Сейчас нет соединения между skype для бизнеса и exchange

Обновлено: 06.07.2024

Когда Skype for Business Server 2015 и Exchange 2016 (2013) установлены в одной среде, пользовательский контакт лист может находиться в Exchange 2016 (2013) и загружаться используя EWS вместо SIP запросов к Skype for Business Server. По умолчанию контакт лист сохраняется в БД SQL сервера Skype for Business. Нам поможет настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business.

Так включение UCS позволяет пользователям работать с единым контакт листом во всех приложениях Microsoft Office. Прежде всего определимся с необходимым ПО.

Для включения Unified Contact Store (UCS) необходимо:
  • Exchange 2016 (2013) CU1 (и выше)
  • Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013
  • Убедиться что работает проверка подлинности с помощью сертификата OAuthTokenIssuer

По умолчанию существует только одна глобальная политика CsUserServicesPolicy. Она контролирует включен UCS или нет. Важно помнить что настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business возможна только при интеграции с Microsoft Exchange 2013 и выше.

Если вы хотите управлять этим параметром на уровне пользователей, необходимо создать новую политику используя командлет New-CsUserServicesPolicy и включив параметр UcsAllowed в $True. Данная политика может использоваться на уровне глобальном, сайта или для пользователя, что в свою очередь позволяет администратору гибко управлять политикой для пользователя.

Включение UCS на глобальном уровне:
Отключение использования UCS в глобальной политике (возврат к использованию БД SQL)

Создадим новую политику с названием MoscowUCS и включим параметр UcsAllowed в положение $True

Назначение политики пользователю:


Поставщик списка контактов Skype for Business Server

Вернуть контакты пользователя обратно в Skype for Business БД SQL:

Если вы переместите пользователя в другой пул Skype for Business, не поддерживающий UCS (например Lync 2010) то контакты автоматически переместятся из хранилища Exchange в БД SQL. Однако после перемещения контактов пользователя обратно в БД SQL используя командлет Invoke-CsUcsRollback невозможно сразу же переместить контакты пользователя обратно в Exchange (UCS). Миграция единого хранилища контактов будет инициирована повторно через семь дней после отката, при условии, что единое хранилище контактов все еще включено для пользователя в политике служб пользователей.

Решение проблем с настройкой UCS

Необходимо запомнить что пользователь должен войти в систему не менее одного раза, находиться в Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013 и иметь почтовый ящик Exchange 2013 и выше.

Проверка интеграции с Microsoft Exchange
Результат вывода командлета Get-CsPartnerApplication
Тест подключения к UCS

Для выбранного пользователя можно запустить тест проверки подключения к Unified Contact Store

При запуске данного теста произойдет попытка подключения к единому хранилищу контактов с целью получить контакт для пользователя. Обратите внимание, что командлет Test-CsUnifiedContactStore завершится неудачей, если пользователь успешно перешел в единое хранилище контактов, но не имеет никаких контактов в своем списке контактов. Для успешного выполнения командлета Test-CsUnifiedContactStore указанный пользователь должен иметь хотя бы один контакт.

Проверка статуса UcsMode

При выполнении командлета Debug-CsUnifiedContactStore для учетной записи пользователя будет указно, были ли перемещены контакты этого пользователя в единое хранилище контактов, количество попыток перемещения этих контактов, а также дату и время, когда Skype for Business Server в последний раз пытался перенести список контактов.


Результат вывода Debug-CsUnifiedContactStore
Skype for Business Server 2015 Debugging Tools

В Debugging Tools также есть средства отладки Skype for Business Server. Необходимо выбрать сценарий Lync Storage Service и Unified Contact Store logging (LYSSandUCS). Вероятно вам не придется прибегнуть к этому способу, потому что настройка не так сложна, как может показаться.

На этом настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business закончена. Еще больше интересных статей про SfB читайте тут. Официальный сайт производителя. Спасибо за внимание.

В Microsoft Office 365 выделенном/ITAR, пользователь может возникнуть одна из следующих проблем в Microsoft Lync/Skype для бизнеса клиента:

Такие следующие функции не работают должным образом:

Сохранение журнала бесед

Наличие обновления, основанный на данных календаря

Из уведомлений Microsoft Office, которые отображаются на карточке контакта пользователя

Пользователь может быть повторно предложено предоставить имя пользователя и пароль для подключения к серверу Exchange.

Lync не удается подключиться к серверу Exchange. Lync попытается повторить попытку подключения. История, голосовой почты и возможности, связанные с Outlook будет недоступен.

Не удается подключиться к веб-службам Exchange для извлечения информации из Office и календаря.

Lync идет определение расположения веб-служб Exchange. Этот процесс может занять несколько минут.

Lync испытывает проблемы соединения с сервером Exchange. Lync попытается восстановить подключение, пока не будет полностью восстанавливается. История, голосовой почты и функции, относящиеся к Outlook может быть недоступен или истек срок до восстановления подключения.

Причина

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:

Отключить интеграцию с Microsoft Exchange Server или Microsoft Outlook.

Служба веб-служб Exchange (EWS) не включена.

Брандмауэр или прокси-сервер блокирует трафик.

Клиент Lync не может определить правильное автообнаружения сведения.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Убедитесь в том, что клиент Lync имеет самое последнее обновление. Для этого просмотра загружает и обновляет Skype для бизнеса.

Убедитесь, что клиент Lync настроен для интеграции с Outlook или Exchange.

Найдите Клиент Lync > Параметры > Личные.

В Диспетчером личной информацииубедитесь, что Microsoft Exchange и Microsoft Outlook вместе с доступностью требуемых функций:

alternate text

Примечание. Если эти параметры недоступны, их может быть ограничен с помощью параметра групповой политики или политики клиента, применяемые для этого пользователя Lync.

Проверить подлинность учетных данных Exchange, войти в Outlook Web Access.

Убедитесь в том, что EWS включен для пользователя. Для этого выполните следующую команду Exchange с помощью удаленного PowerShell:Get-casmailbox <smtp> | fl EWSEnabled Если значение атрибута EWSEnabled имеет значение FALSE, произойдет сбой Lync/Skye для интеграции бизнеса.

Убедитесь в том, что нет прокси-сервер или брандмауэр, который блокирует трафик. Порты 443 в среде Exchange должен быть открыт на брандмауэр и прокси-серверов позволяет свободно передавать трафик Exchange.

Определите EWS проблемы, возникающие в Outlook (занятости или нет на работе).

Подтвердите правильность EWS URL-адреса, который используется клиентом Lync. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, Lync значка в области уведомлений правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Сведения о конфигурации. Найдите параметр EWS в поле Внешний URL-адрес EWS .

Измените значение, полученное в параметре EWS внешний URL-адрес таким образом, чтобы она заканчивается на «Exchange.asmx». Например:

Примечание. Если не имеет смысла в EWS внутреннего или внешнего URL-адреса EWS, перейдите к шагу 8.

Введите измененную EWS внешний URL-адрес в обозревателе, а затем введите учетные данные Exchange при появлении этого. Появится страница службы (в Exchange Server 2013) или XML-ответ (в Exchange Server 2010).

Если страница не отображается, вероятнее всего в сети или проблема с DNS, запрещает разрешение URL-адреса и должен был привлечен сетевой группы.

Если EWS внешний и внутренний URL-адрес EWS пусты, вполне вероятно, что процесс автообнаружения не удается.

Чтобы определить URL-адрес автообнаружения Lync/Skype для бизнес-клиентов не используйте точку подключения службы (SCP). Вместо этого они полагаются на DNS-записей. Они базовый это действие над суффикс домена пользователя в Active Directory атрибут WindowsEmailAddress или электронной почте .

Хотя бы один из следующих записей DNS имеет фиксированную в среде Exchange.

_autodiscover._tcp. <Домен SMTP> (SRV-записи)

Если URL-адреса, по-прежнему не отображаются после выполнения этого шага, это скорее всего проблема сети и рабочих групп сети должен был привлечен для изучения.

Если проблема сохраняется, шаг 7A сбор журналов Lync, Fiddler трассировки и выводить сведения конфигурации и следуйте инструкциям эскалации в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2649420 основы для устранения неполадок в Lync Online в Office 365 выделенные


Office

Ошибка интеграции с Outlook


Если проблема действительно для вас, возможно, почтовые ящики, размещенные в Exchange Server 2010 с обновлением Skype для бизнеса клиента, апрель 2017 года. Это конкретное обновление не поддерживает папку « Skype для бизнеса Контакты » в Outlook. Основная причина этой проблемы заключается в том, что клиент пытается создать папку « Skype для деловых контактов » в почтовом ящике Exchange пользователя и завершается неудачно. Есть два решения для этого.

Очистить кеш Skype для бизнеса

Иногда кеш вызывает проблему, и лучше всего ее очистить, чтобы все было бесплатно и обновлялось. Следуйте инструкциям ниже:

  1. Нажмите Win + R, а затем введите папку% localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ . Нажмите Ввод.
  2. Удалите в нем папку профиль sip .
  3. Перейдите в папку Tracing , удалите все файлы, но не папки.

Восстановление Microsoft Office и приложений

Office поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое может восстановить Office. Это позволит убедиться, что файлы, которые отсутствуют или повреждены, будут заменены рабочей копией.

Миграция на более высокий Exchange Server

Если это действительно проблема с сервером Exchange, вы можете перенести почтовые ящики на сервер Exchange более высокого уровня.

Отключите создание папки « S kype for Business Contacts» .

Technet предлагает вам попробовать добавить нижеприведенную политику для проверки и посмотреть, работает ли она. Назначьте его одному пользователю и посмотрите, решит ли он проблему. После применения политики пользователю нужно подождать несколько минут, выйти из клиента и Outlook и повторить попытку.

Проверьте, в порядке ли EWS и MAPI Status

Вам необходимо открыть информацию о конфигурации и проверить, имеют ли MAPI и EWS статус OK. Если нет, либо конфигурация для них обоих изменилась, либо конфигурация на вашем клиенте неверна. Вам нужно будет спросить вашего администратора для правильной конфигурации.

Переустановите клиент Skype для бизнеса (SFB):

Если восстановление Office не было подключено к сети, попробуйте переустановить SFB-клиент и Outlook-клиент. Вы можете скачать здесь.

Ошибка интеграции Outlook с Skype

Microsoft интегрировала Skype , службу голосовой и видеосвязи, в свой почтовый клиент Outlook для настольных компьютеров с обновлением Skype 6.1 для Windows. Это обновление включает в себя возможность звонить на любой мобильный или стационарный телефон в Outlook , а также встроенный онлайн-статус и контактную информацию в карточках контактов Outlook . Однако у некоторых пользователей возникает ошибка интеграции Outlook с Skype при попытке его использования.

Однако со всеми технологиями могут возникнуть проблемы с интеграцией, такие как ошибка интеграции Outlook с Skype.

Если у вас возникают проблемы с использованием обоих приложений в Windows, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы улучшить интеграцию между Skype и Outlook, включая:

  • Настройте свою учетную запись на настольных клиентах для Outlook и Skype
  • Убедитесь, что учетная запись настроена через Exchange. Для этого перейдите в Outlook> Файл> Информация> раскрывающиеся настройки учетной записи> нажмите Настройка учетной записи и убедитесь, что тип учетной записи Exchange
  • Установите последнее обновление для Skype и Outlook. Если есть несоответствие версий, убедитесь, что переустановка выполнена, чтобы они оба были в одной версии
  • Убедитесь, что sip, SMTP и UPN одинаковы

1. Предварительные проверки

Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение для устранения неполадок:

  • Вы используете самый современный клиент
  • Microsoft Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
  • Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
  • Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.

2. Быстрые исправления Outlook / Skype

  • Перенос почтовых ящиков пользователя на более позднюю версию Exchange Server 2013/2016
  • Отключить создание папки « Skype для деловых контактов »
  • Подождите около 5 минут, выйдите из клиента и Outlook и повторите попытку.
  • Попробуйте использовать другой компьютерный тест, если есть такая же проблема, также вы можете попробовать проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема
  • Если проблема возникла только на конкретном компьютере, выполните чистую загрузку
  • Если вы не можете просмотреть историю разговоров, нажмите Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса на панели задач. Откройте информацию о конфигурации, затем проверьте, в порядке ли статус EWS и MAPI
  • Переустановите клиент Skype для бизнеса и клиент Outlook
  • Изменение менеджера персональных данных с Microsoft Exchange или Microsoft Outlook на None

3. Проверьте, правильно ли работает служба автообнаружения в Office

4. Очистить кеш Skype для бизнеса


  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите « Выполнить».
  2. Введите % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync folder.
  3. Удалить папку профиля sip
  4. Перейдите в папку Tracing и удалите все ее файлы, но оставьте папки нетронутыми

5. Удалите поврежденный раздел реестра Outlook

Ошибка интеграции Outlook со Skype может возникнуть, если раздел реестра Outlook поврежден, поэтому, когда другие приложения пытаются использовать интерфейс MAPI, они не могут получить информацию, требуемую из реестра. Чтобы решить эту проблему, удалите поврежденный раздел реестра Outlook и выполните операцию обнаружения и восстановления .

  1. Нажмите Пуск и нажмите Выполнить
  2. Введите regedit и нажмите клавишу ВВОД
  3. В редакторе реестра найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
  4. Выберите подраздел и нажмите Удалить
  5. Нажмите Да .
  6. Закройте редактор реестра.
  7. Запустите Outlook.
  8. В меню Справка выберите пункт Диагностика Office .
  9. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

Читайте также: