Почему плохо работает интернет с телефона на компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Пользователи часто воспринимают рекламный лозунг о высокоскоростном или безлимитном интернете, как возможность пользоваться мировой сетью без ограничения по скорости или количеству трафика. Но чаще всего это не так, надо лишь внимательно вчитаться в условия договора. На практике при использовании интернета, нам часто приходится сталкиваться с внезапными падениями его скорости.

Что влияет на скорость мобильного интернета

Если ваше устройство исправно, но интернет перестал работать или работает заметно медленнее обычного, попробуйте разобраться и устранить причину самостоятельно.

Посмотрите не включился ли на телефоне режим полета. Также к отсутствию скорости приведет и случайно включенная раздача мобильного интернета. Если вы активизировали этот режим, то могли не заметить и израсходовать все свои пакетные мегабайты, после чего оператор обычно ограничивает скорость в 128 Кбит/сек. Отключите раздачу или подключите дополнительные Мгбайты, что вернет работу в нормальный режим.

МТС для этого предлагает специальную опцию — турбо-кнопку, с помощью которой можно дозаказать дополнительный трафик в нужном вам объеме. Информация о том, как ее активизировать будет в смс об окончании пакета.

3.Неправильный тип сети

Если позвонить в тех поддержку, то довольно частой причиной снижения скорости операторы называют чрезмерную загруженность станции. Это может, действительно, означать слишком большой наплыв запросов на передачу данных от абонентов, а может просто быть отговоркой операторов и не значить ничего.

5.Препятствия в виде стен и домов

В некоторых домах скорость интернета может падать внутри помещений. Это касается не только строений определенного типа, но и густонаселенных застроек с большим количеством высотных зданий, где сигналы, отражаются от стен и гасятся. Иногда в таких местах скорость мобильного соединения может быть неустойчива.

В этом случае вам поможет домашняя станция сотовой связи или фемтосота. Ее размещают в лучшем для приема месте, и она транслирует усиленный сигнал внутри квартиры.

6.Проблема с покрытием

Качество покрытия, а, следовательно, и скорость работы интернета везде разная. Передвигаясь из обычного своего района проживания в новые места, будьте готовы столкнуться с ухудшением скорости передачи данных. Это связано с тем, что в малонаселенных регионах вышки связи располагаются реже и покрывают территорию хуже.

Независимо от скорости вашего подключения к Интернету иногда некоторые процессы обхода замедляются. В этой статье описаны возможные неполадки, способы их устранения и методы максимально эффективного использования подключения к Интернету.

Windows оснащена встроенным средством устранения неполадок, которое может автоматически находить и устранять некоторые распространенные проблемы с подключением.

Откройте его, нажав кнопку "Начните " и нажав кнопку "Панель управления". В поле поиска введите устранение неполадок и выберите Устранение неполадок. В разделе Сеть и Интернет щелкните ссылку Подключение к Интернету.

Тип подключения имеет значение

Тип подключения к Интернету — самый важный фактор, определяющий скорость подключения. Три наиболее распространенных способа подключения к Интернету дома — это коммутируемое, DSL и кабельное подключения. При наличии выбора следует учитывать, что кабельное подключение — самое быстрое, а скорость коммутируемого подключения уступает скорости и DSL, и кабельного подключения.

Многие поставщики услуг Интернета также предлагают службу оптоптической оптоптической (FiOS), которая подключается к Интернету через оптическую сеть. В доме компьютеры по-прежнему подключают с помощью медных проводов. Преимущество FiOS заключается в более высокой скорости по сравнению с традиционными типами подключения с помощью медных проводов (DSL или кабельным). Некоторые поставщики услуг Интернета предлагают несколько вариантов в зависимости от того, в какой области вы сейчас. Более заполненные области, скорее всего, будут доступны в FiOS. Для получения дополнительных сведений обратитесь к своей телефонной компании или поставщику услуг Интернета.

Существует несколько способов оптимизации скорости подключения к Интернету. Во-первых, следует выбрать наиболее высокоскоростной модем. Самый высокоскоростной модем позволяет отправлять и принимать данные на скорости 56 кбит/с (килобит в секунду). Такая скорость не будет держаться постоянно, но при хорошей телефонной линии можно рассчитывать на 45–50 кбит/с.

Во-вторых, убедитесь, что телефонная линия находится в хорошем состоянии. Если телефонные провода в доме или офисе старые и изношенные, могут появляться помехи или накладываться разговоры других телефонных линий. Это снижает скорость подключения к Интернету, поскольку модем вынужден вновь и вновь отправлять одни и те же данные, пока они не будут переданы без помех. Убедитесь, что телефонные провода не повреждены, не изношены и не переплетены с кабелями питания или другими телефонными проводами. Если при разговоре по телефону слышны потрескивания, возможно, следует обратиться к поставщику услуг связи для проверки линий внутри и снаружи дома, чтобы убедиться в отсутствии повреждений.

Советы пользователям беспроводных сетей

При подключении к беспроводной сети (Wi-Fi) скорость подключения к Интернету зависит как от места вашего компьютера, так и от того, находятся ли другие беспроводные устройства в той же области. Беспроводные сети работают на частотах, сходных с теми, которые используются другими устройствами, например микроволновыми печами и радиотелефонами. Использование радиотелефона с частотой 2,4 ГГц вблизи ноутбука, также принимающего сигнал частотой 2,4 ГГц, может вызвать помехи и даже полностью блокировать беспроводное сетевое подключение. Для звонков по телефону во время работы в Интернете используйте проводной телефон или беспроводной, работающий на частоте, отличной от частоты беспроводной сети.

Расположение беспроводной точки доступа или маршрутизатора, а также физический доступ может повлиять на качество подключения к Интернету. Чтобы повысить скорость соединения, переместите его ближе к точке доступа и убедитесь в том, что между точкой доступа и компьютером нет физических помех.

Проблемы компьютера: шпионское ПО, вирусы и другие программы

Состояние компьютера может повлиять на подключение к Интернету. Шпионские программы и вирусы, несомненно, вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут повлиять и программы-надстройки, объем памяти компьютера, место на диске и его состояние, а также запущенные программы.

Одной из наиболее распространенных причин низкой производительности Интернета являются шпионские программы и вирусы. Программы-шпионы могут замедлить работу системы, вмешиваясь в работу браузера и отнимая все ресурсы подключения к Интернету. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатие клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно запущены несколько программ-шпионов. Если проблема достаточно серьезна, то подключение может быть потеряно полностью. Чтобы поддерживать оптимальное быстродействие, необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов.

Надстройки браузера также приводят к проблемам с производительностью. Надстройки браузера — это надстройки мультимедиа, панели поиска и другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов браузера. Многие надстройки расширяют возможности просмотра веб-страниц, обеспечивая просмотр мультимедийного содержимого или особых форматов документов. Однако некоторые надстройки могут замедлять подключение к Интернету. Если вы считаете, что быстродействие падает из-за надстроек, запустите Internet Explorer в режиме "Надстройки отключены". Надстройки отключатся только на текущий сеанс; но если быстродействие при этом повысится, вы можете окончательно отключить их с помощью диспетчера надстроек. Чтобы открыть диспетчер надстроек из Internet Explorer, нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Настроить надстройки.

Как и для работы всех компьютерных программ, Internet Explorer требуется определенное количество вычислительной мощности, памяти и места на диске. Каждая просматриваемая веб-страница сначала загружается в память, а затем сохраняется на диск в папку временных файлов. Запуск другой программы, использующей значительный объем оперативной памяти и вычислительной мощности, может отнимать ресурсы у браузера и приводить к задержкам в его работе. Если скорость подключения к Интернету низкая, закройте другие запущенные программы. Если вам необходимо работать с несколькими программами одновременно, рекомендуем увеличить объем памяти компьютера. Низкое быстродействие может быть вызвано и нехваткой места на диске. Чтобы увеличить его, удалите временные файлы Internet Explorer.

Иногда параметры в Internet Explorer меняются, что может повлиять на работу Internet Explorer. Можно сбросить параметры Internet Explorer до стандартных значений. Сброс параметров Internet Explorer необратим, поэтому сначала прочитайте список параметров, которые при этом изменятся.

Внешние факторы, влияющие на скорость подключения

К сожалению, существуют события и условия, которые не контролируются вашими. Даже при высокоскоростном подключении внешние факторы, например загруженность веб-сайтов или распространение компьютерных вирусов, могут замедлить всю сеть. Популярные веб-сайты могут не справляться с наплывом пользователей. Например, если сайт упоминается в телерекламе, множество людей могут попытаться зайти на него одновременно. Если веб-сайт не готов к такому объему трафика, могут возникнуть задержки.

В периоды вспышки вирусов компьютера интернет может замедляться. Многие вирусы распространяются, заставляя компьютеры рассылать сотни или даже тысячи копий вируса. При этом скорость Интернета может замедлиться из-за огромного объема передаваемых данных. Вы можете узнать, какие основные вспышки заболевания в настоящее время происходят на веб-сайте поставщика антивирусной программы или на веб-сайте системы безопасности на домашних веб-сайтах.

Кроме того, перегрузка локального Интернета может привести к скорости подключения медленнее обычного. Это происходит, когда много людей пытаются подключиться к Интернету одновременно, чаще всего в часы пик, например во второй половине дня, когда ученики возвращаются из школ и выходят в Интернет.

Если вы используете корпоративную сеть, использование общей сети и прокси-сервера может повлиять на производительность интернета. Многие администраторы сети отслеживают статистику использования Интернета и стараются предотвращать некоторые действия пользователей, например загрузку больших файлов, в часы пик. Если вы заметили, что временами скорость подключения к Интернету снижается, обратитесь к администратору сети.

Иногда интернет-соединение на ноуте, ПК, планшете или айфоне не радует нужной скоростью. Несмотря на то, что сигнал исходит от роутера через вай-фай, сеть не может грузить страницы быстро. Чтобы понять, почему вай-фай медленно работает, а сигнал хороший, следует изучить все возможные причины. Когда будет установлена проблема, можно делать выводы и рассматривать варианты устранения неисправности.

Проблема с интернетом на компьютере

В чём проявляется медленная работа интернета

Если тормозит интернет на ноутбуке через Wi-Fi, следует провести проверку не только оборудования, но также соединительных элементов, от которых напрямую зависит стабильность соединения.

На что следует обращать особое внимание:

на технику, которая производит раздачу;
на оборудование, которое получает интернет;
на корректность работы устройств, помимо медленного интернета;
на соединяющие приборы и настройки;
на сетевого провайдера и условия договора о сотрудничестве.

Причина может скрываться в программном обеспечении. Иногда плохой сигнал сети замечается на устройствах на базе Виндовс или дело в адаптере, который недостаточно выполняет свою прямую функцию. Чтобы разобраться в этом вопросе более детально, следует рассмотреть все виды неполадок и методы их устранения.

Слишком много беспроводных устройств

Долгий отклик чаще всего замечается на телефонах и макбуках, которые раздают вай-фай через модем. Это особенно заметно, когда в доме пользуются интернетом сразу на нескольких приборах. К устройствам из-за которых будет медленный вай-фай можно отнести:

компьютерная и мобильная техника;
умные колонки;
беспроводные наушники;
телевизор новой модели;
медиа плейер;
камеры слежения и др.

Для того, чтобы интернет перестал лагать, а соединение вновь стало быстрым, требуется отключить от сети прибор, которому приходится обрабатывать большой объем информации. Речь идет о просмотре видео, скачивании или онлайн трансляции. Иногда достаточно отключить хотя бы одно беспроводное устройство.

На заметку! Иногда причина кроется в роутере. Если этот прибор старой модели, то актуально провести его замену.

Много стен или большое расстояние

Чтобы выяснить почему на ноутбуке медленно работает Wi-Fi, важно обратить внимание на расположение устройств. Если человек далеко отошел от роутера или находится за несколькими стенами от оборудования, то связь может быть неустойчивой.

Двухдиапазонный маршрутизатор, который передает сигнал разной частоты можно перенастроить. Например, на частотах 2,4 ГГц уже одна стена может стать помехой. Поэтому лучше выбирать маршрутизатор, который способен работать на частоте 5 ГГц и именно такое значение установить в настройках устройства.

Также можно заменить кабель. Если выбрать проводник формата Ethernet, то неполадок с приемом больше не будет.

Расстояние и препятствия тоже играют роль

Частотный диапазон перегружен

Чаще всего тормозит Wi-Fi, когда происходит перегрузка маршрутизатора. Здесь уже не поможет интернетовский кабель. Если в доме одновременно ребенок играет в компьютер или приставку по сети, мама смотрит кабельное телевидение, брат качает музыку и фильмы, а отец находится в приложении, то потоковое видео будет давать сбой. Устранить такую проблему крайне сложно, потому что параметры настроек роутера ограничены.

Выход один: отключить прибор, в котором нет особой надобности. Например, приостановить скачивание фильмов и отложить этот процесс на ночное время, когда интернет линия максимально свободна.

Канал и его ширина

В доме или квартире гарантирован медленный Wi-Fi, если интернет проводился давно и сетевые кабели старые. Чтобы устранить неполадки, достаточно произвести замену соединительного канала. Самый качественный кабель — Cat-6. Он позволит сети развивать скорость до 10 Gbit /с, если интернет-тариф ее поддерживает.

Внимание! При ограниченной раздаче в 100 Mbit/с даже замена кабеля не даст результата.

Кабель Cat-6

Неправильное расположение роутера

Роутер — это источник, благодаря которому другие устройства получают сигналы из всемирной паутины. Будет медленный интернет через Wi-Fi, если этот прибор расположен в неудобном месте. Например, основное местоположение людей в восточной части дома, а роутер находится в западной. Роутер лучше устанавливать в центре жилплощади.

Если площадь жилища большая, то можно воспользоваться адаптером, который способен передавать импульс по электрическим проводам. Здесь важно выбирать качественный проводник, иначе он не сможет повысить качество приема Wi-Fi. В крайнем случае, можно установить несколько роутеров в разных частях дома.

Если интернет пропадает только на одном устройстве

Когда проблема касается только родного прибора, то искать причину нужно в нем. Важно знать, что не все телефоны и компьютеры адаптированы под беспроводное соединение. Если модель старая, то устройство просто не сможет принять сигнал.

Если техника современная, то сначала следует провести перезагрузку канала Wi-Fi и оборудования. Когда это не помогло, можно обратиться к другим рекомендациям.

Ноутбук (планшет, иное устройство) не видит Wi-Fi

Настройка подключения

Тупить может даже современная техника, если она некачественная. Современные маршрутизаторы, раздавая сеть, сначала посылают сигнал к тому устройству, которое имеет самый устойчивый канал. Такая проблема часто возникает у людей, которые живут в квартирах.

В многоквартирных домах работает много Wi-Fi сетей и именно они могут перебивать основной прибор.

Проверить настройку техники.
Отключить вай-фай на устройстве, а через время включить.
Сбросить настройки и подключиться заново.
Связаться с оператором: возможно, на линии идут технические работы.
Замена техники, потому что выявлено, что она неисправна.

Обратите внимание! Оптимальное решение — подключение через Ethernet кабель.

Прочие рекомендации

Не всегда причина кроется в самом оборудовании. Когда оно проверено и пользователь знает точно, что дело не в компьютере или смартфоне, следует обратить внимание на сам источник вай-фая. Иногда просто не хватает мощности раздачи.

Если на роутере стоит ограничения по скорости раздачи, то на одно из устройств интернета просто может не хватать. Помимо проверки тарифного интернет-плана, специалисты также советуют:

Проверить контактную базу доменных имен. Возможно, некорректно прописан серверный IP-адрес, на котором располагается модем или роутер.
Использовать DNS-сервера других провайдеров. Например, если у человека заключен договор с МТС, то лучше перейти в Ростелеком, потому, что по отзывам потребителей, этот оператор связи более надежный.
Интернет перестанет лагать, если человек поменяет тариф и выберет более «скоростное» предложение от провайдера.
Нередки случаи, когда сам провайдер может ограничивать скорость интернета по тем или иным причинам: технические неисправности, отсутствие вышек в том месте, где живет пользователь и т. д.
Часто причина скрывается в мобильном подключении, если проблемы возникают на смартфоне или планшетном оборудовании. Мобильник для того, чтобы обмениваться файлами, использует специальные веб-приложения. Возможно, установлено не та программа или она сама использует всю ширину канала.

Существуют штатные ситуации, которые способны повлиять на работу интернет-приборов. Если внезапно произошло отключение электричества даже на несколько минут, связь с сетью будет разорвана. Когда электроэнергию включают снова, не вся техника проводит автоматическое подключение корректно. В такой ситуации стоит отключить значок вай-фай на телефоне или планшете и подключиться снова. Тогда канал обновится и раздача возобновится с привычной скоростью.

Самая распространенная причина кроется в устройствах, нагружающих роутер. Следует рационально использовать интернет-соединение: не качать фильмы и другие объемные файлы днем, одновременно не играть по сети и смотреть онлайн трансляции, не подключать на один источник более 5 приборов. Для интернета с небольшой скоростью, даже подключение двух смартфонов приведет к тому, что сеть будет тупить у всех.

Что касается провайдеров, то зачастую новые компании просто не имеют достаточно вышек, чтобы обеспечивать своих клиентов стабильным интернетом. Именно поэтому следует сотрудничать с именитыми операторами с хорошей репутацией.

Иногда используется слишком много устройств

Когда замечено, что вай-фай работает очень медленно, следует искать причину по следующему алгоритму: сначала проверить роутер, затем оборудование, а после этого соединяющие элементы. Иногда достаточно просто перезагрузить один из приборов или все сразу, чтобы решить проблему.

Российский мобильный интернет – один из лучших в мире (по крайней мере, в европейской части страны). Но это слабое утешение, когда в загородном доме, на даче или в в офисном помещении ваш смартфон буферизирует видео или не подгружает картинки в Instagram. В прошлом году проблема стала особенно актуальной – во время карантина люди разъехались по дачам… И были неприятно удивлены скоростью Сети.

Здесь мы разберемся в причинах таких проблем, обсудим как можно решить их «на месте» и почему наше устройство – хороший выбор для людей, далеких от настройки маршрутизаторов.

Два слова об устройстве мобильного интернета

Главный элемент сотовой связи – BSS (Base Station System) или по-русски «базовая станция». Каждая BSS отвечает за покрытие определенной зоны – в зависимости от технических характеристик, от 5 до 35 км. Важно: чем технологичнее базовая станция, тем меньшую зону она покрывает.

Чем дальше от густонаселенных городов, тем менее выгодно строить технологичные BSS, с поддержкой современного стандарта LTE. Поэтому если в отдаленных деревнях и есть сеть, то только на 4G, обычно это GPRS/3G. Проблемы с мобильным интернетом могут возникнуть и в городе, например, если вы арендуете площади в подвальных помещениях, ангарах, или в зданиях с массивными стенами. Ещё один вариант – географические особенности города и неудачная застройка.

Из личного опыта: на прогулках люблю слушать аудиокниги и не раз замечал, что в определенных частях города воспроизведение зависает — сигнал не достает до телефона из-за окружающих зданий.

Примерно так выглядит базовая станция. Конечно, высота и оборудование могут отличаться — в зависимости от величины населенных пунктов, которые BSS обслуживает

Можно ли быстро и без лишних затрат улучшить качество сети?

Обычно без денег не обойтись – но есть несколько вариантов либо бесплатных, либо с низкими затратами. Некоторые из них вы вообще можете проверить прямо сейчас:

Изменить настройки мобильной сети в телефоне. Дело в том, что по умолчанию устройство подключается к самой технологичной BSS, даже если вышка очень далеко. Если вы откроете: Настройки-Сеть и Интернет-Мобильная сеть-Дополнительные настройки в своем телефоне, то сможете принудительно «поймать» 3G или 2G. Правда, вполне может быть что видео с такой сетью смотреть не получится, но соцсети и мобильные версии сайтов будут загружаться стабильнее.
Сменить оператора. Иногда вышка одного оператора дотягивается до деревни, а другого – нет. Особенно это касается пользователей Yota и Tele2: например, BSS последнего покрывают только 65% федеральных трасс, а станции «большой тройки» – более 90%.
Выбрать другие часы для работы: качество связи зависит не только от удаленности BSS, но и от её загруженности. Пики загрузки Сети приходятся на утро и вечер, постарайтесь их избегать.
Купить новое устройство – в новых телефонах поддерживаются продвинутые технологии сети. Поэтому устройство телефон на Android из 2020 возможно поймает 4G, а старый iPhone – едва будет работать на 3G.Усилители сигнала YS Street: решение для «чайников»

Усилители сигнала YS Street: решение для чайников

На рынке сейчас много усилителей сигнала, разной цены и качества. У большинства проблема одна: долгий подготовительный этап. Измерения частоты, на которой работает ближайшая BSS, покупка подходящего усилителя, сборка, настройка… Людям «в теме» этим заниматься интересно, но обычным пользователям хочется чтобы «установил-включил-заработало». Вот их и могут выручить усилители сигнала.

Нет необходимости по отдельности выбирать, покупать и собирать все компоненты – герметичный моноблок, в котором уже находятся встроенные роутер Mikrotik и модем Huawei, нужно просто закрепить повыше на кронштейне или мачте.
Не нужна кропотливая настройка: все модификации серии Street уже “из коробки” готовы к работе со всеми диапазонами передачи данных 2G/3G/4G(LTE) и с сим-картами любых операторов.

Подключение также очень простое: вставить SIM-карту и соединить усилитель с блоком питания обычным сетевым кабелем “витая пара”. Перед покупкой и выбором модели необходимо знать только расстояние до базовой станции: выяснить его можно с помощью приложения Network Cell Info или по инструкции в этой статье.

Корпус и электронная начинка устройств выдерживает значительные внешние воздействия – температуры работы от -40 до +30, т. е. проблем из-за сильной жары или холода не будет. Корпус полностью герметичен, со степенью защиты IP66.

Всего существует 3 модели YS Street:

обычная (Street II, дальность 15 км);
продвинутая (Street II Pro, 17 км);
ультра (Street II Ultra Pro, 25 км);

Последняя лучше всего работает на открытой местности и подойдет для усиления сигнала в деревне. Первые две — хорошо работают на относительно небольшой дистанции от BSS и в городе.

Вот так выглядит набор для установки Street II Pro. Без десятка проводов и сложного монтажа. Подключил 2 витые пары — установил на кронштейн — усилитель работает.

Недостатков у этой серии устройств всего два: это цена (выше средней по рынку) и фактическая дальность работы. В теории усилители YS Street работают с базовыми станциями на удалении от 15 до 25 км. Но это в идеальных условиях, без препятствий и плохой погоды. Поэтому лучше удостоверится, что есть «запас» в пару-тройку километров.

Обычно плохая погода никак не влияет на сотовый сигнал – BSS и наши мобильники рассчитаны на различные искажения из-за дождя или снега. Но в условиях, когда устройство находится на краю приемной зоны плохая погода может стать проблемой.

На какую скорость можно рассчитывать?

Это зависит от многих условий. Если до вас хотя бы немного «дотягивается» вышка 4G – то, опять же в теории, до 150 Мбит/сек. Но даже стабильного 3G хватит для серфинга в Интернете и работы, не связанной с перекачкой больших файлов.

Важное уточнение: именно стабильных 3G. Обычное переключение телефона с LTE на 3G обычно мало что дает – если соединение нестабильное, то нормально работать невозможно. А вот со стабильным, усиленным сигналом это уже возможно – хоть и с лагающим потоковым видео.

А что, если не ловит сигнал в городе?

В конце пару слов и об этой проблеме. Улучшение сети в городе связано со своими особенностями, например, всенаправленный усилитель тут может как помочь, так и помешать: в городе слишком много помех, которые будут мешать передаче сигнала. С другой стороны, чаще всего не нужно поднимать усилитель на большую высоту – достаточно вынести антенну из помещения, где сигнал не принимает, а внутри установить подключенный к усилителю беспроводной роутер.

Что в итоге?

Читайте также: