Samsung galaxy s7 edge не работает кнопка назад

Обновлено: 06.07.2024

Телефон не падал, не намокал. Носила в чехле и с противоударной пленкой. Два дня назад перестали работать кнопка назад и кнопка выхода на историю открытых приложений. После обновления ПО снова заработали, но не надолго. Включались периодически, работали не всегда. Теперь перестали работать совсем. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. У меня такая проблема, на телефоне самсунг j5 16 года перестали работать нижние кнопки и при в ходе в телефон в главное меню захожу в любые приложения выкидывает. Скинула все настройки удалилось все, но проблема не решилась, помогите пожалуйста как быть!? зугик 13 июля 2020

Здравствуйте. Сегодня перестала работать кнопка "Меню". Имею Samsung J7 (2016). Как сказалаб перестала работать кнопка "Меню" ни с того, ни с сего. Не понимаю в чем проблемя. Телефон молодой. Перезагружала, что только не делала. Кто поможет решить проблему? Она словно "игнорирует". Нажимаешь-не подает никаких признаков. ажифып 18 декабря 2017

не работает левая сенсорная кнопка. После этого включился режим для слабовидящих из которого никак не выйти: перестала работать прокрутка экрана дагадаф 1 июня 2017

Это решение полезно? Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно

Здравствуйте. Из режима слабовидящих вышел. Оказывается прокрутка в этом режиме работает от двух пальцев. А левая сенсорная молчит. дагадаф 1 июня 2017

Здравствуйте, как вариант можно поменять прошивку, но маленькая вероятность того что заработает. У Samsung много подобных проблем а все из за контроллера тачскрина на самом тачскрине. Толи они его не качественный используют, Толи он плохо впаян на шлейф и просто Не контачит но подобная проблема уже на многих телефонах от фирмы Samsung как вариант нести только в сервис центр на замену тачскрина, или искать кто зделает реболлинг чипа ( выпаивание чипа, BGA накатывание на него новых шариковых выводов и впаивание обратно) процедура это сложная так как есть риск повреждения шлейфа тачскрина.
Вот пример этого чипа который и нужно перепаивать (сверху с права)

Это решение полезно? Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно

Стоп! Сенсорные кнопки не находятся на тачскрине. Они находятся на нижнем шлейфе. для начала открыть аппарат и переподключить шлейф. Только у самсунга с6 эдж и с6 эдж плюс кнопки сенсорные находятся на тачскрине! Так что контроллер тут ни причем! smozharov 3 апреля 2017

Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблемах, которые я рассмотрел в этом посте, и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве, если одна из них возникнет у вас в будущем. В этом посте вы можете найти несколько проблем, и мы предоставили инструкции по устранению каждой из них.

Тем не менее, для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим телефоном. Скорее всего, мы уже предоставили решение вашей проблемы, поэтому попытайтесь найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто дайте нам информацию, а мы сделаем все остальное.

Кнопки Power и Home в Galaxy S7 Edge не работают после намокания

Проблемы : Сегодня я уронил телефон в воду примерно на две секунды и быстро вытер его. Внезапно моя кнопка питания больше не работает, как и моя кнопка домой, и теперь моя клавиатура начала резко отставать .

Устранение неполадок : во-первых, Galaxy S7 Edge является водонепроницаемым, но не водонепроницаемым, что означает, что каким-то образом вода все еще может проникнуть в устройство и все испортить. Зарядный порт является любимым шлюзом для жидкости и пыли, поэтому даже с его рейтингом IP67, если телефон погрузится в воду с незащищенным зарядным портом, он, вероятно, пострадает от повреждения жидкостью.

Простое прочтение вашего описания говорит о том, что вы уверены, что проблема возникла сразу после намокания телефона. Таким образом, вполне возможно, что кнопки питания и Home теперь страдают от симптома повреждения жидкостью. Однако отставание клавиатуры можно объяснить возможной проблемой прошивки, которая могла быть вызвана некоторыми аппаратными проблемами, вызванными повреждением жидкости.

Обратите внимание, что с телефонами, поврежденными водой, должен обращаться технический специалист, который проводит дальнейшие испытания устройства и осматривает его, чтобы узнать степень повреждения и возможность устранения неисправности путем обдува поврежденных компонентов горячим воздухом. Излишне говорить, что вам нужно немедленно обратиться к специалисту. Если, однако, у вас не может быть немедленного технического визита, то вы можете сделать следующее:

Шаг 1. Извлеките SIM-карту и SD-карту.

Давайте не будем предполагать ничего другого, а пока давайте представим, что телефон пострадал от жидкости, и мы должны действовать немедленно, чтобы уменьшить побочный ущерб. При этом немедленно извлеките SD-карту и SIM-карту, так как они могут быть легко повреждены водой. Не вставляйте их обратно, пока проблема не будет устранена или пока вы не будете на 100% уверены, что проблема не в повреждении водой.

Шаг 2: Выключите его и закопайте в ведре с рисом.

Не следует включать телефоны, поврежденные водой, пока не высохли остатки воды. Однако, помимо выключения устройства, вы также должны закопать его в миску или ведро с рисом, чтобы избавиться от остатков воды внутри.

Рис на самом деле является хорошим абсорбентом жидкости, и, чтобы избавиться от жидкости внутри телефона, закопайте телефон на два дня, а затем попробуйте включить его снова и попробуйте все, с чем были проблемы. Если проблема осталась, пора попросить кого-нибудь помочь вам в ее решении.

Шаг 3. Отправьте телефон в ремонт

Насколько я понимаю, телефон все еще включается, и вы все еще можете использовать все другие функции и кнопки, кроме упомянутых. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы сделали резервную копию своих данных и файлов, а затем перезагрузили телефон, чтобы предотвратить вашу конфиденциальность; Вам необходимо стереть свою личную информацию, прежде чем позволить кому-либо проверить ваш телефон. Вот как можно сбросить настройки телефона:

Пожалуйста, расскажите технику, что произошло на самом деле, особенно в части «возможно повреждение водой».

Galaxy S7 Edge просто выключился сам по себе и больше не может загружаться

Проблема: только что купил Galaxy S7 edge 5 дней назад. Он работает хорошо, но внезапно сегодня утром, когда вы просматриваете Интернет, он отключился навсегда и больше не может загружаться, я пытался несколько раз нажать кнопку питания, но он не отвечает, а экран черный.

Устранение неполадок : честно говоря, мы не знаем, что вы делали на своем телефоне до того, как возникла проблема. Однако есть несколько причин, по которым ваш Galaxy S7 Edge не отвечает и больше не включается; это может быть связано с повреждением файла во время обновлений прошивки, сторонними приложениями или, возможно, неисправной батареей. Итак, чтобы исключить эту проблему, мы рекомендуем приведенные ниже процедуры устранения неполадок, которые могут помочь вам решить проблему. Вот следующие шаги:

Шаг 1 : Попробуйте делать Принудительный процедуру Reboot

Если проблема возникает из-за сбоя системы, простая перезагрузка системы может решить проблему. Эта процедура эквивалентна процедуре извлечения батареи для устройств со съемными батареями. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Если он успешно загружается без проблем, это может быть системный сбой, но нет гарантии, что он навсегда решит проблему, но, по крайней мере, вы знаете, что вызывает проблему.

Шаг 2. Попробуйте зарядить устройство, возможно, аккумулятор разряжен

Если в ходе первой процедуры не удалось включить устройство, попробуйте зарядить его в течение 20–30 минут, чтобы убедиться, что в аккумуляторе достаточно энергии для его включения. Понаблюдайте за устройством, чтобы увидеть, есть ли признаки того, что оно заряжается. Вы также можете использовать другое зарядное устройство, если оно есть, поскольку проблема может быть связана с зарядным устройством. Пока он подключен к зарядному устройству, попробуйте посмотреть на него, горит ли светодиодный индикатор или отображается ли обычный значок зарядки. Если так, то с аппаратной частью телефона проблем нет.

Шаг 3. Удалите подозрительные сторонние приложения

Как только устройство загрузится, попробуйте вспомнить, устанавливали ли вы приложение до того, как возникнет проблема. Затем вы можете удалить его, потому что это приложение может быть причиной проблемы. Если вы не можете вспомнить какое-либо приложение, вы можете выполнить поиск по нему, выполнив следующие действия: Перейдите в Приложения> Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> Выберите самое последнее приложение в списке ( вы можете отсортировать их по дате, чтобы узнать самые последние ) > Удалить. После удаления вернитесь на главный экран.

Шаг 4. Запустите устройство в безопасном режиме

Эта процедура не является решением, мы просто хотим убедиться, что ваше устройство будет реагировать и загружаться в диагностическом состоянии с помощью кнопок. Это комбинированные клавиши, которые используются в случае возникновения каких-либо проблем с вашим устройством, чтобы убедиться, что устройство по-прежнему работает и отвечает. Вот шаги, как загрузиться в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Шаг 5: Запустите в режиме восстановления

Основная причина, по которой вам нужно загрузить телефон в режиме восстановления, - это проверить, отвечает ли устройство и может ли оно восстановить его до того, как у него возникнут проблемы. В этом режиме вы сможете выбрать либо очистить раздел системного кеша, либо выполнить общий сброс телефона. В этом случае вам нужно выбрать для очистки раздела системного кеша. Он не удалит важные файлы, хранящиеся на вашем устройстве, а только удалит все временные файлы, которые могут вызвать проблему.

Для этого выполните следующие действия.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 6. Поездка в местный сервисный центр

Если все описанные выше процедуры не помогли и не устранили проблему, отнесите устройство в ближайший сервисный центр Samsung. Ваше устройство может испытывать проблемы с оборудованием, которые могут решить только профессионалы.

Связанные вопросы

Ответ : Вы не указали, что могло привести к зависанию устройства, но будем надеяться на лучшее; это может быть просто сбой системы. В этом случае все, что вам нужно сделать, это принудительно перезапустить его; нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем, удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте их нажатыми в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться.

Вопрос 2 : Мой телефон не включается. Однажды он просто отключился и отказывается возобновлять работу. Он тоже не заряжается. Я уже пробовал заряжать его, думая, что батарея, возможно, только что разряжена. Я готов вернуться в магазин и проверить его, но если вы, ребята, можете предложить обходной путь или два, это было бы здорово.

Ответ : Во-первых, попробуйте принудительно перезагрузить телефон, так как это может быть простой сбой прошивки. Просто следуйте простой процедуре из первого вопроса выше. Если это не сработает, вам необходимо прочитать наше руководство по устранению неполадок для Galaxy S7 Edge, который не заряжается. Вы также можете прочитать наше руководство по устранению неполадок для устройства, которое не включается.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Многие владельцы зачастую сталкиваются с проблемой, связанной с неисправностью мобильных телефонов. Одна из них - не работающая кнопка «домой». Клавиша «Домой» (или «Меню») выполняет множество различных функций и является одной из самых часто используемых. Данная статья поможет понять, что можно прибегнуть, если не работает кнопка «Домой» на Samsung.
Кнопка «Меню» бывает двух видов: сенсорная и физическая.При неисправности физической, решить проблему достаточно легко. Следует провести чистку контактов. Можно поручить это специалисту или попробовать самостоятельно. В интернете существует множество видеоуроков как это правильно сделать.
С сенсорной дело обстоит сложнее. Такой ремонт обойдется владельцу дороже. Или же можно попробовать провести калибровку экрана своего смартфона. Это может способствовать решению проблемы, не прибегая к услугам ремонта.
Причины поломки клавиши «Домой» на андроиде
Причин, которые определяют, почему не работает кнопка «Домой» на телефоне Samsung, выделяют несколько:
Аппаратный или программный сбой. В большинстве случаев дело в обычном программном сбое. Этот вопрос можно решить самостоятельно. Как? Ответ на этот вопрос вы найдете ниже.

Удары или падения мобильного телефона. Этот фактор является наиболее частой причиной отказа работы клавиши «Меню». Во время падения может порваться шлейф, либо удар может привести к повреждениям на главной плате, в результате которых, кнопка отказывается работать.
Проникновение воды в корпус устройства. Последствия в данном случае очевидны. Следует прочистить контакты, так как из-за влаги происходит окисление, либо заменить неисправные элементы на новые.
Резкие перепады температуры. Попробуйте обеспечить для вашего устройства более теплые условия и, возможно работа сенсора улучшится.
Продавливание дисплея. При этом никаких трещин и царапин может и не быть. Поломка проявляется при надавливании – становятся видны блики в поврежденных местах экрана;
Сильные загрязнения. Очистите сенсор от грязи, пыли, влаги и следов пальцев, предназначенными для этого влажными салфетками, либо платком из микрофибры;
Защитное стекло или пленка. В участках, где под пленкой скопился воздух, сенсор касания распознает с трудом.
Практически во всех случаях проблему можно решить самостоятельно. Но 2 и 3 пункты требуют вмешательства инженеров по ремонту мобильной техники.

Способы устранения проблемы.

Для начала проверьте, в каком состоянии находятся клавиши, и определите уровень серьёзности возникнувшей ситуации. Для этого определите, реагируют ли нижние кнопки на касание. Чтобы проверить, выберете функцию «Вибро-подтверждение». Найдите её в «Настройках» и выберете «Звук». Пролистайте вниз и отметьте галочкой «Вибро-подтверждение».
При нажатии на нижние клавиши, ваш телефон должен вибрировать. Если этого не произошло, повторите предыдущие шаги. Если кнопки вибрируют, то переходите к следующим действиям.
Найдите «Дополнительные настройки», выберете «Инструмент калибровки». На дисплее должна появиться фраза, которую вам нужно напечатать на клавиатуре. Следите за зеленым кругом.
После откроется меню. В нем выбираем «Сброс настроек телефона». Нажмите «Стереть все».
Защитное стекло или пленка.
Попробуйте удалить пленку или стекло с поверхности и, по возможности, заменить их на новые.

Изъятие аккумулятора.

Снимите крышку смартфона, если есть возможность, и выньте батарею. Верните обратно и включите мобильное устройство.

Выключите свой Galaxy путем нажатия на клавишу питания. Удалите SIM-Карту. Снова вставьте её обратно через пару минут. Включите мобильник. Заработало?

Загрузка в безопасном режиме.

Еще одно действие, способное помочь в решении проблемы, которую создают сторонние приложения.
Этот режим позволяет отключить все приложения, которые могут стать причиной неисправности.
Для того, чтобы выполнить загрузку смартфона в безопасном режиме, выполните следующие шаги:

Отключите устройство, удерживая клавишу включения.

Снова нажмите кнопку включения и удерживайте её несколько секунд, пока не увидите на дисплее логотип Samsung Galaxy.

Отпустите кнопку питания и нажмите клавишу убавления громкости. Смартфон будет перезагружен.

Удерживайте эту клавишу до того момента, пока телефон не перезагрузится.

Он укажет безопасный режим в левом нижнем углу.

После совершенных действий вы сможете понять, создают ли сторонние приложения эту неисправность. Если да, то удалите их. Для этого зайдите в «Настройки», выберете «Приложение», дальше – «Диспетчер приложений». Среди загруженных параметров выберете нужные приложения и отчистите.
Дайте смартфону отдохнуть.

Сбой сенсора на Samsung S7 g930f может быть следствием большой нагрузки. Это происходит из-за того, что телефон не может выполнять слишком много сложных задач одновременно. Смартфон имеет свойство «замерзать» при перенагрузке, в то время как другие мобильные устройства быстро нагреваются или тратят заряд батареи. Чтобы разгрузиться он останавливается в работе, то есть просто зависает. Например, при слишком долгой видеосъемке или прохождении игры высокой сложности. Перестаньте нажимать на клавиши. Подождите несколько минут прежде чем использовать, пусть телефон разгрузиться.
Неисправный графический процессор.
Samsung Galaxy не редко используется для игр. Это тоже может послужить причиной для сбоя – графический процессор (GPU) может быть растянут до своих пределов. Для устранения неисправности нужно провести очистку кеша RAM. После чего необходимо закрыть все работающие приложения и перезапустить телефон.
Программный сброс настроек мобильного устройства до заводских.
Прибегнуть к сбросу настроек особенно стоит, если вы обладатель сенсорного телефона. Конечно же, перед удалением следует сохранить все данные, которые могут вам еще пригодиться. Для избегания потери нужных сведений перенесите их на компьютер, а после описанных выше действий, обратно на мобильное устройство. Затем удерживайте кнопку питания и убавления громкости. После появления на дисплее заставки, отпустите. Покажется меню, управлять которым можно с помощью клавиш прибавления и убавления громкости. Найдите «Восстановить исходные настройки» (или на англ. «Factory Reset»). Для того, чтобы выбрать,нажмите на кнопку питания.
Другим способом решения может стать приложение «Турбо Клинер». Эта программа способна вести контроль функций вашего телефона.
В случае если ничего не изменилось, удостоверьтесь, что вы все делали правильно. Повторите с самого начала каждый этап. Нередко, поломка некоторых клавиш андройда кроится в неисправности экранного модуля или программных проблем смартфона.

Очищение кеша мобильного устройства.

Для того, чтобы очистить кеш, повторите следующие действия:

Отключите ваш телефон.
Удерживайте одновременно две кнопки – «Меню» и «Убавить громкость», потом нажмите кнопку отключения.
Продолжайте удерживать клавиши, и после того как вы увидите логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но не отпускайте «Меню» и «Уменьшить громкость».
После появления логотипа Android, отпускайте остальные кнопки.
На экране появится предложение «Установка обновления системы» и на дисплее появится меню.
Выберете «Wipe cache partition». Сделать это можно удерживая клавишу «Домой» и «Уменьшить громкость»(поможет сделать нужный выбор в меню).
После выполнения предыдущего пункта, клавишей «Уменьшить громкость» выделите «Перезагрузка системы сейчас» и выберете ее при помощи кнопки питания.

Прошивка.

Это самая частая проблема. Вам необходимо провести обновление версии мобильного телефона и, если после этого обнаружились положительные изменения, сбросьте настройки. Обычно данный метод требует особых навыков или вмешательства инженеров сервисного центра.
Жесткий сброс.
Если ни один из перечисленных выше шагов вам не помог устранить неисправность, то выполните жесткий сброс. Это позволит отчистить все приложения и файлы из вашего мобильного и вернуть его к начальным настройкам. Вам нужно:
Удерживайте одновременно три клавиши, - мощности, «Увеличить громкость» и «Дома», пока не появится экран Samsung.
Отпустите кнопку питания, но не отпускайте остальные две.
После того, как появится экран восстановления, перестаньте удерживать клавиши.
Для выделения опции воспользуйтесь клавишей «Увеличить громкость» и «Уменьшить громкость». Для выбора используйте клавишу питания.
Необходимо выбрать «Заводские сбросы данных». Это позволит начать удаление всех данных и выполнить перезагрузку андройда.

Все вышеперечисленные методы помогут вам решить проблему, если у вас на samsung S7 g930f не работает кнопка «Домой»(«Меню»).

Для обеспечения безопасной работы в стиральных машинах Samsung предусмотрена функция блокировки от детей, которая блокирует дверцу и кнопки. Приведенные ниже инструкции помогут вам разблокировать кнопки и дисплей

Проверьте дисплей панели управления

После запуска стиральной машины изменение каких-либо параметров становится невозможным. Если вам нужно изменить параметры, остановите машину, нажав кнопку «Питание/Пауза», и выберите параметры заново.

Присутствия на кнопке каких-либо посторонних предметов или влаги снижает чувствительность кнопки к прикосновению. Кроме того, если включена защита от детей, все кнопки, кроме кнопки питания, отключены. При этом, функция блокировки остается активной даже после повторного отключения и включения питания.

Фактический дизайн панели управления вашей модели может отличаться.
Это изображение приводится в качестве примера на английском языке, но оно доступно также и на языке вашей страны.

Убедитесь, что машина подключена к сети питания и горит дисплей панели управления.
Осмотрите дисплей и устраните с кнопок все посторонние предметы или влагу.

Проверка дисплея

При активации блокировки от детей она продолжает работать даже после отключения питания. Поэтому вам необходимо убедиться, что вы отключили или отменили функцию, чтобы начать стирку. Когда функция блокировки от детей включена, индикатор блокировки мигает, а на дисплее отображается информационный код (CL, dC).

Отключение блокировки от детей (отличается в зависимости от модели)

Стиральная машина с фронтальной загрузкой

Для деактивации (временного включения) блокировки от детей: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки (A) и (B) в течение 3 секунд.
Для отмены защиты от детей: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки (A) и (B) в течение 3 секунд, чтобы деактивировать функцию, а затем ещё раз нажмите и удерживайте кнопки в течение 3 секунд. Дверца разблокируется, а индикатор защиты от детей погаснет.

Фактический дизайн панели управления вашей модели может отличаться.
Это изображение приводится в качестве примера на английском языке, но оно доступно также и на языке вашей страны.

Стиральная машина с вертикальной загрузкой

Для отмены блокировки от детей: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки (A) и (B) в течение примерно 3 секунд.

Советы по работе с кнопками при включенной функции блокировки от детей (только для машин с вертикальной загрузкой)

Читайте также: