При установке игр зависает компьютер

Обновлено: 05.07.2024

Конфигурация
процессор: i5-2500k (без разгона)
Мат Плата: Pegatron IPMSB/H61/ODM
Оперативная память: 6GB
Видеокарта: Gygabite 1060 3GB.
Жесткий диск - точную модель не помню, 1ТБ, 5400 оборотов.
Система: windows 7

Компьютер иногда перезагружается или намертво зависает в играх.
Как правило, такое происходит в каком то +- одном месте игры, через несколько случаев проходит.
Последний раз, когда случилось, начал выключаться в одном и том же уровне, много раз

Температуры полностью в норме (не превышают 60-65 градусов), проверял с помощью MSI Afterburner.
Проверял память с помощью memtest86 - проблем не обнаружил, винчестер с помощью victoria hdd - такая же картина, всего лишь один зеленый сектор, красных и желтых нет вообще.
Запускал одновременно бенчмарк процессора и фурмарк - процессор и видеокарта почти полностью нагрузились, никаких вылетов не случилось, сделал вывод, что дело не в БП, процессоре или видеокарте (игры, в которых вылетает могут быть достаточно стары, и не способны полностью загрузить железо (fallout 3 NV к примеру))

В журнале системы каждое выключение идет вместе с ошибкой kernel-power 41

Системе три года, пережила смену материнской платы.
Если дело в системе - то что в ней такого происходит, почему выключается?
Заранее спасибо

Простой 11 комментариев

Пробовали сбросить настройки системы по умолчанию? Возможно, что исчезнет проблема.
Температуры полностью в норме (не превышают 60-65 градусов), проверял с помощью MSI Afterburner.
Запускал одновременно бенчмарк процессора и фурмарк - процессор и видеокарта почти полностью нагрузились, никаких вылетов не случилось
Даниил Маслов, нет, не пробовал - но насколько я понимаю, эта процедура сродни переустановке системы, так?

Проверьте включена ли запись дампов при BSOD.

Если включена, то проверьте есть ли отчеты (через whocrashed, например).

Stalker_RED, BSOD не появляется, просто перезагрузка или зависание.
Все равно включить и проверить?

Афанасий Захаров, там настраивается сохранять ли дамп, показывать ли бсод, и сколько по времени.

Если у вас отключено отображение, то выглядит просто как внезапный ребут.


Очень рекомендую сделать и ревизию БП, чисто за одним.

CityCat4

1. Память. Снять, протереть, почистить контакты, переставить димы местами. Электроника - наука о контактах. Если есть на что - заменить. Если есть денег - расширить (баг не исчезнет, но возможно станет реже проявляться)
2. Видео. Я где-то с полгода не мог понять, откуда глюк - в играх или при встроенном в винду тесте оборудования, внезапно гаснет монитор, видео взвывает как лайнер, идущий на взлет. Поменял видюху - глюк исчез (любопытно, что эта видюха сейчас пашет в другом компе).
Внезапное мгновенное зависание - это как правило железка, а не софт. То есть проверки памяти мемтестом и стресс-тесты видюхи не могут гарантировать, что с этими компонентами все в порядке?

CityCat4

Афанасий Захаров, С самими компонентами-то может быть и в порядке. Я вполне понимаю нежелание лезть в тачку - сам такой :) Но лучше все-такие залезть, особенно, если давно не чистили. Сказать что было причиной неисправности можно только тогда, когда поменял - и все заработало.
(Как было в моем случае - была несложная игруха Frontline Tactics, на которой ошибка возникала стабильно. Я заменил видюху на дишманскую ATI, которая оказалась под руками - тормозило, но работало! Значит, видюха. )

GavriKos

Как проверить что дело в системе - элементарно - переустановить нахрен систему. За три года в семерке немало говна может скопиться, тем более если меняли железо. это скорее всего решит проблему, я прекрасно понимаю.
другое дело, что мне интересно докопаться до причины такого поведения :)
Да и пока ссд не купил не хочу систему менять, затратное по времени это дело для меня

GavriKos

VaInDis

Ошибка Kernel-Power (код события 41): Начать, пожалуй, стоит с описания самого сбоя. Если исходить из перевода данного термина с английского, его можно охарактеризовать как ошибку мощности ядра Windows. Без специальных знаний это, правда, достаточно сложно для понимания. Ограничимся тем, что код события 41 (Kernel-Power), категория 63 свидетельствует о том, что система оказывается неспособной обрабатывать слишком большое количество запросов на обработку сложных операций, например, вычислений с плавающей запятой. Это, кстати, и подтверждает зависание современных ресурсоемких игр, которые используют в основе именно такие платформы.

5b4d73782467e161263589.jpg

С другой стороны, такой сбой не объясняет даже «майкрософтовский» источник. Kernel-Power (код события 41) в виде сбоя может возникать по самым разным причинам. Это уже энтузиасты своего дела буквально докопались до возможных симптомов. Что самое печальное, они разнятся настолько, что выяснить действительную причину сбоя оказывается далеко не самым легким делом. К тому же найти указание на такой сбой можно исключительно в отчетах (визульного подтверждения не выдается).

Нет причины болезни – нет лекарства? После того, как компьютер или ноутбук перестают реагировать на манипуляции пользователя, помогает только полный Reset (перезагрузка), но и то, только при помощи длинного нажатия и удерживания кнопки питания. Кстати, далеко не факт, что и после этого система будет работать нормально. Некоторое время – может быть, но потом повторное возникновение ошибки Kernel-Power (код события 41) абсолютно не исключается. И, судя по тому, что даже специалисты Microsoft не могут назвать истинную причину сбоя, многим пользователям оказывается не под силу определить ее истинную природу. Так что же делать в таком случае?
Отдельно стоит сказать, что и переустановка Windows не помогает. Так что отсюда можно сделать единственно возможный вывод: конфликт находится на уровне «железа», системы и установленного программного обеспечения. Впрочем, в случае с программами или играми объяснение сбоя тем, что «железо» просто не соответствует рекомендуемым системным требованиям, выглядит вполне логичным. Однако, несмотря на отсутствие официальных расшифровок, как это принято для большинства ошибок Windows, несколько вариантов терапии все-таки есть. Ну, во-первых, следует проверить, плотно ли прилегают все шлейфы, а во-вторых, и блок питания (если такой есть) может просто «не тянуть» нагрузку, вызывая скачки напряжения. Но сейчас не об этом.

Критическая ошибка Kernel-Power (код события 41): настраиваем BIOS Наиболее часто сбой проявляется при перегреве процессора. Это может наблюдаться в двух случаях: либо на него осуществляется нагрузка, на которую он не рассчитан в программном плане (ресурсоемкие игры), либо он попросту был разогнан.
Для начала при возникновении неполадки Kernel-Power, код события 41 (Windows 7, например) следует посмотреть на характеристики центрального процессора и в BIOS изменить все завышенные параметры, соответствующие разгону (о физическом разгоне сейчас речь не идет). Рядовому пользователю, чтобы не копаться в настройках, причем без специальных знаний, проще всего произвести сброс настроек до заводских.

5b4d755142258375381597.jpg

Как правило, в любом BIOS имеется опция Load BIOS Setup Defaults или что-то в этом роде. Не нравится программный способ?

5b4d75722d8ee428991172.jpg

В стационарных компьютерах на материнской плате можно на несколько минут вынуть батарейку питания или переставить перемычку Clear CMOS из положения «1-2» в положение «2-3» секунд на 15, после чего вернуть все на свои места. Как уже понятно, произойдет обнуление настроек. Впрочем, при слабом процессоре (тем более, при его физическом разгоне) это может помочь не всегда. Да, и обратите внимание: такой способ подходит исключительно для стационарных компьютеров. Для ноутбуков он абсолютно неприемлем.

Тест процессора В случае, если ошибка ядра Kernel-Power, код события 41 (Windows 8 для примера) возникает снова, придется проверить сам центральный процессор.

5b4d75bcae3a3369025162.jpg

В самом простом варианте можно использовать бесплатную утилиту Everest или что-то подобное. Правда, она только тестирует «железные» компоненты, а уж никак не восстанавливает исходные или оптимальные значения параметров. Но, по крайней мере, хоть будет известно, насколько такой сбой может быть связан именно с перегревом процессора.

5b4d75ebebb47992608245.jpg

Вообще же, лучше всего использовать так называемый тест Prime95, где сначала необходимо выбрать режим Just Stress Testing, а опциях раздела Torture Test… установить режим In-place large FFTs.

Проблемы с оперативной памятью К сожалению, не исключается и вариант, когда сбой, обозначаемый как Kernel-Power (код события 41), возникает при нарушении работы оперативной памяти.

5b4d763b6d72c021823721.jpg

В этой ситуации для начала можно использовать стандартное средство проверки «оперативки», которое присутствует в любой Windows-системе. Доступ к нему можно получить, например, задав в поле поиска меню «Пуск» соответствующий запрос или ввести в меню «Выполнить» команду mdsched, после чего выбрать желаемое действие (перезагрузка с проверкой или тест при следующей загрузке системы). Обратите внимание: в обоих случаях запуск утилиты следует производить от имени администратора, а при необходимости ввести пароль, если таковой был установлен. С другой стороны, тест может ничего критического и не выявить, и у пользователя снова появится ошибка Kernel-Power (41). Что делать в такой ситуации? Все просто – нужно просто поочередно вынимать планки памяти с последующей перезагрузкой системы и смотреть, насколько стабильно она работает. Возможно, проблема в недавно установленных планках или просто в нестыковке их между собой. Опять же, это можно сделать на стационарных компьютерных терминалах.

Проблемы с винчестерами Еще одна ситуация, связанная с этим сбоем, заключается в том, что не все винчестеры «дружат» с 64-битными «операционками», начиная с Windows 7. В частности, это замечено за жесткими дисками компании Seagate.

5b4d768cecfc1060914987.jpg

В этом случае рекомендуется использовать утилиты вроде HDD Life или HDD Health и посмотреть на итоги тестирования. В некоторых случаях может потребоваться обновление прошивки винчестера, хотя это встречается очень редко. Если тестирование покажет, что с «винтом» есть проблемы, придется либо нести его в ремонт, либо, увы, установить новый.

5b4d76b0a6002049225251.jpg

На крайний случай можно попробовать программный пакет HDD Regenerator, который, по утверждениям разработчиков, способен не только восстанавливать поврежденные сектора, но и даже перемагничивать жесткие диски любого типа. Однако полной уверенности в восстановлении их работоспособности нет, так что использовать эту утилиту придется на свой страх и риск.

Проблемы со звуковыми или видеокартами Не менее распространенной проблемой, как ни удивительно это звучит, может стать установка двух звуковых или видеочипов, между которыми возникает конфликт и на физическом, и на программном уровне. Что же до исправления ситуации, можно просто на время изъять один из них, после чего посмотреть, как будет вести себя система в целом.

Обновление драйверов для сетевых карт Еще одна часто встречающая ситуация, когда проявляет себя сбой Kernel-Power (код события 41), по оценкам специалистов, является наличие в системе некорректно инсталлированных или устаревших драйверов для сетевых карт.

5b4d774d58c03492064801.jpg

Как уже понятно, их нужно либо сначала удалить, а затем установить заново, либо просто обновить. Для обновления прекрасно подойдет стандартное средство системы или даже бесплатная версия утилиты Driver Booster, которая способна произвести все действия в автоматическом режиме в течение нескольких минут. Если же подключение к Интернету отсутствует, придется скачать самые свежие драйверы с другого компьютера, а затем инсталлировать их вручную.

Обязательно включение обновлений Windows Наконец, многие эксперты, проводившие исследования этого сбоя, сходятся во мнении, что в обязательном порядке нужно включить автоматическое обновление системы. Это может решить многие проблемы, связанные с системной частью, поскольку на аппаратный сегмент обновления практически не воздействуют (за редким исключением в виде обновления специфичных драйверов).


Скачал игру, начал устанавливать,после того как игра закачалась,началась установка обновления и все, компьютер полностью зависает на 12% либо на 34% либо на 48%.

Комп новый,все должно идти.

Все проги установлены.

Framework 4,5,2 все библиотеки ++ все дрова обновлены

Устанавливаю на чистый диск 200 гб

Винда 7 Максимальная 64 бит

Качал игру с офф сайта


Здравствуйте! нужна ваша помощь!

Скачал игру, начал устанавливать,после того как игра закачалась,началась установка обновления и все, компьютер полностью зависает на 12% либо на 34% либо на 48%.

Комп новый,все должно идти.

Все проги установлены.

Framework 4,5,2 все библиотеки ++ все дрова обновлены

Устанавливаю на чистый диск 200 гб

Винда 7 Максимальная 64 бит

Качал игру с офф сайта

чистый диск 200 гб? я думаю таких уже не делают. Или у Вас SSD?


чистый диск 200 гб? я думаю таких уже не делают. Или у Вас SSD?

приврал) точнее перепутал? знаете выход из проблемы?

Количество процессоров 1
Производитель процессора Intel
Тип процессора Core i5-4440
Количество ядер 4
Частота процессора 3.1 ГГц
Макс. такт. частота 3.3 ГГц
Кэш-память 6 МБ
Сокет FCLGA1150

Оперативная память

Оперативная память (RAM) 12 ГБ
Макс. оперативная память 16 ГБ
Тип оперативной памяти DDR3 SDRAM
Частота памяти 1600 МГц

Жесткий диск

Материнская плата

Производитель чипсета Intel
Набор микросхем H81 Express

Видеокарта

Производитель видеокарты NVIDIA
Графический контроллер GeForce GT635
Видео память 2 ГБ


Не плохой такой калькулятор) Видюху бы ещё, что-нибудь начиная с 660GTX, и вообще огонь)

Зависает? через диспетчер смотрели? или вообще на команды не отвечает? Если отвечает - ждите. у меня подобная фигня была на 82%, ждал минут 5, потом пошло дальше. если конкретно зависает - несите где купили.


"САУ не герои, они кара небесная :-)" © SerB


15к боёв ..44%. средний урон 375. кпд 735. просто игра сопротивляетсяи не хочет что бы ты тут был ((

в глазах пылает алый свет, в них злобный разум сотен лет


скорее всего чего то тебе не так собрали или сбалансировали .попробуй обычные игры поустанавливать типа дед ризинг 3 он долго и нудно ставится если зависнет так же то скорее всего проблема в материнке , вообщем конфликт оборудования.

в глазах пылает алый свет, в них злобный разум сотен лет


скорее всего чего то тебе не так собрали или сбалансировали .попробуй обычные игры поустанавливать типа дед ризинг 3 он долго и нудно ставится если зависнет так же то скорее всего проблема в материнке , вообщем конфликт оборудования.

вот сразу видно - мастер посоветовал.

а о стресс-тестах типа furmark или S&M слышать не доводилось?


ну и к чему ему тест видеокарты если тупо виснет комп при установке игры?

в глазах пылает алый свет, в них злобный разум сотен лет


ну и к чему ему тест видеокарты если тупо виснет комп при установке игры?

ога.. действительно, причем тут тест. который покажет ошибки видео\проца\оперативы. Гораздо надежнее последовать твоему совету и попытаться установить игруху, название которой ты гордо поленился написать в оригинале.

Загляните в смарт диска с помощью программки CrystalDiskInfo, а также проведите тест диска с помощью HD Tune. На всякий случай можете проверить и оперативную память программой S&M, обязательно выставив настройки теста в положение "долго" (ненужные тесты можно отключить, нужна по сути только память). Скриншоты результатов тестирования выкладывайте сюда.

samparam

New Member

Зависает ПК

после запуска CrystalDiskInfo сразу выскочило это

Добавлено спустя 6 минут 44 секунды:
здоровье

Добавлено спустя 9 минут 39 секунд:
.

-[MADS]- Demid

Супермодераторы

Зависает ПК

Загружайте, пожалуйста, картинки на какой-нибудь имиджхостинг, а не во вложениях. И скрывайте изображения тегом

. Переоформите предыдущий пост с учетом этих требований.

Добавлено спустя 13 минут 15 секунд:
Как видите по информации S.M.A.R.T., вашему диску очень плохо. Приведу цитату с Википедии относительно расшифровки значений смарт, которые горят у вас желтым цветом:

  • 05 Reallocated Sectors Count Число операций переназначения секторов. Когда диск обнаруживает ошибку чтения/записи, он помечает сектор «переназначенным» и переносит данные в специально отведённую резервную область. Вот почему на современных жёстких дисках нельзя увидеть bad-блоки — все они спрятаны в переназначенных секторах. Этот процесс называют remapping, а переназначенный сектор — remap. Чем больше значение, тем хуже состояние поверхности дисков. Поле raw value содержит общее количество переназначенных секторов.
    Рост значения этого атрибута может свидетельствовать об ухудшении состояния поверхности блинов диска.
  • C5 Current Pending Sector Count Число секторов, являющихся кандидатами на замену. Они не были ещё определены как плохие, но считывание с них отличается от чтения стабильного сектора, это так называемые подозрительные или нестабильные сектора. В случае успешного последующего прочтения сектора он исключается из числа кандидатов. В случае повторных ошибочных чтений накопитель пытается восстановить его и выполняет операцию переназначения (remaping).
    Рост значения этого атрибута может свидетельствовать о физической деградации жёсткого диска.
  • C6 Uncorrectable Sector Count Число неисправимых ошибок при обращении к сектору. В случае увеличения числа ошибок велика вероятность критических дефектов поверхности и/или механики накопителя.
Короче, на мой взгляд ваш диск отслужил свое и лечению не поддается. Хотя может быть остальные спецы этого форума скажут что-то другое.

Горыныч

Супермодераторы

Зависает ПК

samparam
Почитайте ТУТ, может быть Ваш случай.

AleXO

Супермодераторы

Зависает ПК

Уважаемый samparam
Я не очень люблю говорить плохие вещи, вы конечно сделайте так, как вам Горыныч посоветовал, но мое мнение такое. Пока не поздно копируйте с диска всю нужную информацию, пока она не потерялась, а хард ваш похоже приказал долго жить, как это ни прискорбно. :sad:
Можете еще один тест сделать. Программа называется Victoria. Но в современных дисках сложно обнаружить битые сектора, т.к. -[MADS]- Demid объяснил, в современных дисках ремап делается автоматически, но. резервная область не резиновая, она когда-нибудь заканчивается. Вам менять хард. :sad:

samparam

New Member

Зависает ПК

большое Вам всем спасибо. я так понял, что у меня проблемы исключительно с ЖД? я думаю, взять в друзей ЖД, и попробовать установить туда что-то большое?

-[MADS]- Demid

Супермодераторы

Зависает ПК

Вам надо решать проблему в ключе того, что диск может скоро накрыться медным тазом, а вместе с ним и вся система, а не с точки зрения того, куда установить что-нибудь большое.

samparam

New Member

Зависает ПК

да у меня комп новый, здесь нечему накрываться, нет инфы такой. и ещё проблема в том, что я живу в 400 км от сервисного центра(Киев, Львов), мне на гарантию везти никак. может сдать его в сервис центр для начала? но судя по Вашим советам., мне нужно ЖД сменить.

Конфигурация компьютера
Процессор: QuadCore Intel Core i7-4770, 3800 MHz
Материнская плата: Gigabyte GA-Z97M-D3H
Память: 16244 МБ (DDR3 SDRAM)
HDD: WDC WD1003FZEX-00MK2A0, WDC WD10EZEX-75ZF5A0, WDC WD5003AZEX-00MK2A0
Видеокарта: gigabyte 1050 Ti gaming
Звук: Realtek (встроенная)
Блок питания: Thermaltake TR2 700W
Монитор: DELL

Не однократно сталкивался с такой ситуацией, что если даже стоит у тебя i7 и всякие прибамбасы 21 века в системном блоке, при установке запакованных приложений (репаки игр, программ. ), ОС начинает притормаживать и при каком нибудь действии, допустим открытие браузера или того-же диспетчера задач, иногда все виснет и отклик от приложения достигает чуть ли не одной минуты.

Вопрос: "Почему и из-за чего ?"

Запустите распаковку любого архива гига так в 2 весом и попробуйте что-то в это время поделать на компе. Нелишним будет в это время посмотреть на монитор используемых ресурсов. Думаю, все вопросы отпадут.

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel Core i7-3770K
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS
Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб)
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб
Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS
Звук: Realtek ALC889 HD Audio
Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST
Монитор: ASUS VG248QE 24"
ОС: Windows 8.1 Pro x64
Индекс производительности Windows: 8,1
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4
Еще имеет значение количество доступной памяти и скорость диска.
Ну и антивирус, конечно. Представьте, сколько времени/ресурсов займет проверка упакованных файлов на несколько гигабайт.
Конфигурация компьютера
Процессор: QuadCore Intel Core i7-4770, 3800 MHz
Материнская плата: Gigabyte GA-Z97M-D3H
Память: 16244 МБ (DDR3 SDRAM)
HDD: WDC WD1003FZEX-00MK2A0, WDC WD10EZEX-75ZF5A0, WDC WD5003AZEX-00MK2A0
Видеокарта: gigabyte 1050 Ti gaming
Звук: Realtek (встроенная)
Блок питания: Thermaltake TR2 700W
Монитор: DELL

Petya V4sechkin,
Антивирус - отключал специально (KIS 2013). И, кстати, если и включен он, то все равно так-же все.
На загрузку в диспетчере смотришь:
ЦП 17% максимум кушает/
ОЗУ 20-30% при 8 гигах.
(при установке запакованной игры допустим. только что ставил)

Диск. WD SATA 3 Blue

JohnnyD,
В том-то и дело, что ресурсов используется. Копейки (1\5 часть). (выше написал)
Я понимаю, если бы там 70% ЦП использовалось - то да, а тут и 20% нет. (в моем случае)

Антивирус - отключал специально (KIS 2013). И, кстати, если и включен он, то все равно так-же все. »

Это потому, что антивирус НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ. "Выйти из программы управления антивирусом" никакого отношения к "отключить антивирус" не имеет в принципе.

В том-то и дело, что ресурсов используется. Копейки (1\5 часть). »
Ну и если по-вашему загрузка компьютера (потребление ресурсов) определяется только загрузкой ЦПУ, то конечно же да Откройте по крайней мере "Монитор ресурсов" и посмотрите что происходит с диском в эти моменты.
Конфигурация компьютера
Процессор: QuadCore Intel Core i7-4770, 3800 MHz
Материнская плата: Gigabyte GA-Z97M-D3H
Память: 16244 МБ (DDR3 SDRAM)
HDD: WDC WD1003FZEX-00MK2A0, WDC WD10EZEX-75ZF5A0, WDC WD5003AZEX-00MK2A0
Видеокарта: gigabyte 1050 Ti gaming
Звук: Realtek (встроенная)
Блок питания: Thermaltake TR2 700W
Монитор: DELL
v_1k, ладно. Тогда в момент установки какие у вас "Время ответа диска" и "Длина очереди диска"? И вы же в курсе какие значения считаются приемлемыми и какие - уже за гранью нормальной работы? Интересно где вы это написали? В своем воображении? 3 раза перечитал пост - не нашел ничего подобного. А гадальный шар в ремонте и знакомый экстрасенс в отпуске. Но он почему-то считает, что это все показатели потребления ресурсов системы. Про диск он еще не знает.

Dzirt2005, старею, слепну, видимо.
Да там и не только диск, еще шина передачи данных туды-сюды может быть узким местом. Да туева хуча факторов.

v_1k, это проблема не только вашей ОС, на других то же самое. Фиг знает, чем они там эти репаки пакуют и как плотно. Поэтому при установке игр и советуют пойти попить чайку, а не запускать кодирование видео или лезть гамать в другую игру.

Читайте также: