Ошибка подписи документа system error code 2146885629 ошибка при чтении или записи в файл

Обновлено: 07.07.2024

по использованию электронных подписей в системе электронного документооборота исполнительных органов государственной власти Свердловской области

На автоматизированном рабочем месте пользователя электронной подписи должно быть установлено программное обеспечение:
– Sun JRE 8 update 111 (и более поздние версии)
– CryptoPro CSP 4.0.
– Крипто Про ЭЦП SDK 2.0

Прорабатывается вопрос использования программного обеспечения Vipnet CSP 4.2.

Лицензионный ключ на программное обеспечение CryptoPro CSP 3.9 сроком действия один год предоставляется бесплатно при выдаче электронной подписи только должностным лицам ИОГВ из перечня (приложение 1 к Положению об использовании ЭП) .

Для получения лицензионного ключа необходимо подписание сублицензионного договора.

В данной ситуации замена вложения не допускается.

Пользователь Удостоверяющего центра обязан:
– хранить в тайне личный ключ электронной подписи, принимать все возможные меры для предотвращения его потери, раскрытия, искажения и несанкционированного использования;
– применять для формирования электронной подписи только действующий личный ключ электронной подписи;
– не применять личный ключ электронной подписи, если ему стало известно, что этот ключ используется или использовался ранее другими лицами;
– применять личный ключ электронной подписи только в соответствии с областями использования, указанными в соответствующем данному ключу электронной подписи квалифицированном сертификате.

а) Проверить, видится ли ключевой носитель на ПК пользователя (Осуществляют системные администраторы на местах, инструкции и ссылка на драйвера в разделе УЦ, настройка рабочего места КриптоПро CSP)

б) Если на ПК пользователя установлено несколько сертификатов ЭП, и при подписании запрашивается пин не от СЭД-овской подписи — нажимать отмену, пока не предложит нужный сертификат.

в) Если носитель установлен в ПК в начале дня, ПК после этого блокировался, осуществлялся вход-выход в СЭД — вынуть и вставить носитель.

г) В режиме простого замещения заместитель, работая в своей учётной записи, должен подписывать подписью замещаемого. В режиме ИО — своей подписью

а) Проверить настройки рабочего места на соответствие рекомендуемым СЭД: исключения прокси, Java, антивируса. Версии Java и Internet Explorer. (Осуществляют системные администраторы на местах)

б) Вычистить кэши Java и браузера, при входе в СЭД должно вывалиться предложение на запуск PKI-апплета — разрешить.

Зависание процесса подписания с текстом «Осуществляется инициализация компонента. Ожидайте» означает, что в системе не установлена версия Java необходимой разрядности. Необходимо установить Java x86. Может потребоваться удаление 64-битной версии Java

Ошибка Error during CasedSignHash [Function Error Code 0xffffffffff80070057 возникает при наличии в системе файла cades.dll устаревшей версии.

Решение: найти и удалить с правами администратора файлы cades.dll версии 1.х и содержащие его папки.

Более подробное описание процесса исправления приведено в инструкции

Проверить наличие действующей лицензии Криптопро

Проверить в настройках Криптопро (вкладка Алгоритмы ) включена ли поддержка алгоритмов шифрования ГОСТ Р 34.10-2001

Удалить компоненты Cades: Cadessdk (Криптопро ЭЦП SDK 2.0.129) и cadescom (Криптопро ЭЦП браузер плагин)

Удалить сертификаты с истекшим сроком действия из консоли certmgr

Удалить контейнеры с истекшими сертификатами с носителя

Необходимо проверить, что при подписании используется контейнер с закрытым ключом на съёмном носителе

Имя носителя должно быть задано латиницей

Установить корректную дату и время на ПК

В диспетчере задач снять задачу «Java Web Launcher».

Почистить java cache с удалением всех апплетов.

Повторно зайти в СЭД и нажать «Подписать». Скачается jnlp файл. Выполнить запуск компонента sign.jnlp. В процессе запуска должно появиться окно Starting Application (скачивание нового приложения).

Подписать документ. Более подробное описание процесса исправления приведено в инструкции

Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде

Процедуру подачи документов на государственную регистрацию или на внесение изменений в учредительные документы можно условно разделить на несколько этапов:

Первые два пункта у нас уже рассмотрены на сайте, поэтому подробно рассмотрим 3 пункт.

Заявление будет сохранено на компьютере или USB носителе в формате, который требуется для подачи документов в электронном виде.

Примечание: Сохраненное заявление можно так же распечатать для подачи его в налоговый орган или МФЦ в печатном виде. В этом случаем подпись заявителя необходимо заверить у нотариуса.

Обратите внимание: если к подаваемому заявлению требуется прикрепить дополнительные документы (устав, решения, протокол и др.), то предварительно эти документы следует отсканировать.

К сканированным документам устанавливаются требования к формату и качеству.

Документы, состоящие из несколько страниц, сканируются в один файл.

После того как от сканировали документы, которые необходимо прикрепить для формирования транспортного контейнера. Нужно выбрать ЭЦП, которой будет подписывать документы.

В первой строке выбираем сохраненное сформированное заявление и нажимаем Подписать. В строке подписи появится подпись вашей организации. Выполняем эту последовательность для каждого прикрепляемого документа.

После добавления и подписания всех необходимых документов нажимаем на кнопку Сформировать, в верхнем левом углу программы. Все подгруженные документы, включая файлы с содержимым ЭЦП заявителя добавляются в zip-архив (транспортный контейнер).

Всем привет! После долго перерыва в который я готовился к экзамену по Микротику на сдачу сертификата MTCNA я совсем не уделял время блогу и все статьи которые отмечал на написание копировал в черновики и вот пришло время вернуться к блогу.

Сегодняшняя статья будет об ошибке:

Проверка каталога печати: Открытие каталога для чтения: Permission denied. Печать НД с PDF417 3.2.4 (пакет)

Декларация 2020

Данная ошибка вылетает при работе в программе Декларация 2020 в которой физ лица могут заполнить данные по форме 3-НДФЛ для сдачи в налоговую и получения налогового вычета (как например это в моем случае)

После нескольких перестановок я понял, что проблема тут в чем то другом, но меня смущала строка Permission denied и было не особо понятно каких прав не хватает программе. В итоге данную ошибку решил совершенно банальным способом)

Вот вроде бы и все, статья маленькая. но эта статья больше написана для моих коллег которым я буду просто сбрасывать ссылку по которой они скачают последнюю версию декларации 2021 для налоговой ну и будут знать, что делать если что то не работает)))

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.

Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.

Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».

В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».

Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.

Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.

Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.

Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.

Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.

Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.

Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.

Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.

Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Читайте также: