Skype for business 2015 что нового

Обновлено: 03.07.2024

Весной 2015 года Microsoft представила решение «Skype для бизнеса» (Skype for Business) – «преемника» платформы Lync для взаимодействия и совместной работы. От Lync оно унаследовало все коммуникационные возможности, которые пополнились и новыми функциями, а от Skype – привычный пользовательский интерфейс.

Содержание

Lync: перезагрузка

«Skype для бизнеса» появился в результате ребрендинга сервиса Microsoft Lync, хорошо знакомого многим компаниям. В «реинкарнации» продукта сохранились все возможности Lync для коммуникаций, совместной работы и обеспечения безопасности, а также инструменты для администрирования.

«Индустрия движется к консьюмеризации ИТ: заказчики хотят использовать для бизнеса устройства и программы, к которым они привыкли дома. Переименовав Lync в «Skype для бизнеса», мы говорим о том, что теперь он обладает таким же интерфейсом, как и Skype, но его «начинка» является корпоративной», - отмечают в российском представительстве Microsoft.

«Skype для бизнеса» вышел как обновление Lync 2013. Владельцы лицензий на Lync Server могут обновить Lync Server 2013 до Skype for Business Server без необходимости установки дополнительного оборудования. Клиенты Office 365 получили обновление до Skype for Business автоматически с его выходом в апреле.

Коммуникационная платформа может быть развернута как на собственных серверах компании, так и в публичном облаке или в облаке партнера. Как и Lync, она интегрируется с программами Microsoft Office, из которых можно запускать процессы совместной работы.

Интеграция с офисными программами Microsoft позволяет инициировать коммуникации с сотрудниками в «Skype для бизнеса», например, из Outlook

Мобильный клиент «Skype для бизнеса» доступен под платформу Windows Phone, а в августе 2015 года Microsoft выпустила предварительную версию Skype for Business для платформ iOS и Android.

Войти в «Skype для бизнеса» можно только через корпоративные учетные записи

Интерфейс

Помимо цветовой гаммы «Skype для бизнеса» позаимствовал от домашнего Skype и многие другие элементы интерфейса

Функциональность

Ключевые новшества

Важно отметить, что функциональность «Skype для бизнеса» не является фиксированной и будет пополняться новыми возможностями по мере выхода обновлений, выпускаемых в среднем раз в квартал.

Контакты в «Skype для бизнеса»

Общение не ограничивается сотрудниками одной компании: если позволяет служба безопасности, в список контактов можно добавлять сотрудников дружественных компаний, которые используют «Skype для бизнеса» либо предыдущие версии Lync, и общаться с ними как с внутренними коллегами.

В «Skype для бизнеса» можно общаться и с обычными пользователями Skype, если это позволяет служба безопасности. При этом пользователя «Skype для бизнеса» нельзя найти по имени в общем каталоге контактов домашнего Skype: необходимо как минимум знать адрес его электронной почты.

При этом в статусе отображается и причина, по которой пользователя нельзя беспокоить в данный момент: например, говорит ли он по телефону или находится на встрече. При наличии необходимых прав доступа можно также увидеть, где и на какой именно встрече находится контакт. Возможно также установить оповещение о том, когда статус пользователя изменится и он станет доступен для общения. Для домашних пользователей Skype подробная информация о статусе пользователя «Skype для бизнеса» не отображается.

Возможности аудио, видеосвязи и конференций

Из «Skype для бизнеса» можно совершать голосовые звонки как на клиент, так и на обычный телефон, а также устанавливать видеосвязь. При наличии хороших каналов связи и хорошей камеры можно получать качество видео вплоть до Full HD как при общении по схеме «точка-точка», так и в режиме конференции.

После завершения звонка или сеанса видеосвязи в «Skype для бизнеса» можно оценить качества звука и видео

Одной из «фишек» «Skype для бизнеса» в части видео является наличие в нем функции зеркала: перед соединением с собеседником при видеозвонке можно открыть предпросмотр видео, чтобы убедиться, что с собственным внешним видом все в порядке и не стыдно себя показать.

«Skype для бизнеса» предоставляет возможности для организации онлайн-конференций с возможностью одновременного участия до 250 пользователей без дополнительных инвестиций. С выделенными серверами возможно подключение к конференции до тысячи человек.

В ближайшее время пользователям должна также стать доступна новая функция Skype Meeting Broadcast. Она позволит организовывать вещание из «Skype для бизнеса» в интернете для аудитории до 10 000 человек, которые смогут присоединиться к виртуальному собранию в браузере с любого устройства. Запись трансляции при этом автоматически сохраняется в облаке Microsoft, где будет доступна для скачивания.

В окне конференции в «Skype для бизнеса» может отображаться до 6 «живых» видео-изображений активных участников, а остальные участники отображается там же, представленные фотографиями. Если человек начинает говорить, фотография превращается в видео и наоборот – видео становится фотографией, если человек говорить прекращает. Если же кто-то из участников захочет увидеть в своего коллегу, участвующего в конференции, независимо от того, молчит тот или говорит, достаточно кликнуть на его фото.

Одной из интересных функций режима конференции является возможность в один клик отключать микрофоны всех участников и включать отдельные из них, когда кто-то говорит. Это может быть полезным, если кто-то из участников собрания находится в шумной обстановке: в этом случае посторонние звуки не придется слышать всем остальным пользователям.

Во время конференции можно демонстрировать презентации PowerPoint. При этом каждый участник может в момент выступления рассказчика на своем устройстве проматывать презентацию вперед и назад, просматривая другие слайды.

Одна из функций презентационного режима – голосование. Прямо в ходе конференции можно создать опросник и представить его участникам. Еще одной интересной функцией является возможность делать заметки в ходе конференции через One Note, которые по ее завершении могут быть разосланы участникам.

Безопасность

Все сеансы связи в «Skype для бизнеса» защищены с помощью алгоритмов проверки подлинности и шифрования. При установке программы в ней по умолчанию выключены все функции, связанные с мобильными устройствами, с внешним доступом, с возможностями организации конференций и др. «Skype для бизнеса» - изначально закрытый во внутренней сети продукт, которому впоследствии, используя различные политики безопасности, можно разрешать подключение внешних устройств и пользователей.

Добавление сторонних контактов в список пользователя может контролироваться службой безопасности. Можно настроить подачу запросов на добавление контактов в список через специальную форму, направляемую в службу безопасности. При этом за счет встроенных средств мониторинга последняя может отслеживать, какой информацией пользователь с этими контактами обменивается. «Skype для бизнеса» позволяет сохранять всю переписку, записи видеоконференций в архивах, а служба безопасности впоследствии может сканировать записи по ключевым словам.

Настройки политик безопасности также позволяют ограничить возможные виды коммуникаций в «Skype для бизнеса» с пользователями, не являющимися сотрудниками компании: к примеру, выставить запрет на видеозвонки с отдельными контактами.

Теперь Lync Skype для бизнеса, платформа связи и совместной работы, которая объединяет опыт, Skype с безопасностью, соответствием требованиям и управлением Lync на корпоративном уровне. Skype для бизнеса предлагает функции, включая присутствие, чат, голосовые и видеозвонков, а также собрания в Интернете. Skype для бизнеса предоставляет новый клиентский опыт, новый выпуск сервера и обновления для службы в Microsoft 365 или Office 365. Если пользователи в вашей организации уже знакомы с Skype, они оценят силу и простоту Skype для бизнеса, где легко найти и связаться с сотрудниками. Если пользователи в организации приходят Skype для бизнеса Lync, они узнают все функции, которые они уже используют, но в новом интерфейсе с упрощенным управлением и новыми дополнениями. Помимо нового клиентского опыта, Skype для бизнеса Server 2015 г. предоставляет ряд новых функций для улучшения управляемости локального сервера и гибридных решений.

Новые функции Skype для бизнеса Server 2015 г. включают улучшения:

Взаимодействие с пользователем
Поддержка голосовой и видеосвязи
Поддержка мобильных устройств
Управление локальной серверной частью
Развертывание и управление гибридными решениями
Поддержка многофакторной проверки подлинности

Взаимодействие с пользователем

Клиент Skype для бизнеса очень похож на потребительскую версию Skype и использует те же кнопки и значки. Меньшее количество меню и более лестная иерархия задач позволяет пользователям быстро находить необходимые элементы управления и команды.

Skype для бизнеса включает описанный выше новый пользовательский интерфейс и ранее выпущенный пользовательский интерфейс Lync 2013. Включение обоих опытом позволяет предприятиям управлять изменениями для своих пользователей, контролируя процесс и сроки нового клиентского выката. Пользовательский интерфейс по умолчанию зависит от версии используемого сервера. Администраторы выбирают предпочтительный опыт с помощью комлета Set-CsClientPolicy с параметром EnableSkypeUI. Дополнительные сведения о настройке клиентского опыта см. в Skype для бизнеса клиентских функций Skype для бизнеса.

Клиентская возможность Lync 2013 не является вариантом для Skype для бизнеса 2016 года. Прежде чем пытаться настроить клиентскую среду для использования клиента Lync 2013, проверьте клиентскую версию, чтобы убедиться, что она не начинается с номера 16; например: 16.x.x.x.

Улучшения голосовой и видеосвязи

Skype для бизнеса Server 2015 г. включает улучшения функций голосового и видеосвязи, включая сбор и анализ данных вызовов, а также улучшенную работоспособность с сторонними системами телеконференции видео.

Сбор и анализ данных вызовов

Функция Rate My Call позволяет администраторам Skype для бизнеса Server 2015 года собирать данные о вызове. Эта функция доступна только для локального развертывания. После завершения вызова пользователям будет предложено сделать опрос. Дополнительные сведения см. в рублях Rate my Call in Skype для бизнеса Server 2015.

Улучшенная интероперабельность с сторонними системами телеконференции видео

Video Interop Server (VIS) выступает в качестве посредника между системами видеоконференции Skype для бизнеса Server Cisco и видеоконференции (VTC). При присоединении к собранию пользователи теперь могут выбрать систему VTC Cisco. Video Interop Server (VIS) реализуется в качестве роли автономных серверов для локального развертывания. Дополнительные сведения см. в записи Plan for Video Interop Server в Skype для бизнеса Server 2015 г.

Вызов с рабочего телефона

Функция Call via Work позволяет корпоративным пользователям делать голосовые вызовы из Skype для бизнеса клиента. Когда пользователь помещает голосовой вызов, он передается из Skype для бизнеса на PBX или PSTN-телефон пользователя. Как только источник отвечает на телефонный звонок, звонок направляется на номер назначения. Получатель вызовов отвечает, и вызов устанавливается с Skype для бизнеса в качестве панели управления. Источник может управлять своим присутствием и управлением вызовами из Skype для бизнеса. Администраторы серверов позволяют и настраивают вызов с помощью Work для предприятия. Дополнительные сведения см. в веб-сайте Plan for Call Via Work in Skype для бизнеса Server 2015г.

Улучшения поддержки мобильных устройств

Улучшения поддержки мобильных устройств включают в себя функции для улучшения мобильного выпуск Enterprise пользователей, такие как доступ к истории бесед и данным журналов, расширенные возможности мобильных собраний и поддержка единого входа во всех Office. Кроме того, существуют улучшения поддержки Android, улучшения производительности и функций для упрощения интеграции с помощью общей платформы приложений.

Серверы Lync 2013 UCWA должны быть обновлены до 2015 Skype для бизнеса Server 2015 для поддержки мобильных клиентов.

История бесед на стороне сервера теперь доступна на мобильных устройствах

Расширенные возможности собраний

Функциональные возможности собраний, доступные на рабочем столе, теперь доступны и мобильным пользователям. Новые функции включают в себя:

Асинхронная навигация общего PowerPoint контента
Способность presenter взять под свой контроль общий PowerPoint контент
Управление лобби для участников, позволяя им впускать или отказывать участникам

Skype для бизнеса улучшения Android

Skype для бизнеса Android теперь предлагает функции, аналогичные тем, что доступны на Skype для бизнеса на iOS и Skype для бизнеса на Windows:

Эти функции требуют Android OS версии 4.0 или выше.

Управление локальной серверной частью

Skype для бизнеса Server 2015 г. предоставляет ряд новых функций для улучшения управляемости локального сервера, включая локальное обновление, интеллектуальную настройку, усовершенствование процессов исправления и обновления, улучшенную возможность холодного запуска пула передней части, поддержку SQL Server AlwaysOn, а также централизованную регистрацию и устранение неполадок.

Локальное обновление для локального сервера

Теперь вы можете обновить системы Lync Server 2013 до Skype для бизнеса Server 2015 г. с помощью новой функции обновления на месте, в которой используются существующие инвестиции в оборудование и серверы Lync Server 2013, что снижает общие затраты на развертывание Skype для бизнеса Server 2015 г.

Существует два сценария обновления на месте: метод Move User, который не требует простоя, и автономный метод, который требует простоя. Дополнительные сведения о том, какая процедура обновления является правильной для вашего бизнеса, см. в Skype для бизнеса Server 2015г.

При обновлении с Lync Server 2010 опция на месте недоступна. Дополнительные сведения об обновлении с Lync Server 2010 см. в Skype для бизнеса Server 2015г.

Smart Setup

Функция smart setup, которая автоматически обнаруживает и загружает обновления, теперь является частью программы установки. Во время процесса установки пользователю будет предложено проверить, следует ли проверять процесс установки на обновления. Дополнительные сведения см. в Skype для бизнеса Server Install Skype для бизнеса Server 2015г.

Улучшенный процесс исправления и обновления переднего сервера

Skype для бизнеса Server представляет два новых комлета, которые помогают значительно упростить обновление или исправление серверов переднего конца, чем в предыдущих версиях Lync Server.

Если требуется применить исправление или выполнить любое другое обслуживание на переднем сервере, просто введите Invoke-CsComputerFailOver и укажите имя этого сервера. Skype для бизнеса Server временно перемещает нагрузку этого сервера на другие серверы пула. Затем можно выполнить техническое обслуживание, а затем использовать кодлет Invoke-CsComputerFailback, чтобы вернуть сервер в эксплуатацию. Если требуется исправление каждого сервера в пуле, просто выполните эту процедуру для каждого сервера по одному. Эти новые cmdlets позволяют значительно быстрее латать серверы, чем в предыдущих версиях, и с большей надежностью и более простым рабочий процесс.

Улучшена возможность холодного запуска пула переднего конца

Skype для бизнеса Server представляет новый cmdlet, который упрощает и улучшает процесс холодного запуска всего пула переднего конца. При использовании нового комлета Start-CsPool он проверяет предварительные требования для всех серверов переднего конца в пуле, а затем пытается запустить каждый сервер. Если возникают какие-либо проблемы, он диагностирует их и оповещает вас с подробными сведениями и обходными решениями. В некоторых случаях это позволяет запустить пул, даже если некоторые отдельные серверы не могут запуститься.

SQL Server Поддержка AlwaysOn для локального сервера

Skype для бизнеса Server 2015 г. добавляет поддержку как для групп доступности SQL Server AlwaysOn, так и для SQL Server экземпляров кластера неудачной остановки AlwaysOn. В дополнение к этим функциям Skype для бизнеса Server поддержку зеркального и SQL Server баз данных, как и в прошлых версиях Lync Server.

SQL Server AlwaysOn Availability Groups — это решение для восстановления доступности и аварийного восстановления в 2012 SQL Server и SQL Server 2014 г., которое предоставляет альтернативу зеркальным данным баз данных. Группа доступности поддерживает среду сбоя для дискретного набора баз данных (известных как базы данных доступности), которые не работают вместе. Группа доступности поддерживает набор первичных баз данных для чтения и от одного до четырех наборов соответствующих вторичных баз данных. Дополнительно можно сделать дополнительные базы данных доступными для доступа только для чтения и для некоторых операций резервного копирования.

SQL Server Экземпляры кластеров неудачной работы используют Windows кластеризация неудачных серверов (WSFC) для обеспечения локальной высокой доступности за счет избыточности на уровне экземпляра сервера — экземпляра кластера неудачной работы (FCI). FCI — это один экземпляр SQL Server, установленный в Windows кластеризации серверов (WSFC) и, возможно, в нескольких подсетях.

Централизованное ведение журнала и устранение неполадок для локального сервера

Централизованная служба ведения журнала является предпочтительной средой ведения журнала для Skype для бизнеса Server 2015 г. В этом выпуске нет новых функций, но надежность и производительность улучшены как для службы, так и для агента централизованной службы ведения журнала (ClsAgent.exe) — службы, которая взаимодействует с контроллером и получает команды, выдаемые администратором.

Skype для бизнеса Server 2015 Windows PowerShell для управления агентами службы ведения журнала, инициировать отслеживание и создавать отчеты. (Lync Server 2013 ClsController.exe для выполнения этих задач.)

Централизованная служба ведения журнала может работать на любом Skype для бизнеса Server 2015 г. Встроенные сценарии (заранее определенные трассировки) остаются одинаковыми, равно как и возможность создания настраиваемого сценария. Существует специальный сценарий под названием AlwaysOn, который всегда запущен, и позволяет администраторам находить распространенные проблемы в режиме реального времени.

Средство отладки Snooper также обновлено, чтобы разрешить отладку журналов мобильности и будет работать с устройствами, подключенными к Lync 2013 или Skype для бизнеса Server 2015. Средство доступно в качестве веб-загрузки из средств отладки.

Гибридное развертывание и управление

Skype для бизнеса Server 2015 г. позволяет использовать возможности администрирования и управления гибридными развертываниями, введя следующие функции:

Рекомендации гибридных развертываниях на основе состояния локального актива клиента, определяемого средством автоматической помощи OnRamp для Office 365 службы.
Усовершенствования панели Skype для бизнеса Server и центра администрирования Skype для бизнеса Server, чтобы администраторы могли использовать эти средства для управления гибридным развертыванием.
Улучшения панели управления, которые могут позволить администраторам войти в Microsoft 365 или Office 365 клиента и настроить гибрид с Skype для бизнеса Online с помощью мастера гибридной конфигурации.
Панель управления поддерживает перемещение локального пользователя в Skype для бизнеса Или перемещение Skype для бизнеса в локальное помещение.
Функции Панели управления для идентификации и фильтрации локального пользовательского объекта, перемещенного в Skype для бизнеса Online (то есть гибридных пользователей) от локального пользователя.
Функции Центра администрирования для идентификации и фильтрации облачных пользователей, изначально созданных в Skype для бизнеса Online из гибридных пользователей, перенесенных из локального в Online.
Возможность администрирования гибридных пользователей с помощью панели управления для свойств, управляемых из локального центра, и Центра администрирования свойств, управляемых Skype для бизнеса Online.
С помощью синхронизации паролей с DirSync можно синхронизировать локально пароли Active Directory с клиентом в Интернете. Если эта функция настроена, она удаляет необходимость развертывания AD FS для федерадной проверки подлинности, но AD FS по-прежнему требуется для многофакторной проверки подлинности.
Поддержка сосуществования между Skype для бизнеса Online и Exchange локальной службой.

Существует никаких изменений от Lync Online 2013 и Exchange локального сосуществования и поддержки.

Многофакторная проверка подлинности

Многофакторная проверка подлинности — это метод проверки подлинности, который требует использования нескольких методов проверки и добавляет критически важный второй уровень безопасности для входов и транзакций пользователей. Например, требуется имя пользователя и пароль, а также сертификат. Skype для бизнеса Server 2015 г. продолжает развиваться на основе функций многофакторной проверки подлинности, доступных в накопительных обновлениях Lync Server 2013. Существенные изменения в многофакторной проверке подлинности:

Использование библиотеки проверки подлинности Office sp1 Active Directory 2013 для интеграции с Exchange и SharePoint
Поддержка многофакторной проверки подлинности в Skype для бизнеса Web App клиенте

Благодаря Skype для бизнеса многофакторной проверке подлинности теперь можно предоставлять различные параметры проверки подлинности в зависимости от географии. Например, клиенты могут настроить свою среду так, чтобы внутренняя проверка подлинности опиралась на интегрированную Windows проверку подлинности, в то время как сотрудники, выехав проверку подлинности из-за пределов организации, используют многофакторную проверку подлинности.

Многофакторная проверка подлинности Skype для бизнеса без проблем независимо от:

Схема стенда

Skype for Business Server 2015 это продолжение Lync Server 2013. Это не новый продукт, и не новая линейка. По сути это просто другая обёртка, ребрендинг имени продукта.
Skype for Business Client это продолжение продукта Lync Client 2013. Skype for Business Client входит в Office 2016.
Skype for Business это продукт для корпоративного использования, и не нужно его путать с публичным, бесплатным Skype. Бесплатный скайп предназначен для звонков друг с другом, и для звонков на городские линии, но это продукт для "публичных пользователей". Skype for Business Server - продукт для бизнеса.
Skype for Business доступен как "on-premises", т.е. когда мы покупаем оборудование, лицензии, устанавливаем и используем продукт на своей площадке. Также можно приобрести Skype for Business как часть облачного продукта Office 365. Но нужно понимать что в облачном варианте мы не сможем заменить сайпом свою АТС, т.к. на текущий момент MS в России не предоставляет возможности приземления звонков.
Skype for Business Server 2015 подходит для компаний любого размера. От 200 до десятков тысяч сотрудников.

Поддержка различных сценариев

Развертывание в режиме высокой доступности. Развертываются несколько виртуальных серверов. Устойчивость к сбоям для серверов
Горячее резервирование - развёртывание двух серверов. Часть клиентов работают на одном, другая часть на другом. В случае сбоя клиенты перескакивают на оставшийся сервер. Здесь есть минус, т.к. при сбое одного из серверов, для переключения юзеров потребуется вмешательство администратора.
Устройства SBA (Survivable Branch Appliances). Полезно для филиалов. SBA - это медиа шлюзы, куда встроен SfB. Позволяют подключать PSTN филиала. Позволяют регистрировать на себя клиентов, в случае если канал до ЦО упал.

Skype for Business Server не имеет централизованной записи звонков, но есть сторонние решения.
Skype for Business Server не имеет базового функционала Call Center, но есть сторонние решения как Verba, nHouse Interactive

Топология - это схема, описывающая какие сервера и медиа-шлюзы используются для реализации сервисов Skype for Business.
Skype for Business использует ролевую модель, т.е. какждый устанавливаемый сервер выполняет определённый функциолнал (роль)

Рассмотрим эти роли:

Возможны определённые совмещения ролей:
- Mediation server может развёртываться в составе Standard Edition Server или Front-End server, но и отдельно.
- Video Interability Server всегда ставится отдельно.
- Persistent Chat может быть совмещён со Standard Edition Server, но не может быть совмещён с Enterprise.
- Сервера Баз ДАнных могут совмещаться между собой. Например, если мы развернули редакцию Enterprise с Back-End Server, то он может быть совмещён с Chat Back-end Server.

Стандартная топология
Самая частая схема - это схема с Standard Edition Server или со стандартным пулом. В данном случае этот единственный сервер обеспечивает все клиентские подключения внутри: Аудио, Видео, Web конференции, подключения с Lynk-совместимых телефонов.

Как только становятся необходимыми внешние подключения к этой схеме добавляют Edge Server: такой же сервер Skype for Business, но устанавливаемый вне домена, в DMZ, с определёнными открытыми портами.
Также ставится ещё один компонент - Reverse Proxy

Итак, в схеме с Standard Edition Server у нас получается два сервера Skype for Business + Reverse Proxy.
При этом у нас не будет высокой доступности, не будет мониторинга, Архивирования, Видео интеграции, сохраняемого Чата.

Опционально можно добавить сервер Office Web App: он также не является сервером SfB, но при этом очень полезен, когда мы проводим конференции с презентациями Power Point.
Office Web App значительно снижает нагрузку на каналы при подключении сотен человек и при использовании презентаций Power Point.

Итак, в схеме Стандартная топология и дополнительные сервисы, у нас не будет лишь высокой доступности.

Итак, в схеме Enterprise топология у нас будет высокая доступность, но не будет мониторинга, Архивирования, Видео интеграции, сохраняемого Чата.

Стандартная топология с Standard Edition Server - это до 5000 человек.
В топологии Enterprise один сервер может тащить до 6000 человек, и до 80000 человек, с учетом, что в одном пуле можно разместить до 12 серверов.
Enterprise пул подразумевает высокую доступность.

Стандартная топология не подразумевает высокой доступности, и при сбое сервера придётся его восстанавливать из резервной копии.
При желании можно развернуть два стандартных сервера и делать перекрестное резервирование.

Операционная система: Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2
Точно не работает с более старыми версиями.
БД: Microsoft SQL Server 2008 R2/2012/2014 (Standard или Enterprise)
Skype for business использует БД MS SQL для хранения своей конфигурации и других данных.
Standard Edition Server (Standard pool) может использовать MS SQL Express.
Enterprise pool может использовать MS SQL Standard или MS SQL Enterprise
Если нам необходимо реализовать дополнительные функции мониторинга и архивирования, понадобится дополнительный MS SQL Standard
Для клиентских приложений необходимы ОС: Windows 7 with SP1\Windows 8\Windows 8.1\Windows 10
Поддерживаемые клиенты: Lync 2010\Lync 2013\Skype for Business
Это означает, что мы можем использовать MS Office 2010\2013\2016
MS Exchange Server 2010\2013\2016
MS Exchange Server часто необходим для решений Skype for business: например для реализации голосовой почты или авто секретаря.
Почтовые клиенты: Outlook 2010\2013\2016
Почтовые клиенты также интегрируются с Skype for business: например через Outlook, можно делать приглашения в конференции Skype for business через ссылки.

Требования серьёзные, т.к. MS исходит из количества пользователей до 5000.
Если у нас количество сотрудников меньше, мы можем сделать сервер попроще. Особенно это касается дисков.
Рекомендуется поднимать именно виртуальную машину, т.к. с неё мы можем варьировать все свойства этой машины.

Существуют медиашлюзы с устройствами SBA(Survivable Branch Appliance), т.е. по сути со встроенным SfB Server на борт медиашлюза.
Это позволяет в случае сбоя пула серверов Skype for business регистрировать клиентов и обеспечивает работу c ограниченными функциями (не будет адресной книги, конференций).

Медиашлюз также должен быть из поддерживаемого списка, например: Cisco, AudioCodes, Sonus

Microsoft остановила поддержку онлайн-версии своего корпоративного мессенджера Skype for Business. Вместо него она теперь продвигает Teams – свой новый бизнес-сервис для интернет-общения. На работе обычного Skype закрытие его корпоративной версии пока не скажется, однако еще в апреле 2021 г. Microsoft выпустила пользовательскую и полностью бесплатную версию Teams.

Microsoft избавляется от Skype

Корпорация Microsoft закрыла поддержку своего корпоративного мессенджера Skype for Business Online. Сервис прекратил свое существование 31 июля 2021 г., сообщается на сайте Microsoft.

Развитие Skype for Business Online было остановлено в угоду продвижения нового корпоративного мессенджера Teams, запущенного Microsoft осенью 2016 г. За шесть лет своего существования он претерпел ряд трансформаций, расширяющих его возможности, и даже стал частью Windows 11 – новейшей операционной системы, которую Microsoft подготовила на замену Windows 10. Skype, которым Microsoft владеет с 2011 г., ни разу не входил в базовый состав ОС корпорации.

Что такое «корпоративный» Skype

Сам по себе мессенджер Skype существует с августа 2003 г. Microsoft купила его в мае 2011 г. Skype долгое время был одним из наиболее востребованных средств онлайн-общения, предлагая возможность голосового и даже видеообщения, пока другие сервисы позволяли общаться лишь текстом.

Microsoft четыре года вынашивала планы по закрытию Skype for Business

На июнь 2021 г. мессенджер утратил былую популярность. По данным Statista, он не входит даже в топ-6 самых распространенных программ такого рода.

Skype for Business – это в некотором роде форк (ответвление) обычного Skype, ориентированное на корпоративных клиентов. Microsoft запустила его в марте 2015 г. По сути, Skype for Business – это перелицованный Lync, предыдущий бизнес-мессенджер корпорации, последнее обновление которого вышло в 2012 г.

У мессенджера есть своя серверная часть (Skype for Business Server), позволяющая компаниям разворачивать его внутри собственной локальной сети, без использования интернет-серверов. В последний раз она получала масштабное обновление в 2019 г., и ее поддержка будет прекращена в октябре 2025 г.

Таким образом, Microsoft сворачивает работу исключительно онлайновой версии Skype for Business. На сайте компании указано, что закрытие сервиса никак не скажется на работе обычного Skype.

Исход был предрешен

Microsoft, как сообщал CNews, задумалась об уничтожении Skype for Business четыре года назад, в конце сентября 2015 г. Другими словами, безоблачным будущее сервиса было лишь первые два с половиной года его существования.

Причина отказа от Skype for Business за прошедшее время не изменилась. Microsoft с самого начала планировала отказаться от него в пользу Teams, которому на момент первого заявления компании о планах по закрытию Skype for Business не было еще и года (Teams вышел в ноябре 2016 г.).

Конкурент победил

Разделяй и зарабатывай: сегментация сети создает новые источники дохода

Teams не только уничтожил Skype for Business Online, он покушается еще и на классический пользовательский Skype. Весной 2021 г. силами Microsoft началось распространение полностью бесплатной версии Teams, доступной для личного использования.

Во freeware-версию Teams разработчики перенесли почти все функции платной модификации, не забыв даже про групповые звонки. Еще один тревожный «звоночек» для пользовательского Skype заключается в том, что для работы бесплатной версии Teams не потребуется заводить новую учетную запись – подойдет та, которая используется в Skype.

Интеграция Teams в Windows 11, о которой Microsoft объявила в конце июня 2021 г., тоже может негативно отразиться на пользовательской активности в Skype. Этот мессенджер всегда нужно устанавливать вручную, тогда как Teams будет доступен при первом же запуске новой операционной системы.

Точные сроки релиза Windows 11 пока не установлены. Microsoft планирует выпустить ее до конца 2021 г. Еще до анонса она была доступна в бета-версии для разработчиков, а в конце июля 2021 г. Microsoft открыла доступ к ее пользовательской превью-версии.

Что до нововведений, то в последний раз Microsoft по-крупному обновляла Skype в мае 2020 г., когда весь мир перешел на удаленную работу из-за пандемии коронавируса. Она встроила в мессенджер массу новых функций, но с тех пор подобных масштабных апдейтов он не получал.

Для Teams подобное по своим размерам обновление Microsoft создала в июле 2020 г. Также мессенджер регулярно получает небольшие апдейты.

В начале прошлого месяца стало известно о том, что корпорация Microsoft закрывает свой корпоративный мессенджер Skype for Business. Вместо него она предлагает Teams — построенный с нуля бизнес-сервис для общения корпоративных пользователей.

Речь о закрытии Skype для обычных пользователей пока не идет, но корпорация представила уже и бесплатную версию Teams. Поскольку она является альтернативой Skype, можно ожидать, что компания постарается переводить пользователей со Skype на Teams. Ну а пока что давайте вспомним историю покупки мессенджера и дальнейшую его судьбу.

Покупка Skype

Официально корпорация Microsoft заявила о заключении сделки с владельцами Skype в мае 2011 года. Сумма покупки оказалась немаленькой даже для такой крупной корпорации — $8,5 млрд. Компания Skype Technologies была основана в 2003 году.

На момент покупки Skype являлся наиболее популярным в мире VoIP-сервисом. «Skype — это замечательный сервис, который любят миллионы людей по всему мире. Вместе мы сможем создать будущее коммуникаций в реальном времени, позволив людям легко общаться со своей семьей, друзьями, клиентами и коллегами из любой точки мира», — заявил Стив Баллмер (Steve Ballmer), исполнительный директор Microsoft.

Деньги были потрачены большие, но на тот момент затраты были оправданы, поскольку всего за год количество пользователей мессенджера вырослo с 474 млн до 663 млн. Это для 2011 года просто невероятно много. Правда, платными услугами пользовалось гораздо меньше пользователей — всего около 8 млн. При этом Skype являлся убыточным сервисом — еще в 2009 году убыток составил $418 млн, снизившись, правда, к 2010 году — до $7 млн.

Популярность мессенджера была очень большой — настолько, что в английском языке даже появился новый глагол «to skype», что уже само по себе примечательно.

Microsoft купила компанию с долгами, но о выведении в прибыль речь не шла — скорее, корпорации нужен был инструмент для общения пользователей самых разных своих продуктов и услуг. Инициатором покупки стал Стив Баллмер, который занимал в то время пост генерального директора Microsoft. Ему понравились возможности мессенджера и потенциал самой компании, так что вопрос покупки сервиса можно было считать решенным.

В октябре 2011 года американский регулятор одобрил сделку, и сервис официально стал собственностью Microsoft. Одобрили покупку потому, что у разных компаний и корпораций были собственные мессенджеры, иногда — достаточно популярные. Так что монополистом Skype в руках Microsoft стать был не должен. Забегая наперед, скажем, что и не стал.

Судьба Skype после покупки

Некоторое время мессенджер оставался популярный и альтернативы ему не было. Но чуть позже все изменилось — компания стала превращать обычный пользовательский продукт в корпоративный. Это привело к появлению новых функций и возможностей, но одновременно — и к усложнению интерфейса. Соответственно, это не понравилось пользователям, которым нужны были кнопка «позвонить» и список контактов, кому можно звонить — более ничего.

В это же время активно развивались продукты других компаний — Apple, Google, Facebook и Snap. На этом этапе они уже стали полноценным конкурентами Skype, если не все, то большая их часть. Соответственно, многие пользователи стали переходить на более простые, как тогда было, версии мессенджеров-конкурентов.

Все это привело к тому, что всего пять лет спустя количество пользователей Skype снизилось до 300 миллионов, потеряв, таким образом, больше половины пользовательской базы. В 2016 году корпорация публиковала данные о количестве пользователей своего мессенджера в последний раз — после этого оставалось только гадать.

В рамках «корпоратизации» Microsoft стала постепенно интегрировать Skype в Lync — сервис корпоративных коммуникаций. Изначально компания обещала этого не делать. В итоге и появился Skype for Business. Обычная версия тоже была (и есть до сих пор), но ее интерфейс и функции претерпели ряд изменений, которые не понравились многим десяткам миллионам пользователей.

Бизнес-направление и конкуренты

Microsoft совершила одну важную ошибку — постаралась втиснуть в сервис максимум функций. Большинство из них не были нужны даже бизнес-пользователям, которые стали переходить на более простые продукты других компаний.

Как Skype for Business, так и обычный Skype переведены на единую платформу. Компания старалась угодить всем, но в итоге ничего не получилось, и миллионы пользователей стали переходить на другие продукты. Переход ускорился в 2017 году, когда интерфейс Skype кардинально изменили.

Многие известные представители IT-сферы один за другим заявляли о разочаровании и планах перейти на альтернативный продукт.

Но и это не было главной проблемой, поскольку альтернативные мессенджеры продолжали очень активно развиваться. Особенно это актуально для WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat. Аудитория каждого мессенджера по отдельности довольно быстро превысила аудиторию Skype, что было показателем.

И еще одна проблема, о которой нельзя не вспомнить — качество связи. Если для обычных пользователей обрыв связи не особо критичен, хотя и раздражает, то для корпоративных пользователей подобные проблемы неприемлемы. Пользователи массово стали жаловаться на невозможность связаться с абонентом, частый обрыв связи, удаление списка контактов и т.п. Компания Microsoft заявляла, что следит за качеством связи, но в реальности дело обстояло по другому.

Закрытие сервиса

Ну а в 2021 году корпоративный сервис решили закрыть. Поддержка была прекращена 31 июля 2021 года. В 2016 году Microsoft стала развивать альтернативный корпоративный мессенджер, который быстро стал довольно популярным, набрав за несколько лет около 150 млн пользователей.

Уже тогда компания, по слухам, задумывалась о закрытии бизнес-версии Skype. По каким-то причинам это не было сделано, лишь сейчас Microsoft прекратила поддержку корпоративной версии.

Как и говорилось выше, корпорация выпустила и пользовательскую версию своего корпоративного мессенджера. В нее перенесли почти все возможности платной версии, включая групповые звонки. И, к слову, залогиниться можно при помощи своей учетной записи для Skype, что говорит о многом.

Skype никогда не был частью операционной системы Windows, а вот Teams — да, его в большинстве случаев не нужно устанавливать дополнительно.

В общем и целом, Skype for Business закрыт окончательно и бесповоротно. Видимо, теперь наступает очередь “простого” Skype для обычных пользователей..

Читайте также: