Произошла ошибка услуги региона могут быть присоединены только с вашего домашнего компьютера

Обновлено: 07.07.2024

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Егор Артыкбаев, не затруднит прислать скриншоты проблемы из разных браузеров.

Елена, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, роутер приобретали у нас?

Почему ростелеком предоставляет ужасные по качеству услуги?

Видимо ивент с неработающими днс будет повторяться теперь ежедневно? Вопрос, за этот месяц у меня, как и у всего питера

5-6 дней по 2-4 часа не работает доступ к половине сайтов и сервисам аля стим, ориджин. Перерасчет будет в конце месяца за неработающую услугу?

добрый день
почему Ростелеком отказывает в подключении?
проведено два кабеля оптики
дом на два хозяина, один подключили, а второй сначала сказали что подключат, а сегодня прислали смс - отказано - как это понимать?

Аналогично, 3 день подряд в это время сеть обрывается. Может где есть оповещения? Питер

2. С вашего компьютера часто поступают запросы на авторизацию на сервере, поэтому подключение отклонено. Это возможно в том случае, когда на ПК есть вредоносные программы либо некорректно работает сетевая карта.

1. Для проверки корректности ввода необходимо набрать логин и пароль в блокноте и скопировать данные в поля высокоскоростного подключения. Обратите внимание, что при копировании пробелы учитываются как символы.

2. Если вы не помните свои логин и пароль, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению логина и пароля.

3. Проверьте ПК/ноутбук с помощью антивируса на наличие вредоносного ПО и удалите его.

Необходимо восстановить данные для авторизации — логин/пароль

Если по какой-либо причине были утеряны данные для подключения и авторизации — логин/пароль — и необходимо их восстановить, это можно сделать несколькими способами:

1. Данные всегда записаны в памятке абонента, которая выдается вместе со всеми документами при подключении.

2. Данные можно восстановить в центре обслуживания абонентов вашего города. Для этого потребуется паспорт владельца договора.

Обратите внимание: для того, чтобы данные были высланы, необходимо назвать паспортные данные владельца договора, либо контрольную фразу и ответ на нее, если вы ранее задавали эти параметры в личном кабинете.

Обратите внимание: если телефон, с которого совершается звонок не привязан к договору, данные не будут высланы.

Я ввожу данные верно, есть подозрение на вирусы

1. Можно запустить проверку на вирусы, если на компьютере уже установлен какой-либо антивирус. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на иконку, которая находится в правом нижнем углу экрана, — обычно возле часов, — и запустить проверку.

3. Можно попробовать провести дополнительную диагностику или оставить заявку на вызов специалиста на дом. Работы могут быть платными, если они связаны с устройством Клиента.

Для этого вы можете:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.

1. В свойствах подключения на вкладке «Безопасность» должна стоять опция «Параметры безопасности» — «Обычные», при проверке используется — Небезопасный пароль.

2. Отключить временно защитные программы и брандмауэр (сетевой экран).

3. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете:

Сетевая карта выключена или работает некорректно.

1. Включить подключение по локальной сети

2. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер в диспетчере устройств: Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажать правой кнопкой мыши, выбрать «Отключить», а затем «Задействовать» и повторить попытку подключения.

3. Переустановить драйвера сетевой карты.

Если вопрос не решен, вы можете:

Эта проблема может возникнуть, если протокол TCP/IP отсоединился от адаптера удаленного доступа или создается конфликт при загрузке второго драйвера WAN IP минипорта.

Внимание! Нижеприведенные действия требуют углубленных знаний настроек системы. При некорректном выполнении действий может произойти критический сбой системы и потребуется переустановка операционной системы. Действия совершаются на свой страх и риск.

Чтобы устранить эту проблему, нужно удалить протокол TCP/IP глобальной сети минипорта IP-устройства и переустановить протокол TCP/IP. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Удалите протокол TCP/IP. Для этого:

На панели управления дважды щелкните значок Сеть и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и выберите команду Свойства.
В списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Удалить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить TCP/IP.
Перезагрузите компьютер в ответ на запрос, но при появлении запроса на разрешение протокола нажмите кнопку Нет .

2. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

4. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

5. В разделе Сетевые адаптеры должны быть WAN IP минипорт устройства. Если устройство WAN IP минипорта включено, перейдите к следующему шагу. Если в списке нет WAN IP минипорт устройства, перейдите к пункту 16.

Важно: Этот раздел, метод или задача включают действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

7. Найдите следующий подраздел реестра:

8. В меню Реестр выберите Экспорт файла реестра, введите в поле Имя файла резервной копии ключа и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание: изменения, внесенные в этот раздел реестра можно восстановить. Чтобы сделать это, дважды щелкните сохраненный файл резервной копии key.reg.

9. Щелкните каждый из подразделов реестра в этом разделе, а затем просмотрите столбец Данных значение Driver Desc, чтобы определить, который из подразделов соответствует Минипорт WAN (IP). Например, в подразделе 0005 .

11. Закройте редактор реестра.

12. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

13. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

14. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

16. Переустановите протокол TCP/IP:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.

1. Зайти в меню Пуск, далее — в Панель управления -> Сетевые подключения, нажать правой кнопкой мыши по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать Сеть, выбрать Протокол интернета TCP/ IP, зайти в свойства этого протокола и поставить галочку на опции Получить IP-адрес автоматически.

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

3. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

Если вопрос не решен, вы можете:

Уже установлено соединение с интернетом.

1. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

2. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

Если вопрос не решен, вы можете:

1. Подвисла сетевая карта.

2. Не установлен драйвер сетевой карты.

3. Некорректно настроено подключение.

4. Сетевая карта неисправна.

1. Перезагрузить компьютер.

2. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

3. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

При неисправности сетевой карты, — если при подключении кабеля на ней не горит ни одна лампочка, — обратиться в Сервисный центр для ее ремонта либо замены.

Если вопрос не решен, вы можете:

1. Неправильно настроены параметры безопасности PPPoE соединения.

2. Порт блокирует антивирусная программа или брандмауэр (сетевой экран).

1. В свойствах подключения на вкладке «Безопасность» должна стоять опция «Параметры безопасности» — «Обычные». При проверке используется — Небезопасный пароль.

2. Отключить временно защитные программы (антивирусы) и сетевой экран (брандмауэр).

Если вопрос не решен, вы можете:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.

1. Зайти в меню «Пуск», далее зайти в Панель управления -> Сетевые подключения, нажать правой кнопкой по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать «Сеть» и снять все галочки со всех протоколов кроме «Протокол интернета TCP/ IP» и QoS

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете:

Неправильно работает сетевая карта.

1. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер в диспетчере устройств: Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые платы. Нажмите правой кнопкой мыши, выберите «Отключить», а затем «Задействовать» и повторите попытку подключения.

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете:

Некорректно работает сетевая карта.

1. В свойствах «Подключения по локальной сети» в протоколе «internet protocol TCP/IP» отметить «Получить IP-адрес автоматически».

2. В свойствах «Подключения по локальной сети» снять галочку с «internet protocol TCP/IP».

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

3. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

Если вопрос не решен, вы можете:

Эта ошибка может возникнуть, если не запущены некоторые из перечисленных ниже служб.

Применяется к: Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 4341920

Где найти файл Netsetup.log

Windows в файле %windir% отламывание \ \ Netsetup.log.

Ошибка 1

Попытка разрешить DNS-имя dc в присоединяемом домене не удалась. Убедитесь, что этот клиент настроен для достижения DNS-сервера, который может разрешать имена DNS в целевом домене.

Решение

Кроме того, убедитесь, что компьютер может достичь DNS-сервера, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что правильный DNS-сервер настроен на этом клиенте как предпочтительный DNS и что клиент имеет подключение к этому серверу. Чтобы убедиться в этом, можно выполнить одну из следующих команд:

Ошибка 2

Попытка устранить имя DNS контроллера домена в присоединяемом домене не удалась. Убедитесь, что этот клиент настроен для достижения DNS-сервера, который может разрешать имена DNS в целевом домене.

Решение

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS.

Ошибка 3

Была предпринята попытка операции при несущестовом сетевом подключении.

Решение

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS. Кроме того, перезапустите компьютер, прежде чем пытаться присоединиться к компьютеру в домен.

Ошибка 4

Не допускается несколько подключений к серверу или общему ресурсу одного пользователя с несколькими именами пользователей. Отключите все предыдущие подключения к серверу или общему ресурсу и попробуйте еще раз.

Решение

Перезапустите компьютер, который вы пытаетесь присоединиться к домену, чтобы убедиться в том, что на серверах домена нет никаких затаивных подключений.

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS.

Ошибка 5

Решение

Убедитесь, что компьютер может достичь DNS-сервера, на котором размещена зона DNS целевого домена, или разрешить DNS-имена в этом домене. Убедитесь, что правильный DNS-сервер был настроен на этом клиенте как предпочтительный DNS и что клиент имеет подключение к этому серверу. Чтобы убедиться в этом, можно выполнить одну из следующих команд:

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS.

Кроме того, можно обновить драйвер сетевого адаптер.

Ошибка 6

В настоящее время на этом удаленном компьютере не может быть подключено больше подключений, так как подключений уже столько, сколько может принять компьютер.

Решение

Перед присоединением компьютера к домену убедитесь, что вы счистили все подключений к любым дискам.

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS.

Ошибка может быть переходной. Повторите попытку позже. Если проблема сохраняется, проверьте состояние постоянного тока, к который подключается клиент (активные подключения, подключение к сети и так далее). При сохраняемой проблеме может потребоваться перезапустить dc.

Ошибка 7

Формат указанного имени сети недействителен.

Решение

При введите доменное имя, убедитесь, что вы введите имя DNS, а не имя NetBIOS. Убедитесь, что для сетевого адаптера клиентского компьютера установлены самые последние драйверы. Проверка подключения между подключенным клиентом и целевой dc над требуемой портами и протоколами. Отключите функцию разгрузки труб TCP и разгрузку IP.

Ошибка 8

Служба каталогов исчерпала пул относительных идентификаторов.

Решение

Убедитесь, что контроллер постоянного тока, в котором размещен мастер операций по относительному ID (RID), является сетевым и функциональным. Дополнительные сведения см. в документе Event ID 16650:в сервере Windows идентификатор учетной записи не удалось инициализировать.

Вы можете использовать netdom query fsmo команду, чтобы определить, какая роль dc имеет главную роль RID.

Убедитесь, что Active Directory реплицируется между всеми DCs. Для обнаружения ошибок можно использовать следующую команду:

Ошибка 9

Вызов удаленной процедуры не удался и не выполняется.

Решение

Убедитесь, что для сетевого адаптера клиентского компьютера установлены самые последние драйверы. Проверка подключения между подключенным клиентом и целевой dc над требуемой портами и протоколами. Отключите функцию разгрузки труб TCP и разгрузку IP.

Эта проблема также может быть вызвана одним из следующих условий:

Сетевое устройство (маршрутизатор, брандмауэр или VPN-устройство) блокирует подключение к портам и протоколам, используемым протоколом MSRPC.
Сетевое устройство (маршрутизатор, брандмауэр или VPN-устройство) отклоняет сетевые пакеты между клиентом, который присоединяется, и dc.

Ошибка 10

Изменение имени DNS основного домена этого компьютера на "" не удалось. Имя останется ".". Указанный сервер не может выполнять операцию.

Решение

Эта ошибка возникает при использовании пользовательского интерфейса присоединиться к домену Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в домен Active Directory, указав целевой домен DNS. Чтобы устранить эту ошибку, см. в 2018583 Windows 7 или Windows 2008 R2 домена Server 2008отображает ошибку "Изменение имени DNS основного домена этого компьютера на "" не удалось. " .

Ошибка 1

Вы превысили максимальное количество учетных записей компьютера, которые можно создать в этом домене.

Решение

Убедитесь, что у вас есть разрешения на добавление компьютеров в домен и что квота, определяемая администратором домена, не превышается.

Чтобы присоединить компьютер к домену, учетной записи пользователя необходимо предоставить разрешение на создание объектов компьютера в Active Directory.

По умолчанию пользователь, не управляющий, может присоединиться к домену Active Directory не более 10 компьютеров.

Ошибка 2

Ошибка logon. Имя целевой учетной записи неверно.

Решение

Ошибка 3

Ошибка logon: пользователю не был предоставлен запрашиваемого типа логотипа на этом компьютере.

Решение

Убедитесь, что у вас есть разрешения на добавление компьютеров в домен. Чтобы присоединиться к компьютеру в домене, учетной записи пользователя необходимо предоставить разрешение на создание объекта компьютера в Active Directory.

Кроме того, убедитесь, что указанной учетной записи пользователя разрешено войти на локальном компьютере клиента. Для этого настройте журнал Разрешить локальное настройку в групповой политике в соответствии с конфигурацией компьютера > Windows Параметры > безопасности Параметры > локальных политик > назначения прав пользователей.

Ошибка 4

Ошибка logon: неизвестное имя пользователя или плохой пароль.

Решение

Убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя и сочетание паролей существующей учетной записи пользователя Active Directory, когда вам будут предложены учетные данные для добавления компьютера в домен.

Ошибка 5

Сопоставление между именами учетных записей и ИД безопасности не было сделано.

Решение

Эта ошибка, скорее всего, является переходной ошибкой, которая регистрируется при вступивании домена в поиске целевого домена, чтобы определить, была ли уже создана учетная запись компьютера с учетной записью, которая соответствует этому, или же операция при подсоединение должна динамически создать учетную запись компьютера в целевом домене.

Ошибка 6

Недостаточное хранилище доступно для выполнения этой операции.

Решение

Ошибка 7

Учетная запись не разрешена для входа с этой станции.

Решение

Эта проблема связана с несоответствием параметров подписи SMB между клиентского компьютера и dc, который в настоящее время связаться для операции пользования доменом присоединиться. Просмотрите следующую документацию для дальнейшего изучения текущих и рекомендуемых значений в вашей среде:
281648 ошибки: учетная запись не разрешена для входа с этой станции 823659 проблемы с клиентом, службой и программой могут возникнуть при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей

Ошибка 8

Учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе.

Решение

Убедитесь, что в dc, через который вы пытаетесь присоединиться к домену, запущена Windows time.

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов.Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

СПОСОБ 1: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

СПОСОБ 2: Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows». Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:

Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

Способ 3: Самый простой способ, нажмите сочетание клавиш «Windows + I» вместе и откройте окно «Параметры».

Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет» (показан на рисунке выше) и во вкладке «Состояние» в правой панели окна опустите бегунок вниз и выберите ссылку «Сброс сети».

Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

Функция «Сброс сети» выполнит переустановку сетевых адаптеров и настроек, а также полностью перезагрузит ваш компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Примечание 1: После использования функции «Сброса сети» вам может потребоваться переустановка и настройка другого сетевого программного обеспечения, такого как клиентское программное обеспечение «VPN» или виртуальных коммутаторов, например «Hyper-V» (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).

Примечание 2: Функция «Сброса сети» автоматически устанавливает все известные сетевые подключения в режим общедоступной сети. Это делается для того, чтобы сделать ваш компьютер более безопасным, так как в режиме общедоступной сети, ваш компьютер не может быть обнаружен на других компьютерах и устройствах в сети. Вам придётся заново выполнить настройки для подключения своего персонального компьютера к домашней группе (сети, которой вы доверяете), чтобы обмениваться файлами или иметь доступ к принтеру.

СПОСОБ 3: Назначить IP-адрес и DNS вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R», в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl».

В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.

Читайте также: