За границей скайп не работает

Обновлено: 05.07.2024

Утром стало известно, что сегодня в Госдуме планируется рассмотреть поправки в закон «О связи», по которым пользователи больше не смогут совершать звонки на мобильные номера через Skype и другие сервисы IP-телефонии. Правительство хочет обязать всех операторов отображать реальный номер абонента. Сейчас, когда человек получает звонок через Skype, он видит номер, связаться по которому невозможно. Депутаты считают, что такая практика осложняет работу по поиску преступников и террористов. Другая причина для введения поправок — операторы связи, каждый из которых (МТС, «Мегафон», «Вымпелком») теряет в год до 90 миллиардов рублей из-за сервисов IP-телефонии.

Позже депутаты передумали рассматривать новый проект, ссылаясь на напряжённость и непонимание, которые он вызвал. Однако это не первое предложение по ограничению работы Skype в России. В 2009 году ФСБ заявляла, что через сервис пользователей невозможно прослушивать, а это необходимо для оперативно-разыскных мероприятий. Кроме спецслужб против компании в разных странах ведут войну операторы связи — то ограничивая доступ своим абонентам, то лоббируя свои интересы на законодательном уровне.

The Village посмотрел, в каких странах, кроме России, предпринимались попытки остановить звонки через Skype.

Apple и крупнейшая американская телеком компания AT&T подписали секретное соглашение, согласно которому Apple банит приложения, позволяющие пользователям iPhone звонить, используя интернет оператора. Skype, в свою очередь, выпустил приложение, которое позволяло звонить, только когда в iPhone есть доступ к Wi-Fi.

В 2009 году другому приложению IP-телефонии Google Voice было отказано в размещении в AppStore. Организация Net Neutrality Group выпустила петицию с просьбой проверить, не нарушает ли AT&T официальную политику работы в интернете. В 2009 году AT&T открыл доступ к приложениям IP-телефонии.

Кроме того, как стало известно из отчёта New York Times, ЦРУ ежегодно платило AT&T 10 миллионов долларов за доступ к записям телефонных разговоров. В прошлом году также стало известно, что Skype реагирует на запросы спецслужб, хотя раньше представители компании это отрицали.

В прошлом году в стране официально запретили доступ в Skype, хотя и до этого были законы, ограничивающие его работу. Мохамед Насер аль-Ганем, руководитель ведомства по надзору за телекоммуникациями, отметил, что сервис будет заблокирован до тех пор, пока провайдер не получит лицензию. Но Skype и другие аналогичные сервисы не делали таких попыток.

Китай

В 2011 году власти Китая выпустили постановление, запрещающее жителям страны пользоваться услугами сервисов интернет-телефонии, кроме официальных провайдеров China Telecom.

Великобритания

В 2011-м сотовый оператор Vodafone потребовал дополнительную комиссию от Skype, а операторы Orange и T-Mobile вовсе заблокировали доступ к сервису через мобильный интернет.

В прошлом году Skype подал жалобу на телеком-операторов в регулирующие органы, заявив, что работа компании затруднена из-за враждебных действий. Государственный комитет объявил, что готов вмешаться, и потребовал, чтобы операторы обеспечили доступ к программе.

Германия

В 2010 году компания Deutsche Telekom заявила, что будет блокировать Skype при попытке использования её с iPhone. T-Mobile — крупнейший провайдер сотовой связи в Германии — тоже решил блокировать Skype, причём как через 3G, так и Wi-Fi. Они объясняли своё решение тем, что сети слишком перегружены. Cам T-Mobile отвергал обвинения в том, что блокировка позволяет увеличить доходы. Skype пожаловался в Европарламент и попросил заставить операторов соблюдать «сетевую нейтральность». Европарламент пошёл навстречу компании.

Белоруссия

В этой стране все операторы связи должны получить специальную лицензию госорганов на работу. В 2006 году сотруднику организации «Институт открытого общества» предъявили обвинение в причинении вреда оператору «Белтелеком» на 100 тысяч долларов при установке связи между телефоном общего пользования и IP-связью, поскольку белорусские законы запрещают звонки по беспроводной сети. Официальная причина ареста — «организация незаконного канала связи». При этом законодательство разрешает использовать услуги телефонии по IP-протоколу для личного пользования.

Эфиопия

Эфиопские СМИ вспоминали, что в 2002-м в одном из законодательных актов сообщалось, что «использование или предоставление голосовой коммуникации или факсимильных сервисов через интернет запрещено [влечёт за собой уголовное наказание]».

Франция

В 2005 году Министерство высшего образования и научных исследований высказало неодобрение относительно использования Skype в публичных исследованиях и при получении высшего образования. Некоторые восприняли это решение как полный запрет сервисов IP-телефонии. Впрочем, никаких дальнейших разъяснений и инициатив не последовало.

В прошлом году правительство Франции попросило прокуратуру изучить деятельность Skype. Проверку мотивировали отсутствием у неё регистрации в стране как телеком-оператора. По мнению правительства, факт того, что Skype позволяет пользователям совершать звонки на мобильные телефоны, означает, что он обеспечивает телефонный сервис и должен иметь лицензию. Кроме того, такие сервисы обязаны предоставлять французской полиции по запросу данные о звонках и пользователях.

*Работа Skype также ограничивается или полностью блокируется в Бахрейне, Кувейте, Белизе, Иране, Ливии, Мексике, Пакистане, Саудовской Аравии, Вьетнаме и Йемене.

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

Полный перезапуск Скайпа:
- Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
- Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
- В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:
1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.
Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:
1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».
Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:
1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».
Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Skype, ставший классикой общения, сегодня считается обязательным приложением для компьютера. Это источник неограниченной информации и безграничных возможностей. Однако репутация этого сервиса для общения не так безупречна, и бывают случаи, когда не работает Скайп.

Основные проблемы Skype и способы решения

Наиболее известные проблемы «Skype не работает» в Windows:
1. Приложение не может быть запущено. Или пользователь не может войти в него.
2. Skype сбрасывается или зависает.
3. Проблемы с подключением к сервису: пользователь вводит логин и пароль, но не может подключиться к Скайпу. Речь идет об ошибке «Извините, мы не смогли подключиться к Skype».
4. Проблемы с аудио / видео: собеседники не видят друг друга. Или звук не доходит.
Способ 1: Переустановка Skype

Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, нужно полностью удалить приложение:

Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки

После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.

Теперь пришло время переустановить сервис:

Переустановка помогает решить 90% проблем, связанных со Скайпом.

Способ 2: Проверка наличия обновлений Windows

Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:

Клавиша Windows + I → Обновление и безопасность → Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты.

Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.

Способ 3: Проверка компьютера на наличие вредоносных программ.

Для сканирования также можно использовать защитник Windows.

Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.

Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность → Защитник Windows → Открыть Защитник Windows → Полный / Пользовательский

Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.

Способ 4: Проверка Skype Heartbeat

Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:

Skype → Помощь → Сердцебиение

Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.

Способ 5: Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов.

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:
1. Пуск → Введите Командную строку → щелкните правой кнопкой мыши Командная строка → выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите exe / Online / Cleanup-образ / Restorehealth.
3. Введите sfc / scannow → Дождитесь завершения сканирования системы → Перезагрузите компьютер.
Способ 6: Очистка компьютера

Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed 10, поможет сэкономить много времени и значительно повысить производительность компьютера.

Auslogics Boost Speed решает большинство проблем, связанных с использованием Skype

Способ 7: Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:

Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.

Если проблемы остались, выполните следующие действия:
1. Клавиша Windows + R → Тип% appdata% → Enter.
2. Найдите папку Skype → щелкните по ней правой кнопкой мыши → Переименуйте ее в Skype_2 → Введите.
Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.

Способ 8: Проверка соединения

Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?

Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.

Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:
1. Проверьте, правильно ли работает сетевое оборудование.
2. Проверьте настройки роутера.
3. Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех.
4. Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
5. Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ, используя советы из этой статьи.
6. Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
7. Позвоните интернет-провайдеру, чтобы устранить неполадки в медленном соединении.
Способ 9: Настройка параметров сети

Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:
1. Клавиша Windows + X → Командная строка (Администратор) → Да → Введите следующий текст:
ipconfig /release;
ipconfig /renew;
netsh winsock reset;
netsh int ip reset;
ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
netsh int tcp set heuristics disabled;
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
netsh int tcp set global rss=enabled;
netsh int tcp show global

Способ 10: Решение проблем с драйверами

Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат, скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.

Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:
- протестируйте устройства, используя Echo / Sound Test Service;
- убедитесь, что устройства подключены и включены;
- попробуйте отключить и снова подключить внешние устройства;
- если используете беспроводные устройства, проверьте их батареи;
- убедитесь, что Скайп пытается получить доступ к нужным устройствам;
- перезагрузите компьютер.
Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.

Ключ Windows + I → Обновление и безопасность→ Проверить обновления

Система будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.

2) Обновите драйверы вручную.

Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы не скачать вредоносное ПО.

3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами.

Способ 11: Использование актуальной версии сервиса

Устаревшие версии Skype могут сходить с ума. Вот почему установка обновлений является разумной стратегией.

Итак, если приложение для общения в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:

Skype → Справка → Проверить наличие обновлений

Подводим итоги

Не работает Скайп – подобная проблема настигает пользователей в самый неподходящий момент, когда требуется совершить важный звонок, а времени на восстановление программы осталось совсем немного. Но это не означает, что позвонить уже не получится. Главное, разобраться в причинах произошедшего, и тогда поиск правильного решения не отнимет много времени.

Почему не работает Скайп сегодня в 2021 году

Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:
- сбои на сервере;
- несовместимость последнего обновления с ПО компьютера или смартфона;
- отсутствие нужных компонентов и файлов;
- пагубное влияние вирусов;
- сложности с авторизацией.
При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.

Сбой на серверах

Сбой на сервере плох тем, что пользователи не способны повлиять на сложившуюся ситуацию. Информацию о подобных неполадках размещают на официальном сайте. Единственный выход – ожидание, пока сложности исчезнут самостоятельно.

Технические работы

Всё сказанное выше о сбоях касается и технических работ. Различие лишь в том, что вторые запланированы заранее и делаются в строго установленный срок. В подобных ситуациях остаётся ждать завершения и автоматического восстановления сервиса.

Почему не работает Скайп на ноутбуке/компьютере?

Перечисленные выше причины неполадок актуальны для любых устройств, включая смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Стоит помнить, что вирус способен поразить любой современный гаджет, а ошибки при обновлениях появляются независимо от места установки сервиса.

Не работает Скайп на Windows 7/10

Столкнувшись со сложностями, пользователям следует внимательно присмотреться к ним и попытаться выяснить, что привело к затруднениям. От этого зависят дальнейшие действия по возврату веб-версии для Windows в рабочее состояние.

Ошибка в самой программе

При возникновении ошибки в самой программе следует пойти простейшим путём и установить сервис повторно. Для этого понадобится:

Некорректная работа микрофонов или динамиков

Если проблемы сегодня со Скайпом в 2021 году связаны с динамиками или микрофоном, стоит:
- проверить качество их подключения к компьютеру;
- откорректировать настройки связи в меню настроек Skype;
- проверить наличие нужных драйверов.
Наибольшие сложности вызовет последний шаг.

Повреждение драйверов

Для проверки драйверов понадобится:
1. Запустить «диспетчер устройств».
2. Перейти к нужному типу устройств (видеоадаптеры, наушники, микрофоны).
3. Кликнуть правой кнопкой мыши.
4. Выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования».
5. Следовать инструкциям.
Брандмауэр или антивирус

Иногда сложности при запуске программы возникают из-за брандмауэра. В подобных случаях стоит внести изменения в перечень программ, которые могут работать одновременно с антивирусами или временно отключить защиту. Дополнительно стоит провести проверку на вирусы, чтобы исключить их появление.

Некорректно установлены обновления

При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:
1. Выйти из Skype.
2. Открыть командную строку кнопками Win и R.
3. Вписать команду %appdata%\Microsoft\.
4. Найти и вырезать папку Skype for desktop.
5. Открыть любую папку на компьютере и вставить вырезанную.
6. Повторно запустить Скайп и авторизоваться.
Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Не работает Skype на Windows XP

Если у пользователя не работает Skype на компьютере с операционной системой XP, стоит обратить особо пристальное внимание на:
- совместимость веб-версии с устаревшей операционной системой;
- обновление библиотек;
- минимальные требования к работе сервиса.
Несовместимость версий

Если проблемы с соединением и использованием возникли после установки обновления, стоит отменить изменения с помощью точки восстановления системы. После чего понадобится запретить автоматическое обновление.

Проблемы с обновлением библиотек

Иногда программа не открывается из-за исчезновения из библиотеки файла DXVA2.dll.В подобных случаях:
- следует отыскать файл на ПК с помощью поиска;
- и перенести его в папку System
Обычно потерянный файл оказывается в папке WinSxS.

Системные требования

Иногда сложности возникают из-за несоответствия ноутбука системным требованиям. Точные требования зависят от версии программы. Решить проблему можно скачиванием той версии, которая соответствует параметрам устройства. Если Skype не грузится вовсе, стоит установить его на другой компьютер.

Проблемы с приложением на телефоне

Основные причины, почему не работает Скайп на сотовом телефоне, полностью совпадают с аналогичным перечнем для ноутбуков. Различия заключаются в деталях, характерных для смартфонов и планшетах.

Старая версия Андроид

Проблема совместимости актуальна и на iPad, и на Android. Решение подобных неполадок лежит на поверхности: пользователям достаточно установить обновления и довести текущую версию ПО до актуального уровня, способного поддерживать работу приложения.

Аккаунт привязан к Facebook

При запуске приложения 0xc0000022

Иногда пользователи встречаются с распространённой ошибкой при запуске приложения 0xc0000022. Она возникает из-за использования нелицензионных программ, которые могут быть даже не связаны со Skype. Вторая причина возникновения ошибок – несовместимость с ПО.

Не работает Скайп на Айпаде

Причины того, почему приложение перестало работать на айпаде, не отличаются от уже перечисленных выше. Нуждающимся в помощи людям следует повторно ознакомиться с ними и воспользоваться предложенными советами.

Не работает демонстрация экрана в Скайпе

Неработающая демонстрация экрана устраняется сбросом настроек. Для устранения стоит воспользоваться описанным выше способом восстановления с использованием командной строки. Обычно подобных действий оказывается достаточно.

Ошибка: пользователь заблокирован Skype

Не могу скачать Скайп, пишет: «ошибка заблокировано»

Если при скачивании пишет «ошибка заблокировано» стоит проверить брандмауэр и временно отключить защиту устройства. Дополнительно следует убедиться в отсутствии вирусов, блокирующих скачивание.

Не работает Скайп после обновления

Если сложности возникли сразу после обновления, вероятно, оно произведено некорректно. Пользователям стоит или откатить изменение любым указанным выше способом, либо переустановить Skype, скачав рабочую версию из интернета.

Что делать, если не работает Скайп?

Читайте также: