Введенное имя задает ключевой контейнер компьютера не активно

Обновлено: 07.07.2024

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

Почитать отзывы наших клиентов;
Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Заполните форму, специалист свяжется с вами в течение дня. Он ответит на все вопросы и оформит тестовый доступ, если это необходимо.

Копирование контейнера закрытого ключа – обязательное действие при переустановке СБиС на другой компьютер. Вы также можете скопировать сертификат, если хотите создать запасной ключ электронной подписи.

Копирование контейнера закрытого ключа на флешку, дискету или токен - достаточно сложный процесс, во избежание ошибок важно четко следовать нашей инструкции.

КриптоПро: копирование сертификата

Шаг 1. Открытие программы КриптоПро

Чтобы открыть программу проделайте следующий путь:

Нажмите меню Пуск, затем перейдите в Программы ⇒ КриптоПро ⇒ КриптоПро CSP и включите вкладку Сервис.

В открытом окне Сервис нажмите кнопку Скопировать контейнер.

Шаг 2. Копирование контейнера закрытого ключа

После нажатия кнопки Скопировать контейнер, система отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа.

В открытом окне необходимо заполнить поле Имя ключевого контейнера.

Шаг 3. Ввод ключевого контейнера

Существует 3 способа, как заполнить поле Имя ключевого контейнера:

Ручной ввод

Выбрать из списка посредством нажатия кнопки Обзор

Поиск по сертификату ЭЦП

Кроме заполнения поля Имя ключевого контейнера, необходимо заполнить оставшиеся опции поиска:

Введенное имя задает ключевой контейнер – переключатель устанавливается в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер;

Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров – необходимый криптопровайдер (CSP) выбирается из предлагаемого списка.

После того, как все поля заполнены, нажмите кнопку Далее.

Если на доступ к закрытому ключу установлен пароль, то система попросит ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку ОК.

Шаг 4. Ввод нового ключевого контейнера

Система вновь отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа, в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера и установить переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище требуется разместить скопированный контейнер.

После ввода нажмите кнопку Готово.

Шаг 5. Выбор носителя для скопированного контейнера

На Вашем экране появится окно, в котором необходимо выбрать носитель для скопированного контейнера.

Вставьте носитель (токен, флешка, дискета) в считыватель и нажмите кнопку ОК.

Шаг 6. Установка пароля

Система отобразит окно установки пароля на доступ к закрытому ключу.

Введите пароль, подтвердите его, при необходимости установите флажок Запомнить пароль.

Если данный флажок будет установлен, то пароль сохранится в специальном хранилище на локальном компьютере, и при обращении к закрытому ключу пароль будет автоматически считываться из этого хранилища, а не вводиться пользователем.

После ввода необходимых данных нажмите кнопку ОК. Средство криптозащиты информации «КриптоПро CSP» скопирует контейнер закрытого ключа.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете заказать консультацию специалиста.

Откроется окно Контейнер закрытого ключа. Чтобы задать контейнер вручную, нажмите на кнопку Обзор и выберите его из списка. Мастер установки также может находить контейнер автоматически. Для этого установите соответствующую галочку и в блоке Введённое имя задаёт ключевой контейнер выберите нужный вариант: Пользователя или Компьютера.

Выберите хранилище, в которое будет установлен сертификат. Проставьте флажок Установить сертификат в контейнер.

В окне Завершение работы мастера установки личного сертификата проверьте, правильно ли указаны параметры. Чтобы установить сертификат ЭП, нажмите кнопку Готово.

Установка личного сертификата VipNet CSP

Откройте криптопровайдер через меню Пуск → Программы → VipNet CSP.

На вкладке Контейнеры ключей нажмите кнопку Установить сертификат.

Выберите путь к файлу с помощью кнопки Обзор.

Выберите хранилище, в которое нужно установить сертификат ЭП: текущего пользователя или компьютера.

В следующем окне из выпадающего списка выберите пункт Найти контейнер с закрытым ключом, чтобы поиск произошёл автоматически. Если мастер установки не находит контейнер, можно сделать это вручную. Для этого выберите из выпадающего списка пункт Указать контейнер с закрытым ключом.

После выбора контейнера нажмите ОК и Готово, чтобы закрыть окно.

После завершения установки контейнер и сертификат ЭП будут готовы к использованию.

Что делать, если мастер установки не находит контейнер

Если нужного контейнера нет в списке контейнеров СКЗИ, его можно добавить вручную. Для этого в окне Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер. В открывшемся окне выберите папку, где находится контейнер требуемого ключа, а в ней — нужный файл.

После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. В нём нужно подтвердить, что сертификат пользователя устанавливается в системное хранилище сертификатов. Помните, что при перемещении контейнера ключа ЭП в другой каталог, его придётся установить повторно.

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

USB-флеш-накопитель (сленг. флешка, флэшка , флеш-драйв) — запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу USB
ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию пользователя: для работы необходимо вставить токен в USB-разъем компьютера и ввести пароль.

Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

USB-флеш-накопитель
Rutoken и др. защищенные носители
Реестр

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется защищённый носитель Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

3. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

Открыть «Пуск» ("Настройки") > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» следует выбрать «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажать на кнопку «Информация».

Проверить, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить.

В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, реестр, смарт-карты

Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

Чтобы добавить считыватели:
1. Запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

2. На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели».

3. В появившемся окне нажмите «Добавить».

4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: «Все съемные диски», «Реестр», «Все считыватели смарт-карт».

5. Нажмите «Далее», задайте имя считывателя при необходимости, нажмите «Готово».

В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

Если ни одно из предложенных выше решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден, вам необходимо будет обратиться к вашему менеджеру. Восстановить данные с поврежденного защищенного носителя или реестра невозможно.

Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

Ошибка может возникать, когда личный сертификат еще не запрошен. В таком случае его необходимо запросить через Личный кабинет.

Если ни одно из предложенных ниже решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден и требует восстановления (см. Контейнер закрытого ключа был поврежден или удален). Восстановить данные с поврежденной смарт-карты или реестра невозможно.

Если имеется копия ключевого контейнера на другом носителе, то необходимо использовать ее для работы, предварительно установив сертификат.

Дискета

Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Также необходимо проверить, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель Дисковод X (для КриптоПро CSP 3.6 – Все съемные диски), где X – буква диска. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить считыватели.

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP?).

3. В окне Выбор ключевого контейнера установить переключатель Уникальные имена (см. рис. 1).

Рис. 1. Выбор ключевого контейнера

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Сервис и нажать на кнопку Удалить запомненные пароли;
Отметить пункт Пользователя и нажать на кнопку ОК (см. рис. 2).

Рис. 2. Окно «Удалить запомненные пароли»

5. Сделать копию ключевого контейнера и использовать ее для работы (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель?).

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить считыватели.

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP?).

3. В окне Выбор ключевого контейнера установить переключатель Уникальные имена.

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Сервис и нажать на кнопку Удалить запомненные пароли;
Отметить пункт Пользователя и нажать на кнопку ОК (см. рис. 3).

Рис. 3. Окно «Удалить запомненные пароли»

6. Если на рабочем месте установлено КриптоПро CSP версии 2.0 или 3.0, а в списке ключевых носителей присутствует Дисковод А (B), то его необходимо удалить. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить считыватели;
Выбрать считыватель Дисковод А или Дисковод B и нажать на кнопку Удалить.

После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется смарт-карта Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

2. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель Rutoken (для КриптоПро CSP 3.6 – Все считыватели смарт-карт). Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить считыватели.

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP?).

3. В окне Выбор ключевого контейнера установить переключатель Уникальные имена.

4. Удалить запомненные пароли. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Сервис и нажать на кнопку Удалить запомненные пароли;
Отметить пункт Пользователя и нажать на кнопку ОК (см. рис. 4).

Рис. 4. Окно «Удалить запомненные пароли»

5. Обновить модули поддержки, необходимые для работы Rutoken. Для этого:

Отключить смарт-карту от компьютера;
Выбрать меню Пуск / Панель управления / Установка и удаление программ (для Windows Vista \ Seven Пуск / Панель управления / Программы и компоненты);
Выбрать из открывшегося списка Rutoken Support Modules и нажать на кнопку Удалить.

После удаления модулей необходимо перезагрузить компьютер.

Загрузить и установить последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив.

После установки модулей необходимо перезагрузить компьютер.

6. Следует увеличить количество отображаемых в КриптоПро CSP контейнеров на Rutoken, воспользовавшисьследующей инструкцией.

7. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

8. Следует убедиться, что на Rutoken содержаться ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

Открыть Пуск (Настройки) / Панель управления / Панель управления Рутокен (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
В открывшемся окне Панели управления Рутокен в пункте Считыватели следует выбрать Activ Co. ruToken 0 (1,2) и нажать на кнопку Информация (см. рис. 5).

Рис. 5. Окно программы Панель управления Рутокен.

Проверить, какое значение указано в строке Свободная память (байт).

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют (см. рис. 6). Следовательно, сертификат содержится на другом носителе.

Рис. 6. Окно «Информация о Rutoken».

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель Реестр. Для этого:

Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP;
Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить считыватели.

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP?).

2. В окне Выбор ключевого контейнера установить переключатель Уникальные имена.

Пройдите процедуру регистрации и загрузите дистрибутив КриптоПро CSP с официального сайта разработчика.

Установка дистрибутива СКЗИ КриптоПро CSP должна производиться пользователем, имеющим права администратора.

При установке КриптоПро CSP следуйте инструкциям мастера установки:

Рекомендуется устанавливать КриптоПро CSP с автоматическими настройками, но вы можете установить язык и конфигурацию уровня безопасности самостоятельно (с помощью кнопки «Дополнительные опции»).

После завершения установки перезагрузите браузер.

Установка контейнера закрытого ключа

Контейнер закрытого ключа может быть установлен на одном из носителей:

реестр (для установки в реестр);
директория;
съемный диск для хранения ключей (usb-ключ, nfc-карта, виртуальный жесткий диск).

При установке контейнера в реестр или директорию нужно удостовериться, что предоставлены необходимые права на ветку реестра или на папку, в которую устанавливается контейнер.

При установке контейнера на виртуальный жесткий диск, необходимо подключить его следующим путем:

ПУСК → «Средства администрирования» → «Управление компьютером».

Открыть вкладку «Управление дисками», нажать «Действие» → «Присоединить виртуальный жесткий диск».

Выбрать загруженный ранее контейнер, нажать «ОК».

После этого новый диск будет добавлен.

Если хранить контейнер на виртуальном жестком диске, то после перезагрузки ПК этот жесткий диск потребуется подключать заново. Поэтому рекомендуем скопировать контейнер на любой из доступных носителей с помощью программы КриптоПро CSP. Для этого:

Запустите КриптоПро CSP от имени администратора, откройте вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Скопировать».

В открывшемся окне необходимо выбрать, где будет располагаться ключевой контейнер (пользователь или компьютер) с помощью кнопки «Обзор» или «По сертификату».

При нажатии на кнопку «Обзор», потребуется выбрать контейнер из списка:

При нажатии на кнопку «По сертификату» потребуется выбрать нужный сертификат.

После этого откроется окно выбора ключевого носителя, на который будет копироваться контейнер. укажите нужный и нажмите «ОК».

После выбора ключевого носителя создайте пароль на контейнер. Нажмите «ОК».

При успешном завершении операции появится следующее уведомление.

Установка сертификата в Личные

Для корректной работы «Кировки» с ГИС МТ, необходимо установить сертификат КЭП в хранилище компьютера (Local Machine).

Для того чтобы просмотреть сертификат, хранящийся в контейнере закрытого ключа, запустите КриптоПро CSP от имени администатора. Откроется «Панель управления» СКЗИ КриптоПро CSP, где необходимо перейти на вкладку «Сервис».

Далее необходимо заполнить поле «Имя ключевого контейнера». Оно может быть введено вручную или найдено в списках контейнеров (кнопка «Обзор») или сертификатов (кнопка «По сертификату»). Если сертификат в выбранном контейнере имеется, откроется окно «Сертификат для просмотра».

В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Установить» (для связи сертификата и закрытого ключа). После этого установите сертификат в личное хранилище ( «Свойства» → «Установить сертификат»).

В качестве расположения хранилища выберите «Локальный компьютер» и нажмите кнопку «Далее».

В следующем окне выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор» и из списка хранилищ выберите «Личное».

Нажмите «ОК» → «Далее» → «Готово».

Проверка и сопоставление текущего личного сертификата и сертификата в контейнере

Данное действие можно выполнить двумя способами.

Способ 1. Сравнить отпечатки сертификата в контейнере и сертификата, установленного на ПК. Для проверки сертификата в контейнере нужно запустить КриптоПРО CSP от имени администратора, перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

В открывшемся окне нужно выбрать «Введенное имя задает ключевой контейнер» — «Компьютер», далее нажать на кнопку «Обзор», выбрать контейнер из списка и нажать «ОК».

Откроется окно с информацией о сертификате, в котором необходимо нажать на кнопку «Свойства».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Состав». Вам нужна строка-отпечаток, которую вы можете сравнить наглядно со строкой-отпечатком, установленным на ПК.

Для того чтобы сверить данный отпечаток с сертификатом, установленным на ПК, необходимо открыть ПУСК → КРИПТО-ПРО → Сертификаты.

В открывшемся окне сертификатов выберите «Сертификаты (локальный компьютер)» → «Личное» → «Реестр» → «Сертификаты», и выберите нужный вам сертификат.

В окне сертификата перейдите на вкладку «Состав», где будет указана строка-отпечаток.

После этого вы можете сравнить два отпечатка.

Способ 2. Переустановить сертификат на ПК из контейнера. Для этого запустите КриптоПРО CSP от имени администратора, перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Откроется окно с информацией о сертификате, в котором необходио нажать на «Свойства» → «Установить сертификат».

В качестве хранилища сертификата необходимо выбрать «Локальный компьютер».

В следующем окне необходимо выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» → «Обзор» → «Личное».

Нажмите «Далее» → «Готово». После этого импорт сертификата будет успешно выполнен.

Читайте также: