При загрузке документов для активации аккаунта файлы не должен превышать

Обновлено: 02.07.2024

Здесь вы можете найти способы устранения общих проблем при установке или активации Office для Mac. Если возникшая у вас проблема отсутствует в этих списках, возможно возникла актуальная проблема. См. раздел Mac в статье Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office для получения справки и обновлений по этим актуальным проблемам.

Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Office для Mac:

Для выполнения описанных ниже действий потребуются адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей активной лицензированной подпиской на Microsoft 365 или единовременной покупкой Office для Mac. Это может быть учетная запись Майкрософт или учетная запись, которую вы получили в своей организации. Также необходимо скачать и установить набор приложений Office.

Не удается активировать Office после установки

Сбросьте свои учетные данные.

Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.

Найдите и откройте связку ключей.

Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.

Ошибка "Лицензия не найдена", или не удается активировать Outlook

Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку "Войти под другой учетной записью".

Совет: Попробуйте выполнить поиск письма с подтверждением, полученного от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Так вы, возможно, сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.

Вы пытаетесь активировать Outlook с помощью лицензии на Office для дома и учебы 2016? Лицензия на Office для дома и учебы не включает Outlook. Если вы хотите использовать Outlook, можете переключиться на другую подписку на Microsoft 365 для дома. Если вы хотите сохранить имеющуюся лицензию, рекомендуем вам удалить приложение Outlook, перетащив его в корзину.

Если у вас есть Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365, ваша система, возможно, не была настроена вашим системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Если у вас нет подписки, вы можете получить пробную учетную запись.

Не удается войти для активации

Проверьте наличие лицензии у своей учетной записи Майкрософт.

На странице нажмите кнопку для установки Office.

Если у вас есть лицензия на Office, она будет указана на новой странице. Это правильная учетная запись для входа.

Совет: Не видите никаких лицензий Office? Поищите письмо с подтверждением, полученное от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Возможно, так вы сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.

Достигнут предел количества установок.

"Достигнуто максимальное количество установок
Учетная запись <адрес_электронной_почты> уже используется для активации Office на максимально допустимом количестве компьютеров. Перейдите на страницу своей учетной записи, измените настройки и повторите попытку.."

Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка "Аутентификация просрочена"

Если при запуске приложения Office для Mac выводится повторяющийся запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в расположение, отличное от папки /Applications, используемой по умолчанию. Среди других признаков этой ошибки в Office для Mac можно выделить повторяющийся запрос на вход в учетную запись и ошибку "Просроченная аутентификация".

Если вы окажетесь в одной из описанных выше ситуаций, сбросьте разрешения на доступ к связке ключей (keychain access), как описано в статье Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office для Mac.

Единовременная покупка Office для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается

"Благодарим за приобретение набора Office. Ваша покупка подтверждена, но для активации подписки необходимо скачать версию Office для Mac по этой ссылке"

Узнайте, почему папка PriviligedHelperTools недоступна, выполнив описанные ниже действия.

Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.

Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.

Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.

Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.

Если эти действия не помогут, сделайте следующее:

Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.

Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Получить сведения.

Щелкните правой кнопкой мыши символ блокировки в разделе Общий доступ и разрешения.

Щелкните символ разблокировки и введите пароль администратора.

Измените привилегию, указав Чтение и запись вместо Для всех.

Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия.

В поиске Spotlight(значок увеличительного стекла на рабочем столе) найдите и запустите Терминал.

Введите "Cd /Library" и нажмите клавишу ВВОД.

Введите "sudo -s" и нажмите клавишу ВВОД.

Введите пароль локальной учетной записи Mac и нажмите клавишу ВВОД. Для выполнения этих действий необходимы права администратора.

Примечание: Терминал не будет отображать вводимые символы.

Введите "chmod 755 ./PrivilegedHelperTools" и нажмите клавишу ВВОД.

Закройте Терминал и приложения Office. Снова запустите Office и завершите активацию.

Ошибка с кодом 0xD000000C.

"Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C."

Инструкции по устранению этой ошибки см. в статье Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac.

Ошибка с кодом 0x8A010101.

Если при попытке активировать Office для Mac вы получаете ошибку с кодом 0x8A010101, возможно, ключ продукта недействителен.

Код ошибки 0xD0001043.

"Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0xD0001043"

Это проблема на сервере, возникающая при попытке активировать Microsoft 365 для Mac для Mac. Попробуйте перезагрузить Mac и снова активировать его. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте следующее:

Код ошибки 0xD000001c.

Если вы пытаетесь активировать Office для Mac и получили ошибку с кодом 0xD000001c, это связано с тем, что имя вашего Mac содержит недопустимые символы при отправке на наш сервер. Чтобы устранить эту проблему, измените имя своего Mac, чтобы удалить недопустимые символы:

В строке меню сверху нажмите значок Apple > Системные настройки > Общий доступ (третья строка).

В текстовом поле Имя компьютера измените имя компьютера Mac, а затем закройте окно.

Перезапустите компьютер Mac, а затем активируйте Office.

«Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.

Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением.

В поиске Spotlight (значок увеличительного стекла) на компьютере Mac найдите и откройте программу Связка ключей.

В программе Связка ключей удалите следующие файлы:

Примечание: Вам потребуются права локального администратора, чтобы внести изменения в cвязку ключей.

Microsoft Office Identities Cache 3

Microsoft Office Identities Settings 3

Кэш билета Microsoft Office

Перезагрузите компьютер Mac и откройте любое приложение Microsoft Office для повторной активации.

После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию

Закройте приложение. Например, если вы используете Word, в верхнем левом углу экрана выберите пункты Word > Закрыть Word.

Если проблема повторится, сбросьте свои учетные данные.

Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.

Найдите и откройте связку ключей.

Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.

Для активации копии была использована неправильная лицензия.

Если у вас несколько лицензий и вы использовали при установке Office неправильную, либо у вас была копия Office для Mac для единоразовой установки и вы приобрели Microsoft 365, вы можете удалить лицензии, связанные с вашим набором Office, и повторно активировать его, чтобы получить доступ ко всем преимуществам Microsoft 365.

См. ссылку Удалить файлы лицензии Office на Mac о том, как проверить, какую лицензию вы используете и как ее активировать.

Неизвестная ошибка или "ошибка часов" при активации Outlook 2016 для Mac

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805240834

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805302259

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -8336C3H9

Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0

Ошибка часов: системные часы идут неправильно. Установите текущее местное время.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, скачайте и запустите этот сценарий.

Важно: Сценарии не поддерживаются стандартными программами и службами поддержки Майкрософт. Они предоставляются как есть без каких-либо гарантий. Кроме того, корпорация Майкрософт отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь указанным) все подразумеваемые гарантии пригодности для продажи или определенной цели. Все риски, возникающие в результате использования сценариев, берет на себя пользователь. Корпорация Майкрософт, авторы или другие люди, участвовавшие в создании, разработке и предоставлении сценариев, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь указанным, ущерб в результате потери прибыли, перерыва в работе, потери бизнес-информации или другой материальный ущерб), вызванный использованием сценариев либо невозможностью их использовать, даже если корпорация Майкрософт была уведомлена о возможности такого ущерба.

Чтобы устранить эту проблему без запуска сценария, выполните указанные ниже действия.

Закройте все открытые приложения Office, включая Outlook и OneNote.

В строке меню выберите Перейти > Служебные программы и дважды щелкните приложение Терминал.

Введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД в окне Терминала: killall "Office365ServiceV2"

В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: cd

В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]\w/' | xargs rm

Откройте Outlook или OneNote и убедитесь, что можно выполнить вход и успешную активацию.

Требования касаются всех корпномеров: и тех, которыми пользуются сотрудники, и даже тех, которые подключены к различным приборам по технологии интернета вещей. Другими словами, каждая корпоративная SIM-карта теперь должна быть закреплена за конкретным работником или прибором.

Новые клиенты вносят в реестр данные перед тем, как начинают пользоваться услугами связи, – это правило действует с 1 июня 2021 года. Те, с кем договоры заключены раньше этой даты, должны подтвердить информацию о номере:

до 1 декабря 2021 года если выдана сотруднику компании;
до 1 марта 2023 года если установлена в оборудовании.

Новое правило введено для борьбы с телефонным мошенничеством: предполагается, что чем меньше анонимных номеров будет использоваться, тем меньше станет случаев обмана россиян.

Как подтвердить номер через Госуслуги, если вы пользователь корпоративного номера

Для регистрации понадобится подтвержденная учётная запись на портале «Госуслуги». Зайдите в личный кабинет и через функцию поиска найдите услугу «Активация корпоративной сим-карты» или перейдите по ссылке.

Проверьте свои личные данные.

Следуя инструкции, укажите:

ИНН работодателя, который выдал вам SIM-карту;
номер телефона, который нужно зарегистрировать;
оператор связи (можно выбрать из списка).

После того, как данные внесены, информация будет отправлена на проверку. Уведомление о том, что номер подтвержден, придёт в личный кабинет на «Госуслугах» и в SMS.

Как внести данные сотрудников, если вы корпоративный клиент

Чтобы внести данные о корпоративных SIM-картах ваших сотрудников, необходимо выполнить несколько действий:

Шаг 1. Представитель компании заполняет реестр данных пользователей и загружает через сервис МТС «Виртуальный менеджер».

Шаг 2. Сотрудники получат уведомление и должны будут самостоятельно подтвердить информацию в личном кабинете на «Госуслугах» . Порядок действий — такой же, как описано в инструкции выше. Чтобы подтвердить данные, нужна подтверждённая учётная запись на портале.

Что делать, если у вас нет данных о владельце номера

Для начала проверьте, точно ли ваш номер — корпоративный. Это можно сделать в приложении Мой МТС. Если рядом с номером указаны ваши Ф. И. О. — он ваш и ничего подтверждать не нужно. Если вместо имени-фамилии — название компании, значит номер принадлежит ей, а вам необходимо пройти процедуру подтверждения пользования корпоративной

Вот три способа это сделать:

Уточните данные о владельце и самостоятельно пройдите регистрацию

Сначала внесите информацию о себе в МТС одним из вариантов:
- Через личный кабинет МТС Бизнес: авторизуйтесь по корпоративному номеру телефона, перейдите во вкладку «О номере», нажмите «Заполнить» и заполните все обязательные поля. По таким заявкам данные вносятся автоматически в течение нескольких секунд.
- Через личный кабинет МТС: авторизуйтесь по номеру телефона, откройте раздел «Настройки» и перейдите во вкладку «Паспортные данные». Здесь загрузите скан первого разворота паспорта и дождитесь подтверждения о том, что операция выполнена успешно. Учтите, что не всегда сканы распознаются автоматически, иногда им требуется ручная обработка — это может занять несколько дней.
Вместо подтверждения пользования корпоративным номером переоформите номер для себя. Для этого обратитесь к представителю компании, которая является владельцем SIM-карты. Чтобы переоформить номер:
- Обе стороны — представитель компании-владельца и фактический пользователь номера — должны лично прийти в салон МТС, где обслуживают корпклиентов. Если у пользователя не получается присутствовать лично, может прийти его представитель с нотариально заверенной доверенностью.
- У представителя юрлица должен быть с собой паспорт и документ, подтверждающий право переоформлять договор.
- Пользователю номера понадобится только паспорт.
- Передающая сторона заполняет акт приёма-передачи и другие сопроводительные документы, после чего номер официально переходит фактическому пользователю.
- Проверить, что переоформление прошло успешно, можно в личном кабинете или через контактный центр МТС.
Учтите, что к моменту переоформления на лицевом счёте не должно быть задолженности.
Если организация ликвидирована, самостоятельно переоформите номер на себя.
- убедитесь, что на лицевом счёте нет задолженности;
- обратитесь в салон обслуживания, чтобы оформить заявление на переоформление номера;
- будьте готовы доказать, что вы действительно пользуетесь SIM-картой: кому вы звонили с этого номера, когда и на какие суммы пополняли счёт, текущий баланс и т.д.
Если компания пока ещё находится в стадии ликвидации, нужно чтобы её представитель сам пришёл в офис МТС, чтобы расторгнуть договоры — при себе у него должны быть паспорт и доверенность. Иногда пользователям может приходить SMS c приглашением прийти в офис МТС для переоформления — понадобятся паспорт и SIM-карта. Во всех трёх случаях процедура смены владельца номера — бесплатна.

Компания Microsoft медленно, но уверенно пытается отучить пользователей от локальных учётных записей в Windows 10. В частности, это касается последних сборок операционной системы из Редмонда. Суть в том, что в осеннем обновлении появились изменения в процедуре Out-of-the-Box Experience (OOBE). Они заключаются в сокрытии возможности включения локальной учётной записи, если ПК во время установки Windows 10 подключён к Интернету.

При этом система хоть и просит произвести подключение, но не предупреждает, что в этом случае будет доступна только возможность регистрации учётной записи Microsoft. К слову, в майском обновлении компания слегка отпустила вожжи, хотя и далеко не у всех. Пользователи сообщают, что порядка 6 % свежеустановленных систем предлагали возможность включить локальную учётку даже при наличии сетевого подключения. С чем это связано — неясно.

При этом во время установки ОС настойчиво предлагается подключиться к сети. Если есть проводное соединение, то всё произойдёт автоматически. В противном случае система будет требовать Wi-Fi-соединения и авторизации с учётной записью Microsoft. А опции локального аккаунта просто не будет.

Не работает даже старая возможность ввода «левого» почтового адреса. По сути, из официальных остаётся только вариант входа в систему с помощью учётной записи Microsoft, после чего уже можно зарегистрировать локальную учётку. Но есть и парочка неофициальных. Они работают, в частности, для версии 1809, которую ещё использует порядка 30 % аудитории «десятки».

Первый — пропустить подключение к Wi-Fi. Нужно проигнорировать услужливое предложение «вернуться и подумать», нажать «Нет» и получить-таки доступ к странице, где можно зарегистрировать локальный аккаунт.

В сборке 1903 возможность «Пропустить» заменили на «У меня нет доступа в Интернет». При выборе этой опции система позволит-таки перейти к настройке локальной учётной записи. А ещё на экране аккаунта Microsoft в нижнем левом углу есть искомая опция «локальная учетная запись». Что и требовалось.

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:
- Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
- Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
- Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
- Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).
Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:
1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.
Ручная активация Office

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

12 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

Не подскажешь как?

Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
На eBay

ОООООО, Супер, Вы меня спасли, спасибооооо.

Большое спасибо! Все получилось!

Огромное спасибо! Всё работает!

Помогло реально. Реально. Спасибо Вам. Мучился с Office 2016 Professional PLUS. Каждый раз при запуске просил активацию. Ключи скачивал, устанавливал бесконечное количество раз! И всё равно при каждом запуске одно и тоже. Благодарю еще раз!

Читайте также: