Перестали работать каналы дом ру

Обновлено: 07.07.2024

Буквально пара вводных слов, прежде, чем дать прямой ответ на интересующий Вас вопрос, как настроить каналы Дом ру на телевизоре.

В жизни современного человека цифровое телевидение играет крайне важную роль.

На сегодняшний день одной из самых популярных компаний, предоставляющих данный сервис, является Дом ру. Это неудивительно, поскольку ее сервис отличается высоким качеством и распространяется на десять регионов Российской Федерации.

Почему Дом ру? Сотрудничество с ними имеет ряд преимуществ:

В первую очередь это широкий выбор тв каналов. Он включает в себя, как стандартный набор популярных каналов, так и множество специализированных, посвящённых конкретной тематике (спорт, образование, рыбалка и другие).
Качество HD. Означает это, если настройка каналов дом ру была произведена правильно, то кабельное телевидение можно смотреть, как в привычном формате, так и в современном HD формате.
Услуги записи. Компания предоставляет возможность записывать любимые передачи с помощью специальной приставки. Правда, просматривать на обычном компьютере или же других устройствах такую запись невозможно.
Ещё один весомый плюс — это возможность просмотра фильмов и передач на оригинальном языке. Этот параметр можно самостоятельно проставить в настройках.
Система скидок для постоянных клиентов.
Выгодные условия подключения. Компания предлагает подключение двух телевизоров по цене одного.
Оперативность подключения. Сотрудники Дом ру решают поставленные перед ними задачи в максимально короткие сроки.

Настройка каналов

Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.

Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.

Настройка цифровых каналов осуществляется с помощью САМ-модуля с учётом производителя телевизора. Прежде всего, нужно установить модуль и карту. Карта вставляется непосредственно в модуль, который необходимо подключить к телевизору. Параметры для автопоиска: частота в 258000 кГц, скорость символов 6875, модуляция 256 QAM.

Рассмотрим установку каналов на основных марках.

Телевизоры LG (ЭлДжи)

С помощью пульта включаем меню и выбираем раздел Опции, далее — в строке страна устанавливаем «Финляндия».

Затем в меню находим раздел Настройки и включаем режим автопоиска с подключением через кабель. Открывается окно, где в строке настроек устанавливаем указанные параметры, «быстрый тип поиска» и устанавливаем «Авто для ID сети».

После этого включится автопоиск каналов. В случае правильного выполнения всех перечисленных пунктов, телевидение полноценно начнет работать.

Телевизоры Panasonic (Панасоник)

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.

После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».

Телевизоры Sony Bravia (Сони Бравиа)

После подключения модуля через кнопку Home на пульте, заходим в меню и ищем пункт «Установки», далее — «Цифровая конфигурация». Выбираем раздел «Цифровая настройка», где нужно запустить автонастройку с типом подключения «через кабель». В открывшемся мини-меню устанавливаем уже известные параметры с Авто в строке «Код доступа» и типом каналов «Все станции».

Телевизоры Toshiba (Тошиба)

После установки модуля в меню устанавливаем страну — Германия. Далее в меню в пункте «Канал» находим вход антенны или кабеля выбираем «Кабель», далее в меню находим «Автонастройка» и выставляем ранее указанные для нее параметры. Затем запускаем автопоиск.

Телевизоры Sharp (Шарп)

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Телевизоры Thompson (Томпсон)

После подключения модуля заходим в меню. В Настройках выбираем Россию, далее выставля режим тюнера — Кабельное ТВ. В разделе Каналы находим Автонастройка: там указываем «Россия». Затем проставляем «Цифровой» и «Аналоговый». И запускаем сканирование.

Если все действия выполнены в соответствии с расписанными этапами, после окончания автопоиска должны появиться каналы. Их будет около 100.

Если же возникли какие-либо ошибки, значит необходимо проверить корректность подключения модуля. Если все правильно, а настроить каналы Дом ру не удаётся — обратиться в службу поддержки.

Выше были перечислены основные способы, как можно самостоятельно настроить каналы кабельного телевидения Дом ру на телевизоре. В большинстве случаев, их можно даже выставить по порядку, в той последовательности, которая интересна именно Вам.

Дом ру: настройка каналов : 7 комментариев

Автор, где пример настройки на телевизорах Самсунг, они вообще-то самые популярные! Или названия такого не слышал.

Педуарт, глаза раззуй

А если на телевизоре LG выбрана страна Франция и требует код, что делать? Какой код вводить? И ничего не показывает.

Елена, добрый день! Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в тех.поддержку по телефону 8 800 333-70-00.

укажите параметры настройки кабельного ТВ для телевизоров Grundig и отправьте на указанный электронный адрес

Алексей, увы, пока не объявлены, но стараемся восстановить доступ как можно скорее

Андрей, наблюдаются общие ограничения. Извините за неудобства. Мы уже работаем над устранением неполадок.

Уважаемый ,ответ будет? И представьтесь, с кем общаемся. Какую должность занимаете? Такое впечатление, что вы не совсем правду пишете. Такая ошибка давно уже вылетает. Что это за ошибка?

Скажем так, не первый месяц эта ошибка вылетает. И не десятый даже. Иногда реже иногда чаще. Хочется понять её собираются совсем устранять или опять на время?

Андрей, ошибка может выходить в разных ситуациях. На текущий момент зафиксирована авария. Стараемся возобновить скорее. Извините за временные неудобства :(

Андрей, если сложность будет продолжаться просим написать нам, мы обязательно поможем

Андрей, после устранения общих ограничений, если сложность сохранится, то просим написать нам в лс: vk.me/domru, разберемся с неполадками

Здравствуйте сколько ещё времени не будет работать тв.

Виктор, здравствуйте. Пока сроки не сообщаются, но надеемся на скорое восстановление

Ребят, херня какая то с мувиксом((( укого инет есть установите HD video box и не парьтесь. есть что глянуть и там. чем ждать восстановления, как восстановят, отпишутся

Уже 5 часов не работает тв так-то, но мы, конечно же, надеемся на "скорое" восстановление. Надеюсь будем не столько ждать, сколько вы нам обещаете суперпредложения для старых абонентов.

Михаил, сроки зависят от объема работ и характера сложности. Увы, в некоторых случаях на устранение требуется больше времени. Тем не менее, стараемся восстановить доступ как можно скорее

Т.к. это неполадки по вашей вине, считаю что правильно будет сделать скидку на оплату за апрель. Хотя бы за моральный ущерб, т.к. мы вынуждены искать другие способы для просмотра телевизионных передач. Цена за ваши услуги, отнюдь, не малая и далеко не конкурентноспособная. С таким сервисом и качеством - останетесь без клиентов. цену уже подняли, а качество упало. Мы уже задумались о смене провайдера.

В Интернете нередко встречаются жалобы, что приставка Дом ру не показывает каналы. Абоненты не всегда могут разобраться с ситуацией и сразу обращаются в сервисный центр для решения проблемы. В этом нет необходимости, ведь в 90% случаев неисправность можно устранить своими силами и обойтись без привлечения мастеров.

Причины

Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.

Первые шаги

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.

Не показывает каналы кабельного ТВ

Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:

Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:

Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
Измерьте уровень напряжения на выходе.
Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:

Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Перезапустите тюнер по питанию.
Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.

Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно задать вопрос по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.

Ресивер Дом ру не показывает каналы : Один комментарий

Здравствуйте, у меня ТВ приставка дом ру, сигнал доходит от роутера а картинки любого ТВ канала нету. Роутер сяоми

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

для подключения штекера использовано не то гнездо;
неправильно подключена внешняя приставка;
аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Читайте также: