Ошибка 0x803f9006 на xbox

Обновлено: 07.07.2024

Проверьте статус своей подписки
Перезапустите игру .
Перезагрузите консоль
Выполните полную перезагрузку
Мягкая/полная перезагрузка консоли Xbox
Удалите и переустановите игру
Обратитесь в службу поддержки Xbox

1. Проверьте статус вашей подписки

2. Перезапустите игру

3. Перезагрузите консоль

Еще одним быстрым решением этой проблемы является перезагрузка консоли.

Дважды нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере. Это поднимет Гид.
Прокрутите вниз и выберите Настройки.
Выберите Перезагрузить консоль и выберите Да для подтверждения.
Консоль теперь перезапустится.
Войдите в свой аккаунт и перезапустите игру.

4. Выполните полную перезагрузку

5. Мягкий/жесткий сброс к заводским настройкам консоли Xbox

Заводские настройки консоли Xbox для устранения неполадок не являются чем-то новым, а также исправляют ошибки, такие как Что-то пошло не так 0x803f8003 . Для сброса выполните следующие действия:

6. Удалите и переустановите игру

Поврежденные записи в игре могут вызвать ошибку Что-то пошло не так 0x803f8003 Xbox на вашей консоли. Одним из способов решения этой проблемы является переустановка игры. Вот как удалить любую игру на Xbox.

Перейдите в Главная и выберите Мои игры и приложения.
Выберите Показать все , чтобы отобразить все установленные приложения и игры.
Выделите игры, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку Меню на своем контроллере.
Выберите Управление играми и надстройками и выберите Удалить все.
Перезагрузите консоль и попробуйте установить игру из магазина или физической копии.

7. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, проблема может быть связана с концом Microsoft. Вы можете связаться со службой поддержки на их официальном сайте и попросить решения.

Если это проблема с учетной записью, поддержка Microsoft Xbox должна устранить ошибку или предоставить ETA для заявки.

Вы, скорее всего, решите ошибку Что-то пошло не так 0x803f8003 , сбросив консоль к заводским настройкам по умолчанию. Если нет, вам, возможно, придется обратиться в службу поддержки после пробного использования других решений, перечисленных в этой статье.

Сообщите нам в комментариях ниже, какое из этих решений сработало для вас, или если у вас есть альтернативное решение.

Однако, если вы подтвердите, что это не так, выполните процедуру включения / выключения питания или попытайтесь переустановить игру, которая вызывает код ошибки, чтобы вручную восстановить назначенную лицензию.

Если ни одно из этих возможных исправлений не сработает, у вас нет другого выбора, кроме как связаться с агентом Microsoft Live и попросить их о помощи.

Продление вашей золотой подписки

Проверка состояния серверов Xbox Live

Проблема с сервером также может быть причиной неспособности вашей консоли подтвердить право собственности на ваши игры. Если вы ранее убедились, что срок действия подписки на Xbox Live не истек, то следующим логическим шагом будет обеспечение того, чтобы проблема не получила широкого распространения.

К счастью, существуют официальные каналы для проверки того, занимается ли Microsoft в настоящее время распространенной проблемой в Xbox Live. Начните с проверки официальная страница статуса Xbox Live и посмотрите, есть ли в настоящее время проблема с основными службами на Xbox One.

Состояние сервера Xbox Live

Если в настоящее время есть проблема с критической службой, вы также должны взглянуть на официальную Твиттер аккаунт поддержки Xbox за любые официальные объявления о широко распространенной проблеме или периоде обслуживания.

Примечание. В случае, если другие пользователи в вашем регионе сталкиваются с той же проблемой, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока инженеры Microsoft решат проблему с их стороны.

Если только что проведенные вами исследования не выявили проблему с сервером на Xbox One, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Выполнение процедуры Power Cycling

Как выясняется, эта проблема также может возникать из-за сбоя микропрограммы или временного файла, из-за которого система считает, что срок действия вашей подписки Gold истек. Если вы уверены, что это не так, вы можете попробовать запустить процедуру включения / выключения питания.

Эта операция очистит конденсаторы питания вместе с любыми временными данными, которые могут помешать вашей консоли установить владельца.

Вот краткое пошаговое руководство, которое позволит вам выполнить процедуру включения и выключения питания на консоли Xbox One:

Когда консоль полностью включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд или до тех пор, пока не услышите отключение вентиляторов и не увидите, что передние светодиоды погасли.Нажатие кнопки питания на Xbox One
Как только ваш компьютер Xbox полностью выключится, подождите целую минуту, прежде чем пытаться включить его снова. Если вы хотите убедиться, что операция включения и выключения питания прошла успешно, физически отсоедините кабель питания консоли Xbox One от электрической розетки и подождите не менее 15 секунд, прежде чем снова подключить его.
Перезагрузите консоль обычным способом с помощью кнопки Xbox на консоли и дождитесь завершения запуска.
Примечание. Во время запуска консоли обратите внимание на длинную анимацию запуска Xbox (которая длится более 3 секунд). Если вы видите это, это подтверждение того, что процедура включения и выключения питания была выполнена успешно.Xbox One долгая стартовая анимация
После завершения следующего запуска запустите ту же игру, которая ранее вызывала код ошибки 0X803F800B, и посмотрите, исправлена ли сейчас проблема.

Переустановка игры, которая вызывает ошибку

Если вы столкнулись с этой проблемой только с одной игрой, приобретенной вами в цифровом формате (не полученной по программе Gold), возможно, вы столкнулись с проблемой лицензирования. Поскольку у Xbox One нет функции, аналогичной функции восстановления лицензий, как у PS4, вам нужно будет переустановить игру, чтобы восстановить право собственности на эту конкретную лицензию.

Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить игру, которая в конечном итоге вызывает код ошибки 0x803f800b:

Если эта проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Обратитесь в службу поддержки Microsoft

В этом случае ваш следующий шаг должен состоять в том, чтобы связаться с Виртуальным агентом и попросить его восстановить право собственности на игру, на которую вы имеете право. Чтобы начать, посетите страницу «Контакты» и нажмите «Контакты» (в разделе «Нужна помощь»)

Обращение в службу поддержки Xbox

В новом всплывающем меню выберите «Игры и приложения», затем выберите «Я не могу играть в цифровую игру» (в разделе «В чем проблема»). Наконец, выберите Xbox One в качестве платформы, на которой возникает эта проблема, и нажмите Далее.

Затем нажмите «Выбрать свою учетную запись», войдите в систему, используя свои учетные данные, выберите метод контакта и подождите, пока агент Microsoft свяжется с вами.

Когда кто-то, наконец, свяжется с вами, вам будет предложено несколько вопросов безопасности, чтобы подтвердить право собственности на ваш аккаунт, а затем вам помогут решить проблему.

Чтобы помочь в устранении неполадок, которые могут возникнуть при запуске консоли Xbox One, Корпорация Майкрософт составила список кодов ошибок, которые могут возникнуть после обновления программного обеспечения консоли. Подобно PlayStation 4, эти коды ошибок представляют собой случайную строку цифр и букв, которые не имеют большого значения для среднего пользователя. Однако, зная, что означают эти коды ошибок, можно найти неполадки и устранить проблему.

ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНСОЛИ МОЖЕТ ПОЯВИТЬСЯ КОД ОШИБКИ. НАЙДИТЕ ОШИБКУ НИЖЕ И ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК.

ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМЫ С ЭКРАНОМ ОБНОВЛЕНИЯ, УДЕРЖИВАЙТЕ ОБА ТРИГГЕРА И ОБА БАМПЕРА ОДНОВРЕМЕННО. ПОЯВИТСЯ НОВЫЙ ЭКРАН, ВНИЗУ КОТОРОГО, НА КОТОРОМ БУДЕТ ОТОБРАЖАТЬСЯ ОШИБКА ОБНОВЛЕНИЯ.

Ниже приведены некоторые из кодов ошибок Xbox One и что следует делать при их возникновении:

Ошибка 80072xxx

Ошибка 87ddxxxx

Ошибка 8007019x

Ошибка 8019019x

Это ошибки сети. Для устранения неполадок необходимо устранить неполадки сетевого подключения.

Чтобы провести ремонт, посетите Центр обслуживания Xbox в Интернете.

Примечание. после успешной установки обновления системы у вас будет больше средств для устранения неполадок в сети. Смотри настройки сети на Xbox для дальнейшего устранения неполадок.

Ошибка 8b050033

Эта ошибка означает, что Xbox One требует обновления системы, но в настоящее время это обновление недоступно.

Эта ошибка может возникнуть, если возникла проблема с серверами Xbox. Повторите попытку позже.

Если вы получили консоль до запуска Xbox One 22 ноября 2013 г. и пытаетесь выполнить первоначальную настройку, вы увидите эту ошибку. Наберитесь терпения и дождитесь дня запуска. Консоли нельзя настраивать заранее.

Ошибка Е100 хххххххх хххххххх