Ошибка в файле настроек или измененная конфигурация 1

Обновлено: 07.07.2024

В этой инструкции нетипового обновления измененной 1с 8.3 я не буду описывать базовые вещи, такие как: как открыть конфигуратор, что такое конфигурация БД, конфигурация поставщика и основная конфигурация. Об это и там много написано, и вы можете самостоятельно найти эту информацию на просторах интернета. Я постараюсь описать основные моменты процесса обновления и на что нужно обратить внимание.
Я взял для примера нетиповую бухгалтерию 3.0.51.22 и покажу как обновить ее до версии 3.0.53.29. На платформе версии 8.3.10.2561 (нет большой разницы на более старых платформах, просто раньше окошко сравнения выглядело чуть иначе).
Скажу сразу, будет много картинок и мало текста. Я считаю, что визуально проще запоминать процесс, чем читать море текста.

1. Проверить соответствие конфигурации БД и конфигурации поставщика.

Для этого вам нужно

и в разделе конфигурация найти версию, указанную в скобках.

Эта же информация будет совпадать с версией разработки в свойствах конфигурации.

И в появившемся окне посмотреть версию (версии может вообще не быть, если конфигурация поставщика была удалена).

При совпадении можете смело переходить к пункту 2.

1а. Постановка конфигурации на поддержку.

Если у вас отличаются версия БД и версия конфигурации поставщика, то вам нужно удалить текущую конфигурацию все через то же меню: конфигурация – поддержка – настройка поддержки. И нажать кнопку «Снять с поддержки».

Далее нужно сравнить-объединить с типовой конфигурацией версии, указанной в «Справка» - «О программе». И на вопрос «Поставить на поддержку?» нажать «Да».

После «недолгого» ожидания снимаем все галочки. Ну и можно убрать галку «Сохранять настройки автоматически». И жмем выполнить.

В результате мы получим конфигурацию на поддержке с одинаковыми версиями баз данных.

2. Обновление базы.

Теперь можно переходить к обновлению.

Скажу сразу обновление делать нужно ТОЛЬКО через меню «Конфигурация» - «Поддержка» - «Обновить конфигурацию…».
Использовать «Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…» НЕЛЬЗЯ. При использовании этого механизма вам при следующем обновлении придется переходить к пункту 1а. Поэтому давайте не будем так делать и создавать себе (или тому, кто будет в следующий раз обновлять базу) лишние проблемы.

Ожидаем, пока пройдет сравнение объектов.
Далее нам нужно внизу из списка выбрать пункт «показывать только дважды измененные свойства.

Так же хочу сказать по старые версии, раньше это был флажок.

Итак, мы теперь видим гораздо меньше объектов.

Если у вас пусто, то вам несказанно повезло, и вы можете смело нажимать кнопку «выполнить» и считайте обновление закончено. Ну у нас не все так просто, поэтому пробегусь по основным объектам.

Первое что хочется сказать. Ни в коем случае не переключайте режим объединения. Он должен стоять «Взять из новой конфигурации поставщика». Иначе вы получите в базе мусор с комментарием MGR.
Никаких кнопок «показать различия в модулях…»!
Жмем именно на значок шестеренки рядом с модулем

Открывается окошко, в котором очень много изменений в функциях и процедурах.

Для того чтобы понять в какой функции были изменения нам нужно будет либо взять копию базы, либо через меню конфигурация сохранить конфигурацию в файл. И дальше загрузить в пустую базу. Далее зайти в меню «конфигурация» и нажать «Сравнить конфигурации…»
Выбрать сравнение основной конфигурации с конфигурацией поставщика.

И вот ту можно уже посмотреть изменения через «показать различия в модулях…». Т.к. мы не собираемся ничего менять, мы только хотим посмотреть, что было изменено.

И мы видим, что в функцию «Просклонять» был добавлен кусок кода. Все изменения можно посмотреть, нажимая на синие стрелки.

Вернемся к обновляемой конфигурации. Там мы через значок шестеренки зашли с режим объединения модулей. Далее ставим все галки…вручную..говоря про себя «спасибо» разработчикам платформы :)

Находим нашу функцию просклонять. Находим измененный элемент. Надеюсь, теперь стало понятно, зачем нужно отделять любой добавленный свой код комментариями – правильно, чтобы не гадать при обновлении, откуда взят этот код.
Нажимаем значок лупы, и платформа выделит строчку кода, куда нужно этот текст добавить.

Копируем его из верхнего окна и вставляем в нижнее окно.

Так проделать со всеми модулями. Если модуль не был изменен, как в нашем случае со справочником валюты. Мы просто ставим режим «Взять из новой конфигурации поставщика» и НЕ нажимаем на шестеренку (рядом с шестеренкой не должно стоять зеленой галочки, это означает что код полностью будет взят из новой конфигурации, без ручной настройки).

Отлично. Теперь пробежавшись по всем объектам можно снять галку «сохранять настройку автоматически» и потом «выполнить»

В следующем окне оставляем галки, как показано на картинке. И никак иначе. Должны стоять обе галки – «объекты редактируются с сохранением поддержки». Нажимаем ОК.

Все. Обновление нетиповой конфигурации 1с завершено.
Этот метод не претендует на идеал, но я думаю, многие совершают ошибки в этих шагах.
Конечно, я рассказал не все, тут еще много подводных камней. Но я думаю 90% обновлений можно смело обновлять по этой инструкции.

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Обычно ошибка возникает когда в процессе сохранения конфигурации, был сбой. В результате Конфигурация сохранилась не корректно.
1. Попробовать проверить через тестирование и исправление или ChDBFl.exe
2. Посмотрите следующие варианты решения проблемы:

У меня возникла похожая ситуация, но на 8.1. При динамическом обновлении конфигурации видимо произошел сбой, после чего попытка выгрузить и как Основную конфу и конфу БД при дальнейшей попытке загрузить файл в локальную базу вываливалось "нарушена целостность структуры конфигурации". Но БД работоспособна. Ни тестирование и исправление ни ChDBFl.exe ничего не дали.

Если не поможет могу посоветовать вариант к которому хотел прибегнуть сам:
1. найти ближайший релиз конфигурации, загрузить его в чистую БД (восстанавливаемую).
2. создать совершенно чистую БД (промежуточную)
3. открыть конфигуратор испорченной БД.
4. скопипастить модули и объекты, в которых происходили изменения с последнего релиза (в моем случае намного проще, поскольку изменения происходили только в модулях и формах, структура данных осталась прежней а все изменения документируются постерами) из испорченной БД в промежуточную.
5. Выгрузить промежуточную конфигурацию.
6. Объеденить ее с восстанавливаемой БД.
7. Выгрузить восстанавливаемую конфигурацию в файл.
8. Загрузить в испорченную БД конфигурацию из восстанавливаемой.

Мой вариант решения - заменить конфигурацию поставщика нашей базы.
Последовательность действий следующая:
1. Удалить конфигурацию поставщика путём снятия с поддержки(Конфигурация->Поддержка->Настройка поддержки->Снять с поддержки)
2. Создаем файл поставки конфигурации(Конфигурация->Поставка конфигурации->Создать файлы поставки и обновления конфигурации). Файл при этом назовем work файл поставки.cf
3. Объединяем нашу конфигурацию с только что созданным файлом поставки(Конфигурация->Сравнить, объединить с конфигурацией из файла). При этом появится предложение вновь поставить конфигурацию на поддержку
В появившемся окне сравнения конфигураций нажимаем "Выполнить",
4. Обновляем конфигурацию базы данных(Конфигурация->Обновить конфигурацию базы данных).
Поидее, выполняя данные действия, мы реструктуризовали конфигурацию поставщика.
Теперь можно попробовать обновить нашу конфигурацию до следующей версии в обычном режиме.

Конфигуратор в 1С не видит обновление
Стоит версия 3.1.9.188 (1 скриншот)
Скачал обновления 3.1.9.205, который и должен ставится на версию 3.1.9.188 (2скриншот)
В окне приветствия даже пишется, что он предназначен для версии 3.1.9.188 (3 скриншот)
Но он не находит обновление всё равно (4 скриншот)
Но напоследок говорит, что он предназначен для версии 3.1.9.188 (5 скриншот)
В чём может быть проблема?

1. Убедитесь что вы скачали обновления именно для ЗУП (Базовая).
Если п.1 выполнен и обновления точно для вашей версии (Базовой) тогда причина скорее всего в том, что предыдущие обновления вам ставили "Сравнением/объединением с файлом *.cf"
Результат : Конфигурация поставщика осталась старой версии, а конфигруация бд (которая у вас на 1-м скриншоте) - актуальной версии.
Когда вы выбираете обновление в конфигруаторе - программа сверяет текущую версию конфигруации поставщика и файлы обновления. в Итоге говорит что версии не подходят. (Привет прошлым обновляторам).
Решение : Смотрите какая версия у вас текущая у конфигруации поставщика : (Конфигруация => Поддержка => Настройка поддержки. Там вы увидите вашу версию конфигруации поставщика. Скачиваете все обновления чтобы догнать конфигруацию до текущего вашего релизац конфигруации БД.
Выбираете первый, и жмете обновить. Вам откроется окно "Сравнение/объединение конфиграции". снимаете ВСЕ Галки. жмете применить. Таким образом вы обновите конфигруацию поставщика до следующего релиза. И так пока конфигруация поставщика не станет равной текущей версии конфиграции БД.
Дальше те действия, которые вы сейчас проделали - сработают.
!Обязательно сделайте бэкап перед всей этой процедурой!
UPD. Когда будете обновлять через дистрибутивы обновления обязательно поставте галку "Отображать окно сравнения конфигруаций" оно вылазит на одном из подготовительных шагов к обновления. если галку не поставите, она вам может текущую конфу затереть.

Перешёл по "Конфигруация => Поддержка => Настройка поддержки"
И там тоже написано, что версия 3.1.9.188

key_akbiz, значит вы скачали обновления для версии ПРОФ (обратите внимание у вас на этом скриншоте конфигурация называется "ЗарплатаИУправлениеПерсоналомБазовая" а на скриншоте к вопросу в файле обновление для "ЗарплатаИУправлениеПерсоналом" поэтому она и не подходит.

Михаил Е,
Я как бы качаю всё с официального сайта 1С и не могу там найти пометки где базовая, а где проф
Я тут не вижу, где тут скачать дистрибутив обновления для базовой, а где для проф версии

Михаил Е,
по 2 скриншоту из самого вопроса видно, что там 3 файла обновления: 1- cf и 2 - cfu
Это "дистрибутив обновления", "дистрибутив обновления для перехода с базовой версии" и "Полный дистрибутив"
И везде такая ситуация как описана на 5 скриншотах

key_akbiz,

Как видите у меня нет доступа к странице по вашей ссылке
И поиск через Ctrl+F выдаёт только одну страницу с релизами
Очень странно и не понятно для меня

key_akbiz, очень странно, т.е. вы установили базовую, работаете в ней, а зарегистрировали Проф ? (полную) ? что-то не сходится . а вы свою поставку точно зарегистрировали ? рекомендовал бы вам обратиться к поставщику (который вам устанавливал ЗУП) или по телефону горячей линии в 1С, на тему что у вас Нет доступа к обновлению для вашей поставки .

Читайте также: