При нажатии на пуск компьютер зависает
Обновлено: 06.07.2024
Вопросы о зависании панели задач и/или рабочего стола при загрузке Windows задаются на форуме с завидной регулярностью. Зависания на несколько секунд, обычно, связаны с большим количеством программ в автозагрузке и легко устраняются. Случаются, однако, более длительные зависания, о которых и пойдет речь дальше.
К сожалению, универсального рецепта по устранению этой проблемы не существует, поскольку причины проблемы могут быть различными. Ни один специалист не сможет, лишь исходя из симптома, прописать чудодейственное лекарство. В этой статье собраны четыре наиболее распространенные причины зависания панели задач и рабочего стола:
а также рекомендации по их диагностике и устранению.
Компьютер подключен к Интернету и используется протокол IPv6
Сам по себе факт подключения к Интернету, конечно, не является причиной проблемы. Однако, нередко проблема связана с использованием протокола IPv6. Проблема с протоколом IPv6 возникает в том случае, если он у вас установлен, а ваш роутер и/или оборудование интернет-провайдера сконфигурировано неправильно.
Диагностика
Отключите кабель локальной сети или модем от компьютера и перезагрузитесь. Если зависание не наблюдается, возможно, проблема связана с протоколом IPv6.
Устранение проблемы
отключите протокол IPv6. В Windows XP это делается командой
Для Windows 7 и Vista подробные инструкции есть в статье KB929852.
Используется адаптер беспроводной сети (Wi-Fi)
Довольно часто причина зависания панели задач при загрузке системы кроется в драйверах адаптера беспроводной сети и/или программном обеспечении производителя адаптера.
Диагностика
Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Отключить. Если после перезагрузки компьютера зависание не наблюдается, проблема связана с беспроводным адаптером.
Устранение проблемы
Если вы не пользуетесь беспроводными соединениями, просто не включайте адаптер. В противном случае обновите программное обеспечение и/или драйвер адаптера, загрузив их с сайта производителя. Если вы испытываете проблемы с поиском драйверов, обратитесь в форум Поиск драйверов, прошивок и руководств.
Зависание службы при запуске
Еще одной распространенной причиной зависания панели задач является зависание одной из служб при запуске системы.
Диагностика
Устранение проблемы
В описании ошибки указано название зависшей службы. Воспользуйтесь списком служб (Windows XP | Windows Vista), чтобы определить, является служба системной или сторонней. В списке перечислены все системные службы. Если поиск по названию службы не увенчался успехом, служба является сторонней.
Конфликт сторонних программ и/или служб
Причиной зависания пользовательского интерфейса нередко является запускающаяся при загрузке системы сторонняя программа или служба.
Другие способы устранения проблемы
Если ни один из приведенных в статье способов вам не помог, возможно, проблема заключается в неправильно работающем драйвере, который не удалось выявить четвертым способом. Выполните проверку драйверов, следуя статье Использование средства проверки драйверов Windows и обновите драйверы всех устройств.
Автор благодарит участника конференции OSZone Petya V4sechkin за помощь в подготовке статьи.
Вадим - владелец этого блога, и почти все записи здесь вышли из-под его пера. Подробности о блоге и авторе здесь. Поддержать автора вы можете тут.
Вас также может заинтересовать:
Подпишитесь на канал и читайте интересные записи чаще! Есть вопросы? Задайте их в чате.
Не выключается компьютер кнопкой "Выключить компьютер" в меню "Пуск"
Случилась такая проблема: не выключается компьютер через пуск-выключить комп. Идет завершение.
Не открывается папка "автозагрузка" из меню пуск-все программы
Подскажите, пожалуйста! В ОC Microsoft Windows XP обнаружил такую проблему: при нажатии ПУСК-ВСЕ.
Из меню "Пуск" исчезли ярлыки программ, находящиеся в All Users
Сабж произошел после сноса Mathcad 15. Снос был произведен путем штатной деинсталляции. Ничего.
Как убрать логотип "Windows XP Professional" в меню Пуск
Кагда открываешь меню туск с лева есть картинка на синем фоне "Windows XP Professional", как ее.
А, хто такая - Рита, insolent? Красивая? Ваще-то я сейчас на хрустальный шар перешел. Там виднее. Смотрите, что он выдал:
Хочется помочь, но я сам не сталкивался с этой проблеммой. Так что извините, если эти советы окажутся не в тему.
Для начала можно протестировать память с помощью программ.Windows Memory Diagnostic. Компания Microsoft также может похвастать собственными программными решениями для проверки памяти. Редмондская разработка (640 Кб) при запуске первым делом инсталлирует себя на загрузочную дискету или компакт-диск (по выбору пользователя), а затем после перезагрузки компьютера начинает проводить всестороннее тестирование оперативки. В зависимости от объема памяти и выбранного набора тестов, проверка может затянуться на достаточно продолжительное время, и к этому нужно быть готовым. Во время работы Windows Memory Diagnostic демонстрирует на экране общее состояние теста и информацию об обнаруженных программой ошибках. В любой момент тестирование можно приостановить или вовсе прекратить нажатием клавиши "X". Опытные пользователи могут варьировать различные настройки средства диагностики памяти. Чтобы добраться до них, нужно остановить утилиту и нажать "M" на клавиатуре компьютера. Обо всех ускользнувших из нашего внимания технических моментах всегда можно осведомиться в документации к программе.
Диагностика памяти средствами Windows Vista. Используя идущую в комплекте с "Вистой" системную утилиту Memory Diagnostics Tool, тоже можно провести всестороннюю диагностику оперативной памяти компьютера и, возможно, отыскать неисправности. Чтобы ее запустить, необходимо зайти в систему с правами администратора, а затем в адресной строке меню "Пуск -> Выполнить" ввести команду mdsched.exe и нажать кнопку OK. Откроется окно средства диагностики памяти компьютера, в котором потребуется определиться с одним из двух вариантов запуска утилиты и далее следовать выводимым на экран подсказкам программы. Во время работы Memory Diagnostics Tool демонстрирует на экране общее состояние теста и информацию об обнаруженных программой ошибках. Опытные пользователи могут изменять параметры средства диагностики памяти. Для этого достаточно во время работы утилиты нажать клавишу F1. В открывшемся окне настроек приложения можно выбрать набор тестов, откорректировать параметры кэша и определить количество повторений диагностических операций. Для сохранения внесенных изменений и повторного запуска утилиты предусмотрена клавиша F10, для отмены проверки памяти - Esc.
Если по каким-либо причинам эти программы вас не устраивают, то в сети можно найти большое количество программок для тестирования памяти. (MemTest и прочие на ваш выбор).
Если установлены два антивируса, то стоит удалить один. Иногда это помогает. Прогнать систему с помощью антивирусных утилит - AVZ или Curelt.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
В последнее время у меня перестала работать кнопка ПУСК: при нажатии на нее - ничего не происходит. Если на нее нажимать прямо сразу после загрузки Windows - то ноутбук начинает задумываться, тормозить, но через 20-30 сек. все это проходит.
Кстати, началось все это после обновления ОС (которые я вроде бы отключал). Пробовал откатить систему, удалить обновление - восстановить не получилось. Сносить ОС пока не хотелось бы.
PS у меня ОС Windows 10 64 bits, ноутбук Lenovo G50.
К сожалению, это довольно популярный баг у ОС Windows 10 (и у 11-й тоже). Происходит чаще всего как раз после обновления системы, установки некоторых приложений, сбоях в работе ряда служб (кэша шрифтов, например) , и т.д.
В этой статье приведу несколько рекомендаций, которые должны помочь в решении сей проблемы. Перейду сразу к делу.
Что делать, если не работает кнопка ПУСК
Где загрузить Start Menu Troubleshooter: например, с Softpedia ( прим. : с сайта Microsoft в настоящее время загрузить данную утилиту не удается).
Так как проблема эта достаточно популярна, то Microsoft выпустила спец. средство устранения проблемы — Troubleshooter . Логично, что первым советом по восстановлению — будет рекомендация воспользоваться этим инструментом.
Start Menu Troubleshooter: диагностика и предотвращение неполадок
Дальше утилита автоматически найдет и попытается устранить проблемы, влияющие на работу ПУСК. См. пример ниже.
Start Menu Troubleshooter: была обнаружена проблема
За работу кнопки ПУСК, системного трея и пр. отвечает проводник (системный процесс explorer.exe ).
Вообще, при критических ошибках — он перезапускается автоматически, но неработоспособность кнопки ПУСК к этому не относится.
Поэтому, рекомендуется вручную попробовать это сделать. Для этого, сначала необходимо открыть диспетчер задач (используйте сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc ).
После в списке процессов найдите "Проводник" , щелкните по нему правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите "Перезапустить" .
Альтернативный вариант перезагрузки проводника : запустить командную строку и выполнить команду taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer
Кроме этого, можно воспользоваться вкладкой "Подробности" : в ней нужно найти процесс "explorer.exe" и закрыть его ("Снять задачу").
explorer.exe - снять задачу
После этого нажмите на "Файл/запустить новую задачу" , в появившемся окне введите задачу "explorer" и нажмите Enter.
Как правило, после перезапуска проводника, ПУСК начинает работать в штатном режиме. Правда, на некоторое время, т.к. мы этим вариантом устраняем лишь последствия, но не решаем причину возникновения.
В ряде случаев такое поведение с интерфейсом в Windows 10/11 (пропажа некоторых системных значков, неработоспособность ПУСК и др.) связано с тем, что несколько служб кэша шрифтов работают некорректно. И чтобы вернуть систему к нормальной работе - достаточно отключить их.
msconfig - запускаем с правами администратора
Конфигурация системы (отключаем службы кэша)
Как правило, такой простой рецепт помогает радикально решить проблему.
Во многих случаях чтобы устранить проблему с отсутствием реагирования ПУСК'а — достаточно выполнить одну команду через PowerShell.
Запустить его необходимо от имени администратора (для этого достаточно открыть диспетчер задач, создать новую задачу через меню "Файл" и дать команду "PowerShell" с правами администратора).
Запуск PowerShell от администратора
Затем скопируйте и вставьте в PowerShell строку, приведенную ниже. Нажмите Enter.
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |%
Пример представлен на скриншоте ниже.
Выполнение команды в PowerShell
После чего необходимо перезагрузить компьютер.
Еще одним весьма простым и эффективным решением этой проблемы — является создание новой учетной записи (т.е. нового пользователя).
Если у него интерфейс ОС будет работать как положено — то достаточно перенести значки с рабочего стола и документы со старой учетной записи в эту новую. Делов-то на 10-15 мин. (для самой стандартной системы).
И так, попробуем создать новую учетную запись , если ПУСК не работает и не пускает вас в параметры Windows.
netplwiz - открываем окно с учетными записями пользователей
Добавление новой учетной записи
Локальная учетная запись
Дальше вам останется указать имя пользователя, пароль и пр. В общем-то, учетная запись создана.
Имя, пароль нового пользователя
Теперь при включении ноутбука/компьютера в нижней части экрана (слева) у вас будет выбор, под каким пользователем войти. Попробуйте зайти под новым пользователем и проверить работоспособность меню ПУСК.
Вообще, тема восстановления достаточно обширна. По умолчанию Windows при всех важных изменениях (обновлениях, установки, драйверов и пр.) создает контрольные точки (под точками подразумевается "слепок" системы, до которого можно откатиться). Правда, в Windows 10/11 этот момент работает несколько иначе.
Тем не менее, чтобы проверить, какие точки восстановления есть у вас в системе (т.е. к какой дате вы можете откатить систему) - достаточно нажать Win+R и ввести команду rstrui , нажать Enter.
rstrui - запуск восстановления
После чего запуститься восстановление системы: в нижней части окно поставьте ползунок в режим "Выбрать другую точку восстановления" .
Выбрать точку восстановления
В следующем окне Windows представит список доступных точек восстановления. Ориентируйтесь по дате: выберите ту, при которой у вас все работало.
Для отката системы - достаточно выбрать точки и согласиться на восстановление
Пожалуй, это последнее и самое радикальное, что могу посоветовать (особенно, это относится к тем, у кого установлена какая-нибудь сборка, а не официальная версия Windows).
Приведу несколько статей ниже в помощь, думаю, для неискушенного читателя будут весьма полезны!
1) Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10/11 [официально и легально] - см. инструкцию
2) Установка Windows 10 с флешки - по шагам [общая инструкция]
3) Как установить Windows 10 на ноутбук Asus ZenBook (на примере модели UX310UA) - см. инструкцию
С разной частотой зависает Панель задач в «десятке»? «Блог системного администратора» подскажет методы, которые помогают вернуть работу важного элемента ОС в нормальное состояние.
Недопустимо применение методов на работе. Решения принимает системный администратор или сотрудник, отвечающий за компьютерную технику.
Перезапустите
Способ станет решением в тех случаях, когда мощность ПК невелика, а сбой проявляется нечасто.
С помощью командной строки
Откройте командную строку. Последовательность действий:
- клавиатурное сочетание Win и R;
- в строке ввода после «Открыть:» cmd;
- для подтверждения — OK.
Команда, предназначенная для завершения процесса Explorer.exe:
Результат применения команды выглядит для неподготовленного пользователя страшно. Полностью исчез графический интерфейс. Скажу заранее: восстанавливается легко. Важный урок для новичков: не применяйте незнакомых команд, если не знаете команды, которая возвращает все в исходное состояние.
start explorer.exe — команда, которая возвращает на место рабочий стол, кнопку главного меню и Панель задач.
Пример развенчивает миф о том, что ситуации потери ОС от Майкрософт графического интерфейса маловероятны или даже невозможны. Полагают, что такое бывает только в Линуксе Видите, простой команды достаточно.
Показывает, что знание команд необходимо даже в 2020.
Дополнительно: метод применяется в качестве альтернативы перезагрузке ОС для применения изменений в настройках.
Пользователям macOS: рассмотренное действие — аналог перезапуска Finder.
Через PowerShell
Альтернатива: применение команд в PowerShell. Доступ к программному инструменту:
- одновременное нажатие клавиш Win и X;
- щелчок по пункту, предлагающему открыть PowerShell в режиме администратора.
Последовательность команд и действий и эффект от применения полностью идентичны тем, которые были выполнены в командной строке.
Перезапуск Проводника (в Диспетчере задач)
Необходимо перейти в Диспетчер задач. Способы запуска программного инструмента:
- переход в контекстное меню кнопки «Пуск» (открывается щелчком правой кнопки мыши по «Пуску») с последующим выбором из перечня пункта «Диспетчер задач»;
- клавиатурная комбинация — одновременное нажатие Ctrl, Shift, Esc.
Нужна вкладка «Процессы».
Найдите необходимый, по которому нужно кликнуть правой кнопкой мыши. Перезапустите процесс, применив соответствующий пункт из контекстного меню.
Действия приведут к исчезновению Панели задач и значков с рабочего стола. Подождите некоторое время. Все восстановится. Если решение помогло и зависание — редкое явление.
Сбой регистрации Панели
Вероятная причина ошибки. Необходимо произвести регистрацию Панели вручную.
Потребуется повторный запуск Диспетчера задач. В данном случае вкладка, которую следует открыть — «Службы». Прокрутите до системного сервиса, в описании которого сказано: «Брандмауэр Защитника Windows».
Необходимо, чтобы сервис выполнялся. Если нет — запустите его, применив соответствующий пункт из контекстного меню службы.
Откройте Windows PowerShell в режиме администратора. Предусмотрен доступ через контекстное меню кнопки «Пуск». Учитывая ситуацию, при которой вероятно зависание панели задач, предлагаю универсальный метод:
- клавиатурная комбинация Win, R;
- ввод команды: powershell;
- применение действия — Enter (вариант: экранная кнопка «OK» в нижней части окошка).
Команда, которую нужно ввести:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Через Диспетчер пользователей
Перейдите в Диспетчер пользователей. Используйте окно «Выполнить» (Win, R на аппаратной клавиатуре ПК одновременно).
Команда (необходимо напечатать в строке ввода): services.msc
Действие нужно подтвердить (варианты: Enter на физической клавиатуре; «OK» — располагается в окне слева от «Отмены»).
Прокрутите перечень сервисов ОС до «Диспетчера пользователей» (таково имя службы). Нужно, чтобы сервис выполнялся.
Не выполняется? Показываю два варианта запуска сервиса.
Первый: откройте контекстное меню службы, которую необходимо включить (клик правой кнопкой мыши по сервису). Примените пункт «Запустить».
Второй: двойным кликом левой кнопки мыши откройте свойства сервиса. Последовательно щелкните по экранным кнопкам «Запустить» и «OK».
Включите и выключите ПК для применения новых настроек. Не всегда требуется, но лучше сделать, поскольку вероятна ситуация, при которой измененные установки не сработают до перезапуска.
Удаление установленного в последнее время софта
Программы могут влиять на работоспособность ОС, в том числе негативно. Становятся причиной ошибок и сбоев. Вспомните, ставили ли вы в последнее время приложения? Нет ли среди них заведомо сомнительных?
Не исключено, что зависание панели началось после установки определенной программы или игры. В таком случае причина известна с высокой вероятностью.
Перейдите в Параметры операционной системы. Универсальный способ, не зависящий от работоспособности панели задач: одновременное нажатие клавиш Win, I.
Напрямую перейдите к параметру «Приложения и возможности». Введите название необходимого элемента настроек в строке поиска окна Параметров. Вариант: через пункт «Приложения».
Панель задач не зависла? Еще проще, введите название параметра в строку поиска справа от кнопки «Пуск» (значок-«лупа», если строка не видна). Откройте параметр для перехода к настройкам.
Отсортируйте софт по дате установки (вариант сортировки выбирается из выпадающего списка). Ставили приложение, помните название, но его не видно? Применяйте поиск по списку ПО.
Для удаления программы прямо из перечня, кликните по ней и нажмите «Удалить».
Персонализация (настройки)
Некоторые настройки персонализации становятся причиной сбоев Панели задач. Не зависит от аппаратной конфигурации ПК. Ошибка вероятна и на компьютерах с высокой и низкой производительностью.
Вернитесь к настройке параметров (клавиши, которые нажимаются одновременно: Win, I). Перейдите к настройкам персонализации.
Необходимо отключить отображение:
Целостны ли системные файлы?
Не помогли рассмотренные выше подходы? Проверьте целостность системных файлов с применением командной строки.
Одновременным нажатием клавиш Win и R откройте строку ввода и выполнения базовых команд (еще не командная строка).
Примените команду нажатием экранной кнопки «OK».
Введите и примените команду: sfc /scannow (Необходимы права администратора).
Возврат ОС в исходное состояние
Решение состоит в восстановлении изначального состояния системы. Помните, что внесенные изменения (в том числе важные и сделанные опытными знакомыми) будут потеряны. Удалится также и софт. Файлы будут сохранены (при условии выбора пользователем опции их сохранения).
Одновременным нажатием клавиш Win и S откройте строку поиска. Напечатайте или скопируйте: исходное состояние
Выберите параметр возврата компьютера в исходное состояние. Откройте его.
Перед тем как кликнуть по кнопке «начать»: возврат к изначальному состоянию системы — аналог переустановки. Применяется в исключительных случаях. Не рекомендуется пользователям, ПК которых настраивают специалисты. После применения потребуется установить все ПО заново.
Не рекомендую в тех случаях, когда сбои носят единичный характер на слабой машине и не мешают работе.
Предусмотрены два варианта восстановления. В обоих параметры и софт будут потеряны. В первом сохранятся файлы: тексты, электронные таблицы, фотографии и видео, а также другое содержимое накопителя. Не выбирайте удаление личных файлов, поскольку приведет к потере всего, что есть на диске.
Отмените восстановление при наличии даже малейшего сомнения (кликните по соответствующей кнопке).
Драйвера и обновления
Устаревшие драйвера, преимущественно драйвера монитора, порой становятся причиной сбоев Панели задач. Обновите драйвера и установите обновления операционной системы.
Предпочитаете командную строку или графический интерфейс для работы с ОС? Поделитесь в комментариях мнением и опытом.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Читайте также: