Сравнение уфанет и ростелеком
Обновлено: 04.07.2024
Башкирия, Уфа. В моем мкр., к сожалению, Баштелл (отпрыск Ростелеком) - единственный провайдер. Монополист. Знала, что нельзя с ними связываться, но других вариантов нет, пришлось. Подключила интернет, ТВ и телефон. У меня был роутер свой двухдиапазонный, отказались мне его подключать, составлишь на длительное время, подключили свой зачем-то, сказали, что он выполняет роль распределительной коробки на интернет и ТВ. Думаю, что это вранье.
ТВ - вообще история. У них не было с собой металлических наконечников, которые втыкаются в розетку и в ТВ. Сказали "нам их не выдают". Все! ТВ не подключено. Теперь я должна где-то сама найти эти наконечники (не зная, какие именно нужны), сама одеть их на кабель, который тоже надо где-то взять. В тот же день звонит их менеджер с вопросом, удовлетворена ли я. Я НЕ УДОВЛЕТВОРЕНА! Она говорит, не должно у них быть наконечников на провода. Я говорю, если они должны были быть у меня, то почему меня об этом идиотизме хотя бы не предупредили?! Или я должна дома хранить подобную хрень? Она говорит, "я закрываю Вашу заявку. т.к. она выполнена в полном объеме". А то, что у меня нет ТВ никого не волнует. А я так-то уже начала за него платить с момента подключения, и никого не волнует, что я им не пользуюсь. Сервис просто на грани фантастики!
Люди, все, что мы здесь пишем, никто из Ростелекома не читает и не анализирует! Мы тут просто пар выпускаем сами по себе.
На их сайте, как и на сайте дочернего Баштелл даже нет формы для обратной связи. Их не волнует, что нам тут нравится или не нравится.
согласны
Комментарии к отзыву
Это вас на дурили. Теперь звоните им, если есть смартфон, советую при разговоре включить запись ваших диалогов. У пользователя кроме желания подключится ни чего ни должно быть, всё это дел рук компании к которой ты хочешь подключится!! Вы можете потребовать что-бы вам доставили тот роутер какой вам нужен, ссылаясь на закон, клиент всегда прав, защита прав потребителя. Ростелеком эти правила сам выдумал, и их вина.
Да и что у вас там творится?? по ходу нет спецов по пережимке кабеля и не умеют оброщатся с конекторами. Хотя я не знаю схему подключения у вас, но это баналка, проще пойти купить готовые в магазине, шнур с конекторам или пачкодам, самая знать схему подключения и в магазинах или салонах по компьютерам сразу поймут. Хотя это обязанность провайдера, вот и пусть удивляются чины в Ростелеком, откуда берутся негативные отзывы. Ведь 40% неготива, не от качества интернета, а распиздяйство сотрудников Ростелекома.
В Уфе у нас все шарахаются от одного слова Башинформсвязь (их купили Ростелеком). Никто не хочет с ними связываться. А они еще вместо того, чтобы удовлетворять элементарные потребности клиентов, гадят в душу.
Услуга предоставлена не в полном объеме. Это то же самое, если бы я сделала маникюр, и мастер мне в конце говорит "ну вы там сами дома ногти покрасите, у меня краски кончились". Бред конечно.
Как говорится. Было Башинформсвязь, стало Ростелеком. Название поменяли, а начинку старую оставили:) а по сущности как был Башинформсвязь так и остался Башинформсвязь. Да и как так можно подключать? прейти к клиенту, который желает подключить услуги, и не иметь всего того что нужно для работы!! Приставляю я себе, прихожу в магазин и хочу купить телевизор, а мне говорят, нет пульта, вы сами купите"! а пока так по пользуйтесь. Бред да и всё, не имея всего, они после этого, пытаются что-бы люди не сыпали негатива в их сторону. ыыыыы . Да очень просто так можно подключать, года два назад хотел подключить их тв подал заявку и забыл про нее , через 3или 4 месяца раздается звонок от ростелеком . Подавали заявку ? подавал говорю , ждите к вам приедут. ПРИЕХАЛИ ! два поддатых чувака подключать говорят будем, подключили свой ноут к розетке включили кино сидят смотрят , я спрашиваю "ну что ? " щяс говорят подожди и следующим вопросом просто меня добили. ДАЙ ЧЕ-НИБУТЬ ЗАКУСИТЬ. дал ))))) они убежали в свою машину , прибегают обратно все нормально говорят скорость нормальная щяс подключим звонят какому-то петровичу типа включай а тот им "я тут что-то с ай-пи адресами намутил подключить не могу " я вообще в осадок выпал сижу ржу . Ну мы говорят недельки через две придем подключим , нет говорю спасибо мне такого тв вашего ни надо смотрите его сами . А тут какие-то штекера не поставили , мелочи. )))))))))))))))))Да уж. ваша история, конечно, более остросюжетная )))
Просто я живу одна, и подключить ТВ сама, конечно, не смогу. Вот борщ сварить могу, платье сшить - легко. А вот штекеры на кабель приделывать мама меня не научила как-то. Все претензии маме )))
Именно этим вопросом сегодня задаются жители с. Аскино.
Чтобы помочь сделать выбор, мы переговорили с представителями обеих организаций — поставщиков Интернета, телефонии и ТВ.
Итак, начнем с Ростелекома. Стоит отметить, что именно под этой торговой маркой сегодня представлена компания «Башинформсвязь» — наша, можно сказать, родная и проверенная временем. Крупнейший в республике оператор строит оптическую сеть доступа в интернет с использованием одой из самых современных технологий хPON — «Оптика в дом».
— Наша компания предлагает клиентам целый комплекс услуг: высокоскоростной интернет, интерактивное телевидение, видеонаблюдение, телеметрию, умный домофон, телефонию. При необходимости нужное оборудование - телеприставку или модем абоненты могут взять у нас в аренду, — рассказывают в «Ростелекоме».
Сегодня к каждому непосредственно в дом протягивается оптоволокно. Что это такое, объяснять излишне. Это знает сегодня даже дошкольник. Поговорим лучше о тарифах. Итак, «Ростелеком» предлагает два: «Моя Башкирия» и «Дружба». Разница между первым и вторым заключается в скорости Интернета.
Телеабоненты также смогут пользоваться сервисом «Управление просмотром». Если зрители пропустили любимый сериал, то они легко могут посмотреть его в любое удобное время в течение 72 часов с момента выхода. А еще телепередачи можно перематывать или записывать, ставить эфир на паузу, если, к примеру, пришли гости или нужно сделать чай. В первые два месяца после подключения телевидения «Управление просмотром» компания предоставляет абонентам в подарок, после плата составит 90 рублей в месяц.
Пару раз приходилось слышать, что при отказе от услуг данной кампании абонентам придется выкупить оборудование. Но представители «Ростелекома» данный миф развеяли: выплачивать ничего не нужно, необходимо будет в трехдневный срок вернуть приставку и роутер компании.
Еще один слух касается телефонии. Некоторые говорят, что отныне абонентской платы за связь не будет: сколько наговорили, столько и платим (одна минута нам обойдется в два рубля). А кто-то — что при этом сто минут дается бесплатно. Но все, что касается стационарного телефона, осталось без изменений.
Чтобы узнать о тарифах на телефонную связь, абонентам необходимо обратиться в местный офис продаж и обслуживания компании. Специалисты помогут подобрать решение, наиболее подходящее каждому конкретному клиенту.
Важно: для тех, у кого стационарные телефоны стоят на брони и нужны только для интернета, есть хорошая новость: сейчас, когда в дома пришло оптоволокно, выход в сеть от домашнего телефона не зависит!
Причина этому была то, что я готовилась к защите, а затем поступала в университет дальше учится. Итог: я защитила диплом на "отлично", а также поступила на бюджет в магистратуру. Но в промежутке случилось то, что побудило меня написать этот отзыв. В частности то, что я временно устроилась на работу в "Уфанет". Сейчас я уже уволилась, так как мне отказали в предоставлении учебного отпуска и сказали "хочешь - оформляй не оплачиваемый".
В этом отзыве я расскажу о плюсах и о минусах.
Давайте сначала расскажу именно о самих услугах.
Уфанет предоставляет услуги Интернета, Кабельного, Телефона.
Что касается интернета, то да, в принципе, у них есть плюс. Это непосредственно учетный период. Он равен 30 дням. То есть по истечению данного срока, если у вас на счету нет денег, то услуга приостанавливается, а вы в минус не уходите. Как захотите, так закиньте деньги на счет и с того момента, как вы зайдете, будет отсчитываться сл.учетный период (за искл. тех, у кого wifi, там роутер автоматически подключает новый период). Не хотите пользоваться - не кладите на счет.
Кабельное ТВ - да как и у всех, ничего особо нового. Да, они гордятся своим UTV, но ничего особенного в нем нет. Платите 210 рублей в месяц, два месяца не оплачиваете и тогда, чтобы вновь пользоваться, вам нужно оплатить 2 месяца долга и месяц вперед авансом (630 р.).
Телефон - вообще не такая уж и старая у них услуга, однако, мне вовсе не понравилось, как "Уфанет" любит обсирать (иначе не назовешь) другие связи. К слову, что-что, а телефон в Ростелекоме появился раньше всех (тогда еще Волгателеком) и по качеству он вполне приемлем. Стоимость услуги 190, если комбинированный (повременка - 360 минут включены, 36 коп/мин - сверх тарифа), а 250 - безлимитка. Плюс отдельные платы за 8. Порой приходят люди, у которых из-за доп.опций накопилось долга на 3-4 тыс.
Есть еще такой косяк - Тех.поддержка, есть у них один - Герман, который всем абонентам просрочившим оплату пусть даже на месяц, сообщает, что на них подают в суд, хотя это чистой воды вранью.
Помимо услуг, Уфанет проводит всяческие мероприятия. Самые известные - это "Дети наше будущее" (для первоклассников) и "Весенний бал" (для выпускников). Как праздник - это шикарные мероприятия. Но вот как для работников. Хм, сомнительное "удовольствие". На работников постоянно кричат, что-то требуют. По сути организовывают это именно менеджеры, а не те, кто представляют свои организации. Ты бегаешь, со всеми договариваешься, а 1 сентября ты не можешь пойти на линейку к собственному ребенку (даже если он первоклассник. ), потому что тебе идти в школу, к которой тебе прикрепили и фотографировать чужих детей.
Работники там хорошие через одного, но это на всех работах так. График [ой], который постоянно меняется (неделя 2/2, неделя 3/3, а потом может быть 1 день отдыхаешь и 6 работаешь). В одном офисе ты работаешь с 9 до 19:00, во втором с 9 до 20:00, а в третьем с 10:00 до 22:00, обед маловероятен, если принесешь с собой и успеешь, то пожалуйста, а если нет, то ты не обедаешь.
- мл.менеджер: 6000+% от договоров;
- менеджер: 9000+% от договоров.
Хочу сказать, что Уфанет не очень-то стремится развиваться, поэтому новые точки подключения появляются очень медленно. Соответственно % от договоров мало, а вся зп держится на окладе и на тех, кто приходит возобновлять свои договоры.
Сама дома пользуюсь [ссылка] и Ростелекомом. И если в моем доме появится Уфанет, то я бы подключила там только интернет. Советовать вам или нет, не знаю. Но у меня после работы только отрицательное впечатления. Поэтому для себя, я не хочу связываться с этим всем.
В ноябре в Йошкар-Оле появились первые абоненты высокоскоростного Интернета и кабельного телевидения от компании «Уфанет», а сейчас количество подключенных квартир уже превышает 2 тысячи. С октября провайдер «Уфанет» уже успел привлечь внимание жителей не только яркой рекламой, но и запоминающимися акциями: «Доброе утро» во дворах и на остановках, флешмобы, поездки кота Пончика в троллейбусах и другие приятные сюрпризы для взрослых и детей.
Марий Эл – шестой регион на «карте» присутствия компании «Уфанет». Интернет-провайдер с 20-летней историей работы сейчас обеспечивает связью жителей Башкирии, Татарстана, Оренбургской и Нижегородской областей, – всего более, чем 190 населенных пунктов России.
Скорость Интернета от «Уфанет» солидная — до 800 Мбит/с. Кроме Интернета, жители могут подключить кабельное телевидение (более 180 телеканалов) или телевидение «Ufanet TV» * для смартфонов, планшетов и телевизоров. «Пакет» из 2 услуг (Интернет на скорости до 100 Мбит/с и кабельное телевидение) обойдется жителю всего 490 руб./мес. – это дешевле, чем нынешняя средняя цена на аналогичные услуги в столице Марий Эл.
Чем больше информации о новом провайдере появляется в городе, тем больше вопросов возникает в социальных сетях. Мы выбрали 5 самых распространенных вопросов об «Уфанет» и получили на них Правдивые ответы.
Вопрос: «Уфанет» заявляет о ценах на Интернет и телевидение в 2-3 раза ниже нынешних в Йошкар-Оле. И это при том, что подключение за 0 рублей идет по технологии — оптоволокно в квартиру. Что, если компания «собирает» абонентскую базу за счет привлекательного ценника, а потом цены «взлетят»?»
Подключение будет стоить 0 рублей при условии внесения 1 абонентской платы по выбранному тарифу. Так, если вы выбрали «пакет» услуг Интернет и кабельное телевидение за 490 руб./мес., то нужно будет внести на счет 490 рублей, и можно начинать пользоваться услугами. Подключение за 0 рублей не является акционным: это постоянная позиция в прайсе «Уфанет». А суждение о «наборе абонентской базы» опровергает динамика изменения абонентской платы по услуге Интернет за последние 5 лет, собранная на основе данных с официального сайта провайдера:
Сравнительная динамика абонентской платы за услугу «Интернет» компании «Уфанет» в 3 городах с 2016 по 2020 г.
Вопрос: «В квартиру заводится оптический кабель, тонкий и почти не заметный. Есть предположение, что такой кабель может поломаться, и его придется менять».
Оптический кабель заводится в квартиру из подъезда. Здесь он проходит на уровне выше человеческого роста, и повредить «оптику» можно разве что преднамеренно. А после «заведения» в квартиру кабель идет в индивидуальный абонентский терминал, где аккуратно и надежно уложен в коробочку-«домик» (см. фотографию). «Домик» изготовлен из плотного ПВХ.
Вот так выглядит оборудование «Уфанет», которое устанавливает инженер в квартире
Вопрос: «В соцсетях говорят про современный Wi-Fi роутер в пользование за 0 рублей. Где получить информацию про это?».
Оборудование предоставляется в рамках акции «Роутер в пользование». Условия акции, условия и сроки предоставления оборудования в пользование можно уточнить в местах работы с абонентами, у менеджеров и по телефону «горячей линии». Оборудование предоставляется абоненту на период действия договора, который житель подписывает при подключении услуг. То есть пока вы абонент «Уфанет», платить за роутер не нужно, и даже после расторжения договора не придет никаких дополнительных счетов.
Вопрос: «Какие магистральные сети использует «Уфанет»? Наверное, арендует у других местных провайдеров, своих же нет?»
Для «доставки» сигнала связи компания использует как собственные, так и арендованные сети. Изучив рынок и технологию работы других провайдеров в России, видим, что это — пожалуй, нормальная практика: провайдеры связи на определенных участках арендуют сети других провайдеров. У самой компании «Уфанет» также арендуют сети другие провайдеры в регионах ее работы. К сожалению, точные названия компаний являются коммерческой тайной.
В многоквартирных домах «Уфанет» устанавливает информационные стенды и навигационные таблички
Вопрос: «У провайдера «Уфанет» пока нет офиса в Йошкар-Оле. Где будут принимать оплату? Куда обращаться абонентам?».
* Ufanet TV (Уфанет ТВ) – услуга телевидения АО «Уфанет» по технологии доставки телеканалов с использованием Интернет-протокола.
Читайте также: