Особенности восстановления работоспособности skype

Обновлено: 04.07.2024

Вопросы и ответы в сфере it технологий и настройке ПК

Мало на планете осталось людей, которые не знакомы с интернетом и скайпом в том числе. Даже неопытные и юные пользователи уверенно владеют гаджетами и приложениями на них. Возможности софта и ПК растут, однако, вместе с этим проявляются все новые недочеты в программах. Причин неправильной работы много, разберем лишь крошечную часть: как восстановить скайп, починив неисправности.

Восстанавливаем пароль от скайпа

Скайп не заходит по самым разным причинам. Самая первая – неправильный пароль. Если вы редко пользовались скайпом или просто не помните заветное сочетание символов, то самое очевидное и элементарное решение – восстановить пароль. Сделать это можно в форме приложения Skype на официальном сайте. Для реализации данного способа достаточно помнить электронный ящик с которым связан аккаунт скайпа.

Восстановить утерянный пароль для скайпа можно, перейдя по ссылке "Не можете войти в Skype?" в окне входа в программу

Стоит обратить внимание, что действительна ссылка 6 часов с момента получения.

Выполняем инструкции, вводим в ячейки новый пароль два раза и фиксируем результат. Затем пытаемся войти с Skype снова.

Вирусы и взломы

Однако после восстановления пароля скайп по-прежнему не включается, при самом восстановлении не пришло письмо от поддержки или программа все же отказывается признавать нас хозяином учетной записи? Скорее всего, ваш аккаунт был взломан и контролируют его теперь злоумышленники. Зачастую со сменой пароля происходит и смена эл. ящика.

Если ваш аккаунт Skype был привязан еще и к фейсбуку, то восстановить доступ можно и через него.

Если больше нет никаких вариантов, то пишем в службу поддержки. Чтобы точно получить ответ и в кратчайшие сроки придется воспользоваться не русскоязычной версией приложения. Заводим новый аккаунт в скайпе и на сайте меняем язык на English.

Заходим в новый профиль на сайте и выбираем Support. Кликаем на Get more help и, возможно, уже здесь мы найдем решение нашей проблемы. Если ни одна из обсужденных проблем нам не подходит, находим еще одно Get внизу страницы.

Для обращения к поддержке сначала выберем тематику обращения в форме. Далее вам на выбор будут предложены скайп, e-mail и чат с сотрудниками. Нас интересуют два последних способа. Чтобы гарантированно и быстро получить ответ нужно максимально подробно заполнить форму в e-mail обращении, запомнить свой номер. Отозваться на просьбу могут не позднее одних суток.

Стоит обратить внимание: чем подробнее вы заполните все графы в анкете для эл. почты, тем больше вероятность полного восстановления аккаунта.

Так же после этого напрямую общаемся в чате с агентом поддержки.

Может случиться так, что поддержка не сможет вам помочь. Остается только просить блокирования аккаунта и пользоваться новым.

Вспоминаем электронную почту регистрации


Есть шанс, что почта регистрации будет ждать вас где-то в памяти компьютера. Для этого переходим в форме скайпа во вкладку «Личные данные». Следующим пунктом будет Редактирование данных. Там мы обнаружим начальный список данных нашего профиля, но нам потребуется Полный профиль. Именно там мы восстановим искомый адрес эл. почты.

Устраняем недочеты с IE

Копнем немного глубже интерфейса и определим, почему еще не запускается скайп. Сейчас это популярная программа, поэтому за много лет пользования она была доведена до довольно высоко уровня функционирования. Возникать серьезных проблем со Skype не должно начиная с версии 5.6. Скайп с недавних пор не заходит без установки пакетов обновления, поэтому версия не может быть ниже последней.

Часто, пользователи пользуются IE только после установки ОС, но затем забывают о его существовании, скачав другие браузеры. Настройки Explorer остаются в самом беспорядочном состоянии.

Для того, чтобы восстановить работу скайпа, нужно сбросить настройки этого самого браузера. Перейти нужно во вкладку инструментов и покопаться в свойствах обозревателя. Нам открывается новое окно, где следуем в закладку Дополнительно и находим почти в самом низу кнопку Сброс. Кликаем на нее, в открывшемся окне ставим галочку около пункта с удалением и кликаем Сброс.

Закрываем все окна. Теперь остается только перезагрузить компьютер и попробовать вновь войти в скайп.

Закрываем уже запущенную программу

Некоторые причины неисправности зависят напрямую от невнимательности. Не запускается скайп, значит, просмотрели то, что был запущен, но не до конца осуществил загрузку.

Посмотрим на содержимое трея. В Windows 7 и 8 это стрелочка вверх на панели рядом с соединением и громкостью. Если мы наблюдаем там значок скайпа «не в сети», то это говорит нам о работе скайпа.

Как и любой другой процесс, Skype можно закрыть через стандартный диспетчер задач Windows

Как и любой другой процесс, Skype можно закрыть через стандартный диспетчер задач Windows

Обратимся к диспетчеру задач за помощью. В Процессах найти нужно будет Skype.exe и завершить процесс. Делаем теперь попытку вновь, и если включается скайп, то все решено.

Иные способы заставить скайп работать

Следующий случай для рассмотрения: скайп не просто не пропускает вас внутрь, но и не запускается сам. Для этого находим папку Skype на диске C. Здесь находится дочерняя папка Phone, внутри вновь находим Skype. Жмем правой кнопкой мыши и создаем на рабочем столе новый ярлык скайпа. Переходим к нему, снова идет в ход ПКМ на новом ярлыке. Нас интересуют Свойства. В строке Объект через пробел дописываем /legacylogin. Важно ничего не удалить из имеющегося там текста и не забыть про пробел. Применяем изменения и вновь пытаемся заставить скайп работать.

Еще один способ устранения неполадок. В строке Найти файлы и программы меню Пуск или в командной строке вбиваем %AppData%\Skype. В возникшем окне удалим файлы с shared в названии. Как правило, их два.

Удаление скайпа

Не запускается скайп совсем, будем это исправлять самым радикальным способом – удалением. Для этого на панели задач запускаем пункт удаление программ и выбираем Skype.

Помимо простого удаления программы потребуется очистка реестра. Revo Uninstaller хорошо справится с удалением программы и ее хвостов.

Вовремя обновляйте необходимые службы следите за безопасностью системы. Теперь всегда включается скайп на вашем компьютере.

Восстановление Skype на первый взгляд сложная процедура. Но это далеко ошибочное мнение. Сделать это сможет пользователь с любым уровнем подготовки. Это под силу даже так называемому «чайнику», не говоря уже о пользователях со средним уровнем подготовки.

Ваша версия skype устарела

Способов восстановления существует очень много. Перед выбором нужного способа, надо выяснить причины, из-за которых возникла проблема.

После прочтения данной статьи, вы сможете выявлять природу возникновения неполадок и подбирать наилучший вариант их устранения.

Для начала мы вспомним старую классическую версию Skype и попробуем ее загрузить. Это не совсем просто, но при желании все возможно и выполнимо.

Загружаем старую классическую версию Skype

Многие пользователи полюбили старый интерфейс Скайпа. Они полюбили старую версию мессенджера и переходить на новую версию у них желания нет. Однако авторы мессенджера давно остановили поддержку старых релизов приложения. В данный момент его скачка и обновление невозможны.

На данный момент, если люди пытаются войти в Скайп, то на экране они обязательно увидят информационное окошко с текстом. После этого у них есть 2 варианта действий:

  • Обновление Skype до самой последней версии.
  • Выход из приложения.

Видим на экране информационное окно skype

До этого момента можно было просто закрыть это окно и продолжить использование мессенджера. А вот после обновления, которое было выпущено совсем недавно, так сделать не получится и придется устанавливать обновление. И получается, что Skype может не запускаться именно из-за устаревшей версии программы. Но поспешим вас обрадовать, есть один лайфак, который позволит не устанавливать новую версию мессенджера. Далее вы узнаете, как можно не делать обновление и при этом пользоваться мессенджером.

Простой алгоритм, позволяющий установить Skype, который был раньше:

  • На просторах Интернета еще можно найти дистрибутив с установщиком Skype версии 7.41.32.101.
  • Скачиваем файл, распаковываем и устанавливаем софт;
  • Потом входим в мессенджер по логину и паролю;
  • В данном разделе Благодаря таким простым действиям можно использовать старую классическую версию Скайп.

Это как бы не хорошо, потому что с помощью таких действий мы обманываем сервера Microsoft. При запуске Skype они думают, что установлена новая версия мессенджера и позволяют нам начать его использовать.

Для информации! Восстановить мессенджер можно бесплатно, ничего платить за это не придется. Только надо помнить главное правило — скачка программ только с тех ресурсов, которые проверенные и надежные. Иначе можно получить большую головную боль в виде вредоносных программ и вирусов.

Далее рассмотрим что нужно делать в том случае, когда исчезла иконка мессенджера на рабочем столе и каким способом можно самостоятельно вернуть ее обратно.

Возвращаем приложение на ПК

Надо понимать, что значок Skype на рабочем столе может пропадать из-за следующих двух причин:

Последний вариант не страшен. Всегда можно вернуть ярлычок на рабочий стол или в панель Пуска.

В том, что исчез сам мессенджер, можно убедится таким способом:

  • Кликаем правой кнопкой мышки по кнопке «Пуск».
  • В открывшемся окне выбираем раздел «Приложения и возможности».
  • После этого откроется окно, в котором отображаются все приложения, установленные в компьютере.
  • Надо попробовать найти Скайп в данном списке. Для этого можно пролистать список вниз или набрать в поисковой строке название мессенджера. Последний вариант позволит ускорить процесс поиска.

В том случае, когда вы нашли приложение в списке — надо просто восстановить ярлычок.

Если отыскать приложение не удалось, значит Skype был удален и надо будет пройти процедуру восстановления программы. Для этого выполняем пошагово следующее:

Как можно восстановить Скайп на компьютере, если он пропал

Часто пользователи спрашивают — «Что делать, если на моем ПК просто исчез ярлык программы, а сама программа установлена и функционирует?»

Куда мог исчезнуть Skype с рабочего стола, как вернуть на место значок быстрого запуска программы?

Важно! Перед тем, как включить Скайп, убедитесь что компьютер подключен к сети Интернет и в его комплектации есть все необходимое оборудование для нормальной работы приложения. Перед запуском приложения, рекомендуется изучить инструкцию по включению Скайпа. Изучение инструкции поможет избежать ошибок, поломок и позволит начать использовать приложение намного быстрее.

Как восстановить Скайп на компьютере

  • Открываем меню «Пуск».
  • Отыскиваем нужное нам приложение и перетаскиваем его на рабочий стол.

Перетаскиваем skype на рабочий стол и восстанавливаем ярлык

  • Кликаем по кнопке «Пуск»;
  • Прописываем в поисковой строке название программы;
  • После того как увидим нужный нам софт, перетаскиваем его на рабочий стол.

Как можно восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал

Рассматривать вопрос — как восстановить Скайп на ноутбуке — отдельно, в данной статье нет смысла. Действия в данном случае будут полностью аналогичными тем, которые были описаны в предыдущем разделе.

Если после этих процедур Скайп все равно не открывается, рассмотрим другие варианты.

Восстановление с помощью файлового хранилища

Может быть есть какие-то другие способы? Да, конечно имеются.

Как восстановить Скайп, если он пропал через файловое хранилище?

Теперь попробуем понять, как можно сделать восстановление странички Skype, если вход невозможен из-за того, что были утеряны важные данные, а именно данные для доступа.

Как восстановить эти данные будет рассказано далее.

Не помните данные доступа

В том случае, когда вход в систему по логину и паролю невозможен из-за того, что вы не помните данные для доступа, сильно расстраиваться не стоит. Восстановление пароля учетной записи очень простое. Есть несколько способов для их восстановления.

Рассмотрим далее восстановление пароля для Скайпа подробно в данной статье.

Восстановление по номеру

Как восстановить мессенджер Скайп по номеру телефона, будет раскрыто далее:

Такой вариант доступен только тем пользователям, которые до этого привязали мобильный номер к своей учетной записи. Если вы по разным причинам не сделали этого, то далее будут рассмотрены другие варианты восстановления доступа.

На очереди восстановление доступа с помощью учетной записи Skype.

Восстановление доступа через адрес электронной почты

Данный вариант полностью идентичен ранее описанному в предыдущем разделе.

Только вместо получения SMS на телефонный номер, выбираем «Письмо адрес_электронной почты».

Мы рассмотрели в данном разделе, как можно восстановить Скайп аккаунт уже существующий.

Как восстановить доступ через службу поддержки

Автоматическое восстановление Skype так же возможно. Для этого надо связаться со службой поддержки Microsoft. Надо помнить, что таким вариантом надо пользоваться в том случае, когда отсутствует доступ к телефонному номеру или e-mail.

Для этого делаем следующее:

Заключение

Надеемся, что статье в информации была полезной вам. Теперь вы точно должны понимать, как восстановить Skype.

Алгоритм действий на всех устройствах одинаковый и очень простой. Если после этих процедур Скайп все равно не открывается, рекомендуется обратиться в сервис центр или службу технической поддержки.

Замечательные возможности Skype

  • Перед тем как продолжить, убедитесь, что помните свой логин и пароль от Скайпа, поскольку после сброса настроек вам придётся вводить их заново.

Как и большинство программ для Windows, Скайп хранит основные настройки на локальном компьютере. Большинство из них хранятся в папке профиля, а некоторые — в системном реестре. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нужно удалить все эти данные. Этого можно сделать разными способами:

Автоматически

Вручную

  1. Запустить командую строку с правами администратора
  2. По очереди выполнить следующие команды:
    • taskkill /IM skype.exe /F
    • rename "%AppData%\Skype" "Skype-%RANDOM%%RANDOM%"
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Skype" /f
    • reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Skype" /f
  3. Запустить Скайп

Что происходит при сбросе настроек?

  • Данные авторизации.
  • История переписки.
  • Общие настройки.
  • Настройки звука и звуки уведомлений.
  • Настройки видео.
  • Настройки переводчика.
  • Настройки уведомления.
  • Настройки звонка.
  • Настройки чата.
  • Настройки соединения Skype с Интернетом.
  • Сочетания клавиш и ярлыки.
  • Визуальное оформление (расположение и размер окон, язык интерфейса, режим особых потребностей, отображение списка контактов и смайликов).

Какие элементы не удаляются при сбросе?

  • Контакты и групповые чаты.
  • Переписка за последние 30 дней.
  • Персональные данные (такие как логин, пароль, имя, аватар, емайл, номер телефона, дата рождения, город).
  • Некоторые настройки конфиденциальности и безопасности.
  • Заблокированные контакты.

Что делать если сброс настроек не помог?

Как уже сказал, сброс настроек Скайпа не решает все проблемы и ошибки. К тому же, проблемы со Скайпом могут возникнуть из-за других программ или настроек ОС. Поэтому, чтобы найти причину прошу рассказать в комментариях, в чём именно проблема (только заметьте, что чем больше подробности вы напишите, тем легче и быстрее я смогу вам помочь).
Указанный метод сброса настроек тестировался на Windows XP и Windows 7, и должен работать на другие операционные системы семейства Windows (Vista, 8 и 10). Если вы нашли какие-либо ошибки или есть вопросы — напишите в комментариях. Также буду благодарен за отзывы с указанием операционной системы, выбранного метода и почему вы решили сбросить настройки Скайпа.

32 комментариев

Здравствуйте! Помогите. При загрузке скайпа все статусы контактов отображаются как не в сети , мой статус---крутит -вертит синее поле со стрелками , меня не видят и я -тоже , хотя связь в принципе работает. Изменение версии -не помогает, на другом ( планшете) всё нормально Windows10 enterprise1703 Скайп открывается под учетной записью Майкрософт а логин у меня был другой на старом скайпе Запустил вашу Reset все по прежнему моих контактов нет Reset_Settings_For_Skype.HTA сбрасывает настройки только для десктопной версии Скайпа. Чтобы переключиться к старому аккаунту, Вы должны выйти из текущего, и войти используя старый логин и пароль.

Насчёт Вашей проблемы: если я всё правильно понял, Вы уменьшили размер окна и кнопка автоматически «спряталась». Чтобы вернуть всё обратно, увеличьте размер окна (точнее, сделайте его шире).

Здравствуйте. Хочу сбросить настройки Скайпа. Для этого необходимо скопировать файл %appdata%\Skype-цифры\логин\main.db в папку %appdata%\Skype\логин
Цифры - это версия Скайпа: 7.40.0.103 ? Логин - это мой логин в Скайпе?
Если это так, то такого файла и такой папки в моем компе нет, ну прога не нашла.
Можно ли сбросить настройки Скайпа без копирования этого файла?
Большое спасибо. Здравствуйте! Нет, всё не так. Прочитайте внимательнее, что там написано: скопировать этот файл нужно для того, чтобы вернуть старую переписку после сброса настроек. Чтобы сбросить настройки, рекомендую использовать «автоматический способ». На главной странице вверху напротив значков появилось что они обозначают, например домик-лавная и ещё 3 значка с обозначением. Как убрать это обозначение и оставить только значки?
Индикатор настроения отображается теперь на 1- 2 секунды. потом перекрывается либо чатом либо перепиской с друзьями.
А раньше отображалось в отдельном окне?
Как это всё вернуть как было. В первом случае, надписи автоматически исчезают, когда окно становится более узким. Насчёт второго, не уверен что понял, но попробуйте так: в строке меню Skype нажмите «Вид» и выберите пункт «Компактный режим просмотра». Здравствуйте! Официальная техническая поддержка, очевидно, знает больше, чем я. Поэтому, раз они такое порекомендовали, то стоит попробовать.

Здравствуйте! Такой вопрос, я уже голову поломал над этой проблемой. Скайп поменялся, раньше он другой был и проще в управлении был! Ребенок случайно уменьшил маштаб скайп, то есть зажал Ctrl и клавишу - , но вот в чем подвох маштаб скайпа только уменьшается, но не хочет увеличиваться тоесть при нажатии (Ctrl -) он уменьшается, а при нажатии (Ctrl +) он не как не увеличивается, хотя в браузерах работает как - так и +! Подскажите, что можно сделать? все стало маленьким и ничего не видно, настроек в скайпе нет, где можно сбросить настройки как раньше!

[Добавлено 23 янв 2018 в 11:07 ]
Почему вой вопрос был удален?

Здравствуйте! Тут фишка вот в чём: чтобы набрать плюсик (+), мы нажимаем Shift + = . То есть, чтобы увеличить масштаб в Скайпе, нужно нажать Ctrl + Shift + = . Или ещё проще, можем сбросить масштаб с помощью Ctrl + 0 (ноль).

Почему не работает Скайп

Skype, ставший классикой общения, сегодня считается обязательным приложением для компьютера. Это источник неограниченной информации и безграничных возможностей. Однако репутация этого сервиса для общения не так безупречна, и бывают случаи, когда не работает Скайп.

Основные проблемы Skype и способы решения ремонт Skype

Наиболее известные проблемы «Skype не работает» в Windows:

  1. Приложение не может быть запущено. Или пользователь не может войти в него.
  2. Skype сбрасывается или зависает.
  3. Проблемы с подключением к сервису: пользователь вводит логин и пароль, но не может подключиться к Скайпу. Речь идет об ошибке «Извините, мы не смогли подключиться к Skype».
  4. Проблемы с аудио / видео: собеседники не видят друг друга. Или звук не доходит.

Способ 1: Переустановка Skype

Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, нужно полностью удалить приложение:

Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки

После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.

Теперь пришло время переустановить сервис:

Переустановка помогает решить 90% проблем, связанных со Скайпом.

Способ 2: Проверка наличия обновлений Windows

Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:

Клавиша Windows + I → Обновление и безопасность → Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.

Способ 3: Проверка компьютера на наличие вредоносных программ.

Защитник Виндовс Skype

Для сканирования также можно использовать защитник Windows.

Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.

Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность → Защитник Windows → Открыть Защитник Windows → Полный / Пользовательский

Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.

Способ 4: Проверка Skype Heartbeat

Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:

Проверка состояния Skype

Skype → Помощь → Сердцебиение

Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.

Способ 5: Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов.

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:

  1. Пуск → Введите Командную строку → щелкните правой кнопкой мыши Командная строка → выберите Запуск от имени администратора.
  2. Введите exe / Online / Cleanup-образ / Restorehealth.
  3. Введите sfc / scannow → Дождитесь завершения сканирования системы → Перезагрузите компьютер.

Способ 6: Очистка компьютера Auslogics Boost Speed для Skype

Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed ​​10, поможет сэкономить много времени и значительно повысить производительность компьютера.

Auslogics Boost Speed ​​решает большинство проблем, связанных с использованием Skype

Способ 7: Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.

Если проблемы остались, выполните следующие действия:

  1. Клавиша Windows + R → Тип% appdata% → Enter.
  2. Найдите папку Skype → щелкните по ней правой кнопкой мыши → Переименуйте ее в Skype_2 → Введите.

Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.

Способ 8: Проверка соединения проверка соединения

Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?

Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.

Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:

  1. Проверьте, правильно ли работает сетевое оборудование.
  2. Проверьте настройки роутера.
  3. Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех.
  4. Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
  5. Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ, используя советы из этой статьи.
  6. Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
  7. Позвоните интернет-провайдеру, чтобы устранить неполадки в медленном соединении.

Способ 9: Настройка параметров сети исправление ошибок Skype

Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:

  1. Клавиша Windows + X → Командная строка (Администратор) → Да → Введите следующий текст:

ipconfig /release;
ipconfig /renew;
netsh winsock reset;
netsh int ip reset;
ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
netsh int tcp set heuristics disabled;
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
netsh int tcp set global rss=enabled;
netsh int tcp show global

Способ 10: Решение проблем с драйверами

Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат, скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.

Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:

  • протестируйте устройства, используя Echo / Sound Test Service;
  • убедитесь, что устройства подключены и включены;
  • попробуйте отключить и снова подключить внешние устройства;
  • если используете беспроводные устройства, проверьте их батареи;
  • убедитесь, что Скайп пытается получить доступ к нужным устройствам;
  • перезагрузите компьютер.

Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Обновление Виндовс для починки Skype

Ключ Windows + I → Обновление и безопасность→ Проверить обновления

Поиск обновления Виндовс Skype

Система будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.

2) Обновите драйверы вручную.

Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы не скачать вредоносное ПО.

3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами.

Способ 11: Использование актуальной версии сервиса Проверка обновлений Skype

Устаревшие версии Skype могут сходить с ума. Вот почему установка обновлений является разумной стратегией.

Итак, если приложение для общения в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:

Skype → Справка → Проверить наличие обновлений

Подводим итоги

Читайте также: