Ошибка подписания документа первичное сообщение содержащее файл отчетности для пфр

Обновлено: 07.07.2024

Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.

Ошибки: ФСС не принимает отчетность

Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.

При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.

Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:

  • форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
  • файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
  • арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
  • ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.

Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.

Инструкция по исправлению

Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.

Ошибка при расшифровке файла и проверке ЭЦП

Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.

Шаг №1. Запустите АРМ.

На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:


Шаг №2. Установка ЭС.

Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:


Шаг №3. Проверка установки.

Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:


Шаг №4. Формируем отчет.

Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.

Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС

Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах

Причины возникновения и способы устранения

He удалось расшифровать

Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.

Попробуйте обновить ЭС Фонда.

He удалось проверить ЭЦП

Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.

Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.

Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.

В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС

Неверный формат регистрационного номера страхователя

Неверный формат кода подразделения ФСС

Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС

При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.

Отчет не зашифрован или не подписан

Не найден издатель сертификата

Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. В озможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

Ошибка при проверке сертификата

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата

Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.

Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.

Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.

Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.

Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.

Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль

Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.

В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда

Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.

Неверное имя файла

Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.

<номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4.

Полный перечень ошибок и расшифровок представлен на официальном сайте ФСС.

С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.


XSD — это программный язык. С помощью XSD описывается структура XML-документа:

  • разделы, содержащие информацию;
  • модель (параметры) содержания;
  • тип и вид данных;
  • синтаксис данных.

То есть XSD-схема СЗВ-М — это выполненное программным языком описание структуры отчета СЗВ-М. Если во внесенной в СЗВ-М информации содержатся ошибки или неточности, то при контроле файла тоже средствами XSD информация является нечитаемой. Поэтому система формирует пользователю предупреждение: «отчет СЗВ-М не соответствует XSD-схеме». Это означает, что программное обеспечение не может воспринять данные из отчета, т. к. они некорректные с точки зрения языка XSD.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ошибка XSD может быть как в самих введенных данных (например, в ИНН или регистрационном номере организации), так и в том, как именно эти данные введены (например, указаны лишние нули, или пробелы, или дефисы). То есть для установления и устранения ошибки нужно в каждом конкретном случае проверять конкретный файл!

Начиная с отчетности за май 2021 года СЗВ-М сдается по новой форме. Актуальный образец отчета можно скачать в КонсультантПлюс. Пробный доступ к правовой системе предоставляется бесплатно.

Что означает «неправильное имя файла» или «имя не соответствует утвержденному формату 00042»?

Как должно выглядеть правильное имя файла отчета СЗВ-М (формат 00042), установлено постановлением правления ПФР «Об утверждении формата сведений для ведения индивидуального (персонифицированного) учета (форма СЗВ-М)» от 07.12.2016 № 1077п. Корректное имя должно содержать следующие разделы:

  • 1 — орган, куда представляется отчет;
  • 2 — регистрационный номер страхователя;
  • 3 — код территориального органа ПФР, принимающего сведения, содержащиеся в файле (по классификатору территориальных органов ПФР);
  • 4 — вид представляемого отчета;
  • 5 — дата отчета в формате ГГГГММДД;
  • 6 — уникальный идентификатор электронного документа (должен формироваться программой). Значение GUID должно быть идентично значению GUID документа, содержащегося в файле;
  • 7 — расширение файла отчета (только xml).

Корректное имя должно выглядеть следующим образом:

Если в имени файла пропущены или неверно заполнены какие-то разделы, он не проходит форматно-логический контроль и не принимается ПФР.

ВАЖНО! Часто ошибки в автоматически формируемом имени файла возникают, если в программе, в которой составляется отчет, не заполнены какие-либо разделы в обязательных реквизитах. Например, если в реквизитах не заполнен отдельно код территориального органа ПФР, при формировании имени файла этот раздел будет пропущен программой, и имя будет неверным. Отчет не пройдет.

Порядок действий в случае форматных ошибок

Как уже отмечалось выше, ошибки в XSD-схеме носят индивидуальный характер. В данном случае необходимо:

1. Перепроверить заполнение всех обязательных полей документа, в т. ч. на наличие ошибок, воспринимаемых программой как синтаксические: лишние пробелы, дефисы и т. п.

  • сам файл отчета (обязательно);
  • файл (протокол) с уведомлением об ошибке (обязательно);
  • информацию о наименовании, дате, времени отправки отчета (по требованию системщиков вашей рабочей программы);
  • ИНН и КПП организации (по требованию системщиков);
  • иные сведения (по необходимости).

Для исправления ошибки в имени файла существует следующий путь:

1. Определить, пользуясь предложенной выше структурой имени, в чем ошибка.

4. Если самостоятельно проделать действия выше не удалось – обратиться в техподдержку программного продукта, в котором формируется отчет.

Штрафы за ошибки в XSD-схеме СЗВ-М

В случае получения отрицательного протокола проверки с формулировкой «Файл не соответствует XSD-схеме» отчет будет считаться не принятым. У страхователя есть всего 5 дней на устанение ошибок. В противном случае ПФР выставит санкции в размере 500 руб. за каждое застрахованное лицо, указанное в отчете.

Что делать, если отчет сдано вовремя, а отрицательный протокол поступил уже после окончания срока сдачи отчета? Здесь главное уложиться в 5 дневный срок после получения акта. В этом случае штрафа не будет. Если же в такой ситуации страхователь все-таки получит ошибочно сформированный акт о выявлении правонарушения, необходимо будет обратиться в ПФР с возражениями, и акт будет аннулирован.

Обратите внимание! Устранить ошибки нужно с первого раза. Если повторно сданный отчет не пройдет проверку, то избежать штрафа уже не удастся.

Итоги

Ошибка «файл не соответствует XSD-схеме СЗВ-М» означает, что какие-то поля отчета заполнены некорректно. В разных отчетах могут встречаться разные ошибки, поэтому решение проблемы требует индивидуального подхода. Ошибка «СЗВ-М не соответствует утвержденному формату 00042» означает, что некорректно сформировалось имя файла. Для устранения проблемы, как правило, достаточно внести в программу дополнительные сведения и заново сформировать файл в формате XML.

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

  • Не расшифровано.
  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.


Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .


Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.


Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.


Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера


Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .


Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .


Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».


Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).


В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .


После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата .
  • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения .

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    Контроль дебиторской и кредиторской задолженности — одно из важных направлений..Иногда при работе с программой 1С может возникнуть ошибка СУБД.Для передачи покупателям счетов-фактур в формате ЭДО типовыми средствами 1С.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Все комментарии (1)

Спасибо,за ваш кладезь знаний,которыми вы охотно делитесь с нами,чем облегчаете нам работу и экономите наше время.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Большое спасибо, Лариса! Очень обстоятельно, доступно излагаете материал. Также отдельно благодарю за ответ на мой личный вопрос.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Читайте также: