Сколько гарантия на ssd

Обновлено: 07.07.2024

Настоящее положение об ограниченной гарантии Seagate для OEM-производителей содержит сведения о стандартной ограниченной гарантии для клиентов из числа OEM-производителей. Полные сведения о гарантии для OEM-производителей содержатся в договорах купли-продажи, заключенных OEM-производителями с компанией Seagate.

Сколько действует гарантия? Компания Seagate указывает гарантийный срок эксплуатации каждого продукта Seagate (далее — «Продукт») в комплекте поставки Продукта и в ценовом соглашении. Гарантийный срок для каждого Продукта начинается со дня отправки Продукта OEM-производителю. Стандартные гарантийные сроки эксплуатации Продуктов, продаваемых OEM-клиентам Seagate (далее — «OEM-производители»), составляют:

на системы хранения данных для ноутбуков и настольных ПК — 3 (три) года;
на системы хранения данных для бытовой электронной техники — 3 (три) года (кроме накопителей IronWolf Pro и SkyHawk AI, для которых гарантийный срок составляет 5 (пять) лет);
на накопители быстрого доступа — 5 (пять) лет (кроме Constellation® CS, Terascale™ HDD и Archive HDD, для которых гарантийный срок составляет 3 (три) года);
на продукты непрерывного доступа — 5 (пять) лет;
на твердотельные накопители 600 SSD, 600 Pro SSD (с гарантией типа Managed Life) и Enterprise SATA SSD — 3 (три) года или до момента исчерпания ресурса записи (TBW)/эксплуатационного ресурса, указанного в руководстве по Продукту либо спецификации к нему (в зависимости от того, что наступит раньше);
на прочие твердотельные накопители — 5 (пять) лет или до момента исчерпания ресурса записи (TBW)/эксплуатационного ресурса, указанного в руководстве по Продукту либо спецификации к нему (в зависимости от того, что наступит раньше);
на Продукты Nytro™ WarpDrive™ и NYTRO™ XP6209, а также карты ускорения Nytro™ XP6210, Nytro 6300 и Nytro 7300 — 3 (три) года или до окончания срока службы накопителя (момента, когда индикатор гарантийного срока службы достигает 10 (десяти) или 10% (десяти процентов)), в зависимости от того, что наступит раньше;
на все прочие Продукты Accelerated Solutions — 5 (пять) лет или до окончания срока службы накопителя (момента, когда индикатор гарантийного срока службы достигает 10 (десяти) или 10% (десяти процентов)), в зависимости от того, что наступит раньше;
на контроллеры — 1 (один) год;
на розничные Продукты (кроме дополнительных принадлежностей) в Азиатско-Тихоокеанском регионе — 3 (три) года;
на розничные Продукты (кроме дополнительных принадлежностей) в остальных регионах — 2 (два) года.

Для некоторых Продуктов гарантийный срок может отличаться. Сроки для конкретных Продуктов Seagate уточняйте у представителя Seagate.

На какие случаи распространяется гарантия? Компания Seagate предоставляет следующие ограниченные гарантии в течение гарантийного срока: а) гарантия надлежащего функционирования Продуктов при нормальном использовании; б) гарантия отсутствия дефектов материала или производственных дефектов Продуктов; в) гарантия соответствия Продуктов заявленным характеристикам; г) гарантия соответствия Продуктов любым дополнительным техническим данным, в письменном виде согласованным сторонами.

Как компания Seagate обеспечивает гарантию? Компания Seagate произведет ремонт или замену любого Продукта, не соответствующего условиям ограниченной гарантии. Компания Seagate оставляет за собой право предоставить кредит вместо ремонта или замены Продукта. Решение о замене, ремонте или предоставлении кредита принимается компанией Seagate. Ремонт, замена или открытие аккредитива является единственным средством правовой защиты OEM-производителя в случае несоответствия Продукта условиям ограниченной гарантии. Если компания Seagate не сможет отремонтировать или заменить Продукт либо открыть аккредитив в пользу OEM-производителя, а также если объем прав в рамках ограниченной гарантии будет сочтен недостаточным для удовлетворения требований, то исключительным средством правовой защиты OEM-производителя и единственной договорной, деликтной или иной ответственностью компании Seagate является возмещение компанией Seagate фактического ущерба в объеме, не превышающем сумму, уплаченную за Продукт.

Возможна ли уступка гарантии другому лицу? Ограниченная гарантия распространяется только на OEM-производителя и не может быть уступлена или передана другому лицу без разрешения компании Seagate. В договорах и положениях о гарантии для конечных пользователей OEM-производитель обязан четко указывать, что любые гарантии на продукцию OEM-производителя, предоставленные конечным пользователям, обеспечиваются OEM-производителем, а не компанией Seagate.

В каких случаях гарантия не действует? Настоящее положение об ограниченной гарантии для OEM-производителей устанавливает рамки ответственности компании Seagate, возникающей в связи с эксплуатационными качествами Продуктов. Компания Seagate не предоставляет в отношении Продуктов или любых предоставляемых услуг иных явных или подразумеваемых заверений или гарантий, либо заверений или гарантий, возникающих в результате эксплуатации, деловых отношений или торговой деятельности. Компания Seagate не предоставляет никаких подразумеваемых гарантий, в том числе каких-либо подразумеваемых гарантий пригодности для продажи или каких-либо подразумеваемых гарантий пригодности для определенной цели. Положения вышеизложенной ограниченной гарантии и отказов от предоставления гарантий отражаются на ценах Продуктов. Компания Seagate может в любой момент изменить настоящую гарантию, однако действие измененной гарантии будет распространяться только на Продукты, приобретенные после даты вступления изменения в силу. Данная ограниченная гарантия не имеет силы, если Продукт вышел из строя в результате случайного сбоя, неправильного обращения, несанкционированного ремонта, модификации или использования не по назначению.

Полная информация о гарантиях компании Kingston приведена ниже. Вы можете быстро перейти к нужному разделу, выбрав необходимую тему из списка ниже:

Срок действия гарантии
Бесплатная техническая поддержка
Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Компания Kingston гарантирует исходному конечному пользователю, что продукты компании не имеют материальных и производственных дефектов, на условиях, изложенных в настоящем документе. В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными ниже, компания Kingston, по своему усмотрению, производит ремонт или замену любого компонента своих продуктов, оказавшегося дефектным по причине ненадлежащего качества изготовления или используемых материалов. Отремонтированные компоненты или продукты на замену дефектных предоставляются компанией Kingston на основании обмена на новые или повторно сертифицированные продукты. Все повторно сертифицированные продукты проходят тестирование на предмет обеспечения их функционального соответствия новым продуктам. Если компания Kingston не будет иметь возможности отремонтировать или заменить продукт, она возместит или предоставит зачет на сумму текущей стоимости продукта по цене, существующей на момент подачи гарантийной претензии, или по цене покупки (в зависимости от того, что меньше). Необходимо предоставить документ подтверждения покупки, содержащий исходные дату и место покупки, а также описание и стоимость продукта.

Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения продукта, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Настоящая ограниченная гарантия не применяется в следующих случаях: (i) продукт не использовался в соответствии с сопровождающими инструкциями, или (ii) продукт не использовался по его целевому предназначению.

Настоящая ограниченная гарантия также не распространяется на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила погрузки-разгрузки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или повторно продана в нарушение экспортных правил США и других экспортных правил.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на ремонт, замену, возврат уплаченных денежных средств или скидку для дефектной продукции Kingston, как указано выше. Компания Kingston не несет никакой ответственности за и не распространяет гарантию на любой ущерб или убытки любого рода, возникающие вследствие утери, повреждения или порчи содержимого или данных, либо расходы, связанные с определением источника системных проблем или удалением, обслуживанием или установкой продуктов компании Kingston. Эта гарантия не охватывает программное обеспечение сторонних производителей, подключаемое оборудование или хранящиеся на устройстве данные. Поэтому компания Kingston не несет ответственности за любые фактические или косвенные убытки или ущерб, которые можно отнести на счет стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае претензии единственным и максимальным обязательством компании Kingston является ремонт, замена оборудования или возврат средств по собственному усмотрению компании Kingston.

Срок действия гарантии

Пожизненная гарантия на продукцию:**

Эта гарантия охватывает следующие продукты компании Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:

Модули памяти, включая:

ValueRAM®
HyperX®
Kingston FURY™
Server Premier
Реализуемые в розницу модули памяти
Память Kingston для конкретных систем

Карты флеш-памяти, включая:

Secure Digital
Secure Digital HC и XC
CompactFlash
MultiMediaCard
SmartMedia, кроме карт памяти microSD Industrial Temp
Адаптеры флеш-памяти

**Срок службы продукта определяется как нормальное прогнозируемое время использования продуктов в отрасли. Однако условия пожизненной гарантии могут зависеть от определений, установленных в разных странах. Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком десять (10) лет, начиная с даты покупки исходным конечным пользователем.

Пятилетняя гарантия:

Данная гарантия сроком на пять лет с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:

USB-накопители DataTraveler® (кроме DataTraveler 2000)
Модули Design-In Client DRAM («CBD»)
USB-накопители IronKey®
Карта памяти microSD Industrial Temp (SDCIT)

Условная пятилетняя гарантия на SSD:

Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) пять (5) лет с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.

Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:

Таблица с информацией об условной 5-летней гарантии (SATA SSD)
Семейство накопителя	Номер по каталогу
DC500	SEDC500xxx
DC400	SEDC400S37xxx
DC450R	SEDC450Rxxx
KC400	SKC400S37xxx
KC600	SKC600xxx
M.2 SATA G2	SM2280S3G2xxx
UV500	SUV500xxx
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (NVME SSD)
Семейство накопителя	Номер по каталогу
A1000	SA1000M8xxx
A2000	SA2000M8xxx
DC1000B	SEDC1000BMBxxx
DCP1000*	SEDC1000Hxxx*
KC1000	SKC1000xxx
KC2000	SKC2000xxx
DC1000M	SEDC1000Mxxx
DC1500M	SEDC1500Mxxx
KC2500	SKC2500xxx
KC3000	SKC3000xxxx
Kingston Fury Renegade	SFYRxxxx
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (Портативный твердотельный накопитель)
XS2000	SXS2000xxxx
Если интенсивность использования одного или нескольких из четырех (4) отдельных накопителей M.2 SSD, составляющих DCP1000, покажет значение «Процент использования» , которое равно или превышает нормализованное значение 100, продукт больше не будет защищен гарантией.

Трехлетняя гарантия:

Данная гарантия сроком на три года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:

DataTraveler 2000
Карты памяти microSD High Endurance (SDCE)
Карта памяти MicroSD Industrial (SDCIT2)
DataTraveler microDuo3 G2 (DTDUO3G2) и некоторые твердотельные накопители (перечисленные в следующей таблице):

Таблица с информацией о трехлетней гарантии (SATA SSD)
Семейство накопителя	Номер по каталогу
HyperX Savage	SHSS37Axxx

Условная трехлетняя гарантия на SSD:

Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) три года с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.

Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:

Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (SATA SSD)
Семейство накопителя	Номер по каталогу
A400	SA400S37xxx
HyperX FURY RGB	SHFR200xxx
Q500	SQ500S37xxx
UV400	SUV400S37xxx
HyperX Savage EXO	SHSX100xxx
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (твердотельные накопители NVMe)
NV1	SNVSxxx

Двухлетняя гарантия:

Данная гарантия сроком на два года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:

DataTraveler® Bolt Duo
MobileLite® Wireless - Gen 3
MobileLite® Wireless - Gen 2
Устройство чтения MobileLite® Reader
Устройство чтения карт памяти microSD
Nucleum
Workflow Station и устройства чтения карт памяти Workflow
Продукция, подпадающая под программу изготовления на заказ Kingston. Для продукции в рамках программы Kingston изготовления на заказ возврат денежных средств или зачет на сумму стоимости возможен только в течение двухлетнего гарантийного срока. В некоторых случаях Kingston может в качестве варианта выбрать замену неисправной продукции, выпущенной по программе Kingston изготовления на заказ, на функционально аналогичную продукцию.

Гарантия на один год:

Данная гарантия сроком на один год с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:

MobileLite® Wireless - Gen 1
Комплект аксессуаров DataTraveler®
Wi-Drive®
TravelLite®
Устройство чтения карт памяти SD/MMC
Bali microSDHC Class 10 UHS-1

В случае, если продукт был снят с производства, компания Kingston, по своему усмотрению, отремонтирует продукт, предложит заменить его на сопоставимый продукт или предоставит возврат средств на сумму текущей стоимости продукта или на сумму цены покупки (наименьшая сумма).

На отремонтированные или замененные продукты будет по-прежнему распространяться настоящая ограниченная гарантия сроком не более оставшейся части оригинальной гарантии или девяносто (90) дней (в зависимости от того, что дольше).

Эта ограниченная гарантия распространяется только на исходного конечного пользователя и регулируется условиями и требованиями, описанными здесь. Эта ограниченная гарантия не может быть передана. Продукты, приобретенные как часть комплекта, должны быть возвращены вместе с полным комплектом для обеспечения прав по условиям гарантии.

Бесплатная техническая поддержка

Если вы испытываете проблемы при установке или использовании продукции Kingston, то можете связаться с отделом технической поддержки Kingston перед проведением технического обслуживания вашей системы.

Kingston также предоставляет бесплатную техническую поддержку на английском языке покупателям своей продукции во всем мире.

США и Канада:

Связаться со службой технической поддержки компании Kingston в США и Канаде можно напрямую по телефону:
+1 (714) 435-2639 или бесплатно по следующему телефону: +1 (800) 435-0640.

Европа, Ближний Восток и Африка:

Россия, Беларусь:

Украина:

Страны Центральной Азии и Кавказа, Молдова:

Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть дефектные продукты авторизованному дилеру или дистрибьютору компании Kingston, у которого вы приобрели продукт компании Kingston. Перед возвращением продукта обеспечьте выполнение условий его возврата. Как правило, к возвращаемым продуктам необходимо приложить идентификационную информацию, включая номер модели и серийный номер (если применимо) с подробным описанием проблемы, с которой вы столкнулись в ходе эксплуатации. Вы должны предоставить документ подтверждения покупки. Все возвращаемые детали и продукты в случае замены или возврата средств становятся при получении собственностью компании Kingston. Компания Kingston возьмет на себя расходы по доставке вам отремонтированных или замененных продуктов. В той степени, в которой это допускается действующим законодательством, продукты, не импортированные или не проданные через авторизованных дилеров или дистрибьюторов Kingston, не покрываются данной гарантией, и компания Kingston может решить выполнить ремонт или замену вашего продукта за плату. Это требуется для обеспечения сертификации качества. Свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели такие продукты, чтобы получить доступную гарантию.

Соединенные Штаты:

Европа, Ближний Восток и Африка:

После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение трех (3) дней отослать продукт по адресу: Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C (КНР). Вы несете ответственность за расходы по страхованию и транспортировке продукта. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемые в сервисный центр продукты должны быть надлежащим образом упакованы. На упаковке должен быть четко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукта в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки он будет возвращен вам в нераспечатанном виде.

Если вы находитесь в любой другой азиатской стране, свяжитесь с вашим местным дистрибьютором или дилером, чтобы согласовать получение разрешения на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA).

ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В РАМКАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ДАЛЕЕ ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТЫ KINGSTON, КОТОРАЯ ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ. КРОМЕ ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ИЗЛОЖЕНЫ ВЫШЕ, KINGSTON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОИ ПРОДУКТЫ И ОТКЛОНЯЕТ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАЯВЛЕНЫ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ, В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В НАЦИОНАЛЬНЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ, ПРОВИНЦИАЛЬНЫХ ИЛИ МЕСТНЫХ ЗАКОНАХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОСОБЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМИ СРОКАМИ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.

ПРОДУКЦИЯ KINGSTON НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ KINGSTON В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.

ОБЩИЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ПО ЭТОЙ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ГАРАНТИЯМ, ЯВНЫМ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ, ЗАМЕНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ. РЕМОНТ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ НОРМ. НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРОДУКТОВ KINGSTON ЗА УБЫТКИ, РАСХОДЫ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННЫЕ ДОХОДЫ, УПУЩЕННУЮ ЭКОНОМИЮ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДРУГИЕ ПОБОЧНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ KINGSTON БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОБОЧНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.

ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.

В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ЭТА ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЕМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЭТА ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Данная гарантия предоставляется компанией:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A. (США)

Встраиваемые компоненты и компоненты DRAM

Для получения дополнительной информации о гарантии для конкретного продукта обратитесь к заявлениям о гарантийных обязательствах для встраиваемых компонентов, модулей памяти DRAM и твердотельных накопителей Design-in SSD.

Потребители в Австралии:

для получения информации по гарантии для Австралии см. заявление об ограниченной гарантии компании Kingston.

В сети ходит огромное количество мифов и слухов относительно надежности и сроков службы SSD дисков. Верить им или нет, действительно ли твердотельные накопители придется менять через 1–3 года, а то и быстрее? Разбираемся вместе.

Устройство NAND-памяти и почему она деградирует

В HDD используются магнитные диски — полностью энергонезависимая память. Проще говоря, единички и нолики хранятся как магнитные заряды на особом слое пластины. Сам по себе процесс размагничивания достаточно медленный, а повредить структуру зарядов можно только путем мощного магнитного воздействия.

Что самое главное, количество циклов изменения намагниченного заряда фактически не ограничено. Да, сектора со временем «летят», а движущиеся детали выходят из строя, но бояться каких-либо ограничений на перезапись пользователям не стоит.

Flash-память в свою очередь использует полупроводниковые элементы. Накопитель представляет собой обычную схему без движущихся элементов. Это дает массу преимуществ, но также вносит такой параметр, как ресурс памяти. В современных SSD применяется NAND-память: 2D или 3D. По сути, это набор ячеек, организованных в определенную структуру. Подробнее узнать про NAND-память вы можете из нашего материала.

Одна из главных характеристик NAND-памяти — гарантированное количество циклов перезаписи. После преодоления этого числа ячейки могут искажать информацию или просто отказывать. Причиной этому является сама структура полупроводникового элемента.

Заряд («1» или «0») хранится в плавающем затворе. Изменение выполняется путем приложения на затвор заданного напряжения, после чего электроны через слой диэлектрика проходят в одну или другую сторону.

Проблема заключается в том, что слои диэлектрика постепенно и неизбежно изнашиваются. Как итог — вся полупроводниковая структура нарушается, и ячейка теряет способность хранить биты информации. Параллельно появляется эффект туннелирования, когда электроны просто застревают в диэлектрике и мешают правильному распознаванию хранящегося заряда.

Однако ресурс каждого конкретного SSD диска во многом зависит не от самой флеш-памяти. Ключевыми являются алгоритмы, которые использует контроллер в процессах записи-перезаписи. Ячейки памяти объединяются в страницы, а те в свою очередь формируют блоки. Записать данные можно только в чистую страницу, а если их не хватает, то приходится переписывать блок.

Перед записью алгоритм должен подготовить место, удалить при необходимости старые страницы и только потом записать в чистый блок всю реорганизованную структуру. В итоге реальный объем работы с ячейками флеш-памяти превышает объем операций, которые инициализирует сам пользователь. Иногда даже добавление пары байт приведет к очистке и последующей записи всего блока.

Ориентир первый: циклы перезаписи

Для каждого типа флеш-памяти имеется ограничение циклов перезаписи. Это число определяет, сколько конкретно раз можно изменить значения ячейки флеш-памяти, прежде чем ее износ будет представлять опасность для данных. Показатель варьируется в зависимости от типа памяти: SLC, MLC или TLC.

Много это или мало? Давайте проведем самый приблизительный расчет — возьмем SSD объемом 120 ГБ MLC типа с ограничением на 5 000 циклов записи. Предположим, ежедневно вы перезаписываете около 20 Гб данных. Коэффициент перезаписи возьмем равным 6. Он необходим, чтобы получить приближенный к реальному объем операций для флеш-ячеек.

Тогда высчитаем суточный цикл перезаписи: 20*6/120 = 1. Далее с учетом общего количества циклов определим срок службы: 5000/1/365 дней = 13,7 лет.

Естественно, это очень приблизительный просчет. Во-первых, ежедневный объем информации, с которым вы работаете, всегда разный. Во-вторых, коэффициент усиления может сильно варьироваться в зависимости от конкретных алгоритмов и действий.

Ориентир второй: параметр TBW

Total Bytes Written — этот параметр показывает, какой объем информации может быть гарантированно перезаписан без ошибок. Как правило, производители указывают его в основных характеристиках SSD-накопителя.

TBW может варьироваться от десятков терабайт до десятков петабайт (напомним, 1 Пб = 1024 Тб). Расчет в этом случае достаточно простой — делим TBW на объем ежедневно перезаписываемых данных.

Например, TBW диска заявлен 150 Тб, а ежедневно вы записываете по 40 Гб данных. Тогда 153600/40 = 3840 дней или 10,5 лет. Опять же, сколько перезаписывается в день — параметр динамический и не всегда известный.

Проще всего воспользоваться специализированными программами, которые сделают все необходимые расчеты за вас. Например, SSD Life подсчитывает объем перезаписанных данных и вычисляет оставшийся ресурс автоматически.

Помните, TBW описывает гарантированный объем перезаписи, но на практике ресурс некоторых SSD может оказаться куда больше.

Как продлевается ресурс SSD

Не стоит забывать про работу контроллера, который самыми разнообразными способами стремится минимизировать количество перезаписей ячеек. Один из алгоритмов — выравнивание износа (Wear Leveling). Контроллер ведет учет количества циклов для каждой конкретной ячейки. Это позволяет при записи перераспределять информацию так, чтобы износ каждой из ячеек накапливался равномерно.

Например, файлы ОС обычно хранятся практически без изменений, из-за чего флеш-память в определенной области практически не стареет, в то время как в других областях наоборот постоянно используется. Wear Leveling при очистке определенных блоков переносит такие системные файлы в другую область и обеспечивает равномерное расходование ресурса.

Несмотря на общую концепцию каждый производитель SSD имеет свои фирменные алгоритмы, которые могут отличаться объемами переносимых данных и способами объединения информации в блоки. Чем эффективнее Wear Leveling, тем дольше прослужит SSD.

Другая технология увеличения ресурса — резервная область (Spare Area). Вы наверняка замечали, что продаются диски на 120 и 128 Гб, 240 и 256 Гб и так далее. Куда же деваются гигабайты в «урезанных» моделях? Это и есть та самая резервная область, с которой могут работать контроллеры.

Во-первых, контроллер получает дополнительные свободные блоки для своих нужд, недоступные для ОС. Это пространство применяется в работе вышеописанного алгоритма выравнивания, уменьшая количество лишних операций перезаписи. Естественно, это положительно сказывается на ресурсе.

Во-вторых, ячейки из резерва используются для замены вышедших из строя блоков. Этот резерв составляет 7 % от всего объема и 28 % для моделей, ориентированных на корпоративный сектор. Такой запас также позволяет увеличить срок службы и повысить безопасность данных.

На некоторых дисках пользователи могут самостоятельно увеличить объем резервной области через специальный софт.

Что говорят реальные тесты

Теоретические расчеты дают только приблизительное представление о сроке службы твердотельного накопителя, поэтому лучший способ выбрать SSD — найти реальные тесты его эксплуатации. Прочитать про один из самых крупных экспериментов продолжительностью в несколько лет вы можете на этом сайте.

Исходя из результатов, реальный показатель ресурса перезаписи большинства бюджетных моделей превышает 500 Тб. Даже если в сутки ваш диск будет писать по 100 Гб данных, его ресурса хватит на 14 лет.

Способность SSD перенести запись более 2 Пб информации означает, что вы сможете записывать 1 Тб данных ежедневно в течение 5 лет.

У топовых SSD от Intel, Kingston и Samsung реальный TBW перешел границу в 3 Пб, а этого хватит на 7–10 лет даже в тех случаях, если вы активно работаете с фото- и видеоконтентом, а также являетесь заядлым геймером.

Чего стоит опасаться

Если и есть у SSD ощутимый недостаток — так это время хранения информации без питания. В случае HDD беспокоиться практически не приходится — они могут пролежать годами без каких-либо потерь данных. Твердотельные накопители крайне придирчивы к температуре хранения и работы. Например, если ваш SSD работал в основном при 40 градусах Цельсия, а после вы оставили его на хранение при 30 градусах, то информация сохранится на протяжении 52 недель (около 1 года).

Казалось бы, не так критично, но стоит температуре вырасти на 5 градусов, как срок уменьшается вдвое! В худших из сценариев информация будет потеряна уже через 1-2 месяца. Это следует учитывать, если вы собираетесь в долгую поездку и оставляете на SSD важную информацию.

Ну что ж, терпеливо ждем. Вы уже догадаться, да? Правильно.. и ни хрена не произошло. Пишу еще одно письмо. 11.03.21 г. в ответ получаю ответ, что они очень обеспокоены:

и следом 15.03.21г заверения, что все пучком и еще вот буквально пару дней и все будет:

Я человек терпеливый, да и уже из принципа интересно, пришлют ли вообще хоть что-то. Жду до конца недели.. и … вы опять догадались.. и нихрена не произошло.

Уж от кого, а от WD не ожидал такой подлянки с гарантией. Пользовался их продукцией довольно долго, теперь даже не знаю есть ли смысл что-то докупать из этого бренда. Да, прекрасно понимаю, что они спокойно переживут без моих "капиталов", но вот что-то мне подсказывает, что точно такое же отношение у них ко всей линейке продуктов. Не знаю как они предоставляют гарантию в других странах, но Россия как всегда отличилась, показав во всей красе, что выполнение обязательств это не про нас..

Компания Crucial опубликовала на своём сайте статью, в которой пояснила гарантийную политику, связанную с использованием SSD для добычи криптовалюты Chia. Причём в этой статье было указано, что Crucial лишит гарантии накопители, которые используются для майнинга. Но позже компания отредактировала материал, прояснив что гарантия всё-таки распространяется на все её накопители, но с дополнительными условиями.

Производитель успел отредактировать оригинальную статью ещё до обращения Tom’s Hardware, однако журналисты успели сделать скриншоты.

На изображении выше несколько раз указано, что любая активность, связанная с криптомайнингом при использовании SSD компании Crucial, лишит потребителя гарантии на накопитель.

«Использование SSD компании Crucial для майнинга лишает гарантии. Мы не рекомендуем использовать для майнинга даже модели Crucial P5, которые могут похвастаться высоким значением выносливости и способны побудить майнеров задействовать их для плоттинга Chia. На все накопители Crucial в зависимости от модели распространяется 3–5 лет гарантии. Гарантия может быть аннулирована в случае использования SSD для майнинга Chia или любой другой криптовалюты. Гарантийные обязательства компании распространяются только на дефекты, которые могут возникнуть в ходе обычного использования SSD и не включают случаи отказов или сбои, возникшие в результате неправильного использования и небрежного отношения пользователя».

«На все накопители SSD Crucial распространяется 3–5 лет гарантии в зависимости от модели и объёма накопителя и в соответствии с показателем максимального объёма перезаписываемой информации (TBW), в зависимости от того, что наступит раньше».

Далее в разговоре с Tom’s Hardware компания пояснила, что в оригинальной статье была ошибка.

«Нужно уточнить, что наши стандартные условия гарантии в 3 и 5 лет на накопители не изменились. Наша гарантия определяется двумя факторами: календарным временем (либо 3 года, либо 5 лет) и/или общим количеством перезаписанной на накопитель информации (в зависимости от объёма SSD до 1200 Тбайт), в зависимости от того, что наступит раньше. Эти стандартные гарантийные условия распространяются на все модели SSD компании Crucial. Повторю: это не изменение в гарантийной политике. Но мы считаем, что при использовании наших накопителей в подобных целях(майнинге, — прим. ред.) они быстрее достигнут своего заявленного лимита TBW, а не календарного срока службы. Таким образом, мы хотим разъяснить особенности наших гарантийных условий нашим покупателям перед тем, как они начнут использовать наши накопители для майнинга. Как вы знаете, проблема заключается не в характере рассматриваемой модели использования накопителя, а в огромных объёмах перезаписываемой информации. Наша цель состоит в том, чтобы информировать потребителя о любых проблемах, которые могут возникнуть при использовании приложений, использующих интенсивный процесс перезаписи информации. Любое недопонимание, которое могла вызвать публикация в официальном блоге, было случайностью», — прокомментировал представитель компании Crucial.

Другими словами, производитель не лишит гарантии тех, кто будет использовать её накопители для майнинга Chia. Но пользователь должен принимать во внимание не только заявленный календарный срок гарантии, но также и заявленное значение выносливости SSD, то есть гарантированный объём перезаписанной информации (TWB). Как известно, Chia очень быстро сокращает заявленный показатель выносливости SSD, поэтому компания рекомендует дважды подумать перед тем, как использовать её накопители для майнинга.

Читайте также: