Пропала сеть на компьютере

Обновлено: 06.07.2024

Причин, почему пропадает интернет, может быть множество. Иногда связь может разрываться на несколько минут. Но бывают случаи, когда интернет остается недоступным на несколько часов.

Содержание

С внезапной потерей интернета сталкиваются владельцы любых роутеров: TP-Link, Asus или Zyxel Keenetic. И неважно, услугами какого провайдера пользуется абонент. Интернет на дачу в Московской области может внезапно пропасть, если вы пользуетесь услугами Ростелеком, Билайн или МГТС. Связь может теряться по разным причинам. Когда пропадает интернет, люди теряют возможность решать рабочие вопросы.

Иногда прерывается интернет соединение на несколько секунд. Сегодня мы рассмотрим основные причины, по которым может обрываться соединение.

Куда пропал интернет: частые причины

по которым интернет может исчезнуть, делятся на группы:

Проблемы с оборудованием на стороне абонента. Вышел из строя модем или неправильно работает маршрутизатор. На сетевых устройствах может «слетать» прошивка.
Неисправности возникли на стороне поставщика услуг.
Неполадки в компьютере или ноутбуке.

Периодически интернет будет отключаться, если на компьютере пользователя имеются проблемы:

Windows поражена вредоносным ПО. Вирусы способны искажать нормальное функционирование операционной системы. Поэтому периодически соединение может срываться.
Некорректно функционируют программы, которые отвечают за выход в сеть.
Неправильно работает сетевой адаптер на компьютере.
Возник сбой сетевого оборудования. В роутерах могут периодически возникать программные и аппаратные сбои. Устранить программную ошибку можно путем перезагрузки или сброса настроек.

Почему постоянно вылетает интернет: вредоносное ПО

Вирусы могут появляться на компе незаметно для пользователя. К примеру, при посещении подозрительных ресурсов. Если пользователь бездумно совершает переходы по ссылкам на сомнительных сайтах, заражения не избежать. На систему могут воздействовать файлы извне. Если часто устанавливать в компьютер или ноутбук неизвестные накопители, можно заразить систему вирусами.

Вирусы очень опасны, поскольку могут воровать пароли, персональные сведения и данные банковских карт. Связь может сбрасываться именно из-за присутствия вредоносных файлов на компьютере. Вирусы способны блокировать соединение с определенными ресурсами. Некоторые виды таких программ полностью блокируют выход в сеть.

Узнать, есть ли на вашем ПК вредоносное ПО, очень просто. Вам нужно установить надежную антивирусную программу и выполнить комплексное сканирование. Проверить активность вирусов пользователи могут через безопасный режим. Когда старт операционной системы еще не осуществлен, нажмите F8 на клавиатуре. Перед вами откроется меню, в котором нужно будет выбрать позицию «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

При таком сценарии операционная система выполнит загрузку модулей по минимальному шаблону. А запуск вируса будет проигнорирован. Вы сможете проверить доступ к интернету.

Почему прерывается интернет: проблема в роутере

Чаще всего с проблемой резкого отключения интернета сталкиваются владельцы устаревших маршрутизаторов. Роутеры бюджетного ценового сегмента также подводят пользователей. Сбои возникают в моменты повышенной нагрузки. Когда несколько пользователей с разных устройств выходят в сеть. Онлайн просмотр фильмов, прослушивание музыки и закачка тяжелых файлов могут «выбивать» роутер.

Обычно подобные проблемы решаются путем перезагрузки маршрутизатора. Если обрывы подключения напрямую связаны с интенсивными нагрузками, нужно задуматься о замене сетевого оборудования. Если покупать новый роутер не хочется, отключите торрент клиенты и уменьшите нагрузку на прибор. Еще эксперты рекомендуют периодически обновлять прошивку.

Микропрограммное обеспечение со временем устаревает. В интернете можно найти ресурсы, на которых пошагово описаны схемы процедуры перепрошивки маршрутизаторов.

Иногда решить проблему частых обрывов помогает сброс настроек до заводских. На корпусе каждой модели имеется специальная кнопка. Чаще производители делают ее утопленной в корпус, чтобы пользователи случайно на нее не нажали. Нужно взять тонкий острый предмет и зажать кнопку на десять секунд. Когда замигают световые индикаторы, значит, сброс был выполнен успешно.

Если сигнал периодически пропадает, необходимо заново ввести настройки. Сделать это можно самостоятельно. Проверьте работоспособность роутера следующим образом. Подключите сетевой кабель напрямую к компьютеру. Если доступ к сети есть, значит, проблема в маршрутизаторе. В таком случае сети Wi Fi не будет ни на телефонах, ни на планшетах.

Внешние причины периодических отключений интернета

Возникли неполадки на стороне провайдера. Поставщик услуг – это связующее звено, которое соединяет абонента с интернетом. Все данные проходят через провайдера. От этой компании будет зависеть качество и стабильность интернета. Иногда из-за неполадок на стороне провайдера пользователи могут терять связь с интернетом. Проблема может быть вызвана неисправностью сетевого оборудования. Аварийные и плановые технические работы нередко становятся причиной полного отсутствия соединения. Провайдер несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Но иногда возникают ситуации, которые не зависят от деятельности компании. Перед тем как обращаться к провайдеру, проверьте баланс и работоспособность собственного сетевого оборудования. Обратите внимание: если баланс покинул пределы использования, доступ к интернету будет заблокирован. Для возобновления доступа нужно пополнить счет.
Неполадки в функционировании каналов связи. Если подключение к интернету потеряно, виной тому может быть обрыв либо физическая неисправность каналов связи. Решить такие проблемы могут только мастера. Чтобы самостоятельно выполнить диагностику, пользователь должен знать тип рабочего канала и его специфику. По разным причинам кабель может отваливаться. Если поврежден оптоволоконный кабель, без вызова технических специалистов не обойтись. Проверьте, надежно ли сетевой кабель подключен к роутеру. При необходимости его нужно будет надежно закрепить. Мастера могут точно установить причины появления неполадок.

Варианты решения проблемы

Интернет на дачу в Дмитровском районе — это составляющая часть жизни современных людей. И когда он по какой-то неизвестной причине пропадает, компьютер становится попросту ненужным. Глобальная сеть – это масса возможностей. Поэтому при отсутствии доступа к ней пользователи испытывают дискомфорт. Многие первым делом звонят в службу техподдержки или пишут жалобы на сайт провайдера. Некоторые абоненты остаются без связи только потому, что забывают вовремя пополнить счет.

Ниже мы рассмотрим основные способы, с помощью которых можно решить проблему отключения интернета:

Если проблемы связаны с ПК. Пользователю для начала нужно установить на свой рабочий компьютер надежный антивирус. Затем просканировать систему. При обнаружении вирусов незамедлительно их удалить. Чаще этих процедур достаточно, чтобы снова полноценно пользоваться интернетом. Еще один вариант – восстановление системы. В меню нужно выставить дату и время, в которое система работала нормально. В запущенных случаях решить проблему поможет только переустановка Windows.
Неполадки с DNS. Этот сервер обеспечивает связь между ПК и веб-ресурсами. Когда возникают ошибки DNS, интернет перестает работать. Спровоцировать возникновение такой неполадки могут сбои в работе маршрутизатора. При аварийных ситуациях на стороне провайдера также велика вероятность появления ошибок DNS.
Неправильно работает роутер. Интернет в Александрове Владимирской области на даче может отключиться при возникновении неполадок в маршрутизаторе. В таком случае будет исчезать только беспроводная сеть. Выше мы приводили пример простой проверки. Отсоедините кабель от роутера и подключите его к ПК. Попробуйте заменить на роутере микропрограммное обеспечение. Последовательность действий ничем не отличается для всех моделей маршрутизаторов. Скачивать прошивку можно только с официальных сайтов производителей.
Проблема с драйверами. Если на компьютере некорректно функционирует драйвер программного обеспечения, доступ к сети будет периодически пропадать. Через «Диспетчер устройств» находим категорию «Сетевые адаптеры». В перечне выбираем тот, который используется на данный момент для определенного подключения. Правой кнопкой мышки вызываем меню «Свойства». Находим пункт под названием «Драйвер», проверяем версию.
Интенсивная нагрузка на сеть. Если в одном доме несколько пользователей в одно и то же время играют в онлайн-игры, качают торрент файлы и смотрят фильмы, слабый роутер не сможет функционировать нормально. Как вариант, можно уменьшить нагрузку на сеть. Многие пользователи пробуют установить график использования сети. Вручную можно настраивать ограничения используемого трафика. Еще один способ – приобрести производительный мощный роутер.
Некорректные сетевые настройки. Чтобы устранить неполадку, проверьте корректность параметров беспроводной сети. Для этого необходимо попасть в панель управления маршрутизатора. На компьютере запускаем браузер и в адресной строке вводим сетевой адрес прибора. На странице авторизации прописываем данные по умолчанию для входа. Если эта информация была ранее изменена, вводим актуальные данные. В главном меню находим категорию «Настройки беспроводного режима». Здесь нас будут интересовать позиции «Режим» и «Каналы». В блоке с режимом вам необходимо указать тот, который будет покрывать максимальное число стандартов.
Режим энергосбережения. На компьютере можно настраивать подходящий режим энергопотребления. Через командную строку вводим «control powercfg.cpl». Далее находим раздел с настройками питания. В подразделе «Режим энергосбережения» выбираем максимальную производительность.
Подключение блокирует антивирусная программа. В таком случае необходимо вручную деактивировать вкладки в антивирусе. На компьютере находим блок «Система и безопасность», далее выбираем «Брандмауэр защитника Windows». Затем выбираем опцию «Отключать брандмауэр для всех типов сетей». Сохраните внесенные изменения и попробуйте снова выполнить подключение.

Сбои интернета Ростелеком

Провайдер считается одной из самых надежных компаний, которая предоставляет интернет-услуги. Многие россияне пользуются предложениями Ростелеком. Но часто на форумах люди жалуются на частые обрывы связи.

Ниже рассмотрим несколько причин регулярных сбоев в соединении:

Провайдер проводит аварийные или профилактические работы.
Возникают неисправности на подстанциях.
Проблемы на линии.
Неправильно функционирует ADSL сеть.
Сбой в модеме или роутере Ростелеком.
Перегрев сетевого оборудования.
Неисправность сетевой карты на ПК.

При обнаружении сбоя первым делом нужно выполнить самостоятельную диагностику сети. Выполняется она на компьютере. Правой клавишей мышки кликаем на значок подключения. Далее выбираем позицию под названием «Диагностика неполадок». В открывшемся окне будет приведен перечень ошибок. Пользуясь подсказками системы, можно самостоятельно устранить неполадку.

Если на вашей стороне проблемы отсутствуют, смело звоните в службу технической поддержки. Если оператор подтвердит, что на линии ведутся работы, остается только ждать. Интернет должен появиться, как только провайдер устранит неисправность.

После проверки роутера вы обнаружили его низкую пропускную способность? Лучше приобрести новое сетевое оборудование, которое будет соответствовать вашим требованиям.

Зная, почему пропал интернет, пользователь может самостоятельно устранить неполадку.

Настройка параметров сетевого адаптера.
1) Откройте Пуск -> Панель управления -> Диспетчер устройств
2) Найдите щелкните правой кнопкой мыши по Вашему сетевому адаптеру и выберите пункт Свойства
3) Перейдите на вкладку Дополнительно
4) Установите значение параметра Flow Control (Управление потоком) в положение Disabled (Выключено) и нажмите ОК

Введение параметров-IP вручную.
1) Откройте Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
2) Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выберите пункт Отключить
3) Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выберите пункт Включить
4) Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выберите Состояние
5) Нажмите на кнопку Сведения и запишите указанные значения
6) Нажмите на кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку Свойства
7) Установите курсор на Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
8) Введите записанные ранее значения параметров-IP вручную и нажмите ОК.

Запрещение отключения сетевого адаптера для экономии энергии.
1) Запустите Диспетчер устройств (Win+R -> devmgmt.msc -> ОК)
1.1) Откройте меню Пуск
1.2) Нажмите правой кнопкой на Компьютер и выберите пункт Свойства (Панель управления\Все элементы панели управления\Система)
1.3) Нажмите на ссылку Диспетчер устройств
2) Откройте Сетевые адаптеры
3) Щелкните правой кнопкой мыши на Вашем сетевом адаптере и выберите пункт Свойства
4) Перейдите на вкладку Управление электропитанием
5) Уберите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

8 комментариев:

В теме "Настройка параметров сетевого адаптера" ошибка в пункте-2 : следует читать - щелкните правой кнопкой мыши по КОНТРОЛЛЕРУ и выберите пункт Свойства - ибо именно сдесь находится настройка Flow Control, а никак ни в настройках сетевого адаптера!

Автору - нанести коррекции по тексту.

Советъ хорошие - помогли. Спасибо.

сегодня проверю после обеда.
айпи прописал вручную - результат тот же.
попробую отключить управление потоком и проверить на экономию энергии.
Спасибо за совет.

Полезный блог для начинающих пользователей компьютера и не только..

12/18/2018

Почему пропадает подключение к локальной сети или Интернету

Привет всем читателям блога.
При использовании интернета скорость передачи данных зависит от трех основных факторов: от степени загруженности канала доступа к сети, принадлежащего вашему провайдеру, от загруженности вашего канала доступа, а также от вашего тарифного плана.
Также может создаться дополнительное интернет соединение. которое отключает интернет (TCP/IPv6) или вирусов, которые создают это подключение (в этом случае попробуйте программу virusinfo_syscure.zip).

Общие рекомендации:

1. Скачайте и установите новые драйвера для сетевой карты или установите родные
драйвера с диска вместо определенных Windows.
2. Разрешите в используемом Вами брандмауэре (firewall) для программ, в которых
Вы скачиваете файлы - автоматически использовать необходимые порты и передавать
необходимые пакеты, в противном случае Ваш firewall может просто отключать
соединение при большой нагрузке на сеть, приняв его за атаку.

Вариант 1. Запрещение отключения сетевого адаптера для экономии энергии.

1.1 Откройте меню Пуск
1.2 Нажмите правой кнопкой на Компьютер и выберите пункт Свойства

(Панель управления\Все элементы панели управления\Система)
1.3 Нажмите на ссылку Диспетчер устройств

2. Откройте Сетевые адаптеры
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Вашем сетевом адаптере и выберите пункт Свойства
4. Перейдите на вкладку Управление электропитанием

5. Уберите флажок: "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".

Вариант 2. Отключение протокола интернета версии 6 (TCP/IPv6) и отключение
разъединения в случае простоя.

1. Откройте Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и
выберите Свойства
3. Снимите флажок Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите ОК.
Если помимо локальной сети у Вас присутствует другие типы соединений,
то продолжайте далее:
4. Щелкните правой кнопкой мыши на созданном Вами соединении и выберите Свойства
5. Перейдите на вкладку Параметры
6. В ниспадающем списке параметра Время простоя до разъединения установите
значение - Никогда
7. Перейдите на вкладку Сеть
8. Снимите флажок Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите ОК.
9. Также по умолчанию в операционных системах Windows 7, 8, 8.1.да и в 10 тоже включены туннельные адаптеры teredo и isatap, которые используются при работе протокола ipv6 и кроме, как снижения скорости ничего не дают при использовании протокола ipv4.
Введите в поисковой строке cmd и выберите Запустить от имени администратора.
Для отключения протокола teredo введите:
netsh interface teredo set state disabled
Для отключения протокола isatap введите:
netsh interface isatap set state disabled
Для отключения протокола TCP/IPv6 введите:
netsh interface 6TO4 set state disabled

Вариант 3. Введение параметров - IP вручную.

1. Откройте Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети
и выберите пункт Отключить

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети
и выберите пункт Включить
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети
и выберите Состояние

5. Нажмите на кнопку Сведения или Поддержка и запишите указанные значения

6. Нажмите на кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку Свойства
7. Установите курсор на Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)
и нажмите кнопку Свойства.

8. Введите записанные ранее значения параметров - IP вручную и нажмите ОК.

Вариант 4. Настройка параметров сетевого адаптера.

в положение Disabled (Выключено) и нажмите ОК

Вариант 5. Сброс установленных значений.

1. Запустите командную строку от имени администратора.

В строке поиска меню Пуск введите команду: cmd и нажмите
одновременно Ctrl + Shift + Enter.
Как вставить в командной строке:
Щелкаете ПКМ по шапке окна и далее как скриншоте..

2. Введите поочередно указанные ниже команды, нажимая после введения
каждой, клавишу Enter.
а. route - f

б. - netsh winsock reset
в. - ipconfig /renew "Подключение по локальной сети"

была ли описана какая-нибудь ошибка, связанная с разрывом соединения.
Как в Планировщике Windows 10 отключить отслеживающие задачи, читайте далее
Как закрыть порты и блокировать протоколы читайте далее
Как изменить динамический IP - адрес, для обхода времени ожидания на
файлообменниках читайте далее
Также Вы можете связаться со службой поддержки Вашего провайдера и проверить настройки. Вот пожалуй и все варианты -"Почему пропадает подключение к локальной сети или к интернету", которые я хотел Вам представить.

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Сетевая карта

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Читайте также: