Xerox 3330 включить сетевую карту

Обновлено: 03.07.2024

Поставили нам в организацию 52 чудесных принтера под секретным именем Xerox WorkCentre 3335 большая часть из них работает нормально, а вот часть при подключении к локальной сети через (RG-45) начинает постоянно перезагружаться, я бы сказал, что циклически, потому что как только он включается, сразу же идет на перезагрузку. Но есть чудо, этот же принтер работает нормально через USB. Кто то говорит, что проблема в сетке, но при этом сетевые принтеры, которые стояли до него, работали корректно. Периодически эти принтеры впадают в перезагрузку в разных точках, тобишь они не находятся в одной локальной сети. Подскажите пожалуйста, куда копать.
UPDATE: Решение проблемы циклической перезагрузки принтера Xerox WC 3335
Связавшись с тех поддержкой Xerox выяснил, что необходимо обновить принтер до актуальной прошивки и проделать действия, которые я процитирую ниже. Мне помогло.
Так же в очередь печати нежелательно помещать более 2-ух документов.
1) При подключении патчкордом к ПК: Отключить протокол TCP/IPv6 и прокси сервер. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку "Свойства" - "Подключение" - "Протоколы" - "TCP/IP" - снимите галку с пункта "Протокол" в разделе "TCP/IPv6" и сохраните изменения. Далее выберите раздел "Прокси сервер" и снимите галку с пункта "Автоопределение настроек прокси сервера" - сохраните изменения и перезагрузите аппарат.

2) Попробуйте назначить статический ip-адрес аппарату. Для этого на веб-интерфейсе выберите вкладку "Свойства" - "Подключение" - "Протоколы" - "TCP/IP" - "Разрешение IP-адреса" - установить "Статический" и указать необходимые настройки (ip-адрес, маску, шлюз и сервер dns).

3) На каждой рабочей станции, где установлен драйвер для МФУ необходимо перейти в "Устройства и принтеры". Нажать на значок аппарата и перейти в "Свойства принтера" - "Конфигурация" - "Двунаправленная связь" - установить значение "Выключено".

4) Также на всех ПК необходимо проверить порт в драйвере. Для этого необходимо перейти в "Устройства и принтеры". Нажать на значок аппарата и перейти в "Свойства принтера"- "Порты". В качестве порта должен использоваться порт с прямым ip-адресом аппарата (например, 192.168.0.10 (Стандартный порт TCP/IP)). Если используется порт WSD или какой-то другой, то необходимо сделать следующее:

1. На вкладке "Порты" нажмите кнопку "Добавить порт" - "Стандартный TCP/IP порт" - "Новый порт" - "Далее"

2. Введите актуальный ip-адрес аппарата в поле "Имя принтера или ip-адрес". Далее. Готово.

3. Убедитесь, что в списке портов галка установилась на новый добавленный порт и нажмите кнопку "Настроить порт". В открывшемся окне уберите галку с пункта "Состояние SNMP разрешено". Применить.

5) Выполнить сброс сетевых настроек.

Для сброса необходимо на передней панели аппарата нажать кнопку с изображением ключа, по-умолчанию установлен логин - admin, пароль - серийный номер или 1111.

Далее необходимо нажать кнопку "Статус аппарата (i)" - "Настройка сети" - "Настройки TCP/IP" - "Сброс настроек".

6) Если есть такая возможность, то попробуйте поочередно отключать ПК от сети, возможно с каким-либо ПК происходит некорректный обмен пакетами, что приводит к перезагрузке аппарата.

опции можно использовать только для отдельных моделей, конфигураций,
операционных систем и типов драйверов.

• Требования к аппаратному обеспечению и кабелям варьируются в зависимости

от различных методов подключения. Маршрутизаторы, концентраторы, сетевые
переключатели, модемы, кабели Ethernet и USB-кабели не входят в комплект
поставки принтера.

Если ваш компьютер подключен к офисной или домашней сети, для подключение
принтера к сетевому порту следует использовать кабель Ethernet. Сети Ethernet
способны поддерживать множество компьютеров, принтеров и устройств
одновременно. В большинстве случаев подключение Ethernet обеспечивает более
высокую скорость по сравнению с подключением через USB и дает прямой доступ
к настройкам принтера с помощью интернет-служб Xerox

Беспроводная сеть

Если в вашей сети имеется беспроводный маршрутизатор или точка беспроводного
доступа, принтер можно подключить к сети с помощью беспроводного соединения.
Беспроводное соединение обеспечивает тот же доступ и те же услуги, что и
подключение через кабель. В большинстве случаев беспроводное подключение
обеспечивает более высокую скорость по сравнению с подключением через USB и
дает прямой доступ к настройкам принтера с помощью интернет-служб Xerox

Если вы подключает принтер к одному компьютеру и не пользуетесь сетью, то в
этом случае следует использовать подключение через USB. Подключение через
USB обеспечивает высокую скорость передачи данных, но не такую высокую, как
в случае подключения Ethernet. Кроме того, подключение через USB не дает доступа
к интернет-службам Xerox

Подключение принтера к сети

Для подключения принтера к сети следует использовать кабель Ethernet категории
5 или выше. Сеть Ethernet используется для одного или более компьютеров и
способна одновременно поддерживать несколько принтеров и систем. Подключение
Ethernet обеспечивает прямой доступ к настройкам принтера с помощью
интернет-служб Xerox

Подключение принтера:
1. Подсоедините к принтеру шнур питания и вставьте вилку шнура в электророзетку.
2. Вставьте один конец кабеля Ethernet категории 5 или выше в соответствующий

разъем принтера. Подсоедините второй конец кабеля к правильно настроенному
сетевому порту маршрутизатора или концентратора.

• Выключатель питания контролирует подачу электропитания на принтер.

1. Чтобы включить принтер, переведите выключатель питания в положение Вкл.

Если выключатель питания находится в положении «Вкл», но принтер не начинает
работу, это означает, что принтер был выключен с панели управления. Чтобы
включить принтер, переведите выключатель питания в положение Выкл, а затем
в положение Вкл.

2. Выключение принтера:

• Чтобы предотвратить повреждение принтера, сначала следует выполнить

отключение с панели управления.

• Нельзя вынимать шнур электропитания из розетки или подключать его к

розетке, если принтер находится в рабочем состоянии.

a) На панели управления принтера нажмите кнопку Экономия энергии.
b) Нажмите Откл. питания.

Если все огни панели управления погасли, это означает завершение
последовательности выключения принтера. После этого выключать
выключатель питания необязательно.

Установка и настройка

Конфигурация настроек сети, Об протоколе tcp/ip и ip-адресе, Установка по

Требования к операционной системе, Конфигурация настроек сети -6, Об протоколе tcp/ip и ip-адресе -6, Установка по -6, Требования к операционной си

Конфигурация настроек сети

Об протоколе TCP/IP и IP-адресе

Компьютеры и принтеры используют протокол TCP/IP в основном для связи в сети
Ethernet. В общем случае компьютеры Macintosh используют для связи с сетевыми
принтерами протокол TCP/IP или Bonjour. Для операционной системы Macintosh
OS X предпочтительным является протокол Bonjour. В отличие от TCP/IP протокол
Bonjour не требует, чтобы принтеры обладали IP-адресом.

При использовании TCP/IP каждый принтер и компьютер обязан иметь IP-адрес.
Многие сети и кабельные и DSL-маршрутизаторы пользуются сервером, работающим
по протоколу DHCP (протокол динамической настройки хоста). Сервер DHCP
автоматически присваивает IP-адрес каждому компьютеру и принтеру,
подключенному к сети и настроенному на использование протокола DHCP.

Если вы используете кабельный или DSL-маршрутизатор, то за информацией о
назначении IP-адресов следует обращаться к документации маршрутизатора.

Перед установкой ПО драйвера принтера необходимо проверить, что принтер
подключен к питанию, включен, правильно подсоединен и имеет действительный
IP-адрес. Если не удается найти IP-адрес, см.

Если у вас нет Диска с программным обеспечением и документацией, последние
версии драйверов можно загрузить на веб-странице

Требования к операционной системе

Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server2008, WindowsServer2008 R2
и Windows Server 2012.

• Macintosh OS X версии 10.9 и более поздних версий
• UNIX и Linux: ваш принтер поддерживает подключение к различным платформам

на основе UNIX через сетевой интерфейс. Подробные сведения размещены на
веб-сайте

Установка и настройка

Установка драйверов и служебных программ в ос, Windows -7

Установка драйверов и служебных программ в ОС Windows

Чтобы получить доступ к функциям принтера, следует установить драйвер принтера
Xerox

и драйвер сканирования Xerox

Установка ПО драйвера принтера и драйвера сканирования:
1. Вставьте Диск с программным обеспечением и документацией в дисковод

компьютера. Программа установки запустится автоматически.

Если программа установки не запустилась автоматически, перейдите к диску в
проводнике и дважды щелкните файл установки Setup.exe.

2. Нажмите Language (Язык), чтобы изменить язык установки.
3. Выберите нужный язык и нажмите OK.
4. Нажмите Установить драйверы > Установить драйверы печати и сканирования.
5. Чтобы принять лицензионное соглашение, нажмите Согласен.
6. Выберите нужный принтер в списке обнаруженных принтеров и нажмите Далее.
7. Если нужный принтер не отображается в списке обнаруженных принтеров

нажмите Расширенный поиск.

8. Если нужный принтер все еще не отображается в списке обнаруженных

принтеров, и вам известен его IP-адрес:

a) Нажмите пиктограмму Сетевой принтер в верхней части окна.
b) Введите IP-адрес или имя DNS принтера.
c) Нажмите Поиск.
d) Выберите нужный принтер в списке обнаруженных принтеров и нажмите

9. Если нужный принтер все еще не отображается в списке обнаруженных

принтеров, и вам не известен его IP-адрес:

a) Нажмите Расширенный поиск.
b) Если вам известны адрес шлюза и маска подсети, нажмите верхнюю кнопку

и введите данные в поля Шлюз и Маска подсети.

c) Если вам известен адрес другого принтера в той же подсети, нажмите

среднюю кнопку и введите данные в поле IP-адрес.

d) Нажмите Поиск.
e) Выберите нужный принтер в списке обнаруженных принтеров и нажмите

Если принтер отображается в окне Обнаруженные принтеры, рядом с ним
отображается IP-адрес. Запишите IP-адрес для будущего использования.

10. Выберите нужный драйвер.
11. Нажмите Установить.
12. Если в процессе установки появится запрос на указание IP-адреса, введите

13. Если в процессе установки появится запрос на перезапуск компьютера, нажмите

Перезапуск, чтобы завершить установку драйверов.

14. Чтобы закончить установку, нажмите Готово.

Установка и настройка

Более поздних версий -8

Установка драйверов принтера в ОС Macintosh OS X 10.9 и
более поздних версий

Чтобы получить доступ ко всем функциям принтера следует установить драйвер
принтера Xerox.

Установка ПО драйвера принтера:
1. Вставьте Диск с программным обеспечением и документацией в дисковод

2. Чтобы просмотреть файл .dmg для вашего принтера щелкните пиктограмму

диска на рабочем столе.

3. Откройте файл .dmg, затем перейдите к нужному установочному файлу для

вашей операционной системы.

нажмите Продолжить. Снова нажмите Продолжить.

6. Чтобы принять лицензионное соглашение, нажмите Продолжить, затем нажмите

7. Чтобы принять предложенное место установки, нажмите Install (Установить),

или выберите другое место для установки, затем нажмите Install (Установить).

8. Введите свой пароль и нажмите Install Software (Установить ПО).
9. Выберите нужный принтер в списке обнаруженных принтеров и нажмите

Continue (Продолжить). Если нужный принтер не отображается в списке
обнаруженных принтеров:

a) Нажмите пиктограмму Сетевой принтер.
b) Введите IP-адрес принтера, затем нажмите Продолжить.
c) Выберите нужный принтер в списке обнаруженных принтеров и нажмите

a) В меню Apple выберите System Preferences (Предпочтения системы) >

Printers and Scanners (Принтеры и сканеры).

b) Выберите принтер в списке и нажмите Options & Supplies (Опции и расходные

c) Нажмите Options (Опции).
d) Подтвердите, что все установленное на принтере дополнительное

оборудование отображается правильно.

e) При изменении настроек нажмите OK, закройте окно и выйдите из раздела

System Preferences (Предпочтения системы).

Установка и настройка

Установка драйверов принтера в ос unix и linux, Другие драйверы

Установка драйверов принтера в ОС UNIX и Linux

Для установки драйверов принтера в ОС UNIX требуются максимальные права
(права супер-пользователя).

Для данной процедуры требуется подключение к интернету.

Для установки драйверов в ОС Linux, выполните указанные далее действия, затем
выберите в качестве операционной системы и пакета ПО Linux (вместо UNIX).

Установка ПО драйвера принтера:
1. Проверьте на принтере, что протокол TCP/IP включен и сетевой кабель

2. Чтобы определить IP-адрес на панели управления следует выполнить следующие

a) Разрешите принтеру автоматически устанавливать адрес DHCP.
b) Распечатайте отчет о конфигурации и сохраните его для справки.

3. Выполните следующие действия на компьютере:

a) Выберите модель своего принтера на веб-сайте драйверов принтера.
b) В меню Operating System (Операционная система) выберите UNIX, затем

нажмите Go (Выполнить).

c) Выберите нужный комплект для своей операционной системы.
d) Чтобы начать загрузку, нажмите Старт.

4. В примечаниях под выбранным вами комплектом ПО драйвер принтера нажмите

Installation Guide (Руководство по установке), затем следуйте установочным
инструкциям.

Указанные далее драйверы можно загрузить на веб-сайте

• Глобальный драйвер Xerox

Global Print Driver работает с любым принтером

вашей компьютерной сети, включая принтеры других изготовителей. При
установке этот драйвер самостоятельно настраивается под конкретный принтер.

• Мобильный драйвер Xerox

Mobile Express Driver работает с любым

подключенным к вашему компьютеру принтером, поддерживающим язык
PostScript. Этот драйвер самостоятельно настраивается под принтер, который
вы выбрали для печати. Если вы часто бываете в одних и тех же местах, вы
можете сохранить свои избранные принтеры для каждого места, и драйвер
сохранит нужные настройки.

Установка и настройка

Устройства» -10, Ручная установка принтера wsd с помощью «мастера, Установки принтеров» -10

Установка принтера в качестве
веб-службы на устройствах

Веб-службы на устройствах (WSD) позволяют клиенту обнаруживать удаленное
устройство и получать доступ к нему и связанным с ним службам в масштабах сети.
WSD поддерживают обнаружение устройства, управление устройством и его
использование.

Установка принтера WSD с помощью «Мастера добавления
устройства»

1. На компьютере нажмите Пуск, затем выберите пункт Устройства и принтеры.
2. Чтобы запустить «Мастер добавления устройства», нажмите Добавить

3. В списке доступных устройств выберите нужное устройство, затем нажмите

Если нужный принтер не отображается в списке, нажмите кнопку Отмена.
Добавьте принтер WSD вручную с помощью «Мастера установки принтеров»;
подробные сведения приведены в разделе

4. Нажмите Закрыть.

Ручная установка принтера WSD с помощью «Мастера
установки принтеров»

1. На компьютере нажмите Пуск, затем выберите пункт Устройства и принтеры.
2. Чтобы запустить «Мастер добавления принтера», нажмите Добавить принтер.
3. Нажмите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.
4. В списке доступных устройств выберите нужное устройство, затем нажмите

5. Если нужный принтер не отображается в списке, нажмите Принтера нет в списке.
6. Нажмите Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла, затем

нажмите Далее.

7. В поле типа устройства нажмите Устройство веб-служб.
8. В поле «Имя хоста» или «IP-адрес» введите IP-адрес принтера. Нажмите Далее.
9. Выберите вариант общего использования принтера в сети.

10. Чтобы идентифицировать принтер в качестве общего ресурса, введите имя

общего ресурса, местоположение и комментарии. Нажмите Далее.

11. Чтобы задать принтер в качестве принтера по умолчанию, выберите

соответствующий параметр. Чтобы проверить связь, нажмите Печать пробной
страницы.

12. Нажмите Готово.

Установка и настройка

Airprint, mopria, google cloud print и nfc, Airprint, mopria, google cloud print и nfc -11

AirPrint, Mopria, Google Cloud Print и NFC

Указанные далее службы позволяют выполнять печать без драйвера принтера:

AirPrint можно использовать для печати с устройств,имеющих проводное или
беспроводное подключение напрямую, без использования драйвера принтера.
AirPrint — это программная функция, позволяющая печатать с мобильных
устройств, работающих на ОС Apple iOS, и устройств на ОС Mac с проводным или
беспроводным подключением без использования драйвера принтера. Принтеры,
поддерживающие AirPrint позволяют печатать или отправлять факсы напрямую
с компьютеров Mac, устройств iPhone, iPad или iPod touch.

Mopria — это программная функция, позволяющая пользователям печатать с
мобильных устройств без использования драйвера принтера. C помощью функции
Mopria можно печатать со своего мобильного устройства на принтеры,
поддерживающие Mopria.

Google Cloud Print

Google Cloud Print позволяет печатать документы с устройств, подключенных к
интернету, без использования драйвера принтера. Документы, сохраненные в
облаке, на персональном компьютере, планшете или в смартфоне могут быть
отправлены на принтер из любого места.

NFC (Стандарт связи малого радиуса действия)

Стандарт связи малого радиуса действия NFC — это технология, позволяющая
устройствам связываться между собой, когда они находятся на расстоянии не
более 10 см друг от друга. Связью NFC можно воспользоваться для того, чтобы
через сетевой интерфейс установить подключение по протоколу TCP/IP между
устройством и принтером.

Дополнительные сведения приведены в Руководстве системного
администратора.

Читайте также: