При подключении телефона к компьютеру пишет устройство работает неправильно

Обновлено: 07.07.2024

Когда вы в очередной раз будете подключать, скажем, USB-флешку к своему компьютеру или какое-то устройство с USB-интерфейсом, на вашем экране, вместо желаемого результата, может появиться ошибка «Устройство USB не опознано».

В большинстве случаев, ошибка «Устройство USB не опознано» появляется из-за следующих причин:

  • Некорректно работающий USB-порт.
  • В операционной системе Windows недостает определенных драйверов, из-за чего и происходит конфликт между ОС.
  • Нестабильный USB-контроллер.
  • USB вошло во временное отключение.
  • Устаревшие драйверы.

Чтобы проверить работоспособность устройства с USB-интерфейсом, его достаточно просто подключить к другому ПК. Если оно нормально будет там функционировать и никакой ошибки «Устройство USB не опознано» появляться не будет, то проблема определенно заключается в вашем компьютере и его настройках.

Решаем ошибку «Устройство USB не опознано» для Windows 7, 8, 8.1, 10

Устройство USB не опознано

Если ваш компьютер на различает USB-устройство, но спокойно подключается к другим компьютерам, то проблема в виде ошибки «Устройство USB не опознано» заключается в вашем ПК. В этом случае, попробуйте выполнить следующие шаги:

Метод №1 Удалить драйвер USB через Диспетчер устройств

  • Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
  • Расширьте категорию «Контроллеры USB» и найдите тот USB, который не может быть определен вашей Windows.
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
  • Перезагрузите ваш ПК и попробуйте подсоединить USB-устройство.

Метод №2 Обновление USB-драйвера

Для этой цели, вы можете использовать либо стороннее программное обеспечение, которое обновит ваш драйвер в автоматическом режиме, либо перейти на сайт производителя вашего устройства и скачать нужные драйвера оттуда, либо просто обновить драйвера через Диспетчер устройств, что мы сейчас и рассмотрим:

  • Проделайте весь путь к неопределяющемуся USB в Диспетчере задач, как это было показано в предыдущем методе.
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
  • Подождите, пока система определит потребность в обновлении. Если таковая возникнет, то дождитесь окончания процесса обновления, а затем снова попробуйте подключить USB-устройство в порт и посмотрите, появится ли ошибка «Устройство USB не опознано».

Метод №3 Изменение настройки для USB

  • Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Панель управления».
  • Выберите «Электропитание», а затем выберите план «Высокая производительность».
  • Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с вашей схемой питания.
  • Далее кликните на «Изменить дополнительные параметры питания».
  • Расширьте каталог «Параметры USB».
  • Вставьте в нем следующие параметры:
    • От батареи: Запрещено
    • От сети: Запрещено

    Иногда бывает так, что вы подключаете флешку, графический планшет, мышку, клавиатуру или что-то ещё, ждёте, когда же все начнёт функционировать, но вместо этого выскакивает окошко, в котором написано, что устройство работает неправильно. Как результат – вы не можете сделать то, что собирались, потому что девайс не распознаётся, как подключенный к ПК.

    Решение ошибки «Одно из подключенных USB устройств работает неправильно».

    Причины возникновения ошибки

    • что-то не так с самим оборудованием;
    • сломался USB-порт;
    • испортился шнур, посредством которого производится подключение;
    • драйверы нуждаются в обновлении, удалены или последний update-пакет был с багом;
    • вышли из строя контроллеры или сбилась программа их работы;
    • скопилось статическое электричество.

    Разберём каждый случай в отдельности.

    Кабели, удлинители и хабы

    Они чаще всего бывают причиной ошибки, так как быстро выходят из строя. Обычно, люди хранят и переносят их, неаккуратно смотав, и контакты повреждаются. Чтобы проверить такую вероятность:

    • подключите через кабель другое USB-устройство;
    • или подключите гаджет через другой шнур.

    Если в результате ваших действий устройство вдруг стало работающим, значит, вы нашли истоки ошибки. Также о проблеме с кабелем может свидетельствовать характерный звук, которым сопровождается подключение устройства к ПК: если он непрерывно повторяется, то ответ очевиден. Единственным решением тут будет покупка нового шнура. Если вы подключили несколько устройств, то съемный USB-хаб (так называемый «переходник» со множеством USB-разъёмов) не сможет обеспечить каждому из них достаточное количество электропитания. Попробуйте отсоединить несколько и попытаться снова.

    Подключение USB-устройства

    Неисправный usb-порт

    Также в неправильной работе можно заподозрить USB-порт. Чтобы подтвердить свои выводы, можно попробовать подключить к нему что-нибудь другое. Если и второе устройство не желает работать, переходите к следующим действиям:

    1. Перезагрузите ПК и войдите в БСВВ (нужное сочетание клавиш вы можете посмотреть в инструкции к своему компьютеру).
    2. Откройте раздел Advanced и «USB-конфигурации».
    3. Вы увидите список портов с отчетом о текущем состоянии: работают они или нет.
    4. Если какой-то из них выключен, его нужно включить, сохранить изменения и снова перезагрузиться.

    USB-порт может быть повреждён физически: иногда замыкает проводка, что делает проблему более серьёзной. В данном случае также требуется помощь мастера, особенно если испорчена часть платы.

    Драйверы и программный сбой

    Диспетчер устройств

    Если произошёл программный сбой драйвера контроллера, целесообразно удалить драйверы всех подключенных устройств (там же в «Диспетчере») и перезапустить систему. При повторном контакте с оборудованием ПК воспримет его, как новое, и установит драйверы заново. Это можно сделать, пройдя по пути: C:\Windows\System32\DriverStore\, и отыскав файл INFCACHE. Удалив его, вы избавитесь от всех установленных драйверов и запустите их последующее обновление (некоторые придётся скачивать самостоятельно с сайтов производителей оборудования).

    Неисправность самого устройства

    Если устройство сомнительного качества, оно может быть неисправным само по себе. Попробуйте подключить его к другому ПК или посмотрите, как контактируют с компьютером остальные гаджеты. Дешёвые китайские флешки, плееры и прочее могут провоцировать возникновение ошибки. Эту проблему тоже можно решить только покупкой нового девайса или ремонтом. Обратите внимание на маркировку, там указано, поддерживает ли устройство технологию USB 2.0 или 3.0. Если нет, то его невозможно подключить к ПК при всём желании.

    Выбор качественной флешки

    Ошибка возникает по-прежнему

    Как ни странно, решение может лежать на поверхности и быть легко выполнимым. Часто подключить USB мешает статическое электричество, которое скапливается на контактных элементах кабелей, флешек, портов, платы.

    Для взаимодействия смартфона с компьютером его проще всего подключить через USB-кабель, однако устройство не всегда видно в «Проводнике» Windows. Иногда оно может быть обнаружено, однако получить доступ к нему вы все равно не можете. Также встречаются варианты, когда смартфон просто заряжается от USB, но нигде на компьютере не отображается. Такие проблемы встречают чаще всего из-за неправильных настроек в самом смартфоне. Правда, не нужно исключать и аппаратные неполадки.


    Для начала нужно убедиться, что проблемы не вызваны аппаратными неисправностями. Проверьте, при подключении смартфона к компьютеру через USB не происходит вообще никакой реакции со стороны смартфона и/или ПК. Если смартфон начал заряжаться или хотя бы был подан звуковой сигнал при подключении, значит вариант с аппаратной неисправностью можно не рассматривать.

    Если же при попытке подключения никакой реакции от устройств не последовало, тогда нужно выполнить небольшую проверку аппаратной части:

    • Осмотрите кабель. На нем не должно быть сильных загибов, оголенных частей, заломов (особенно на концах).
    • Осмотрите интерфейсы подключения на кабеле с двух сторон. На них тоже недолжно быть видимых повреждений или какого-либо загрязнения.
    • Осмотрите разъемы подключения на ПК и смартфоне. Тоже: никаких повреждений и загрязнения.
    • Попробуйте подключиться к другому USB-разъему на ПК. Возможно, тот, к которому вы подключались изначально работает некорректно.

    Если после выполнения описанных действия ситуация никак не изменилась, то переходите к решению проблемы с программной стороны.

    Вариант 1: Изменение настроек на смартфоне

    Также мы рекомендуем провести дополнительные настройки (актуально для некоторых прошивок и версий Android):

    1. Перейдите в настройки устройства, воспользовавшись соответствующей иконкой на рабочем столе.
    2. Там найдите и перейдите в раздел «Память».
    3. Выберите раздел «USB-подключение к компьютеру».
    4. Здесь выберите вариант подключения «USB-накопитель».

    Вариант 2: Старая Windows

    Проблема с некорректным опознаванием мобильных устройств, подключаемых по USB часто встречается на старых операционных системах Windows – XP, Vista, а иногда и на «семерке». Для исправления проблемы совершенно необязательно делать обновление операционной системы, так как достаточно скачать программу, которая исправит неисправности. Найти ее можно на официальном сайте Майкрософт.

    Инструкция по скачиванию и установки данной программы выглядит следующим образом:

    1. Перейдите на страницу загрузки Media Transfer Protocol. Здесь потребуется выбрать язык программы и страницы в строке «Language». Для скачивания установочного файла программы воспользуйтесь кнопкой «Download».
    2. Запустите скачанный установочный файл. Возможно, что потребуется подтвердите права администратора. Во всплывшем окне просто нажмите кнопку «Да».
    3. Откроется окно настройки инсталляции программы MTP. В первом окне будет представлена общая информация об установке на английском языке. Нажмите «Next» для запуска процесса установки.
    4. Примите условия лицензионного соглашения, установив отметку у пункта «I accept the…». Жмите «Next» для продолжения установки.
    5. Теперь осталось только подтвердите установку, нажав «Install».
    6. Когда установка будет завершена, вам потребуется выполнить перезагрузку компьютера, чтобы изменения применились. После этого попробуйте снова выполнить подключение смартфона по USB.

    Прикрепленное изображение

    БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ! Существует пять видов USB-разъемов:

    Слева направо: micro USB, mini USB, B-type, A-type разъем, A-type коннектор
    micro USB — используется в самых миниатюрных устройствах вроде плееров и мобильных телефонов;
    mini USB — также часто обнаруживается на плеерах, мобильных телефонах, а заодно и на цифровых фотоаппаратах, КПК и тому подобных устройствах;
    B-type — полноразмерный разъем, устанавливаемый в принтерах, сканерах и других устройствах, где размер не имеет очень принципиального значения;
    A-type (приемник) — разъем, устанавливаемый в компьютерах (либо на удлинителях USB), куда подключается коннектор типа A-type;
    A-type (вилка) — коннектор, подключаемый непосредственно к компьютеру в соответствующий разъем.
    Разъем microUSB 3.0
    Разъем USB Type-C

    Подробнее про стандарт USB

    1) Попробовать заменить кабель.
    2) Воткнуть в другой USB-порт (желательно сзади системного блока, так как эти порты распаяны непосредственно на материнской плате).
    3) Пробовать другой ПК.
    4) Отключить все USB устройства(как внешние, так и внутренние(например кардридер))
    Альтернативные способы подключения к ПК при помощи сторонних программ.

    Попробуем поставить галку в настройки/приложения/разработка/Отладка USB.
    Внимание! Если вы никак не можете найти похожий пункт, значит у вас установлена прошивка 4.1 и выше, где он скрыт. Для доступа к нему необходимо в разделе "О телефоне"(у Вас может называться иначе) несколько раз(около 10) нажать на "Номер сборки". После этого пункт "Для разработчика" должен появиться.
    Включение отладки в особо запущенных случаях.
    Как вернуть варианты выбора при подключении девайса? Решение проблем с драйвером МТР. Решение общих вопросов с драйверами. Корректное удаление драйверов устройства с компьютера

    Драйвера устройств обычно скрываются в менеджере устройств как только устройство отключится или подаст команду на скрытие (несмотря на то, что они по прежнему установлены в системе). Очень часто "одноименные" драйвера конфликтуют из-за несоответствия версий и пр.

    Методика очистки списка не используемых устройств: (Уже многими опробовано и даёт хорошие результаты когда ничего уже не помогает "увидеть" работоспособное "устройство".
    0. Отключите от компьютера все внешние USB-устройства.
    1. Создайте переменную окружения с именем DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES со значением равным 1.
    Для этого: 1.1. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer) и выберите пункт «Свойства» (Properties).
    1.2. В открывшемся диалоговом окне перейдите к вкладке «Дополнительно» (Advanced) и нажмите на кнопку «Переменные среды» (Environment Variables).
    1.3. На расположенной в верхней части диалогового окна панели «Переменные среды» нажмите на кнопку «Создать» (New).
    1.4. В поле «Имя переменной» наберите (лучше скопируйте отсюда) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, а в поле «Значение переменной» введите 1.
    1.5. Два раза подряд нажмите на кнопку «OK».)

    Созданная переменная окружения разрешит менеджеру устройств показывать все установленные в системе драйвера устройств (как скрытых, так и всех, когда-либо подключавшихся к компьютеру).

    2. Вызовите менеджер/диспетчер устройств:
    3. Щелкните правой кнопкой на значке «Мой компьютер» (My Computer), выберите пункт «Свойства» (Properties) и перейдите к вкладке «Оборудование» (Manage).
    4. Нажмите на кнопку «Диспетчер устройств» (Device Manager), раскройте меню «Вид» (View) и выберите команду «Показать скрытые устройства» (Show Hidden Devices).

    5. Начинайте "зачистку" системы от "хлама":
    5.1 Раздел "Дисковые устройства" Каждый раз, когда вы подключаете новую флешку, ставится новый драйвер. Каждый раз, когда вы подключаете ту же флешку, но к другому порту USB, ставится новый драйвер. Драйвера всех в настоящее время отключенных сменных носителей в этом разделе можно смело удалить - они сами поставятся заново при подключении флешек и прочих USB-носителей. Среди этих скрытых и неиспользуемых драйверов будет и драйвер "Вашего устройства" (возможно "неудачный" и не один). Он должен называться "Ваше устройство" USB Device, но он не всегда определяется правильно и поэтому имя может быть другое. Смело удаляйте всё, что относится к "Вашему устройству" в этом разделе. При первом же подключении "Вашего устройства" новый драйвер от текущего установится сам или попросит Вас его установить.

    5.2 Раздел "Другие устройства" Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства - это все ваши неудачные попытки поставить "что-то". Они вам точно не нужны.

    5.3 Раздел "Тома запоминающих устройств" Здесь можно удалить СКРЫТЫЕ (серенькие) "тома запоминающих устройств" -это "буквы" ваших флешек -они вам не нужны, т.к. присвоятся заново при подключении флешки..

    5.4 Раздел "Контроллеры универсальной последовательной шины USB": Здесь можно удалить все СКРЫТЫЕ (серенькие) устройства: "Ваше устройство" Device USB Driver, Запоминающее устройство для USB, Неизвестное устройство и другие.
    5.5 Перезагрузите компьютер.

    6. После всех этих удалений попробуйте заново подключить "ваше устройство". Он должен обнаружиться как новое устройство и Windows установит к нему драйвера или вы их установите сами ( на некоторых устройствах нужно устанавливать драйвера без подключения по USB, т.е. подключать после установки драйвера).
    6.1 Перезагрузите компьютер.
    Обычно такая процедура устраняет все проблемы в конфликтных драйверах "вашего устройства".

    Читайте также: