Выбор компьютера для видеоконференций

Обновлено: 02.07.2024

Сервис видеоконференций, популярность и капитализация которого выросла в десятки раз с начала пандемии коронавируса. Секрет успеха именно этой программы не только в функционале, но и в том, что создатели вовремя смекнули, какой потенциал есть у видеоконференций в сложившихся условиях. Например, для школ в Японии, Китае, Италии и США Zoom дает неограниченное количество минут во временных видеочатах на любых аккаунтах. Огромным плюсом именно этой программы для видеоконференций является продвинутая возможность проводить вебинары и презентации. Впрочем, к Zoom есть достаточно обоснованные претензии. Опасения вызывает конфиденциальность - на софт неоднократно жаловались, что данные могут утекать куда-то "на сторону". Еще одним багом (или фичей) можно считать возможность, установить в чате зацикленное видео, чем не преминули воспользоваться работники, которым лень сидеть перед компьютером.

+ Чуть ли не самая модная платформа для видеоконференций на 2021 год
+ Даже с бесплатным аккаунтом позволяет сделать многое

- Защита данных может и подкачать

Старый-добрый Skype, известный практически каждому интернет-пользователю уже много лет. Под приставкой "для бизнеса" скрывается расширенная версия, которая имеет несколько принципиальных отличий. Максимальное число участников конференции - 250. Есть возможность делать телефонные звонки и демонстрировать экран. Разумеется, как продукт Microsoft, современный Skype имеет полную интеграцию с Windows, а эта операционная система остается доминирующей в корпоративном и бизнес сегменте. Недостатки у этого сервиса, пожалуй, тоже всем известны - постоянные зависания и запутанная индикация состояния собеседников.

+ Распространен и о нем знают практически все
+ Глубокая интеграция с Windows

- За многие годы стабильность работы не улучшилась, а даже ухудшилась

Discord когда-то создавался, как бесплатный мессенджер с поддержкой VoIP и видеоконференций для геймеров. Сейчас же этот сервис стал намного более популярным, даже среди деловой аудитории. Огромным достоинством Discord является его бесплатность. Программа (а ведь есть еще и полноценная веб-версия) при низкой нагрузке на ресурсы устройства обеспечивает высокое качество звука, благодаря использованию аудиокодека Opus. Как уверяют разработчики, приложение надежно защищено от DDoS-атак, что прибавляет уверенности, что видеоконференция пройдет без проблем.

+ Бесплатная платформа
+ Качественная передача звука

- Много лишнего функционала, который нужен геймерам, но других пользователей только запутает

Подрастерявший популярность в последние годы сервис от Google, но еще очень даже подходящий на роль программы для видеоконференций. Особенно, если у вас смартфон или планшет на Android - там этот софт предустановлен "из коробки". Конечно, Hangouts не поражает возможностями, так, здесь максимальное количество участников видеоконференции ограничено десятью. Качество видеосвязи, к стыду "корпорации добра", тут хромает на обе ноги - нередко задержка может достигать нескольких секунд, а картинка часто стремится распасться на "квадратики". Зато бесплатно, есть все базовые функции для конференций и отличная интеграция с другими сервисами Google, особенно, с Документами.

+ "Из коробки" в каждом смартфоне на Android
+ Простой и понятный интерфейс

- Стабильность видеосвязи невысока
- Всего до 10 участников
- Google может внезапно закрыть свой не самый популярный сервис

Видеоконференцсвязь перестала быть экзотическим понятием и все больше проникает в нашу повседневную рабочую среду. Она вышла за пределы переговорных комнат и стала доступна на рабочих местах сотрудников и мобильных устройствах. Такому широкому распространению видеоконференций способствует все больший переход от чисто аппаратных решений (типа Polycom, Cisco, LifeSize) к программным и программно-аппаратным. Причин такому переходу несколько, но основные из них следующие:

Программные решения ВКС доступней по цене без потери функционала.
Программные решения ВКС дают большую гибкость при оснащении рабочих мест и переговорных комнат, в отличие от стандартизованного состава аппаратных терминалов.

Понятие стандартной переговорной комнаты

Переговорная комната сейчас есть практически в любой компании. Это место, где проводятся совещания между сотрудниками, встречи с клиентами, обсуждение проектов. В последнее время, переговорные комнаты используются и для проведения видеоконференций с удаленными участниками. Оборудование подобных переговорных комнат позволяет участникам на расстоянии слышать и видеть друг друга в режиме реального времени, обмениваться контентом (презентациями, слайдами, видео).

Модульный подход к оснащению переговорных комнат

Прежде чем перейти к конкретным примерам оборудования, следует рассказать о модульном подходе.

Сегодня оснащение переговорной комнаты оборудованием для видеоконференцсвязи перестало быть узкоспециализированной задачей. Раньше практически единственным вариантом оборудования ВКС был аппаратный терминал с заранее заданным составом компонентов. Сейчас же центральным узлом становится персональный компьютер с программным клиентом ВКС, например: Skype, Polycom Realpresence Desktop или TrueConf.

Оба этих варианта решают поставленную задачу – обеспечивают участников видеосвязью, но подходы у них разные:

Понятно, что для длинной комнаты, исходя из данной рекомендации, потребуется телевизор большой диагонали. В некоторых случаях оптимальными вариантами подсистемы отображения становятся видеостена или дублирующие экраны.

Видеостена — комплекс отображающих устройств (проекционных видеокубов, плазменных или ЖК-дисплеев), которые объединены между собой и формируют единый экран, позволяющий воспроизводить в многооконном режиме большие объёмы информации из разных источников. Вопрос видеостен является весьма объемным и выходит за рамки данной статьи. Но основными параметрами, на которые стоит обратить внимание при выборе видеостены, являются: ее размер в дюймах, ширина шва между панелями (обычно, 5.5 мм), режим работы, источники видеосигналов и функционал, который должен реализовывать контроллер видеостены.

При совместной работе с документами намного полезнее одного большого экрана становится использование вспомогательных панелей, которые дублируют изображение с основного экрана. В этом случае необходимо использовать разветвитель видеосигнала.

В данной статье будет рассказано как оснастить оборудованием видеоконференцсвязи конкретную переговорную комнату среднего размера. Комната имеет площадь 42 квадратных метра (6x7м) и может вместить в себя до 10 человек за одним вытянутым по оси экрана столом. Это самый типичный случай.

В качестве подсистемы отображения информации используется ЖК-телевизор диагональю 49 дюймов со встроенными динамиками мощностью 10Вт каждый. Вплотную к телевизору располагается стол для переговоров прямоугольной формы на 8 человек. Потолки имеют высоту 3.5 метра, стены сделаны из гипсокартона. В качестве напольного покрытия используется ковролин.

Как уже упоминалось ранее, модульный подход к оснащению переговорных комнат, дает больше гибкости и свободы при выборе оборудования в зависимости от поставленных задач и выделенного бюджета.

В данной статье будет продемонстрировано несколько вариантов оснащения на примере конкретных моделей оборудования.

Для проведения видеоконференций будет использоваться программный сервер отечественной компании-разработчика TrueConf. В переговорной комнате установлен мини персональный компьютер на базе Intel NUC с процессором Intel i3 и 4Гб ОЗУ. На нем установлен программный клиент TrueConf Client. Вы можете использовать для видеосвязи и другие клиенты: бесплатные Skype, Google Hangouts и платные — GoToMeeting, Cisco Webex, Polycom RealPresense и пр. Оборудование, описанное в нашей статье, будет работать с любым из этих решений. В этом и есть преимущество модульного подхода!

Итак, вариант 1. Для группы из 3-4 участников
Для бюджетного оснащения небольшой переговорной комнаты или рабочего места руководителя мы рекомендуем использовать следующий комплект оборудования:

, обеспечивающий радиус захвата звука 1-1.5 метра и подключаемый к компьютеру по интерфейсу USB.

Как видно из описания оборудования, данный комплект подходит для оснащения малых рабочих групп из 3-4 участников или персональных рабочих мест сотрудников. Его преимуществом является отличное соотношение цена/качество. Для рабочих групп большего размера такое оборудование, конечно, не подойдет. Поэтому переходим к следующему варианту.

Вариант 2. Для группы на 6-8 человек
В случае увеличения количества людей за переговорным столом возникает задача замены веб-камеры на поворотную PTZ-камеру и замены спикерфона на «старшую» модель с большим радиусом захвата звука (модульный подход в действии!).

Прежде чем приводить примеры конкретного оборудования, хочется привести пару рекомендаций касательно размещения видеокамеры в переговорной комнате. Ключевыми параметрами любой видеокамеры являются оптический зум и угол обзора. Оптический зум определяет степень увеличения изображения. Угол обзора определяет размер захватываемого пространства комнаты. Например, стандартный угол обзора 72 градуса допускает ближайшее размещение к ней участников на расстоянии не ближе 1.5 метров. В то же время видеокамера с углом обзора 105 градусов захватывает людей, сидящих достаточно близко к камере (на расстоянии одного метра).

Для гарантированного попадания всех участников в поле зрения камеры они должны находиться не ближе, чем этого допускает угол обзора видеокамеры;
Камеру рекомендуется устанавливать в диапазоне высот 1,2-1,8 м от пола;

Поворотная FullHD-видеокамера CleverMic Wide имеет широкий угол обзора в 105 градусов и ориентирована на использование в небольших переговорных комнатах. Кроме этого, у нее есть 3-кратный оптический зум и 3-кратный цифровой. Камера управляется с пульта дистанционного управления и умеет переключаться между заранее сохраненными позициями (пресетами). Таким образом, одним нажатием кнопки на пульте управления можно, например, дать крупный вид руководителя совещания, отдельных его участников или флипчарта.

Для группы из 6-8 человек рекомендуется использовать спикерфон Phoenix Audio Spider (MT503) с гарантированным радиусом захвата звука 2.5 метра. Спикерфон имеет четыре встроенных микрофона и средней мощности динамик (5 Вт), так что он может быть использован для озвучки помещения. На самом спикерфоне есть удобная сенсорная панель управления с кнопками выключения микрофонов и регулировки громкости динамиков и чувствительности микрофонов. Технологии эхо- и шумоподавления, алгоритм пеленгации (определение источника звука и «направления» на него микрофонов) и прочие приятные технические возможности обеспечивают комфортное общение с удаленными участниками без необходимости повышения голоса или приближения к спикерфону.

Видеокамера и спикерфон являются устройствами Plug-n-Play, подключаются к терминалу по интерфейсам USB и определяются в операционной системе как видео- и аудиоустройства, все необходимые драйверы устанавливаются автоматически. Поэтому ввод оборудования в эксплуатацию занимает не более пяти минут. Вот как выглядит данный комплект в переговорной комнате:

Вариант 3. Для группы более 8 человек
Что делать, если число человек в комнате больше восьми? В этом случае нужна видеокамера с большим оптическим зумом, а для захвата звука потребуется больше одного спикерфона.

Видеокамера CleverMic Uno имеет 12-кратный оптический зум, который позволит взять крупным планом любого участника совещания, даже самого удаленного, а также передавать изображение с флипчарта или, например, процесс подписания документов. Благодаря быстрому переключению положения видеокамеры с пульта управления, процесс совещания становится более эффективным и интерактивным.

Для расширения зоны аудио захвата к спикерфону Phoenix Audio Spider (MT503) по витой паре подключается еще один спикерфон Phoenix этой же или другой модели из этой линейки. Количество подключаемых таким образом спикерфонов в цепочке может достигать 15, причём не обязательно их выкладывать на стол — можно и на потолке закрепить. Тут важно понимать, что спикерфоны очень «умные», работают синхронно и координируют свои действия, и именно в этом «фишка» продуктов Phoenix Audio.

Нередко в переговорной комнате присутствует IP-телефон. Конференц-телефон Phoenix Audio Spider (MT505) является не только спикерфоном, но и IP-телефоном. На фото ниже для захвата звука используются подключенные в цепь спикерфон MT503 и конференц-телефон MT505. В такой связке к видеозвонку в любой момент может быть подключен аудио-абонент телефонии за счет встроенного микшера USB и SIP интерфейсов в самом конференц-телефоне.

Вариант 4. С микрофонным массивом
Еще один вариант оснащения переговорной комнаты отличается от предыдущих тем, что в качестве подсистемы захвата звука используется так называемый микрофонный массив Phoenix Condor (MT600).

Микрофонный массив представляет собой 122-сантиметровый тубус с 15 встроенными микрофонами, обеспечивающий уверенный захват звука на глубину до 10 метров. Встроенные механизмы эхо- и шумоподавления и одновременный захват нескольких говорящих делает процесс общения легким и приятным. Микрофонный массив подключается к персональному компьютеру по интерфейсу USB и может быть расположен либо на столе переговоров, либо закреплен на стене под телевизором, освобождая стол переговоров от оборудования. Кроме этого, микрофонный массив Condor имеет возможность подключения к SIP телефонии. Для озвучивания помещения могут использоваться либо динамики телевизора, либо колонки, подключенные к Phoenix Condor.

Вариант 5. Для группы более 10 человек
Для захвата звука в переговорных комнатах, рассчитанных на 10 и более человек, рекомендуется использовать конгресс-систему. Конгресс-система — это комплект аудио оборудования, обеспечивающий определённый набор функциональности для проведения конференций, состоящий из центрального блока и нескольких микрофонных пультов типа «гусиная шея». Узконаправленные микрофонные пульты обеспечивают отличный захват звука от каждого участника. В один момент времени может быть активно до шести пультов.

Конгресс-системы бывают проводные и беспроводные. В случае проводных систем, микрофонные пульты последовательно соединены друг с другом кабелем в цепочку. Беспроводные системы дают больше свободы в размещении микрофонных пультов на столах переговоров. Звуковой сигнал от микрофонных пультов передается через центральный блок либо в персональный компьютер напрямую (в интерфейс line-in), либо в аудиомикшер или аппаратный терминал видеоконференций.

В качестве проводной конгресс-системы в переговорной комнате была установлена Samcen 6100MA с микрофонами S6050D.

В качестве беспроводной – система BKR WCS-20M с микрофонами BKR WCS-201D.

Приятным моментом данных конгресс-систем является их функция автоматического наведения PTZ-видеокамеры на активный микрофонный пульт без необходимости использования дополнительной системы управления (Crestron, AMX и пр).

Видеоконференцсвязь – динамично развивающаяся область информационных технологий, которая прочно вошла в нашу жизнь. Сейчас для оснащения переговорных комнат и рабочих мест сотрудников не требуется глубоких профильных знаний в силу широкого распространения программных решений видеоконференцсвязи. В этой статье на примере реальной переговорной комнаты было продемонстрировано несколько вариантов ее оснащения.

Конечно, статья не охватывает всего многообразия возникающих задач. В следующей статье мы на конкретном примере покажем, как настроить автоматическое наведение видеокамеры на говорящего. Вы в свою очередь можете написать в комментариях интересующие Вас вопросы и предложить идеи для будущих статей.

Сегодня во многих компаниях полностью или частично офисные совещания заменили общение в мессенджерах и видеоконференции.

Рассказываем о преимуществах видеоконференций и о том, какое оборудование, какие сервисы и правила делового этикета помогут провести эффективное онлайн-собрание.

дарья протасова

Копирайтер компании AMS Software

Видеоконференции позволяют работать из любого места, где есть стабильный интернет

Видеоконференция — сеанс онлайн-связи между двумя или более пользователями — позволяет обсудить с коллегами и партнёрами рабочие вопросы, провести обучение или масштабное онлайн-мероприятие. Для этого достаточно иметь ноутбук и устойчивое интернет-соединение. Отсюда вытекает главное преимущество такого формата: можно работать и общаться из любой точки мира.

Но это не единственный плюс видеоконференций — рассмотрим и другие:

Японские учёные провели эксперимент, в ходе которого у участников была зафиксирована синхронизация активности головного мозга в момент пересечения взглядов, что говорит о том, что зрительный контакт значительно влияет на развитие социальных взаимодействий.

Какие бывают форматы видеоконференций

Видеозвонок — онлайн-встреча между двумя участниками, которые видят и слышат друг друга.

Групповая видеоконференция — собрание, в котором общаются от трёх участников.

Селекторное видеосовещание — онлайн-собрание, где выделяются модератор, докладчик(и) и слушатели.

Вебинар — мероприятие, направленное на обучение. На экран выводятся обучающие материалы и окно, где отображается видео с веб-камеры спикера в режиме реального времени. Участники не отвлекаются друг на друга и, как правило, могут задавать вопросы спикеру, если вебинар проводится в режиме реального времени.

Что понадобится для проведения видеоконференции

Компьютер или ноутбук.

Подключение к интернету: скорость должна составлять от 3 Мбит в секунду, соединение должно быть устойчивым.

Приложение для видеосвязи.

Программа для записи экрана — при необходимости.

Давайте подробнее остановимся на выборе сервисов и требованиях к веб-камере и микрофону.

Программы для видеоконференций

Рассказываем про три популярные программы для проведения онлайн-мероприятий.

Платформа появилась на рынке в 2011 году, но с наступлением пандемии её популярность увеличилась в десятки раз. Так, количество ежедневных пользователей Zoom в декабре 2019 года составляло 10 млн, в марте 2020 года — 200 млн, а уже через месяц в приложение заходило более 300 млн человек в день. Пользователи используют сервис не только для деловых, но и личных целей.

Помимо стандартного сеанса видеосвязи Zoom позволяет открыть общий доступ к экрану для совместной работы. Также можно общаться и обмениваться файлами с коллегами в общих чатах. Данные — видео со звуком, аудиофайл, переписка — будут храниться в облачном хранилище в течение 10 лет, что позволит вернуться к ним спустя годы.

🟢 Преимущества

Два режима трансляций: мгновенные — можно начать встречу и пригласить других присоединиться к ней в любое время — и запланированные, когда дата и время начала выбирается.
Большое количество участников: в бесплатной версии в конференции могут участвовать одновременно до 100 человек, в платных тарифах — до 300‒500.
Высокое качество видео и звука.
Создание виртуальных комнат согласно потребностям: учебные помещения, залы совещаний и конференц-залы.
Режим демонстрации экрана.
Рассылка приглашений.
«Поднять руку»: если появились вопросы, не нужно перебивать лектора — достаточно просто нажать кнопку.

🔴 Недостатки

Нельзя звонить на городские телефоны.
В бесплатной версии максимальная длительность конференции —
40 минут.

Microsoft Skype

Одна из самых известных программ для видеосвязи. Для проведения крупных конференций стоит выбрать другую платформу, но небольшое совещание в Skype пройдёт без затруднений. По окончании звонок можно сохранить — запись будет доступна в течение 30 дней.

🟢 Преимущества

🔴 Недостатки

Сервис сильно нагружает процессор (от 16% ЦП): могут случаться зависания.
Не лучший выбор для масштабных веб-конференций: не более 100 часов групповой видеосвязи в месяц.

Можно организовать аудио- или видеоконференцию на любом устройстве с приложением Skype

Google Hangouts

🟢 Преимущества

Нет лимита на время разговора.
Удобный обмен файлами. Это может пригодиться, если нужно, например, обсудить дизайн логотипа.
Синхронизация с другими устройствами. Содержимое чатов на компьютере соответствует данным в мобильной версии — можно переключаться между ними в любой момент.
Бесплатный сервис.

🔴 Недостатки

В конференции могут одновременно присутствовать не более 10 человек.
Небогатая функциональность.
Не подходит для обучающих вебинаров: нельзя показывать презентацию, допустимо небольшое число участников.

Программы для записи экрана

Иногда для проведения вебинара или другой видеоконференции нужны информационные или обучающие материалы. Это может быть презентация или запись экрана — скринкаст.

Создание скринкаста не займёт много времени, если подобрать хорошую программу. В идеале она должна сочетать в себе базовые функции для обработки, приличную библиотеку графических элементов для расстановки правильных акцентов и инструменты для повышения качества записи.

Рассмотрим несколько таких программ.

OBS Studio

Приложение для захвата видео с экрана монитора. Позволяет сделать скринкасты любой длительности из нескольких источников одновременно.

Что касается редактирования видео, можно выполнить настройку цветового баланса, применить фильтр, быстро изменить фон.

🟢 Преимущества

Бесплатный сервис.
Поддержка технологии хромакей.
Интеграция со стриминговыми платформами Twitch, YouTube и другими.
Управление записью с помощью горячих клавиш.
База фильтров и эффектов.

🔴 Недостатки

Не очень стабильно работает на слабых ПК: 1‒2 ГБ DDR1, Intel Pentium 4/Celeron, видеокарта с памятью 128‒256 МБ.
Мало инструментов для обработки записи.

Экранная Камера

Это продукт российских разработчиков, что позволит быстро разобраться в интерфейсе.

Можно выбрать один из трёх режимов записи: полный экран, фрагмент или окно приложения. По окончании съёмки запись автоматически откроется в редакторе для подготовки её к трансляции и сохранения в любом формате.

🟢 Преимущества

Запись экрана со звуком без потери качества.
Богатая коллекция титров и стилей текста.
Настройка длительности видео.
Встроенная библиотека музыки.
Таймер, который позволяет заранее выбрать время начала записи.
Добавление голосовых комментариев.
30+ форматов для сохранения, в том числе загрузка на YouTube.

🔴 Недостатки

В пробной версии максимальная продолжительность записи составляет 2 минуты.

IceCream Screen Recorder

Ещё одна программа для записи происходящего на экране. От аналогов отличается возможностью создания скриншотов.

Позволяет дополнить полученный скринкаст видео с веб-камеры, обработать изображение с помощью базовых функций и поместить результат в облачное хранилище.

🟢 Преимущества

Обрезка и изменение скорости.
Подсветка курсора.
Установка таймера записи.
Горячие клавиши для быстрого управления процессом съёмки.
Множество шрифтов и большой выбор графических элементов.
Быстрая загрузка в Dropbox, Google Drive или на YouTube.
Часто обновляется.

🔴 Недостатки

Для записи скринкаста длительностью более 5 минут нужно приобрести лицензию стоимостью 5 475 рублей (на момент написания статьи).
Крупный водяной знак.

курс

Публичные выступления

Узнать больше

Освоите навык публичных выступлений с помощью осознанной практики в неформальной атмосфере
Узнаете, как убедительно продвигать себя и свои идеи
Получите экспертные знания от двух мастеров публичных выступлений — компаний BEsmart и Presium

Выбираем веб-камеру

Во многих ноутбуках есть встроенная камера. Но если ноутбук не очень новый или недорогой, качество изображения и быстродействие могут страдать.

Эту проблему решит отдельная веб-камера — и необязательно она должна быть дорогой.

При выборе модели рекомендуем учитывать такие критерии:

Примеры веб-камер с разными видами фиксации. Крепление «ножка» (посередине) и «подставка-трансформер» (справа) позволяют выбрать удобный ракурс, так как камеру можно расположить в любом месте, насколько позволяет длина кабеля

Варианты веб-камер с точки зрения соотношения между ценой и качеством

Автоматически определяет оптимальное значение экспозиции и держит картинку в фокусе. Снимает видео высокого качества даже при недостаточном освещении за счёт подстройки светочувствительности.

Камеру можно установить как на столе, так и закрепить на мониторе. Предусмотрен встроенный микрофон с неплохим качеством звука, но могут прорываться посторонние шумы.

Потребуется загрузка драйверов, которые можно скачать на сайте производителя.

Средняя стоимость — 1 690 рублей.

Изображение передаётся в Full HD 1080, что позволяет записывать чёткие видео. Два встроенных микрофона обеспечивают высокое качество записи. Камера поворачивается на 360 градусов, что облегчает установку и запись под любым углом.

Не нужно устанавливать драйверы или ПО — при подключении через USB моментально определяется компьютером. Однако при установке фирменного ПО откроются возможности улучшения портрета и другие подобные фильтры.

Средняя стоимость — 4 160 рублей.

Подбираем микрофон

При выборе микрофона стоит ориентироваться на качество звука: частотный диапазон от 80 Гц до 10 кГц, чувствительность от -70 Дб и выше, — и способ подключения: USB или Bluetooth.

USB-микрофоны подойдут для совещаний за столом.

Если же нужно параллельно рисовать графики на доске в метре от камеры, лучше взять беспроводное устройство: длины кабеля может не хватить, да и риск запутаться не стоит отметать. Также для общения на расстоянии можно воспользоваться наушниками или гарнитурой.

Варианты микрофонов с точки зрения соотношения между ценой и качеством

Настольный микрофон, который работает на широком диапазоне частот и обладает высокой чувствительностью.

Звук передаётся без помех, кабель 1,8 м и устойчивая подставка.

Средняя стоимость — 910 рублей.

Компактная модель, обеспечивающая высокое качество записи.

Чувствительный конденсатор воспринимает и улавливает звуки с высокой точностью. Можно отрегулировать угол наклона.

Средняя стоимость — 1 575 рублей.

Видеовстреча требует определённой подготовки и соблюдения правил делового этикета

До начала и во время онлайн-встречи советуем обратить внимание на ряд моментов.

Устанавливаем необходимые сервисы

Помимо приложения для видеосвязи стоит заранее позаботиться об установке необходимых программ — например, для создания наглядного пособия для вебинара — слайд-шоу, видео, графиков. Инсталляция и освоение сервисов займёт определённое время.

Готовим качественные информационные материалы

Удержать внимание аудитории поможет презентация. Текст, таблицы или графики — не стоит мельчить и не стоит стараться уместить на слайде как можно больше информации. Это сбивает с толку.

Для фона лучше использовать мягкие пастельные оттенки. Текст не должен сливаться с фоном.

2 в 1: некоторые советы по оформлению презентаций и примеры хороших слайдов — из шаблона презентации на популярной платформе Canva

Проверяем технику и интернет

Перед видеозвонком стоит убедиться, что компьютер или ноутбук работает хорошо, качество веб-камеры приемлемое, микрофон работает, интернет-соединение стабильное.

Соблюдаем дресс-код

Даже если компания не предъявляет строгих требований к внешнему виду для видеоконференций, лучше придерживаться делового стиля одежды.

Можно надеть рубашку спокойной расцветки, однотонную футболку или платье строгого фасона

Правильно расставляем свет

Чтобы видео не было зернистым, в помещении должно быть светло или должно находиться достаточное количество осветительных приборов.

В дневное время суток можно разместиться напротив или сбоку от окна: это позволит выглядеть более презентабельно. Не стоит располагать лампы так, чтобы лучи падали снизу.

Не опаздываем

Причиной опоздания может стать простая невнимательность. Избежать неловкой ситуации поможет установка таймера за 10‒15 минут до созвона.

Выключаем микрофон, если не участвуем в обсуждении

Каждое действие участника или его окружения будет передаваться в виде шорохов. Это особенно актуально для офисных сотрудников и тех, кто работает в общественных местах. Поэтому рекомендуем отключить микрофон, особенно при использовании клавиатуры.

Смотрим в объектив камеры во время разговора

Так у собеседника сложится впечатление, что взгляд спикера направлен на него ― это сделает речь более убедительной.

Успешное проведение онлайн-собрания во многом зависит от подготовки к нему

И речь не только об интернет-соединении, о веб-камере и микрофоне. Стоит заранее установить и освоить необходимые программы, подготовить качественные материалы, до видеовстречи удостовериться, что всё работает хорошо, а во время общения — соблюдать правила этикета.

Читать также

Как финансисту организовать удалёнку: инструменты и техники, которые облегчат работу

«Офсайты помогают сплотить и замотивировать команду»: опыт WIM.Agency по эффективному совмещению работы и отдыха

На удаленку переходят все. Видеозвонки заменяют не только рабочие совещания, но даже занятия в спортивном клубе.

Среди сервисов для видеоконференций выделяется Zoom — во время карантина его использует правительство Великобритании, а сама компания подорожала на $14 млрд.

Впрочем, видеозвонки можно делать еще в десятках других приложений. Здесь отобраны лучшие.

Отличается быстрой работой, простым дизайном, делает акцент на планировании встреч (интеграция с календарями позволяет автоматически рассылать приглашения всем участникам). Идеально подходит для контактов вне компании.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: конференции до 100 человек с лимитом в 40 минут, безлимитные конференции один на один, HD-видео, отдельные комнаты, множество функций для проведения демонстраций и фасилитации встреч.

Платная версия: Pro ($14,99 в месяц) снимает лимит в 40 минут и дает возможность записи видео в облако. Business ($19,99 в месяц) повышает максимальное число участников до 300, открывает облачное хранилище для общих материалов и возможности кастомизации.

Личный опыт: Когда звонишь по Skype, ожидаешь, что на том конце слышат звонок. Когда присылаешь ссылку на конференцию в zoom — человек может ее не увидеть. Добавление в календарь в этом случае не панацея. Если участников много или есть те, кто на созвоне должен быть обязательно — приходится напоминать. Мне приходилось звонить человеку по сотовой связи, чтобы он открыл Zoom по ссылке. Приятно, когда в бесплатной версии тебе дарят дополнительные минуты.

Вывод: Zoom простой, быстрый, а еще популярный (особенно в США), поэтому рано или поздно он окажется у вас на устройстве, если вам нужно созваниваться с людьми вне вашей компании. Если же вы ищите решение «все в одном», обратите внимание на другие платформы.

Skype — ветеран звонков по интернету, который последние годы только терял свои позиции с появлением тренда на текстовые мессенджеры. Именно видеоконференции могли его спасти, но и тут у него быстро появились конкуренты. Ситуацию поменял Microsoft Teams, который исправил ошибки предшественника.

Продукт хорошо подходит для взаимодействия внутри компании, а глубокая интеграция с Microsoft Office позволяет совершать все необходимые действия в рамках одной платформы.

Мобильное приложение: Skype — iOS, Android; Microsoft Teams — iOS, Android

Бесплатная версия: в Skype размер конференции ограничен 20 участниками; в Microsoft Teams 250 — в связи с коронавирусом сервис станет доступен не только бизнесу, но и потребителям.

Платная версия: Skype для бизнеса больше не существует, Microsoft Teams его заменяет, а сам входит в пакет Office 365 Business Premium (844 рублей в месяц).

Личный опыт: Skype долго загружается, ненадежен в плане сохранения истории общения, передачи файлов. Узнать свой собственный логин — нетривиальная задача, другого человека найти тоже сложно. Если вам продиктовали имя, то обычно людей с таким именем находится несколько.

Большую часть этих проблем успешно разрешает Microsoft Teams.

Вывод: Если вы активно используете с коллегами Office 365, попробуйте Microsoft Teams, а про Skype забудьте.

Cisco — мастодонт корпоративных решений в области связи. Webex Meetings — продукт, который призван омолодить платформу, отвязавшись от IP-телефонов, которые продает компания, и сохранив при этом интеграцию с другими сервисами Cisco для совместной работы.

Как ни странно, Webex заявляет функции, которых нет ни в Zoom, ни в Microsoft Teams. У Cisco, пожалуй, самая мощная «железная» база. Аналитики из Gartner признали Webex лучшим приложением для проведения совещаний.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: 14-дневный пробный период дает доступ к конференциям до 200 человек.

Платная версия: от $13,50 в месяц, от 50 до 1000 участников, запись звонков в облако, отдельные «комнаты», подавление шума, дополненная реальность.

Личный опыт: Если скачать мобильное приложение и попробовать зарегистрироваться, оно сообщит вам, что сервис недоступен в вашей стране. Чтобы воспользоваться Webex, нужно обратиться к одному из партнеров Cisco в России, например Softline.

Чтобы присоединиться к звонку в Webex через смартфон, нужно сначала войти во встречу, потом ответить на звонок, затем снова вернуться в приложение. Мобильное приложение — явно не приоритет для Cisco.

Зато с компьютера Webex смотрится очень проработанным и качественным вариантом. Кроме того, он лишь часть платформы для совместной работы.

Вывод: По глубине интеграции с телефонией и качеству связи — это топовое решение, которое хорошо подходит, если вы крупная корпорация с разнесенными по всему миру офисами. Если же вы цените мобильность, поищите альтернативу.

Если вы уже используете платную версию Slack для совместной работы внутри компании и вам не нужна еще одна программа, то это ваш вариант.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: видеозвонки один на один.

Платная версия: от $6,67 в месяц, дает доступ к групповым звонкам до 15 участников с возможностью демонстрации экрана и рисования на нем.

Вывод: Отличный бюджетный вариант, если вам не так важно количество функций, сколько привычное место для работы, отдельное от личного.

Если вы пользуетесь календарем Google, то сможете присоединиться к видеовстрече в один клик. Интеграция с календарем, как и со всем пакетом G Suite автоматическая.

В некоторых странах приложение стали использовать для дистанционного школьного обучения во время пандемии коронавируса, и сейчас страницы Meet в сторах заполнены отрицательными отзывами школьников, которые жалуются на качество видео и аудио, предпочитая Zoom.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: звонки до 30 человек, трансляция видеозвонка в YouTube, автоматически генерируемые субтитры (при разговоре на английском).

Платная версия: входит в состав G Suite (от $5 в месяц), увеличивает максимум участников до 100 и выше.

Личный опыт: Я не испытывал проблем с качеством связи в Meet, кроме того, он имеет минималистичный и, на мой вкус, более симпатичный интерфейс, чем Zoom.

Вывод: Если вы уже платите за G Suite, попробуйте Meet. Если же вам нужны продвинутые функции модерирования, и вы будете использовать видеосвязь для демонстрации чего-либо, обратите внимание на другие сервисы.

Основное удобство мессенджера в том, что с большой долей вероятности вашему собеседнику не надо нигде регистрироваться, аккаунт в Facebook есть у всех. С другой стороны, многие воспринимают соцсеть как место для нерабочих отношений. Да и в самом приложении фокус сделан на сториз, текстовом общении, играх.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: нет записи видеозвонков, нельзя позвонить на телефонный номер, как в Skype, нет функций модерирования совещания.

Личный опыт: киллер-фичей звонилок из соцсетей являются AR-маски. Facebook Messenger не исключение. Наблюдать собеседника в виде дракона или с огромным носом весело, но для рабочих совещаний это может быть и помехой.

Вывод: Если вам нужно бесплатное решение, это оно. Только для бизнеса оно не подойдет.

Среди корпоративных решений GoToMeeting позиционируется как самое дружелюбное к мобильным телефонам. На практике оно сильно уступает Zoom и другим сервисам полегче. Целевая аудитория JoinMe от той же компании — малый бизнес, само приложение проще.

Компания LogMeIn, владеющая обоими приложениями, предоставляет услуги IP-телефонии и оборудование.

Мобильное приложение: GoToMeeting — iOS, Android; JoinMe — iOS, Android.

Бесплатная версия: пробный период 14 дней.

Платная версия:

GoToMeeting. План Professional $10,75 в месяц позволяет проводить встречи до 150 участников в HD-качестве в отдельных комнатах, с возможностью шарить экран. С Business за $14,33 можно проводить встречи до 250 участников, делать записи в облако, автотранскрипцию встречи, рисовать на экране и использовать голосовые команды. Enterprise включает премиум-поддержку, возможность подключения ко встрече с помощью других сервисов, расширяет число участников до 3000.
JoinMe. План Lite за $10 даст пообщаться по видео с тремя участниками, Pro за $20 с десятью участниками.

Личный опыт: Анимации в приложении более приятные, чем в Zoom. Есть кнопка Meet Now, начать созвон просто. Интересно, что по умолчанию ваш микрофон будет выключен. Отзывы в мобильных сторах у GoToMeeting выше, чем у Webex, а вот у JoinMe существенно ниже.

Вывод: Если вам нужны услуги IP-телефонии и при этом смартфон как устройство у вас в приоритете, GoToMeeting — отличная альтернатива Cisco, по меньшей цене.

Основной плюс — приложение позволяет присоединиться ко встрече прямо из браузера, скачивать приложение не нужно.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: до 25 участников, лимит встречи — 30 минут, запись звонков, лазерная указка, «маркерная доска» и другие функции для проведения эффективных совещаний прилагаются.

Платная версия: от $29,99 в месяц, до 50 участников и выше; заявлено сквозное шифрование, имеются спецэффекты (размытый фон, маски).

Личный опыт: На страницах приложения пишут о вторичности приложения, и я солидарен, приложение абсолютно ничем не выделяется среди остальных в плане видеоконференций. При этом в основе своей это мессенджер.

Вывод: Цена у приложения неадекватно высокая, но в бесплатной версии это вполне себе альтернатива Zoom со встроенным мессенджером.

Во-первых, сервисом можно пользоваться из браузера. Во-вторых, за качество звука и видео отвечает технология Dolby Voice. В-третьих, от других сервисов BlueJeans выгодно отличается наличием аналитики в реальном времени. Аналитики Gartner относит BlueJeans к категории визионеров (компаниям, имеющим видение, но слабых в его исполнении).

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: пробный период 7 дней.

Платная версия: Standard за $9,99 — до 50 участников, HD-качество, записи звонков, отдельные комнаты, «маркерная доска», пометки и другие функции для проведения демонстраций, Pro pf $13,99 — до 75 участников, расширенное хранилище, аналитика, Enterprise — до 100 участников, неограниченное хранилище, премиум-поддержка.

Личный опыт: Зарегистрироваться из мобильного приложения нельзя, для этого нужно идти на сайт. Дизайн приложения спокойный. Функции вроде записи видео и расшаривания экрана спрятаны в меню. Прорывного качества аудио не ощутил.

Вывод: Крепкая альтернатива Zoom в платной версии по более низкой цене.

У Lifesize зубастая цена для мелких компаний, зато хорошие скидки для крупных. Приложение может похвастаться аналитикой и 4K-разрешением.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: до 25 участников.

Платная версия: план Standard за $16,95 расширит число участников до 100, Plus за $14, 95 (при покупке 15 пользователей и более) — до 300, добавится разрешение 4K, возможность записывать видео и смотреть аналитику в реальном времени, Enterprise за $12,95 (при покупке 50 пользователей и более) — до 1000, появится премиум-поддержка, неограниченное хранилище и возможности брендинга.

Личный опыт: В App Store у приложения беда с отзывами, пользователи жалуются на постоянные сбои и зависания (в Google Play рейтинг сильно лучше). Я ни с чем подобным столкнуться не успел. Интересно, что вместо демонстрации экрана можно показывать фото и файлы с телефона или вебсайт, заходя на него прямо из приложения.

Вывод: Если у вас Android, возьмите бесплатную версию как альтернативу Zoom при условии, что вам не нужно много функций для демонстрации и модерирования встреч. Если вас интересует аналитика, и у вас большая компания, это хорошая замена BlueJeans.

Приложение, которое позиционируется как бесплатное. На деле в нем есть те же платные пакеты, что и в других сервисах.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: до пяти участников, «маркерная доска».

Платная версия: Starter за $9,99 — до 15 участников, запись аудио; Plus за $24,99 — до 50 участников, запись видео, Pro за $34,99 — до 100 участников, трансляция в YouTube, смена музыки ожидания.

Личный опыт: Самый большой недостаток в том, что когда начинаешь конференцию и ждешь остальных собеседников, фоном играет музыка, которую невозможно выключить. В графическом редакторе ни одна кнопка не работает.

Вывод: Хороший вариант, если вам нужна бесплатная программа и вас напрягает ограничение по времени в Zoom и Cyberlink, а Lifesize не нравится отсутствием «маркерной доски».

Сервис говорит о себе как об инструменте для совместной работы, но концентрируется больше на текстовом мессенджере, нежели на функциях презентаций. В сравнении со многими другими сервисами Starleaf не поддерживает HD-видео.

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: пробный период.

Платная версия: ценник не публичен.

Личный опыт: Непонятно, зачем нужно было делать такую понятную и удобную регистрацию в мобильном приложении, не требующую захода на сайт, если на смартфоне невозможно создавать встречи. Функции начать созвон прямо сейчас в принципе нету.

Можно только запланировать конференцию или создать вечную — через вебсайт. Если у вас это получилось, вас будет перекидывать между сайтом и приложением, пока каким-то чудом вы окажетесь в конференции, но пригласить никого не сможете. Такой кнопки нет.

Вывод: Похоже, концепция Starleaf — это единое место для общения коллег с помощью текста и видео, но серьезным инструментом для проведения удаленных совещаний сервис не является.

Trueconf — это первое российское приложение, которое попало в магический квадрант аналитиков Gartner (в категорию компаний, имеющих видение).

Мобильное приложение: iOS, Android.

Бесплатная версия: до трех участников, неограниченные видеозвонки один на один, HD-качество, показ презентаций и слайдов, демонстрация экрана, в ПК-версии также — запись видео, передача файлов и совместное рисования на «маркерной доске».

В марте компания объявила о бесплатном использовании TrueConf Server.

Платная версия: Индивидуальный тариф (900 рублей) позволит созваниваться с группой до 20 человек, проводить видеоурок для 36 слушателей и селекторные совещания на 120 человек; корпоративный тариф даст бесплатный пробный период 30 дней и экономию (7000 рублей за десять человек); TrueConf Server для закрытых сетей (от 23 тысяч рублей в год) повышает число участников до 36 для обычных конференций, а для селекторных — до 800, интегрируется с IP-телефонией.

Личный опыт: Лидер по количеству внедрения систем видеоконференций для корпоративного сектора, согласно Tadviser. Основной продукт — TrueConf Server. Размещение на сервере. Может похвастаться широким функционалом. С недавним мартовским обновлением возможность подключать до 800 пользователей, удаленно управлять рабочим столом и разрешение до 4K UltraHD. Есть приложение и кабинет пользователя.

TrueConf Online — облачное решение. По количеству функций уступает «старшему брату». Для совещания небольшой команды подойдет, но на большее рассчитывать не стоит.

Вывод: Продукт скорее интересен среднему и большому бизнесу. Русскоязычная поддержка, почти все необходимые функции уже в бесплатной версии. И хороший повод поддержать отечественного производителя.

Zoom недавно критиковали за утечку данных, поэтому для многих актуален стал выбор сервиса для видеоконференций, который бы обеспечивал защиту данных.

Читайте также: