При сканировании антивирусом компьютер зависает

Обновлено: 07.07.2024

To fix this problem, restart your computer. If the problem persists, run LiveUpdate until there are no more updates available.

Restart computer

Exit all programs.

Restart the computer.

If the problem persists after the restart, go to Step 2.

Run LiveUpdate

If you see the My Norton window, next to Device Security, click Open.

In the main window, double-click Security, and then click LiveUpdate.

When Norton LiveUpdate is finished, click OK.

Run LiveUpdate until you see the message, "Your Norton product has the latest protection updates."

Exit all programs, and restart the computer.

If the problem persists after the restart, go to Step 3.

Download Norton Power Eraser and run a scan (on Windows 11/10/8/7)

Press Ctrl + J key, to open the Downloads window in your browser, and double-click the NPE.exe file.

If the User Account Control window prompts, click Yes or Continue.

Read the license agreement and click Agree.

If you have already accepted the license agreement, you will not be prompted again.

Norton Power Eraser checks for and automatically downloads the new version if available.

In the Norton Power Eraser window, select Full System Scan, and click Run Now.

If you want to include the Rootkit scan, click Settings, and under Scan and Log Settings, toggle the option Include Rootkit scan (requires a computer restart) and click Apply.

When you see a prompt to restart the computer, click Restart.

Wait for the scan to complete. Follow the on-screen instructions.

Download Norton Power Eraser and run a scan (on Windows XP/Vista)

Press Ctrl + J key, to open the Downloads window in your browser, and double-click the NPE.exe file.

If the User Account Control window prompts, click Yes or Continue.

Read the license agreement, and click Accept.

Norton Power Eraser checks for and prompts to download the new version if available.

In the Norton Power Eraser window, click the Scan for Risks icon.

By default, Norton Power Eraser performs a Rootkit scan and requires a system restart. When you see a prompt to restart the computer, click Restart.

If you do not want to include the Rootkit scan, go to Settings, and uncheck the option Include Rootkit scan (requires a computer restart).

При проверке в любом режиме (усиленный/обычный) компьютер полностью виснет, мышка и клавиатура вообще не реагируют, перезагрузка только после удержания клавиши reset несколько секунд. После перезагрузки предлагается безопасный режим. В безопасном режиме запуск утилиты и проверка проходят успешно - угроз/вирусов не обнаружено. При этом 3 дня назад я с нуля установил Windows 7 Ultimate 64 + обновил все драйвера. Подскажите в чем может быть причина? Спасибо заранее.

SMART жёсткого диска посмотреть. Посканить сектора. Погонять на нём большие файлы туда-сюда. В это время нужно нагрузить ЦП чем-нибудь, например, тестилками производительности из архиваторов 7-zip, WinRar.

Виндовс переставляли для удовольствия или что-то порушилось?

Систему ставил на новый компьютер. Новый проц, материнка и т.д. Windows установил на SSD OCZ Vector 128Gb. Система полностью новая и соответственно еще не успела нахвататься мусора/вирусов. При этом все работает без сбоев кроме вот этой проблемы. Не понимаю что это может быть.

Chuuika,

2. что стоит из защитных программ? (антивирус, firewall, sandbox, . )

3. насколько свежий cureit ?

1. прикрепил отчет

2. стоит Norton Internet Security

Прикрепленные файлы:

Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.

Здравствуйте! У меня такая же проблема. В безопасном режиме cureit ничего не обнаруживает. В обычном находить пять угроз (3 из которых это трояны) и зависает. Один раз при зависаний колонки визжали. Я так понял это звуковая глючила. Кнопка перезагрузки работал как кнопка выкл. Smart ничего критичного не выдает. Стоить майкрософтовский антивир (отключал во время работы cureita, не помогло) Система windows 8.0. Я склоняюсь к мнению что дело может быть в SSD каким-то образом. Отчет прилагаю

Прикрепленные файлы:

Та же проблема,сканирую на оперативную память,проходит 2-3 минуты и зависает,заметил,что на файле " svchost "

Прикрепленные файлы:

Была такая же проблема,при проверке Dr.Web CureIt компьютер зависал намертво. Обратил внимание что виснет он на проверке одного итого же файла относящегося к утилите AI Suite 3 которая устанавливается на материнки от ASUS (у меня ASUS H97-Plus). Эта утилита устанавливается для мониторинга системы и изменения различных параметров, от скорости вращения вентилятора до разгона процессора. Был на разных форумах и у всех у кого стоит AI Suite 3 виснет компьютер. Решается эта проблема так. При удалении этой утилиты, Dr.Web CureIt работает без зависаний. Кому она не нужна ее можно удалить, ну а кому нужна (как мне) нужно сделать так: в правом нижнем углу экрана в трее правой кнопкой мыши нажать на значек ,,Отображать скрытые значки,, найти AI Suite 3 и выключить ее в ручную. Потом можно запускать Dr.Web CureIt и вуаля, компьютер больше не зависает. После проверки можно включить AI Suite 3.

Ну а при зависании Dr.Web CureIt на других файлах у меня информации нет, только по AI Suite 3. Буду рад если кому нибудь помог . Всем пока

Про асус утилиты в курсе вроде уже, но спасибо

найти AI Suite 3 и выключить ее в ручную. Потом можно запускать Dr.Web CureIt и вуаля, компьютер больше не зависает. После проверки можно включить AI Suite 3.

Спасибо! Очень даже помогло. Я уже думал на вирусняк грешить.

Спасибо огромное! Именно в этом и было дело. Признателен.

Мать ASUS H97M-E соответственно установлена AI Suite 3.
внезапно начал падать в BSOD при просмотре ютуба в хроме. Раньше, длительное время, такого небыло.
Что устанавливал в последнее время:
- half life 2 lost coast
- steam, на котором, кстати, его не оказалось

Естественно обеспокоился вирусами.
Никакой защиты не имею, иногда запускаю свежий cureit. проверяю скачанный контент. Скачанный халф на вирусы ничего не сказал.

Итак, виндовс семь падает после заупска утубов, я грешил на всякие облачные хранилища, но отключения их не помогли.

Отключил и все nvidia сервисы, дрова на карту обновил и падать под ютубом перестало. Но под cure it снова bsod.

Далее, здесь прочитал про AI Suite 3. Отключение этого помогло просканировать систему в cureit, кстати раньше этот AI Suite 3 не мешал проверять в cureit.

Итого: bsod пока нет, кого обвинить не понимаю.

PS. Добавлю интересный случай.

имею, значит, geforce gtx 780 ti, дабы мониторить эту зверюгу, поставил тулзу, которая выводит на рабочий стол температуру этого прибора. Воооот.
Пользуясь Chrome, периодически ставлю всякие плагины. После установки какого-то из них и запуска хрома, обнаружил рост температуры до 45-47 гр., что озадачило. Cure it ничего не сказал (!). Путем ампутаций выяснил, что виной был какой-то (уж не знаю какой) плагин для хрома. Я прочитал, что bitcoin miner такое делают с видяхами. Удалил руками хром, опять поставил и температура стала комнатной, при просмотре видосиков.

Похоже, что после того, как Защитник Windows выполнит конкретное обновление своей базы данных, у него начнутся проблемы с зависанием, или он просто не сможет правильно запуститься в Windows 8.1 или Windows 10. Мы нашли решение этой проблемы, и оно так же просто, как и оно. можно получить, следуя приведенным ниже инструкциям, только в том порядке, в котором они описаны, и исправьте Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10.

Таким образом, в приведенном ниже учебном пособии мы будем выполнять действие по восстановлению настроек обратно туда, где у вашего Защитника Windows не было этой проблемы, а также несколько дополнительных проверок системы, чтобы убедиться, что это от Защитника Windows, а не от самой операционной системы. ,

Решение 1. Используйте командную строку

По словам пользователей, вы можете решить проблемы с Защитником Windows, просто используя командную строку. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Командную строку от имени администратора.
В командной строке вам нужно будет написать следующую команду: «C: \ Program Files \ Защитник Windows \ MpCmdRun.exe» –removedefinitions . Теперь нажмите Enter , чтобы запустить команду.
После выполнения команды закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.

Примечание. Очень важно помнить о том, что вам не следует снова выполнять обновление Защитника Windows. Если вы хотите обновить приложение Защитника Windows, убедитесь, что Microsoft исправила эту проблему.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows не включается в Windows 10

Решение 2. Запустите восстановление системы

ВАЖНО! . Перед тем, как выполнить этот шаг, создайте резервную копию файлов и папок, которые вам понадобятся, поскольку существует вероятность, что после восстановления системы эти файлы и папки могут быть удалены.

Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите в меню Создатьточку восстановления .
Появится окно Свойства системы . Теперь нажмите кнопку Восстановление системы .
Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления в меню и нажмите Далее .
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.

Многие пользователи сообщали об определенных проблемах при использовании Защитника Windows. По их словам, проблема была в исключениях. Иногда вредоносные приложения могут добавлять определенные файлы или каталоги, вызывая эту проблему.

Фактически, несколько пользователей сообщили, что весь их диск C был добавлен в список исключений без их ведома. Это вызвало проблему с Защитником Windows, но вы можете легко решить эту проблему, просто удалив исключения. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Удалите все исключения из Защитника Windows и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4. Выполните сканирование SFC, DISM и chkdsk.

По словам пользователей, иногда проблемы с Защитником Windows могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется выполнить сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
После запуска Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
Сканирование SFC начнется. Подождите, пока сканирование завершится. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 15 минут.

По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы не смогли запустить сканирование SFC или проблема не устранена, вы можете попробовать использовать сканирование DISM. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Командную строку от имени администратора.
Когда откроется Командная строка , введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter , чтобы запустить его.
DISM сканирование начнется. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 20 минут, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не смогли запустить сканирование SFC прежде, обязательно повторите сканирование SFC снова. После этого проблема должна быть полностью решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ‘Служба этой программы остановлена’ Ошибка Защитника Windows

Несколько пользователей также рекомендуют использовать сканирование chkdsk. Для этого выполните следующие действия:

Запустите Командную строку от имени администратора.
Теперь введите chkdsk/f X: . Помните, что вам нужно заменить X буквой, обозначающей системный раздел. В большинстве случаев это будет C . Нажмите Enter , чтобы запустить команду.
Если вы решите сканировать диск C, вам нужно запланировать сканирование и перезагрузить компьютер. Для этого нажмите Y в Командная строка и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера сканирование chkdsk запустится автоматически. Подождите, пока сканирование завершится. В зависимости от размера вашего раздела сканирование может занять до 20 минут и более.

После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема.

Если у вас есть проблемы с Защитником Windows, проблема может быть связана с вашей Windows. Некоторые ошибки могут появляться время от времени, и эти ошибки могут мешать работе Защитника Windows.

По умолчанию Windows 10 автоматически загружает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему с Защитником Windows, возможно, стоит подумать о переходе на стороннее антивирусное решение. В прошлом мы рассматривали антивирусное программное обеспечение, и если вы ищете новое антивирусное приложение для вашего ПК, мы должны рекомендовать Bitdefender , BullGuard и Panda Antivirus. . Все эти инструменты предлагают отличные функции, поэтому, если вы не можете решить проблему с помощью Защитника Windows, не стесняйтесь попробовать любой из этих инструментов.

Вот вам два метода, которые точно покажут вам, что нужно сделать для исправления Защитника Windows в операционной системе Windows 8.1 или Windows 10. Вы также можете написать нам в разделе комментариев на странице, расположенной ниже, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вопросы по этому вопросу, и мы поможем вам в дальнейшем как можно скорее.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Компьютер виснет после начала проверки любым антивирусом.

И при старте виндоус долго запускается или пустой рабочий стол минуту а потом норм или окно старта (добро пожаловать)
XP sp3 . Антивирус Avira . После переустановки Виндоус вот такие бока появились.

Уважаемый(ая) Zmeu, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

Закройте все программы

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке " Прислать запрошенный карантин " вверху темы.

- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.( virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

Последний раз редактировалось regist; 21.05.2013 в 20:58 .

- Откройте файл ScanVuln.txt. Выполните из этого файла скрипт в AVZ. В результате работы скрипта будет создан файл - avz_log.txt.
Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления(если таковые будут).
Перезагрузите компьютер.
Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.

что с проблемой?

Выполнил ваше предложение. Но проблема не решилась,по прежнему включается с задержкой вкл рабочего стола. Но добавилось вконтакте при выключении просмотра видео подвисает на секунд 10

После проверки MBAM удалил 4 обьекта . перезагрузил комьютер и рабочий стол не появлялся после загрузки минут 5.
Кеш Google Chrome очистил .
Попробую ещё очистить и Opera.

Не надо было без согласования с хелпером что-либо удалять в MBAM, о чём в инструкции явно написано:

Уведомление

ничего не удаляйте, не посоветовавшись с хелперами.

добавлю вам повезло, что рабочий стол вообще загрузился, в соседней теме юзеру попытавшемуся лечиться самому повезло меньше.

Прикрепите лог с тем, что вы там наудаляли. Лог можете поискать тут

мне нужен лог в котором будет видно, что вы понаудаляли. Это вы прикрепляете чистый лог уже после удаления. мне нужен лог в котором будет видно, что вы понаудаляли. Это вы прикрепляете чистый лог уже после удаления.

Объекты реестра обнаружены: 3
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Помещено в карантин и успешно исправлено.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Помещено в карантин и успешно исправлено.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Плохо: (1) Хорошо: (0) -> Помещено в карантин и успешно исправлено.

Обнаруженные папки: 0
(Вредоносных программ не обнаружено)

Обнаруженные файлы: 1
C:\Program Files\System\CPL Bonus\pkey.exe (PUP.PSWTool.ProductKey) -> Действие не было предпринято.

Вот же в ЛОГЕ написано что.

а где это я не пойму. =(

На вопросы об удалении программ рекомендую соглашаться.
Компьютер перезагрузится.

Уведомление

Удалите Malwarebytes Anti-Malware, его использование в качестве антивируса с постоянной защитой не рекомендуется, особенно совместно с другими защитными продуктами.

Часто даже мощный ПК начинает виснуть из-за того, что антивирус тормозит компьютер. Существует несколько простых способов ускорить работу процессора, которые смогут освоить и обычные пользователи. Для этого не требуются специальные знания в области компьютерных технологий.

Самый простой – установить облегченные версии антивирусов. Мы составили список проверенных вариантов в этом выпуске.

ВАЖНО: При установке тяжелых антивирусов, вроде Касперского, потребуется провести их настройку и обновить базы данных.

Детальные рекомендации относительно оптимизации системы мы перечислим ниже. Но начнём с вводных данных.

Когда антивирус тормозит систему вы теряете от 20% времени в час.

Основные признаки снижения производительности, если антивирус тормозит компьютер

После установки нового антивируса, на ПК могут возникнуть следующие сложности в работе:

медленный запуск программ на Windows, от несколько минут вместо пару секунд;
медленное открывание папок на рабочем столе и меню различных программ;
замедляется загрузка программного обеспечения и браузера;
на открытие Word (и других офисных программ) уходит много времени.

Часто такие симптомы можно наблюдать после загрузки продуктов лаборатории Касперского. Именно Касперский сильно загружает систему.

На слабый компьютер лучше подобрать бесплатные антивирусы без тормозов, которые не будут занимать много места на диске. Если Касперсикй просто необходим, то можно использовать и его, проведя предварительно правильную настройку.

Как правильно настроить Касперского, чтобы не тормозил?

После установки Касперского выполните сразу обновление антивирусных баз. Затем вручную проведите проверку всей системы, чтобы не было тормозов, когда вы работаете.

Для этого после открытия программы нужно активировать опцию «Проверка», выбрав в ней кнопку «Полная». В ходе такой операции, которая занимает достаточно много времени, антивирусник выполнит полное сканирование жесткого диска на предмет наличия в нем вирусов. После этого система безопасности не будет запускаться в фоновом режиме.

Почему Касперский замедляет систему?

При использовании Kaspersky от замедления работы системы полностью избавиться не удастся. Антивирус проводит сканирование при скачивании информации или файлов с флешки. Тоже происходит при работе в сети Интернет.

Антивирус тормозит компьютер, когда проводится копирование новой информации со сторонних ресурсов, так как выполняет защитные функции. Поэтому все операции такого типа будут требовать больше времени.

Кроме этого бесплатный Касперский будет всякий раз проводить регулярное скачивание обновленных баз данных и постоянно мониторить сайты. При использовании программы, не обойтись без повышения нагрузки на процессор и использования оперативной памяти.

Однако такое снижение производительности компьютера оправдано эффективностью и надежностью защиты ПК от вредоносных программ и кодов.

Бесплатные антивирусы, которые не будут тормозить систему

Если компьютер не обладает высокой производительностью и большим объемом оперативной памяти, то следует отдавать предпочтение более «легким» антивирусникам, которые не будут занимать много места.

Пользователи, слабых или старых ПК, будут всегда сталкиваться с тем, что антивирус тормозит компьютер. Поэтому следует изучить рейтинги легких антивирусных программ, из которых можно будет узнать, какие из них не тормозят.

Какие ПК можно считать крайне слабыми видно из следующих технических характеристик:

процессор мощностью в 0,5-1,5Ггц;
оперативной памятью объемом от 128 до 512 Мб;
наличием свободного места от 32 Гб. до 100 (не SSD).

Существует достаточно большое количество антивирусных программ, находящихся в свободном доступе в интернете. Ниже представлен короткий обзор вариантов, которые при минимальном потреблении системных ресурсов обеспечат эффективную защиту компьютера от вирусов и шпионских программ.

AhnLab V3 Internet Security

Программа корейских разработчиков имеет оптимальный набор функций, которые обеспечат надежную защиту компьютера или ноутбука в режиме реального времени. За счет использования облачной технологии такой антивирусник не занимает много на диске. Сканер, использующий базу в облаке, с высокой точностью выявляет опасные ресурсы и файлы с вирусным кодом.

ClamWin Free Antivirus

Программа проста в использовании. Все проверки ПО и электронных ресурсов осуществляются в автоматическом режиме. Для обнаружения опасных вирусов имеется большой набор функций, среди которых есть сканирование и автоматическое обновление антивирусных баз. Сканер этой программы не занимает много места на диске, сама программа быстро и легко интегрируется с продуктами Windows.

SMADAV

Эти антивирусы не тормозят работу ПК, поэтому стоит обратить внимание на эту утилиту, в которой предусмотрено несколько режимов сканирования:

полное;
быстрое;
сканирование важных элементов системы.

Эту программу можно использовать как самостоятельную защиту, так и в качестве второй линии защиты. Она совместима с другими программами антивирусной защиты. Также, SMADAV использует для поиска вирусов и шпионских программ принципы эвристического (как у Касперского) и поведенческого анализа. Это обеспечивает высокий уровень безопасности информации.

Webroot SecureAnywhere AntiVirus

Webroot Secure Anywhere AntiVirus

Еще один надежный антивирус, который не займет на компьютере много места. Утилита проводит тщательное и быстрое сканирование, при котором не происходит остановки или задержки в работе программ, так как эта система защиты не будет вступать с ними в конфликт. Минимальное использование ресурсов системы и полное отсутствие торможения в работе компьютера объясняется тем, что базы находятся облаке.

Причина торможения ПК: программные и аппаратные сбои

Если и бесплатные антивирусы без тормозов не помогают, и система все равно тормозит, то стоит удалить скопившийся в ней мусор, который занимает большой объем оперативной памяти и приводит к программным сбоям и замедлению работы системы. К нему относятся старые программы и ненужные файлы, кеш, файлы обновления и иные ненужные фалы, остающиеся после некорректного удаления программы или вредоносного вируса.

При отсутствии регулярной очистки компьютера от мусорных файлов их объем достигает большого размера и занимает много места в оперативной памяти, снижая производительность системы.

Удалять такой мусор на компьютере можно при помощи специальной программы CCleaner (ссылка на скачивание), созданной для чистки Windows. Она доступна в бесплатном доступе, удобна в использовании и не занимает много места.

Удаление «кривых» программ

Часто причиной снижения работоспособности компьютера становятся неоптимизированные программы. Они не только занимают место на диске, но и тормозят работу системы, так как вступают в конфликт с ОС. Иногда, такие программы, могут вызывать ошибки при серфинге в сети Интернет, например, ошибку 408.

Следует удалить такие программы, зайдя в одноименный раздел меню через «Панель управления». В открывшемся списке нужно выбрать «кривую» программу и удалить ее полностью.

Ищем программы, которые замедляют работу ПК

Если удаление не получается выполнить, то стоит откатить Windows до более ранней точки, используя опцию восстановления.

Причиной торможения системы во время работы могут стать устаревшие драйверы. Это происходит из-за того, что своевременно не были установлены автоматические обновления для разных комплектующих:

материнской платы;
карты памяти;
видеокарты;
звуковой карты и др. важных компонентов.

Проводить мониторинг обновлений этих важных узлов ПК помогут специальные утилиты, которые быстро находят устаревшие драйверы и проводят в автоматическом режиме их обновления. К ним относятся:

Driver Booster;
3DP Net;
DriverPack Solution и др.

Одной причиной снижения производительности после установки антивирусной системы могут быть проблемы аппаратного характера, связанных с физическим повреждением комплектующих компьютера. Начинающим пользователям сложно самостоятельно установить причину поломки и провести замену узла. В этом случае потребуется обращаться в профессиональный сервис.

Читайте также: