Планшет не видит модем йота

Обновлено: 03.07.2024

Для некоторых пользователей отсутствие интернета превращается в настоящую катастрофу. Например, вы приобрели модем, оплатили услуги провайдера, а пользоваться интернетом не можете? Поверьте, порой такое случается с любым сотовым оператором. Если компьютер не видит модем от Yota, не стоит торопиться его выбрасывать. Существует несколько простых способов, как вернуть к жизни «погибшее» устройство и починить неработающий интернет.

Почему не работает модем Yota?

Подключение к интернету Ета отсутствует по нескольким причинам:

Устаревшие драйверы;
Повреждение USB-порта;
Необходимо провести обновление операционной системы.

Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему сбоя соединения самостоятельно и решить её мирным путем:

Проверьте остаток средств на балансе пользователя;
Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении (для этого пользователю стоит зайти в мобильный интернет с другого устройства, например – подключить с планшета или смартфона). Если на мобильном устройстве появился значок интернета и он предоставляет доступ к сети, значит проблема в другом;
Перезапустите ПК или Wi-Fi роутер с сим-картой Йота внутри.

Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия беспроводного подключения, необходимо приступать к более конкретным действиям.

Виды неполадок

Причин, почему компьютер не определяет модем Ета, множество. Основную часть неисправностей можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов из службы поддержки Yota.

Не включается

Если при соединении девайса с портом ноутбука, роутер не отображается, возможно:

Устройство неисправно. Для ремонта оборудования придется обратиться в центр поддержки Йоты.
Сломан порт. Это хуже, в этом случае ремонту подлежит ПК.
Модем не распознается. Просто перезапустите его.

Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема коннекта с Yota пропадает и открывается окно подключения.

Не горит лампочка

Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне покрытия мобильного оператора. После соединения с сетью лампочка должна загораться автоматически. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала антенны либо антенна Ета не ловит сигнал в точке, где вы находитесь.

При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну с поддержкой LTE. Обратите внимание на наличие 4G, это важно для работы высокоскоростного интернета. Купить такую антенну можно в любых салонах связи.

Модем не видит SIM-карту Yota

Подобные сложности с настройкой Wi-Fi возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад и попробуйте подключить еще раз.

Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр поддержки оператора. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.

Модем греется

Причин почему аппарат нагревается две:

Проблемы с прошивкой.
Особенности конструкции роутера.

Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть или приобретать другое устройство Wi-Fi доступа. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.

Если сложности с системой, то потребуется сделать перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.

Периодически выключается

Причины постоянно обрыва передачи вай-фай могут быть связаны:

Со слабым сигналом беспроводного соединения;
Перегревом аппарата;
Недостаточной мощности блока питания;
Повреждением кабеля;
Несовместимостью с ПО, установленным на компьютере;
Поломкой роутера.

Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать вай-фай и плохо работает, а интернет медленный:

При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы поймать беспроводной интернет, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
Слабая мощность, которая может быть причиной плохого интернета. Исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой медленного трафика чаще всего сталкиваются владельцы ноутбуков. Таким образом можно улучшить скорость подключения к сети.

ПК не находит роутер Йота

Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера или необходимости настройки роутера. Как его установить, мы расскажем чуть ниже.

Не подключается к интернету

Если лампочка моргает синим цветом, но не удается подключить модем Йота к сети LTE 4G, возможно:

Пропущена оплата за услуги связи. Убедитесь, что баланс СИМ-карты Yota не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счет можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк, на сайте оператора или в мобильном приложении Йота.
Сбои в работе сотовых вышек (например, из-за погоды). Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли отключения интернета из-за повреждений на линии, либо проверьте информацию на сайте провайдера.
Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ по Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику с помощью Антивируса. При обнаружении «вредителей» удалите их.

Драйверы

Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером, чтобы настроить интернет и получить доступ в беспроводную сеть Yota 4G. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:

На главной странице найдите категорию «Поддержка» (она находится вверху).
Кликните по вкладке «Модем/роутер».
Слева отыщите строчку «ПО и инструкции».
В выпавшем списке найдите подходящую модель модема.
Скачайте драйвер и установите его на ПК.

При инсталляции следуйте подсказкам, возникающим на экране. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Устаревшая операционная система также может не определить модем Ета. В этом случае ОС потребуется обновить.

Обновления

Если вы поменяли Виндовс 8.1 на 10, то должны понимать, что ОС Windows состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи уже поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы, нормально не функционируют программы и некоторые сервисы.

Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.

Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Причина ошибки «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в сеть, позвоните в техническую поддержку Йота и переговорите с диспетчером, напишите в чат в официальном приложении или посетите сервисный центр (их адреса и телефоны Yota предоставляет на сайте).

сабж.
планшет не дает интернета.
техподдержка ёты ничего не говорит и ничем не помогает.
в интернетах ваших понаписано всего, но пока не получается. ставил статический ip со всеми масками и днс, не помогло.

Кто-нить пробовал, как решили?

(0)Внимательно прочитай то что написал, помедитируй над этим и попробуй изложить мысль еще раз.
Может получиться.

"планшет не дает интернета" - а он должен давать? Может он еще и молоко давать должен?

(1) что ты такой злой-то

должен давать. с мобильного модема дает

А на форуме существуют какие-либо жуткие наказания за создание подобных идиотско-дебильных тем?

(2)Да я не злой.
Я просто реально не пойму в чем у тебя проблема?

Ты пытаешься получить интернет на планшете с помощью модема йота?
Если так тогда в чем проблема, и какой модем - они у йоты разные бывают - усб, вайфай роутер.

Но судя по фразе "планшет не дает интернета" ты пытаешься раздать интернет кому-то с планшета? так?
Вот тут вообще непонятно.
Объясни как получаешь интернет на планшете и кому и как собираешься раздавать.

(5) ок.
подключаю юсб-модем yota к планшету на андроиде 4
планшет его вроде бы видит, но интернета нет. (7)Уже лучше.
Для начала вопрос - денег положил, аккаунт активировал?
А то у них там заморочки - при подключении они сначала кидают на свой сайт, а потом уж в интернет.
В общем я бы на твоем месте сначала воткнул йоту в комп, убедился что все работает, а после пихал в андроид. Ну если планшет видит, то нет подключения. Там, что родной софтины никакой нет на модеме то? Он же обычно ещё как флэшка работает и там лежит родной софт. (8) все активировано, все работает, модем еще теплый, только вынутый с компа, на котором через него есть инет (9) нету. у ёты нет дистрибутивов, модем работает без всяких дров, сразу при подключении. на винде, по крайней мере, так (12) нефига себе. Оснований не доверять особо то вроде и нет, но всё равно как то верится во всё происходящее с трудом. (10) ёта мани стоит 5к.
да и зачем она нужна, когда модем уже есть.
неужели совсем он не подключается?

"Прост и удобен – никаких драйверов и ПО."

в интернетах написано
"Yota One работает в любых ОС, где есть поддержка устройств класса CDC/RNDIS" хм задал вопрос на их сайте. Виртуальный помощник ответил следующее:
Для подключения к нашей сети, используя операционную систему семейства Android, Вы можете использовать Yota Many, мобильный роутер Quanta, интернет-центр Gemtek или комплект Yota Ready. Ознакомиться с этими устройствами можно в разделе разделе «Устройства».

(18) фигня. у них написано прямо:
"С какими операционными системами работает Модем Yota?

есть ли на андроиде эта поддержка CDC?

(19) я тоже спросил прямо и без обиняков. Ответ выше был приведён. (19)CDC точно есть, иначе планшет бы просто не увидел модем. (21) ну я хз, увидел или нет.
модем светится, переключатель Ethernet в планшете становится активным. а видит ли он его самом деле или нет - хз Как кстати он его видит? В какое меню заходишь и что там видишь? ха..
"Вам будет проще и дешевле взять тот же Хуавейчик E392 у Меги или у МТСа, разлочить его, вставить туда симку Йоты, которую можно бесплатно взять у них в центрах обслуживания, и уже спокойно прикручивать к этому хуавейчику антенны, там есть разъём уже официально установленный." То что можно трындеть на форумах сутки обсуждая проблему устройства стоимостью в 0.5 часа работы 1сника. + по сабжу, если есть, пожалуйста, информацию.
купить новый модем/планшет/сервер или нанять специально обученного человека - с этим пжл не надо Возьми роутер от ЁТЫ, которому нужно только питание. (30) какой смысл в связке мобильного планшета и стационарного роутера?

+ 33
Wi-Fi Модем Yota

Первый в России 4G-модем с функцией раздачи Wi-Fi.

Подсоедините его к любому источнику питания через USB-разъем, чтобы подключить к интернету 4G все типы устройств с Wi-Fi.

Прост и удобен – никаких драйверов и ПО.

Оптимальное по стоимости решение для автомобиля.

эхх. узнаю одинесников.. на вопрос - как к легковушке прикрепить прицеп, они советуют купить камаз и не париться.
мдаа.. и ведь обижаются, когда им говорят, что камаз не нужен, он дорогой и вообще - прицеп и легковушка уже есть, а камаз нужно покупать.
и ведь можно это сделать, у кого-то получается. просто нужно немного подумать, немного поработать головой и прямыми руками.. наверняка драйвера на планшет не существует, вот он и не фунцехлябает. (36) ты просишь как прицепить колесо от белаза к жилулям. Производители не могли догадаться, что отстатыщные адинесники будут эту йоту пихать в планшет (!).
Вообще-то для этого в планшетах есть сим-слот.. (43) ну а чего бы не запихнуть. wi-fi нет,зато модем есть, планшет есть.
прежде чем покупать новый планшет/модем/роутер/сервер - нужно использовать все возможности

+ 50 читай на сайте

Преимущества
Не требует установки ПО
Подключается за 15 секунд
Подходит для ноутбуков

планшетов в перечне нет

(51) эхх.. ник у тебя правдивый..
никогда не видел ноутбуков на линуксе? + написал в техподдержку ёты запрос про библиотеки CDC/RNDIS, посмотрю, что ответят хороший у вас бот. жалко только, что ссылки не проверяет перед тем как выкладывать) (51)Роутеров тоже в списке нет, тем не менее он прекрасно с ними работает.

Тут похоже проблема не в йоте, а в конкретном планшете, у которого возможно просто не предусмотрен функционал работы с модемом.
Т.е в самом андроиде он есть, его никто не выпиливал, но производитель не предполагая что к планшету будут подключать йоту, мог просто не озаботиться настройкой работы с таким оборудованием.

(53)Я думаю тут надо не производителя модема дергать, а поинтересоваться у производителя планшета - умеет ли он вообще работать с усб модемами.
Может банально такой функционал залочен за ненадобностью.

(53)По поводу " техподдержку ёты запрос про библиотеки CDC/RNDIS, посмотрю, что ответят"

Вангую - в лучшем случае вежливо но настойчиво переведут ответ в русло стандартной процедуры общения с технически неподкованными клиентами.
А такие страшные слова как CDC/RNDIS увидит только девочка читающая почту, и не понимающая что это за зверь, до тех спецов твое письмо не дойдет.
И это в лучшем случае.
В худшем - они даже не потрудятся ответить, что кстати наиболее вероятно.

Я с техподдержкой не общался у них, но общался с отделом по работе с корпоративными клиентами - у меня запасов нецензурных слов не хватает чтобы описать как приятно с ними работать.

Подключаю модем Йота новый , про него написано что он работает с любой техникой , он его видит но пишет что связь отсутствует. Как решить данную проблему?

Планшет ASUS 173x memo pad не видит модем йота при подключении через usb порт. Светодиод не горит. Смартфон htc тоже не воспринмает его, но хотя бы светодиод горит. Что делать? Модем рабочий, проверен на ноуте и не раз и провод новый. 26 ноября 2014

Здравствуйте, модем йота через USB кабель на ПК вылазит окно, ошибка,USB соединения работает не правильно, что делать. низали 28 марта 2017

при включении йота работает через10 минут перестает и ноут не видит ее обуно 6 мая 2016

Здравствуйте, у меня планшет ASUS , хотел подключить usb модем YOTA вхожу настройки -режим модема-USB модем не обнаружен. Помогло решение статический IP - адрес. Большое спасибо. ky1bak777 10 августа 2015

Уменя MFL Login3T мегафоновский поставил йоту симку по всей России и не работает что делать? паладий 6 августа 2015

у нас не подключаеться планшете экране рашитов руслан РАЙОНЕ 2 января 2015

Здравствуйте, планшет ASUS , вхожу настройки-еще -режим модема-USB модем не обнаружен. Что делать, как подключить модем? zet3 9 сентября 2014

вопрос решается весьма просто.
надо просто задать статический ip-adres.
как это сделать. при повторном включении yota в панели настройки можно заметить, что периодично появляется и сразу же исчезает пункт "ethernet". он исчезает из-за сбоя при получении динамического адреса.
1. надо подкараулить, когда он появится и "тапнуть" по нему, чтобы переключатель принял положение "выкл".
2. теперь это пункт будет виден у вас постоянно. если нет, то просто переткните "свисток".
3. нажимаем на строку "IP-настройки" и выбибираем "статический".
4. выставляем следующее: ip-adres 10.0.0.10
mask 255.255.255.0
gateway 10.0.0.1
dns 10.0.0.1
5. включаем ethernet и наслаждаемся.
всё работает, включая загрузки с маркета.

Это решение полезно? Да Нет
24 участника считают, что это решение полезно

Ай молодчина, ай красава. Заработало )! veronex 17 декабря 2012

justguest - красава! Просто и практично. Проблема была точно такая же: ". но после того, как я извлек устройство из планшета и повторил попытку, ничего не произошло. все , плох более. планшет его видит, а вот выходить во всемирную покинул не хочет. " Сейчас всё в норме! :) 19 сентября 2013

И уже дважды Вам огромное спасибо! За первый планшет, и за второй планшет. У меня с Вашей настройкой все работает! 24 мая 2017

В 21 веке Интернет для людей играет особую роль. Проблемы с подключением, пусть даже если временно отсутствует связь, способны попортить немало нервов. Пользователь рассчитывает, что после заключения договора, покупки сетевого оборудования, оплаты, все будет работать нормально. Но не всегда все так гладко — проблемы встречаются у любых операторов. На ноутбуке или стационарном компьютере бывает такая ситуация, что система «не видит» подключенный модем. Не стоит торопить коней и избавляться от передатчика. В статье пойдет речь о том, что делать, если модем Йота не подключается и на оборудовании не светится лампочка.

Как настроить модем

В первую очередь необходимо правильно подключить и настроить сетевое оборудование. Рекомендуется внимательно прочитать инструкцию к нему — там описано, как начать работу и какие моменты необходимо предусмотреть. Порядок настройки:

Установите в модем сим-карту (это могут сделать еще в магазине).
Вставьте прибор в USB-порт компьютера или ноутбука.
Начнется поиск и установка драйверов.
Когда «дрова» установятся, из памяти модема выгрузится ПО — программа для первоначальной настройки. Выставьте необходимые параметры сети.
Чтобы активировать соединение с устройством, понадобится регистрация на сайте Йота.

Какие бывают неполадки

Причин, по которым может не работать модем Yota — множество. При этом во многих случаях восстановить работоспособность оборудования реально самому, не обращаясь к помощи специалистов. В первую очередь нужно узнать, какая неполадка вызвала сбой в работе роутера Йота.

Не включается

Если не работает Интернет, сперва проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру или ноутбуку (сетевой девайс вставляется в порт USB). Модем Yota 4G LTE соединен как надо, но все равно не подключается к сети — причины:

Аппаратная поломка. Случаи брака встречаются повсеместно, а если брать б/у устройство — нечего удивляться, что модем Ета со временем перестал функционировать. Если речь идет о новом оборудовании — сдайте его в сервисный центр по гарантии.
Неисправность USB-порта. Здесь стоит винить ноут или ПК. Как вариант, попробуйте вставить модем в свободный порт или аналогичный, но на другом компьютере.
Устройство не распознается, не загорается индикатор. Обычно «лечится» перезагрузкой компьютера. Если нет — убедитесь, что установлены подходящие драйвера. В крайних случаях ПК или ноутбук и модем — несовместимы друг с другом.

Не светит индикатор

У сетевого устройства Йота логотип компании выступает индикатором. Если «человечек» мигает синим цветом, то убедитесь, что модем «видит» сеть, то есть находится в зоне ее действия. Когда оборудование подключено — мигать ничего не должно. Если индикатор продолжает моргать, то возможно, девайс находится в том месте, где не добивает связь.

Если пользуетесь сетью 4G (LTE), попробуйте положить модем на окно. Дело в том, что в условиях квартиры с бетонными стенами, внутри которых немало арматуры, мобильный Интернет плохо работает.

Устройство не может обнаружить сим-карту

Тут варианта 2: неисправна симка или модем. Попробуйте извлечь sim-карту, затем протрите ее от пыли ваткой, слегка смоченной в спирте, и вставьте обратно — как правило, это решает проблему. Если проблема с модемом сохраняется — обратитесь в сервисный центр, где либо поменяют симку, либо возьмутся чинить сетевое устройство.

Оборудование греется

Это тоже может стать причиной того, что модем Yota не подключается к сети. Из-за чего вообще прибор может греться:

работает на старой или несовместимой прошивке;
конструкционные особенности модели.

Если причина не работающего модема оператора Йота прошивка, то скачайте и поставьте новую, более стабильную. Найти актуальную версию несложно — она есть на сайте производителя, да и на разных других порталах в сети. Или же можно прийти в тот же сервисный центр и попросить перепрошить устройство.

Если нагрев вызван конструкционными особенностями модема, то ничего не получится сделать. Конечно, некоторые умельцы разбирают оборудование и обеспечивают лучшую циркуляцию воздушных масс, но это крайний случай, так как автоматически «слетает» гарантия.

Модем может сам выключаться

Причинами тому служит:

недостаточный уровень сигнала;
перегрев;
неправильно подобранный блок питания;
скачки напряжения в сети;
неисправность порта USB;
проблемы с прошивкой или программным обеспечением;
поломка.

Если дело в сигнале, который «не добивает», попробуйте сменить свое местоположение. Если устройство греется сильнее нормы, то купите и поставьте небольшой кулер, который тоже работает от порта ЮСБ.

К слову, Yota — сравнительно молодой оператор связи в России. У него нет стольких вышек, как у МТС, МегаФон или Теле2. Поэтому Интернет от этих провайдеров может «ловить» даже за пределами города.

Отсутствие соединения

Если модем Йота не подключается к Интернету, и в это время на его корпусе синим цветом мигает индикатор, то это может быть вызвано следующими причинами:

пользователь забыл оплатить Интернет;
проблема со стороны провайдера (технические работы, авария на сервере);
на компьютере завелись вирусы.

Если не получается выявить причину, почему не работает оборудование, то проверьте ПК на вирусы. Вместе с файлами с Интернета запросто можно скачать вредоносное ПО. Воспользуйтесь сканером или антивирусом, проверьте систему и удалите подозрительные файлы, если те будут обнаружены.

«Вылечив» компьютер, очистите его от различного мусора — временных папок, файлов, лишних записей в реестре. Для этого воспользуйтесь бесплатной программой «CCleaner».

Механические повреждения

Если на модеме Yota не горит световой индикатор или визуально видно, что что-то не так — отдайте технику в ремонт. То же самое с вирусами, так как не всегда получается избавиться от них своими силами.

Если на сетевое устройство действует гарантия — сдавайте его в сервисный центр (где починят или выдадут новый прибор, в зависимости от условий договора). Когда дело в компьютере, то ремонт тоже не представляет собой ничего сложного. Модем может не подключаться к сети из-за сломанного USB-порта.

Обновления

Многие пользователи сидят на Windows 10 — системе, которая обновляется чуть ли не каждый день (если опция предварительно не отключена). Когда вышла версия 1703, большинство тут же ее и установили, но, как оказалось, из-за нее «слетают» драйвера разных устройств, а какие-то программы и вовсе перестали запускаться.

Модемы Ета не исключение — с ними тоже появились проблемы (девайс не определяется). При этом можно увидеть ошибку со следующим текстом: «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». Интересно, но на сайте Майкрософт по этому вопросу была дана рекомендация — откатывайте Виндовс до версии 1607. Нашлись умельцы, решившие проблему иным путем — через реестр:

Драйвера

Так называется программное обеспечение, устанавливаемое в систему. ПО идет вместе с новым устройством, и оно необходимо, чтобы система «видела» его. Без драйверов большая часть приборов если и работает, то нестабильно. На 10 версии Виндовс драйвера для модема могут не определиться, и тогда их нужно скачать и установить вручную. Что делать — уточните производителя и модель модема, загрузите и поставьте для него соответствующее ПО.

Оператор Йота обычно пользуется следующим оборудованием:

Как проверить наличие драйверов в системе:

Откройте «Диспетчер устройств».
Зайдите в список модемов.
Если «дрова» есть и с ними все в порядке, то напротив подключенного девайса будет надпись «Modem Yota 4G LTE». Если драйвера не установлены или выбраны неподходящие, то система оповестит об этом надписью «Неизвестное устройство», рядом с которой будет значок треугольника с восклицательным знаком.

Куда обращаться в случае чего

Когда модем не работает, а пользователь мало что смыслит в технике, не стоит делать действия, в которых не подкован. Сообщите о проблемах с оборудованием:

Заключение

Главные причины неработоспособности модема Йота — отрицательный баланс счета, плохое покрытие сети или аппаратная поломка. Все остальные моменты легко проверяются на другом ПК или ноутбуке. Если дело в неисправности аппаратной части устройства, то лучше сдать технику по гарантии.

Читайте также: