Voip mts как подключить

Обновлено: 06.07.2024

Чтобы улучшить качество связи во время исходящих вызовов и общаться по телефону даже при отсутствии подключения к сети, абонент может воспользоваться интернет-звонками от МТС. Мобильный оператор позволяет своим клиентам совершать вызовы как через мобильную сеть, так и по Wi-Fi с помощью технологий VoLTE и VoWiFi. Для этого нужно познакомиться с их условиями, стоимостью, подключением и отключением.

VoLTE – это новейшая технология, позволяющая звонить через сеть 4G/LTE, подключившись к Интернету. Такие исходящие вызовы оплачиваются как стандартные – никаких дополнительных денег со счета сим-карты клиента списано не будет.

Услуга обеспечивает чистый звук без помех и различных шумов и соединение с другим человеком за 1- 1,5 секунды.

Функция работает на телефоне только при условии подключения опций «Интернет-звонки. Технологическая метка» и «Мобильный Интернет».

Если на мобильном устройстве активна опция «Интернет-звонки. Технологическая метка», настроить переадресацию звонков в меню смартфона невозможно. Выполнить это действие можно лишь через Личный Кабинет.

Опция взаимоисключаема со следующими услугами:

  • «М2М-менеджер»;
  • «ВГП. Закрытый абонент»;
  • «ВГП. Привилегированный абонент»;
  • «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне»;
  • «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».

Если во время вызова соединение с сетью 4G прерывается, разговор продолжается без прерывания в сети 3G/2G.

При использовании технологии VoLTE нет расхода интернет-трафика.

Кому доступна

Услуга доступна в Москве и Московской области.

Технологию поддерживают свыше 250 смартфонов разных производителей, от Alcatel до Apple. Посмотреть полный список моделей можно, кликнув по ссылке. В ходе звонка на экране этих устройств в правом углу сверху появляется иконка «VoLTE».

Тарификация

Технология VoLTE подключается и работает бесплатно.

Подключение и отключение

Чтобы использовать технологию VoLTE, нужно подключить услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка» от МТС. Сделать это можно следующими способами:

Если нет подключения к мобильной сети МТС, абонент может позвонить через Интернет с помощью технологии VoWiFi. Она позволяет совершать исходящие вызовы по Wi-Fi на МТС. Точка Wi-Fi работает в таком случае как базовая станция, а покрытие сетью МТС моментально расширяется и улучшается.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Для использования службы нужно подключить на телефоне опции «Мобильный Интернет» и «Интернет-звонки. Технологическая метка». При активации второй услуги настроить переадресацию звонков будет невозможно через меню смартфона, поэтому потребуется использовать Личный Кабинет.

Вызовы на короткие номера могут работать некорректно в рамках звонков через Wi-Fi. Для совершения таких вызовов рекомендуется временно отключать «Wi-Fi Calling» в меню смартфона.

Тарификация

Сервис VoWiFi подключается и работает бесплатно.

Таким образом, при исходящих звонках в своем регионе абоненту стоит пользоваться технологией WiFi, но, если ему потребуется позвонить в домашний регион в поездках по стране, опцию лучше отключать в меню смартфона.

В международном роуминге входящие звонки в рамках службы бесплатные. Вызовы в домашний регион оплачиваются как звонок домой из своего субъекта РФ, звонки в другие регионы страны – как междугородние из домашнего региона, исходящие на телефоны в стране пребывания и прочие государства – как междугородний вызов из домашнего региона.

Подключение и отключение

Чтобы настроить телефон для звонков, нужно:

  1. Включить в настройках гаджета «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling» для вызовов с симки МТС.
  2. Подключиться к беспроводной сети.
  3. Если на телефоне появилась иконка «Вызовы по Wi-Fi», значит, можно звонить через Интернет.

Опция доступна не на всех телефонах. Полный список поддерживаемых моделей можно посмотреть по ссылке.

Если позвонить по Wi-Fi не удается, причины могут быть следующие:

  • смартфон не поддерживает вызовы по Wi-Fi;
  • телефон не сертифицирован для продаж в России;
  • услуга «Интернет-звонки. Технологическая метка» не подключена;
  • в настройках мобильного устройства отключена функция «Wi-Fi Calling»;
  • смартфон не подсоединен к беспроводной сети;
  • в углу справа нет иконки «Вызовы через Wi-Fi».

Если в ходе разговора голос передается с задержкой, причина может быть в одновременной работе на одном канале нескольких роутеров или в передаче маршрутизатором большого количества данных. Нужно переключить роутер на свободную частоту, выключить онлайн-видео, торренты или другие сервисы, создающие нагрузку.

Еще один способ бесплатно звонить через Сеть – установить «МТС Коннект» на телефон. С его помощью можно совершать исходящие вызовы на номера внутри сети в путешествиях по стране или в иностранном роуминге, подключившись к Wi-Fi.

Об особенностях, возможностях, установке и использовании приложения можно прочитать в отдельной статье.

С помощью технологий «VoLTE», «VoWiFi» и услуги «Интернет-звонки. Технологическая метка» абонент может совершать исходящие вызовы через мобильный Интернет или по Wi-Fi. Это дает возможность повысить качество связи, а также звонить с сим-карты при отсутствии подключения к сети МТС. Чтобы воспользоваться этими технологиями, нужно убедиться, что мобильный телефон их поддерживает, а также проверить, доступны ли они в регионе проживания абонента.

МТС предоставляет потребителям сервис IP-телефонии. Воспользоваться им могут коммерческие организации. Виртуальная АТС позволит быстро реализовать общение внутри и за пределами фирмы. Давайте рассмотрим подробней весь спектр особенностей этого типа связи.

Рейтинг МТС

Общая оценка
3,4 балла

Спектр услуг

Качество связи

Надежность

Техподдержка

Описание IP-телефонии МТС

Описываемый тип коммуникационной системы предоставляется юридическим лицам. Обычный человек не сможет воспользоваться интернет-телефонией. Услуга позволяет быстро и дешево телефонизировать рабочие места в офисе. Ознакомимся с основным списком возможностей сервиса:

Беспрерывная техническая поддержка. Наши специалисты готовы предоставить качественную, квалифицированную консультацию по любым вопросам;

IP-телефония не задействует традиционные каналы связи. Её использование обходится клиентам значительно дешевле. Это положительно отражается на бюджете компании;

Быстрая установка и запуск сервиса. Для начала пользования не придется совершать продолжительные манипуляции с налаживанием физической сети. Для звонков достаточно подключенного к интернету компьютера.

Абоненты МТС имеют несколько вариантов для подключения интернет-телефонии:

Через соединение по аналоговой абонентской линии;

Подключение с использованием радиоканала;

Через Voip-оборудование с применением сторонних поставщиков web-соединения;

По линии с цифровым протоколом.

Самый популярный способ задействования интернет-звонков – использование обычного канала интернет. В этом случае потребители имеют возможность:

Подключиться к оператору через софтфон – специальное приложение для звонков в рамках тарифного плана;

Установить IP-телефон. Используется для разговоров без включения персонального компьютера. Подключается к сети интернет и авторизуется в системе автономно;

Voip-адаптер – устройство для преобразования аналогового сигнала обычной линии в цифровой. Используя такое приспособление можно превратить стационарный телефон в ip-аппарат.

Функционал МТС

МТС позволяет подключить городские номера требуемого региона. Такой канал связи даст возможность вести свой бизнес по всей стране без ограничений. Условия индивидуального обслуживания предусматривают выбор любых доступных идентификаторов. Имеется «золотой» список телефонных номеров.

Провайдер телефонной связи поддерживает функцию многоканального соединения. На один рабочий номер может поступать несколько десятков одновременных вызовов. Если все специалисты заняты, клиент будет поставлен в очередь.

«Костяк» функционала ip-телефонии основан вокруг облачной АТС. Она позволяет воспользоваться рядом дополнительных бизнес-опций:

Связь в режиме конференции;

Голосовая почта с автоответчиком;

Регулируемые алгоритмы автоматического распределения вызовов;

Статистика с настраиваемыми отчетами;

Синхронизация с мобильным номером;

Переадресация и перехват входящего звонка;

Голосовые меню с интерактивным управлением и многоуровневой иерархией;

Черный и Vip списки;

Система постановки клиентов в очередь;

Прием и отправка факсов;

Голосовое оповещение клиентов.

Предусмотрена функция синхронизации через SIP-транк. Для крупных организаций выделяется личный менеджер. Он поможет настроить телефонию и привязать все имеющиеся системы. Для изучения тарифных сеток следует связаться с технической поддержкой МТС.

Плюсы и минусы

Имеется возможность подключения к облачной АТС;

МТС предоставит к выбору своих клиентов списки с доступными телефонными номерами. Имеется большое количество красивых и запоминающихся комбинаций;

IP-телефонию можно подключить через интернет-каналы сторонних фирм;

Провайдер постоянно усовершенствует и развивает свою программную и материальную базу. Клиенты получают самые стабильные и качественные условия звукопередачи.

Отсутствует возможность синхронизации через API;

Нельзя установить индивидуальные ограничения на направления исходящих звонков.

Тарифы

Многоканальный номер«Виртуальная АТС» Пакет базовый«Виртуальная АТС» Пакет стандартный«Виртуальная АТС» Пакет расширенный
Кол-во одноврем. вызовов от 1 от 3 от 10 от 30
Кол-во раб.мест 1 от 10 от 30 от 100
Стоимость от 100 руб от 1000 руб от 3150 руб от 7900 руб

Подключение

Что такое виртуальная АТС

Автоматические телефонные станции бывают разных видов, но функционал у них не отличается (об этом позже). Главное отличие виртуальной АТС от физической в отсутствии необходимости приобретения коммутационного оборудования. Основная IP-ATC обслуживается и размещается на территории провайдера или оператора сотовой связи.

Оплачивая фиксированную стоимость пользования, компании получают доступ к сервису через Интернет. Для работы используют VoIP-телефоны или специальные приложения.

облачная атс мтс

Техническими особенностями представления услуги сильно грузить не будем. Если кратко, способов несколько: предоставление оборудования, платформы, домена или особого тарифа. Условия и стоимость по каждому индивидуальны для каждого провайдера и клиента, поэтому проговаривать особенности лучше со специалистами.

Возможности

Теперь рассмотрим подробнее, что может мобильная АТС МТС:

настройка мтс атс

Итак, сколько стоит подобное удовольствие. Основные функции по каждому предложению отражены в таблице.

БазовыйСтандартРасширенныйМногоканальный номер
Подключение DEF/ABC1200/32003500/55007000/90002500/3500
Ежемесячная абонплата с номером DEF100031507900100
Размер абонентской платы с ABC125034008150250
Кол-во многоканальных номеров в пакете1111
Количество пользователей10301001
Линии310301
Минуты для общения между сотрудниками050020000
Пробный период (дней)28282828

Помимо основного пакета оператор предлагает подключить дополнительные опции. Отдельно придётся заплатить за увеличение количества линий и пользователей, наложение групповых или индивидуальных ограничений по вызовам, автосекретаря для бизнеса, другие функции, недоступные в базовом наборе.

Подробная информация о стоимости услуг указана в документе с расшифровкой тарифов от оператора.

Как подключить облачную АТС от МТС

Чтобы подключить облачную АТС МТС нужно, как минимум, входить в число корпоративных клиентов компании. С юридическими лицами заключается отдельный договор о предоставлении услуг. После подписания договора о подключении АТС и оплаты, МТС приступит к выполнению обязательств.

Если вы уже являетесь корпоративным клиентом оператора, заполните заявку на подключение на официальном ресурсе, обратитесь в салон связи или отправьте отсканированное заявление на сервисный адрес электронной почты. После поступления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Если обе стороны всё устроит, после оплаты компании подключат услугу.

атс мтс

Настройка АТС МТС и IP-телефонии

Как звонить

Собственно, после подключения многоканального номера или ВАТС, вы продолжите получать входящие и совершать исходящие. Уведомления о звонках будут отображаться на экране. Вы сможете одновременно удерживать нескольких клиентов на линии и выбирать на какой из поступивших вызовов ответить.

Помимо софтфона на компьютере, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов.

Виртуальная АТС поддерживает работу со всеми моделями популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других.

Если у вас аналоговые телефоны, вы можете подключить их через VoIP-шлюз.

Настройка SIP-телефона

Готовые инструкции для моделей:

Настроить SIP-телефон достаточно просто и не требует специальных знаний. Выполните инструкции по установке телефона. Для завершения настройки вам необходимо ввести 3 параметра: сервер, логин и пароль. Где их взять?

Логин - это ivanov.ivan (обычно нужно вводить только то, что идет до @) Пароль - если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль

Введите настройки телефона по этому образцу. Сохраните, настройка завершена и телефон должен зарегистрироваться.

Обратите внимание! Если вы уже создали сотрудника, но не помните его пароль, то его можно только изменить через редактирование сотрудника. Если вы измените пароль, который уже используется в каких-либо устройствах (например, в софтфоне), то при изменении софтфон перестанет работать и затребует ввода нового пароля. Будьте внимательны при смене пароля.

Настройка VoIP-шлюза

Также вы можете подключить аналоговые телефоны через специальные VoIP-шлюзы. Настройка портов VoIP-шлюзов аналогична настройке SIP-телефонов.

Готовые инструкции для моделей:

Нюансы работы

Все телефоны поддерживают весь функционал Виртуальной АТС. Вы можете переводить и удерживать звонки. Звонки записываются при включенной опции «Запись звонков».

ВНИМАНИЕ! Настройки IP телефонов и шлюзов представлены для подключения оборудования через сторонний интернет. Если вы подключаете и настраиваете оборудование к коммутаторам МГТС, вам необходимо вместо динамического (по DHCP) прописать статический IP адрес и маску подсети, которые были предоставлены вам сотрудниками МГТС.

Тонкая настройка и возможные проблемы

На оборудовании должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.

В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.

У всего оборудования дополнительно пропишите:

если есть настройка keep alive - выставьте значение 60.

Необходимо обеспечить обмен трафика для подсети 195.9.78.64/26 , а также разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) и UDP (5060, 30000-65535) .

Что такое виртуальная АТС

Такой тип коммуникации позволяет использовать общие протоколы SIP для работы в одном офисе организации или в любом филиале, даже если они разбросаны по всей стране. С помощью услуги можете реализовать единый телефонный номер для своего предприятия, тем самым связать всех своих сотрудников и подразделения в одну систему, посредством многоканального соединения. Причем в качестве идентификатора телефона используется короткая нумерация для стационарного оборудования и мобильных устройств.

описание мтс услуги виртуальная атс

Облачную АТС можете использовать на следующей аппаратуре:

  1. SIP устройство.
  2. Персональный компьютер или ноутбук, при условии установки специальных программ.
  3. Мобильный телефон. Используется приложение, которое поддерживает IP телефонию.

Это простой и удобный метод телефонизации своего офиса или сети филиалов без дополнительных расходов и излишеств.

Возможности услуги

Способ коммуникации обладает широким списком функциональных возможностей и объединяет в себе стандартную телефонную связь и последние технологии.

Возможности Виртуальной АТС от мтс

Распишем основные характеристики и особенности предложения:

  1. Компания может получить один единый телефонный номер с дополнительным кодом, при этом нет разницы, где расположены филиалы и сколько их числится.
  2. Многоканальный прием вызовов. Вы не пропустите ни один поступающий звонок. Разговор состоится, даже если сотрудники уже общаются с клиентом. Провайдер выделяет до 30 отдельных линий, привязанных к одному контактному номеру.
  3. Услуга представляет собой профессиональную автоматическую телефонную станцию.
  4. Руководитель предприятия может объединить в единую сеть все свои филиалы и подразделения из любой точки страны.
  5. Можете распределять потоки входящих вызовов среди своих сотрудников.
  6. Все телефоны внутри предприятия получают короткую нумерацию, что значительно улучшает коммуникацию в пределах организации. При помощи голосового меню работники могут моментально перевести разговор на определенную линию.
  7. При осуществлении переездов контактная информация сохраняется без изменений.
  8. Возможность подключения и записи уникального приветствия для своих потребителей.
  9. Множество способов переадресации посредством голосового меню.
  10. Контроль качества технического обслуживания. Все разговоры и общение с клиентами записываются и хранятся на выделенном сервере. В любое время можете прослушать переговоры своих сотрудников.
  11. Управление, контроль оборудования и обслуживание в персональном кабинете.
  12. Установка бесплатно голосовой связи между работниками внутри сети по всей территории России.
  13. Организация многоканальных конференций и селекторов.
  14. Задействуйте персональную мелодию вместо стандартных и скучных гудков.

виртуальная атс от мтс - возможности

Для всех корпоративных лиц, которые воспользовались опцией доступна специальная страница на официальном сайте провайдера.

Стоимость пакетов

Компании Мобильные Телесистемы предоставляет корпоративным клиентам три разновидности и комплектации виртуальной АТС для бизнеса. Рассмотрим их назначение и направление для применения:

  1. Базовая комплектация. Прекрасно подойдет для тех, кто желает организовать единую систему коммуникации в пределах своей организации посредством проводной или мобильной связи. После подключения получите единый контактный номер для своего предприятия. Создан для небольших компаний и офисов.
  2. Стандартный набор. Реализован для предпринимателей, которые планируют создать постоянный офис и рассматривают возможность расширения бизнеса и штата сотрудников.
  3. Расширенная вариация. Это максимальное предложение создано для крупных компаний и организаций, у которых филиалы разбросаны по всей стране. С помощью такого пакеты можете наладить единую цепь без территориальных ограничений. Получите один единый и многоканальный телефонный номер.

Чтобы подробнее рассмотреть особенности предоставления услуг и их стоимость, составим таблицу для сравнения основных характеристик:

Один многоканальный контактный номер

На текущее время для всех новых клиентов действует акция, в рамках которой провайдер предоставляет бесплатный пробный период работы на 28 суток. Как только этот срок подойдет к концу, в силу вступает стандартная тарификация мобильной связи. По условиям тарифного плана. Стандартные пакеты минут действуют по всей России, на городские и сотовые номера в домашнем регионе и за его пределы.

Как подключить

Если решили повысить эффективность бизнеса и наладить коммуникацию внутри организации, выполните подключение перечисленных тарифных планов облачной АТС следующими способами:

  1. Обратитесь в любое клиентское отделение продаж и обслуживания провайдера. Обязательно возьмите с собой документы, удостоверяющие личность и подтверждающие юридический статус. Напишите заявление на подключение. Заявка будет рассмотрена в течение нескольких дней.
  2. Закажите обратный звонок от консультанта компании МТС. Зайдите на официальный сайт провайдера и перейдите во вкладку для корпоративных клиентов. Выберите нужный тарифный план и заполните анкету – запрос. В ней пропишите наименование организации, контактные данные, телефонный номер, адрес электронной почты и по желанию комментарии к заказу. Через несколько минут с вами свяжется специалист и проконсультирует по поводу предложений провайдера и способах их активации.

Сравнение с АТС от других провайдеров

Постоянная конкуренция на рынке сотовой связи заставляет других операторов выпускать аналогичные решения, чтобы привлечь большее количество потребителей. Проведем небольшой анализ особенностей предоставления и цен облачной АТС популярных операторов России. Все характеристики пропишем в таблице для наглядности:

Внимание! В статье рассмотрены расценки и особенности предоставления комплектов только для корпоративных клиентов из Московской области. В других уголках страны характеристики могут значительно отличаться. Уточняйте данные у местных представителей провайдера.

Облачная АТС MTS– это прекрасная возможность организовать в своем предприятии качественную и выгодную коммуникацию. Она способствует повышению эффективности бизнеса и его прибыльности. Выбирайте нужную комплектацию в соответствии со своими потребностями и наслаждайтесь многоканальной связью.

Читайте также: