Ps4 pro не работает

Обновлено: 05.07.2024

Несмотря на то, что в целом консоли PlayStation 4 имеют репутацию надежных устройств, все же нет в мире ничего абсолютно надежного и безотказного: отдельные геймеры так или иначе порой сталкиваются с ситуацией, когда приставка по каким-то причинам не работает. Эта проблема может иметь под собой массу причин, с которыми мы и разберемся далее в этой статье.

Кое-какую базовую диагностику можно провести на основе поведения девайса: так, к примеру, он может сигнализировать вам о возникновении неполадок путем световой индикации, которая уже о многом может подсказать.

Синий свет

Так, например, синий свет от консоли нынче хоть и является большой редкостью (это было вполне типичным явлением, когда PS4 только появилась на рынке и была еще слегка "сырой"), но все же порой встречается. Такое световое уведомление оповещает вас о том, что устройство по каким-то причинам не может вывести картинку на ваш экран. Причин подобного явления может быть несколько, решение, как нетрудно догадаться, будет также разниться в зависимости от факторов, актуальных именно для вашего случая.

Такого рода симптомы могут прослеживаться, например, в случаях, когда у вашей консоли возникли неполадки или перебои в питании, как альтернатива - сбои в работе жесткого диска или других комплектующих устройства. Как бы там ни было, можно попытаться решить проблему самостоятельно, для чего в Sony даже опубликовали перечень рекомендуемых действий для аналогичных случаев.

Перезагрузка консоли

В некоторых случаях помогает самая простая банальная перезагрузка консоли, однако проблема в том, что такое решение поможет меньшей части пользователей. Если не помогло - для начала целиком выключите свою PS4, нажав кнопку питания и удерживая ее порядка семи секунд, по истечению которых девайс подаст дважды короткий звуковой сигнал. Дождавшись отключения всех индикаторов, можете приступать к отсоединению шнура, подающего питание на устройство.

Проверка проводов PS4

Настоятельно рекомендуется тщательно осмотреть все провода консоли, в том числе питания: вполне может быть, что имеются их повреждения, что и сказывается негативно на работоспособности всего девайса. Чтобы наверняка отбросить версию с неисправными кабелями, есть вариант попытаться подключить PS4, используя другие кабеля (например, одолжив таковые у друга).

Иногда пользователи ошибочно полагают, что консоль не включается, когда просто нет изображения на дисплее, однако такое может быть вызвано необязательно неполадками приставки: дело может быть в проблемах с HDMI-портом, что особенно характерно для более давних экземпляров PS4 - там был такой заводской брак в виде небольшого куска металла в разъеме для кабеля, который нужно аккуратно загнуть вниз.

Проверка жесткого диска

В случае, если такие манипуляции результата не дали, нужно попытаться проверить жесткий диск, для чего после полного отключения консоли и отсоединения кабелей нужно снять крышку корпуса - хоть это довольно просто, но все же будьте осторожны, чтобы ничего не повредить. Крышка сдвигается в сторону, не дергайте ее вверх или куда-либо еще. Когда она будет демонтирована, убедитесь, что жесткий диск надежно закреплен и не люфтит, что на нем нет визуальных дефектов. Проблема с крепежом может быть, так как он закрепляется только одним болтом.

В ситуации, если будут обнаружены неполадки, которые вы не можете устранить, жесткий диск придется сменить на другой, учитывая его габариты: максимальная толщина - 9,5 миллиметров, кроме того, необходимо, чтобы было не меньше 160 гигабайт пространства.

Восстановление базы данных

Некоторым помогут только более сложные варианты решения проблемы, например, можно попытаться пересобрать базу данных PS4 - то бишь осуществить сброс параметров до заводской кондиции, попутно восстанавливаются и поврежденные данные. Для этого нужно подсоединить контроллер к PS4 с помощью USB-кабеля, нажать и удерживать кнопку питания на самом устройстве до появления второго звукового сигнала, после стоит отпустить кнопку - активируется безопасный режим. Нас интересует пятый по порядку раздел: "Восстановить базу данных / Rebuild Database", выбирайте его при помощи контроллера.

Переустановка операционной системы

Проблема, когда PS4 не включается, может быть решена также путем переустановки операционной системы, но это уже более сложно. Учитывайте, что помогут такие манипуляции лишь в случаях, когда есть неполадки с этой самой операционной системой. А еще при них будьте готовы к тому, что при переустановке будут стерты все данные с жесткого диска, в том числе сохранения и информация об учетке, как и сами игры потом придется переустанавливать. Самая большая сложность - для переустановки операционной системы вам нужна заранее заготовленная флешка с соответствующими данными.

Когда она будет готова, для начала переустановки вам нужно зайти в режим Safe Mode: выключите устройство, нажмите кнопку включения и удерживайте ее в течение семи секунд, убедиться, что все делаете правильно, можно по двум сигналам (первый при первом касании, второй - спустя семь секунд). После второго сигнала требуется присоединить к консоли контроллер с помощью кабеля, затем нажать кнопку PS. Увидите меню, в котором нам нужен пункт "Initialize PS4 (Reinstall System Software)".

Интересно, что некоторым пользователям при проблемах со включением PS4 помог "дедовской" метод, которым "ремонтировались" старые ламповые телевизоры - постукивание. Правда, ключевое отличие тут в том, что стучать пробовать стоит очень легко, поскольку жесткий диск - штука хрупкая и недопустимо создавать для него слишком сильную вибрацию. Такие манипуляции могут помощь, когда где-то нарушился контакт между некоторыми элементами, но все же довольно редкий случай.

Автоматический запуск диском

Можно попытаться запустить консоль путем вставки в нее обычного диска - тогда устройство должно запускаться автоматически. При этом должен быть подключен шнур питания, а сам диск стоит аккуратно и неспешно продвигать в привод - если с работоспособностью консоли все в порядке, она включится, а вы сможете после извлечь диск.

Красный и синий индикаторы

Бывает и ситуация, когда загорается красная световая индикация на PS4, проблема, вероятно, заключается в перегреве: консоль попросту выходит за рамки нормальной рабочей температуры, что может быть вызвано неправильным расположением устройства в месте, где нет достаточной циркуляции воздуха. Обычно достаточно просто поставить PS4 там, где этот самый воздух к ней будет свободно поступать. Также рекомендуется снять крышку и посмотреть, нет ли пыли и прочего мусора, мешающего свободному прохождению воздуха внутрь устройства, если есть - его стоит убрать, прочистив вентиляционные отверстия заодно.

В том случае, если при синем свете индикатора все перечисленные действия не помогли и PlayStation 4 упорно не включается, необходимо обратиться за помощью в соответствующий сервисный центр, где вам либо помогут с ремонтом, либо вовсе заменят устройство на рабочее (если еще действует гарантия).

PS4 Pro

Почему PS4 Pro не включается?

Причины, по которым ваш PS4 Pro не включается, могут различаться, поскольку каждый случай можно разделить на две категории: аппаратное и программное обеспечение. Некоторые из причин, по которым ваша консоль не включается, но не ограничиваются следующими:

Ваш PS4 находится в состояние ошибки из-за чего консоль отказывается включаться. Простой цикл питания обычно решает эту проблему.
Вы не нажимаете кнопка питания Это часто ошибочно принимают за сенсорную кнопку вместо физической кнопки, которая на самом деле.
Существует проблема электричество в гнездо, в которое вы подключаете консоль.
Есть пыль присутствует внутри консоли, которая может заблокировать запуск вентиляторов. Если вентиляторы не запускаются, консоль откажется включаться как часть протокола.
CD или застрял в консоли или застрял, что вызывает ошибку.

Прежде чем продолжить, мы хотели бы призвать наших читателей не связываться напрямую с электрическими цепями на PS4 или розетках. Если вы любитель, убедитесь, что вы получите помощь кого-то опытного.

Решение 1. Выключите и включите питание вашей консоли

Поскольку ваш PS4 уже не включается, наш шаг выключения устройства завершен.
Сейчас отсоединять консоль от всех ее переключателей. Выньте вилки из розетки.
Теперь подождите около 10-15 минут, чтобы разрядился весь электрический ток.
По истечении времени подключите все обратно и проверьте, можете ли вы правильно включить консоль.

Решение 2. Правильное нажатие кнопки питания

Было много путаницы по поводу кнопки питания PS4 Pro. Взглянув на его дизайн, можно подумать, что это сенсорная кнопка, которая реагирует на малейшее прикосновение пальца. Однако это совсем не так.

Кнопка питания PS4

Кнопка может выглядеть так, как будто она реагирует на прикосновения, но в действительности это физическая кнопка, которая будет реагировать, только если вы нажмете ее полностью. Поэтому убедитесь, что ваша консоль подключена к основному источнику питания и нажмите кнопку питания полностью. Вы, вероятно, почувствуете щелчок, когда нажмете его правильно.

Решение 3: вынуть диск вручную

Другим средством, которое работало для нескольких человек, было извлечение диска вручную из консоли, поскольку он не может включиться. PS4 Pro имеет пружинную конструкцию на своем диске, которая позволяет вам легко извлечь диск одним нажатием кнопки. Убедитесь, что у вас есть отключил консоль из розетки для вашей безопасности.

Переверните PS4 Pro вверх дном и найдите отверстие прямо над логотипом PS4. На рисунке ниже логотип PS4 показан ниже, так как изображение перевернуто.

Извлечение диска вручную

Теперь вставьте отвертку в отверстие для извлечения и поверните ее, чтобы освободить диск.
После освобождения диска снова подключите все кабели и попробуйте снова включить PS4. Проверьте, решена ли наша проблема.

Решение 4. Выдув воздуха в консоль

Были также случаи, когда в консоль накапливалась пыль, что приводило к заклиниванию вентиляторов. Если вентиляторы не могут запуститься и функционировать должным образом, PS4 отказывается включаться из-за действующих протоколов безопасности для предотвращения его перегрева.

Очистка PS4

Есть два способа, которыми вы можете правильно почистить консоль. Либо вы можете отвезти его на станцию техобслуживания и попросить специалиста отремонтировать консоль, либо вы можете продуть / пропустить воздух в / из консоли. Последнее более эффективно и может помочь нам быстро определить, действительно ли проблема в пыли. Будьте осторожны, чтобы не уронить перебор Воздух как ваша консоль также может быть поврежден. Кроме того, убедитесь, что вы дуть воздух в два отверстия в кабеле.

Решение 5: Проверка подключения питания

Если вы по-прежнему не можете снова включить PS4, возможно, подключение питания, к которому вы пытаетесь подключить консоль, не работает должным образом. Ни этот, ни кабель вашего PS4 не подключены ни со стороны штекера, ни с самого PS4.

Проверка подключения питания

В этом случае вам нужно попробовать подключить консоль к другому разъему, который, как вы знаете, работает наверняка. Если даже это не помогает, рекомендуется отвести консоль в сервисный центр и позволить экспертам самим заглянуть в консоль. Вам небезопасно открывать консоль и проверять, нет ли у вас опыта.

После покупки консоли четвертой модели можно столкнуться с рядом проблем при эксплуатации. Девайс последнего поколения от корпорации Sony имеет некоторые технические недоработки, в связи с которыми и появляются трудности при запуске. Ниже будут расписаны основные причины неполадок и пути их устранения.

Красный индикатор смерти

Одной из самых частых причин отключения консоли является банальный перегрев системы. Он сопровождается повышенным шумом. Полоска загорается красным цветом и приставка отключается. Когда температура доходит до недопустимых значений, система охлаждения начинает работать быстрее, именно по этой причине она начинает шуметь.

ПС4 может начать перегреваться в нескольких случаях:

Неправильное место для расположения консоли. Она должна стоять в месте, где осуществляется постоянная циркуляция воздуха, поэтому стоит избегать узких мест;
Засор системы охлаждения. При длительной эксплуатации кулер может забиться пылью и перестать функционировать в штатном режиме;
Высохшая термопаста.

Появление красной полоски смерти и повышенного шума ни в коем случае нельзя игнорировать. PS4 будет сама выключаться за счет аварийной системы, а потом и вовсе может выйти из строя. Решение данного вопроса не требует специальных навыков. Поможет обычная очистка системы охлаждения или замена термопасты.

Чистка системы охлаждения

Синий индикатор смерти

Синяя полоска смерти

С появлением первых моделей PS4, покупатели жаловались на загорающийся светящийся белый или синий цвет на полоске индикатора. Он влечет за собой отсутствие изображения на экране телевизора. Разработчики ПС4 постоянно работают над своим продуктом и уже исправили эту неполадку, но если вы владелец старой модели, то вы можете столкнуться с ней. Причиной появления синей полоски являются проблемы с железом (в основном жесткий диск) и неполадки с электропитанием.

Как правило, устройство включится, если выполнить несколько простых действий:

Отключить консоль, удерживая кнопку отключения, пока она не пропищит 2 раза;
Убедившись, что PS4 выключилась, отключить от нее электропитание;
Убедиться в отсутствии повреждений проводов и самой приставки;
Выполнить перезагрузку устройства.

Если PS4 до сих пор не включается, значит, проблема, скорее всего, в жестком диске. Необходимо снять крышку корпуса и убедиться, плотно ли закреплен жесткий диск в устройстве. Кроме того, проблему зачастую решает переустановка операционной системы. Если вы следовали всем рекомендациям, но при включении PS4 все равно мигает синим, необходимо отнести девайс в сервисный центр, где его должны поменять на работающий.

Приставка не подает признаков жизни

Если при попытке включить устройство, вы не обнаружили привычных горящих индикаторов, то неисправность кроется в питании. Избавиться от проблемы можно, отсоединив кабель и оставив его на час другой. После попробовать еще раз запустить устройство. Если после этих манипуляций playstation 4 снова не включается, придется заменить провод, который обеспечивает питании.

Механические повреждения или попадание влаги внутрь устройства

Серьезные механические повреждения не подлежат ремонту

Еще одна частая причина неисправности консоли. При таких повреждениях не стоит пытаться ремонтировать приставку самостоятельно. Если она до сих пор находится на гарантии, рекомендуется отнести ее в сервисный центр, где ее заменят на исправную.

Поломка блока питания

Резкий скачок напряжения может спровоцировать поломку блока питания. Неисправность блока питания сопровождается пищанием приставки в выключенном состоянии и невозможностью ее включить. Для решения проблемы, стоит обратиться в сервисный центр.

PlaStation 4 сломалась. После тяжелого учебного и трудового дня, я решил немного поиграть. Консоль включается, мигает мне белым манящим светом, но картинку на экран не даёт, просто чёрный экран. И телевизор мне говорит, что сигнал есть. Стал разбираться. Подключал к разным телевизорам (PS 4 почему-то простые мониторы не любит, ей подавай только телевизоры), подключал разными проводами и т.д. Начались звонки в тех. поддержку Sony наполненные тоской и ожиданиями ответа оператора. Под руководством поддержки проделал тоже самое и перезагружал PS 4 в разных режимах - ничего не помогло. Диагноз неутешительный - везти в ремонт. Я думаю, ну ладно, это же Sony, это же супер бренд! Они следят за своей репутацией, думаю не каких проблем не будет. На этом моменте начинается знакомство с ремонтным сервисом "ИнтерРадиоПрибор"(далее ИРП), который единственный на территории Москвы может проводить гарантийный ремонт игровых консолей Sony.

Я приехал сдавать консоль, при себе надо иметь только самого пациента и коробку. Чек желателен. Приёмщик проверят консоль, фиксирует царапины и потертости. Всё вроде хорошо, как во всех ремонтах. И тут мне по уху резанула фраза: "У вас HDMI порт слегка погнут, может быть отказано в гарантии". Да, там наблюдается такой дефект. Я отвечаю, что порт изначально был таким (в поддержке Sony подтвердили возможность люфта). Попросил показать мне другие консоли, как пример. У одной разъем к вверху вдавлен, у второй в бок и т.д. Спрашиваю: "Эти приставки по той же причине попали в ремонт? Вы им в гарантии отказали?" "Нет", - он насупился и поспешил отнести консоли на место.

В тот момент, моя вера в Sony была очень велика (ну чёрт возьми, телик на кухне 14 лет стоит, радиомагнитафон 20 лет, ну как тут Sony не доверять!) и я не стал заморачиваться, подписал акт приёма как есть.

Я ждал неделю. От ИРП не было никаких вестей. Я позвонил туда и узнал, что в гарантии отказано, и к тому же я должен 1500 рублей за диагностику!

Почему Sony выбирает такие ужасные ремонтные сервисы? Ведь Apple так же заключает контракты с местными сервисами, и у них там все по струнке ходят. "Ой, вы разбили телефон в дребезги? Вот вам новый!" Они о клиентах заботятся. А здесь что? Меня игнорируют, не хотят со мной говорить и в наглую обманывают.

Читайте также: