Samsung galaxy s7 edge зависает на логотипе

Обновлено: 04.07.2024

Мы не говорим, что это проблема с прошивкой, но всегда есть вероятность, что во время обновления что-то могло произойти, что вызвало эти проблемы. В этом посте я рассмотрю проблему, связанную с Galaxy S7 Edge, который, по словам пользователя, застрял на логотипе и имеет размытый экран. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не придем к точке, в которой мы сможем легко определить, в чем проблема на самом деле.

Итак, если у вас есть телефон вроде этого и в настоящее время сталкиваются с аналогичной проблемой, продолжайте читать ниже, так как мы можем помочь вам с этим.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Edge застрял в логотипе Samsung и размытом синем экране

Решение. Судя по симптомам, которые показывает ваш телефон, проблема возникает из-за устаревших файлов. и данные в системе. Но поскольку проблема возникла во время процесса обновления, есть большая вероятность, что это просто проблема, связанная с программным обеспечением. Одна из причин, по которой это происходит, заключается в том, что прошивка может давать сбой, и поэтому ваш телефон не может правильно загрузиться. Тем не менее, не нужно беспокоиться об этой проблеме, потому что ее можно решить с помощью простых процедур, не передавая телефон технику для ремонта. Итак, чтобы изолировать проблему, мы хотим, чтобы вы использовали следующие методы:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон

Шаг 2: попробуйте загрузить его в безопасном режиме

На этот раз , мы загрузим ваш телефон в безопасном режиме, чтобы мы могли проверить, является ли одно из установленных вами загруженных приложений основным фактором возникновения проблемы. Но обратите внимание, это только среда Android, в которой все сторонние приложения будут временно отключены, а встроенные приложения будут работать в системе. Итак, если в этом режиме экран вашего телефона работает нормально, то, очевидно, есть виновник, которого вам нужно найти и удалить. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

Шаг 3. Очистите раздел системного кэша

В этой процедуре мы должны удалить все системные кеши, чтобы файлы, которые использует ваш телефон, были новыми и могли быть легко загружены в прошивку. Итак, если поврежденные кеши вызвали проблему, этот метод обязательно исправит ее. С помощью этого метода мы не просто стираем устаревшие кеши в системе, но также проверяем, нет ли поврежденных аппаратных компонентов, которые вызвали проблему. Если ваше устройство загружается нормально, это явный признак того, что это чисто программная проблема. Вот как вы удаляете системные кеши:

Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда Как показано на логотипе Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
Подождите, пока телефон не закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
Телефон перезагрузится. дольше, чем обычно.

После того, как вы это сделаете, внимательно посмотрите, отображается ли на вашем телефоне синий экран и не отображается ли Это опасно, потому что если это так, перейдите к последнему методу.

Шаг 4: Общий сброс настроек телефона

Помните, вы может сбросить настройки телефона, если все вышеперечисленные процедуры не помогли решить проблему.. Это вернет ваше устройство к настройкам по умолчанию, то есть все файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, будут удалены, включая ваши контакты, музыку, видео и приложения. Итак, прежде чем перейти к шагам, мы хотели бы, чтобы вы сначала создали резервную копию, чтобы вы могли восстановить ее все, если проблема будет устранена. Вот как:

Если проблема не исчезнет. после всех этих процедур верните телефон в магазин и проверьте его.

Свяжитесь с нами

Причины

Существует несколько проблем, из-за которых Samsung Эйдж любой серии может не включаться:

Отсутствие заряда в аккумуляторе.
Механически сломанная кнопка питания.
Чрезмерно наполненная оперативная память.
Перегрев батареи.
Порча контактов для ЗУ.

Чаще всего ситуация возникает после падения гаджета, когда он отключается, а включение не представляется возможным. Чтобы разобраться в ситуации, необходимо знать основные «симптомы» поломок и варианты исправления ситуации своими руками.

Что делать если аппарат зависает при включении

Если Samsung Galaxy s7 edge еще на начальном этапе загрузки не включается и на экране «зависает» логотип компании, это свидетельствует о сбоях в работе ОС. Здесь необходимо выполнить сброс настроек любым из представленных ниже способов:

Через стандартные настройки, если удается загрузить Android.
С помощью специальных программ (есть версии для ПК и смартфонов).
Нажатием горячих клавиш.
Посредством ввода комбинации цифр.

Перед процедурой рекомендуется сделать резервное копирование файлов, в противном случае восстановить их будет проблематично.

Hard Reset с помощью клавиш

Если после включения загорается экран на Самсунг Галакси S7 и горит синяя лампочка, а сама загрузка ОС не производится, можно сделать перезагрузку посредством нажатия горячих клавиш:

Выполняем одновременное нажатие кнопок включения, увеличения громкости и меню.
Когда появится темное окно, с помощью кнопок регулировки громкости спускаемся до опции «hard reset» и выполняем сброс.

Проверяем возможность зарядки

Когда аппарат не реагирует на включение после зарядки, это может говорить об отхождении контактов или неисправности зарядного устройства. Чтобы его проверить, достаточно выполнить любое из действий:

Проверить ЗУ на другом смартфоне. Если он начнет заряжаться, значит, проблема в вашем Самсунге и необходимо обратить внимание на контакты внутри разъема micro USB.
Осмотреть АКБ на наличие «вздутия», если есть припухлости, это однозначная замена детали.
Произвести диагностику аккумулятора. Здесь понадобится другое устройство, к которому подойдет батарея. Если второй девайс, после манипуляций не включается, это свидетельствует о ее неисправности. Потребуется покупка нового элемента питания.

Через меню

Как выполняется сам сброс через стандартные настройки:

Заходим в меню, выбираем «Общие настройки», затем – «Сброс».
Ожидаем, пока телефон выполнит операцию и перезагрузится.

Делаем очистку кэша

Одной из причин зависания или отсутствия реакции на клавишу питания, является засорение кэша, которое происходит в процессе использования приложений. Для очистки необходимо выполнить следующее:

Заходим в диспетчер приложений, выбираем конкретную программу.
Нажимаем на «Память», затем – на «Очистить кэш».
Появляется большое окно, где можно увидеть процесс выполнения задачи.

Представленные выше действия придется делать для каждого приложения, что занимает немало времени. Чтобы все упростить, можно воспользоваться режимом Recovery, где производится и откат настроек.

Если не удается выполнить чистку таким способом, нужно попробовать установить CCleaner для Андроид, однако, при заполненной памяти это будет проблематично.

Сброс к заводским параметрам

Нередко проблема кроется в недостаточном удержании кнопки питания по времени, поэтому ее необходимо держать, пока экран не включится. Если этого не происходит, необходимо произвести откат через Recovery:

Нажимаем и удерживаем несколько секунд регулятор громкости вверх и клавишу Bixby, затем – питание, пока на экране не появятся надписи.
В окне перемещаемся по меню вниз до «Wipe cache», а для подтверждения используем кнопку включения.
Когда процедура завершится, на дисплее появится надпись «Cache wipe complete».
Выполняем перезагрузку, выбрав «Reboot System now».

Перепрошивка с помощью ODIN

Если работоспособность аппарата Samsung Galaxy S7 не удалось восстановить приведенными выше методами, стоит воспользоваться программой ODIN, скачав ее с официального сайта. Как производится прошивка:

Устанавливаем программу, подключаем смартфон через шнур к ПК, выполняем инсталляцию драйвера.
Запускаем Odin, смотрим в левый верхний угол, чтобы проверить, подключен ли аппарат.
Переносим в программу файлы прошивки, вставляем ее в поле AP или PDA.
Когда будут выбраны и перенесены все файлы прошивки, нажимаем на Start.
Процедура длится не более 10 минут, после чего на дисплее появится окно перезагрузки. Нужно нажать на ОК и перезапустить ОС.

Если проблема посредством обновления системы не решена, рекомендуется обратиться в сервис.

Несем Samsung Galaxy в сервисный центр

Оптимальный вариант – обратиться к специалисту для ремонта техники. Желательно посетить авторизованный сервисный центр, адрес которого можно узнать на официальном сайте компании Samsung. Если и после этого экран не включится и даже профессиональная перепрошивка не помогла, придется приобрести новый аппарат.

Заключение

Отсутствие реакции смартфона на клавишу включения или «зависание» при загрузке ОС делает невозможным его использование. Пользователям рекомендуется ознакомиться с самыми эффективными вариантами диагностики, чтобы понять причину проблемы и найти оптимальное решение.

Чаще всего проблемы с зависанием либо вызваны приложениями, либо являются проблемами прошивки, которые только начинают проявлять свои симптомы. Мощные смартфоны, такие как Samsung Galaxy S7 Edge, редко сталкиваются с подобными проблемами просто из-за высоких технических характеристик оборудования, которые могут обслуживать все приложения, службы или процессы, выполняемые в фоновом режиме. Таким образом, когда происходят зависания, это может быть признаком серьезной проблемы с приложением или надвигающейся проблемы с прошивкой, которую необходимо немедленно устранить.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку с момента его выпуска мы уже решили сотни проблем с этим устройством. Попытайтесь найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и руководства по устранению неполадок. Однако, если они не работают, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который продолжает зависать

Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, в чем проблема, и что-то предпринять. Мы не предлагаем процедуры, которые могут повредить ваш телефон, однако во время устранения неполадок могут произойти некоторые проблемы из-за человеческой ошибки, поэтому действуйте на свой страх и риск. Если вас не устраивают наши процедуры, обратитесь к специалисту для проверки устройства.

Теперь, для тех, кто хочет пройти через все проблемы, связанные с устранением неполадок телефона, который продолжает зависать, вот что вам нужно сделать .

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не зависает ли он.

Это исключит возможность того, что одно или несколько загруженных и установленных вами приложений вызывают проблему. Запуск телефона в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, зависания не должны происходить в безопасном режиме. Итак, это должно быть первое, что вам нужно сделать при устранении неполадок телефона, который случайно или продолжает зависать.

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

В безопасном режиме могут произойти две вещи: зависание продолжится или исчезнет. Если они все еще возникают, сторонние приложения удаляются, в противном случае вам просто нужно найти виновника и удалить его. Что ж, вы можете удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Итак, вот как вы удаляете приложение из S7 Edge:

На любом главном экране коснитесь значка приложений.
Коснитесь Настройки.
Коснитесь Приложения.
Коснитесь желаемого приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Коснитесь Удалить.
Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется перезагружать телефон в обычном режиме, чтобы подтверждать, устранена ли проблема, сразу после удаления приложения. Более того, если было бы намного проще и быстрее просто сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем выполнить сброс, я предлагаю вам это сделать.

С другой стороны, если зависания продолжаются, даже если телефон находится в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы они были заменены

Неясно, вызвана ли эта проблема некоторыми поврежденными кешами, но нам нужно исключить эту возможность. Удаление системных кешей фактически заменяет их новыми, и эффект подобен сбросу, только ваши файлы и данные сохраняются или остаются нетронутыми. Таким образом, вам не нужно тратить время на их резервное копирование, что может занять от нескольких минут до часа в зависимости от объема данных, которые вы копируете, не говоря уже о трудностях их восстановления. Попробуйте выполнить указанные ниже действия и очистить раздел кеш-памяти вашего устройства:

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки, а телефон все еще показывает признаки зависания, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки устройства.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7 Edge.

На этом этапе устранения неполадок общий сброс уже является необходимостью, поскольку мы уже выполнили первые две процедуры безрезультатно. Просто сделайте резервную копию своих файлов и данных, чтобы убедиться, что их можно будет восстановить позже.

Затем отключите процедуру защиты от кражи или защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы ваше устройство не было заблокировано после сброса. Вот как…

На любом главном экране коснитесь значка приложений.
Коснитесь Настройки.
Коснитесь Облака и учетных записей.
Коснитесь Аккаунты.
Коснитесь Google.
Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Коснитесь Меню.
Коснитесь Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам помочь.

Galaxy S7 Edge стал случайным образом зависать после обновления Android Nougat

Эта проблема, по-видимому, связана с недавним обновлением, установленным на вашем телефоне. Но то, что мы сказали это, не означает, что проблема в самой прошивке. Обратите внимание, что системные кеши автоматически устареют при установке новой прошивки, поэтому, возможно, в этом и заключается проблема. Как только мы исключим такую возможность, мы перейдем к следующей возможности, при которой некоторые системные файлы и данные также могли быть повреждены. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

Шаг 1. Немедленно сотрите раздел кеша

Опять же, эта процедура безопасна; Ваши файлы и данные не будут удалены, и ничего в настройках не изменится. Будут удаляться и заменяться только системные кеши, кроме этого ничего. Следуйте приведенным выше инструкциям по очистке раздела кеша.

Шаг 2. Сбросьте настройки Galaxy S7 Edge

Для этого вам необходимо сначала сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены и больше не могут быть восстановлены. После резервного копирования отключите защиту от кражи, а затем перезагрузите телефон. Шаги можно найти при первых проблемах.

связаться с нами

Ситуация, когда телефон Самсунг не включается зависает на заставке Самсунг, может говорить как о временной неполадке, так и о серьёзном сбое. Проблема может быть вызвана недостатком памяти, запавшей кнопкой, поломкой, вирусом, программным сбоем. Чтобы её решить, нужно проделать ряд шагов – от простых к сложным. Возможно, вы сможете запустить аппарат, просто нажав несколько кнопок. О том, что делать, если Самсунг не включается и виснет на заставке, я расскажу в статье ниже.

Почему Самсунг зависает при запуске

Когда телефон включается, он задействует практически все свои системы: батарею, процессор, память, запускает систему и приложения. Поэтому проблема может быть в любой из них. Чаще к тому, что Самсунг Галакси не включается и зависает на слове Самсунг, приводит следующее:

сбой системы при перепрошивке или установке рут-прав;
неудачное обновление системы;
повреждение: удар или попадание жидкости;
запавшая кнопка включения или повреждение её шлейфа;
конфликт с недавно установленной программой;
вирус в системе;
недостаток свободной памяти;
временный программный сбой.

Если телефон Самсунг не включается и завис на заставке, что нужно делать – это попробовать различные пути решения, простые и посложнее. Главное – это проверить все причины такого поведения аппарата, и часть из них исключить. В результате вы либо решите неполадку самостоятельно, либо будете точно знать, что делать дальше.

Вот что делать, если Самсунг завис на логотипе:

Включите его ещё несколько раз, используя жёсткую перезагрузку.
Полностью зарядите аппарат.
Очистите кэш телефона.
Запустите смартфон в безопасном режиме.
Выполните сброс настроек к фабричным.
Произведите перепрошивку.
Выполните ремонт в сервисном центре.

К каждому из этих действий приведена инструкция ниже.

Способ 1. Жёсткая перезагрузка

Если гаджет зависает на заставке, то для начала попробуйте просто перезапустить его, нажимая на кнопку запуска с разной силой. Если у вас запала клавиша, либо она имеет внутренние повреждения, то с одной из попыток всё может встать на свои места.

Если же девайс не включается, произведите жёсткую перезагрузку: нажмите одновременно выключение и понижение уровня звука. Держите их порядка 10 секунд, пока не начнётся перезагрузка.

Если в смартфоне Самсунг установлена съёмная батарея, откройте крышку и выньте аккумулятор. Через 5-10 секунд вставьте его назад, верните на место крышку и включите телефон. Возможно, то, что Самсунг зависает на заставке, решится после одного из описанных действий, и он включится сам.

Способ 2. Проверить уровень батареи

Почти полностью разряженная батарея иногда тоже является источником того, что на девайсе горит надпись Самсунг и он не включается, зависает на заставке. У вас может выходить из строя батарея или зарядное устройство – например, телефон напишет, что заряжен на 20%, но этого уровня хватает на секунды, и аппарат зависает. Также эта проблема возможна при возвращении с холода. Выполните такие проверки:

Подключите телефон к зарядному устройству.
Проверьте, заряжается ли он.
Проверьте саму зарядку, подключив её к другому девайсу.
Оставьте телефон заряжаться на несколько часов в месте с комнатной температурой.
Снова попробуйте включить аппарат. При необходимости повторите способ 1.

Если проблема решилась на этом этапе и телефон уже не зависает на заставке, то вам всё равно придётся заменить батарею или зарядное устройство.

Способ 3. Очистить кэш

Это простой и безопасный метод, чтобы очистить ошибки на смартфоне. Он не удаляет ваши данные, не стирает программы и учётные записи. Для его активации нужно будет зайти в Recovery Mode:

Зажмите в одно и то же время кнопки запуска, повышения громкости и, если они есть, «Домой» или «Биксби». Если их нет, то только указанные две клавиши. Когда ваш телефон циклически перезапускается то, возможно, придётся «поймать» момент, когда он выключен.

Как только на экране появится логотип, отпустите включение (но только эту клавишу).
Когда увидите меню, отпустите все кнопки.
Используя кнопки изменения уровня звука перейдите к пункту «Wipe Cache Partition».

Нажмите один раз на включение, подтвердив тем самым выбор.
Выберите строку с подтверждением и снова нажмите включение.

В Recovery нажмите первый пункт – перезагрузить гаджет.

Если неполадка не устранена, и девайс всё ещё зависает на заставке, то она находится глубже. Проверьте следующие методы.

Способ 4. Запуск в безопасном режиме

Если у вас всё ещё мигает надпись Samsung и телефон не включается, а зависает во время заставки, то есть вариант, что сбой вызвала программа, недавно установленная на аппарате. Это мог быть вирус, а могло быть и нормальное приложение, загруженное из Плей Маркета, но вызвавшее по какой-то причине конфликт. Вам нужно запустить смартфон в безопасном режиме – это режим работы, когда при запуске грузится только «базовый набор» утилит.

Для запуска в безопасном режиме и последующего исправления проблемы выполните такие шаги:

Перезапустите телефон, или, если он циклически перезагружается, дождитесь нового цикла.
Когда на экране появится лого, нажмите на «понижение звука».
Телефон должен включиться в безопасном режиме.

Если всё удалось, то удалите последние установленные вами приложения.
Обычная перезагрузка снимет безопасный режим, и аппарат загрузится как обычно.

Способ 5. Сброс телефона

Когда другие методы не помогли, и гаджет всё так же зависает после заставки и не включается, то придётся сбросить данные телефона. Это операция удалит всё, что было во внутренней памяти, сбросит все параметры. Информация, записанная на SD-карту памяти, не пострадает.

Перед сбросом убедитесь, что помните пароль от своей учётной записи Гугл. Также попробуйте подключить девайс к компьютеру, а также перейти в безопасный режим, чтобы скопировать и сохранить данные.

Для сброса телефона выполните такие шаги:

Нажмите и держите «включение», «повышение звука», а ещё кнопку «Домой» либо «Биксби», если они есть на аппарате. В случае, когда смартфон без остановки перезапускается то, возможно, нужно будет «поймать» момент, когда экран чёрный.

Когда возникнет логотип, перестаньте держать клавишу включения.
Как только увидите меню, перестаньте удерживать кнопки.
Используя регулировку звука как «вниз-вверх», перейдите к записи «Wipe data/factory reset».

Нажмите на выключение.
Выберите строку Yes и снова нажмите на выключение.

После выполнения сброса, перезагрузите устройство, выбрав Reboot system now.

Способ 6. Перепрошивка

В обычной ситуации, если вы сами не прошивали телефон, данный метод лучше не применять. Но, вероятно, проблема, когда Самсунг не загружается дальше заставки, настала именно после попытки его перепрошивки. Если это действительно так, то повторите операцию, либо обратитесь к профессионалам. Сбой при установке новой прошивки – не редкость. Если у вас в этом мало опыта, или же вы не уверены в успехе – доверьте решение задачи сервисному центру.

Способ 7. Ремонт

Если после проделанных действий Samsung Galaxy не включается и висит заставка, то вероятнее всего дело в отошедшем шлейфе, поломке кнопки, контактов, памяти или процессора. В любом случае, решение подобных задач лучше доверить профессионалам. Вам понадобится сервисный центр, чтобы отремонтировать девайс.

Теперь вам известны все шаги, которые нужно пройти, если перестаёт включаться телефон Самсунг и постоянно висит заставка. Надеюсь, что вы быстро разрешите проблему и вернёте девайс к жизни, а в этом вам поможет данная инструкция.

Телефон не включается зависает на заставке : Один комментарий

Идёт запуск Андроит рткрытие придожений уже 10 минут на экране крутятся шестерёнки что делать дадще?

Читайте также: