.
Обязательно воспользуйтесь всеми вариантами решения неполадки с выходом из ждущего режима поочередно, поскольку причины появления проблемы могут быть разные, соответственно, устраняются они все только подходящими методами.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: