Xbox 360 80190195 ошибка

Обновлено: 07.07.2024

Некоторые пользователи Xbox сталкиваются с ошибкой 80151909 при попытке подключить свою учетную запись Xbox к службам Xbox Live или при попытке загрузить профиль Xbox Live локально. Эта проблема чаще всего возникает на Xbox 360, но может возникать и на Xbox One.

Как выясняется, существует несколько разных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

Метод 1: проверка состояния служб Xbox Live

Чтобы проверить, связана ли текущая проблема с проблемой с инфраструктурой Xbox Live, вы должны проверить официальная страница статуса служб Xbox Live.

Статус сервера Xbox Live

Если страница состояния сигнализирует о проблеме со службой Xbox Live, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики Microsoft исправят проблему на своей стороне.

Однако, если расследование не выявило никаких проблем с инфраструктурой Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже, чтобы применить первое исправление, которое может помочь вам устранить локальную проблему.

Метод 2: выключите и снова включите консоль

Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть эту проблему из-за какого-то поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанных с вашей учетной записью. Сообщается, что этот тип проблемы возникает как на Xbox One, так и на Xbox 360.

Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox:

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: перемещение профиля Xbox (Xbox 360)

Как оказалось, некоторым пользователям Xbox 360, столкнувшимся с этой проблемой, удалось обойти код ошибки 80151909, переместив свой профиль Xbox на другое устройство хранения. Обычно сообщается, что это исправление эффективно в тех случаях, когда пользователь видит ошибку при попытке загрузить новую информацию о профиле локально.

Примечание. Помните, что это скорее обходной путь, чем исправление. Часть пользователей, успешно использовавших это исправление, сообщили, что проблема вернулась через некоторое время. Обычно проблема возвращается при следующем включении консоли, но вы можете применить то же исправление еще раз.

Вот краткое пошаговое руководство по перемещению текущего профиля Xbox на другой накопитель, чтобы избавиться от ошибки 80151909:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: очистка кэша системы (только Xbox 360)

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системного файла, которое накопилось во временном файле прошивки вашей консоли Xbox. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя меню настроек, чтобы очистить системный кеш с помощью параметров диска.

Это потенциальное исправление было подтверждено многими пользователями Xbox 360, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 80151909. Если вы не знаете, как выполнить эту операцию самостоятельно, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: выполнение сброса до заводских настроек (только Xbox 360)

Если вы исчерпали все возможные исправления, указанные выше, но по-прежнему видите ошибку 80151909 при попытке войти в Xbox Live или при попытке загрузить свой профиль Xbox Live локально, сброс к заводским настройкам обычно выполняет свою работу, если вы Имею дело с каким-то стойким глюком прошивки.

Примечание. Прежде чем приступить к этой операции, убедитесь, что ваши сохраненные игровые данные надежно сохранены в облаке или на флэш-накопителе.

Если вам нужны инструкции по восстановлению заводских настроек на консоли Xbox 360, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: обращение в службу поддержки Xbox

Если этот сценарий применим и вы подозреваете, что имеете дело с ограничением учетной записи, вам следует связаться с агентом Xbox Live и попросить его / ее дать разъяснения. Чтобы начать с этого, вам нужно открыть официальная ссылка поддержки Xbox и щелкните Задать вопрос в списке доступных вариантов.

Примечание. Если вы хотите ускорить процесс, вам следует связаться с агентом Live Microsoft. Они с радостью разберутся за вас.

Но имейте в виду, что поддержка Microsoft, как известно, работает медленно и работает по фиксированному графику. Если ваш часовой пояс находится далеко от PT, вам будет лучше использовать опцию веб-чата (доступна 24/7).

Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox

Чтобы начать работу, нажмите «Связаться с нами», затем выберите «Учетная запись и профиль» из списка доступных вариантов. Затем нажмите «Я не могу войти в Xbox Live» в разделе «В чем проблема?». меню и нажмите Далее, чтобы продолжить.

Открытие заявки в службу поддержки в Xbox Live

В последнем окне нажмите Получить помощь при проблемах со входом, а затем выберите предпочтительный способ начать расследование в своей учетной записи.

Это может означать, что существует временная проблема со службой, информацией о безопасности, которую вы предоставили для своей учетной записи Microsoft, или с профилем Xbox Live, хранящимся на вашей консоли.

Чтобы решить проблему с кодом ошибки Xbox 80151103, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Код ошибки Xbox 80151103

1. Проверьте сервисные оповещения

Если вы обнаружите какие-либо предупреждения службы при проверке состояния службы Xbox Live, подождите несколько минут или подождите некоторое время, прежде чем повторить попытку, и проверьте, запущена ли служба. Обычно статус отображается как запущенный зеленым цветом с зеленой галочкой рядом с Xbox Live Core Services.

2. Подтвердите свои учетные данные Microsoft

Код ошибки Xbox 80151103 может появиться, если информация о безопасности вашей учетной записи Microsoft неверна. Для решения этой проблемы сделайте следующее:

3. Сбросить пароль

Вы можете изменить пароль своей учетной записи Microsoft, зайдя на account. live. com и следуя инструкциям. Как только вы измените его, войдите снова и попробуйте Xbox Live снова.

Смена пароля идеальна, если вы думаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, или продавец, которого вы используете, если у вас есть нарушение безопасности, и вы использовали тот же пароль в своей учетной записи, или вы просто хотите изменить его из соображений безопасности.

Однако, если вы забыли пароль и знаете свой адрес электронной почты, сбросьте пароль в Интернете, подтвердив свою личность, используя другую информацию. Если вам неизвестна какая-либо информация, воспользуйтесь решением для восстановления потерянной учетной записи или пароля.

Примечание. Вы не можете изменить пароль своей учетной записи Microsoft на консоли Xbox One.

4. Снова загрузите свой профиль Xbox Live.

Если вы все еще получаете код ошибки Xbox 80151103 после попытки решения выше, снова загрузите свой профиль, выполнив следующие действия:

Что может вызвать сбой с кодом 8015190E на Xbox One и Xbox 360?

Чтобы достичь сути проблемы, были рассмотрены разные пользовательские отчеты и эффективные стратегии устранения неполадок. Из этих источников удалось сделать вывод о том, что в ответе за неисправности несколько причин.

Решение 1: проверка состояния серверов Xbox Live

До начала более решительных мер исправления проблем следует проверить работоспособность серверов. Они находятся за пределами досягаемости пользователей, поэтому эффективного исправления не существует. Разработчики сами восстановят доступ к серверам, а остальным остается только ожидать. Причинами могут служить технические работы, перебои электропитания в data-центре или DDOS-атаки.

Переход в автономный режим в Xbox One

Если результат расследования указывает на то, что неполадку вызвали технические трудности серверов Xbox Live, все еще можно играть в некоторые игры. Остаются доступными приложения, не требующие обязательный доступ к сети. Нужно лишь перевести консоль в автономный режим. В нем не происходит проверка доступности серверов, соответственно, не появляется ошибка 8015190E. Решение исключает возможность играть в режиме онлайн, но компенсирует это оффлайн-играми.

Инструкция по переходу в автономный режим:

Решение 2: активация UPnP на Wi-Fi-роутере

Решение 3: циклическая перезагрузка

Если удалось установить, что корень проблемы носит локальный характер, скорее всего причина в повреждении временных файлов. Самый простой способ решения неполадки – полная перезагрузка приставки с обесточиванием конденсаторов. После повторной загрузки может потребоваться снова выполнить авторизацию в сервисе Xbox Live.

Возможно, с первого раза не удалось устранить ошибку Xbox Live 8015190E. Стоит попробовать то же действие, но подождать на 1-2 минуты дольше. Теперь исправление должно прийти в проблемную систему.

На этом все, ошибка 8015190E при подключении к Xbox Live должна исчезнуть. Разница только в количестве затраченного времени, усилий в каждом случае потребуется минимум.

Метод 1: проверка состояния служб Xbox Live

Статус сервера Xbox Live

Метод 2: выключите и снова включите консоль

Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox:

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: перемещение профиля Xbox (Xbox 360)

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: очистка кэша системы (только Xbox 360)

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: выполнение сброса до заводских настроек (только Xbox 360)

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6: обращение в службу поддержки Xbox

Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox

Открытие заявки в службу поддержки в Xbox Live

Исправлено: код ошибки Xbox 0x8027025A

«По какой-то причине (название приложения, которое не удалось запустить) запускалось слишком долго».

Решение 1. Убедитесь, что основные службы Xbox Live не работают

Если основные службы Xbox Live не работают по какой-либо причине, вы не сможете войти в систему на Xbox One и можете столкнуться с ошибкой 0x8027025A при попытке сделать это. Чтобы узнать, не работают ли основные службы Xbox Live, вам необходимо:

Решение 2. Попробуйте снова запустить уязвимое приложение

Если вы видите ошибку 0x8027025A при попытке запустить приложение Xbox One, есть вероятность, что это всего лишь разовая проблема, и в этом случае простой запуск затронутого приложения снова должен заставить его загрузиться. Однако, чтобы снова запустить приложение, вам сначала нужно полностью остановить экземпляр, который вы пытались загрузить ранее. Для этого вам необходимо:

После того, как соответствующее приложение Xbox One будет полностью закрыто, подождите 10 секунд, а затем попробуйте запустить его снова, чтобы проверить, успешно ли оно загружается.

Решение 3. Выполните полный сброс консоли Xbox One и ее кеша

Многие пользователи смогли устранить ошибку 0x8027025A, выполнив полную перезагрузку своих консолей Xbox One и кеша. Для этого вам необходимо:

Когда Xbox One загружается, проверьте, не возникает ли ошибка 0x8027025A при входе в систему или попытке запустить какое-либо из ваших приложений.

Решение 4. Удалите уязвимое приложение и установите его на внешний жесткий диск.

Если вы видите ошибку 0x8027025A при попытке запустить игру или приложение, установленное на вашем Xbox One, а также используете внешний жесткий диск с вашим Xbox One вместо только его внутреннего жесткого диска, вы также можете полностью избавиться от ошибки 0x8027025A удаление затронутой игры или приложения с Xbox One, а затем переустановка на внешний жесткий диск вместо внутреннего жесткого диска консоли. Это решение оказалось эффективным для значительного числа пользователей Xbox One, у которых возникла ошибка 0x8027025A при попытке запустить игры / приложения на своих консолях и которые также используют внешние жесткие диски.

Как выясняется, существует целый ряд потенциальных причин, которые могут способствовать появлению кода ошибки 0x80190005:

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows

Перед тем, как вы попробуете любое другое потенциальное исправление, вы должны начать с проверки того, что эта ошибка 0x80190005 на самом деле не облегчается из-за распространенного несоответствия, которое ваша версия Windows способна разрешать автоматически.

Некоторые пользователи, затронутые этой проблемой, подтвердили, что запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows позволил им выявить и устранить проблему, которая вызывала сбой приложения Xbox.

Эта утилита объединяет набор стратегий восстановления, которые могут автоматически применяться в случае выявления распознаваемого сценария. Чтобы развернуть это потенциальное исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и применить рекомендуемое исправление:

В случае, если запуск этого средства устранения неполадок не помог решить проблему или этот сценарий был неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: сброс приложения Xbox

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой каждый раз, когда вы пытаетесь войти с помощью своей учетной записи Microsoft в приложении Xbox, вполне вероятно, что вы имеете дело с довольно распространенной ошибкой приложения Xbox, которая обычно появляется после неожиданного выключения компьютера во время работы приложения или активно обновляет себя.

В случае, если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить проблему, сбросив приложение Xbox через меню настроек GUI, а затем перезагрузив компьютер. Эта процедура по существу сбросит ваше приложение Xbox к заводским настройкам, вернет его к версии vanilla и затем повторно применяет все отсутствующие обновления.

Примечание. Помните, что эта операция не приведет к потере покупок, сохранений или мультимедиа (игр и приложений, которыми вы владеете в цифровой форме).

Вот краткое руководство по сбросу приложения Xbox в Windows 10:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «ms-settings: appsfeatures» в диалоговом окне, затем нажмите Enter, чтобы открыть меню «Приложения и функции».Доступ к меню приложений и функций
Перейдя в меню «Приложения и функции», перейдите в правый раздел, а затем прокрутите список установленных приложений и найдите приложение Xbox. Как только вы увидите его, нажмите на него один раз, затем нажмите на Дополнительные параметры.Доступ к меню «Дополнительные параметры» приложения Xbox
В меню «Дополнительные параметры» прокрутите весь путь до вкладки «Сброс», затем нажмите кнопку «Сброс», чтобы сбросить настройки приложения Xbox Live до заводских настроек.Сброс приложения Xbox
Когда вас попросят подтвердить операцию, нажмите кнопку «Сбросить один раз» еще раз, чтобы начать операцию, затем дождитесь ее завершения.
После того, как вам удастся восстановить заводские настройки приложения Xbox Live, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 3: Сброс Магазина Windows

Имейте в виду, что приложение Xbox разработано для UWP (универсальная платформа Windows) и сильно зависит от компонента Магазина Windows. Вот почему поврежденный кэш Магазина Windows или другой вид несоответствия, влияющий на магазин, может создать проблемы с приложением Xbox.

Вот краткое руководство по сбросу компонента Магазина Windows через окно CMD с повышенными правами:

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно CMD с повышенными привилегиями.Запуск командной строки

Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80190005 при попытке войти в приложение Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Очистка кэша Центра обновления Windows

Хотя это кажется маловероятным виновником, поврежденный кеш Центра обновления Windows часто выделяется уязвимыми пользователями. Как выясняется, 0x80190005 может быть вызвано плохим обновлением, которое не удается установить Центром обновления Windows.

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить эту проблему, очистив кэш Центра обновления Windows и перезагрузив компьютер. В результате этого будут удалены все плохие обновления, которые могут помешать работе приложения Xbox.

Вот краткое руководство по очистке кэша Центра обновления Windows:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно CMD с повышенными правами. Когда вас попросит Контроль учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Запуск командной строки
Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующие команды в том же порядке и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить любые соответствующие службы Windows Update: net stop wuauserv
чистая остановка cryptSvc
стоповые биты
Чистая остановка

Примечание. Эти команды остановят службы Windows Update, MSI Installer, Cryptographic и BITS.

Если вы все еще видите ту же ошибку 0x80190005, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 5. Повторное добавление учетной записи Xbox (Консоль Xbox)

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы повторно добавить свою учетную запись Xbox для очистки временных данных:

Примечание. После выключения консоли рекомендуется также физически отсоединить консоль от электрической розетки, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.

Способ 6: удаление папки NGC (если применимо)

Если вы столкнулись с ошибкой 0x80190005 при попытке создать PIN-код или удалить текущий PIN-код из своей учетной записи Microsoft, очень вероятно, что вы имеете дело с каким-либо типом повреждения, которое в настоящее время затрагивает папку NGC.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, перейдя к папке NGC вручную и удалив содержимое папки вручную. После этого и перезагрузки компьютера вы сможете установить новые PIN-коды или удалить текущий.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить папку NGC, чтобы очистить ошибку 0x80190005:

Перво-наперво, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Вам понадобятся права администратора для удаления содержимого папки NGC.
Откройте проводник, вставьте следующее местоположение в панель навигации и нажмите Enter, чтобы получить доступ к папке NGC: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
Как только вы окажетесь внутри папки NGC, нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все внутри, затем щелкните правой кнопкой мыши на выбранном элементе и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.Удаление содержимого папки NGC

Примечание: Вы также можете положиться на меню действий в верхней части, чтобы выбрать «Выбрать все», а затем нажать «Удалить», чтобы очистить содержимое папки NGC.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 7. Переключение локальной учетной записи (если применимо)

Конечно, у этого есть некоторые недостатки, но вы должны учитывать это, если вы не заинтересованы в синхронизации данных между несколькими устройствами. Если вы, возможно, захотите рассмотреть это потенциальное исправление, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перейти на локальную учетную запись.

Вот что вам нужно сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: emailandaccounts» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Электронная почта и учетные записи» приложения «Настройки» в Windows 10.Запущенный диалог: ms-settings: emailandaccounts
Как только вы окажетесь в меню «Электронная почта и учетные записи», выберите «Семейные и другие пользователи» в левом меню в правой части экрана.Доступ к меню «Семья и другие участники»
Как только вы окажетесь в меню «Семья и другие участники», прокрутите весь список до подменю «Другие пользователи» и щелкните значок, связанный с «Добавить кого-либо еще на этот компьютер».
Добавить кого-то еще на этот компьютер
На следующем экране нажмите «У меня нет гиперссылки с информацией для входа этого человека». Создание локальной учетной записи в Windows 10
Затем нажмите на ссылку Добавить пользователя без гиперссылки на учетную запись Microsoft.Добавление пользователя без учетной записи Microsoft
На следующей странице введите имя и пароль для использования с новой локальной учетной записью, затем нажмите «Далее», чтобы создать локальную учетную запись.Создание локальной учетной записи для входа на компьютер
После ввода правильной информации нажмите Далее, чтобы создать новую локальную учетную запись, а затем перезагрузите компьютер.
При следующем запуске установите PIN-код для вновь созданной локальной учетной записи и посмотрите, исправлена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 8: выполнение ремонтной установки

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере с Windows 10 при попытке установить новый ПИН-код или при входе в приложение Xbox, и ни одно из указанных выше исправлений не помогло вам, ясно, что вы имеете дело с некоторыми тип повреждения системного файла, который не может быть решен обычным способом.

0001 проблемы с блоком питания.
0002 проблемы с сетевым интерфейсом (может быть исправлено ослаблением крестообразных креплений); проблема с CPU.
0003 проблема с питанием. Может быть виноват блок питания или GPU/CPU. Так же проверьте целостность элементов на плате.
0010 проблемы с южным мостом или GPU. Вероятно плохой контакт с материнской платой.
0011 перегрев CPU – если вы получили эту ошибку после разборки консоли, то проверьте надежность крепления винтов радиаторов.
0012 перегрев GPU – проверьте, правильно ли установлено крестообразное крепление. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.
0013 перегрев чипов памяти (RAM).
0020 неисправность GPU(см. 0102). Также ошибка может быть вызвана полным отказом GPU.
0021 может быть вызвано несколькими причинами:

DVD привод не отвечает – может быть вызвано проблемами с прошивкой. В некоторых случаях виноват южный мост и/или соединение между ним и DVD приводом. Следует проверить конденсаторы вокруг моста, особенно около SATA разъема для привода.
Ошибка GPU , в большинстве случаев вызвано плохим контактом с платой (см. 0102).

0022 ошибка GPU/CPU: плохой контакт с платой. Так же может быть вызвано неисправностью TSOP. Еще возникает при ошибках загрузчиков в NAND (например, попытка установить фрибут на неподходящую консоль).
0023 пока неизвестно.
0030 проблема с температурным контролем.
0031 неправильно вставлен штекер питания DVD привода. Так же может быть вызвано замыканием между радиатором и окружающими конденсаторами.
0032 пока неизвестно.
0033 пока неизвестно .
0100 вероятно плохой контакт GPU или RAM с платой (см. 0102).
0101 нарушен контакт RAM с платой.
0102 обычно вызвано нарушенным контактом GPU/CPU/RAM с материнской платой. Так же стоит проверить конденсаторы и при необходимости заменить.
Возможные способы лечения:

0103 плохой контакт GPU с платой (см. 0102).
0110 ошибка RAM/GPU. Обычно вызвана плохим контактом RAM/GPU чипа с платой.
0111 ошибка RAM: замыкание или плохой контакт с платой. Ошибка так же может означать проблемы с GPU.
0200 пока неизвестно.
0203 перегрев GPU, вероятно из-за высохшей/отсутствующей термопасты.
1000 ядро не может быть запущено/подпись в NAND флэш-памяти повреждена. Может произойти после неудачного обновления дашборда. Ошибка также может быть вызвана неисправным SATA кабелем DVD привода.
1001 ошибка DVD привода. DVD привод не отвечает, либо у привода неправильная прошивка.
1002 ошибка DVD привода. Вероятно ошибка в прошивке привода. При подключении к компьютеру может нормально функционировать, а на консоли вызывать ошибку. Восстановление исходной прошивки может решить проблему.
1003 ошибка HDD… Проблема может быть вызвана как самим жестким диском, так и его подключением. Попробуйте отключить HDD и запустить консоль без него.
1010 ошибка HDD. Также причиной может быть поврежденный или отсутствующий eProm (см. E68).
1011 пока неизвестно
1012 пока неизвестно
1013 пока неизвестно. Вероятно ошибка при обновлении дашборда.
1020 пока неизвестно
1021 пока неизвестно
1022 см. E74.
1023 DVD привод не подключен.
1030 см. E76.
1031 эта ошибка связана с проблемами в питании RAM чипов. Может быть вызвано замыканием между радиатором и элементами на плате,

Читайте также: