Постоянно звонит ростелеком что делать
Обновлено: 03.07.2024
О том, как подленько наёбывает Ростелеком своих бывших клиентов, я ровно два года назад подробно писал ЗДЕСЬ. Кому лень читать многа букф - вкратце: эта компания очень не любит переводить своих старых абонентов на новые, более дешёвые тарифы. И нещадно доит тех, кто решил с ними попрощаться. В моём случае, когда я перешёл на МГТС и перестал вносить авансовые платежи за их услуги - они меня отключили и мы друг про друга забыли. ..На два с небольшим года. Потом мне внезапно начали названивать коллекторы, от которых я с удивлением узнал, что оказывается Ростелеком не расторг со мной договор и по-прежнему производил начисления за аренду их оборудования (старого модема), при этом "забывая" выставлять мне счета и сообщать о накапливающейся задолженности. А потом, так ни разу не напомнив о себе, тупо передал дела посредникам..
В общем, приезжаю вчера домой и вдруг обнаруживаю, что у меня не работают два телевизора из трёх - те, которые подключены отдельным кабелем типа ТВ-антенны. Третий подключён к МГТС по другому кабелю и работает нормально. Первым делом лезу проверять разветвитель, от которого по квартире расходятся антенные кабели. Он у меня достаточно старенький и пыльный, поэтому я логично подумал, что там могло что-то наебнуться. Проползав раком весь вечер и перепроверив каждый провод, я пришёл к выводу, что проблема в чём-то другом, т.к. все соединения внешне были в порядке.
Был уже поздний вечер, я находился в слегка расслабленном состоянии после выпитого в этот день с Календулой сидра, поэтому в электрощит, который находится на лестничной клетке, не полез. К тому же было темно. И правильно сделал. Потому что с утра, когда я туда полез при свете дня и на свежий мозг - словил неслабый баттхёрт и слегка охуел: там, из общего антенного разветвителя был вывинчен кабель, ведущий в мою квартиру, на его место была установлена заглушка, увенчанная пластмассовой пломбой, а рядом была приклеена рекламная наклейка Ростелекома о том, что моя квартира не подключена к услуге связи, а по вопросам подключения необходимо обратиться по нижеуказанному телефону:
Маленькое отступление для уточнения деталей. Обычно, когда новый провайдер приходит в дом или подъезд - он протягивает свой кабель по всем этажам, эта услуга всегда была бесплатной для будущих клиентов. За последние 10 лет в моём доме накопились около десятка таких проводов. Некоторых старых провайдеров уже не существует, поэтому новый, чтобы не городить лишние километры кабелей (к тому же щитки то не резиновые) тупо использует старые кабели своих предшественников. Так было и в моём случае: МГТС использовал кабель Ростелекома, а тот, если мне не изменяет память - повесил своё барахло на кабель Акадо, которым я пользовался в далёком прошлом. В общем, я уже и сам не помню точно, какие провода чьи, да и мне это в общем то было пофигу. И вот вчера пришёл какой-то мудак из Ростелекома и без предупреждения (в квартире находилась матушка) втихаря проник в электрощит, подленько отвинтил кабель (спасибо что не обрезал) и повесил заглушку с рекламой.
Опрос соседей показал, что никто в тот день сотрудников провайдеров не вызывал и все они подключены к другим операторам. Т.е. диверсия очевидно была совершена по указанию руководства компании с целью развести на баблос и принудить людей платить в общем-то за воздух.
Когда я во всём этом разобрался - то сразу полез в интернет. А там. В общем, данная проблема широко известна и распространена. В Ютубе нашлась куча роликов, показывающих как эту проблему можно устранить и как снять хитрую металлическую заглушку без использования профессионального инструмента. Спасибо автору этого видео - я справился всего за пару минут:
В общем, пришло время нам с соседом ставить общую дверь, дабы огородиться от вредительских поползновений всяких пидарасов. Вроде как с завтрашнего дня начнут наконец работать по-нормальному Леруа Мерлены, а сосед оказался ещё и профессиональным сварщиком. Железные двери рулят.
Абонентам же говнокомпании Ростелеком остаётся лишь пожелать терпения и внимательности: внимательно читайте договора, которые с ней подписываете и тщательно проверяйте все нюансы и детали при их расторжении. Иначе гарантированно попадёте на деньги.
Какое право вы имеете мне названивать, объясните?
Т.к. тема является архивной.
Приветствую! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с данными трудностями. Пожалуйста, обратитесь в ближайший абонентский отдел для подачи заявления на исключение вашего телефона из списка обзвона.Т.к. тема является архивной.
А как он туда попал вы можете сказать?Я не писал заявления на включение моего номера в список обзвона, почему для обратного оно требуется?
Т.к. тема является архивной.
mirage777 писал(а)почему для обратного оно требуется?
Т.к. тема является архивной.
Не обладаю такой информацией. Все же самый простой способ - прийти и написать заявление.Т.к. тема является архивной.
Все же это проще. Берите с них пример.
Т.к. тема является архивной.
а вы случайно не уху переели?закон о рекламе нарушаете вы в данном случае
какого блюда автор должен к вам ехать?
Т.к. тема является архивной.
Хитрите, господа. К вам прийти - это ещё и просидеть полдня, а то и целый рабочий день. Это означает потерю зарплаты за день, это отпрашиваться надо, это дополнительные трудности для ни в чём не повинного человека, которые ему создаёте ВЫ! Вас просят не звонить, значит, пусть девица - оператор немедля исполнит просьбу человека. С чего вы решили, что вам кто-то чего-то должен? Это вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА названивать людям со спамовыми предложениями. Или вы не в курсе, что сейчас штраф за спам - до 500 000 для юрлиц? Найдётся пара человек, которые заявят в Антимонопольный комитет - вот вам минус миллион. Я бы точно заявил. Попробуйте мне позвонить, и я вас точно накажу. Ненавижу спам и спамеров.Т.к. тема является архивной.
Та же проблема - я не просил меня оповещать НИ О ЧЕМ. Это была одна из причин отключения от эр телекома в свое время. Почему я должен тратить время в очередях в ЦОК?Т.к. тема является архивной.
Rostelecom писал(а)обратитесь в ближайший абонентский отдел для подачи заявления на исключение вашего телефона из списка обзвона.
Это даже не совок, а хуже ) Замашки и подход современные, а отношение - совкое. И после этого вы ещ что-то вякаете?
Т.к. тема является архивной.
Согласен, в XXI веке такие вещи, как поход в офис ради какой-то мелочи совершенно не уместныТ.к. тема является архивной.
Вот в этом весь Ростелеком, а также Сбербанк. Проблемы людям вы создаете без похода в отделение/абонентский отдел, а чтобы их решить, надо ножками топать.Т.к. тема является архивной.
Я не поэт, но вам скажу стихами: идите в офис мелкими шагами. Это звучит примерно так )))Т.к. тема является архивной.
Мне месяца полтора назад за 1 день три раза позвонили. Последнего человека я на 3 буквы открытым текстом послал.Т.к. тема является архивной.
а я просто не беру если звонок с незнакомого номера :) .. пускай пробуют :-D .Т.к. тема является архивной.
Везет, у меня с незнакомых номеров 60% входящих нужныхТ.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
просто всякие карточки в магазинах, подключения к ISP и прочее где хотят номер телефона чтобы потом спамить оформлять на отдельный номер
уведомления о балансах лучше получать на email - там относительно просто настроить фильтры
Т.к. тема является архивной.
да никто не достает почти, лагуна юг да таксисты пидорги по SMS. Все, Да и плевал я на SMS/ А вот по телефону только провайдеры - честно - достало.Т.к. тема является архивной.
РосПотреб и РосСвязьНадзор принимают онлайн-заявления :) .
Т.к. тема является архивной.
pecha писал(а)Везет, у меня с незнакомых номеров 60% входящих нужны
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
мне не надо предложений. у меня есть задача, она выполнена. что именно я могу просрать например в предложениях провайдеров, если в квартире нет телика и телефона? инет у меня и так самый дешевый (дешевле только в пакете)Т.к. тема является архивной.
пох ваще. меня устраивают 100мбит/с за 360р. и никаких предложений не нужно. Кстати, когда подключался к Сумме указал свой прямой рабочий телефон (тогда работал в РТ), теперь они походу звонят кому-то в РТ(кому достался мой номер) и впаривают ТВ или ещё что-нибудь, вот веселуха ))Т.к. тема является архивной.
Дядюшка миллионер из Нигерии что ли :-D ? . у мня такая специфика что незнакомых контактов по телефону нет :) .Т.к. тема является архивной.
Я установил звонилку дубльгисовскую. У неё в базе 20 миллионов номеров и очень много спамовых. Иногда даже не знаю, что мне звонили спамеры, потом смотрю историю звонков - ОПА! а вот они, родимые. Все номера спамеров там отмечены красненькой иконкой и автоматически блокируются. Так что рекомендую. Не знаю, есть ли такая звонилка для ios или для телефонов на винде, а вот для андроида есть.Т.к. тема является архивной.
в следующий раз позвонят - посылай погромче и матом, тогда они у себя сделают пометку: клиент неадекватен, больше не звонить (я серьезно, это так работает).
в моем случае помогало, правда с другой не менее назойливой компанией.
девок-звонилок конечно жаль, но других способов отвязаться от них я не знаю, они не поймут
Т.к. тема является архивной.
Мне один раз позвонила девушка из РТ, я её спросил - Вы красивая?Ступор. . . . . .
- Нуууу, симпатичная.
- Девушка, тогда не теряйте время, приезжайте к нам, у нас есть неженатые мужчины.
- Я ещё слишком молода для вас. И повесила трубку :)
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
Реально, помогает исключительно мат. Вежливо просишь - не понимают.Т.к. тема является архивной.
Говорите, что вы не владелец квартиры, а квартиросъемщик - интерес к вам быстро пропадет.Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является архивной.
По вашему запросу ничего не найдено.Пожалуйста переформулируйте запрос.
Объявления на НН.РУ - Техника
Сетевая карта D-link DFE-520TX в отличном состоянии. Интерфейс: PCI Доступные типы сетевых соединений Ethernet: 1 шт Производительности.
Цена: 170 руб.
Купим оперативно и дорого лицензионное программное обеспечение (софт, soft), произведенное компанией Microsoft (Майкрософт). Windows 7.
Цена: 10 000 руб.
Нижняя часть корпуса, поддон ноутбука asus n53s 13gn1q1ap010 подходит к ноутбукам: asus n53s серии парт-номера: 13gn1q1ap010.
Цена: 1 600 руб.
Размер рюкзака 33х18х51 см вместительный, прочный,удобный. вмещает ноутбук,зарядное, и много еще чего. Новый. Только продажа, без.
Цена: 1 200 руб.
Вопросы реализации концепции реформы ЖКХ и необходимость стандартизации деятельности управляющих компаний обсудили на конференции в.
Комментарии
Сегодня позвонили уже 4 раза на мобильный, так как звонки идут ежедневно и я прогуглила, что отвечать не нужно, номер уже хорошо знаю, но все равно дико раздражает.
Ну если у Вас сервиЗ и цЫфровое телевиление, то ничего удивительного :DD
Достали звонки Ростелекома со своей рекламой! Обращения по контактным адресам поддержки, ни чего не дают. Один раз час обзванивал, всех сотрудников офиса по именам обошёл. Ни какого толку. Кучу претензий по обратной связи отправил.
Вот что пишут:
Уважаемый Владимир Анатольевич !
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
К сожалению, дистанционно исключить Ваш номер технически не возможно. Ваш номер указан в качестве контактного (не зависимо от оператора сотовой связи). Для исключения Вашего номера рекомендуем в удобное для Вас время обратиться в салон связи Ростелеком и написать заявление для исключения Вашего номера из активного обзвона. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Они тащат в свои салоны связи!
Я установил на телефон программу "ЧС" куда и внес номер телефона РОСТЕЛЕКОМа, теперь при звонке они попадают в неотвеченные и телефон не звонит. Хотя бы так)
Странные вы люди. В любом телефоне есть ЧС, заносите туда телефоны - спамеры и радуетесь жизни. А то ведете себя как идиоты. Вы еще жалобу президенту накатайте))
Такие умные - вот как мы не догадались. А ничего, что каждый раз они звонят с разных телефонов?
Да eсть чeрный список, но эти упыри звонят из разных рeгионов страны в один дeнь звонки из трeх рeгионов. У них тысячи номeров всe просто нe рeально занeсти в чeрный список
У меня такая же история с номером ребенка. Звонят по 3-4 раза в день. Пришлось выключить звук, когда она в школе. В ЧС добавить не можем, номер не блокируется.
я работаю оператором на Ростелекоме ,думаете нам нравится вам звонить и впаривать интернет с цтв , уже объясняла ,что ОПЕРАТОРЫ ничего сделать не могут (убрать ваш номер из базы) ,идите в офис пишите заявление чтобы вам больше не звонили .Бедным позвонили один раз в неделю ,мы звоним 500 абонентам каждый и нам тоже неприятно выслушивать все ваши маты и так далее ,кстати разговор записывается и некоторые ваши у з ы и слова ,расцениваются как у з а ,а это УГРФ
Один раз в неделю? Несколько раз в день не хотите? Утром, днем и вечером (почти ночью)
Да срать мы хотли на ваши записи. Нeт такой возможности наказать за запись на тeлeфон так что упритeсь УПЫРИ
Ребята решаюсь подать в суд на них! Если кому не сложно давайте объединимся, получим хорошую материальную компенсацию и штраф за каждый неправомерный звонок от 100 до 500 тыс рублей.
Кому интересно будет почитать, то готов рассказать всю эту систему назойливых звонков. Думаю Вы будете удивлены тому как это все происходит. В первую очередь, когда Вам поступает звонок, то высвечивается номер определенного мобильного номера, но на самом деле это идет обзвон с компьютеров за которыми работают операторы, то есть оператор сам не набирает Ваш номер, а звонок совершается автоматом на номер телефона, который Вы указывали составляя договор с Ростелекомом. Вкратце говоря, в компъютерах у операторов внесена база данных абонентов и автоматическим способом поступает звонок и попадает на одного из операторов, а после того, как Вы подымаете трубку, он(она) начинает Вам навязчиво предлагать услуги. Если по какой-то причине Вам не дозвонились, то Ваш номер ставят на перезвон и названивают снова и снова. А сейчас к самому интересному. Операторы зачастую и сами понятия не имеют об услуге, которую Вам предлагают, больше скажу, к самому Ростелекому не имеют отношения и не являются его сотрудниками. Просто компании Ростелеком выгодно чтобы Вы подключали их услуги и она подписывает контракт с разными колцентрами, которые могут находиться по всему СНГ, а не только в России (то есть, Вы проживаете в Урале, а Вам звонит какой-то Тарас из офиса находящегося в Украине и предлагает услуги компании). В эти колцентры набирают на работу в основном это студентов или временно нетрудоустроенных. Каждый день оператор приходя на работу получает сценарий с описанием услуги, которую сегодня будет предлагать (тарифы, доп.пакет каналов и т.д.) пару минут читает, ознакамливается с содержимым услуги и потом садится на линию и включает автообзвон абонентов. Взявшему трубку абоненту приступает читать текст из сценария, в котором так же есть страницы с возражениями (то есть, если абонент отказывается или просто не заинтересовало, то на этот случай есть несколько страниц, на которых распечатано, что ответить на то или иное возражение, это называется "обработка абонента". Если оператор не работает с возражениями, а вежливо извиняется за беспокойство и отключается, то ему за это будет выговор, так как оператору выгодно уговорить абонента согласиться на подключение той или иной услуги именно в процессе телефонного разговора, чем больше абонентов согласиться на оформление заявки по телефону вместе с оператором, тем больше у того будет зарплата.
Такая же х-ня долб-й Ростелеком после моего отказа подключить дешевый интернет звонит мне с номера 8123189924 каждый день 7-8 раз, звонят на обум кто нужен не говорят, никогда не имел дело с этой шарагой, моего телефона у них нет,занес в ЧС. ДОСТАЛИ УД Ы!
Компания звонит в 22:00 и просит оценить качество обслуживания! Они думают после столь позднего звонка я буду в эйфории? Идиоты!
Это работа. Тем не менее, сотрудникам важно ваше мнение, думаю кроме них ваше мнение никому не уперлось)
И да, слишком не корректно выражайтесь)
Скачивайте приложение «Не бери трубку» с Play Mapket и всё само собой решится! Рекомендую!
⛔Не вздумайте его подключать. ✖ Инструкция как избавиться от мошенников ✖ Моя долгая история избавления от преследования
Сегодня речь пойдет о всем известной компании Ростелеком.
Как все начиналось:
Я переехала жить в новый дом, из всех провайдеров доступным оказался только этот.
Оставила заявку, на след день все подключили, предлагали доп услуги, но я по-быстрому с ними распрощалась.
Интернетом пользовались днем редко, так как с мужем много работаем.
И вот, решили мы за поздним ужином посмотреть фильмец, а интернет ту-ту.. и скрылся. Позвонили на горячую линию, оператор сказала что именно сейчас сеть перегружена. Ну ок, легли спать.
На следующий день история повторилась, а на 3 раз нам пообещали прислать мастера.
Приехал мастер, проверил скорость (она оказалась в 100 раз меньше заявленной!), мастер поковырялся пол часа и гордо сообщил мне: "Готово!"
Действительно, днем интернет работал. Также, на почту пришло письмо, что с сегодняшнего дня дорожает тариф на 100 рублей, т.е. стало 500 руб./месяц.
"Ну наверное интернет теперь летать будет" - подумала наивно я.
Угадайте, что было вечером? Интернет соединение пропало вообще.
На следующий день я решила распрощаться с горе-провайдером. Меня попытались отговорить операторы, переводили на своих старших менеджеров, предлагали выслать бригаду мастеров. Я сказала : пусть приезжают и забирают оборудование.
Оператор сказала что это невозможно, мне нужно самой ехать в их офис, который работает до 18:00 (а я до 23:00) и находится далеко -далеко. Решили что я отправлю им заявление о расторжении договора в электронном виде, а оборудование потом как-нибудь завезу.
Заявление отправила. Прошла неделя, звоню им, интересуюсь что это они замолчали. А они мое заявление потеряли. Как, Карл?! Как можно потерять электронное письмо??
Звонят мне.
- здравствуйте! Может не будете от нас все-таки отключаться? (Жалобно)
- девушка, у меня мало времени, я хочу расторгнуть договор и не нужно меня уговаривать.!
- хорошо. Согласно условиям нашего договора, если вы пользуетесь услугами менее года, то должны оплатить неустойку за оставшиеся месяца. Бли бла бла. Сейчас мы вам счет выставим. Вы его оплатите и мы отправим ваше заявление на рассмотрение.
- а хотите я вам свой счет выставлю? В условиях договора указана скорость, но по факту она гораздо меньше, да еще и ваш мастер окончательно все сломал. Из-за вас у меня слишком много проблем появилось!
- да, логично. Хорошо, мы не будем выставлять счёт.
Так прошло две недели. В свой выходной единственный пришлось ехать в их офис. Консультант начал было меня уговаривать остаться, я его поторопила приступить ближе к делу. Он начал заполнять документы. Я ему дала коробку с роутером, которую брала у них в аренду. Рядом на его столе лежала другая коробка с роутером, номер с которой, он начал вписывать в мой договор.
Зачем. Не думаю что он ошибся и сделал это случайно. Я поинтересовалась зачем он записывает чужой номер, оператор начал извиняться. А потом сообщает мне: в конце месяца будет начислена сумма за пол месяца бла бла бла.
Так, стоп?! Вы хотите чтобы я заплатила за отсутствие интернета?? Последние пол месяца роутер даже не был подключен.
Мужчина опять поизвинялся. Я попросила его составить документ, где указывается, что я ничего не должна им, все счета оплачены, долгов .
Составили договор, вздохнув с облегчением, отправилась домой. Через пару месяцев в почтовый ящик кинули счет, с пени. Якобы, за пользование услугами, уже после расторжения договора. Я не придала этому значение и выбросила бумагу.
Еще через месяц пришел новый счет, где я уже должна больше 2000 и если не оплачу, буду разговаривать с коллекторскими конторками. Что, ребят!? Вы серьезно.
Звоню им, ужасно злая. У них информации никакой нет. Я сказала что у меня есть бумажка где сумма моего долга ! Рассказала им статьи, что их счета в моем ящике и угрозы коллекторскими конторами я начну расценивать как мелкое хулиганство. Посоветовали написать письмо в какой-то их отдел о пересчете.
Позвонили, долго извинялись, сказали что теперь точно все, они удалят мой почтовый ящик, не будут мне писать больше и как им жаль.
Приходит новый счёт и пени. За аренду оборудования. Хотя прошлые счета были только за пользование услугами не-интернет.
Что это? Психологическое давление или кому-то не нужна хорошая репутация. ?!
Если у вас, так же как и в моем доме работает только эта дребедень. Пожалуйста, не тратьте нервы и деньги. Есть другие способы подключить интернет, а эта конторка не достойна внимания. У всех знакомых кто пользуется этой ерундой, тоже не все так гладко. Не рекомендую данного провайдера.
Читайте также: