St2000dm008 2fr102 не видит компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: купил недельку назад диск ST2000DM001-1CH164 с прошивкой CC24 производство Тайланд. Поставил туда 8 64-х битную и начались чудеса: при загрузке с этого винта 8 и попытке перекачать со старого винта информацию, например музыку( 40 Гбайт), в начале, гигабайт 10-15(может и больше или меньше - всегда по-разному) копируются нормально, а потом диск "отваливается". При этом система естественно зависает, и при перезагрузке диск в биосе не определяется. Помогает только отключение питания. Когда включаешь, диск снова определяется. При этом глюке каждый раз на 1 поднимается значение end-to-end error и растут Ultra DMA CRC Error Count. Причём если я загружаюсь, например в Висте (32 бита) с другого жестака, установленного в этот же системник, не отключая и не меняя никакие шлейфы и настройки, то копирование на новый диск идёт нормально. Ставил семёрку 64-х битную вместо восьмёрки, эффект быт тот же самый. Я подумал, что это брак, отнёс его в магазин, там меня выслушали и поменяли без проблем. Взамен дали точно такую же модель с такой же прошивкой, только производства Китай. И с новым диском ситуация в точности аналогичная.
Я проверял на разных портах и разных шлейфах. В IDE и AHCI режимах. Эффект один и тот же.

А вот вчера ещё попробовал новый жёсткий диск переставить в другой системник и загрузить win 8, которая на нём установлена(на ST2000DM001-1CH164, который я купил). Система немного подумав загрузилась нормально и я попробовал скопировать что-нибудь большое с родного жёсткого диска в этом системнике. В какой-то момент копирование практически умерло, как и происходило, когда я тестировал в первом системнике, но повися немного, минут 5, каким-то чудом отвисло и пошло дальше. После этого попробовал скопировать ещё пачку больших файлов - всё прошло хорошо, даже без намёка на зависание.

Поставил жестак обратно в первый системник, загрузился с него - и опять зависания начались.

Причём, как зависание происходит. Это не мгновенный процесс, он происходит в течении нескольких секунд. Например, идёт копирование со скоростью мегабайт в 80 в секунду, и внезапно, за несколько секунд скорость падает до нескольких кбайт в секунду. И после этого уже всё "застывает".

Вот СМАРТ. HD Tune пишет общий статус warning жёлтым цветом, хотя поле end-to-end error подсвечивает красным и пишет статус failed. А родной Seatools от производителя вообще пишет, что всё с диском замечательно.

Что это может быть? Никто с подобным не сталкивался? Может ли это быть какая-то несовместимость материнкой? У меня ASUS p5q deluxe на intel p45. Для AHCI скачивал самые последние драйвера с сайта Интела. Проблема почему-то проявляется именно при загрузке OC, установленной на новый диск.
Кстати, я несколько раз ОС переставлял на новый диск, и несколько раз сталкивался с тем, что проблема данная возникала в процессе установки винды.

Ошибка ввода/вывода на устройстве USB HDD
В общем hdd внешний, первым делом достал из кейса и подключил на прямую к системе, ошибка 1117.

Ошибка ввода вывода на устройстве Sony Memory Stick Pro Duo 8GB
Купил флэшку Sony Memory Stick Pro Duo 8GB для PSP 3008 Форматнул флэшку на консоли, .

250 ГБ Seagate FreeAgent Go - ошибка ввода-вывода при попытке зайти на хард
Всем привет! Помогите разобраться. У меня внешних жесткий на 250 ГБ Seagate FreeAgent Go. При.

Новый диск Seagate ST2000DM008 стрекочет
Купил диск Seagate ST2000DM008, и он у меня издает какие-то стрекочущие звуки. Видео в пример: .

Видать загрузка с UEFI, а хард новый неразмеченный. Если правой кнопкой мыши не получится выбрать разметку и отформатировать, из Управления дисками. То запускайте консольную команду Gparted и вперёд.

То запускайте консольную команду Gparted и вперёд.

Добавлено через 40 минут

Более 10 лет назад скрестил два сайта NoWa.cc и rudtp --- дни придумали в скорость ответа с постером играть.
А движки на обоих одинаковые. --- Так доигрались однажды.

Запустил Diskpart, загуглил алгоритм форматирования/инициализации диска через эту програмку

list disk - проблемный диск в списке есть
select disk - диск выбрал
clean all - ожидал немного посидеть подождать, вместо этого самопроизвольная перезагрузка ПК (уж в штанишки наделал, мол, все дисковые устройства почистил)
захожу повторно в Diskpart, вывожу список дисков - проблемного вообще теперь нет
В управлении компьютером он по-прежнему есть и по-прежнему не дает ничего с собой сделать
p.c В биосе диск тоже не распознается
p.p.c при включении ПК проблемный HDD издает непонятные звуки (не то писк, не то отсчет, около 15 раз)

Добавлено через 41 минуту
Провода само собой менял, пробовал подключить новый диск проводами уже стоящего HDD - ситуация неизменна.

Ситуация, когда компьютер не видит жесткий диск, не редка. Это может случиться и с новым жестким диском, и с уже поработавшим; и с внешним, подключаемым по USB, и с внутренним, подключаемым SATA кабелем, а также с SATA SSD накопителем. Для простоты в этом блоге SATA SSD накопители я тоже буду подразумевать, когда упоминаю жесткие диски. Многие пользователи компьютера сталкивались с этой проблемой, например, при подключении нового жесткого диска в систему.

Сейчас мы с вами разберем почти все возможные ситуации, когда компьютер не видит жесткий диск, и методы их самостоятельного устранения.

Проверяем, видно ли жесткий диск в BIOS

При старте компьютера есть два уровня, на котором он начинает взаимодействовать с жесткими дисками. Первый и самый базовый уровень — это BIOS. Чтобы попасть в BIOS, при старте компьютера надо несколько раз нажать кнопку DEL или F2 на клавиатуре. В зависимости от модели материнской платы перед нами откроется главное окно настроек BIOS.

Оно может быть таким

Или таким, как на моей материнской плате MSI B450-A PRO MAX

На MSI B450-A PRO MAX достаточно выбрать вкладку Storage, которая отобразит список подключенных дисков.

Не бойтесь перемещаться по вкладкам BIOS, чтобы найти информацию о накопителях. Даже если вы измените какой-то параметр, система спросит вас при выходе, надо ли сохранить изменения.

На более старых материнских платах надо будет выбрать вкладку Standard CMOS Features или вкладку Main. Если вы видите здесь свой диск, то можете сразу переходить к разделу блога «Настройка диска в Windows».

Если же вы не видите жесткого диска в BIOS, то дело уже гораздо серьезнее и надо перейти к разделу этого блога «Проблемы физического подключения накопителей».

Но нужно предупредить, что действия, которые надо будет предпринять в этом разделе, требуют хотя бы минимальных навыков в сборке компьютеров. И если у вас есть возможность обратиться к более опытному человеку, то стоит сделать это, чтобы ничего не испортить.

Настройка диска в Windows

Самая распространенная ситуация, когда компьютер не видит жесткий диск — это установка нового, только что купленного диска, в систему. Обычно диски не размечены и не отформатированы, и нам нужно будет сделать это с помощью встроенной утилиты «Управление компьютером», в которой нам понадобится вкладка «Управление дисками».

Чтообы ее запустить, это нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, введите в появившемся окне compmgmt.mscи нажмите«Ок».

В Windows 10 запустить эту утилиту еще проще. Достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбрать в открывшемся меню «Управление дисками».

Утилита запущена. Обращаться с ней нужно очень аккуратно, тщательно проверяя диски, над которыми мы будем работать, ведь неверный выбор диска может уничтожить на нем всю имеющуюся информацию !

Среди моих дисков сразу обращает на себя внимание, вот этот, помеченный черным цветом и с надписью «нераспределенная область»Диск 0. Это и есть диск, который не виден в системе.

Для начала нужно инициализировать диск. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Инициализировать диск».

Откроется окно с выбором стиля разделов. Доступны два стиля разделов: MBR и GPT. Выберите MBR для накопителя менее 2 ТБ и GPT для диска объемом более 2 ТБ.

Теперь щелкаем по неразмеченному диску правой кнопкой мыши и выбираем «Создать простой том».

Открывается «Мастер создания простых томов». Нажимаем «Далее».

Появляется окно «Указания размера тома». Максимально возможный размер уже вписан в поле ввода и достаточно просто нажать «Далее».

Следом мы попадаем в окно «Назначения буквы диска или пути». Выбираем любую букву из доступных и нажимаем «Далее».

Далее мы попадаем в окно «Форматирование раздела». Здесь стоит все оставить по умолчанию и нажать «Далее», однако в поле «Метка тома» можно вписать удобную для вас метку для вашего жесткого диска, например «Данные» или «Фото».

На этом создание простого тома завершено и достаточно нажать «Готово».

Если вы все сделали правильно, в проводнике Windows появится новый диск с буквой, которую вы ему присвоили и можно начинать им пользоваться.

Проблемы физического подключения накопителей

Причины, по котором жесткий диск перестает быть виден в системе, зачастую связаны с плохими контактами на разъемах SATA, их перегибами и внутренними разрывами, окислением, износом и разбалтыванием разъемов, а также с недостатком питания по линиям USB и 12 вольт.

И крайне редко бывает так, что блок питания на компьютере настолько слаб, что еще один дополнительный жесткий диск становится для него непосильной ношей.

Хоть и звучит все вышеописанное очень пугающе для начинающего пользователя, эти симптомы можно диагностировать и исключить самому.

Обязательно обесточьте компьютер при подключении диска, не просто выключив его, а дополнительно выдерните шнур питания из розетки!

Главное — соблюдать аккуратность при подключении и отключении кабелей, не прилагать излишнюю физическую силу и помнить, что кабели питания и данных вставляются определенной стороной. От неправильного подключения их защищает Г-образный вырез.
Не помешает обеспечить дополнительно освещение системного блока настольной лампой или фонариком.

На всякий случай напомню, что вот такие провода SATA с металической защелкой-фиксатором вынимать надо с зажатым рычажком, чтобы не повредить разъем.

Для начала попробуйте просто вынуть и вставить назад провода SATA и питания из жесткого диска и запустить компьютер. Зачастую помогает даже такая простая операция, если до этого провода были вставлены неплотно или окислились от высокой влажности.

Если это не помогло, подключите диск другим кабелем SATA, в другой SATA порт на материнской плате. Другой провод можно взять, например, от DVD-привода, если такой еще установлен в вашем компьютере.

Провод питания тоже возьмите другой, желательно, чтобы разъем питания SATA как можно ближе располагался к блоку питания. Если используется переходник Molex-SATA, подключите диск без него. Такие переходники зачастую становятся источниками проблем для жестких дисков.

В случае, если не определяется внешний жесткий диск с USB подключением, то попробуйте подключить его в разъемы USB не на передней панели компьютера, а на задней. Проверьте, все ли провода вы подключили, иногда у таких дисков два провода USB.

Если ничего из вышеописанного не помогло, то имеет смысл попробовать подключить неопределяемый внешний или обычный жесткий диск в другой компьютер (родственников или знакомых).

Если же и это не помогло, то уже стоит обратиться в гарантийный отдел магазина, где вы приобретали жесткий диск или в мастерскую ремонта радиоэлетроники, если гарантия на него закончилась. Зачастую потребуется всего лишь убрать окислы на плате, и жесткий диск заработает как новенький.

Помните, что жесткий диск, это деталь, требующая особой аккуратности как при программной работе с ним, так и при манипуляциях с подключением проводов питания и данных. Они очень не любят перегрев, тряску и вибрацию в подключенном виде.

А данные, которые хранятся на наших жесткий дисках, зачастую намного дороже их стоимости. А иногда и совсем бесценны как, например, семейные фотографии и видео, которые постепенно перекочевали из бумажных альбомов в папки на наших жестких дисках.

Итак, вы столкнулись с проблемой, когда внешний жесткий диск Seagate не определяется компьютером. Ситуация может затронуть винчестер практически любой серии:

Backup Plus (Portable);
Expansion;
Game Drive;
Maxtor.

Суть остается единой — USB-накопитель необходимо вернуть в строй, предварительно поняв причину неисправности.

В качестве ключевых способов решения проблемы стоит упомянуть:

отсутствие программного обеспечения и драйвера;
неправильная файловая система;
неисправность отдельного USB-порта или концентратора в целом;
ошибка форматирования;
конфликт с BIOS;
заводской брак (этот вариант также нельзя исключать).

Визуальная проверка диска Seagate

Внешний диск Seagate не определяется компьютером или ноутбуком по ряду технических причин, среди которых:

Неправильное подключение через USB. В этом случае попробуйте использовать другой кабель питания, альтернативный разъем (желательно с интерфейсом USB 3.0), вспомогательный компьютер или ноутбук. Если способы не помогли — не отчаивайтесь, устройство все еще возможно запустить;
Определение звука при работе. При включении HDD механическая часть диска начинает издавать едва слышимый звук мотора (шпинделя), который вращает пластину диска и запускает считывающую головку. Это происходит сразу же при подключении питания. Внимательно слушайте все посторонние звуки, включая щелчки, треск и шелест. В редких случаях может появиться гул, но это уже явная причина отключить оборудование, поскольку его механическая часть повреждена и нуждается в экстренном осмотре специалистами сервисных центров;
Светодиодная индикация. Подключения питания в 99% случаев активирует дежурный светодиод, который либо горит статично, либо мерцает в такт загрузке HDD. Если этого не происходит — повторно проверьте питание и USB-разъем на предмет неисправностей.

Если внешний жесткий диск Seagate не запускается после проделанных манипуляций, остается последний вариант проверки — попытка его подключения напрямую через SATA-интерфейс компьютера. В этом случае диск изымают из кейса, а затем вставляют в системный блок, используя кабели SATA и шлейф блока питания. В 90% случаев устройство инициализируется в BIOS как рабочий экземпляр. Параллельно вы поймете, что футляр с USB-выходом неисправен и требует замены по гарантии. В таком случае мы рекомендуем отправлять всю конструкцию в сборе обратно в магазин и требовать либо замену, либо средства.

Единственный исход такого мероприятия — потеря данных с диска, поэтому предварительно подумайте, имеют они хоть какую-то ценность.

Проверка состояния диска Seagate средствами Windows

Если внешний жесткий диск Seagate не работает, но запускается механически и определяется в BIOS, рассмотрим ряд вариантов активации винчестера в системе. Первым делом необходимо открыть диспетчер устройств и провести ряд простых действий, актуальных для ОС Windows 7-10.

Нажмите правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и перейдите в пункт «Управление».

Откройте вкладку «Диспетчер устройств» и удостоверьтесь, что ваш экземпляр Seagate определяется компьютером в целом (хоть и не виден в поле «Мой компьютер). Среди представленных дисков должен отображаться искомый HDD.

На всякий случай обновите конфигурацию оборудования, нажав на соответствующую кнопку вверху.

В случае успешных действий переходите в раздел «Управление дисками», где сосредоточены все диски, подключенные к компьютеру или ноутбуку.

Все логические тома отмечены темно-синим маркером над именем диска и меткой (латинская буква от A до Z). Если вы видите область с черным индикатором, значит диск не распределен и нуждается в форматировании.

Для этого сделайте следующее:

нажмите правой кнопкой мыши по «черному» диску и выберите команду «Создать простой том»
выберите полный объем диска в мегабайтах (значение уже установлено по умолчанию), после чего нажмите «Далее»;
назначьте буквенную метку тома (он не должен соответствовать уже существующим разделам, которые обозначены как C/D/E и т.д.);
отформатируйте HDD в файловую систему NTFS, что позволит записывать файлы объемом более 4 ГБ (наиболее распространенная ФС на данный момент), а также задайте имя диска на свое усмотрение, чтобы не потерять его в списке подключенных к системе дисков.

В случае успешных поэтапных действий вы получите рабочий USB-накопитель, который можно использовать на свое усмотрение. Также он начнет отображаться в системе как один из дисков.

В редких случаях все в том же «Управлении дисками» искомый HDD может отображаться как рабочий (темно-синий маркер), но с файловой системой RAW, которую ОС Windows не воспринимает корректно. Для решения проблемы достаточно нажать правой клавишей мыши по диску и выбрать команду «Форматировать». Необходим все тот же NTFS.

Попытка восстановления данных с жесткого диска Seagate

Этот раздел пригодится для пользователей, у которых внешний диск Seagate не запускается, но определяется системой. Зайти в него штатными способами не получится, но возможность скачать необходимую информацию все еще сохраняется, ведь никаких механических проблем предварительно не обнаружено.

Восстановить данные поможет ряд простых, но надежных программ, среди которых:

R-Studio

Программа R-Studio сама по себе платная, но вы можете скачать пробную демо-версию, функционала которой хватит для большинства ситуаций. Чтобы найти информацию (включая форматированные данные), необходимо:

выделить проблемный диск в столбце слева (в вашем случае — внешний HDD Seagate);
нажать пункт «Сканирование»
в разделе программы «Вид сканирования» выставить «Подробный вид», чтобы получить расширенную информацию об объектах;
в разделе программы «Известные типы файлов» выделить расширения документов и файлов (для более точного и удобного поиска);
нажать необходимую кнопку «Сканирование» и дождаться окончания процедуры.

После завершения останется только сохранить найденные программой объекты на альтернативный диск.

Seagate File Recovery

Программа Seagate предлагает фирменную программу по работе с проблемными дисками, способную работать со всеми сериями HDD, включая классические SATA-модели и внешние USB-аналоги. Эта программа также платная, но есть и демо-период.

Принцип работы программы аналогичен R-Studio:

Для сохранения файлов выделите его правой кнопкой мыши и выберите команду Recover, попутно перенося файл на другой диск или flash-накопитель. Чтобы ускорить процедуру, выделите сразу несколько дисков.

Попытка восстановить работоспособность USB-диска

Когда все процедуры по переносу важной информации завершены, можно попробовать самостоятельно «воскресить» HDD штатными средствами от Seagate. Для этого вам пригодится еще одна фирменная программа от производителя — SeaTools.

Первым делом программа должна определить диск Seagate как таковой. Если с этим этапом порядок, выделите HDD галочкой и перейдите к пункту «Базовые тесты». Здесь желательно выбрать пункт «Длительный универсальный», чтобы иметь более достоверный результат состояния винчестера.

Если тестирование завершено с ошибкой, перейдите к пункту «Дополнительные тесты», а при появлении предупреждения нажмите F8. Нас интересует «Полное сканирование SATA», которое чревато стиранием всех файлов на винчестере — имейте это ввиду.

Программа делает переразметку тома, исправляет поврежденные сектора на диске, если такие обнаружатся, полностью стирает информацию и возвращает диск в исходное состояние «как из магазина». Способ не дает 100% вероятности восстановления, но шансы оживить диск велики.

Восстановление жесткого диска в самой мощной лаборатории Москвы

Замена магнитных пластин

Чистая комната (ISO 14644-1)

Замена механики в чистой комнате

Восстановление в день обращения

Замена блока магнитных головок

Комплексы PC-3000 Express

Все запчасти в наличии

Лучшие специалисты по восстановлению данных в Москве

Мы и наши работы на YouTube

Мы и наши работы в Instagram

Перейти в ленту @storelab_data_recovery

Нам доверяют восстановление данных

«Альфа-Банк» выражает признательность и благодарность сотрудникам лаборатории Сторлаб за отличные результаты, достигнутые в процессе сотрудничества. Все работы были выполнены в строго оговоренные сроки с надлежащим качеством.

«Детский мир» выражает благодарность центру восстановления информации STORELAB и в частности сотрудникам Вашей компании за профессионализм в работе и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Уважаемый Николай Алексеевич! Настоящим, Банк «Ренессанс Кредит» выражает компании «Сторлаб» благодарность за качественную и оперативную работу по восстановлению данных с жестких дисков.

«Комус» выражает благодарность за выполненные в полном объеме, в установленные сроки с надлежащим качеством работы по восстановлению данных. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Филиал ОАО «РЖД» Трансэнерго Московская дирекция по энергообеспечению выражает благодарность коллективу компании ООО "СторЛаб" за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с RAID массива.

Страховая компания «Согласие» выражает благодарность всему коллективу компании «Сторлаб» за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с жесткого диска.

Закажите восстановление данных прямо сейчас

Почему для восстановления данных выбирают нас

Как проводится диагностика

Диагностика бесплатная, занимает примерно 10 - 15 минут. Далее специалист расскажет вам неисправность, стоимость и сроки работ по восстановлению данных. Если у вас нет возможности приехать к нам - Закажите бесплатную доставку.

Как к нам проехать

Работаем ежедневно, находимся в минуте ходьбы от метро Китай-город
по адресу Лубянский проезд 15/2, подъезд 4, офис 213 [ Схема проезда ]
Время работы: по будням с 9:00 до 21:00 в выходные с 9:00 до 19:00. Если вы на машине у нас есть бесплатная парковка.

Описанная ниже последовательность действий по поиску и устранению неисправностей поможет вновь заставить диск определяться или позволит прийти к окончательному выводу о непригодности диска и необходимости его замены.

Накопитель не вращается

Примечание. Данные инструкции НЕ ОТНОСЯТСЯ к твердотельным накопителям.

При отсутствии электропитания или его недостаточном уровне накопитель не будет вращаться. Чтобы проверить, действительно ли BIOS не определяет жесткий диск из-за проблем с электропитанием, выполните следующие действия.

Выключите компьютер
Откройте корпус компьютера и отключите кабель данных от жесткого диска. После этого перестанут передаваться команды об экономии энергии.
Включите систему. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Коснувшись боковой стороны жесткого диска, можно почувствовать легкую вибрацию. Если вы не слышите или не ощущаете вибрации жесткого диска, то он не запущен.

Если невозможно определить, вращается ли накопитель:

включите компьютер и прислушайтесь;
выключите компьютер;
отключите кабель питания компьютера;
отключите кабель питания рассматриваемого жесткого диска;
повторно подключите кабель питания компьютера;
включите компьютер, чтобы определить, были ли слышны звуки работы накопителя ранее;
затем повторите те же действия, теперь уже подключив питание к жесткому диску и прислушиваясь к звукам работы диска.
Подключите кабели питания к такому устройству, как дисковод для компакт- или DVD-дисков, чтобы точно знать, что используемый кабель питания исправен.
Проверьте, достаточно ли у блока питания мощности для питания накопителей и устройств компьютера.
Если накопитель так и не начал вращаться, подключите его к другому компьютеру, если это возможно.
Подключите накопитель к корпусу SATA-USB или его аналогу, если это возможно.
Если вы выполнили все действия, но накопитель не начал вращаться, перейдите на страницу гарантийного обслуживания и оформите заявку на замену по гарантии.

При каких условиях возникла ошибка SMART?

После выполнения проверки SeaTools:

Результаты в ПО SeaTools PASS (Тест пройден) или FAIL (Тест не пройден) используются для определения состояния диска (работоспособный или сбойный). В работе диска могут происходить сбои, но он может продолжать нормально работать еще некоторое время. Поэтому по результатам проверки в ПО SeaTools можно точнее оценить возможность сбоя накопителя, чем по его работоспособности в определенный момент времени.

Таким образом, если ПО SeaTools указывает на сбой в работе диска, компанией Seagate рекомендуется незамедлительно создать резервную копию данных и заменить диск.

Ошибка возникла внезапно, без предупреждения.

Каждый жесткий диск Seagate регулярно выполняет самостоятельную проверку, а кроме того, большинство компьютеров автоматически запускают периодические проверки SMART на установленных дисках. Проверка SMART позволяет выяснить, близится ли время отказа диска. Поэтому если ошибка SMART появилась внезапно, практически всегда это означает, что скоро произойдет отказ диска и поэтому его следует заменить.

Программа SMART стороннего изготовителя выдала оповещение:

Система анализа «Технология самоконтроля, анализа и составления диагностических отчетов» (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology, или SMART) получила широкое применение в производстве дисков в 1990-е годы при поддержке производителей персональных компьютеров. Задача этой системы — прогнозировать вероятность сбоя еще до его возникновения. С этой целью проводится мониторинг различных атрибутов диска и измеряется их близость к заданным критическим значениям. Если значение хотя бы одного атрибута выходит за установленные пределы, общее состояние SMART изменяется с PASS (Тест пройден) на FAIL (Тест не пройден).

Для проверки состояния SMART накопителя компания Seagate использует диагностическое ПО SeaTools . Само по себе ПО SeaTools не занимается анализом атрибутов и критических значений. Технологии, лежащие в основе SMART, непрерывно совершенствуются. С каждой новой версией точность прогнозирования результатов проверок SMART повышается. В соответствии с принятой в компании политикой, Seagate не публикует информацию о конкретных атрибутах и критических значениях.

В связи с этим следует иметь в виду, что программы сторонних производителей не имеют полного права доступа к данным о состоянии жесткого диска Seagate и потому зачастую дают неточные и некорректные результаты. ПО SeaTools предоставляет более точную информацию и является стандартным средством определения неисправностей жестких дисков Seagate.

Черный экран при загрузке Windows

Если возникает ошибка отложенной записи, проверьте следующее.

Убедитесь, что кабель надежно подключен к диску.
Если кабели постоянно разбалтываются, используйте кабели SATA с блокировкой или переместите диск, чтобы снизить нагрузку на кабель.
Если проблема не решена, рассмотрите возможность замены кабеля SATA.
Убедитесь, что используется последняя версия драйвера SATA от производителя материнской платы или контроллера SATA.
Проверьте накопитель, используя ПО SeaTools для DOS .

Ошибки SeaTools

Результат FAIL может означать следующее:

Следует создать резервную копию всех данных. Обратитесь в службу восстановления данных Seagate за помощью в восстановлении данных.
Накопитель необходимо заменить .

Проверка конфигурации BIOS

BIOS – это базовое средство наблюдения за состоянием компьютера и его комплектующих.

Доступ к настройкам BIOS можно получить, перезагрузив компьютер и нажав определенную клавишу в процессе загрузки до появления экрана Windows. Эта клавиша зависит от производителя и модели компьютера, однако, как правило, используются клавиши Escape, Delete, F1 или F2. Если не удается выполнить вход в BIOS, обратитесь к производителю компьютера.

Если диск не определяется в BIOS

Проверьте состояние кабелей: причиной того, что диск не определяется, могут стать неисправные кабели. Замените кабель питания и кабель данных для проблемного диска на гарантированно исправные.
Подключите диск ко второму компьютеру (при наличии такового)
Установите диск во внешний корпус и подключите к компьютеру (используйте только совместимые с данным диском корпуса).

Если диск определяется в BIOS

Если диск определяется в BIOS, но при этом загрузка происходит некорректно, причиной неполадки может оказаться неисправность кабелей. Замените кабель питания и кабель данных для проблемного диска на гарантированно исправные.

Если проблема сохраняется, наиболее вероятной причиной неполадки является повреждение операционной системы. В этом случае может потребоваться восстановление Windows .

ВНИМАНИЕ! Если у вас имеется резервная копия данных в другом месте и восстановление данных не требуется, переходите к инструкциям по восстановлению Windows. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Скорее всего, это приведет к удалению всех данных на диске.

Вставьте установочный диск Windows и загрузитесь с него для исправления или восстановления Windows.

Прежде чем приступать к восстановлению Windows, отключите все внешние накопители: внешние диски с интерфейсами USB, Firewire и eSATA, флеш-накопители, камеры и принтеры. Если не отключить эти устройства, данные могут быть серьезно повреждены.
Загрузите компьютер.
Вставьте установочный диск Windows в дисковод.
Перезагрузите компьютер. Загрузка должна выполниться с диска Windows.
Выберите исправление или восстановление, затем выполните приведенные здесь действия.
Если исправление или восстановление завершилось со сбоем, для получения справки см. следующие статьи:

Не удается обновить компьютер или вернуть его к исходному состоянию после автоматического исправления в ОС Windows 8
Восстановление Windows 7
После установки устройства или обновления драйвера устройства ОС Windows Vista или Windows 7 может не запуститься
Восстановление при загрузке Windows 7: вопросы и ответы
Восстановление при загрузке Windows Vista: вопросы и ответы

Если накопитель успешно проходит диагностику (хотя попытки восстановления Windows завершаются сбоем), скорее всего, этот накопитель можно использовать далее. Следует попытаться очистить диск и переустановить операционную систему.

Самым простым способом переустановки операционной системы (что может сопровождаться удалением всех данных) является загрузка компьютера с загрузочного компакт- или DVD-диска Windows. При этом отобразятся варианты исправления и повторной установки Windows. Так как исправление не удалось, выберите повторную установку Windows.

Если повторная установка Windows завершится со сбоем, скорее всего, будет необходимо более надежное удаление данных. Служебная программа Seagate SeaTools для DOS может выполнить быстрое или регулируемое по времени удаление данных с диска, а также полное удаление данных, известное как «заполнение нулями». В данном случае полное удаление является наилучшим вариантом. На это может уйти несколько часов, в зависимости от многих факторов, включая емкость диска, поэтому отведите на удаление достаточно времени. Если времени мало, выполните регулируемое по времени заполнение нулями по крайней мере в течение нескольких минут. Затем вставьте установочный диск Windows в привод CD/DVD и перезагрузите компьютер.

После этого вы сможете установить Windows с нуля.

Перестал определяться диск для хранения данных

Если диск с интерфейсом Serial ATA, установленный в качестве дополнительного накопителя для хранения данных, перестал определяться, описанная ниже процедура устранения неполадок поможет вновь заставить диск определяться или позволит прийти к окончательному выводу о непригодности диска и необходимости его замены.

Для проверки состояния раздела выполните следующие действия:

Windows 8/8.1/10: нажмите клавишу Windows ( ) + X и выберите Computer Management (Управление компьютером).
В Windows 7/Vista/XP: щелкните правой кнопкой мыши по пункту (My) Computer ((Мой) Компьютер) и выберите команду Manage (Управление).
В появившемся окне выберите Disk Management (Управление дисками).
В нижней части окна выберите диск, используемый для хранения данных. Диск 0 — это, как правило, загрузочный диск. Диск 1 или Диск 2 могут являться накопителями, используемыми для хранения данных.

Если накопитель обнаружен и справа от него отображается темно-синяя полоса (см. скриншот), переходите к инструкциям из раздела «Изменение буквы диска» .

Если накопителя нет в нижней части окна «Управление дисками», проверьте настройки BIOS.

Если диск обнаружен, но полоса справа от него — черного (см. рис.) или какого-либо другого цвета, это означает, что раздел потерян.

Черная полоса справа от диска в нижней части окна Disk Management (Управление дисками) означает, что раздел потерян. На этом этапе необходимо убедиться в сохранности данных.

Хранится ли резервная копия данных с этого накопителя в другом месте или следует попытаться восстановить данные?

Если вам не удалось получить доступ к данным, обратитесь в службу восстановления данных Seagate за помощью в их восстановлении.

Если данные сохранены в другом месте, следуйте инструкциям по диагностике и переформатированию.

Диагностика и переформатирование

Если данные вам не нужны или у вас есть их резервная копия, можно приступать к диагностике и переформатированию диска.

Предупреждение: при форматировании все данные на диске будут удалены.

Выполните диагностику диска с помощью ПО SeaTools для DOS. Инструкции см. в документе 201271 .

Если диск не виден в окне (My) Computer / This PC ((Мой) Компьютер/Этот компьютер) и в Windows File Explorer (Проводнике Windows), но в нижней части окна Disk Management (Управление дисками) в Windows справа от диска по-прежнему отображается темно-синяя полоса, операционная система, скорее всего, потеряла букву диска. Выполните следующие действия:

Попытайтесь выполнить команду checkdisk для проверки диска. Инструкции см. в документе 184611 .
Исключите любую возможность конфликта оборудования:
- Выключите компьютер.
- Отключите все другие накопители для хранения данных, внешние жесткие диски, флеш-накопители, принтеры и камеры.
- Включите компьютер и повторите попытку обнаружения диска.
- Если диск определяется корректно, подключайте отключенные ранее устройства одно за другим, до тех пор, пока не выясните, какое из них привело к возникновению проблемы.
- Присвойте всем устройствам новые неиспользуемые буквы диска, чтобы избежать конфликтов в будущем. Инструкции см. в статье центра поддержки Microsoft .
Я пытаюсь установить новый загрузочный диск с интерфейсом Serial ATA на настольный ПК, но он определяется некорректно

После подключения нового диска с интерфейсом Serial ATA к компьютеру необходимо выполнить ряд действий, чтобы накопитель работал надлежащим образом.

Чаще всего новый диск устанавливают для увеличения дискового пространства на компьютере. В таком случае, как правило, требуется скопировать все данные со старого жесткого диска на новый, а затем установить новый как загрузочный диск. Сведения о переходе на новый накопитель и копировании на него данных со старого см. в документе 007717 .

См. также документ 196169 , где приведены дополнительные сведения об установке накопителей, и документ 188411 , где содержатся сведения о нужных драйверах для ОС Windows.

Установка Windows

Если необходимо просто установить новую копию операционной системы Windows, сначала следует отформатировать накопитель, разбить его на разделы, а затем уже устанавливать Windows.
1. Прежде чем приступать к восстановлению Windows, отключите все внешние накопители: диски с интерфейсами USB, Firewire и eSATA, флеш-накопители, камеры и принтеры. Если не отключить эти устройства, данные могут быть серьезно повреждены.
2. Вставьте установочный диск Windows в привод для компакт- и DVD-дисков.
3. Выключите компьютер.
4. Установите диск в корпус компьютера.
5. Загрузите компьютер.
6. При загрузке компьютера с установочного диска запустится установка Windows.
7. Следуйте инструкциям в программе установки.
8. Процесс установки включает несколько этапов, в том числе форматирование диска и разбиение его на разделы. Можно выбрать вариант по умолчанию (один большой раздел) или разбить диск на несколько разных разделов. Затем начнется установка Windows.
9. После завершения установки, скорее всего, появится предложение об извлечении установочного диска из привода CD/DVD и перезагрузке компьютера. После этого должна загрузиться операционная система Windows. Установка завершена.
Если диск установлен правильно, но не определяется в BIOS, проверьте, не устарела ли системная плата .

Совместимость с системными платами

Некоторые устаревшие материнские платы не поддерживают современные диски с интерфейсом Serial ATA.

Если системная плата поддерживает только интерфейс SATA1 (скорость передачи данных 1,5 Гбит/с), при попытке установить диск с интерфейсом SATA2 (3,0 Гбит/с) или SATA3 (6,0 Гбит/с) системная плата может не обнаружить его. В таком случае возможны четыре варианта решения проблемы:
- Установить дополнительный контроллер, поддерживающий более современные диски, и подключить диск к нему.
- Для накопителей Barracuda 7200.11 и более старых, а также для отдельных моделей Barracuda 7200.12: можно установить на диске перемычку , чтобы снизить скорость передачи данных до 1,5 Гбит/с. Это позволит работать со старыми системными платами.
- Использовать старый жесткий диск.
- Заменить системную плату или купить новый компьютер.
Убедитесь, что компьютер поддерживает хотя бы диски с интерфейсом SATA2 (3,0 Гбит/с).

Более подробную информацию можно получить у производителя системной платы.

Установка НОВОГО диска для хранения данных

После подключения нового диска с интерфейсом Serial ATA к компьютеру для хранения данных необходимо выполнить ряд действий, чтобы накопитель работал надлежащим образом.

Прежде всего ознакомьтесь с документом 196169 , где приведена подробная информация об установке дисков, и с документом 188411 , где приводятся сведения о драйверах в Windows (если загрузочный диск компьютера тоже имеет интерфейс SATA, дополнительные драйверы не потребуются).

Приступайте к форматированию диска.

Форматирование диска

Чтобы диск отображался в окне (My) Computer/This (PC) ((Мой) Компьютер/Этот компьютер) и в Windows/File Explorer (Проводнике Windows), его необходимо отформатировать средствами Windows. Ознакомьтесь с представленными ниже инструкциями:

Если диск не определяется приложением Disk Management (Управление дисками), проверьте, совместим ли он с системной платой .

Емкость моего накопителя ниже ожидаемой.

Если емкость диска составляет более 2 терабайт, см. документ 218619 .

Если отображаемая емкость твердотельного накопителя меньше заявленной, см. документ 194563 для получения всех необходимых сведений.

Читайте также: