Ошибка файл протокола предназначен для другого документа

Обновлено: 01.07.2024

Отправляли 30122014 файл SFC016577919_667120141230_339500021400032414_700.XML по открытию счета , при проверке на сайте - выясняется что файл "не принят " с результатом обработки : " Файл не принят. Ошибка форматно-логического контроля ".

Наименование файла: SFC016577919_667120141230_339500021400032414_700.XML Дата контроля имени файла, КА, шифрования: 30.12.2014 20:21:23 Результат обработки: Файл не принят. Ошибка форматно-логического контроля Статус обработки: Контроль файла выполнен.
Квитанция сформирована.
Квитанция выгружена.

Для решения данного вопроса был взят аналогичный файл SFC016577919_667120141229_339500021400032116_700.xml отправленный 29122014 с результатом "принят, ошибок нет"

При сравнении полей , форматов - расхождений не нашел.. файл квитанция SFE016577919_667120141230_339500021400032414_700.XML еще не пришел из ЦБ.

Файла прикладываю для сравнения.

Подскажите что за ошибка такая? и что в данном случае делать?

Прикрепленные файлы

  • SFC016577919_667120141229_339500021400032116_700.xml1.19К 47 скачиваний
  • SFC016577919_667120141230_339500021400032414_700.xml1.19К 38 скачиваний
  • ArthurMors, RanfallCAH, AstonioBize и 18 другим это нравится

такая же беда, все поступившее ночью на обработку отбраковалось

Аналогично. За 30-е еще не обработались, а за 29-е - ошибка форматно-логического контроля.

Всех с Новым Годом!

Нам квитанции ещё не дошли. Кому дошли - там что написано?

Виктор, Новосибирск
045004837

Дата контроля содержимого файла: 30.12.2014 18:39:16 .

Коллеги из другого региона прислали квитанцию.

Прикрепленные файлы

Проверял файл валидатором - все ок!

Тоже самое, за 29 и 30 не приняты(((

30-е проверили - тоже не приняты. В чем дело.

У нас тоже самое - все файлы за 30-ое по физикам не приняты. По юр.лицам - все в порядке. Хотелось бы получить комментарии официальных лиц. Конечно, мы переотправим по-новой, но не повторится ли вчерашняя ситуация?

Конечно, мы переотправим по-новой, но не повторится ли вчерашняя ситуация?

По новой переотправлять не нужно! По крайней мере, пока. До комментариев Александра Свечникова.

Квитанция о непринятии, в данном случае, служит подтверждением своевременного исполнения обязанностей.

. а ведь сегодня - очень особый день. И Александр Свечников может быть, например, в отгуле. И тогда не дождаться нам ответа в этом году.

Виктор, Новосибирск
045004837

<Ошибки КодОшибки="018" НаимОшибки="Недопустимое значение реквизита. При наличии блока НПФЛ КодЛица должен принимать значение 7" КодРекв ЗначРекв="7" />

если это косяк налоговой, почему молчит Свечников? а то ответисполнители в панике .

. ничего страшного, мы сами через пару часов уйдём в "отгул", хи-хи-хи .

Ответоисполнителей действительно жалко, нервные они какие-то. Могу порекомендовать: а) 50 грамм; б) запросить в "банкинформе" сведения по *сводному* файлу ТУ типа NARS*.ARJ, чтобы могли убедиться, что проблема ГЛОБАЛЬНАЯ.

PS: Местное время Мск+3. Времени почти не осталось.

Виктор, Новосибирск
045004837

Александр, добрый день, у нашего банка аналогичная проблема.

С Уважением, Ольга, ОТП Банк.

Добрый день, коллеги

У нас аналогичная ситуация с 700 файлами за 29/12/2014 и 30/12/2014. Квитанций по отправленным файлам нет. О проблеме знаем из результатов проверки на сайте ФНС.

В ТУ Банка России сказали, что архив с квитанциями от ФНС они не получали.

С уважением, Мария

КБ "Русский ипотечный банк" (ООО)

Всех с Наступающим Новым Годом.

Коллеги, для информации

Получили квитанции за 29/12/2014 с ошибкой формально-логического контроля 018.

Позвонила по телефону, указанному в квитанции ВерсПрог ТелОтпр

Любезная оператор сказала, что в ФНС установлена новая версия ПО и проблема с обработкой была на их стороне.

Повторную отправку файлов сказала не делать. Они будут сами их грузить еще раз.

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

  1. Недостаточно памяти.
  2. Ошибка доступа.
  3. Ошибка формата потока.
  4. Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
  5. Неправильное отображение блоков формы.
  6. Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
  7. Dump при запуске.
  8. Неверный формат хранилища.
  9. Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

  • Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
  • Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

  • чистится кэш;
  • открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
  • выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
  • обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Управление ФНС России по г. Москве составило небольшую памятку для налогоплательщиков, отчитывающихся по телекоммуникационным каналам связи. Налоговики расписали алгоритм действий в случае получения отрицательного протокола при отправке налоговой отчетности. Документ опубликован на интернет-сайте столичного налогового управления.

Всего налоговики описали три возможных ситуации.

Эта ошибка связана с повторной загрузкой одного и того же отчета в базу данных налоговой инспекции.
Если такая ошибка указана в протоколе на первичный отчет, отправленный впервые, такой протокол следует считать положительным. Если ошибка указана в протоколе на корректирующий отчет, то следует убедиться, что ранее не отправлялся отчет с таким же номером корректировки (не предоставлялся ранее лично, по почте или не был отправлен предыдущим бухгалтером). Если налогоплательщик уверен, что отправляет отчет впервые, то такой протокол следует считать положительным.

Налоговики также советуют проверить наличие сданной декларации в базе инспекции. Это можно сделать с помощью запроса через систему ИОН «Перечень бухгалтерской и налоговой отчетности, представленной в отчетном году». А можно лично обратиться в инспекцию с просьбой выслать подтверждение регистрации декларации или положительный протокол письмом через неформализованный документооборот.

Ситуация 2. Протокол содержит ошибку «Файл xsd-схемы не найден».

Эта ошибка связана с некорректной обработкой файлов в приемном комплексе инспекции. Решение данной проблемы зависит от того, когда была представлена отправленная, но «не найденная» декларация.

Если срок предоставления отчетности уже истек, то нужно проверить наличие деклараций в базе инспекции (о том, как это сделать, написано выше). В случае отсутствия декларации в базе инспекции, налогоплательщику необходимо сообщить в инспекцию о данном факте в письменном виде и приложить подтверждение специализированного оператора связи о своевременной отправке отчета.

Ситуация 3. Протокол содержит ошибку «Отчетность не принята в связи с отсутствием доверенности на сдачу отчетности через уполномоченного представителя (отсутствием доверенности на право подписи)».

Здесь возможны два варианта. Первый. Отчётность предоставляется через уполномоченного представителя (режим «обслуживающей бухгалтерии»). В этом случае организация на обслуживании должна оформить доверенность на «обслуживающую бухгалтерию» о том, что доверяет ей предоставлять отчётность за себя. По требованию инспекции необходимо представить документ, подтверждающий наличие договорных отношений между организациями и передачу права на сдачу отчетности.

Если организация отчитывается сама за себя, то ЭЦП должна быть выдана на человека, имеющего право подписи, то есть на ее законного представителя (обычно это руководитель). Если ЭЦП выдана на человека, не имеющего права подписи, то на этого человека должна быть оформлена доверенность на право подписи (тогда он становится уполномоченным представителем организации).

Налоговики отмечают: в данный момент не существует технической возможности прикрепить доверенность к отчету, пересылаемому по каналам связи. Поэтому «уполномоченный» должен лично представить доверенность в инспекцию.

Ошибка совместного доступа к файлу 1С 8.3 указывает, что к файлу, захваченному одним процессом, пытается обратиться другой процесс — например, при попытке одновременного использования одного файла разными пользователями в 1С. Пока пользователь, захвативший файл, не закроет его, попытка открыть файл другим пользователем будет блокироваться.

Бухэксперт8 подготовил специальный пример формирования и исправления ошибки в 1С.

Причины ошибки

В данной статье мы рассмотрим 3 случая возникновения ошибки доступа к файлу 1С, разберем причины их возникновения и программные доработки, которые позволят избегать подобных блокировок:

  • совместный доступ к файлу при работе с отчетами и обработками;
  • чистка кеша программы;
  • блокировка 1С в настройках системы.


Ошибка совместного доступа к файлу в 1С


При попытке записи сформированного отчета в файл у пользователя Иванов И.И. появляется ошибка:

Ошибка связана с тем, что другой пользователь, Сидоров Н.П., открыл указанный файл раньше и работает с ним. Пока Сидоров Н.П. не закроет файл, Иванов И.И. не сможет записать отчет.

Ошибка для системного администратора вполне решаема. Он смотрит, кто работает с указанным файлом, анализирует активных пользователей базы и выясняет, кем сейчас занят файл.

Причина ошибки в данном случае — программное формирование имени Список. Если существует возможность самостоятельно менять место для записи файла или его имя, проблема решается очень просто: изменение имени файла на Список1 позволит записать файл без проблем.


Для корректной работы с отчетом желательно изменить программный код при записи данных. Правильное решение — когда файл записывается не в общее место на сетевом диске, а отдельно для каждого пользователя, работающего с отчетом.

Теперь Иванов И.И. и Сидоров Н.П. при работе с отчетом не будут мешать друг другу.

Чистка кеша программы


Во временных файлах сохраняются процедуры и функции, к которым чаще всего обращается программа. Кеши желательно периодически удалять, чтобы исключить появление ошибок при работе с 1С. БухЭкспер8 обращает внимание, что в Платформе 8.3.17 разработчики реализовали автоматическое удаление временных файлов на клиент-серверном варианте 1С.

Настройки блокировки

Блокировать доступ к файлу могут и настройки антивирусных программ. Если 1С окажется в разделе настройки, отвечающей за блокировку программ, удалите ее из списка блокировок или добавьте в раздел исключения.


Антивирусные программы имеют разные настройки, поэтому раздел, отвечающий за исключение блокировки, придется поискать самостоятельно. В антивирусной программе Kaspersky Lab это ссылка Настроить исключения в разделе Параметры угроз и исключений .


По кнопке Добавить подбираются программы для обхода блокировок антивирусной программой.

БухЭксперт8 обращает внимание, что менять настройки антивирусных программ следует только в исключительных случаях. Это безопасность ваших данных. При наличии блокировок программ лучше обратиться к специалистам, если опыта работы в этой области недостаточно.

См. также:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(1 оценок, среднее: 1,00 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Алгоритм альтернативного перехода на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

Спасибо за познавательный вебинар, очень интересная мега полезная информация, такие вебинары очень нужны!

Читайте также: