Почему звук в скайпе двоится
Обновлено: 04.07.2024
С появлением голосовых звонков и видеосвязи процесс общения в мессенджерах стал более комфортным для пользователей. Но далеко не всегда собеседникам удается слышать друг друга, время от времени звук начинает «сбоить», например, появляются непонятные хрипы или аналогичные искажения. Как правило, проблема связана с тем, что микрофон соприкасается с каким-то предметом и трется или бьется об него. Но так бывает не всегда. В данной статье мы рассмотрим другие причины, почему в Скайпе хрипит звук при разговоре, и подскажем, как с ними бороться.
Решение проблемы
Если звук вашего голоса или собеседника искажается, появляются какие-то шумы, причин такого явление может быть несколько:
- Некорректная настройка звука в Скайпе или в операционной системе.
- Недостаточная скорость интернет-соединения или нестабильное подключения.
- Техническая неисправность микрофона или гарнитуры.
Как видим, вариантов предостаточно, поэтому давайте рассмотрим каждую ситуацию подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Настройка звука
Как правило, проблема хрипов записанного или воспроизведенного голоса наблюдается в связи с тем, что для микрофона или динамиков выставлены неправильные настройки, например, слишком высокий уровень громкости. Это очень часто приводит к искажениям. На данном моменте стоит остановиться в первую очередь.
Начнем с проверки параметров Windows:
- Нажимаем на клавиатуре клавиши Win + R .
- Вводим в текстовое поле команду mmsys.cpl.
Аналогичная ситуация с устройством воспроизведения. Попробуйте отрегулировать громкость для динамиков или наушников в окне «Звук», перейдя во вкладку «Воспроизведение».
Если это не помогло, переходим к настройкам мессенджера. Попасть в них выйдет следующим образом:
- Открываем Skype у себя на компьютере или ноутбуке и кликаем по иконке «Многоточие».
- Переходим в системные настройки, нажав на соответствующий пункт.
Для проверки качества связи активируем функцию «Сделать бесплатный пробный звонок» на той же вкладке «Звук и видео». Найти ее выйдет в самом низу.
Технические вопросы
Самый неприятная причина данной неисправности – физическое повреждение микрофона или динамиков. И ее стоит разобрать, если никакие предыдущие варианты не сработали. Для этого используйте несколько советов:
Если проблема хрипов остается, то пора поменять оборудование на новое. Проблема исчезла? Тогда проблема лежит на стороне собеседника. Возможно, он использует некачественные устройства записи/воспроизведения или у него некорректные настройки системы. Отправьте ему данную статью, чтобы он без проблем их решил.
Завершение
Хрипы и посторонние шумы во время разговора появляются из-за некорректных настроек звука в Скайпе или в операционной системе, или из-за сбоя в работе устройства ввода и вывода звука (микрофон и динамики). Установить точную причину неполадки просто, достаточно перебрать каждую из рекомендаций, что мы описали в статье.
Правда ли что телефонная свазь в Skype может работать толко через громкоговорящий динамик ? Всё бы ничего, но идёт двойная обратная связь : через микрофон, и ещё раз через микрофон толко из интернета. Как следствие: невозможно поговорить из за плохого качества звука. Софтинка PREI_SKYPE_SETTING_ENG.CAB от ETEN для не помогла, так как написана для PocketPC платформы, и ей не хватает какойто там библиотеки.
Проверял на телефоне XDA Graphite ( Windows Mobile 6)
Удалось ли комунибудь переключить динамик на телефонный на платформе Windows Smartphone
Пишите мысли по этому поводу.
1) Если динамик находится строго на обратной стороне телефона, относительно обычного разговорного динамика, то просто переворачиваем телефон и говорим.
2) Для тех, кто уважает себя и окружающих придумана гарнитура. Или проводная из комплекта или блютуф. Если пользоваться ей, то звук идёт как надо.
alro, странно, но у меня на I600 звук идет на внешний динамик, который с обратной стороны. Тоже WM5.
Оффтоп: вообще, скайп как-то странно работает. У меня он вообще подвисает часто после того, как принудительно ложишь трубку, причем после этого он грузит процессор на 100% и нужно перезагружаться, чтобы его снести :(
Я уже задумал перешиваться на WM6. Может там с этим полегче.
Блин, не понимаю тогда в чем засада. И настроек в этом скайпе настолько негусто. Ладно. Попробуем новую версию.
alro, а версия скайпа у тебя какая?
Я уже и на WM6 прошился и последнюю версию (2.2.0.44) поставил. Ничего не помогает :(
Пишут, что в fring эту проблему полечили в последней версии, значит это не безнадежно.
Вообще, пошерстив интернет на тему "как переключить динамик в Skype", обнаружил, что arlo единственный, у кого на смартфоне работает телефонный динамик, а не внешний O.o
Инет переполнен факами, в которых написано, что внешний динамик разработчики специально включили (зачем - никто не знает).
alro, меню "зеленой трубки" - это меню во время разговора?
Поставить в ожидание
Выключить звук
Показать информацию
Добавить контакты (запрещено)
Добавить/искать пользователя
Помощь
Настройки
Выйти
Выход
У тебя отличается?
alro, понятно. Различия просто удивительные. Похоже, у тебя какая-то более "правильная" версия.
У меня такого понятия как меню "зеленой трубки" в скайпе нет вообще. При коротком нажатии на зеленую трубку телефон показывает историю звонков с телефона, а при длинном звонит на последний номер из этой истории.
В меню правой софт-клавиши при разговоре со скайпа у меня нет пункта "Включить динамик".
Теперь понятно где собака зарыта. Мой скайп почему-то вообще не умеет спикерфоном управлять :(
Skype при старте ищет библиотеку ARAPI.dll (Audio Route API)
Эта библиотека должна поставляться в комплекте с самим телефоном.
Она очень привязано к конкретной моделе аппарата и вообщем-то непереносима.
Если скайп эту либу находит, то тогда звук идет через разговорный динамик.
Например, у ASUS P750 есть эта либа и поэтому работает как раз через раговорный динамик.
А у меня вообще скайп не работает - пишет, что не хватает какого-то файла :(
sorg, тогда как объяснить что на двух одинаковых аппартах (Samsung i600) работает по-разному? У меня на WM5 не работало и на WM6 не стало.У arlo работает на WM5. Откуда у него эта DLL взялась, а у меня исчезла куда? Загадочно все это.
у меня также на Samsung i600 Skype работает на телефонный динамик. WM6 - EDGE
Lotos, попробуй поищи у себя библиотеку ARAPI.dll. Выясним, прав ли sorg.
а вы в экзешнике skype.exe поищите упоминение этого ARAPI.dll.Я не исключаю, что для некоторых моделей поддержка разговорного динамика встроена.
Для всех остальных ARAPI.dll нужна.
На скайповском сайте в форумах разработчики отвечают, что скайп тут не при чем и это исключительно особенности конкретной платформы:
I have answered this question at least a 100 times here on the forum but I will to it once more.
Skype developed an api which needs to be included by the phone manufacturer (OEM) for Skype to be able to use the front speaker. So far only E-TEN was willing to do this. If HTC will be willing we will have front speaker support on HTC phones too, such an update would probably require a ROM update.
Народ об этом много спрашивает и им всем так однозначно отвечают.
Насколько я знаю, разработчики fring решили эту проблему. Сам не пробовал, но неоднократно читал радостные возгласы, что заработало там, где раньше не работало.
Опять же, опыт пользователей из этой ветки показывает, что на одинаковых телефонах может либо работать либо не работать, что очень загадочно.
не всё ли равно как именно полностью называется эта либа "Audio Route API" или "Audio Skype Proxy"? Судя по названию файла - первое название правильно. Но в самой arapi встречается строка AudioSkypeProxy. Главное - сам файл называется arapi.dll и Skype его использует если найдет (об этом и vold_by написал выше).
В моей версии Скайпа и в skype.exe, и в SkypeLauncher.exe обращение к dynamic link library (dll) с таким именем отсутствует (проверено HexEditor).А искал как Unicode (два байта на символ) строку, я надеюсь? ;)
Обратился в суппорт асуса с данной проблемой на Asus P535.
Вот их ответ:
WM 6.1 официально не заявлялась для устройства P535.
У меня стоит WM 6.0.
Кто-нибудь из владельцев с WM 6.1 сталкивался с этой проблемой?
Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе. Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе, то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.
Их можно разделить на две категории:
- проблемы с «железом»;
- проблемы с «софтом».
Проблемы с «железом»
Также обновите Скайп до последней версии:
Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.
Проблемы с «софтом»
Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype:
- ошибка в драйверах;
- ошибка в настройках.
Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.
В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.
Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.
Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype, остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки»:
в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.
Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.
Как устранить проблему со звуком в Skype:
Содержание статьи
- Что делать, если при разговоре по skype пропадает звук
- Как убрать эхо в скайпе
- Почему в скайпе не работает микрофон
Почему пропадает звук?
Иногда бывает такая ситуация, когда после звонка в Skype пропадает звук на компьютере. Но до этого момента все прекрасно работало. И чтобы снова появился звук, приходится перезагружать компьютер. В такой ситуации нужно переустановить драйвера на звук, а также драйвера на DirectX. Кроме того, необходимо проверить компьютер на вирусы, проблема может возникать и из-за этого. Как вариант, можно попробовать восстановить систему к той контрольной точке, когда звук еще нормально работал.
Звук может пропадать или прерываться по еще одной причине – низкая скорость интернет-соединения. Если звук «плавает», то это тоже связано с интернетом. Единственным выходом в такой ситуации будет переход на более быстрый тариф или смена провайдера. Кроме того, может быть проблема в модеме или Wi-Fi роутере – они могут иметь малую пропускную способность или и вовсе быть повреждены.
Проблемы с оборудованием
Если во время звонка по Skype у вашего собеседника пропадает звук, скорее всего, это связано или с вашим микрофоном или с динамиками у собеседника. Первое, что нужно сделать, это определить, кто виноват в данной проблеме. Для этого вам нужно позвонить другому абоненту из вашего списка контактов. Если он вас не слышит, значит, проблема кроется в вашем микрофоне. Если же он вас отлично слышит, тогда с микрофоном все нормально, и проблема кроется в компьютере вашего первого собеседника.
А вашему собеседнику необходимо убедиться, что с динамиками все в порядке – например, включить любой музыкальный файл или сделать тестовый звонок роботу в Skype. А чтобы проверить настройки динамиков, необходимо зайти в меню «Пуск», выбрать пункт «Панель управления», затем зайти в «Звук» и щелкнуть 2 раза на «Динамики». Затем нужно перейти на вкладку «Уровни» и убедиться, что ползунок громкости стоит не на нуле. В противном случае нужно передвинуть ползунок, например, до 40. Чтобы сохранить изменения, нужно нажать кнопку «ОК».
Если же звук пропадает у вас, тогда нужно аналогичным способом проверить свои динамики и микрофон собеседника. Пропадать звук в Skype также может из-за того, что у вас или у вашего собеседника плохо откалиброван микрофон. А точнее установлена низкая громкость для микрофона. Для этого нужно проверить уровень его громкости, зайдя в «Пуск – Панель управления – Звук – Запись – Микрофон». В этом окне необходимо установить более высокую громкость микрофона, передвинув ползунок вправо.
Если вы используете Skype для голосовых бесед, то очень неприятно, когда в процессе общения вас подводит звук. Особенно если вы долго рассказывали что-то важное, и вдруг ваш собеседник спрашивает, куда вы исчезли. К сожалению, в системах голосовой связи такое бывает. Попробуем разобраться, что может стать причиной исчезновения сигнала, почему пропадает звук в Скайпе при разговоре.
Причины неисправности
Как показывает практика, чаще всего проблемы связаны с отправкой сигнала от вас собеседнику. Поэтому если вы не слышите другого человека, то, скорее всего, неполадки на его стороне. А вот если он не слышит вас — тогда искать решение придётся вам.
Не исключено, конечно, что у вас сбоит звуковая плата или её драйвер. В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Запустите аудиоплеер или другую программу, воспроизводящую звук. Если воспроизведение слышно, значит, аппаратно и программно с картой всё в порядке.
- Проверьте настройки самого Скайпа. В качестве устройства вывода должна быть установлена заведомо рабочая карта.Неприятности могут быть, если вы периодически подключаете по USB другую карту (а также аудиоплеер с функцией ЦАП). Если карта у вас отдельная, её функции могут перехватить встроенный аудиомодуль материнской платы, а также аудиовыход видеокарты, поддерживающей HDMI.
Однако это довольно редкие случаи. Куда чаще сбоит микрофон.
Исправление
- Если вы используете USB-микрофон и он не работает — отключите и подключите повторно устройство.
- Обновите драйвер для веб-камеры или отдельного USB-микрофона.
- Проверьте работу вашего компьютера с другой веб-камерой, а вашей камеры — на другом компьютере. Так вы можете узнать, какое устройство служит источником неполадок.
- Блоггеры или музыканты, использующие продвинутые аудиосистемы, могут иметь микшерный пульт с поддержкой дополнительного (фантомного) питания и конденсаторный микрофон, которому нужно дополнительно от 9 до 52 вольт. Часто фантомное питание на пульте включается отдельной кнопкой. Если вы используете для Скайпа такой микрофон, подключенный через микшер, убедитесь, что фантомное питание включено.
- Наконец, убедитесь, что в Скайпе нет глобального сбоя. Такое тоже бывает.
Ну и напоследок мы рассмотрим случай, когда сбросились настройки программы. В таком случае их без проблем можно вернуть.
Перенастройка
В настоящий момент чаще всего встречается две версии Skype на компьютере: новая (измененный интерфейс и расширенные возможности) и старая (классический вид). И в каждом случае доступ к параметрам несколько различается. В случае классической программы нужно кликнуть в главном меню на «Инструменты – Настройки…». Затем перейдите к категории «Настройки звука» и тут измените устройство вывода в пункте «Динамики».
Желательно также деактивировать опцию «Автоматическая настройка…», а потом выкрутить ползунок громкости до максимального значения. Затем нажмите на «Сохранить» и на всякий случай перезагрузите ПК.
В случае с новым Скайп данная операция выполняется так:
Надеемся, наши советы помогли вам. Если же нет — вы всегда можете обратиться в техподдержку Скайпа.
Если при общении в Скайпе меня не слышит собеседник, то нужно проверить установки чувствительности микрофона. Мессенджер оснащен понятным меню с русскоязычным интерфейсом, поэтому с установками справится даже начинающий пользователь.
Как проверить и выставить уровень звука в Skype
Настройки чувствительности микрофона и громкости динамиков вшиты в Скайп по умолчанию. Для изменения характеристик нужно запустить мессенджер, авторизироваться в системе и войти в меню.
Шаг 1: проверка микрофона с помощью сервиса Echo
Что делать, если собеседник жалуется на тихий или вовсе отсутствующий звук при голосовом или видеовызове. Причиной может стать как низкая чувствительность микрофона, так и автоматическое снижение звука при улавливании громких посторонних шумов.
В Skype встроен специальный сервис, который тестирует уровень слышимости. В работе задействуется микрофон для записи и динамики для прослушивания собственной речи. Опция Echo доступна на всех версиях Скайпа.
Для проверки уровня громкости:
Ассистент объяснит дальнейшие действия и запишет звук длиной в 10 секунд. При тестировании должно быть четко слышно как голос робота, так и голос пользователя.
Важно. Для запуска теста требуется подключение к сети. При отсутствии соединения Skype не сможет выполнить проверку и записать звук. Сервис тестирования доступен в любое время суток. Система работает как в мобильной, так и в компьютерной версии.
Шаг 2: самостоятельное подключение оборудования
Если не слышно собеседника или при тестировании отсутствует звук записи с микрофона, то нужно самостоятельно подключить оборудование. Скайп автоматически определяет встроенные динамики и камеру в ноутбуке, однако с поиском внешнего оборудования компьютера могут возникать проблемы.
Для поиска оборудования:
Важно. После внесения изменений можно закрыть меню и заново пройти тест Echo. Звук динамиков и микрофон должен работать в обычном режиме. При обнаружении проблем с громкостью нужно отдельно настроить чувствительность микрофона и громкость динамиков.
Шаг 3: выставление уровня чувствительности микрофона
Уровень микрофона влияет не только на качество связи, но и на громкость речи во время разговора. Правильно выставленные настройки позволяют говорить расслабленным голосом, не получая постоянных запросов повторить речь.
Для настройки Скайпа в Windows 10, 7, 8, ХР нужно выполнить действия:
Важно. Положение ползунка зависит от качества оборудования. У разных пользователей настройка может отличаться, поэтому нужно руководствоваться встроенным шумомером. Количество шариков при обычном уровне голоса должно находиться в пределах значений, указанных на скриншоте ниже:
Шаг 4: повышение уровня громкости динамиков
Если при разговоре у одного из пользователей нет звука, то нужно выполнить настройку динамиков. Перед переходом в опции, проверьте, не отключены ли динамики устройства через панель задач.
Для проверки:
Если речь в Скайпе не появилась, а друг спрашивает, почему я не слышу собеседника, то проблема кроется в настройках мессенджера.
Для настройки динамиков:
В качестве вспомогательной опции можно активировать проверку звука. В этом случае мессенджер начнет имитацию входящего звонка и поможет выбрать подходящую громкость.
Важно. Громкость звука зависит от мощности установленных динамиков. При выставлении можно передвигать ползунок в обоих направлениях и выбрать подходящую громкость.
Все настройки Skype выполняются при активном подключении к интернету. После подключения оборудования и установки уровней нужно протестировать систему с помощью встроенного теста Echo. Настройки можно изменять в любое время, при обновлении мессенджера они сохраняются.
Плюсы и минусы мессенджера Skype
При работе со Скайпом пользователи отмечают приятное оформление, наличие русской версии и качественную реализацию видеосвязи.
Отрицательной стороной является необходимость оформления платной подписки для отправки СМС и совершения звонков на городские номера.
Skype доступен для скачивания бесплатно. Система подходит как для мобильных устройств, так и для компьютеров на Windows. Ежемесячно пользователи получают бесплатные обновления, которые исправляют ошибки и вносят полезные изменения в меню.
Читайте также: