Выбранный файл не является фото whatsapp что делать

Обновлено: 01.07.2024

Почему возникает такая ошибка

По каким причинам в «Ватсапе» может появляться ошибка «Выбранный файл не является фото»:

Не тот формат файла. Мессенджер распознаёт и передаёт файлы формата jpg или jpeg. Типы файлов GIF, TIFF, PNG и RAW могут не восприниматься.
Произошла ошибка во время подключения к интернету.
На телефоне стоит не то время или дата.
Возникла проблема с флешкой SD: нет свободного места, техническая неисправность карты, установлен режим «Только для чтения».

Что делать, чтобы устранить проблему

Зайдите в «Галерею» устройства. Выберите файл, которым хотели поделиться в «Ватсапе».
Кликните по иконке из трёх точек. В меню тапните по «Сведения».

Кликните по пункту «Сведения»

Формат файла отмечается в его названии

Если формат оказался не тот, что нужен, выполните конвертацию с помощью онлайнового сервиса-сайта, например, Covertio.

Можете загрузить с «Плей Маркета» или App Store отдельную программу для конвертации. Для «Андроида» подойдёт простая утилита «Конвертер формата изображения». Она доступна по ссылке в магазине приложений «Андроида».

Используйте «Конвертер формата изображения», чтобы изменить формат фото

Если формат оказался jpg или jpeg у фото, устраните другие причины появления ошибки:

Установите верные дату и время

В памяти должно быть свободно хотя бы 100 МБ

Если ничего не помогло, обратитесь в техподдержку «Ватсапа».

Необходимый формат и размер фото для Ватсапа

Whatsapp поддерживает любые графические форматы. Однако существует ограничение по объему пересылаемого объекта:

100 МБ для Android;
128 МБ для Айфона.

Если же пользователь хочет поделиться со своими контактами стикерами или воспользоваться набором наклеек, то ему не нужно сохранять их в память своего телефона. Достаточно установить специальное расширение из Google play или App Store.

Почему не отправляется фото в Whatsapp и что делать

Приложение Whatsapp может давать сбой при отправке изображений по многим причинам. Например, это это может быть вызвано ошибками в настройке девайса. Неправильно выставленные дата и время не дают гаджету взаимодействовать с серверами мессенджера. Однако наиболее распространены следующие 4 фактора.

Проблемы подключения к сети и интернет

Тем, кто пользуется домашней сетью, для этого нужно перезагрузить роутер. Если же связь осуществляется через общественную сеть или 4G, следует перейти в другое место, где сигнал будет сильнее.

Ошибка регистрации номера

По данной причине фото могут не отправляться у тех пользователей Ватсапа, кто только зарегистрировался в приложении. Это происходит потому, что процедура создания аккаунта прошла некорректно или не была завершена.

удалить созданный аккаунт;
удалить приложение со смартфона;
снова скачать Whatsapp и установить его;
повторно пройти процедуру регистрации.

Проблемы с контактами в Ватсап

Проблемы с sd-картой

Проблемы с картой памяти могут быть 2 видов:

устройство переполнено;
microSD диск поврежден.

В первом случае файл не отправляется, потому что Вотсап не может его обработать. Для этого действия приложению необходимо свободное место на диске. Решить эту проблему можно, удалив часть файлов безвозвратно или переместив их на встроенную память телефона.

Если проблема вызвана тем, что устройству не хватает ресурса, то решить ее можно, воспользовавшись функцией очистки. В большинстве моделей смартфонов для того, чтобы ее запустить, нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Память» или «Оптимизация». Информация, хранящаяся на устройстве при этом не пропадет. Устройство выберет долго неиспользуемые приложения и закроет их, а также очистит кеш. За счет этих действий освободится до 200 МБ памяти.

Определить, что отправка изображения не происходит потому, что карта памяти повреждена и недоступна для записи информации, можно, сохранив на нее файл не из Whatsapp. Если это не получится, необходимо установить исправное запоминающее устройство, содержащее нужный файл. Кроме этого, можно отформатировать имеющийся диск. Однако это действие приведет к потере всей находившейся на нем информации. Поэтому перед отправкой фото, нужно будет повторно его записать.

Причины ошибки и способы её устранения

Чтобы WhatsApp работал исправно, попробуйте для начала удалить надоевшие игры и музыку, бесполезный софт, чтобы освободить место

Их может быть несколько:

ошибка интернет-соединения;
дата и время на смартфоне выставлены неправильно;
проблемы с SD-картой:
- недостаток свободного места;
- для карты выбран режим «только для чтения»;
- техническая неисправность.
Самая частая причина

Диагностика работы WhatsApp

Если с расширением фотографии всё в пордяке, то для начала проверьте подключение к интернету. Это можно сделать, загрузив любую страницу в браузере. Если проблема обнаружена уже на этом этапе, рекомендуем переключиться на другую сеть.

Если вам потребуется удалить приложение, не забудьте сделать резервную копию данных WhatsApp

Проблемы с медиаконтентом и документами, которые возникают из-за неисправностей SD-карты, самые распространённые. Решение таких ошибок проще, чем кажется.

Недостаток свободного места — самая частая проблема, из-за которой может не работать мессенджер. Памяти на телефоне всегда недостаточно, особенно если регулярно пользоваться множеством различных приложений. Для правильной работы WhatsApp нужно всего 100 МБ свободного пространства, которые вы можете освободить, почистив кэш других программ.

Если проблема возникла сразу после установки файлообменника, то, скорее всего, для SD-карты выбран режим «только для чтения». Проверить это можно, попытавшись загрузить на неё какой-нибудь файл. Если не получилось — это наш случай. Попробуйте отформатировать карту, если это не помогло, замените её. Кроме того, можно выбрать внутреннюю память смартфона в качестве основного хранилища.

Физическая неисправность карты встречается реже, чем предыдущие варианты, однако исключать её тоже не стоит. Проще всего будет приобрести новую SD-карту.

Если эти советы не помогли вам избавиться от возникшей проблемы, обратитесь в службу поддержки WhatsApp.

Каким бы мессенджером или соцсетью вы не пользовались, рано или поздно могут возникнуть проблемы. Вот вчера все было в порядке, а уже сегодня Ватсап не отправляет фото вашему другу, родственнику, клиенту. Сейчас мы разберемся, что делать в данной ситуации.

Основные причины, из-за которых Ватсап выдает ошибку и не отправляет фотографию, следующие:
1. Неподходящие параметры фотографии.
2. Проблемы с подключением к Интернет.
3. Некорректная дата на устройстве или роутере.
4. Запрет передачи данных по Wi-Fi.
5. Проблемы с карточкой памяти.
Расширение и вес фото

Для начала, нужно разобраться с простыми причинами, из-за которых происходит данная ошибка. Это формат и вес отправляемой фотографии.

Итак, если все дело в формате, скачайте из Play Market или App Store программу, которая умеет конвертировать картинки в другие форматы. В качестве исходного формата лучше всего выбрать JPG.

Если у вас слишком «тяжелый» снимок, то воспользуйтесь программой для уменьшения размера фотографий.

Загруженные на телефон с компьютера фотографии, особенно, если Ватсап не отправляет фото или появляется ошибка «выбранный файл не является фото», тоже обработайте с помощью подобных программ.

Неправильное время

Мессенджер может не отправлять фото и из-за неверно установленной даты на устройстве или в настройках роутера.

Дело в том, что во время пересылки изображения, вам необходимо выполнить подключение к серверам WhatsApp. После этого вы сможете загрузить на сервер фото, и оно будет отправлено собеседнику. Но если на вашем устройстве выбраны неправильные дата и время, то подключится к серверу вы не сможете. Поэтому стоит проверить, правильно ли указаны время и число на телефоне или планшете.

Если у вас проблема с отправкой фото в Ватсап возникла дома, можете зайти в настройки роутера и проверить, правильно ли там установлено время. Для этого в браузере в адресную строку введите: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. После этого должно появится поле для ввода логина и пароля. По умолчанию там нужно ввести: «admin» в обеих полях. Если вы меняли эти значения, то вспоминайте.

Зайдя в настройки роутера, поищите, какая вкладка отвечает за изменение даты. У меня она называется «Системные инструменты» – «Настройка времени». Установите здесь правильные значения и сохраните изменения. После этого нажмите «Выход», чтобы выйти из настроек роутера.

Плохое Интернет-соединение

Слабый сигнал или вовсе потеря Интернет-соединения – это наиболее частая причина, по которой WhatsApp не отправляет фото. Способы решения проблемы разные и зависят от того, где вы находитесь и какой Интернет используете.

Для начала попробуйте отключить и повторно подключить сеть Wi-Fi на устройстве.

Затем перезагрузите роутер. Для этого обычно нужно выключить его, подождать секунд 30 и опять включить.

Если же вы находитесь в общественном месте, то перейдите в то место, где уровень сигнала будет лучше, или уйдите в другое место, где также есть беспроводная сеть.

Разрешение доступа

Вы сами, вирус или программный сбой могли стать причиной того, что для Ватсап установились определенные запреты. Например, на использование памяти или сети.

Зайдите в список всех приложений устройства и найдите в нем WhatsApp.

Дальше пролистайте до пункта «Разрешения»: он может быть кликабельный, а может быть и нет. Так вот, если у вас пункт кликабельный, нажмите на него и в списке проверьте, чтобы у мессенджера был разрешен доступ к камере и памяти.

Если на устройстве хороший уровень Wi-Fi и вас интересует, почему WhatsApp не отправляет фото, то нужно проверить не запрещена ли для мессенджера передача данных по Wi-Fi.

Кстати, в этом случае, все остальные социальные сети и браузер будут отлично работать.

Следующие пункты будут отличаться, в зависимости от модели телефона. Что нужно сделать: зайти в настройки и найти там пункт «Диспетчер трафика» или что-то подобное.

Затем посмотрите, чтобы для WhatsApp была разрешена и «Передача данных», и доступ к «Wi-Fi».

Еще один момент. Если для мессенджера выставлены ограничения, он может об этом сообщить, когда вы начинаете его использование. Не появляться такие окошки могут только тогда, когда вы отметите галочкой пункт «Больше не напоминать».

Недостаточно свободного места на SD-карте

Если память вашего устройства, внутренняя или на карте, забита, то можно забыть о нормальной работе WhatsApp. Для работы мессенджера необходимо как минимум 100 МБ свободного места.

Для этого зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Память». Там вы можете найти пункт «Данные кеша». Нажмите на него.

Теперь согласитесь с удалением кешированных данных. На работу приложений и устройства это не повлияет, но в моем случае освободилось 874 МБ.

Если описанного выше пункта вы не нашли, то открывайте список всех приложений. Выбирайте те, которыми пользуетесь наиболее часто. Открывайте их по очереди и жмите на кнопку «Очистить кеш».

Освободить место на устройстве можно и удалением приложений, фотографий, музыки и видео. Посмотрите, чем вы не пользуетесь, что уже скачали на компьютер, или может есть неудачные кадры, и удалите все лишнее.

Поврежденная SD-карта

Если вашей карте памяти уже много лет, или вы недавно извлекали ее не совсем корректным образом, то появляется сначала предупреждение «Повреждена SD-карта», а потом она и вовсе выходит из строя. При этом вы не сможете сделать с ней никаких действий. Даже фото и видео, сохраненные на ней, не откроются.

Чтобы убедиться в ее неисправности, попробуйте сохранить на нее любую картинку из Интернета. Причем нужно обратить внимание, чтобы сохранение выполнилось именно на карту памяти, а не на внутреннюю память телефона. Если это не получится, значит SD-карта повреждена. Кроме того, в строке состояния постоянно будут приходить об этом уведомления.

Попробуйте подключить ее к компьютеру и перенести информацию с карты на ПК. Потом отформатируйте устройство – в результате, с нее все полностью удалится. Вставьте ее обратно в телефон и проверьте в разделе «Память», получилось ли ее подключить. Если да, то не факт, что она будет долго работать. Поэтому задумайтесь о покупке новой SD-карты. Если не подключилось, то точно нужно ее заменять.

Думаю, вы нашли ответ на вопрос: почему WhatsApp не отправляет фото и выдает ошибку. Внимательно просмотрите настройки своего устройства и разрешения для мессенджера, обратите внимание на свойства фотографии. Ну а если вы пытаетесь передать снимок через сеть в кафе, то просто найдите другую точку доступа.

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Ситуации, когда мессенджер WhatsApp отказывается отправлять тот или иной файл, хотя и редко, но случаются. Причины таких ошибок бывают разные, и мы в этой статье их рассмотрим.

Почему не отправляются фото в Ватсапе

Существует несколько причин этого сбоя:
- Плохое или вовсе отсутствующее соединение с интернетом.
- Не доведённая до конца процедура регистрации в WhatsApp
- Блокировки контактов в адресной книге.
- Неисправность или переполненность карты памяти.
Устранение проблем подключения к беспроводной сети

Это самая очевидная «неисправность», которая первой придёт в голову – проверить, доступен ли интернет и достаточна ли его скорость. На самом деле, дело может быть не в скорости соединения, а в ширине полосы пропускания, но сути это не меняет. Ватсап просто определяет, что нет коннекта, и отказывается что-либо отправлять.

Устранение ошибок регистрации номера

Это бывает характерно для вновь регистрирующихся аккаунтов. Процедура могла быть не завершена, или пройти с ошибками. Если учётная запись не функционирует правильно, то естественно будут возникать сбои, в том числе и с передачей файлов.

Устранение проблем с контактами в WhatsApp

Проверить это очень легко: отправьте картинку или файл кому-то другому из вашего списка. Если передача прошла, значит, технических ошибок нет. Остаётся убедиться, что первый абонент в самом деле внёс вас в чёрный список.

Проблемы с SD-картой

Память вашего телефона просто может быть забита под завязку. Для отправки файлов WhatsApp должен их обработать, а для этого требуется известное место в памяти. Если его недостаточно, то и отправки не произойдёт.

Проверить состояние памяти устройства можно средствами Андроида. Обычно это раздел «Настройки – Память», хотя названия пунктов могут быть немного другими. Следует освободить память или очистить кэш. Существуют удобные утилиты для такой очистки, которые находят и удаляют мусор в файловой системе.

Ошибки при отправке видеофайлов

WhatsApp обрабатывает почти все известные форматы видеофайлов. Но ошибки с отправкой всё же бывают. Связаны они чаще всего с видеокодеками, которые обрабатывали видео перед отправкой.

Если вы снимали видеоролик камерой того самого смартфона, с которого его и отправляете, то проблем не бывает практически никогда. Если ошибка всё же происходит, то убедитесь первым делом, что ваш Ватсап не устарел. Проведите обновление до свежей версии, скорее всего, ошибка исчезнет.

Читайте также: