Panasonic kx tem824 настройка через компьютер

Обновлено: 03.07.2024

среда, 6 мая 2015 г.

Базовое программирование мини АТС Panasonic KX-TEM824 и KX-TEB308.

Эта публикация поможет администраторам мини АТС не имеющим опыта в настройке офисных телефонных станций. Первоначальный запуск мини АТС с минимальным набором самых необходимых функций. Предполагается, что все инструкции по установке и наладке оборудования уже внимательно прочитаны, но не ясно с чего начинать делать первые шаги в программировании АТС.
Рассмотрим вариант администрирования офисной станции с помощью системного телефона. Для этого необходимо воспользоваться Руководством по программированию на странице, где перечислены все номера программ по порядку от 000 до 999 и предустановленными значениями по умолчанию. В этом же Руководстве последовательно подробно описывается для чего нужна каждая настройка.
Совет. Можно воспользоваться Руководством для более старой модели Panasonic KX-TA616. Хотя некоторые новые программные номера в ней отсутствуют, но все базовые настройки неизменны. Считается, что это Руководство составлено более подробно и доступнее для понимания.

Этап 1.
Обязательно к выполнению!
Мини АТС смонтирована на стене, все добавочные платы вставлены на свои места, все внешние входящие линии подключены к портам CO1-CO8, подключена полностью вся абонентская внутренняя сеть с системными и обычными телефонными аппаратами к портам Jack01-Jack24.

Этап 2.
Подключаем системный телефон к порту Jack01. Выполняем вход в режим программирования с использованием пароля (смотри Руководство по программированию).
В случае если пароль отличается от пароля по умолчанию и восстановить его не представляется возможным пользуемся Кнопкой Сброса на основной плате станции (смотри Руководство по установке).

Этап 3.
Производим инициализацию станции и приводим все настройки в значения по умолчанию.
Номер программы 999 .

Этап 4.
Программируем АТС самыми базовыми функциями. Обращаем внимание в первую очередь на следующие программные номера:

Стоимость не зависит от модели и конфигурации АТС.
Какие бы платы не стояли в АТС.
Полное программирование или только изменения.
Настройка системных телефонов.
Обновление прошивок или замена, установка новых плат.
Выявление причин отказа в работе АТС, и их устранение по мере возможностей.
Выявление неисправностей и ремонт соединительных линий, без монтажа кабельных систем.

Кроме этого, за эту стоимость могу провести демонтаж-монтаж систем емкостью не более 32 порта. И сделать изменения в настройках работающей системы (перепрограммирование), для АТС емкостью более 64 порта.

В стоимость включен выезд в пределах МКАД.

Настройка АТС - Частный Мастер.

Частный специалист по офисным атс.
Предлагаю услуги связанные с настройкой, установкой и устранением неполадок или сбоев в работе АТС и дополнительного оборудования.
Имею сертификацию от компаний Panasonic и Ericsson (в данный момент подразделение Ericsson куплено компанией AASTRA позже Mitel.).

С 2003 г. программирование АТС - является основным родом деятельности, поэтому вы можете быть уверены в качестве выполняемых услуг. Оперативно и качественно выполню программирование мини АТС в соответствии с вашими задачами или требованиями.
Конечно, вы можете сами настроить мини АТС, но лучше обратиться к специалисту. Сэкономьте ваше время!

По опыту работы могу сказать, что чаще всего мне приходится настраивать АТС фирмы Panasonic, немного реже попадаются АТС компании LG, которая сменила больше всего названий: Gold Star; LG; LG-Meridian; и в данный момент LG-Ericsson, и намного реже приходится настраивать АТС Siemens, AASTRA /Ericson, Samsung.

Установка мини АТС.

Установка мини АТС - это сложный и технологичный процесс, который при правильном выполнении обеспечит вашу организацию надежной и современной телефонной связью.
Если монтаж мини АТС выполняется авторизованными установщиками компании panasonic, то предлагается расширенная гарантия на 3 года.
Я прошел обучение в учебном центре panasonic и являюсь авторизованным установщиком.

Установка мини атс включает в себя: монтаж атс на стену или 19 дюймовый шкаф (стойку), подключение мини АТС к существующей кабельной системе офиса или помещения, подключение к мини АТС городских линий, программирование в соответствии с требованиями заказчика, краткое обучение персонала. Осуществляю монтаж мини АТС panasonic и других производителей .

Демонтаж / Монтаж мини АТС.

Переезд из одного офиса в другой всегда связан с большим количеством проблем.
Для их устранения готов выехать к вам и в кратчайшие сроки будет произведен демонтаж в старом и установка АТС в новом офисе,
а также проверка, прозвонка и маркировка телефонных линий в новом офисе.
При переносе сохраняются все настройки АТС, однако в большинстве случаев все же требуется перенастройка АТС.

При замене старой станции на новую максимально уменьшено время отключения от «внешнего мира». Например, менеджеры по приему звонков подключаются в первую очередь.
Еще один плюс - работы могут производиться в нерабочее время, в выходные или праздники.

Удаленная настройка АТС

В некоторых случаях настройка АТС может осуществляется без выезда на объект.
Для настройки мини АТС удаленно можно использовать компьютер с удаленным доступом,
также к некоторым моделям АТС можно подключатся напрямую через сеть интернет.

Обслуживание АТС.

Правильно установленная и настроенная офисная мини АТС достаточно надежная система, которая при правильном обращении может работать довольно долго. Тем не менее, могут возникнуть ситуации, когда требуется внести небольшие изменения в настройки мини АТС (предположим, сотрудники часто переезжают с одного места на другое). Или в результате некорректных действий персонала компании часто возникают неполадки в работе мини АТС. В подобных случаях готов предложить ежемесячное абонентское обслуживание офисной мини АТС.

Начнем с подключения телефонных аппаратов. К телефонным станциям KX-TES824RU можно подключить либо системные телефонные аппараты модели Panasonic KX-T7730RU/KX-T7735RU либо обычные телефонные аппараты. Системные телефонные аппараты снабжены дисплеем, громкой связью и имеют 12/24 программируемых клавиш. Эти клавиши с двухцветной подсветкой. Они могут гореть красным или зеленым цветом. Используются они в основном для вызова абонента одной кнопкой, выхода на городскую линию или для набора заранее запрограммированного городского телефона.

На верхней панели мини-АТС находятся два типа портов - порты городских линий (подписаны СО1-СО3) и порты внутренних номеров (подписаны JACK01 - JACK08). От одной до трех входящих городских линий необходимо подключить к центральным контактам разъемов CO1 - CO3. Если у Вас АТС модели KX-TEM824RU, то количество портов городских и внутренних линий больше.

Телефонные аппараты подключаются к портам внутренних номеров. При использовании системных телефонных аппаратов необходимо подключать 4 провода. По центральным проводам (см. рисунок) передается аналоговый сигнал, а по крайним - цифровые данные. При использовании обычных телефонных аппаратов подключение происходит только по двум центральным проводам. Для удобства использования рекомендуется к каждой телефонной розетке подводить по четыре провода от мини-АТС, чтобы легко менять тип аппарата - системный или простой. В этом случае подключение становится более универсальным. Можно на любое рабочее место поставить аппарат любого типа.

Подключили, программируем. Рассмотрим некую небольшую фирму в которой находятся следующие сотрудники: директор, секретарь, бухгалтер и два менеджера. Пусть внутренний номер секретаря 101, директора - 102, менеджеров - 104 и 105, бухгалтера - 106. В мини-АТС заходят три городские линии - директорская линия 123-11-11 и две линии для остальных сотрудников 123-22-22 и 123-33-33. Во всех моделях мини-АТС отдельно программируются входящие (из города) звонки и исходящие (в город) звонки. Это две разные таблицы. Сделано это для удобства пользования. Сотрудник может получать звонки из города, но не иметь прав на исходящие звонки. Или наоборот. Как правило руководство фирмы требует возможности звонить в город по всем имеющимся линиям, а рядовые сотрудники - лишь по нескольким. Доступ к нескольким линиям обеспечивает распределение нагрузки на телефонные линии. Ведь сотрудников с телефонами гораздо больше, чем входящих линий. Таким образом, набирая девятку для выхода в город Вы попадаете на первую попавшуюся свободную городскую линию, и совершенно необязательно, что Вы попадете на ту линию, по которой к Вам поступает городской вызов.

Программирование. Основные настройки.

При монтаже мини-АТС мы подключли 123-11-11 к порту СО1, 123-22-22 к СО2, 123-33-33 к СО3. Устанавливаем на компьютере программу КХ-ТЕconsole. Соединяем USB-кабелем компьютер и мини-АТС. Запускаем программу. Вводим пароль программирования - 1 2 3 4 и ставим галочку в пункте "Подключение к АТС". Ставим "точку" в пункте "USB" и нажимаем на "Ок". Попадаем в основное меню программы. Выбираем пункт меню 1.2 - "Система/основные настройки".

В этом пункте рекомендуем выбрать 24-х часовой режим отображения времени на дисплее телефонного аппарата и запретить использование оператора. Если Вы назначите на один из внутренних номеров функцию оператора, то при наборе цифры ноль каждый пользователь мини-АТС будет попадать на этот номер. Очень удобно для гостиниц, но в остальном эта функция приносит неудобства. Все неотвеченные звонки (кто-то переключил соединение из города на другой внутренний номер, и там не ответили) поступают на оператора. Дальше заходим в пункт меню 1.3 - "Система/план нумерации." и выбираем формат внутренних номеров.

По умолчанию используется план нумерации 1 - трехзначная нумерация внутренних номеров (101, 102 . 199), если поставить второй план нумерации, то номера должны будут попадать в более широкий диапазон - 100 - 499, если установить третий план нумерации, то внутренние номера станут двузначные (11, 12 . 34). В этом-же пункте меню можно поменять местами порядок следования внутренних номеров (не рекомендую - запутаетесь дальше в таблицах!) и написать имена абонентам. Эти имена будут высвечиваться на экранах системных телефонов при вызовах сотрудников. Далее заходим в пункт меню 3.3. "СО/подробно."

Первым делом в этом пункте меню отключаем незадействованные городские линии. В нашем примере используются только три линии, поэтому снимаем галочку с СО4 - СО8. После этого устанавливаем режим набора по городским линиям - импульсный или тональный (DTMF). Какой именно режим набора устанавливать - спросите у Вашего оператора связи ("Телеком" или другая организация, предоставляющая Вам городские номера.) Можно и опытным путем. Тональный режим (если он у Вас используется) предпочтительнее, так как номера набираются гораздо быстрее, нет необходимости выдерживать большую паузу после выхода на междугороднюю связь. Есть еще режим "Блокир. DTMF". Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре был указан импульсный набор. При наборе номера на телефоне с тональным набором в телефонную компанию будут передаваться только импульсные сигналы.

Для начала заходим в пункт меню 3.1 - "СО/Режим линии"

Для каждой линии можно изменить режим - "Обычный", DIL, DISA, USD, MODEM Наиболее часто используется "обычный" режим. Он подразумевает, что звонки из города могут принимать одновременно несколько пользователей. При этом на некоторых портах может быть установлена задержка сигнала вызова на 5, 10 или 15 секунд. Этот режим удобен практически во всем, но имеет один недостаток - это режим ГРУППОВОГО приема вызова и с клавиатуры телефонного аппарата пользователь на время своего отсутствия не может "отдать" все такие вызовы другому абоненту мини-АТС.

Режим DIL - это индивидуальное использование вызова только ОДНИМ абонентом. В этом режиме сигнал вызова может быть установлен только на одном внутреннем номере. Зато в этом режиме на время отсутствия, сотрудник офиса может передать все звонки другому абоненту мини-АТС набором кода на своем телефонном аппарате.

Режим USD используется для организации группы диспетчеров, отвечающих на плотный поток вызовов. В этом режиме вызов последовательно приходит на один внутренний номер из группы. Актуально для служб такси, аварийных служб, скорой помощи и т. д.

Для линии СО1 (123-11-11) устанавливаем галочки только на номере 101 и 102 (в нашем примере по этой линии звонят телефоны только у директора - 102 и секретаря - 101, причем у директора телефон должен звонить с задержкой, поэтому для номера 102 меняем пункт "немедленно" на "10 с" во всех режимах работы АТС - дневном, обеденном и ночном. Рекомендую всегда дублировать (при отсутствии ночного режима, конечно) все галочки во всех трех режимах. Пользователь превого порта (№101 или 11) АТС может случайно с клавиатуры телефоннго аппарата перевести АТС в режим "обед" или "ночь" и не знать об этом.

Исходящая связь.

Запрограммируем мини-АТС следующим образом: Пусть секретарь (101) имеет право на выход в город только по линии 123-11-11 (СО1), директор (102) - по всем линиям, остальные сотрудники (104, 105, 106) по любой ли двух линий 123-22-22 (СО2) и 123-33-33 (СО3).

Для линии СО1 (123-11-11) оставляем галочки только для внутренних номеров 101 и 102 (только они имеют право выходить в город по этой линии). Переходим на линию СО2 (123-22-22). Оставляем галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Переходим на линию СО3(123-33-33) и так-же ставим галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Исходящая связь запрограммирована согласно рисунка.

В следующей статье поговорим о некоторых частных вопросах программирования: о введении ограничения на междугородние и международные звонки, о дневном и ночном режиме работы АТС, подключении консоли и дополнительного оборудования, некоторых других "мелочах".

21.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T33G
18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31P
18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31G
18.11.2020Cовременный удобный IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T31
18.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T30P
18.11.2020IP-телефон начального уровня Yealink SIP-T30
28.02.2020Конференц-телефон Panasonic KX-HDV800
12.02.2020Модуль расширения Yealink EXP43
12.02.2020Как правильно выбрать мобильное решение для унифицированных коммуникаций
12.02.2020Микросотовая IP-DECT-система Yealink W80B
31.01.2020Бизнес-телефон Yealink SIP-T43U
27.01.2020Профессиональный портативный спикерфон Yealink CP700
13.01.2020Компания Yealink представляет новую серию IP-телефонов T4U с расширенным набором функций
09.12.2019Локальная или облачная АТС: 5 вопросов для принятия оптимального решения
09.12.2019Новая прошивка V8. для станций серии Panasonic KX-NS
21.11.2019Мобильные сотрудники и унифицированные коммуникации как элементы формулы успеха
14.11.201911 причин, по которым IT-специалисты выбирают IP-АТС Yeastar серии S
12.11.2019Как убедить босса обновить устаревшую телефонную систему
15.10.20196 заблуждений о сложности обновления устаревшей телефонной системы
08.10.2019Выбор IP-АТС: закрытый или открытый стандарт?

ИНСТРУКЦИЯ

МИНИ АТС PANASONIC KX-TEM824RU

МИНИ АТС Panasonic KX-TEM824RU снята с производства!

ИНСТРУКЦИЯ К МИНИ АТС PANASONIC KX TEM824

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ К МИНИ АТС PANASONIC KX-TEM824

ДРАЙВЕРА К МИНИ АТС PANASONIC KX-TEM824

ПрофТелеком - Инструкция, документация, мануал, драйвера (Windows XP, Windows 7 32bit/64bit), ПО и прошивки к мини-АТС Panasonic KX-TEM 824. (скачать бесплатно: ПО, Программы, maintenance console v3, драйвер, usb driver, disa, usb драйвер).

Читайте также: